O Manejo Adequado das Pessoas

Conforme Ensinado pelo Mensageiro Elias Muhammad

Capítulo 1.
I. Técnica Fundamental no Manuseio de Pessoas

1. Não critique, condene ou reclame.

2. Dê uma apreciação honesta e sincera.
3. Despertar no outro um desejo ansioso.
II. Maneiras de fazer as pessoas gostarem de você.

1. Interessar-se genuinamente por outras pessoas.

2. Sorrir.
3. Lembre-se que o nome de um homem é para ele o som mais doce e importante em
qualquer idioma.
4. Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falarem de si mesmos.
5. Faça com que a outra pessoa se sinta importante e faça isso com sinceridade.
III. Maneiras de conquistar as pessoas para o seu modo de pensar.

1. A única maneira de obter o melhor de um argumento é evitá-lo.

2. Mostre respeito pela opinião do outro. Nunca diga a um homem que ele está errado.
3. Se você está errado, admita-o rápida e enfaticamente.
4. Comece de forma amigável.
5. Faça com que a outra pessoa diga: "Sim, sim" imediatamente.
6. Deixe o outro sentir que a ideia é dele.
7. Deixe o outro falar muito.
8. Tente honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
9. Seja compreensivo com as ideias e desejos de outra pessoa.
10. Apelar para os motivos mais nobres.
11. Dramatize suas ideias.
12. Lance um desafio.
IV. Maneiras de mudar as pessoas sem ofender ou despertar ressentimento.

1. Comece com elogios e apreensões honestas.

2. Chamar a atenção para os erros das pessoas indiretamente.
3. Fale sobre seus próprios erros antes de criticar a outra pessoa.
4. Faça perguntas em vez de dar ordens diretas.
5. Que o outro salve o rosto.
6. Elogie a menor melhoria e elogie cada melhoria. Seja sincero em sua aprovação e pródigo
em seu louvor.
7. Dê à outra pessoa uma boa reputação para fazer jus.
8. Use encorajamento. Faça com que a falha pareça fácil de corrigir.
9. Faça a outra pessoa feliz em fazer o que você sugere.
V. Coisas importantes para as pessoas.
 Capítulo
2

1. As pessoas foram listadas como preocupadas com o seguinte, em ordem de importância para
elas:
1. Segurança.
2. Tratamento por pessoas com autoridade sobre eles.
3. Relacionamento com associados.
4. Entorno físico.
5. Tratamento pelo seu trabalho.
6. Compensação.
7. Valorização dos esforços.
8. Incentivos.
9. Benefícios.
10. Atenção dada às queixas.
11. Oportunidade de avanço.
12. Oportunidade de fazer sugestões.
VI. Coisas com as quais os trabalhadores devem se preocupar.

1. Progresso do trabalho
2. Como fazer o trabalho.
3. Planos e resultados das nações ou mesquitas.
4. Reconhecimento da conquista através de:
• Avanço
• Crédito de bom trabalho.
• Relações agradáveis com as pessoas.
• A consideração do trabalho é importante.
Um trabalhador que é eficiente, é justo, dá plena consideração às reclamações, dá ordens e
instruções claras, considera os problemas pessoais dos outros, dá aos subordinados
chances de fazer sugestões e oportunidade de usar a iniciativa.

Capítulo 3
VII. As pessoas trabalham melhor

1. As pessoas trabalham melhor quando sentem que elas e seus esforços são importantes. Você
pode fazê-los se sentir assim se:
• entender que cada crente é um indivíduo
• descobrir o que eles querem de sua posição ou Islã
Situações no Trato com Pessoas
2. Você coloca esse conhecimento para trabalhar pela forma como lida com cada pessoa em
situações como:
 • Corrigindo erros
• Elogiando
• lidar com problemas pessoais
• resolução de conflitos pessoais
• fazê-los trabalhar em grupo
• Tratamento de queixas
• dando ordens
• introduzindo mudanças
VIII. Lidando com a autoridade

1. Eles também são pessoas e outros funcionários ou trabalhadores também.

2. Seu sucesso como pessoa depende de como você se dá bem com ela também.
3. Manter boas relações com autoridades e outros funcionários provavelmente não difere
muito de lidar com alguém que não está. São todos pessoas.
4. Se você puder descobrir como lidar com eles, você sabe que vai valer a pena.
IX. Passos no tratamento de problemas pessoais

1. Ouça sem julgar ou aconselhar.

2. Ajude a pessoa a esclarecer seu pensamento.
3. Ajudá-lo a executar sua decisão.
4. Se não puder ajudar, minimize a carga
• diminuir a responsabilidade
• criar novos interesses
• assegurar ao indivíduo sua simpatia e compreensão
• enfatizar a necessidade de continuar
X Dois Objetivos Básicos

1. Segurança
2. Aprovação
• perceber que as pessoas precisam de aprovação
• como e quando depende do indivíduo e da situação
• Um homem quer respeito por suas ideias e opiniões e uma chance de se destacar, de
mostrar sua capacidade

Capítulo 4
XI Elementos de Correção

1. Certifique-se de que é necessário.

2. Corrija em particular, se possível.
3. Seja verdade.
4. Comece com um comentário favorável, se possível.
5. Adequar a correção à pessoa corrigida.
6. Diga o que está errado e por quê.
7. Dê-lhe a chance de comentar.
8. Diga como fazer a correção.
9. Termine com uma nota encorajadora.
XII Tipos de Responsabilidades do Assistente
 RESPONSABILIDADE

RESPONSABILIDADE TOTAL COMPARTILHADA (Reportar ação ao SEM RESPONSABILIDADE

(Sem encaminhamento ao Superior) Superior)
(Consulte o Superior para decisão)

Verificando a configuração antes do Registros de progresso Questões de disciplina

início do novo projeto
Verificação de presença Relatórios de qualidade Atribuições
Andamento dos
Manutenção de rotina cronogramas do Agendamento
Manter os gráficos de desempenho programa
Formação de novas
atualizados. Concessão de privilégios
pessoas
Aconselhando o homem de
Tratamento de queixas
configuração
XIII sobre as mudanças
Como Tomar Decisões

1. Defina o problema exatamente.

2. Canvass todas as possibilidades.
3. Compare e avalie cada solução.
4. Selecione as melhores partes de cada um.
5. Implemente a decisão.
XIV Como Auxiliar Seu Assistente

1. Dar treinamento específico.

2. Ajude-o a estabelecer boas relações com o grupo.
• preparar grupo
• assistente de preparação
• definir sua autoridade
3. Defina suas atribuições:
• Deveres regulares
• Deveres de emergência
4. Defina sua responsabilidade:
• cheio
• compartilhado
• nenhum
5. Treiná-lo para tomar decisões
6. Diga-lhe quem ver para obter orientação.
 Capítulo
5

XV Caminho da Satisfação

Reconhecimento como Sentimento de

Segurança
Pessoa Física Pertencimento
Aprender o nome da pessoa Ensine-o corretamente Faça com que ele se sinta
e usá-lo desejado
Coloque-o por conta Critique com parcimônia. Ajude-o a fazer amigos
própria Elogie o bom trabalho.
Ouça suas ideias. Ressalte sua contribuição ao
Reconheça-o longe da vida grupo.
na mesquita.
Mostrar a ele que seu trabalho é Faça com que ele sinta que sua
importante. Mesquita é uma equipe da qual
ele é um membro respeitado.
 Certifique-se de que as ordens
sejam compreendidas.
Espere o suficiente dele para
fornecer incentivo, mas não mais
do que ele pode entregar
Não deixe que nenhuma mudança
seja uma surpresa
XVI Quatro Problemas Básicos

1. Saúde.
2. Finanças.
3. Assuntos Internos.
4. Assuntos do Coração.
XVII Acordo Crente-Oficial

1. O bem-estar do grupo vem em primeiro lugar.

2. O funcionário dirige o grupo e é responsável pelo seu bem-estar
3. O muçulmano deve seguir o exemplo do oficial, obedecer instruções, instruções, ordens,
etc.
4. O funcionário não deve se aproveitar de sua posição para dar ordens prejudiciais, jogar
favoritos, etc.
5. O oficial e os crentes farão o que puderem para tornar vantajoso pertencer à Mesquita.
XVIII O que deve aos membros do Grupo

1. Capacidade de fazer o seu trabalho.

2. Responsabilidade.
3. Justiça.
4. Avanço do bem-estar do grupo.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 25/10/64 e 27/10/64

Capítulo 6

XIX Política do Bom Vizinho dos Trabalhadores

1. Redução de tempo: se os trabalhadores trabalharem sem problemas juntos, eles podem

intercambiar.
2. Moral muçulmana: não adianta tentar passar a ideia da equipe para o seu povo se eles virem
que não há trabalho em equipe no nível oficial.
3. Auxílio emergencial: se os trabalhadores estiverem em boas condições, um vai entrar para
atender a emergência do outro.
4. Comunicação: algumas palavras de alerta podem poupar muitas dores de cabeça e tempo.
Melhorar as relações com os colegas funcionários
1. Não o derrube
passando a boiada
invadindo sua autoridade
 • Aproveitando ao máximo seus erros
• cavando-o em público
2. Construa-o
• dar avisos atempados
• mantê-lo informado
• dizendo-lhe uma boa palavra
• manter a concorrência amigável.
XX Tipos Básicos de Personalidade:

TIPO CARACTERÍSTICAS

1. Diz "não" a tudo

2. Muda de ideia com relutância.
3. Não pode ser influenciado por
Teimoso argumentos.
4. Balks em instruções.
5. Ressente-se de receber ordens.
6. Não gosta de mudança.
1. Slow Sempre mastiga as coisas.
2. Começo lento.
Lento 3. Não é provável que saia pela metade.
4. Não pode ter pressa.

1. Facilmente ofendido
2. Ferido pelas críticas
3. Não pode ser enganado
Sensível 4. Amplia as reclamações
5. Leva tudo para o lado pessoal
6. Ressente-se das ordens.

1. Desmorona sob críticas

2. Muito tímido para fazer perguntas
Tímido necessárias
3. Devagar em fazer amigos
4. Tem pouca iniciativa
1. Rápido e positivo com sugestões
2. Impaciente com as queixas
3. Um pouco vaidoso
Ousado 4. Argumentativo
5. Saltos antes de olhar
6. Apto a ser trabalhador entusiasmado.

DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 11/1/64 E 11/3/64

Capítulo 7

XXI Pontos de Atrito

1. Dando ordens
2. Tratamento de reclamações injustificadas.
3. Elogiando.
4. Corrigindo erros.
5. Fazendo alterações.
XXII Programa de Indução, Orientação de Novos Muçulmanos

1. Antes que ele chegue

• preparar futuros associados
• arrume o lugar dele.
2. Quando ele chega
• cumprimentá-lo pelo nome
• mostre-o por aí
 • apresentá-lo aos outros
• conte-lhe sobre as regras e a rotina
• informe-o sobre seus deveres
• avise a todos que ele chegou.
XXIII Áreas de Recompensa

1. Colegas ressentidos.
2. Reação do próprio trabalhador premiado.
3. Outras reações do grupo associado.
4. Conflito organizacional.
XXIV algum tipo de recompensa

1. Aprovação verbal.
2. Aprovação por escrito.
3. Elogio público.
4. Priviledges especiais.
5. Promoção.
6. Compensação.
XXV Como Recompensar

1. Busque sua aprovação.

2. Selecione a recompensa.
3. Distribua recompensas de forma justa
4. Explique o propósito
5. Informe os demais.
6. Mantenha registros.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 11/8/64 e 11/10/64

Capítulo 8

XXVI Pontos de Amizade

1. Estabeleça relações amistosas com todo o seu povo.

2. Seja completamente imparcial no cargo ou função.
3. Deixe sua posição clara para seu amigo.
4. Não tente encobrir a relação.
XXVII Guia para Tratamento de Conflitos

1. Aborde o assunto com calma.

2. Seja estritamente imparcial.
3. Vá ao fundo do conflito.
4. Fazer com que os indivíduos reconheçam suas motivações.
5. Mostrar por que o antagonismo não pertence entre os muçulmanos.
6. Tente criar uma relação de amizade.
7. Acompanhar.
XXVIII Disciplinamento Indolor

1. Antecipadamente
• dar um aviso amplo e definitivo.
 • certifique-se de que a culpa é dele.
• Veja que ninguém é insubstituível.
• considerar fatores compensadores.
• decidir quem mais deve ser informado.
XXIX Quando você disciplina

1. Tenha seus sentimentos sob controle.

2. Selecione a hora e o local certos.
3. Tome sua decisão definitiva no início.
4. Respalde com fatos.
5. Permita que ele desabafe.
6. Ajude-o a recomeçar.
7. Ajude-o a salvar a cara com os outros.
8. Ajude-o a fazer os arranjos finais.
9. Resguarde a reação do grupo.
10. Aprenda com cada disciplinador ou demissão como prevenir os outros
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 15/11/64 e 17/11/64

Capítulo 9
XXX Detectando peculiaridades de personalidade

A pergunta básica: como a maquiagem emocional de um homem vai aparecer em

1. Alguns cuidados
• Espalhe perguntas de estabilidade emocional ao longo da entrevista.
• Considere os fatos à luz das circunstâncias, da natureza das condições de trabalho e assim
por diante.
• Não enfatize demais nenhum ponto. Avalie todo o quadro.
2. Comportamento
• Ele é inflexível; Ele se recusou a mudar de trabalho?
• Ele está cronicamente insatisfeito Ñ estava algo errado com cada trabalho?
• Ele se considerava bom demais para o trabalho?
3. Relações com os outros
• Outros trabalhadores; Foi sempre culpa do outro?
• Seu capataz, ressentia-se da autoridade? O operário estava sempre pegando nele? Ele
estava sempre em apuros?
4. Candidatos inexperientes
• Ele participava de atividades fora da escola?
• Fez amigos na escola?
 • O que ele achava de seus professores?
XXXI Quatro Passos para o Trabalho em Equipe

Objetivo principal: Voltar a atenção do trabalhador para o grupo

1. Relacione o propósito individual com o propósito do grupo.
2. Mantenha o grupo posado em sua pontuação.
3. Relacione o desempenho do indivíduo no trabalho com a pontuação do grupo.
4. Dê ao grupo uma parte no planejamento e na resolução de problemas.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 22/11/64 e 24/11/64

Capítulo 10
XXXII Problemas do Trabalhador Inseguro

1. Ele passa a boiada.

2. Ele leva todo o crédito.
3. Ele não dá informações aos subordinados.
4. Ele se rodeia de favoritos ou yes-men.
5. Ele fica em pânico por ter que tomar decisões.
XXXIII Problemas do Trabalhador Sádico

1. Ele tende a "tirar isso de seus homens".

2. Gosta de "ver as pessoas comerem sujeira".
3. Escolhe em indivíduos.
4. Ele é rápido demais para punir.

XXXIV Fatores Forçando o Padrão Neurótico

1. Sensibilidade à dominação.
2. Ônus de responsabilidade exageram a insegurança.
3. A segurança econômica e emocional depende do relacionamento
4. O status futuro depende disso.
5. Frustrações de uma liderança inadequada.
6. Frustrações de assistência inadequada.
XXV Alguns Problemas Trabalhistas

1. Wishy-washy. Não tenho certeza de nada, muito menos de si mesmo.

2. Dominador. Ele comanda o programa e quer que todos saibam
3. Motorista escravo. Trava guerra pessoal com seu povo, e é para vencer.
4. Fora de contato. Deixe detalhes e tudo mais para os subordinados.
5. Paralisia-valsia. Ele pensa: 'Eu posso fazer com que os fulanos trabalhem melhor por meio
de um pequeno tapa nas costas'.
6. Moody. Problemas pessoais o mantêm fora da corrida.
7. Sabe-tudo. Sabe todas as respostas e ninguém mais sabe nenhuma
8. A caminho. Tem olho no degrau seguinte e o pé no pescoço.
9. Sobrecarregada. Começa a correr no momento em que acorda, mas ainda não pegou.
XXXVI Você é a causa do problema do trabalhador?

1. Você gosta de "aparecer" seu superior?

2. Você se ressente de receber as ordens dele?
3. Você tende a contorná-lo?
4. Você se emociona ao pensar ou falar sobre ele?
5. Você acha que deveria estar no lugar dele?
6. Você depende muito dele?
7. Você não gosta dele por "motivo pessoal"?
8. Você o mantém no escuro o máximo possível?
9. Você tem medo dele?
XXXVII Encontrando a Fonte do Erro

1. Verifique a extensão do erro.

2. Descubra o motivo.
3. Traga a situação à tona.
4. Pese um remédio.
5. Prevenir recorrências e reconstruir sentimentos danificados.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 29/11/64 e 12/1/64
 Capítulo 11

XXXVIII Três pontos de vista das queixas

1. A pessoa envolvida
2. A Nação
3. A visão do trabalhador
Visão da pessoa envolvida
1. O procedimento de reclamação dá-lhe reconhecimento formal no trato com seu superior.
Isso lhe dá status, prestígio.
2. Fornece-lhe os meios de proteger seus direitos como indivíduo em cena. Isso tende a
funcionar como garantia de tratamento justo.
3. Ele pode ser ouvido pelos principais trabalhadores. Isso significa que ele tem acesso à
autoridade máxima na Mesquita.
A Visão da Nação
1. As queixas mostram os pontos de atrito das relações crente-trabalhador. Cada caso
identifica uma área que merece observação, ou tratamento.
2. É a válvula de segurança que sopra antes que as pressões do pessoal tenham a chance de
chegar ao ponto explosivo. Dessa forma, assuntos menores permanecem menores, antes
que irritações emocionais possam manificá-los.
3. As queixas de uma mesquita são uma medida aproximada do desempenho da supervisão.
Por ser tão complexo, o desempenho do trabalho de supervisão é difícil de medir. O
sucesso no tratamento de queixas é um dos indicadores utilizados pela gestão.
A Visão do Trabalhador
1. Um meio de comunicação. O trabalhador tem um canal formal para transmitir seus
pontos de vista e seus desejos diretamente ao trabalhador.
2. Um meio de satisfazer o crente. Ele pode ou não conseguir o que quer, mas pelo menos ele
teve a palavra dele.
 3. O trabalhador pode lidar com irritações no momento em que elas começam. Assim, o
procedimento de agravo torna-se um dispositivo de detecção de problemas
4. Como acontece com qualquer contato que o trabalhador tenha com seu povo, ele tem a
chance de cimentar suas relações, conhecê-las melhor, satisfazê-las ainda mais.
XXXIX Passos para o Tratamento de Reclamações

1. Prepare-se.
2. Prepare o crente.
3. Ouça sua história.
4. Analise o agravo.
5. Julgue-o.
6. Venda sua opinião.
7. Acompanhar.
XL Fundamentos da Ordem Efetiva

1. Certifique-se de que é necessário.

2. Pense bem.
3. Emitir em condições adequadas.
4. Decida quem vai receber o pedido.
5. Obtenha cooperação.
6. Encaixe os detalhes ao crente.
7. Selecione a melhor forma do pedido.
• a ordem direta
• O pedido
• A sugestão
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 12/6/64 e 12/8/64
 Capítulo 12
XLI Possível perda real da mudança

1. Trabalho adicional – o crente sente que está fazendo mais trabalho sem nenhum tipo de
aumento de remuneração.
2. Demissões – aumentar a produtividade significa poucas pessoas para fazer a mesma
quantidade de trabalho.
3. Prestígio rebaixado --a simplificação do trabalho torna a habilidade do crente menos
importante, ele se torna menos valioso.
4. Menos remuneração --para um tipo de trabalho mais simples.
XLII Como Vencer a Resistência à Mudança

1. Alivie dificuldades reais.

2. Alie medos injustificados.
3. Lidar com medos neuróticos.
• deixe o grupo ajudar a desenvolver a mudança.
• comece a mudar em uma base de "julgamento justo".
4. Esteja preparado para se ajustar a reclamações bem fundamentadas.
5. Continue sua campanha anti-neurótico do medo.
6. Mantenha as linhas de comunicação abertas.
XLIII Fatores de Rotatividade

1. Custos
2. Formação
3. Overhead
4. Desperdício
5. Prestígio
XLIV declarou razões para desistir
 1. Razões familiares
2. Saúde precária
3. Acusação
4. Insatisfeito com os trabalhadores.
5. Pensei que receberia compensação.
6. Não gosto de trabalhadores.
7. Problemas de transporte.
8. Dificuldades habitacionais.
9. Horas insatisfatórias.
XLV Como Combater a Rotatividade

1. Descubra os reais motivos da saída da pessoa.

2. Elimine as causas específicas.
3. Construa sobre a razão da mesquita para o indivíduo ficar.
Razões gerais pelas quais as pessoas desistem
1. Questões de necessidade
• Saúde precária.
• Casamento ou gravidez.
• Desejo ou necessidade de morar em outro lugar.
• Problemas de transporte.
2. Fatores psicológicos.
3. Condições de trabalho.
4. Má fiscalização.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 13/12/64 e 15/12/64.
 Capítulo 13
XLVI Qualidades de Liderança

1. Iniciativa
2. Determinação
3. Coragem
4. Inteligência
5. Agressividade
6. Integridade
7. Autoconfiança
XLVII Contrastes na Liderança

LIDERANÇA EM CRISE LIDERANÇA CONSTRUTIVA

Dependência do líder. Responsabilidade individual.

Aceitação das ideias do líder Chance de desenvolver ideias
próprias.
Lealdade ao líder. Sentimento de grupo.
Disciplina como incentivo Satisfação no trabalho como
incentivo.
Ordens Consulta.
Objetivo: obediência Objectivo: cooperação.
XLVIII Caminho para a Liderança Construtiva

1. 1. Respeite a integridade pessoal das pessoas que você lidera. Cada pessoa é um indivíduo
que vale a pena por direito próprio. O fato de uma pessoa ser mais caseira, ou menos
capaz que outra, não a torna menos pessoa.
2. Ajude seu pessoal a desenvolver suas habilidades de talento. Cada um tem uma
 potencialidade maior do que imagina. É uma questão de grau, é claro, mas ao incentivar
seu pessoal a continuar a educação, treinamento e assim por diante, você aumenta não
apenas sua satisfação, mas também sua realização. Isso abrange tanto suas atividades
dentro da mesquita quanto interesses externos.
3. Ajude-os a avançar na Mesquita. Você consegue isso não apenas por seus próprios
esforços de treinamento, mas estabelecendo objetivos para seus esforços. Quando você diz
a um irmão: "Irmão João, eu sinto que com um pouco mais de estudo e esforço você se
qualificará para a próxima série nesta classificação", você estabelece uma meta tentadora
que ele provavelmente não ignorará. Há um duplo ganho. Para o crente é status
melhorado. Você se beneficia de ter um crente mais bem equipado.
4. Solde seu pessoal em um grupo. Além da relação pessoal entre você e o indivíduo, você se
esforça para criar um sentimento de grupo. Nessa atitude, o indivíduo se desenvolve como
membro do grupo.
5. Possibilite que seu pessoal contribua com suas ideias. Ao convidar sugestões, ao consultar
seu pessoal em seu planejamento geral, você dá a eles o senso de participação que faz dos
objetivos de sua Mesquita seus objetivos.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 20/12/64 e 22/12/64

Capítulo 14

XLIX Regras para tornar sua vida doméstica mais feliz

1. Não se importune
2. Não tente fazer seu parceiro acabar.
3. Não critique.
4. Dê uma apreciação honesta.
5. Preste pouca atenção.
6. Seja cortês.
7. Leia um bom livro sobre o lado sexual do casamento.
LI. Regras para superar a preocupação

1. Viva em "comparações diurnas".

2. Como enfrentar problemas:
• pergunte a si mesmo: "Qual é o pior que pode acontecer?"
• prepare-se para aceitar o pior.
• tentar melhorar no pior.
3. Lembre-se do preço exorbitante que você pode pagar pela preocupação em termos de sua
saúde.
Técnicas de LI na Análise de Preocupações

1. Obtenha todos os fatos.

2. Pese todos os fatos, depois chegue a uma decisão.
3. Uma vez tomada uma decisão, aja!
4. Escreva e responda às seguintes perguntas:
Qual é o problema?
• Quais são as causas do problema?
 • Quais são todas as soluções possíveis?
• Qual a melhor solução?
LII Como quebrar o hábito da preocupação
1. Mantenha-se ocupado.
2. Não se preocupe com ninharias.
3. Use a lei das médias para banir suas preocupações.
4. Cooperar com o inevitável.
5. Decida quanta ansiedade uma coisa pode valer e recuse-se a dar-lhe mais.
6. Não se preocupe com o passado.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 27/12/64 e 29/12/64

Capítulo 15

LII Maneiras de Cultivar uma Atitude Mental que Conduza à Paz e à Felicidade
1. Encha sua mente com pensamentos de paz, coragem, saúde e esperança
2. Mantenha-se sempre atento às coisas ao seu redor.
3. Espere ingratidão.
4. Conte suas bênçãos, não seus problemas.
5. Não imiteis os outros.
6. Tente lucrar com suas perdas.
7. Criar felicidade para os outros.
LIV para não se preocupar com críticas

1. Lembre-se que a crítica injusta muitas vezes é um elogio desqualificado.

2. Faça o melhor que puder.
3. Analise seus próprios erros e critique-se.
4. Peça aos outros críticas construtivas.
LV Maneiras de prevenir a fadiga e preocupação e manter o ânimo elevado

1. Descanse antes de se cansar.

2. Aprenda a relaxar no seu trabalho.
3. Se você é dona de casa, proteja sua saúde e aparência relaxando em casa.
4. Aplique estes quatro bons hábitos de trabalho:
• Limpe sua mesa de todos os papéis, exceto aqueles relacionados a
• problemas imediatos à mão.
• Faça as coisas em ordem de importância.
• Quando você enfrenta um problema, resolva-o se tiver os fatos necessários para tomar
uma decisão.
• Aprenda a organizar, representar e fiscalizar.
5. Entusiasme-se com o seu trabalho.
6. Não se preocupe com insônia.
LVI Como Observar

1. Você pode ver, mas não observar o que vê.

2. É importante observar, pois as observações são as melhores formas de aprender.
3. Todas as ciências começam com observações.
4. Você pode aprender muito sobre como as pessoas se comportam.
5. A imaginação pode ser pensamento criativo ou dia.
6. Um novo mundo aguarda sua descoberta através de observações.
7. Esteja alerta.
8. Fique interessado.
9. Faça perguntas sobre coisas grandes e pequenas coisas.
LVII Como Pensar

1. Concentre-se nos problemas em questão. Definir problema.

2. Aplique a lógica para tornar coerente e revelador. Tire suas conclusões a partir de fatos
que você colheu de observações.
3. Obtenha fatos claros e informações sólidas a partir de observações.
4. Encaixe suas várias observações; fazê-los somar.
5. A imaginação pode ser pensamento criativo ou devaneio.
6. A memória dá informações extras para pensamentos escondidos em nossas mentes.
7. Julgamento: com todos os fatos em mãos, você deve julgar com sabedoria.
LVIII Tipos de Pensamento

1. Bons pensamentos levam a ações sábias; esse é o propósito dos pensamentos.

2. Alá disse pensar cinco vezes antes de fazermos qualquer coisa.
LIX Como Lembrar

1. Dois tipos de lembrança:

• Em geral--idéia
• Palavra por palavra--memorizar
2. Tente obter significado
• Compreender é o primeiro passo para lembrar.
• Entenda o material.
3. Obtenha uma visão geral
4. Visualize coisas que você quer lembrar.
5. Formar associações.
6. Escolha as ideias-chave.
7. Esqueça informações inúteis.
8. Repita e use o que aprendeu.
LX Como Concentrar

1. A concentração faz com que o trabalho seja feito mais rapidamente.

• Escolha uma coisa para se concentrar.
• Dê-lhe toda a atenção. Exclua outras coisas. Selecione, de todas as coisas ao redor, uma
coisa para se concentrar.
 • Descanse alguns minutos. Relaxe antes de se concentrar tão intensamente.
• Comece com a pergunta primeiro. Com boas perguntas, a atenção então pode ser mais
fixa. As distrações não são tão ativas então.
• Relaxar Deixe sua mente relaxar.
LXI Como Estudar

1. Tudo na hora.
• Leitura rápida - obter ideia de retenção
• Leitura atenta - devagar
• Relendo para fixar material em sua mente para relacioná-lo com coisas que você sabe.
2. Organizando seu trabalho.
• Pense em tudo o que você sabe sobre o assunto.
• Faça uma lista de coisas que você não sabe. Faça perguntas; fazer busca de informações
para tirar dúvidas.
3. Verifique a fonte para material adicional.
4. Em seguida, obtenha material em primeira mão para fundamentar o material do livro.
• Habilidade na leitura
• Habilidade na organização
• Habilidade na localização de material
Faça mais trabalho em menos tempo com menos esforço, praticando princípios sólidos sobre
"COMO ESTUDAR".
LXII Entendendo os Fatos

1. Para tomar uma decisão precisa e adequada, você deve obter os fatos.
2. Em seguida, considere opiniões diferentes com base em fatos.
3. Pesar fatos dependendo de circunstâncias diferentes.
• Nossas principais fontes de informação oportuna são a imprensa, rádio, TV, revistas
semanais de notícias, etc.
• Uma maneira de ter certeza de que você está obtendo os fatos é comparar as informações
que você obtém de diferentes fontes. Leia mais de um artigo e ouça mais de uma fonte.
• Lembre-se, jornais, revistas, etc., são limitados em escopo e muitas vezes refletem opiniões
de outros.
• Os fatos e opiniões fornecidos por especialistas no assunto são boas fontes. Às vezes, os
especialistas divergem em opiniões sobre o assunto.
• Tenha a mente aberta.
• Não forme opiniões até obter todos os fatos.
• Agrupe suas informações e, em seguida, chegue a uma decisão.
LXIII Como Julgar os Fatos

1. Fatos irrisórios são de pouca utilidade.

2. Evite falsas analogias. Duas coisas podem parecer iguais na superfície, mas cuidado com
analogias.
3. Evite uma suposição. Examine suas suposições cuidadosamente para ter certeza.
4. Cuidado com as platitudes. "Vassoura velha limpa limpa." "O que é bom para a vovó é
bom para mim."
5. Pense bem no significado.
6. Palavras confusas dão significados confusos.
DEVE SER DISCUTIDO ENTRE 1/3/65 e 1/5/65