ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Comrcio evoluo e modelos organizacionais A UFCD Comrcio evoluo e modelos organizacionais teve uma carga

ga horria de 25 horas e foi ministrada pelo formador Rogrio Gaspar. A presente teve como objectivos de aprendizagem:

Sistematizar os factos fundamentais da evoluo histrica do sector do comrcio, analisando as suas tendncias. Identificar os principais modelos organizacionais das empresas comerciais.

O comrcio a actividade que se situa entre a produo de bens ou servios e o seu consumo ou utilizao pelos consumidores. Dividindo o desenvolvimento do comrcio nas fases mais importantes poderamos distinguir as seguintes:

1 Fase desde a pr-histria em que o comrcio era uma actividade espordica, desorganizada e at arriscada. Era a fase do comrcio silencioso; 2 Fase de sedentarizao em que verifica-se a criao de excedentes o que aumenta a potncia para as trocas; 3 Fase do advento da encomenda em que passa-se a produzir por encomenda surgindo os primeiros mercadores; 4 Fase dos descobrimentos Martimos em que a partir do sculo XV aumenta o gosto pelo comrcio do luxo e extico; 5 Fase da Revoluo Industrial em que se assiste massificao da produo e grande aumento do nmero de lojas e incio da sua especializao. O comrcio beneficiou muito com o desenvolvimento dos transportes;

6 Fase contempornea surgindo aps a Segunda Guerra Mundial com o aparecimento dos supermercados e das grandes superfcies. Passa-se de comrcio distribuio; 7 Fase do comrcio electrnico essencial nos dias de hoje em que os mercados so cada vez mais virtuais e tudo se vende e se compra.

Como vemos o comrcio passou de pouca importncia para muito importante. Na Pr-histria os Homens trocavam produtos entre si. A este tipo de comrcio primitivo em que no havia moeda d-

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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Comrcio evoluo e modelos organizacionais se o nome de troca directa. Actualmente, mesmo existindo a moeda, este tipo de troca ainda se faz nalgumas zonas do mundo. A evoluo do Homem tambm fez-se sentir, uma vez que, atravs das suas experincias, perceberam que havia muitos produtos que eram mais apreciados em determinados locais ao contrrio de outros. Igualmente perceberam que havia coisas que davam garantias de sucesso uma vez que eram recebidas em toda a parte, no se estragando e at mesmo subdividindo em pequenas pores, no caso dos cereais. A estes produtos podemos cham-los de produtos de referncia. Raridades inteis como exemplo, as conchas, eram apreciadas na Antiguidade, uma vez que ostentavam riqueza, poder e at mesmo magia. O Homem atravs da sua inteligncia e capacidade de raciocnio ia ao encontro das necessidades dos clientes. Transportavam o que realmente sabiam que iria interessar aos seus compradores. No h registos de quem foi o primeiro povo a utilizar o metal como moeda de troca mas provavelmente aconteceu na poca da Idade dos Metais. Desde essa altura at ao momento a moeda tem um papel decisivo nas transaces comerciais. Quem possui dinheiro possui bens, caso contrrio no possui nada. Foi abordado tambm o comrcio tradicional e o comrcio moderno. O comrcio tradicional, independentemente do formato o comrcio de pequena dimenso que ocorre em lojas de ruas ou at mesmo em feiras. Admite praticamente todos os bens e surge principalmente, no centro das cidades ou em zonas densamente povoadas. O comrcio moderno funciona principalmente em grandes superfcies comerciais, apostando na especializao e na imagem. Por fim foi elaborado um quadro com o intuito de tipificar os principais problemas do comrcio Independente ou Tradicional e fornecer pistas para a sua resoluo. Em turma, identificamos as dificuldades que os consumidores encontram neste tipo de comrcio que vai desde o estacionamento, horrios restritos, falta de formao dos colaboradores e empresrios at desertificao do centro das cidades. Identificamos como potenciais responsveis para irradicao destes problemas as autarquias, empresrios, escolas profissionais, associaes comerciais entre outros. Foi uma UFCD interessante na medida que me possibilitou reforar as diferenas e problemas existentes no comrcio actual. Deve haver uma preocupao maior de todas as entidades e pessoas ligadas ao comrcio, ou seja, todos ns. O facto de sermos colaboradores e consumidores ao mesmo

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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Comrcio evoluo e modelos organizacionais tempo, devemos saber identificar os problemas e arranjar soluo para os mesmos. Os nossos empresrios do comrcio tradicional deviam ter um papel mais activo na medida de acompanhar a evoluo comercial e dar ouvidos s reais necessidades dos clientes. Cada vez mais as grandes superfcies comerciais esmagam as pequenas lojas e tudo deve-se ao facto de estas grandes superfcies acompanharem a evoluo do comrcio.

Em ltima nota e relacionando esta UFCD com as Redes Sociais, o comrcio obriga a que haja uma interaco entre pessoas. H o cliente que procura algo para satisfazer a sua necessidade e h o colaborador que deve estar prontificado a analisar o cliente e saber as suas verdadeiras necessidades e corresponder-lhe com o que deseja.

Nuno Medeiros

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