Case de Produtos Dakota Office

1. Por que o sistema de preços existente da Dakota era inadequado para seu ambiente operacional
atual?

Alguns problemas com o ambiente operacional atual incluem:

 Lucros apenas quando os clientes fizeram grandes pedidos de caixas

 Queda real do lucro quando muitos clientes fazem pequenos pedidos
 Determinação errada de custos para clientes individuais
 Determinação errada de custos para novos serviços prestados por
DOP

O Dakota Office Product usa o sistema de custeio tradicional, onde os custos diretos e indiretos
são atribuídos e alocados aos produtos e serviços entregues aos clientes. Isso é melhor para
empresas onde as operações de produção são altamente intensivas em mão de obra e os custos
gerais são parte menor dos custos totais. O Custeio Baseado em Atividades será melhor para os
Produtos Dakota Office. Eles poderão calcular o custo dos produtos e serviços de acordo com as
atividades envolvidas e os recursos consumidos.

2. Desenvolver um sistema de custos baseado em atividades para Dakota Office Products (DOP)
com base em dados do ano 2000. Calcule a taxa de direcionador de custo da atividade para cada
atividade DOP em 2000.

Taxas de custo de atividade-direcionador:

Atividade Um: processar caixas dentro e fora da instalação

Taxa=(90% da Despesa de Pessoal do Armazém + Custo dos Itens Comprados)/caixas

processadas

Rate=(90%*2,400,000+35,000,000)/80,000= $464.5 /por caixa

Atividade dois: o novo serviço de entrega de desktop

Taxa=(10% das despesas de pessoal do armazém + despesas do caminhão de entrega)/entregas

de desktop

Taxa=(10%*2,400,000+200,000)/2000= $220 /por caixa

Atividade Três: tratamento de pedidos

Rate= (Despesas de Almoxarifado + Frete)/ número de pedidos

Taxa=(2.000.000+450.000)/(16.000+8.000)=US$ 102,08 /por pedido

Atividade quatro: entrada de dados

Taxa=Despesas de entrada do pedido/Linhas do pedido

Taxa=800.000/150.000= $5,3 pedidos/por linha

3. Usando sua resposta à Pergunta 2, calcule a lucratividade do Cliente A e do Cliente B.

Atividade Taxa de custo do Cliente A Cliente B

motorista

Processar caixas $464.5 por 92,900 92,900

dentro e fora da caixa (464.4*200 (464.4*200 caixas)
instalação caixas)

O novo preço de $220/ 5.500 (220 * 25

entrega do desktop entregas entregas)
desktop

Tratamento de 102.08/por 1,224.96 10.208 (102,08*100

pedidos ordem (102,08*12 pedidos)
pedidos)
Entrada de dados 5.3 por item 318 (5,3 * 60 itens 954 (5,3 * 180 itens
de linha de linha) de linha)

Custo Total 94,442.96 1,09,562

Venda 1,03,000 10,4000
Lucro 8557.04 (5562)

4. O que explica qualquer diferença de rentabilidade entre os dois costumes

O aumento do custo devido ao aumento do número de pedidos manuais e EDI levou a uma
menor rentabilidade do Cliente B quando comparado ao Cliente A.
5. Quais são as limitações, se houver, às estimativas de rentabilidade dos dois clientes?

As limitações incluem estimar corretamente os pools de custos e determinar corretamente os

drivers de custo.

6. Há alguma informação adicional que gostaria de ter para explicar a rentabilidade relativa dos
dois clientes?

Conhecer a taxa de rentabilidade pode ajudar a empresa a obter maiores vendas por cliente. Eles
poderiam aumentar os preços de seus serviços para os clientes mais rentáveis e reduzir os preços
de alguns serviços usados por seus clientes menos lucrativos.

7. Suponha que a Dakota aplique a análise feita na Pergunta 3 a toda a sua base de clientes.
Como essas informações poderiam ajudar os gerentes da Dakota a aumentar os lucros da
empresa?

A Dakota deve fazer uma análise com todos os seus clientes. Isso poderia identificar os clientes
com os quais eles lucrariam mais e, em seguida, eles poderiam minimizar os serviços para os
clientes menos lucrativos e se concentrar nos clientes mais lucrativos. Além disso, se fizessem
uma análise, descobririam que o custo de entrega tem algum problema e o preço para entrega no
desktop deveria ser ajustado pela distância do armazém.

8. Suponha que um grande cliente tenha deixado de fazer todos os seus pedidos manualmente
para fazer todos os seus pedidos pelo site da internet. Como isso deve afetar as taxas de driver de
custo de atividade calculadas na Pergunta 2? Como a mudança afetaria a lucratividade da
Dakota?

As taxas de driver de custo de atividade aumentariam se o principal cliente mudasse. Essa

mudança aumentaria os lucros do DOP por causa de menos custos indiretos de tempo e
atividade. O driver de custo manual diminuiria e o driver de taxa de entrega de desktop
aumentaria.