XLOTL, Plan de negocios! Documento Nmero: PN2011.

01 Mayo de 2011 ______________________________________________________________________________________

Plan de negocios XLOTL 2011 al 2015

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Contenido
Resumen ejecutivo! Informacin de la empresa !
Nombre de la empresa! Objetivos! Misin! Visin!

3 4
4 4 4 4

Cartera de productos ! Cartera de servicios!

Ventajas competitivas.!

5 8
9

Anlisis del mercado !

Segmentacin y estudio de mercado! Competencia.! Necesidades de los clientes.! Plan de mercadotecnia.!

10
10 14 17 18

Anlisis nanciero ! Marco legal.!

21 24

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Resumen ejecutivo
XLOTL es un proyecto emprendedor de tipo tradicional, enfocado en satisfacer las necesidades de acionados en mantener reptiles y anbios como mascotas. Nuestra ventaja competitiva es la ptima integracin de un canal virtual hacia el mercado y un punto de venta. La estrategia principal, consiste en invitar al comprador tradicional a vivir la experiencia de comprar con seguridad y conanza a travs de internet, con el respaldo de que nuestra empresa puede brindar atencin personalizada en un local establecido. El elemento diferenciador de nuestra empresa se fundamenta en la experiencia, el conocimiento, el uso pertinente de la tecnologa y una atencin profesional hacia nuestros clientes, as como un excelente mantenimiento de nuestros ejemplares en cautividad. Los productos se dividen en 4 categoras; 1) animales vivos (reptiles y anbios), 2) alojamientos, 3) equipos, decoracin y limpieza y 4) alimentos. Adems se busca brindar 2 servicios especializados; 1) pensin para reptiles y anbios y 2) elaboracin de fondos tridimensionales para terrarios. No se incluye servicio de mantenimiento a domicilio, por que no se identic esta necesidad en el estudio de mercado, pero se brindar asesora gratuita va internet. Por su parte, el mercado meta son usuarios de internet y compradores tradicionales de nivel C y C+, jvenes y adultos jvenes, ubicados en el D.F. A nuestro mercado no les gustan las tiendas de mascotas existentes, pero tienen la percepcin de que sera ideal una dedicada solo a reptiles y anbios. El valor estimado de este mercado es de 990 millones de pesos anuales, a reserva de que en Mxico no se cuenta con datos ociales precisos. Se evaluaron nueve competidores. Se identico uno directo para el canal virtual cuya desventaja principal se encuentra en la dudosa legalidad de algunos ejemplares. En el punto de ventas se identicaron dos importantes con las desventajas de; poco profesionalismo, imagen poco atractiva y falta de diversidad en su oferta. El anlisis nanciero se basa en nuestras proyecciones y el plan operativo, sin embargo es necesario realizar algunos ajustes. Principalmente me interesa integrar el manejo de las inversiones y considerar la contabilidad del capital semilla. Cabe destacar que cuento con hojas de clculo elaboradas por mi y manejo en un nivel suciente los conceptos y operaciones de las proyecciones nancieras. Otra necesidad importante de la incubacin es asesora en el manejo de los impuestos, los contratos de personal, e imagen corporativa.

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Informacin de la empresa
Nombre de la empresa XLOTL. Empresa dedicada a la importacin de reptiles y anbios para su comercializacin como mascotas. Adems de comercializar productos relacionados y brindar servicios de asesora en el mantenimiento de este tipo de fauna. Inicia operaciones como persona fsica con actividad empresarial, a travs de internet. Objetivos Ingresar al CIEBT Revisar, complementar y corregir en donde se requiera el presente plan. Adquirir un nanciamiento para iniciar operaciones a inicios de Diciembre de 2011. Misin Proveer diferentes especies de herpetofauna1 , junto con productos y servicios para su correcto mantenimiento en cautiverio. Invitar y acompaar a nuestros clientes en la adquisicin de bienes por internet. As como brindar atencin profesional, con un fuerte amor y respeto hacia todas las manifestaciones de la vida. Visin Desarrollar una marca propia de productos innovadores, atractivos y accesibles para el mantenimiento en cautiverio de herpetofauna. Desarrollar programas de crianza y conservacin de este tipo de especies, as como aprovechar la ubicacin geogrca y las condiciones climticas de Mxico para consolidarnos como productores-exportadores reconocidos internacionalmente.

Herpetofauna. Es un concepto que incluye a todas las especies conocidas de reptiles (serpientes, lagartijas, cocodrilos, tortugas, etc.) y anbios (ranas, sapos, salamandras,etc.). Al usar este trmino dentro de la misin y visin, busco proyectar conocimiento, pues el uso de un lenguaje casi tcnico es caracterstico de los acionados que mantienen este tipo de especies. ______________________________________________________________________________________ SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIAL, 2011 XLOTL! 4

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Cartera de productos
Reptiles. Cada vez es ms usual ver reptiles adoptados como mascotas. Durante mucho tiempo estos animales de sangre fra no han tenido una buena reputacin, pero cabe aclarar que la Mayora de los reptiles no son venenosos ni agresivos. Por el contrario, los hay muy dciles y domsticos. Las especies son muy variadas en sus caractersticas. Algunas son pequeas, por lo que no requieren de un gran espacio y el costo de mantenimiento es realmente bajo, en contraste hay algunas que pueden crecer mucho, y otras ms con necesidades ambientales muy especcas. A continuacin se ilustran ejemplos de reptiles:

a)

b)

c)

d)

Anbios. Tambin ha ido en aumento el inters en mantener especies de este tipo. Se caracterizan por tener una respiracin branquial en la primera fase de su vida y al llegar a adultos respiran a travs de pulmones, el cambio se realiza por un proceso conocido como metamorfosis. Los anbios se caracterizan por la necesidad de humedad elevada en su ambiente y en muchos casos el contacto directo con agua.
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Es importante resaltar que entre los acionados se ha despertado un inters por crear micro-ecosistemas tambin conocidos como paludarios. En estos se busca mantener las condiciones que permitan una interaccin de equilibrio entre plantas y animales. Se ilustran algunos ejemplos de anbios:

a)

b)

c)

d)

Alojamientos. Consiste en los lugares en donde vivirn las mascotas. Existen diferentes opciones en el mercado y pueden ser elaborados a la medida del cliente o con medidas estndar. Cuando el cliente busca un terrario con ciertas medidas, las opciones y materiales son muy diversas, sin embargo en XLOTL se considera Mayormente el uso de vidrio unido con silicn y marcos de aluminio (semejante a los acuarios convencionales), en donde se adaptar una tapa que permita una ventilacin adecuada. Adicionalmente en el mercado se ofrecen diferentes opciones estndar, que van desde acuarios y tapas adaptables, hasta paquetes que incluyen los sistemas de iluminacin, calefaccin y monitoreo de los parmetros ambientales. Las principales marcas extranjeras son; Exo Terra, Zilla, Zoo Med, Lucky reptile y Repti Zoo. En el mercado nacional sus precios son bastante elevados y muchos consumidores optan por acuarios adaptados o contenedores hermticos.

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En la siguiente imagen se muestran dos ejemplos de alojamientos.

Equipos, decoracin y limpieza. Las necesidades de temperatura, humedad y en muchos casos iluminacin, son mucho ms rigurosas que para otro tipo de animales como los perros y los gatos. Es por eso que el acionado a los reptiles y anbios, necesita alternativas para cubrir estas necesidades. El mercado ofrece una amplia variedad de placas calefactoras, focos diurnos, nocturnos, lamparas de UVA, UBV, calentadores cermicos, humidicadores, termmetros e higrmetros. Ademas de otros aditamentos necesarios como rocas, troncos, lianas, follaje sinttico, sustratos, platos para agua y alimento, desinfectantes, entre otros. PETMMAL, Reptilectric y Biomaa, son marcas nacionales adicionales a las antes mencionadas.

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Alimentos y suplementos. La oferta de alimentos se compone de invertebrados como gusanos de cera, tenebrios, zophobas, drosophilas, cucarachas de Madagascar, colmbolos, etc. As como de vertebrados, ratones, ratas, conejos, etc. Estos se comercializarn en presentacin congelada, excepto en el caso de las cras conocidas en el medio como pinkies. Los principales proveedores son criadores que comercializan al Mayoreo en los mercados; Emilio Carranza y Mixhuca.

Cartera de servicios
Pensin para reptiles y anbios. Es un servicio diseado especialmente para personas que salen frecuentemente de viaje. Consiste en recoger al ejemplar y brindarle mantenimiento en un espacio individual. El servicio puede brindarse por da, semana o mes. Cabe resaltar que aunque la demanda es poca, existe. Y aunque en su Mayora piden este servicio a personas conocidas, no cuentan con la garanta de un cuidado ptimo del ejemplar.

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Elaboracin de fondos tridimensionales. Una nueva tendencia de hgalo usted mismo se ha desarrollado dentro de este medio. Consiste en la elaboracin de fondos para terrarios con la apariencia de escenarios naturales (rocosos, arborcolas, etc.). En internet existen tutoriales que muestran diversas tcnicas y materiales. Muchos acionados lo intentan, pero existe un sector que no se considera creativo y demanda a gente que realice este tipo de trabajos. Aunque hay modelos prefabricados en el mercado, muchos clientes preeren un trabajo ms artesanal, de buena calidad (visual y de durabilidad) adems de personalizado. En XLOTL, ofreceremos este servicio, realizando el diseo con el visto bueno del cliente. Se muestra un ejemplo de fondo rocoso tridimensional.

Ventajas competitivas. ptima integracin de un canal virtual hacia el mercado y un punto de venta. Enfoque en aprovechar un mercado potencial creciente de usuarios de internet acionados a los reptiles y anbios como mascotas. Alta especializacin en nuestro giro. Ubicacin estratgica del punto de ventas.

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Anlisis del mercado

Mxico ocupa el cuarto lugar a nivel mundial por su poblacin de mascotas: ms de 18 millones de animales de compaa. Mientras que perros y gatos siguen siendo los favoritos en nuestro pas, otras especies estn cobrando una gran popularidad, estos son los reptiles y los anbios. Pero no solo la comercializacin de estas especies est en auge, todos aquellos servicios dirigidos a su cuidado y manutencin estn experimentando un progreso importante. En el informe 21 ideas de negocio para el siglo XXI 2 , se considera el sector de mascotas y animales de compaa, como generador de oportunidades que impactarn nuestro entorno socioeconmico actual. Dentro de este informe, se destaca como una clara oportunidad la aparicin de nuevos nichos de mercado, incluido el boom por mantener especies de reptiles y anbios. Aunque en Mxico no se cuenta con datos ociales precisos, se estima que en Estados Unidos aproximadamente tres millones de hogares tienen uno o ms reptiles como mascotas (tortugas, lagartijas, serpientes y cocodrilos). Se estima que ms de siete millones de reptiles son mascotas. Cada ao la industria de mascotas en los Estados Unidos importa dos millones de reptiles y otros muchos son recogidos en forma silvestre o criados en cautiverio. La Mayora de los estadounidenses compran reptiles en las tiendas de mascotas. Los precios son altamente variables y pueden alcanzar desde pocas decenas hasta varios miles de dlares 3 . Segmentacin y estudio de mercado Compradores por internet. Este tipo de consumidor accede a la web diariamente, busca pginas de marcas y productos y utiliza la informacin que encuentra y las opiniones de otros usuarios para tomar sus decisiones de compra. A pesar de que en Mxico slo un 12% de los usuarios adquiere productos por Internet, el futuro del comercio electrnico no es tan desalentador, ya que gran parte de los usuarios en la actualidad son jvenes que no cuentan con los recursos para ordenar por Internet.

Originado a partir del congreso Sectores emergentes, oportunidades de empleo y negocio para esta dcada celebrado en Pamplona, Espaa.
3

Fuente: Humane Society International (HSI) ______________________________________________________________________________________ 10

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No obstante lo anterior, est comprobado que por lo menos un 71% de los jvenes usuarios de internet, se muestran interesados en la publicidad, adems de participar en las diversas promociones 4 , por lo que se espera que en un futuro prximo se conviertan en potenciales consumidores de los productos ah anunciados. Compradores tradicionales. Mxico es un pas que en trminos generales guarda cierto recelo hacia la compra de productos va electrnica. Un 80% de los mexicanos admite que no utiliza este medio para adquirir productos, una de las causantes, es que los pagos se tienen que realizar con tarjeta de crdito, situacin incmoda para el 37% de los cibernautas, quienes temen se haga un mal uso de ella o simplemente no les llegue el producto 5 . Lo anterior fundamenta que la empresa busque tener una importante presencia a travs de internet pero sin depender de este canal. Bsicamente, queremos hacer una retroalimentacin entre ambos tipos de compradores; por un lado va internet se invitar a los clientes a realizar sus compras en el punto de venta y por otro lado, a los clientes que conozcan inicialmente a la empresa por el punto de venta se les invitar a navegar en nuestro sitio de internet y se les orientar para que usen este servicio. La Mayor parte de nuestro mercado meta se encuentra en el nivel socioeconmico C y C+. Para nes de entregas a domicilio, nuestras operaciones se concentrarn en el Distrito Federal y el lmite del rea metropolitana. A continuacin se presentan los resultados obtenidos en nuestra investigacin de mercado, el estudio se realiz de Febrero a Junio de 2011, recopilando datos de entrevistas y diversas fuentes en internet, como el sitio www.fororeptiles.org 6, en donde convergen desde clientes potenciales, hasta criadores, importadores, bilogos (herpetlogos) y mdicos veterinarios especializados.

Estudio Anual de Hbitos y Percepciones sobre Internet y Diversas Tecnologas Asociadas, del World Internet Project (WIP).
5 6

ibd. Es el foro dedicado a la herpetofauna y especies exticas ms representativo de Mxico en internet. ______________________________________________________________________________________ 11

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El nmero de participantes en foros de internet enfocados a reptiles y anbios, que a su vez son propietarios de herpetofauna en Mxico es cercano a 33,000. La distribucin aproximada por estado de la repblica es: Distrito Federal 32.48 % Jalisco 13.25 % Estado de Mxico 9.40 % Nuevo Len 7.26 % Veracruz 4.27 % Resto de los estados 33.34% En el Distrito Federal, las delegaciones con Mayor nmero de poseedores de este tipo de mascotas son: Gustavo A. Madero 28.57 % Cuauhtmoc 19.05 % Iztapalapa 14.29 % Y los rangos de edades tienen la siguiente distribucin (en una muestra de 506 encuestados):

11 a 18 aos 19 a 26 aos 27 a 36 aos ms de 36 aos

4% 13% 45% 38%

Es claro que nuestros productos van dirigidos hacia un mercado de gente joven. Una de sus caractersticas es que estn muy habituados a la tecnologa, son dinmicos, les gusta ser tomados en cuenta y se preocupan por su entorno. Les interesa la publicidad y se toman el tiempo para ver como se mercadea el producto que van a consumir, adems consumen productos de buena calidad y muchas veces anteponen este factor sobre los precios.

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Adems de los foros especializados, este tipo de consumidores emplea activamente las redes sociales. Las ms utilizadas por nuestros clientes potenciales son las siguientes (tome en cuenta que se puede participar en ms de una red). Facebook 96.77 % Metroog 19.35 % Twitter 16.13 % My Space 16.13 % Otro dato interesante es la edad a la que los consumidores tuvieron su primer reptil o anbio como mascota. La distribucin de los rangos de edades se presenta en la siguiente grca: 2-4 aos 5 a 10 aos 10 a 15 aos 15 a 20 aos 20 a 30 aos 30 en adelante

1% 15% 19% 21% 43%

Esto revela que en muchas ocasiones, la compra de la mascota se realiza con la intencin de ofrecer un regalo para algn nio. En este caso nuestro cliente no sera el mismo que el usuario nal (aunque en muchos casos quien termina hacindose cargo no es el nio que pide la mascota). En lo que respecta al nmero de mascotas de este tipo que se mantienen en cautividad, la distribucin de los rangos es la siguiente: 1 de 2 a 4 de 5 a 7 de 8 a 10 ms de 10

29%

12%

9% 14%

36%

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Una dinmica interesante en este tipo de consumidores, es la tendencia a formar colecciones de reptiles y anbios. Adems, muchas personas se interesan en mantener especies cada vez mas difciles de conseguir o especialmente llamativas, lo que fomenta la necesidad de hacer pedidos especiales o dicho de otra forma compras por encargo. A este respecto, las preferencias por el lugar en donde adquirir un reptil o anbio son las siguientes: Criaderos 55.56 % Particulares 33.33 % Tiendas de mascotas 22.22 % Internet 11.11 % Las principales razones de lo anterior son; la seguridad en el cuidado previo del ejemplar, la garanta acerca de la legalidad y los conocimientos de un vendedor conable. Sin embargo, los criaderos no tienen una promocin adecuada y efectiva para la Mayora de los clientes al menudeo, ya que muchos criaderos operan como proveedores. Es importante destacar que las tiendas de mascotas convencionales no gozan de popularidad para este tipo de clientes. Competencia. Aunque existe una gran cantidad de comercializadores ilegales de reptiles y anbios, estos no se considerarn debido a que el mercado objetivo de este negocio (y que se estudi anteriormente) es muy consciente de la importancia de adquirir ejemplares con la documentacin que avale su legal procedencia. Los competidores que se evaluaron son: A) JD Reptiles. Es la comercializadora de reptiles ms popular en el medio por la gran variedad de especies que maneja. Se ubica en Monterrey, Nuevo Len. Tiene la capacidad de hacer envos a toda la repblica. A pesar de ofrecer ejemplares legales, una cantidad importante de personas en foros de internert ha manifestado irregularidades con los nmeros de registro de sus mascotas al validarlos directamente en SEMARNAT, lo anterior principalmente en el caso de animales venenosos. Esto, aunado a ciertas deciencias en el trato hacia el cliente, ha mermado su reputacin.

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Recientemente (23 y 24 de Julio de 2011) JD reptiles, realiz una mini expo en Mxico D.F., a pesar de haber tenido un espacio menor a 50 m2, muchos acionados coinciden con la opinin de que estuvo muy bien, por lo menos aqu en Mxico no hay comparacin con nadie (y eso se me hace una verdadera lstima)7. B) Locales establecidos en el mercado Emilio Carranza. Este mercado es conocido en el medio como Mercado de peces de Morelos por encontrarse cerca de la estacin del metro Morelos. Se comercializan en su Mayora peces y productos relacionados. En el interior no se encuentran locales especializados en herpetofauna y afuera se identicaron dos que s lo estn. (Estos ltimos la principal competencia directa). C) Locales establecidos en el mercado de Mixhuca. Es similar al de Morelos pero se encuentra cerca de la estacin del metro Mixhuca. En el interior se encuentran dos locales que comercializan herpetofauna. Es muy frecuente encontrar recomendaciones en internet para comprar en ambos mercados, principalmente por los atractivos precios que se manejan en los equipos, accesorios y alimento. Los precios de reptiles y anbios no dieren de otros lugares (solo en cuanto a ejemplares legales, los ilegales son mucho ms baratos). Lo que no resulta atractivo son las condiciones en que mantienen a los animales y a que se considera maliciosos a algunos vendedores. D) La franquicia +KOTA. Es la principal cadena de venta de animales domsticos y productos especializados en este segmento. La marca cuenta con 125 sucursales distribuidas por todo el pas. Dentro de su oferta, cuenta con reptiles y anbios, as como accesorios y alimentos. Sin embargo tampoco goza de buena popularidad hacia los acionados a la herpetofauna, de hecho hay muchos temas en internet que exponen las malas condiciones en que se mantienen a reptiles y anbios, algunos incluyen fotografas. Incluso existe una comunidad en Facebook llamada +kota mata animales e invita a denunciar el maltrato que se da en algunas tiendas. E) Mictln reptiles. Reproduccin, Venta, Renta de Fauna extica. Especialistas en Fases y Serpientes venenosas. No cuenta con sitio web y se publicita a travs de Facebook

Post del miembro Red Dragon en el tema: Pueden poner fotos de la expo de JD en el df? ______________________________________________________________________________________ 15

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F) Evolution reptil. Compra, Venta, Renta de Fauna Extica. No cuenta con sitio web y se publicita a travs de Facebook. G) Animal City de Mxico. Consultorio, Tienda, Exhibicin, Pensin, Hospital Especializados en Mascotas Exticas y Fauna Silvestre. H)Amazonia QROO. Negocio de importacin de reptiles, 10670 visitantes en su sitio web al 1 de Mayo de 2011. I) Faunaria. Tienda de Reptiles en Mxico, se ofreca un amplio surtido de reptiles, accesorios y suplementos. Hasta hace un tiempo el sitio web www.faunaria.com proyectaba una empresa slida de gran tamao dedicada al negocio de la comercializacin de fauna extica. Era percibida por el consumidor como una empresa cara. Sin embargo en la actualidad su sitio web no est en funcionamiento. En la siguiente tabla se presenta en resumen una evaluacin de la competencia y su comparacin con lo que pretendemos ofrecer (que se indica en la columna nal con )
A Exclusiva de herpetofauna Amplia variedad de especies Ubicacin en el D.F. Punto de venta en D.F. Garanta de legalidad Cuidados adecuados Servicio a domicilio Atencin profesional Sitio web actualizado Venta de alimento Venta de alimento (internet) Venta de ejemplares Venta de ejemplares (internet) Venta de accesorios Venta de accesorios (internet) Veterinaria especializada Pensin Precio atractivo Proyectos a domicilio B C D E F ? G H ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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Necesidades de los clientes. En cuanto a las especies, la necesidad principal es la falta abasto y poca variedad. Adems, muchos acionados buscan patrones de color muy especcos o ejemplares albinos, estas caractersticas poco comunes incrementan considerablemente el valor de cada animal. Cabe resaltar que un aspecto especialmente valorado por esta clase de consumidor, es el profesionalismo y el conocimiento que demuestre el vendedor. As como las instalaciones en que sea mantenido cada ejemplar antes de ser vendido y el seguimiento que se le pueda dar a este despus de la venta. En el caso de los equipos e insumos, las principales marcas son de importacin y los precios resultan poco accesibles. Sin embargo, an cuando existe un gran nmero de consumidores dispuestos a pagar estos precios, sigue existiendo poca variedad en la oferta. Principalmente porque los proveedores se concentran en otro tipo de mascotas como perros, gatos y peces de acuario. La Mayor rea de oportunidad se encuentra en los focos y lmparas para iluminacin UV tanto diurna como nocturna, debido al poco abasto en la actualidad y a que son elementos que necesitan un constante reemplazo. Los alimentos y suplementos son otra rea poco atendida. Sobre todo en el caso de ejemplares muy pequeos el problema de la alimentacin cobra relevancia. Es comn ver en los foros a gente tratando de conseguir cras de ratn (pinkies), colmbolos (alimento para ranas pequeas) o roedores de alguna talla especca, sin que reciban una respuesta satisfactoria. Es importante considerar que el cliente que adquiere una mascota, se volver un consumidor recurrente para el alimento. Claro, siempre y cuando seamos la mejor opcin, para satisfacer sus necesidades. En este mercado, la competitividad se basa en la satisfaccin del cliente. Si este recibe un ejemplar de la especie que busca, con las caractersticas que se le prometieron, adems de buena salud, entonces quedar satisfecho. Si la empresa puede proveer consistentemente satisfaccin a travs de la calidad en los productos y un servicio profesional, el cliente se volver leal y considerar al precio como segundo en importancia.

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Plan de mercadotecnia. Bsicamente la estrategia consiste en la especializacin para penetrar en el mercado, que con base en nuestras estimaciones tiene un valor cercano a 990 millones de pesos anuales. Producto. Nuestros productos se vendern exclusivamente al menudeo. Se realizar un monitoreo constante de las ventas para identicar tendencias, productos ms demandados, as como productos no disponibles pero que el cliente requiera. El punto de venta mostrar una imagen atractiva de los productos y de los diferentes ejemplares. En este se invitar a los clientes a que conozcan el sitio web y los servicios que se ofrecen a travs de este. La estrategia ser mostrrselos en un iPad, buscando atraerlos primero con el uso del aparato pero siempre invitando a que se navegue por nuestro sitio. En el sitio de internet la estrategia ser una actualizacin constante. Esto aunque parece algo obvio y sencillo no lo es. Muchos clientes potenciales desisten de visitar los sitios web y de emplear los servicios que en ellos se ofrecen, debido a la falta de actualizacin. Entrar a una pgina y ver siempre lo mismo o que lleva meses sin actualizacin, hace que el inters se pierda. Precio. Los precios dependen de cada artculo o ejemplar. La estrategia de precios ira encaminada a posicionar nuestra empresa, hacia una concepcin por parte del cliente como un lugar (fsico y virtual) en el cual encontrar productos especializados a un precio acorde con la media que las dems tiendas de mascotas ofrezcan, recurriendo a ofertas y promociones estacionales en los distintos productos, incluso en determinadas especies. As, se busca la concepcin global por parte del cliente de una oferta variada con unos precios en torno a los de la media, ms que como un lugar donde encontrar productos excesivamente baratos, aumentando as la imagen de lugar con una gran oferta. Plaza. Una de las mayores fortalezas es la ubicacin estratgica, tanto de la ocina como del punto de ventas. Es importante destacar que en las instalaciones de la ocina se encontrarn tambin las destinadas a la pensin de animales y a la elaboracin de fondos tridimensionales para terrario.
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En las siguientes imgenes se muestra esta ubicacin estratgica. Es importante aclarar que el local actualmente se encuentra desocupado (antes era un centro de copiado). Metro Morelos Punto de venta

Ocina
(cruzando la avenida)

Y una vista area. En esta se muestra una echa doble en color azul que indica la ruta con mayor ujo de clientes. La razn es que muchos llegan en metro. Como se puede ver, la ubicacin resulta bastante favorable.

Competidor directo 1 Competidor directo 2

Mercado Emilio Carranza Punto de venta Metro Morelos

Ocina

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En la siguiente imagen se muestran los locales de nuestros dos competidores directos. Competidor directo 1
(al fondo)

Competidor directo 2

Es importante resaltar que el competidor directo 1, adems de reptiles vende artrpodos, perros y mamferos exticos (como mofetas). El competidor directo 2, comercializa reptiles, pero ms al fondo dentro del mismo local se encuentra otro negocio, dedicado a la comercializacin de peces de agua salada. Promocin. Adems del diseo del sitio web, se acrecentar el inters y el entusiasmo de los clientes al recordar sus preferencias y retroalimentarlas con informacin apropiada para fortalecer la lealtad hacia nuestra empresa. BENTO 3 es el software con el que se apoyar esta estrategia, es un sistema de administracin de bases de datos sencillo que permite acumular y procesar informacin de diferente naturaleza (texto, nmeros, direcciones, foto, video, etc.). Adems de emplear las redes sociales y contar con un canal en www.youtube.com, se invitar a los foreros ms inuyentes8 del D.F. a conocer el punto de ventas y publicar opiniones al respecto. Inclusive se pretende negociar con ellos la elaboracin de una campaa de marketing viral.

Personas destacadas que prcticamente a diario comentan y postean en foros de internet y que son identicados por la mayora de los participantes. ______________________________________________________________________________________ SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIAL, 2011 XLOTL! 20

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Anlisis nanciero
A continuacin se presenta el anlisis nanciero para los primeros 12 meses. Cabe destacar que falta realizar algunos ajustes (mismos que pretendo resolver en la preincubacin), pero las tablas con operaciones se encuentran sincronizadas con el software Numbers. En la siguiente tabla se muestran los desembolsos de capital en activo jo.
Registro de dominio y hospedaje del sitio Capacitacin iMac iPad iPhone Diseo de pgina Web Registro de marca Adaptacin de bodega TOTAL: MES 1 $ 5,500 $ 10,000 $ 20,000 $ 9,000 $ 5,000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 49,500 MES 2 MES 3 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 10,000 $ 0 $ 0 $ 0 $ 15,000 $ 0 $ 25,000 $ 0 MES 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 MES 10 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 MES 11 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 MES 12 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0

El activo jo se amortiza segn su vida til proyectada, de acuerdo con el mtodo de la lnea recta.
PLAZO EN MESES 12 12 12 12 12 12 12 Registro de dominio Capacitacin iMac iPad iPhone Diseo de pgina Web Registro de marca Adaptacin de bodega TOTAL: MES 1 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 2 458 833 1,667 750 417 0 0 0 4,125 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 3 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 4 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 5 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 6 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 7 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 8 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MES 9 458 833 1,667 750 417 833 0 1,250 6,208 MES 10 $ 458 $ 833 $ 1,667 $ 750 $ 417 $ 833 $ 0 $ 1,250 $ 6,208 MES 11 $ 458 $ 833 $ 1,667 $ 750 $ 417 $ 833 $ 0 $ 1,250 $ 6,208 MES 12 $ 458 $ 833 $ 1,667 $ 750 $ 417 $ 833 $ 0 $ 1,250 $ 6,208

La siguiente tabla muestra el inventario con que se pretende iniciar a partir del segundo mes.
Costo promedio Reptiles Anfibios Terrarios Iluminacin Bases de iluminacin Calentamiento Medidores Bebederos Refugios Plantas Sustratos Accesorios para humedad Suplementos Alimentos $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2,000 1,000 350 200 350 200 150 100 150 100 50 350 50 25 Cantidad promedio 8 4 4 15 10 10 10 15 10 15 30 4 10 28 Valor total $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Valor por rubro 16,000 4,000 1,400 3,000 3,500 2,000 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,400 500 700 40,000

______________________________________________________________________________________ SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIAL, 2011 XLOTL! 21

XLOTL, Plan de negocios! Documento Nmero: PN2011.01 Mayo de 2011 ______________________________________________________________________________________

El pronstico de ventas se muestra en la siguiente tabla. Durante el primer mes solo se consideran ventas de prueba, mientras se acondicionan las instalaciones, se capacita al personal y se desarrolla el sitio web. Hacia el octavo mes se pretende posicionar a la empresa a un nivel que permita incrementar el margen de utilidad en un 5% con respecto a los primeros meses.
INVENTARIO Valor inicial Adicin (costo de ventas) Reduccin Valor de inventario al cierre Utilidad bruta (%) Utilidad bruta ($) TOTAL DE INGRESOS: MES 1 $ 0 $ 10,000 $(10,000) $ 0 35% $ 3,500 $ 13,500 MES 2 $ 0 $ 40,000 $ (35,000) $ 5,000 35% $ 12,250 $ 47,250 MES 3 $ 5,000 $ 55,000 $ (50,000) $ 10,000 35% $ 17,500 $ 67,500 MES 4 $ 10,000 $ 70,000 $ (65,000) $ 15,000 35% $ 22,750 $ 87,750 MES 5 $ 15,000 $ 90,000 $ (85,000) $ 20,000 35% $ 29,750 $ 114,750 MES 6 $ 20,000 $ 95,000 $ (90,000) $ 25,000 35% $ 31,500 $ 121,500 MES 7 $ 25,000 $ 100,000 $ (95,000) $ 30,000 35% $ 33,250 $ 128,250 MES 8 $ 30,000 $ 110,000 $(100,000) $ 40,000 40% $ 40,000 $ 140,000 MES 9 $ 40,000 $ 120,000 $(120,000) $ 40,000 40% $ 48,000 $ 168,000 MES 10 MES 11 $ 40,000 $ 40,000 $ 135,000 $ 150,000 $(135,000) $(150,000) $ 40,000 $ 40,000 40% 40% $ 54,000 $ 60,000 $ 189,000 $ 210,000 MES 12 $ 40,000 $ 160,000 $(160,000) $ 40,000 40% $ 64,000 $ 224,000

VENTAS

Los costos jos se muestran en la siguiente tabla y se consideran constantes durante el primer ao de operacin. Dentro de la categora de insumos, los campos alimentos y sustratos corresponden a los necesarios para mantener vivos a los ejemplares. Aunque son variables y dependen del nmero de ejemplares, las cifras corresponden al promedio que se pronostic.
PERSONAL RENTA COMUNICACIONES MERCADOTECNIA INSUMOS Empleado 1 Empleado 2 Local y servicios Telfono e internet fijo Telfono e internet mvil Publicidad y R.P. Empaques Alimentos Sustratos Total de depreciacin TOTAL: MES 1 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 0 $ 17,810 MES 2 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 4,125 $ 21,935 MES 3 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 4 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 5 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 6 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 7 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 8 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 9 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 10 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 11 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018 MES 12 $ 6,500 $ 3,200 $ 3,500 $ 500 $ 1,235 $ 2,500 $ 125 $ 125 $ 125 $ 6,208 $ 24,018

DEPRECIACIN

En el balance general se presentan algunos campos en ceros. Este es uno de los puntos en donde requiero un servicio de consultora.

ACTIVOS

Efectivo en bancos Cuentas por cobrar Depsitos pagados Pagos por adelantado Inventario Activo fijo al costo Depreciacin acumulada Neto de activo fijo TOTAL DE ACTIVO:

MES 1 MES 2 MES 3 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 5,000 $ 10,000 $ 49,500 $ 74,500 $ 74,500 $ 0 $ 4,125 $ 10,333 $ 49,500 $ 70,375 $ 64,167 $ 49,500 $ 75,375 $ 74,167

MES 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 0 0 0 15,000 74,500 16,542 57,958 72,958 $ $ $ $ $ $ $ $ $

MES 5 0 0 0 0 20,000 74,500 22,750 51,750 71,750 $ $ $ $ $ $ $ $ $

MES 6 0 0 0 0 25,000 74,500 28,958 45,542 70,542 $ $ $ $ $ $ $ $ $

MES 7 0 0 0 0 30,000 74,500 35,167 39,333 69,333 $ $ $ $ $ $ $ $ $

MES 8 0 0 0 0 40,000 74,500 41,375 33,125 73,125 $ $ $ $ $ $ $ $ $

MES 9 0 0 0 0 40,000 74,500 47,583 26,917 66,917

MES 10 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 40,000 $ 74,500 $ 53,792 $ 20,708 $ 60,708

MES 11 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 40,000 $ 74,500 $ 60,000 $ 14,500 $ 54,500

MES 12 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 40,000 $ 74,500 $ 66,208 $ 8,292 $ 48,292

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XLOTL, Plan de negocios! Documento Nmero: PN2011.01 Mayo de 2011 ______________________________________________________________________________________

MES 1 PASIVO Total de prstamos Cuentas por pagar Reservas (pensiones) TOTAL DE PASIVO: $ $ $ $ 0 0 0 0 MES 2 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 MES 3 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 MES 4 $ $ $ $ 0 0 0 0 $ $ $ $ MES 5 0 0 0 0 $ $ $ $ MES 6 0 0 0 0 $ $ $ $ MES 7 0 0 0 0 $ $ $ $ MES 8 0 0 0 0 $ $ $ $ MES 9 0 0 0 0 MES 10 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 MES 11 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 MES 12 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 0

CAPITAL Y RESERVAS

Capital $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

0 $

Utilidades retenidas $ (15,360) $(28,720) $(40,488) $ (48,582) $ (51,775) $ (53,743) $ (54,487) $ (50,505) $ (40,923) $ (27,142) $ (9,160) $ 11,622 TOTAL DE CAPITAL Y RESERVAS: $ (15,360) $(28,720) $(40,488) $ (48,582) $ (51,775) $ (53,743) $ (54,487) $ (50,505) $ (40,923) $ (27,142) $ (9,160) $ 11,622 TOTAL DE CAPITAL MS PASIVO: $ (15,360) $(28,720) $(40,488) $ (48,582) $ (51,775) $ (53,743) $ (54,487) $ (50,505) $ (40,923) $ (27,142) $ (9,160) $ 11,622

As mismo el estado de prdidas y ganancias, en el que sucede una situacin semejante al balance general.
UTILIDAD NETA ($): Activo Depreciacin capital MES 1 $ (15,360) $ (49,500) $ 0 $ (15,360) $ (80,220) MES 2 MES 3 MES 4 $ (13,360) $ (11,768) $ (8,093) $ (75,375) $ (74,167) $ (72,958) $ 4,125 $ 6,208 $ 6,208 $ (28,720) $ (40,488) $ (48,582) $(113,330) $(120,215) $ (123,425) MES 5 MES 6 MES 7 $ (3,193) $ (1,968) $ (743) $ (71,750) $ (70,542) $ (69,333) $ 6,208 $ 6,208 $ 6,208 $ (51,775) $ (53,743) $ (54,487) $(120,510) $(120,045) $ (118,355) MES 8 $ 3,982 $ (73,125) $ 6,208 $ (50,505) $(113,440) MES 9 $ 9,582 $ (66,917) $ 6,208 $ (40,923) $ (92,050) MES 10 $ 13,782 $ (60,708) $ 6,208 $ (27,142) $ (67,860) MES 11 $ 17,982 $ (54,500) $ 6,208 $ (9,160) $ (39,470) MES 12 $ 20,782 $ (48,292) $ 6,208 $ 11,622 $ (9,680)

+ +

Y una grca preliminar del ujo de efectivo.

Flujo de efectivo
$0

-$37,500

-$75,000

-$112,500

-$150,000

MES 1

MES 3

MES 5

MES 7

MES 9 MES 11

Requiero resolver mis dudas hasta este punto, antes de realizar la proyeccin nanciera a cuatro o cinco aos y calcular la TIR y el VPN.

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Marco legal.
A nivel internacional, la Convencin sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres CITES es un acuerdo internacional concertado entre los gobiernos de los pases miembros, que tiene por nalidad velar por que el comercio internacional de especmenes de animales y plantas silvestres no constituya una amenaza para su supervivencia. En Mxico la Ley General de Vida Silvestre, junto con el reglamento que de ella se deriva, son de obligado conocimiento para todo el que quiera comercializar con especies sujetas a proteccin especial. La NOM-059-SEMARNAT-2001 muestra el estatus de riesgo para un listado de especies distribuidas en el territorio nacional. Adems de la normatividad aplicable a un negocio convencional dedicado a la comercializacin. Es necesario un registro ante SEMARNAT como comercializadora de vida silvestre, cabe destacar que pocos negocios de este giro lo hacen, recurriendo a la artimaa de registrarse como acuario. Las operaciones iniciarn como persona fsica con actividad empresarial. Para esto es necesario cambiar mi actividad. Es importante resaltar que para este n, tambin requiero servicio de consultora por parte del CIEBT.

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