La bonne gestion des personnes

Tel qu'enseigné par le Messager Elijah Muhammad

Chapitre 1.
I. Technique fondamentale de gestion des personnes

1. Ne critiquez pas, ne condamnez pas et ne vous plaignez pas.

2. Appréciez honnêtement et sincèrement.
3. Susciter chez l'autre un désir ardent.
II. Comment faire pour que les gens vous aiment.

1. S'intéresser véritablement aux autres.

2. Sourire.
3. N'oubliez pas que le nom d'un homme est pour lui le son le plus doux et le plus important
de toute langue.
4. Soyez à l'écoute. Encouragez les autres à parler d'eux-mêmes.
5. Faites en sorte que l'autre personne se sente importante et faites-le sincèrement.
III. Les moyens de rallier les gens à votre façon de penser.

1. La seule façon de tirer le meilleur parti d'un argument est de l'éviter.

2. Respectez l'opinion de votre interlocuteur. Ne dites jamais à un homme qu'il a tort.
3. Si vous avez tort, admettez-le rapidement et avec insistance.
4. Commencez de manière amicale.
5. Faites en sorte que l'autre personne dise immédiatement "oui, oui".
6. Faites sentir à l'autre que l'idée est la sienne.
7. Laissez l'autre homme parler beaucoup.
8. Essayez honnêtement de voir les choses du point de vue de l'autre personne.
9. Faire preuve de sympathie à l'égard des idées et des désirs d'autrui.
10. Faire appel à des motifs plus nobles.
11. Mettez en scène vos idées.
12. Lancez un défi.
IV. Les moyens de changer les gens sans les offenser ni susciter de ressentiment.

1. Commencez par les féliciter et les apprécier honnêtement.

2. Attirer indirectement l'attention sur les erreurs commises par les citoyens.
3. Parlez de vos propres erreurs avant de critiquer l'autre personne.
4. Posez des questions au lieu de donner des ordres directs.
5. Laissez l'autre homme sauver sa face.
6. Félicitez la moindre amélioration et félicitez chaque amélioration. Soyez chaleureux dans
votre approbation et généreux dans vos louanges.
7. Donnez à l'autre personne une excellente réputation à laquelle se conformer.
8. Encouragez-les. Faites en sorte que la faute semble facile à corriger.
9. Faites en sorte que l'autre personne soit heureuse de faire ce que vous lui proposez.
V. Les choses importantes pour les gens.
 Chapitre
2

1. Par ordre d'importance, les personnes interrogées se sont déclarées préoccupées par les
points suivants :
1. La sécurité.
2. Traitement par les personnes en position d'autorité.
3. Relation avec les associés.
4. Environnement physique.
5. Traitement par leur travail.
6. Rémunération.
7. Appréciation des efforts.
8. Mesures d'incitation.
9. Avantages.
10. Attention aux plaintes.
11. Possibilité d'avancement.
12. Possibilité de faire des suggestions.
VI. Ce qui devrait préoccuper les travailleurs.

1. Progression de l'emploi
2. Comment faire le travail.
3. Les plans et les résultats des nations ou des mosquées.
4. Reconnaissance des résultats obtenus par le biais de :
• Avancement
• Crédit d'un bon emploi.
• Des relations agréables avec les gens.
• La prise en compte de l'emploi est importante.
Un ouvrier efficace, juste, qui tient pleinement compte des plaintes, qui donne des ordres
et des instructions clairs, qui prend en compte les problèmes personnels des autres, qui
donne à ses subordonnés la possibilité de faire des suggestions et de faire preuve
d'initiative.

Chapitre 3
VII. Les gens travaillent mieux

1. Les gens travaillent mieux lorsqu'ils ont le sentiment qu'eux-mêmes et leurs efforts sont
importants. Vous pouvez leur donner ce sentiment si vous.. :
• comprendre que chaque croyant est un individu
• découvrir ce qu'ils attendent de leur poste ou de l'islam
Situations dans les relations avec les personnes
2. Vous mettez ces connaissances en pratique par la manière dont vous traitez chaque personne
 Chapitre
3

dans des situations telles que.. :

 • corriger les erreurs
• louange
• faire face à des problèmes personnels
• la résolution des conflits personnels
• les faire travailler en groupe
• traitement des griefs
• donner des ordres
• introduire des changements
VIII. Traiter avec l'autorité

1. Ce sont aussi des personnes, tout comme d'autres fonctionnaires ou travailleurs.

2. Votre réussite en tant que personne dépend également de la façon dont vous vous
entendez avec eux.
3. Entretenir de bonnes relations avec les autorités et autres fonctionnaires ne diffère
probablement pas beaucoup de traiter avec quelqu'un qui ne l'est pas. Ils sont tous des
personnes.
4. Si vous parvenez à trouver un moyen de les gérer, vous savez que cela portera ses fruits.
IX. Étapes de la gestion des problèmes personnels

1. Écouter sans juger ni conseiller.

2. Aidez la personne à clarifier sa pensée.
3. L'aider à mettre en œuvre sa décision.
4. Si vous ne pouvez pas aider, minimisez la charge
• diminuer la responsabilité
• susciter un nouvel intérêt
• assurer la personne de votre sympathie et de votre compréhension
• souligner la nécessité de poursuivre
X Deux objectifs fondamentaux

1. Sécurité
2. Approbation
• se rendre compte que les gens ont besoin d'être approuvés
• le moment et la manière de procéder dépendent de l'individu et de la situation
• un homme veut qu'on respecte ses idées et ses opinions et qu'on lui donne la possibilité
d'exceller, de montrer ses capacités

Chapitre 4
XI Éléments de correction

1. Assurez-vous que c'est nécessaire.

2. Corriger en privé, si possible.
3. Soyez pragmatique.
4. Commencez par un commentaire favorable, si possible.
5. Adaptez la correction à la personne corrigée.
6. Dites ce qui ne va pas et pourquoi.
7. Donnez-lui la possibilité de s'exprimer.
8. Indiquer comment procéder à la correction.
 9. Terminez sur une note encourageante.
XII Types de responsabilités de l'assistant

RESPONSABILITÉ PARTAGÉE (signaler

RESPONSABILITÉ TOTALE (Pas AUCUNE RESPONSABILITÉ
l'action au supérieur)
de renvoi au supérieur) (renvoyer à l'autorité supérieure pour décision)

Vérification de la mise en place Registres de progrès Questions de discipline

avant le début d'un nouveau projet
Vérification de l'assiduité Rapports de qualité Missions
État d'avancement des
Entretien courant calendriers des Programmation
Tenir à jour les tableaux de bord. programmes
Formation de nouvelles
Octroi de privilèges
personnes
Informer le préposé à l'installation
Traitement des griefs
desComment
XIII changements nécessaires
prendre des décisions

1. Définir précisément le problème.

2. Examinez toutes les possibilités.
3. Comparer et évaluer chaque solution.
4. Sélectionnez les meilleurs éléments de chacun d'entre eux.
5. Mettre en œuvre la décision.
XIV Comment aider votre assistant

1. Donner une formation spécifique.

2. Aidez-le à établir de bonnes relations avec le groupe.
• préparer le groupe
• assistant de préparation
• définir son autorité
3. Définir ses fonctions :
• tâches régulières
• tâches d'urgence
4. Définir sa responsabilité :
• complet
• partagé
• aucun
5. Le former à la prise de décision
6. Dites-lui à qui s'adresser pour obtenir des conseils.
 Chapitre
6

XV La voie de la satisfaction

Reconnaissance en tant
qu'individu
Apprendre le nom de la
personne et l'utiliser
Le mettre à l'écart
Écoutez ses idées.
Le reconnaître en dehors de
la vie de la mosquée.
Sécurité
L'enseigner correctement
Critiquer avec parcimonie.
Louez le bon travail.
Montrez-lui que son travail est
important.
Sentiment d'appartenance
Faire en sorte qu'il se sente désiré
L'aider à se faire des amis
Soulignez sa contribution au
groupe.
Faites-lui sentir que votre
mosquée est une équipe dont il est
un membre respecté.
 S'assurer que les ordres sont
compris.
Attendre suffisamment de lui pour
le motiver, mais pas plus que ce
qu'il peut fournir.
Ne laissez pas les changements
vous surprendre
XVI Quatre problèmes fondamentaux

1. La santé.
2. Finances.
3. Affaires intérieures.
4. Les affaires de cœur.
XVII Accord entre les croyants et les autorités

1. Le bien-être du groupe passe avant tout.

2. Le fonctionnaire dirige le groupe et est responsable de son bien-être
3. Le musulman doit suivre l'exemple du fonctionnaire, obéir aux instructions, aux
directives, aux ordres, etc.
4. Le fonctionnaire ne doit pas profiter de sa position pour donner des ordres nuisibles, faire
du favoritisme, etc.
5. Le fonctionnaire et les croyants doivent chacun faire ce qu'il peut pour rendre avantageuse
l'appartenance à la mosquée.
XVIII Que devez-vous aux membres du groupe ?

1. Capacité à faire son travail.

2. Responsabilité.
3. L'équité.
4. Promotion du bien-être collectif.
Doit être discuté entre le 25/10/64 et le 27/10/64

Chapitre 6

XIX Politique de bon voisinage des travailleurs

1. Réduction du temps : si les travailleurs travaillent ensemble sans heurts, ils peuvent
s'échanger.
2. Moral musulman : il ne sert à rien d'essayer de faire passer l'idée d'équipe à vos
collaborateurs s'ils constatent qu'il n'y a pas de travail d'équipe au niveau officiel.
3. Aide d'urgence : si les travailleurs sont en bons termes, l'un d'entre eux interviendra pour
répondre à l'urgence de l'autre.
4. Communication : quelques mots d'avertissement peuvent éviter bien des maux de tête et des
pertes de temps.
Améliorer les relations avec un collègue fonctionnaire
1. Ne le démolissez pas
passer la main
empiéter sur son autorité
 • tirer le meilleur parti de ses erreurs
• se moquer de lui en public
2. Le construire
• donner des avertissements en temps utile
• le tenir informé
• lui dire un mot gentil
• en veillant à ce que la concurrence soit respectueuse de l'environnement.
XX Types de personnalité de base :

TYPE CARACTÉRISTIQUES

1. Dit "non" à tout

2. Il change d'avis à contrecœur.
3. On ne peut pas se laisser influencer
Têtu par des arguments.
4. Se méfie des instructions.
5. Il n'aime pas prendre des
commandes.
6.
1. N'aime pas le changement.
Lent Réfléchit toujours.
2. Le démarrage est lent.
Lenteu 3. Il est peu probable qu'il parte à la
r dérive.
4. Il ne faut pas se précipiter.
1. Facilement offensé
2. Blessé par la critique
3. On ne peut pas plaisanter
Sensible 4. Les plaintes sont amplifiées
5. Prend tout personnellement
6. Renvoie les commandes.

1. S'effondre sous les critiques

2. Trop timide pour poser les questions
Timide nécessaires
3. Lent à se faire des amis
4. Peu d'initiative
1. Rapide et positif avec des suggestions
2. Impatient face aux plaintes
3. Un peu prétentieux
Gras 4. Argumentaire
5. Sauter avant de regarder
6. Aptitude à être un travailleur
enthousiaste.
DOIT ÊTRE DISCUTÉ ENTRE LE 11/1/64 ET LE 11/3/64
Chapitre 7

XXI Points de friction

1. Donner des ordres

2. Traitement des plaintes injustifiées.
3. Faire l'éloge.
4. Corriger les erreurs.
5. Effectuer des changements.
XXII Programme d'initiation et d'orientation des nouveaux musulmans

1. Avant son arrivée

• préparer les futurs associés
• préparer sa place.
2. À son arrivée
• le saluer par son nom
• lui faire visiter les environs
 • le présenter aux autres
• lui expliquer les règles et la routine
• l'informer de ses devoirs
• faire savoir à tout le monde qu'il est arrivé.
XXIII Récompenses et pots-de-vin Domaines

1. Des collaborateurs rancuniers.

2. Réaction du travailleur récompensé lui-même.
3. Réaction d'un autre groupe d'associés.
4. Conflit organisationnel.
XXIV Une certaine forme de récompense

1. Approbation verbale.
2. Approbation écrite.
3. Éloge du public.
4. Privilèges spéciaux.
5. Promotion.
6. Rémunération.
XXV Comment récompenser

1. Visez l'approbation.
2. Sélectionnez la récompense.
3. Répartir équitablement les récompenses
4. Expliquer l'objectif
5. Informer les autres.
6. Tenir des registres.
Doit être discuté entre le 11/8/64 et le 11/10/64

Chapitre 8

XXVI Points de convivialité

1. Établissez des relations amicales avec tous vos collaborateurs.

2. Faire preuve d'une totale impartialité à l'égard de l'emploi ou du poste.
3. Expliquez clairement votre position à votre ami.
4. N'essayez pas de dissimuler la relation.
XXVII Guide pour le traitement des conflits

1. Abordez la question calmement.

2. Soyez strictement impartial.
3. Aller au fond du conflit.
4. Faire en sorte que les individus reconnaissent leurs motivations.
5. Montrez pourquoi l'antagonisme n'a pas sa place parmi les musulmans.
6. Essayez d'établir une relation amicale.
7. Suivi.
XXVIII Discipline sans douleur

1. Au préalable
• donner un avertissement suffisant et précis.
 • s'assurer que c'est de sa faute.
• voir que personne n'est irremplaçable.
• prendre en compte les facteurs de compensation.
• décider qui d'autre doit être informé.
XXIX Quand vous faites de la discipline

1. Maîtrisez vos sentiments.

2. Choisir le bon moment et le bon endroit.
3. Prenez une décision définitive dès le départ.
4. Etayez vos propos par des faits.
5. Permettez-lui de se défouler.
6. Aidez-le à prendre un nouveau départ.
7. Aidez-le à sauver la face auprès des autres.
8. Aidez-le à prendre les dernières dispositions.
9. Réaction du groupe de sauvegarde.
10. Tirer les leçons de chaque sanction disciplinaire ou licenciement pour éviter d'en subir
d'autres
Doit être discuté entre le 15/11/64 et le 17/11/64

Chapitre 9
XXX Détecter les bizarreries de la personnalité

La question de base : Comment la composition émotionnelle d'un homme se manifestera-t-elle sur

l'écran ?
1. Quelques mises en garde
• Poser des questions sur la stabilité émotionnelle tout au long de l'entretien.
• Examinez les faits à la lumière des circonstances, de la nature de l'emploi, des conditions
de travail, etc.
• N'insistez pas trop sur un point en particulier. Évaluer l'ensemble de la situation.
2. Comportement
• Est-il inflexible, a-t-il refusé toute modification de son travail ?
• Est-il chroniquement insatisfait ? Y avait-il quelque chose qui n'allait pas dans chaque
travail ?
• Se considérait-il comme trop bon pour le poste ?
3. Relations avec les autres
• Les autres travailleurs, est-ce toujours la faute de l'autre ?
• Son contremaître était-il réfractaire à l'autorité ? L'ouvrier s'en prenait-il toujours à lui ?
A-t-il toujours eu des ennuis ?
 4. Candidats inexpérimentés
• A-t-il participé à des activités en dehors de l'école ?
• S'est-il fait des amis à l'école ?
• Que pense-t-il de ses professeurs ?
XXXI Les quatre étapes du travail d'équipe

Objectif principal : tourner l'attention du travailleur vers le groupe

1. Relier l'objectif individuel à l'objectif du groupe.
2. Le groupe doit rester attentif à son score.
3. Établir un lien entre les performances professionnelles d'un individu et les résultats du
groupe.
4. Faire participer le groupe à la planification et à la résolution des problèmes.
Doit être discuté entre le 22/11/64 et le 24/11/64

Chapitre 10
XXXII Problèmes du travailleur précaire

1. Il passe la main.
2. C'est à lui que revient tout le mérite.
3. Il ne donne pas d'informations à ses subordonnés.
4. Il s'entoure de favoris ou de béni-oui-oui.
5. Il panique à l'idée de devoir prendre des décisions.
XXXIII Troubles du travailleur sadique

1. Il a tendance à "s'en prendre à ses hommes".

2. Il aime "voir les gens manger de la terre".
3. Les choix se portent sur les individus.
4. Il est trop rapide pour punir.

XXXIV Facteurs favorisant le schéma névrotique

1. Sensibilité à la domination.
2. Le poids des responsabilités exagère l'insécurité.
3. La sécurité économique et émotionnelle dépend de la relation
4. Le statut futur en dépend.
5. Frustrations liées à un leadership inadéquat.
6. Frustrations liées à l'insuffisance de l'assistance.
XXV Quelques problèmes Les travailleurs

1. La sagesse est de mise. Il n'est sûr de rien, surtout pas de lui-même.

2. Domination. Il dirige l'entreprise et veut que tout le monde le sache
3. Pilote esclave. Il mène une guerre personnelle contre son peuple et doit la gagner.
4. Hors de portée. Laisser les détails et tout le reste aux subordonnés.
5. Palsy-walsy. Il se dit : "Je peux faire en sorte que les uns et les autres travaillent mieux en
 leur donnant une petite tape dans le dos".
6. Moody. Des problèmes personnels l'empêchent de se présenter.
7. Je sais tout. Connaît toutes les réponses et personne d'autre n'en connaît aucune
8. En route pour l'ascension. A l'œil sur le prochain échelon et le pied sur votre cou.
9. Surchargés. Il commence à courir dès son réveil, mais n'a pas encore rattrapé son retard.
XXXVI Êtes-vous la cause des problèmes de l'ouvrier ?

1. Vous aimez "montrer" votre supérieur ?

2. Êtes-vous mécontent d'obéir à ses ordres ?
3. Avez-vous tendance à le contourner ?
4. Êtes-vous émotive en pensant ou en parlant de lui ?
5. Pensez-vous que vous devriez être à sa place ?
6. Vous dépendez trop de lui ?
7. Le détestez-vous pour des "raisons personnelles" ?
8. Le gardez-vous dans l'obscurité autant que possible ?
9. Avez-vous peur de lui ?
XXXVII Trouver la source de l'erreur

1. Vérifier l'ampleur de l'erreur.

2. Trouvez la raison.
3. Faites éclater la situation au grand jour.
4. Peser un remède.
5. Prévenir les réapparitions et reconstruire les sentiments endommagés.
Doit être discuté entre le 29/11/64 et le 01/12/64
 Chapitre 11

XXXVIII Trois points de vue sur les griefs

1. La personne concernée
2. La Nation
3. Le point de vue du travailleur
Le point de vue de la personne concernée
1. La procédure de réclamation lui donne une reconnaissance formelle dans ses rapports
avec son supérieur. Cela lui confère un statut, un prestige.
2. Elle lui donne les moyens de protéger ses droits en tant qu'individu sur place. Cela tend à
garantir un traitement équitable.
3. Il peut se faire entendre par les meilleurs ouvriers. Cela signifie qu'il a accès à l'autorité
suprême de la mosquée.
Le point de vue de la nation
1. Les griefs montrent les points de friction des relations entre les croyants et les travailleurs.
Chaque cas met en évidence un domaine qui mérite d'être surveillé ou traité.
2. C'est la soupape de sécurité qui saute avant que les pressions exercées par le personnel
n'atteignent le point d'explosion. De cette manière, les questions mineures restent
mineures, avant que les irritations émotionnelles ne les modifient.
3. Les griefs d'une mosquée sont une mesure approximative de la performance des
superviseurs. En raison de sa complexité, la performance du travail de supervision est
difficile à mesurer. La réussite dans le traitement des griefs est l'un des indicateurs utilisés
par la direction.
Le point de vue du travailleur
1. Un moyen de communication. Le travailleur dispose d'un canal formel pour faire
connaître ses points de vue et ses souhaits directement au travailleur.
2. Un moyen de satisfaire le croyant. Il n'obtiendra peut-être pas ce qu'il veut, mais au
moins il
 a eu son mot à dire.
3. Le travailleur peut faire face aux irritations au moment où elles apparaissent. Ainsi, la
procédure de règlement des griefs devient un outil de détection des problèmes
4. Comme c'est le cas pour tout contact que le travailleur a avec son peuple, il a une chance
de cimenter ses relations, de mieux les connaître, de les satisfaire davantage.
XXXIX Étapes du traitement des griefs

1. Préparez-vous.
2. Préparer le croyant.
3. Écoutez son histoire.
4. Analyser le grief.
5. Jugez-en.
6. Vendez votre opinion.
7. Suivi.
XL L'essentiel de l'ordre efficace

1. Assurez-vous que c'est nécessaire.

2. Réfléchissez bien.
3. Délivrer dans des conditions appropriées.
4. Décidez qui doit recevoir la commande.
5. Obtenir la coopération.
6. Adapter les détails au croyant.
7. Sélectionnez la meilleure forme de l'ordre.
• l'ordre direct
• la demande
• la suggestion
Doit être discuté entre le 12/6/64 et le 12/8/64
 Chapitre 12
XLI Pertes réelles possibles dues au changement

1. Travail supplémentaire - le croyant a l'impression de produire plus de travail sans aucune

augmentation de sa rémunération.
2. Les licenciements - l'augmentation de la productivité signifie qu'il y a moins de personnes
pour faire la même quantité de travail.
3. Diminution du prestige - la simplification du travail rend les compétences du croyant
moins importantes, il perd de sa valeur.
4. Une rémunération moindre pour un travail plus simple.
XLII Comment surmonter la résistance au changement

1. Alléger les difficultés réelles.

2. Allier les peurs injustifiées.
3. Traiter les peurs névrotiques.
• laisser le groupe participer à l'élaboration du changement.
• commencer le changement sur la base d'un "procès équitable".
4. Soyez prêt à vous adapter à des plaintes fondées.
5. Poursuivez votre campagne de peur anti-neurotique.
6. Garder les lignes de communication ouvertes.
XLIII Facteurs de rotation

1. Coûts
2. Formation
3. Frais généraux
4. Déchets
5. Prestige
XLIV Raisons déclarées de la démission
 1. Raisons familiales
2. Mauvaise santé
3. Accusation
4. Insatisfaits des travailleurs.
5. Je pensais obtenir une compensation.
6. Détestation des travailleurs.
7. Problèmes de transport.
8. Difficultés de logement.
9. Heures insatisfaisantes.
XLV Comment lutter contre le turn-over

1. Découvrez les vraies raisons du départ d'une personne.

2. Éliminer les causes spécifiques.
3. S'appuyer sur la raison d'être de la mosquée pour justifier le séjour de l'individu.
Raisons générales pour lesquelles les gens arrêtent de fumer
1. Questions de nécessité
• Mauvaise santé.
• Mariage ou grossesse.
• Désir ou besoin de vivre ailleurs.
• Problèmes de transport.
2. Facteurs psychologiques.
3. Conditions de travail.
4. Supervision insuffisante.
Doit être discuté entre le 13/12/64 et le 15/12/64.
 Chapitre 13
XLVI Qualités de leadership

1. L'initiative
2. Détermination
3. Courage
4. Intelligence
5. Agressivité
6. Intégrité
7. Confiance en soi
XLVII Contrastes dans le leadership

LEADERSHIP DE CRISE UN LEADERSHIP

CONSTRUCTIF
Dépendance à l'égard du
chef.
Acceptation des idées du
leader
Loyauté envers le chef.
La discipline comme
incitation
Commandes
Objectif : obéissance
XLVIII Vers un leadership constructif
Responsabilité individuelle.
Possibilité de développer ses
propres idées.
Sentiment de groupe.
La satisfaction au travail en tant
qu'incitation.
Consultation.
Objectif : coopération.

1. 1. Respecter l'intégrité personnelle des personnes que vous dirigez. Chaque personne est
un individu digne d'intérêt à part entière. Le fait qu'une personne soit plus aisée ou moins
compétente qu'une autre ne fait pas d'elle une moins bonne personne.
2. Aidez vos collaborateurs à développer leurs talents. Chacun possède un potentiel plus
 grand qu'il ne le réalise. C'est une question de degré, bien sûr, mais en encourageant vos
collaborateurs à poursuivre leurs études, leur formation, etc., vous augmentez non
seulement leur satisfaction, mais aussi leurs réalisations. Cela couvre à la fois leurs
activités à l'intérieur de la mosquée et leurs intérêts extérieurs.
3. Aidez-les à progresser dans la mosquée. Vous y parviendrez non seulement par vos
propres efforts de formation, mais aussi en fixant des objectifs pour leurs efforts. Lorsque
vous dites à un frère : "Frère John, je pense qu'avec un peu plus d'études et d'efforts, tu
pourras accéder au grade supérieur de cette classification", vous lui préparez une cible
tentante qu'il ne risque pas de négliger. Il y a un double gain. Pour le croyant, il s'agit
d'un meilleur statut. Vous bénéficiez d'un croyant mieux équipé.
4. Rassemblez vos collaborateurs au sein d'un groupe. Outre la relation personnelle entre
vous et l'individu, vous vous efforcez de créer un sentiment de groupe. Cette attitude
permet à l'individu de se développer en tant que membre du groupe.
5. Faites en sorte que vos collaborateurs puissent apporter leurs idées. En invitant les gens à
faire des suggestions, en les consultant dans le cadre de votre planification globale, vous
leur donnez le sentiment de participer, ce qui fait des objectifs de votre mosquée leurs
objectifs.
Doit être discuté entre le 20/12/64 et le 22/12/64

Chapitre 14

XLIX Règles pour rendre votre vie à la maison plus heureuse

1. Ne pas harceler
2. N'essayez pas de convaincre votre partenaire.
3. Ne critiquez pas.
4. Appréciez honnêtement.
5. Prêtez peu d'attention.
6. Soyez courtois.
7. Lisez un bon livre sur l'aspect sexuel du mariage.
LI. Règles pour surmonter l'inquiétude

1. Vivre dans des "compartiments étanches".

2. Comment faire face aux problèmes :
• demandez-vous : "Quel est le pire qui puisse arriver ?"
• se préparer à accepter le pire.
• essayer d'améliorer le pire.
3. Rappelez-vous le prix exorbitant que vous pouvez payer pour vous inquiéter en termes de
santé.
LI Techniques d'analyse de l'inquiétude

1. Obtenez tous les faits.

2. Évaluez tous les faits, puis prenez une décision.
3. Une fois la décision prise, agissez !
4. Rédigez les questions suivantes et répondez-y :
Quel est le problème ?
 • Quelles sont les causes du problème ?
• Quelles sont les solutions possibles ?
• Quelle est la meilleure solution ?
LII Comment rompre avec l'habitude de s'inquiéter
1. S'occuper.
2. Ne vous préoccupez pas des détails.
3. Utilisez la loi des moyennes pour mettre vos soucis hors la loi.
4. Coopérer avec l'inévitable.
5. Déterminez le degré d'anxiété d'une chose et refusez de lui donner plus.
6. Ne vous préoccupez pas du passé.
Doit être discuté entre le 27/12/64 et le 29/12/64

Chapitre 15

LII Moyens de cultiver une attitude mentale propice à la paix et au bonheur

1. Remplissez votre esprit de pensées de paix, de courage, de santé et d'espoir.
2. Soyez toujours attentif à ce qui se passe autour de vous.
3. Attendez-vous à de l'ingratitude.
4. Comptez vos bénédictions, pas vos problèmes.
5. N'imitez pas les autres.
6. Essayez de tirer profit de vos pertes.
7. Créer du bonheur pour les autres.
LIV pour ne pas s'inquiéter des critiques

1. N'oubliez pas qu'une critique injuste est souvent un compliment déformé.

2. Faites de votre mieux.
3. Analysez vos propres erreurs et critiquez-vous.
4. Demandez aux autres de vous faire part de leurs critiques constructives.
LV Moyens de prévenir la fatigue et l'inquiétude et de garder le moral

1. Reposez-vous avant d'être fatigué.

2. Apprenez à vous détendre au travail.
3. Si vous êtes une femme au foyer, protégez votre santé et votre apparence en vous relaxant à la
maison.
4. Appliquez ces quatre bonnes habitudes de travail :
• Débarrassez votre bureau de tous les papiers, sauf ceux qui concernent
• les problèmes immédiats.
• Faites les choses dans l'ordre de leur importance.
• Lorsque vous êtes confronté à un problème, résolvez-le sur-le-champ si vous disposez des
 éléments nécessaires pour prendre une décision.
• Apprendre à organiser, à déléguer et à superviser.
5. Mettez de l'enthousiasme dans votre travail.
6. Ne vous inquiétez pas de l'insomnie.
LVI Comment observer

1. Vous pouvez voir mais ne pas observer ce que vous voyez.

2. Il est important d'observer, car l'observation est le meilleur moyen d'apprendre.
3. Toutes les sciences commencent par des observations.
4. Vous pouvez apprendre beaucoup de choses sur le comportement des gens.
5. L'imagination peut être une pensée créative ou un jour.
6. Un nouveau monde vous attend, que vous découvrirez par l'observation.
7. Soyez vigilants.
8. S'intéresser.
9. Posez des questions sur les grandes et les petites choses.
LVII Comment penser

1. Se concentrer sur les problèmes qui se posent. Définir le problème.

2. Appliquer la logique pour rendre l'information cohérente et révélatrice. Tirez vos
conclusions des faits que vous avez recueillis grâce à vos observations.
3. Obtenez des faits clairs et des informations solides à partir d'observations.
4. Mettez en relation vos différentes observations, faites en sorte qu'elles s'additionnent.
5. L'imagination peut être une pensée créative ou un rêve éveillé.
6. La mémoire fournit des informations supplémentaires sur les pensées enfouies dans notre
esprit.
7. Jugement : avec tous les faits en main, vous devez juger avec sagesse.
LVIII Types de pensée

1. Les bonnes pensées conduisent à des actions sages ; c'est le but des pensées.
2. Allah a dit de réfléchir cinq fois avant de faire quoi que ce soit.
LIX Comment se souvenir

1. Deux types de mémoire :

• En général - idée
• Mot à mot - mémoriser
2. Essayer de trouver un sens
• La compréhension est le premier pas vers la mémoire.
• Comprendre la matière.
3. Obtenir une vue d'ensemble
4. Visualisez les choses dont vous voulez vous souvenir.
5. Former des associations.
6. Sélectionner les idées clés.
7. Oubliez les informations inutiles.
8. Répétez et utilisez ce que vous avez appris.
LX Comment se concentrer

1. La concentration permet de travailler plus rapidement.

 • Choisissez une chose sur laquelle vous concentrer.
• Accordez-lui toute votre attention. Ne pas s'intéresser à d'autres choses. Sélectionnez,
parmi tout ce qui existe, un élément sur lequel vous concentrer.
• Prenez quelques minutes de repos. Détendez-vous avant de vous concentrer aussi
intensément.
• Commencez par la question. De bonnes questions permettent de mieux fixer l'attention.
Les distractions ne sont pas aussi actives.
• Se détendre laissez votre esprit se détendre.
LXI Comment étudier

1. Tout à la fois.
• Lecture rapide - se faire une idée
• Lecture attentive - lentement
• La relecture permet de fixer le matériel dans son esprit et de le relier à des choses que l'on
connaît.
2. Organiser son travail.
• Pensez à tout ce que vous savez sur le sujet.
• Faites une liste des choses que vous ne savez pas. Poser des questions ; rechercher des
informations pour répondre aux questions.
3. Vérifier la source pour du matériel supplémentaire.
4. Obtenez ensuite des informations de première main pour étayer les informations contenues
dans les livres.
• Compétence en lecture
• Compétences en matière d'organisation
• Compétence en matière de localisation du matériel
Travaillez plus en moins de temps et avec moins d'efforts en mettant en pratique les principes de
"COMMENT ÉTUDIER".
LXII Les faits

1. Pour prendre une décision juste et appropriée, vous devez vous informer.
2. Examinez ensuite différentes opinions fondées sur des faits.
3. Apprécier les faits en fonction des différentes circonstances.
• Nos principales sources d'information sont la presse, la radio, la télévision, les magazines
d'information hebdomadaires, etc.
• Une façon de s'assurer que vous obtenez les faits est de comparer les informations que
vous obtenez de différentes sources. Lisez plus d'un document et écoutez plus d'une
source.
• N'oubliez pas que les journaux, les magazines, etc., ont une portée limitée et reflètent
souvent les opinions d'autres personnes.
• Les faits et les avis fournis par des experts en la matière sont de bonnes sources. Il arrive
que les experts aient des avis divergents sur le sujet.
• Ayez l'esprit ouvert.
• Ne vous faites pas d'opinion avant d'avoir pris connaissance de tous les faits.
• Mettez en commun vos informations, puis prenez une décision.
LXIII Comment juger les faits

1. Les faits irrévérencieux ne sont pas d'une grande utilité.

2. Éviter les fausses analogies. Deux choses peuvent sembler identiques en apparence, mais il
faut se méfier des analogies.
3. Évitez les suppositions. Examinez attentivement vos hypothèses pour vous en assurer.
4. Attention aux platitudes. "Un vieux balai fait le ménage." "Ce qui est bon pour grand-
mère est bon pour moi."
5. Réfléchissez bien à la signification.
6. Des mots confus donnent des significations confuses.
Doit être discuté entre le 1/3/65 et le 1/5/65