Penanganan Orang yang Tepat

Sebagaimana Diajarkan Oleh Rasulullah Elia Muhammad

Bab 1.
I. Teknik Mendasar dalam Menangani Orang

1. Jangan mengkritik, mengutuk atau mengeluh.

2. Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.
3. Membangkitkan pada orang lain keinginan yang kuat.
II. Cara Membuat Orang Menyukai Anda.

1. Jadilah benar-benar tertarik pada orang lain.

2. Senyum.
3. Ingatlah bahwa nama pria baginya adalah suara termanis dan terpenting dalam bahasa
apa pun.
4. Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka
sendiri.
5. Buat orang lain merasa penting dan lakukan dengan tulus.
III. Cara Memenangkan Orang Sesuai Cara Berpikir Anda.

1. Satu-satunya cara untuk mendapatkan argumen terbaik adalah dengan

menghindarinya.
2. Tunjukkan rasa hormat terhadap pendapat pria lain. Jangan pernah memberi tahu
pria bahwa dia salah.
3. Jika Anda salah, akui dengan cepat dan tegas.
4. Mulailah dengan ramah.
5. Dapatkan orang lain mengatakan, "Ya, ya" segera.
6. Biarkan orang lain merasa bahwa idenya adalah miliknya.
7. Biarkan orang lain banyak bicara.
8. Cobalah jujur untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain.
9. Simpati dengan ide dan keinginan orang lain.
10. Naik banding ke motif yang lebih mulia.
11. Mendramatisir ide-ide Anda.
12. Berikan tantangan.
IV. Cara Mengubah Orang Tanpa Menyinggung Atau Menimbulkan Kekesalan.

1. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.

2. Arahkan perhatian pada kesalahan orang secara tidak langsung.
3. Bicara tentang kesalahan Anda sendiri sebelum mengkritik orang lain.
4. Ajukan pertanyaan alih-alih memberi perintah langsung.
5. Biarkan orang lain menyelamatkan wajahnya.
6. Pujilah perbaikan sekecil apapun dan pujilah setiap perbaikan. Jadilah hangat dalam
persetujuan Anda dan mewah dalam pujian Anda.
7. Beri orang lain reputasi yang baik untuk dijunjung tinggi.
 Bab 2

8. Gunakan dorongan. Membuat kesalahan tampak mudah diperbaiki.

9. Buat orang lain senang melakukan hal yang Anda sarankan.
V. Hal Penting Bagi Orang.

1. Orang-orang terdaftar sebagai yang peduli dengan hal-hal berikut dalam urutan
kepentingannya bagi mereka:
1. Keamanan.
2. Perlakuan oleh orang yang berwenang atas mereka.
3. Hubungan dengan rekanan.
4. Lingkungan fisik.
5. Perawatan dengan pekerjaan mereka.
6. Kompensasi.
7. Penghargaan atas upaya.
8. Insentif.
9. Manfaat.
10. Perhatian diberikan keluhan.
11. Kesempatan untuk maju.
12. Kesempatan untuk memberikan saran.
VI. Hal-hal yang Harus Diperhatikan oleh Buruh.

1. Kemajuan pekerjaan
2. Bagaimana melakukan pekerjaan.
3. Rencana dan hasil Bangsa atau Masjid.
4. Pengakuan prestasi melalui:
• Kemajuan
• Kredit dari pekerjaan yang baik.
• Hubungan yang menyenangkan dengan orang-orang.
• Pertimbangan pekerjaan itu penting.
Seorang pekerja yang efisien, adil, memberikan pertimbangan penuh terhadap keluhan,
memberikan perintah dan instruksi yang jelas, mempertimbangkan masalah pribadi
orang lain, memberikan kesempatan kepada bawahan untuk memberikan saran dan
kesempatan untuk menggunakan inisiatif.

bagian 3
VII. Orang Bekerja Terbaik

1. Orang bekerja paling baik ketika mereka merasa bahwa mereka dan usaha mereka penting.
Anda dapat membuat mereka merasa seperti ini jika Anda:
• memahami bahwa setiap orang percaya adalah individu
 Bab 3

• mencari tahu apa yang mereka inginkan dari posisi mereka atau Islam
Situasi dalam Berurusan Dengan Orang
2. Anda menerapkan pengetahuan ini dengan cara Anda menangani setiap orang dalam situasi
seperti:
 • mengoreksi kesalahan
• memuji
• menghadapi masalah pribadi
• menyelesaikan konflik pribadi
• membuat mereka bekerja sebagai kelompok
• menangani keluhan
• memberi perintah
• memperkenalkan perubahan
VIII. Berurusan Dengan Otoritas

1. Mereka juga manusia dan begitu pula pejabat atau buruh lainnya.
2. Kesuksesan Anda sebagai pribadi tergantung pada bagaimana Anda bergaul dengan
mereka juga.
3. Menjaga hubungan baik dengan otoritas dan pejabat lainnya mungkin tidak jauh berbeda
dengan berurusan dengan seseorang yang tidak. Mereka semua orang.
4. Jika Anda dapat mengetahui cara menanganinya, Anda tahu itu akan terbayar.
IX. Langkah-langkah Penanganan Masalah Pribadi

1. Dengarkan tanpa menilai atau menasihati.

2. Bantu orang tersebut untuk mengklarifikasi pemikirannya.
3. Bantu dia dalam melaksanakan keputusannya.
4. Jika Anda tidak dapat membantu, kurangi bebannya
• mengurangi tanggung jawab
• menciptakan minat baru
• meyakinkan individu tentang simpati dan pengertian Anda
• menekankan perlunya melanjutkan
X Dua Tujuan Dasar

1. Keamanan
2. Persetujuan
• menyadari orang membutuhkan persetujuan
• bagaimana dan kapan tergantung pada individu dan situasi
• seorang pria ingin menghargai ide dan pendapatnya dan kesempatan untuk unggul, untuk
menunjukkan kemampuannya

Bab 4
XI Unsur Koreksi

1. Pastikan itu perlu.

2. Benar secara pribadi, jika memungkinkan.
3. Bersikaplah apa adanya.
4. Mulailah dengan komentar yang baik, jika memungkinkan.
5. Sesuaikan koreksi dengan orang yang dikoreksi.
6. Katakan apa yang salah, dan mengapa.
7. Beri dia kesempatan untuk berkomentar.
8. Katakan bagaimana membuat koreksi.
9. Akhiri dengan catatan yang membesarkan hati.
XII Jenis Tanggung Jawab Asisten

TANGGUNG JAWAB BERSAMA

TANGGUNG JAWAB PENUH TIDAK ADA TANGGUNG
(Tidak ada rujukan ke Atasan)
(Melaporkan tindakan kepada Atasan)
JAWAB (Mengacu pada Atasan untuk keputusan)

Memeriksa penyiapan sebelum Catatan kemajuan Masalah disiplin

project baru dimulai
Memeriksa kehadiran Laporan kualitas Tugas
Kemajuan jadwal
Perawatan rutin program Penjadwalan
Memperbarui bagan kinerja.
Pelatihan orang baru Pemberian hak istimewa
Menasihati pria pengaturan tentang
Penanganan keluhan
perubahan
XIII yang
Cara Mengambil diperlukan
Keputusan

1. Definisikan masalah dengan tepat.

2. Pelajari semua kemungkinan.
3. Bandingkan dan evaluasi setiap solusi.
4. Pilih bagian terbaik dari masing-masing.
5. Menerapkan keputusan.
XIV Cara Membantu Asisten Anda

1. Berikan pelatihan khusus.

2. Bantu dia menjalin hubungan baik dengan kelompok.
• mempersiapkan kelompok
• siapkan asisten
• menentukan otoritasnya
3. Tentukan tugasnya:
• tugas rutin
• tugas darurat
4. Tentukan tanggung jawabnya:
• penuh
• bersama
• tidak ada
5. Latih dia untuk mengambil keputusan
6. Katakan padanya siapa yang harus dilihat untuk bimbingan.
 Bab 6

Jalan XV Menuju Kepuasan

Pengakuan sebagai
Keamanan Rasa memiliki
Individu
Pelajari nama orang dan Ajari dia dengan benar Buat dia merasa diinginkan
gunakan itu
Tempatkan dia sendiri Mengkritik dengan hemat. Bantu dia berteman
Dengarkan ide-idenya. Puji kerja bagus.
Tunjukkan kontribusinya pada
Kenali dia jauh dari grup.
kehidupan Masjid.
Tunjukkan padanya bahwa Buat dia merasa Masjid Anda
pekerjaannya penting. adalah tim yang dia adalah
anggota yang dihormati.
 Pastikan pesanan dipahami.
Berharap cukup darinya untuk
memberikan insentif tetapi tidak
lebih dari yang dapat dia berikan
Jangan biarkan perubahan
datang sebagai kejutan
XVI Empat Masalah Dasar

1. Kesehatan.
2. Keuangan.
3. Urusan Dalam Negeri.
4. Urusan Hati.
Perjanjian Resmi Orang Percaya XVII

1. Kesejahteraan kelompok diutamakan.

2. Pengurus memimpin kelompok dan bertanggung jawab atas kesejahteraannya
3. Seorang Muslim harus mengikuti pimpinan pejabat, mematuhi instruksi, arahan,
perintah, dll.
4. Petugas tidak akan mengambil keuntungan dari posisinya untuk memberikan perintah
berbahaya, bermain favorit, dll.
5. Pejabat dan mukmin masing-masing akan melakukan apa yang dia bisa untuk
membuatnya menguntungkan menjadi bagian dari Masjid.
XVIII Apa Hutang Anda kepada Anggota Grup

1. Kemampuan untuk melakukan pekerjaan Anda.

2. Tanggung jawab.
3. Keadilan.
4. Kemajuan kesejahteraan kelompok.
HARUS DIBAHAS ANTARA 25/10/64 dan 27/10/64

Bab 6

XIX Kebijakan Bertetangga Buruh yang Baik

1. Pemotongan waktu: jika pekerja bekerja sama dengan lancar, mereka dapat bertukar.
2. Moral Muslim: tidak ada gunanya mencoba menyampaikan ide tim kepada orang-orang
Anda jika mereka melihat tidak ada kerja tim di tingkat Resmi.
3. Bantuan darurat: jika pekerja dalam kondisi baik, seseorang akan melompat untuk
memenuhi keadaan darurat orang lain.
4. Komunikasi: beberapa kata peringatan dapat menghemat banyak sakit kepala dan waktu.
Meningkatkan Hubungan Dengan Sesama Pejabat
1. Jangan hancurkan dia
melewati tanggung jawab
melanggar otoritasnya
 • memaksimalkan kesalahannya
• menggali dia di depan umum
2. Bangun dia
• memberikan peringatan tepat waktu
• menjaga dia informasi
• mengucapkan kata-kata yang baik kepadanya
• menjaga persaingan tetap bersahabat.
XX Tipe Kepribadian Dasar:

JENIS KARAKTERISTIK

1. Mengatakan "tidak" untuk

semuanya
2. Mengubah pikirannya dengan
Keras enggan.
kepala 3. Tidak bisa digoyahkan oleh argumen.
4. Menolak instruksi.
5. Membenci mengambil pesanan.
6.
1. Tidak
Lambatsuka berubah.
Selalu mengunyah sesuatu.
2. Lambat memulai.
Lambat 3. Tidak mungkin pergi setengah-
setengah.
4. Tidak bisa terburu-buru.
1. Mudah tersinggung
2. Terluka oleh kritik
3. Tidak bisa bercanda
Peka 4. Memperbesar keluhan
5. Mengambil semuanya secara pribadi
6. Membenci perintah.

1. Hancur di bawah kritik

2. Terlalu malu untuk mengajukan
Pemalu pertanyaan yang diperlukan
3. Lambat dalam berteman
4. Memiliki sedikit inisiatif
1. Cepat dan positif dengan saran
2. Tidak sabar dengan keluhan
3. Agak sombong
Berani 4. Argumentatif
5. Melompat sebelum melihat
6. Cenderung menjadi pekerja yang
antusias.
HARUS DIBAHAS ANTARA 11/1/64 DAN 11/3/64
Bab 7

Titik Gesekan XXI

1. Memberi perintah
2. Menangani keluhan yang tidak dapat dibenarkan.
3. Memberikan pujian.
4. Memperbaiki kesalahan.
5. Membuat perubahan.
Program Induksi XXII, Orientasi Umat Islam Baru

1. Sebelum dia tiba

• mempersiapkan rekanan masa depan
• siapkan tempatnya.
2. Ketika dia tiba
• menyapanya dengan namanya
• tunjukkan dia berkeliling
 • mengenalkannya pada yang lain
• beri tahu dia tentang aturan dan rutinitas
• memberitahunya tentang tugasnya
• beri tahu semua orang bahwa dia telah tiba.
Area suap Hadiah XXIII

1. Rekan-rekan yang kesal.

2. Reaksi pekerja yang diberi penghargaan itu sendiri.
3. Reaksi kelompok asosiasi lainnya.
4. Konflik organisasi.
XXIV Beberapa Jenis Imbalan

1. Persetujuan lisan.
2. Persetujuan tertulis.
3. Pujian publik.
4. Hak istimewa.
5. Promosi.
6. Kompensasi.
XXV Cara Membalas

1. Arahkan persetujuan Anda.

2. Pilih hadiahnya.
3. Mendistribusikan hadiah secara adil
4. Jelaskan tujuannya
5. Beri tahu yang lain.
6. Menyimpan catatan.
HARUS DIBAHAS ANTARA 11/8/64 dan 11/10/64

Bab 8

XXVI Poin Bersikap Ramah

1. Jalin hubungan persahabatan dengan semua orang Anda.

2. Benar-benar tidak memihak pada pekerjaan atau posisi.
3. Jelaskan posisi Anda kepada teman Anda.
4. Jangan mencoba menutupi hubungan.
Panduan XXVII Penanganan Konflik

1. Dekati masalah dengan tenang.

2. Bersikaplah sangat tidak memihak.
3. Sampai ke dasar konflik.
4. Membuat individu mengenali motivasi mereka.
5. Tunjukkan mengapa antagonisme tidak termasuk di kalangan umat Islam.
6. Cobalah untuk mewujudkan hubungan yang bersahabat.
7. Menindaklanjuti.
XXVIII Disiplin Tanpa Rasa Sakit

1. Sebelumnya
• memberikan peringatan yang cukup dan pasti.
 • pastikan itu salahnya.
• melihat bahwa tidak ada seorang pun yang tak tergantikan.
• mempertimbangkan faktor kompensasi.
• memutuskan siapa lagi yang harus diberitahu.
XXIX Ketika Anda Disiplin

1. Kendalikan perasaan Anda.

2. Pilih waktu dan tempat yang tepat.
3. Buat keputusan Anda final sejak awal.
4. Dukung dengan fakta.
5. Biarkan dia mengeluarkan tenaga.
6. Bantu dia untuk membuat awal yang baru.
7. Bantu dia untuk menyelamatkan muka dengan orang lain.
8. Bantu dia untuk membuat pengaturan akhir.
9. Menjaga reaksi kelompok.
10. Belajar dari setiap pendisiplinan atau pemecatan bagaimana mencegah orang lain
HARUS DIBAHAS ANTARA 15/11/64 dan 17/11/64

Bab 9
XXX Mendeteksi Keanehan Kepribadian

Pertanyaan Dasar: Bagaimana susunan emosional pria akan terlihat

1. Beberapa peringatan
• Sebarkan pertanyaan stabilitas emosional selama wawancara.
• Mempertimbangkan fakta berdasarkan keadaan, sifat kondisi kerja pekerjaan, dan
seterusnya.
• Jangan terlalu menekankan satu poin pun. Evaluasi keseluruhan gambar.
2. Perilaku
• Apakah dia tidak fleksibel; apakah dia menolak untuk mengubah pekerjaannya sama
sekali?
• Apakah dia tidak puas secara kronis Ñ apakah ada yang salah dengan setiap pekerjaan?
• Apakah dia menganggap dirinya terlalu baik untuk pekerjaan itu?
3. Hubungan dengan orang lain
• pekerja lainnya; apakah selalu salah orang lain?
• Mandornya, apakah dia membenci otoritas? Apakah buruh itu selalu mengganggunya?
Apa dia selalu dalam masalah?
4. Pelamar yang tidak berpengalaman
• Apakah dia mengikuti kegiatan di luar sekolah?
 • Apakah dia berteman di sekolah?
• Apa yang dia pikirkan tentang gurunya?
XXXI Empat Langkah Menuju Kerja Tim

Tujuan utama: Untuk mengalihkan perhatian pekerja ke arah kelompok

1. Kaitkan tujuan individu dengan tujuan kelompok.
2. Pertahankan kelompok berpose pada skornya.
3. Kaitkan kinerja pekerjaan individu dengan skor kelompok.
4. Berikan kelompok bagian dalam perencanaan dan pemecahan masalah.
HARUS DIBAHAS ANTARA 22/11/64 dan 24/11/64

Bab 10
XXXII Masalah Buruh yang Tidak Aman

1. Dia melewati tanggung jawab.

2. Dia mengambil semua kredit.
3. Dia tidak memberikan informasi kepada bawahan.
4. Dia mengelilingi dirinya dengan favorit atau yes-men.
5. Dia menjadi panik karena harus membuat keputusan.
XXXIII Masalah Buruh Sadis

1. Dia cenderung "membawanya pada anak buahnya".

2. Dia suka "melihat orang makan kotoran".
3. Pilihan pada individu.
4. Dia terlalu cepat untuk menghukum.

XXXIV Faktor Memaksa Pola Neurotik

1. Kepekaan terhadap dominasi.
2. Beban tanggung jawab membesar-besarkan ketidakamanan.
3. Keamanan ekonomi dan emosional tergantung pada hubungan
4. Status masa depan tergantung padanya.
5. Frustrasi kepemimpinan yang tidak memadai.
6. Frustrasi karena bantuan yang tidak memadai.
XXV Beberapa Masalah Buruh

1. Plin plan. Tidak yakin akan apapun, apalagi dirinya sendiri.

2. Mendominasi. Dia menjalankan pertunjukan, dan ingin semua orang tahu
3. Sopir budak. Mengobarkan perang pribadi dengan rakyatnya, dan untuk menang.
4. Diluar jangkauan. Serahkan detail dan segala hal lainnya kepada bawahan.
5. Palsy-walsy. Dia berpikir, 'Saya bisa membuat si anu bekerja lebih baik dengan sedikit
menampar balik.'
6. Mudah marah. Masalah pribadi membuatnya tidak bisa berlari.
7. Tahu segalanya. Tahu semua jawaban dan tidak ada orang lain yang tahu
8. Dalam perjalanan ke atas. Memiliki mata di anak tangga berikutnya dan kakinya di leher
Anda.
9. Terbebani. Mulai berlari saat dia bangun, tetapi belum menyusul.
XXXVI Apakah Anda Penyebab Masalah Buruh?

1. Apakah Anda suka "menunjukkan" atasan Anda?

2. Apakah Anda benci menerima perintahnya?
3. Apakah Anda cenderung mengabaikannya?
4. Apakah Anda menjadi emosional saat memikirkan atau berbicara tentang dia?
5. Apakah Anda pikir Anda harus berada di posisinya?
6. Apakah Anda terlalu bergantung padanya?
7. Apakah Anda tidak menyukainya karena "alasan pribadi"?
8. Apakah Anda menyembunyikannya sebanyak mungkin?
9. Apakah kamu takut padanya?
XXXVII Menemukan Sumber Kesalahan

1. Verifikasi sejauh mana kesalahannya.

2. Temukan alasannya.
3. Membawa situasi keluar ke tempat terbuka.
4. Timbang obatnya.
5. Mencegah kekambuhan dan membangun kembali perasaan yang rusak.
HARUS DIBAHAS ANTARA 29/11/64 dan 1/12/64
 Bab 11

XXXVIII Tiga Sudut Pandang Pengaduan

1. Orang yang terlibat

2. Negara
3. Pandangan buruh
Pandangan Orang yang Terlibat
1. Prosedur keluhan memberinya pengakuan formal dalam berurusan dengan atasannya.
Ini memberinya status, prestise.
2. Ini memberinya sarana untuk melindungi haknya sebagai individu di tempat kejadian. Ini
cenderung bertindak sebagai jaminan perlakuan yang adil.
3. Dia bisa mendapatkan audiensi dari pekerja top. Ini berarti dia memiliki akses ke otoritas
tertinggi di Masjid.
Pandangan Bangsa
1. Keluhan menunjukkan titik gesekan hubungan orang beriman-pekerja. Setiap kasus
menunjukkan dengan tepat area yang harus diawasi, atau dirawat.
2. Itu adalah katup pengaman yang meledak sebelum tekanan personel memiliki
kesempatan untuk membangun ke titik ledakan. Dengan cara ini, hal-hal kecil tetap kecil,
sebelum kejengkelan emosional dapat mewujudkannya.
3. Keluhan Masjid adalah ukuran kasar dari kinerja pengawasan. Karena sangat kompleks,
kinerja pekerjaan pengawasan sulit untuk diukur. Keberhasilan penanganan keluhan
merupakan salah satu indikator yang digunakan manajemen.
Pandangan Buruh
1. Sarana Komunikasi. Buruh memiliki saluran formal untuk menyiarkan sudut pandang
dan keinginannya langsung ke buruh.
2. Sarana untuk memuaskan orang beriman. Dia mungkin atau mungkin tidak
mendapatkan apa yang dia inginkan, tapi setidaknya dia
 memiliki pendapatnya.
3. Buruh dapat mengatasi iritasi pada saat mereka mulai. Dengan demikian, prosedur
pengaduan menjadi alat pencari masalah
4. Seperti halnya kontak apa pun yang dimiliki pekerja dengan rakyatnya, ia memiliki
kesempatan untuk mempererat hubungannya, mengenal mereka lebih baik, memuaskan
mereka lebih jauh.
XXXIX Langkah-Langkah untuk Menangani Keluhan

1. Persiapkan dirimu.
2. Persiapkan orang percaya.
3. Dengarkan kisahnya.
4. Menganalisis keluhan.
5. Menilai itu.
6. Jual opini Anda.
7. Menindaklanjuti.
XL Essentials dari Pesanan Efektif

1. Pastikan itu perlu.

2. Pikirkan baik-baik.
3. Masalah dalam kondisi yang tepat.
4. Putuskan siapa yang akan mendapatkan pesanan.
5. Dapatkan kerja sama.
6. Sesuaikan detailnya dengan orang percaya.
7. Pilih bentuk pesanan terbaik.
• perintah langsung
• Permintaan
• saran
HARUS DIBAHAS ANTARA 12/6/64 dan 12/8/64
 Bab 12
XLI Kemungkinan Kerugian Nyata Dari Perubahan

1. Pekerjaan tambahan -- orang beriman merasa dia menghasilkan lebih banyak pekerjaan
tanpa jenis kenaikan kompensasi.
2. PHK - meningkatkan produktivitas berarti hanya sedikit orang yang melakukan jumlah
pekerjaan yang sama.
3. Menurunkan prestise --penyederhanaan pekerjaan membuat keterampilan orang percaya
menjadi kurang penting, ia menjadi kurang berharga.
4. Kompensasi lebih sedikit -- untuk jenis pekerjaan yang lebih sederhana.
XLII Cara Mengatasi Keengganan Terhadap Perubahan

1. Meringankan kesulitan nyata.

2. Sekutu ketakutan yang tidak bisa dibenarkan.
3. Atasi ketakutan neurotik.
• biarkan kelompok membantu mengembangkan perubahan.
• mulai berubah berdasarkan "pengadilan yang adil".
4. Bersiaplah untuk menyesuaikan diri dengan keluhan yang beralasan.
5. Lanjutkan kampanye ketakutan anti-neurotik Anda.
6. Biarkan jalur komunikasi tetap terbuka.
Faktor XLIII dalam Turnover

1. Biaya
2. Pelatihan
3. Atas
4. Limbah
5. Prestise
XLIV Menyatakan Alasan Berhenti
 1. Alasan keluarga
2. Kesehatan yang buruk
3. Penuntutan
4. Tidak puas dengan buruh.
5. Pikiran akan mendapatkan kompensasi.
6. Tidak suka buruh.
7. Masalah transportasi.
8. Kesulitan perumahan.
9. Jam tidak memuaskan.
XLV Cara Memerangi Omzet

1. Temukan alasan sebenarnya untuk kepergian seseorang.

2. Hilangkan penyebab spesifiknya.
3. Dibangun di atas Masjid menjadi alasan bagi individu untuk tinggal.
Alasan umum orang berhenti
1. Masalah kebutuhan
• Kesehatan yang buruk.
• Pernikahan atau kehamilan.
• Keinginan atau kebutuhan untuk tinggal di tempat lain.
• Masalah transportasi.
2. Faktor psikologi.
3. Kondisi kerja.
4. Pengawasan yang buruk.
HARUS DIBAHAS ANTARA 13/12/64 dan 15/12/64.
 Bab 13
Kualitas Kepemimpinan XLVI

1. Prakarsa
2. Tekad
3. Keberanian
4. Intelijen
5. Agresivitas
6. Integritas
7. Percaya diri
Kontras XLVII dalam Kepemimpinan

KEPEMIMPINAN KEPEMIMPINAN YANG

KRISIS KONSTRUKTIF
Ketergantungan pada Tanggung jawab individu.
pemimpin.
Penerimaan gagasan Kesempatan untuk
pemimpin mengembangkan ide-ide sendiri.
Loyalitas kepada pemimpin. Perasaan kelompok.
Disiplin sebagai insentif Kepuasan kerja sebagai insentif.
Pesanan Konsultasi.
Objektif: ketaatan Tujuan: kerjasama.
XLVIII Jalan Menuju Kepemimpinan Konstruktif

1. 1. Hormati integritas pribadi orang-orang yang Anda pimpin. Setiap orang adalah
individu yang berharga dalam haknya sendiri. Fakta bahwa satu orang lebih betah, atau
kurang mampu dari yang lain, tidak membuatnya kurang dari seseorang.
2. Bantu orang-orang Anda mengembangkan kemampuan bakat mereka. Setiap orang
 memiliki potensi yang lebih besar daripada yang pernah disadarinya. Ini masalah derajat,
tentu saja, tetapi dengan mendorong orang-orang Anda untuk melanjutkan pendidikan,
pelatihan, dan seterusnya, Anda tidak hanya meningkatkan kepuasan mereka, tetapi juga
prestasi mereka. Ini mencakup kegiatan mereka di dalam Masjid dan kepentingan di
luar.
3. Bantu mereka maju di Masjid. Anda mencapai ini tidak hanya dengan upaya pelatihan
Anda sendiri, tetapi dengan menetapkan tujuan untuk upaya mereka. Ketika Anda
memberi tahu seorang saudara: "Brother John, saya merasa dengan sedikit belajar dan
usaha lagi Anda akan memenuhi syarat untuk kelas berikutnya dalam klasifikasi ini",
Anda menetapkan target yang menggoda yang tidak mungkin dia abaikan. Ada
keuntungan ganda. Bagi orang percaya itu meningkatkan status. Anda mendapat manfaat
dari memiliki orang percaya yang diperlengkapi dengan lebih baik.
4. Las orang-orang Anda ke dalam kelompok. Selain hubungan pribadi antara Anda dan
individu, Anda berusaha menciptakan perasaan kelompok. Sikap ini, individu
berkembang sebagai anggota kelompok.
5. Buatlah mungkin bagi orang-orang Anda untuk menyumbangkan ide-ide mereka.
Dengan mengundang saran, dengan berkonsultasi dengan orang-orang Anda dalam
perencanaan keseluruhan Anda, Anda memberi mereka rasa partisipasi yang membuat
tujuan Masjid Anda menjadi tujuan mereka.
HARUS DIBAHAS ANTARA 20/12/64 dan 22/12/64

Bab 14

Aturan XLIX untuk Membuat Kehidupan Rumah Anda Lebih Bahagia

1. Jangan cerewet
2. Jangan mencoba membuat pasangan Anda berakhir.
3. Jangan mengkritik.
4. Berikan apresiasi yang jujur.
5. Berikan sedikit perhatian.
6. Bersikaplah sopan.
7. Baca buku bagus tentang sisi seksual pernikahan.
LI. Aturan untuk Mengatasi Kekhawatiran

1. Tinggal di "kompartemen ketat hari".

2. Cara menghadapi masalah:
• tanyakan pada diri Anda, "Apa hal terburuk yang mungkin terjadi?"
• bersiaplah untuk menerima yang terburuk.
• mencoba memperbaiki yang terburuk.
3. Ingatkan diri Anda tentang harga selangit yang dapat Anda bayar untuk khawatir dalam hal
kesehatan Anda.
Teknik LI dalam Menganalisis Kekhawatiran

1. Dapatkan semua faktanya.

2. Timbang semua fakta, lalu ambil keputusan.
3. Setelah keputusan tercapai, bertindak!
4. Tulis dan jawab pertanyaan berikut:
 Apa masalahnya?
• Apa penyebab masalahnya?
• Apa semua solusi yang mungkin?
• Apa solusi terbaik?
LII Cara Menghentikan Kebiasaan Khawatir
1. Tetap sibuk.
2. Jangan ribut tentang hal-hal sepele.
3. Gunakan hukum rata-rata untuk melarang kekhawatiran Anda.
4. Bekerja sama dengan yang tak terhindarkan.
5. Putuskan seberapa besar nilai kecemasan suatu hal dan tolak untuk memberikannya
lebih banyak.
6. Jangan khawatir tentang masa lalu.
HARUS DIBAHAS ANTARA 27/12/64 dan 29/12/64

Bab 15

LII Cara Menumbuhkan Sikap Mental Menuju Kedamaian dan Kebahagiaan

1. Isi pikiran Anda dengan pikiran tentang kedamaian, keberanian, kesehatan, dan harapan
2. Selalu waspada terhadap hal-hal di sekitar Anda.
3. Harapkan rasa tidak berterima kasih.
4. Hitung berkat Anda, bukan masalah Anda.
5. Jangan meniru orang lain.
6. Cobalah untuk mendapatkan keuntungan dari kerugian Anda.
7. Ciptakan kebahagiaan untuk orang lain.
LIV Agar Tidak Mengkhawatirkan Kritik

1. Ingatlah bahwa kritik yang tidak adil sering kali merupakan pujian yang disamarkan.
2. Lakukan yang terbaik yang Anda bisa.
3. Analisis kesalahan Anda sendiri dan kritik diri Anda sendiri.
4. Mintalah kritik konstruktif dari orang lain.
LV Cara Mencegah Kelelahan dan Kekhawatiran serta Menjaga Semangat Tetap Tinggi

1. Beristirahatlah sebelum Anda lelah.

2. Belajarlah untuk bersantai di tempat kerja Anda.
3. Jika Anda seorang ibu rumah tangga, lindungi kesehatan dan penampilan Anda dengan
bersantai di rumah.
4. Terapkan empat kebiasaan kerja yang baik ini:
• Bersihkan meja Anda dari semua kertas kecuali yang berkaitan dengan
• masalah langsung di tangan.
 • Lakukan hal-hal sesuai dengan kepentingannya.
• Saat Anda menghadapi masalah, selesaikan saat itu juga jika Anda memiliki fakta yang
diperlukan untuk mengambil keputusan.
• Belajar untuk mengatur, mewakili dan mengawasi.
5. Masukkan antusiasme ke dalam pekerjaan Anda.
6. Jangan khawatir tentang insomnia.
LVI Cara Mengamati

1. Anda mungkin melihat tetapi tidak mengamati apa yang Anda lihat.
2. Penting untuk mengamati karena pengamatan adalah cara terbaik untuk belajar.
3. Semua ilmu dimulai dengan pengamatan.
4. Anda dapat belajar banyak tentang bagaimana orang berperilaku.
5. Imajinasi bisa berupa pemikiran kreatif atau hari.
6. Dunia baru menunggu penemuan Anda melalui pengamatan.
7. Waspada.
8. Tertarik.
9. Ajukan pertanyaan tentang hal-hal besar dan hal-hal kecil.
LVII Cara Berpikir

1. Berkonsentrasilah pada masalah yang dihadapi. Definisikan masalah.

2. Terapkan logika untuk membuat koheren dan revelan. Buat kesimpulan Anda dari fakta-
fakta yang telah Anda kumpulkan dari pengamatan.
3. Dapatkan fakta yang jelas dan informasi suara dari pengamatan.
4. Sesuaikan berbagai pengamatan Anda bersama-sama; membuat mereka bertambah.
5. Imajinasi bisa berupa pemikiran kreatif atau melamun.
6. Memori memberikan informasi tambahan untuk pikiran yang tersimpan di benak kita.
7. Penilaian: dengan semua fakta yang ada, Anda harus menilai dengan bijak.
LVIII Jenis Pemikiran

1. Pikiran yang baik mengarah pada tindakan bijak; itulah tujuan pikiran.
2. Allah berfirman berpikirlah lima kali sebelum kita melakukan apapun.
LIX Cara Mengingat

1. Dua jenis ingatan:

• Secara umum - ide
• Kata demi kata - hafalkan
2. Cobalah untuk mendapatkan makna
• Memahami adalah langkah pertama untuk mengingat.
• Pahami materinya.
3. Dapatkan tampilan keseluruhan
4. Visualisasikan hal-hal yang ingin Anda ingat.
5. Bentuk asosiasi.
6. Memilih ide-ide kunci.
7. Lupakan informasi yang tidak berguna.
8. Ulangi dan gunakan apa yang telah Anda pelajari.
LX Cara Berkonsentrasi
1. Konsentrasi menyelesaikan pekerjaan lebih cepat.
• Pilih satu hal untuk dipusatkan.
• Berikan perhatian penuh. Tutup hal-hal lain. Pilih, dari semua hal di sekitar, satu hal
untuk dipusatkan.
• Istirahatlah beberapa menit. Santai sebelum berkonsentrasi begitu intensif.
• Mulailah dengan pertanyaan terlebih dahulu. Dengan pertanyaan yang baik, maka
perhatian bisa lebih terarah. Gangguan tidak aktif saat itu.
• Santai. .biarkan pikiran Anda rileks.
LXI Cara Belajar

1. Semua pada waktunya.

• Membaca cepat - dapatkan ide
• Membaca dengan cermat - perlahan
• Membaca ulang untuk memperbaiki materi dalam pikiran Anda untuk
menghubungkannya dengan hal-hal yang Anda ketahui.
2. Mengatur pekerjaan Anda.
• Pikirkan semua yang Anda ketahui tentang subjek.
• Buatlah daftar hal-hal yang tidak Anda ketahui. Membuat pertanyaan; melakukan
pencarian informasi untuk pertanyaan.
3. Periksa sumber untuk materi tambahan.
4. Kemudian dapatkan materi tangan pertama untuk memperkuat materi buku.
• Keterampilan dalam membaca
• Ketrampilan dalam berorganisasi
• Keterampilan dalam menemukan bahan
Lakukan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih sedikit dengan sedikit usaha dengan
mempraktikkan prinsip-prinsip yang baik tentang "CARA BELAJAR".
LXII Mendapatkan Fakta

1. Untuk membuat keputusan yang akurat dan tepat, Anda harus mendapatkan fakta.
2. Kemudian pertimbangkan pendapat yang berbeda berdasarkan fakta.
3. Timbang fakta tergantung pada keadaan yang berbeda.
• Sumber utama informasi tepat waktu kami adalah pers, radio, TV, majalah berita
mingguan, dll.
• Salah satu cara untuk memastikan Anda mendapatkan fakta adalah dengan
membandingkan informasi yang Anda dapatkan dari berbagai sumber. Baca lebih dari
satu makalah dan dengarkan lebih dari satu sumber.
• Ingat, surat kabar, majalah, dll., Ruang lingkupnya terbatas dan seringkali
mencerminkan pendapat orang lain.
• Fakta dan pendapat yang diberikan oleh para ahli tentang subjek adalah sumber yang
baik. Terkadang para ahli berbeda pendapat tentang masalah ini.
• Memiliki pikiran terbuka.
• Jangan membentuk opini sampai Anda mendapatkan semua fakta.
• Kumpulkan informasi Anda, lalu ambil keputusan.
LXIII Bagaimana Menilai Fakta

1. Fakta yang tidak relevan tidak banyak berguna.

2. Hindari analogi palsu. Dua hal mungkin tampak sama di permukaan, tetapi perhatikan
analoginya.
3. Hindari asumsi. Periksa asumsi Anda dengan hati-hati untuk memastikan.
4. Hati-hati dengan basa-basi. "Sapu tua menyapu bersih." "Apa yang baik untuk nenek
baik untukku."
5. Pikirkan baik-baik tentang makna.
6. Kata-kata yang membingungkan memberikan arti yang membingungkan.
HARUS DIBAHAS ANTARA 1/3/65 dan 1/5/65