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Parte del anlisis de las necesidades de los INDIVIDUOS y las ORGANIZACIONES. Al comprar un producto el consumidor busca la solucin a un problema o el beneficio que pueda proporcionarle, y NO el producto como tal.
Estrategia de NEGOCIO Impacta de acuerdo a la necesidad. En encontrar 1 hecho, 1 necesidad donde nadie la vi. El mundo de los negocios se mueve en un mundo DINAMICO. MARKETING -> es comunicacin * ESTRATEGICO: PENSAR UN PLAN (en el mundo de los negocios pensar 1 estrategia y La implementacin). * OPERATIVO: HACER EL PLAN P = producto L= logstico I= impulsin P= precio *antes era conocido como las 4 P.
* Misin: quienes somos hoy. * Visin: hacia donde vamos. Si no lo alcanzamos no es visin, sino es algo estratgico.
Unidades de Posicionamiento: (Lugar que ocupa en la mente de un consumidor una MARCA, por eso puedo nombrar y decir esta marca esta bien posicionada aunque no la elija o consuma. 1) UP = Unidad Perceptual. (Productos/servicios). Forma en que percibimos el producto depende solo de mi. 2) URO = Unidad de Representacin Optima. (Idea). Ideal de producto que yo tengo. Salimos con ese ideal a buscar productos algo similares a ese ideal. 3) UPO = Unidad de Percepcin Optima. (Ventaja competitiva). Ideal (mo) = URO. UP 4 Y SE TRANSFORMARIA EN EL UPO, dejando de serlo el up3). VENTANA ESTRATEGICA (entre el up3 y up4). UP 3 up3 seria el UPO Ventaja competitiva -> diferencia entre empresas. UP 2 UP *Ventana estratgica: lugar donde entra la competencia ya que en las necesidades no hay un producto que las satisfaga. PROCESO DE COMPRA: Necesidades Latentes necesidad se pone La necesidad existe -> esa Manifiesta. -> NO las crea el marketing. Marketing Estimula URO manifiesta. Necesidad MANIFIESTA y las pone en forma (surge un nuevo up que mas se acerca al ideal.
UP1
opciones de
-----------USO
NO
SATISFECHO
ANALISIS DE LA COMPETENCIA El anlisis supone: 1) La identificacin de los competidores actuales y potenciales. Sus caractersticas, estructura y evolucin. 2) Estudiar el objetivo de los competidores. 3) Los puntos fuertes y dbiles de los competidores. EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA IMPLICA EL ANALISISI DEL SECTOR. EL PROFESOR PORTER plantea un esquema de anlisis. (ANALISIS DE PORTER).
(La nocin de rivalidad ampliada parte de la idea de que la capacidad de una empresa no depende solamente de la competencia directa, sino tambin de los competidores potenciales, los productos sustitutivos, los clientes y los proveedores) 1) COMPETENCIA INTERNA: el numero de competidores, su tamao relativo y agresividad. 2) LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES: los competidores potenciales constituyen una amenaza y contra la cual la empresa debe protegerse creando barreras de entrada. 3) LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS: productos que desempean la misma funcin para el mismo grupo de consumidores,
basndose en un tecnologa diferente. Es necesario una vigilancia a las evoluciones tecnolgicas. 4) EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES: afecta a la rentabilidad de las empresas. La importancia de ese poder depende de la diferenciacin de los productos, cambios de proveedor. Si el cliente dispone de informacin completa de los costes. 5) PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES: los proveedores poderosos pueden afectar la rentabilidad de sus clientes, si estos no repercuten en sus propios precios la subida de costes. Los proveedores constituyen una amenaza real de integracin hacia el consumidor.
ALIANZAS ESTRATEGICAS
La intensificacin de la competencia fuerza a las egresas al establecimiento de REDES DE EMPRESAS, ALIANZAS ESTRATEGICAS y mecanismos de COOPERACION. Estas alianzas entre empresas son opciones estratgicas para alcanzar objetivos. VENTAJAS que proporcionan las alianzas estratgicas: 1) REDUCCION DE COSTES 2) EVITAR, COMPARTIR O REDUCIR LOS RIESGOS: la cooperacin de varias empresas permite compartir los riesgos. 3) OBTENCION DE SINERGIAS Y APROVECHAMIENTO DE COMPLEMENTARIEDADES: Presenta la oportunidad de combinar competencias distintivas y recursos complementarios. 4) ACCESO A CONOCIMIENTO TECNOLOGICO: una alternativa para adquirir conocimientos. 5) FACTORES POLITICOS: facilitan el acceso a mercados y mejores relaciones con las autoridades. 6) LAS ALIANZAS PUEDEN UTILIZARSE PARA RESTRINGIR O LIMITAR LA COMPETENCIA: los resultados dependern de las acciones de los 2 socios. Las alianzas permiten compartir costes y riesgos, obtener economas de escala e incrementar el poder de negociacin.
ANALISIS INTERNO
Es el anlisis de los puntos fuertes y dbiles de las distintas reas de la empresa en relacin a otras empresas. PUNTOS FUERTES: mantienen la ventaja competitiva. PUNTOS DEBILES: suponen una amenaza para la estrategia. El anlisis interno comienza con los OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL. (Conjunto de valores, creencias y actitudes compartidas por la organizacin). El anlisis de los recursos y capacidades precisa el anlisis de factores: 1) PRODUCCION: anlisis de la situacin interna de las tecnologas, economas de escala, capacidad de produccin, etc. 2) MARKETING: penetracin del mercado, calidad del servicio, imagen de productos, costes, precios, etc. 3) FINANCIACION: recursos financieros de la empresa. 4) ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN: anlisis en torno a la relacin a la estructura organizativa.
La empresa se enfrenta a la toma de decisiones de: 1) PRODUCTOS en los que intervenir para reforzar SU POSICION ESTRATEGICA 2) SELECCIONAR LOS SEGMENTOS de mercado PARA COMERCIALIZAR LOS PRODUCTOS. 3) PRODUCTOS QUE la empresa DEBE ABANDONAR O RETIRARSE.