O PAPEL DAS EMOES NO TRABALHO Durante muito tempo as emoes ficaram relegadas a segundo plano quando se falava de trabalho

e vida profissional. Frases do tipo deixe seus problemas do lado de fora da empresa e no misture assuntos pessoais com profissionais faziam parte dos treinamentos de integrao de novos funcionrios. Mas ser que possvel brigar com a mulher ou o marido de manh cedo, aborrecer-se com os filhos adolescentes, pegar um trnsito super engarrafado, motoristas mal humorados pela frente e chegar sorridente, alegre e feliz ao trabalho, como se estivssemos chegando de longas e maravilhosas frias numa ilha paradisaca no Caribe? possvel separar uma parte de ns a emocional como se fosse removvel e deixar de lado quando vamos trabalhar? Daniel Goleman, psiclogo e jornalista especializado do New York Times, editor da revista Psychology Today e professor de Psicologia em Harvard, trouxe uma luz nova sobre o assunto com seu famoso livro Inteligncia Emocional, lanado no Brasil em 1995 e, mais recentemente, com seu novo livro Inteligncia Emocional no Trabalho. Descobriu-se que povos de culturas diferentes de todo o mundo, inclusive aborgenes que nunca tiveram qualquer contato com a civilizao, reconhecem expresses faciais como medo, raiva, tristeza e alegria. Isso comprova que todas as emoes, em seu aspecto bsico fundamental, so impulsos para agir que a evoluo nos infundiu, isto , reaes automticas que foram se aperfeioando desde os primrdios do surgimento da espcie humana. Diz Goleman que temos duas mentes, a racional e a emocional. A mente racional o modo de compreenso de que temos conscincia, capaz de ponderar, refletir e fazer ligaes lgicas entre causas e efeitos. A mente emocional, por sua vez, reage ao presente com meios registrados ao longo da histria evolutiva do homem, em situaes que se repetiram e ficaram gravadas como tendncias inatas e automticas do ser humano. Essas duas mentes operam em estreita harmonia na maior parte do tempo, com a emoo alimentando e informando as operaes da mente racional, e a mente racional refinando e s vezes vetando o desdobramento das emoes. Imagine que no meio da noite voc acorda com o barulho de alguma coisa caindo no terrao. Voc levanta assustado, com o corao batendo rpido, o rosto plido, inundado por uma torrente de hormnios que coloca todo seu corpo em estado de alerta. O que aconteceu antes: seu corpo apresentou as reaes fisiolgicas tpicas da emoo do medo ou voc pensou na hiptese de ser um ladro invadindo sua casa? Com certeza, primeiro voc sentiu medo (mente emocional) para s depois concluir que deve ter sido o gato derrubando um vaso de plantas (mente racional). A mente emocional nosso radar para o perigo: se ns ou nossos antepassados esperssemos que a mente racional fizesse alguns desses julgamentos poderamos no s estar errados, mas (o que pior!) mortos. Agora, pense um pouco numa frase tpica que costumamos falar para nossos filhos pequenos: No precisa ter medo. Responda rpido: posso deixar de sentir medo? No posso. O medo uma reao automtica do organismo a uma situao de perigo e faz parte do arsenal de emoes que o ser humano desenvolveu para conseguir sobreviver no planeta. O que diferencia o covarde do corajoso a forma como cada um reage emoo do medo. Transpondo isto para nossa vida profissional: impossvel deixar de lado as emoes em nosso trabalho. Todo sentimento tem seu valor e sentido. Negar as prprias emoes ou fazer de conta que ficaram do lado de fora da empresa no faz de ns pessoas melhores e mais produtivas. Importante reconhecer as prprias emoes e saber como administr-las, capacidades que se desenvolvem no processo de autoconscincia. Estas so as duas primeiras aptides da Inteligncia Emocional. Para finalizar, deixo com vocs esta frase de Daniel Goleman, que considero muito apropriada para uma reflexo mais profunda: Podemos ter pouco ou nenhum controle sobre qual ser a emoo e quando seremos arrebatados por ela, mas podemos ter voz ativa sobre quanto vai durar... Fonte: http://pt.shvoong.com/medicine-and-health/1713583-papel-das-emo%C3%A7%C3%B5estrabalho/#ixzz1TmFPKAhE

No mostre medo! Um lder no pode demonstrar medo sobre um novo projeto para seu subordinado, ou ento, a confiana dos demais membros da equipe no projeto iro embora e, com ela, a boa elaborao das atividades propostas. No mostre tremores nas mos quando for apresentar algo para seu superior, muito menos que elas esto suadas. No mostre que esqueceu determinada parte de uma apresentao ou um ponto da reunio. Nestes casos, beba gua e aproveite para relaxar. Lembre sempre que esta emoo somente combatida de frente, ou seja, se voc tem medo de altura, deve se familiarizar com ela.
Insegurana jamais Faa o que dever ser feito com um tom de segurana. A pessoa que sofre com a insegurana acaba por no saber tomar decises nem dar ordens no ambiente de trabalho. Alm disso, no consegue ser responsvel por nenhuma atividade e sequer consegue realizar algo sozinha. Isto tudo sinal de alto estima baixa. Para controlar esta emoo, basta que voc enumere as vezes que acertou dentro da empresa. Comece se conhecendo e depois listando suas fraquezas e foras. Depois disso, saiba valorizar seus potenciais e utiliz-los para agir com mais coragem.

Raiva e culpa Depois de uma determinada discusso no trabalho, ou voc sente culpa por ter dito o que no devia ou raiva por ter escutado algo que no gostou? Pois saiba que guardar estes sentimentos somente o far sentir-se pior, e ainda prejudicar suas relaes com a equipe. Estas duas emoes se combatem com uma boa conversa. Utilize a sinceridade e diga o que sentiu: raiva ou culpa pelo que fez. Se a conversa no for possvel, pense no que voc pode ter acertado na discusso, caso tenha sentido culpa, ou no que tambm pode ter errado, ao sentir raiva. Um bom pedido de desculpas um modo de lidar e saber trabalhar estas emoes.