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1. Warum war das bestehende Preissystem von Dakota für seine aktuelle Betriebsumgebung
unzureichend?
Gewinne nur, wenn Kunden große Bestellungen für Kartons aufgegeben haben
Echter Gewinneinbruch, wenn viele Kunden kleine Bestellungen aufgeben
Falsche Kostenermittlung für einzelne Kunden
Falsche Kostenermittlung für neue Leistungen der Fa.
DOP
Dakota Office Product verwendet ein traditionelles Kalkulationssystem, bei dem direkte und
indirekte Kosten den an Kunden gelieferten Produkten und Dienstleistungen zugeordnet werden.
Dies ist besser für Unternehmen, in denen der Produktionsbetrieb arbeitsintensiv ist und die
Gemeinkosten einen kleineren Teil der Gesamtkosten ausmachen. Die aktivitätsbasierte
Kostenrechnung wird für Dakota Office-Produkte besser sein. Sie werden in der Lage sein, die
Kosten für Produkte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den damit verbundenen
Aktivitäten und den verbrauchten Ressourcen zu berechnen.
2. Entwickeln Sie ein aktivitätsbasiertes Kostensystem für Dakota Office Products (DOP) auf der
Grundlage von Daten aus dem Jahr 2000. Berechnen Sie die Aktivitätskostentreiberrate für jede
DOP-Aktivität im Jahr 2000.
Aktivitätskostentreiber-Tarife:
Aktivität 4: Dateneingabe
Satz= Auftragserfassungskosten/Auftragspositionen
3. Berechnen Sie anhand Ihrer Antwort auf Frage 2 die Rentabilität von Kunde A und Kunde B.
4. Was erklärt einen Unterschied in der Rentabilität zwischen den beiden benutzerdefinierten
Der Kostenanstieg aufgrund der Zunahme der Anzahl sowohl manueller als auch EDI-
Bestellungen hat zu einer geringeren Rentabilität von Kunde B im Vergleich zu Kunde A
geführt.
5. Was sind die Einschränkungen, wenn überhaupt, für die Schätzungen der Rentabilität der
beiden Kunden?
Zu den Einschränkungen gehören die korrekte Schätzung der Kostenpools und die korrekte
Bestimmung der Kostentreiber.
6. Gibt es zusätzliche Informationen, die Sie zur Erläuterung der relativen Rentabilität der beiden
Kunden benötigen?
Die Kenntnis der Rentabilitätsrate könnte dem Unternehmen helfen, höhere Umsätze pro Kunde
zu erzielen. Sie könnten die Preise ihrer Dienstleistungen für die profitableren Kunden erhöhen
und die Preise für einige Dienstleistungen senken, die von ihren weniger profitablen Kunden
genutzt werden.
7. Angenommen, Dakota wendet die in Frage 3 durchgeführte Analyse auf seinen gesamten
Kundenstamm an. Wie könnten solche Informationen den Dakota-Managern helfen, den
Unternehmensgewinn zu steigern?
Dakota sollte eine Analyse mit allen seinen Kunden durchführen. Dies könnte die Kunden
identifizieren, von denen sie am meisten profitieren würden, und dann könnten sie die
Dienstleistungen für die am wenigsten profitablen Kunden minimieren und sich auf die
profitableren Kunden konzentrieren. Auch wenn sie eine Analyse durchführten, würden sie
herausfinden, dass die Lieferkosten ein Problem haben und der Preis für die Desktop-Lieferung
um die Entfernung vom Lager angepasst werden sollte.
8. Angenommen, ein Großkunde hat von der manuellen Bestellung auf die Bestellung über die
Internetseite umgestellt. Wie sollte sich dies auf die in Frage 2 berechneten
Aktivitätskostentreiberraten auswirken? Wie würde sich der Wechsel auf die Rentabilität von
Dakota auswirken?
Die Aktivitätskostentreiberraten würden steigen, wenn der Großkunde wechselt. Dieser Wechsel
würde die Gewinne von DOP aufgrund der geringeren indirekten Zeit- und Aktivitätskosten
erhöhen. Der manuelle Kostentreiber würde sinken und der Desktop-Liefergebührentreiber
würde steigen.