MANAJEMEN RANTAI PASOKAN

(COLGATE PALMOLIVE)

PENDAHULUAN PERUSAHAAN
Perseroan didirikan pada tanggal 23 September 1937, sebagai suatu perseroan
terbatas swasta. Perusahaan Memproduksi dan memasarkan produk perawatan gigi
(krim gigi dan bedak gigi), produk perawatan rambut (minyak rambut, sampo, brilianine)
dan produk perawatan pribadi lainnya seperti krim cukur, lotion, krim wajah, bedak bayi,
bedak talk, dll. . Produk tersebut dipasarkan dengan merek dagang "Colgate".
"Palmolive", "Halo" dan "Charmis". - Pengaturan distribusi juga dikembangkan di
seluruh India dengan fasilitas gudang di Mumbai, Chennai dan Kalkuta. Colgate-
Palmolive Company, AS melengkapi investasi ulang ini dengan menyediakan bantuan
teknis, informasi produk baru dan perkembangannya di seluruh dunia dalam perawatan
gigi berkualitas dan produk perawatan pribadi lainnya. Perusahaan memiliki fasilitas
penelitian dan pengembangan sendiri.

Colgate-Palmolive adalah salah satu perusahaan produk konsumen global terkemuka di

dunia yang mempekerjakan 40.000 orang di lebih dari 200 negara dan wilayah. Mereka
menyediakan produk konsumen berkualitas di bidang Perawatan Mulut, Perawatan
Pribadi, Perawatan Rumah, dan Nutrisi Hewan Peliharaan dengan merek terkenal dan
terkenal seperti Colgate, Palmolive, Ajax, Protex, Irish Spring, Soft-soap, Simply White,
dan Hill's Science Diet. Mereka adalah pemimpin global dalam perawatan mulut, sabun
cair, dan perlindungan ketiak. Di kategori lain, merek mereka mencakup serangkaian
produk yang berperan penting dalam kebersihan sehari-hari di seluruh dunia. Colgate-
Palmolive memasuki Tiongkok pada tahun 1992. Mereka bangga telah menjadi bagian
dari pembangunan Tiongkok selama hampir dua dekade. Saat ini, mereka memiliki
kantor komersial dan lokasi manufaktur di Guangzhou, Beijing, Shanghai, Chengdu,
Yangzhou, dan Hong Kong dengan lebih dari 5.000 karyawan. Pabrik Huangpu mereka
yang berbasis di Guangzhou dan Pabrik Sanxiao di Yangzhou telah menjadi pabrik
pasta gigi dan sikat gigi terbesar di Colgate secara global. Selain itu, mereka

1| H a l a m a n
mempunyai bagian dari Pusat Teknologi Global, Pengadaan Global, dan Pusat Inovasi
Colgate Asia Raya.

MANAJEMEN RANTAI PERSEDIAAN

Perusahaan menjual produk perawatan mulut, perawatan pribadi, perawatan di rumah,
dan nutrisi hewan peliharaan di seluruh dunia dengan bantuan aplikasi SAP Supply
Chain Management; perusahaan telah meningkatkan proses perencanaan rantai
pasokan globalnya secara signifikan. Colgate telah menggunakan perangkat lunak ini
dan perangkat lunak SAP lainnya untuk meningkatkan kualitas, ketepatan waktu, dan
aksesibilitas datanya serta mengotomatiskan proses rantai pasokannya. Hasilnya,
perusahaan lebih didorong oleh permintaan dan terintegrasi secara global.

MENGAPA SAP DIPILIH

1. Kemitraan strategis dengan SAP yang selaras dengan strategi TI global Colgate.

2. Kemampuan untuk memanfaatkan perangkat lunak SAP yang ada dan investasi
R&D yang berkelanjutan oleh SAP.

3. Perusahaan - data luas untuk keputusan bisnis.

4. Fungsi perencanaan dan pelaksanaan yang luas.

2| H a l a m a n
 5. Dukungan untuk perencanaan dan analisis keuangan.

6. Dukungan untuk kolaborasi dengan pemasok dan pelanggan.

TANTANGAN UTAMA

1. Proses standar untuk manajemen rantai pasokan global.

2. Menyelaraskan program konsumen, profesional, dan ritel.

3. Tingkatkan fokus pada sinyal permintaan jangka pendek dan tanggapi

permintaan tak terduga dengan cepat.

4. Kaitkan pengisian ulang dan pesanan dengan permintaan hilir, bukan

perkiraan tingkat tinggi.

MANFAAT FINANSIAL DAN STRATEGIS

1. Inventaris terkelola vendor yang disederhanakan.

2. Meningkatkan granularitas dan ketepatan waktu data pelanggan.

3. Mengurangi pesanan manual.

4. Membantu para perencana meluangkan lebih banyak waktu untuk menganalisis

dampak bisnis dan lebih sedikit waktu untuk membersihkan data.

5. Peningkatan stok produk untuk promosi melalui perkiraan dan perencanaan yang
efektif.

6. Memperoleh akses ke jaringan global sumber daya berpengalaman.

MANFAAT OPERASIONAL

3| H a l a m a n
 1. Peningkatan tingkat pengisian pesanan pelanggan.

2. Peningkatan akurasi perkiraan.

3. Mengurangi persediaan.

4. Meningkatkan akurasi inventaris hingga lebih dari 99%.

5. Proses penyimpanan dan pengambilan yang disederhanakan.

6. Peningkatan pesanan inventaris yang dikelola vendor (VMI) yang tepat waktu,
lengkap

7. Potong siklus perencanaan VMI dari 5 hari menjadi 1 hari.

MENCIPTAKAN RANTAI PASOKAN GLOBAL MELALUI PROSES

DAN SOLUSI TERSTANDAR

Implementasi SAP R/3 Colgate dimulai pada tahun 1994, menyediakan platform
untuk menanggapi kebutuhan pelanggan global melalui pemahaman yang lebih
baik mengenai biaya dan harga, untuk menganalisis pilihan sumber, dan untuk
menentukan strategi kompetitif. Dengan kerangka eksekusi SAP R/3 ini, Colgate
memulai rencana ambisius untuk menyederhanakan proses perencanaan rantai
pasokan globalnya. Penerapan rencana ini tidak hanya akan memungkinkan
peningkatan operasional yang signifikan dalam layanan dan pengurangan
inventaris, namun juga memposisikan perusahaan untuk beralih dari pengadaan
regional ke model global. Strategi rantai pasokan ini – yang memungkinkan
terjadinya terobosan dalam efisiensi produksi dan skala ekonomi – memerlukan
visibilitas penuh atas informasi pasokan dan permintaan di seluruh dunia dan
proses perencanaan rantai pasokan yang sangat responsif. Karakteristik penting

4| H a l a m a n
 dari rantai pasokan Colgate ini dimungkinkan oleh kemampuan optimalisasi,
penjadwalan, dan kolaborasi SAP APO dalam Manajemen Rantai Pasokan.
“Kemampuan SAP APO sangat penting untuk memungkinkan Colgate
mengambil langkah logis berikutnya dalam meningkatkan kinerja rantai pasokan
global, ” kata John Giroux, direktur perencanaan strategis TI global Colgate.
“SAP APO memberikan solusi pada tiga bidang utama, yaitu mendapatkan
visibilitas terhadap data logistik global, mengoptimalkan operasi kami melalui
penggunaan fungsi perencanaan matematis tingkat lanjut, dan menyediakan
platform untuk kolaborasi dengan pelanggan dan mitra. Dengan memanfaatkan
SAP APO, operasi kami di seluruh dunia benar-benar mengalami kemajuan
menuju keunggulan dalam perencanaan rantai pasokan.” Penghematan yang
diantisipasi terus difasilitasi oleh program rantai pasokan dan perangkat lunak
SAP di seluruh perusahaan. Global yang luas
jangkauan produknya, ditambah dengan peningkatan margin yang berkelanjutan,
memungkinkan investasi ulang dalam aktivitas pembangunan pertumbuhan dan
memberi Colgate keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

TANTANGAN RANTAI PASOKAN

Pada tahun 1993, Colgate menyadari bahwa mereka menghadapi kurangnya

standardisasi dalam sistem dan data di seluruh dunia dan menimbulkan duplikasi
upaya yang mahal di banyak bidang. Perusahaan memiliki tingkat persediaan
yang terlalu tinggi, waktu siklus terkait pesanan yang terlalu lama, dan biaya TI
serta biaya lainnya yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan standarisasi
sistem dan data global.
Pada tahun 1994, Colgate memulai penerapan SAP R/3, yang memungkinkan
perusahaan meningkatkan operasi melalui dukungan global yang konsisten
untuk analisis keuangan, perencanaan logistik, dan proses bisnis lainnya. Selain
itu, mandat standardisasi pelengkap datang dari manajemen senior yang
mencakup semua konvensi penamaan umum, formula dan bahan mentah, data
dan proses manufaktur, serta informasi keuangan. Inisiatif standardisasi yang
didukung oleh sistem SAP berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi yang luar
biasa. Misalnya, di bidang operasi, upaya ini mendukung konsolidasi fasilitas
manufaktur secara substansial. Colgate kini telah menerapkan SAP R/3 di 49
negara yang mencakup 80% bisnisnya, dan pada awal tahun 2002 akan
mengelola 95% operasi globalnya dengan SAP R/3.

5| H a l a m a n
 Meskipun upaya yang mendukung SAP R/3 membuahkan hasil yang signifikan,
tekanan persaingan di pasar global Colgate telah mendorong perusahaan untuk
mencari Peningkatan lebih lanjut menggunakan SAP SCM saya:

• Pemenuhan pesanan pelanggan yang tepat waktu dan lengkap telah

ditingkatkan dari tingkat yang sangat buruk menjadi sekitar 90%. Namun, angka
ini terhambat untuk ditingkatkan lebih lanjut karena kurangnya visibilitas terhadap
kendala kapasitas dan permintaan, serta kurangnya ketersediaan produk yang
terus berlanjut sehingga berpotensi kehilangan peluang pendapatan. Selain itu,
tingkat pemenuhan ini masih jauh di bawah persyaratan pelanggan besar yang
semakin ketat.

• Waktu siklus pemesanan pengisian ulang telah dikurangi dari sembilan hari
menjadi lima hari di Amerika Utara. Namun, waktu siklus pemesanan Colgate di
tempat lain di dunia tetap lebih lama, dan para pesaing mendapatkan pijakan
yang signifikan dalam metrik layanan yang dianggap semakin penting oleh
pelanggan. Selain itu, waktu siklus pesanan yang panjang menunjukkan biaya
internal yang sangat tinggi bagi Colgate. “Kemampuan SAP APO sangat penting
untuk memungkinkan Colgate mengambil langkah logis berikutnya dalam
meningkatkan kinerja rantai pasokan global,” kata John Giroux, direktur
perencanaan strategis TI global Colgate. .

• Pengurangan persediaan telah tercapai, termasuk peningkatan perputaran per

bulan untuk persediaan barang jadi di Amerika Utara. Namun, biaya persediaan
internal masih terlalu tinggi, dan tingginya tingkat persediaan merupakan
indikasinya
dari terbatasnya visibilitas yang berlanjut di seluruh operasi rantai pasokan
Colgate.

• Meskipun terdapat berbagai pengurangan modal dan pengeluaran yang telah

dicapai, persaingan harga terus mendorong fokus pada pengurangan biaya.
Biaya operasional pabrik, pengemasan, dan transportasi merupakan target
pengurangan lebih lanjut.

Yang terakhir, sumber keunggulan kompetitif Colgate menciptakan tantangan

rantai pasokan. Pengenalan produk baru yang cepat secara global, kebutuhan
akan penyesuaian, dan layanan kepada pelanggan global menciptakan
kompleksitas yang berkelanjutan pada rantai pasokan perusahaan.

PENERAPAN

6| H a l a m a n
 Meskipun merek-merek di Colgate telah dikelola secara global, perusahaan
menyadari bahwa mereka juga harus mengelola permintaan dan pasokan di
seluruh dunia. Inisiatif Rantai Pasokan Global Colgate dimulai pada bulan
November 1999 dengan tujuan untuk membangun investasi perusahaan dalam
proses bisnis inti yang mendukung SAP R/3 untuk lebih meningkatkan kinerja
rantai pasokan. Peningkatan kinerja ini akan dicapai dengan berfokus pada hal-
hal mendasar – standarisasi rantai pasokan internal dan proses bisnis-ke-bisnis
secara global, penerapan layanan bersama, pengadaan secara strategis, dan
penerapan program pengurangan biaya. Colgate mengidentifikasi tiga strategi
rantai pasokan utama untuk mencapai tujuan perusahaan:

• Meluncurkan program inventaris yang dikelola vendor (VMI) dengan akun-akun

utama untuk mendorong inventaris saluran dan peningkatan waktu siklus secara
signifikan.

• Menerapkan Cross-Border Sourcing (CBS), sebuah inisiatif perencanaan global

yang memungkinkan Colgate beralih dari model pengadaan regional ke global,
sehingga mendorong perbaikan perkiraan dan pengurangan stok pengaman,
memungkinkan konsolidasi aset, dan memanfaatkan skala ekonomi pada
berbasis di seluruh dunia.

• Menerapkan perencanaan kolaboratif, sehingga memungkinkan

pengembangan proses tertutup untuk mengelola permintaan promosi dan
menyinkronkan aktivitas di seluruh rantai pasokan.

1. Inventaris yang Dikelola Vendor:

VMI adalah proses tarik dimana Colgate mengisi kembali pusat distribusi
pelanggan (DC) berdasarkan informasi inventaris dan permintaan yang
dikirimkan setiap hari. Fokus VMI saat ini berada di Amerika Utara, dimana 40%
kasus yang dikirim dari lima pabrik dikelola menggunakan VMI. Implementasinya
mencakup 40 DC pelanggan di 12 pelanggan, yang mencakup semua kategori
produk Colgate (sekitar 1.000 SKU). Karena pasokan dan permintaan lebih
seimbang, penerapan VMI ini memungkinkan persediaan barang jadi lebih
rendah, tingkat pesanan tepat waktu dan selesai lebih tinggi, serta mengurangi
waktu siklus pengisian ulang.

Proses bisnis VMI didukung oleh supply network Planning (SNP) di SAP APO.
Tingkat inventaris harian dan permintaan dari DC pelanggan ditransmisikan ke

7| H a l a m a n
 SNP, yang menghitung pesanan pengisian ulang. SNP menggabungkan
informasi kapasitas pabrik untuk menentukan kebutuhan produksi dan kendala
pasokan. Pesanan pengisian ulang dikirimkan kembali ke pelanggan melalui
pertukaran data elektronik (EDI) untuk pengakuan dan untuk menangani
kebutuhan pemrosesan informasi pelanggan.
Manfaat VMI akan berlipat ganda seiring penerapannya yang meluas ke seluruh
bisnis yang ditransaksikan di Amerika Utara dan wilayah geografis lainnya.

2. Perencanaan Kolaboratif:

Kemampuan perencanaan permintaan (DP) dan mesin kolaboratif di SAP APO

memberi anak perusahaan penjualan Colgate mekanisme untuk
mengkomunikasikan informasi permintaan kepada pemasok dan lebih lanjut
menyinkronkan perencanaan di seluruh jaringan rantai pasokan. Misalnya,
perencanaan kolaboratif, perkiraan, dan pengisian ulang (CPFR) diterapkan oleh
Colgate dengan memanfaatkan alat SAP APO dengan pelanggan,
memungkinkan kolaborasi pada aktivitas promosi, tingkat inventaris, dan
perkiraan permintaan. Proses CPFR terkait dapat mendorong peningkatan
akurasi perkiraan dan dengan demikian memungkinkan rentang waktu siklus dan
peningkatan layanan pelanggan.

Secara khusus, permintaan berbasis statistik dihitung oleh DP dan dapat

mendorong proses pengisian berulang, dan perubahan yang dihasilkan dari
promosi dapat digabungkan menggunakan proses kolaboratif. Dukungan yang
diberikan oleh proses kolaboratif untuk pengelolaan terpisah antara permintaan
dasar dan permintaan promosi sangatlah berharga. Manajemen permintaan
promosi pada dasarnya tidak bergantung pada permintaan dasar, dan ini
merupakan informasi penting untuk mendorong manufaktur, penyelesaian
produk, dan distribusi dalam bisnis produk konsumen Colgate. Untuk mendukung
proses kolaboratif yang mencakup permintaan promosi, mesin kolaborasi
memungkinkan pertukaran informasi perencanaan terkini, memungkinkan
pembatasan keamanan akses pengguna, mendukung manajemen berbasis
pengecualian, dan memfasilitasi pelacakan ukuran kinerja termasuk akurasi
perkiraan.

HASIL

Implementasi rantai pasokan yang didukung SAP APO telah mencapai manfaat
yang signifikan dan terukur untuk implementasi awal yang berbasis di Amerika.
Posisi kompetitif bisnis Colgate telah ditingkatkan – dengan meningkatkan

8| H a l a m a n
 layanan kepada perdagangan ritel dan pelanggan internal, meningkatkan daya
tanggap, dan meningkatkan margin. Colgate telah mencapai peningkatan kinerja
dengan SAP APO melebihi apa yang telah dicapai dengan SAP R/3, dan
perusahaan berada pada posisi yang tepat untuk melipatgandakan manfaatnya
di seluruh perusahaan global.

Manfaat yang dicapai dari ketiga inisiatif ini meliputi:

1. Inventaris yang Dikelola Vendor: Proses VMI berkemampuan SNP telah

memungkinkan peningkatan hingga 98% dalam pesanan tepat waktu dan
selesai serta peningkatan pada siklus pesanan pengisian ulang satu hari. Di
mata pelanggan dan mitra Colgate, peningkatan ini sangat signifikan.
Pencapaian sebelumnya yang didukung SAP R/3 sebesar 70% pesanan
tepat waktu dan selesai untuk VMI serta siklus pesanan pengisian ulang lima
hari tidak akan dapat diterima dalam lingkungan persaingan yang sedang
berlangsung.

2. Pengadaan Lintas Batas: Implementasi awal Pengadaan Lintas Batas di

satu negara memungkinkan waktu siklus pemesanan pengisian ulang (yang
mencakup waktu untuk persiapan, pemrosesan, dan pengiriman pesanan)
dikurangi dari 62 hari menjadi 33 hari. Pasokan dan permintaan dicocokkan
secara lebih akurat, sehingga terjadi peningkatan signifikan dalam pengiriman
per bulan, pengurangan inventaris sekitar 22%, dan peningkatan tingkat
pengisian kasus dari 94% menjadi 97%. CBS menghasilkan peningkatan
yang signifikan dalam pesanan yang tepat waktu dan lengkap untuk
pengisian ulang antar perusahaan, dan pemenuhan pesanan pelanggan
meningkat menjadi 95%.

3. Perencanaan Kolaboratif: Responsif terhadap promosi dan perubahan lain

dalam penawaran dan permintaan telah ditingkatkan karena adanya
hubungan yang lebih erat antara produsen dan konsumen. Peningkatan
waktu siklus, kinerja pemenuhan, dan tingkat inventaris didukung melalui
peningkatan yang dimungkinkan oleh DP dan mesin kolaboratif. Secara
khusus, kesalahan perkiraan pada pengecer besar berkurang dari 61,9%
sebelum CPFR menjadi 21,9% setelah CPFR diterapkan.

Ketiga inisiatif tersebut didukung oleh model integrasi real-time SAP APO, di mana
setiap perubahan stok, pesanan penjualan, dan sebagainya ditransfer secara real-time
antara pelanggan atau sistem ERP internal dan SAP APO. Hal ini memastikan bahwa

9| H a l a m a n
modifikasi terhadap rencana dapat dilakukan dengan cepat – yang khususnya penting
untuk memfasilitasi perencanaan promosi.

Implementasi VMI, CBS, dan perencanaan kolaboratif akan diperluas secara global.
Ketika penerapan ini diperluas ke semua merek dan pabrik, Colgate berharap dapat
melipatgandakan dampak penerapan saat ini secara signifikan. Selain itu,
penghematan juga dicapai di luar operasi rantai pasokan langsung, termasuk di bidang-
bidang utama seperti TI.

LANGKAH SELANJUTNYA
Colgate bermaksud untuk terus mengupayakan perbaikan rantai pasokan yang akan
meningkatkan posisi kompetitifnya. Selain memperluas penggunaan inventaris yang
dikelola vendor, sumber daya lintas negara, dan perencanaan kolaboratif secara global,
Colgate berupaya untuk:

1. Manufaktur berulang: Colgate bekerja sama dengan SAP untuk

mengimplementasikan proses manufaktur berulang menggunakan kemampuan
PP/DS di SAP APO. Proses-proses ini akan melakukan proses produksi
berulang-ulang dengan menggunakan satu bill of material, dengan melakukan
back flushing terhadap kebutuhan material. Produksi akan menjadi lebih
responsif terhadap perubahan permintaan yang didorong oleh promosi, karena
operasi pembuatan dan penyelesaian akan dibedakan sebagai proses
manufaktur yang dapat dipisahkan, sehingga memfasilitasi perubahan
penjadwalan produksi dengan cepat. Colgate secara khusus mendukung
pengembangan algoritma Wave terkait PP/DS. Algoritme ini akan memberikan
optimalisasi manufaktur berulang selama potensi puncak dan lembah mendadak
dalam persyaratan dan kendala kapasitas terbatas.

2. Manufaktur yang dialihdayakan: Karena variasi dalam kebutuhan pasokan

akibat lingkungan yang didorong oleh promosi, kontraktor manufaktur pihak
ketiga semakin relevan dengan bisnis Colgate. Colgate berharap untuk
memanfaatkan hubungan perencanaan kolaboratif yang mendukung SAP APO
dengan para kontraktor ini.

3. Perencanaan transportasi: Colgate berencana menerapkan Perencanaan

Transportasi/Penjadwalan Kendaraan (TP/VS) di SAP APO untuk
mengoptimalkan jaringan transportasinya dan mendapatkan penghematan biaya
yang berkelanjutan.

10| H a l a m a n
 4. Manajemen peristiwa rantai pasokan: Colgate berencana untuk menggunakan
kemampuan manajemen peristiwa rantai pasokan SAP untuk melacak tender
operator dan pengiriman pelanggan – dan untuk memberikan peringatan dini
mengenai penundaan atau masalah yang tidak semestinya.

5. Skenario kolaboratif tambahan: Colgate akan mengupayakan berbagai bentuk

kolaborasi tambahan dengan pelanggan dan mitra. Yang penting adalah
partisipasi Colgate dalam pasar elektronik industri barang konsumsi, yang
menyediakan pertukaran permintaan kolaboratif, pengadaan, dan perencanaan
logistik.

Kode Etik Pemasok

Karyawan Colgate di seluruh dunia sangat bangga dengan reputasi kita dalam
hal integritas dan kesuksesan bisnis yang dihasilkan oleh reputasi kita. Reputasi
ini membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dibangun dan dipertahankan.
Reputasi ini sangat penting bagi kesuksesan kami. Kode Etik Pemasok Colgate
ini telah dikembangkan untuk menyampaikan kepada semua vendor, pemasok,
kontraktor, konsultan, agen, dan penyedia barang dan jasa lainnya saat ini dan di
masa depan (“pemasok” kami) harapan Colgate agar semua pemasok kami
mematuhi standar tertinggi standar etika dalam menjalankan bisnis.

Pemasok Colgate diharuskan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk

memastikan bahwa Kode Etik Pemasok Perusahaan Colgate-Palmolive ini
dikomunikasikan ke seluruh organisasi mereka dan untuk membuat Kode ini
tersedia bagi karyawan mereka dan di seluruh rantai pasokan mereka sendiri.

Colgate menghargai hubungan bisnisnya dengan pemasok dan mewajibkan

pemasoknya untuk berbagi komitmen dengan kami, setidaknya, mematuhi
standar berikut:
1. Hukum Antimonopoli/Persaingan:
Merupakan kebijakan Colgate bahwa semua pemasok mematuhi sepenuhnya
undang-undang persaingan usaha (dikenal sebagai undang-undang
antimonopoli di AS) yang berlaku bagi mereka. Undang-undang persaingan
usaha memastikan bahwa perusahaan bersaing untuk mendapatkan bisnis
dengan menawarkan harga yang lebih rendah, produk inovatif dan layanan yang
lebih baik dan tidak mengganggu kekuatan pasar yaitu penawaran dan
permintaan. Colgate mewajibkan semua pemasok menjalankan bisnis mereka
dengan sepenuhnya mematuhi semua undang-undang yang berlaku yang
bertujuan untuk mendorong persaingan yang bebas dan adil.

11| H a l a m a n
 2. Informasi Rahasia/Kepemilikan:
Pemasok harus menghormati kekayaan intelektual, rahasia dagang, dan
informasi rahasia, hak milik, atau sensitif lainnya milik Colgate dan tidak boleh
menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut kecuali sesuai dengan
kontrak mereka dengan Colgate dan untuk kepentingan Colgate. Setiap
informasi atau data mengenai operasi Colgate harus diperlakukan secara
rahasia oleh pemasok setiap saat kecuali informasi tersebut masuk ke dalam
domain publik bukan karena kesalahan pemasok. Kewajiban pemasok
sehubungan dengan informasi rahasia atau hak milik Colgate meliputi:

• Tidak mengungkapkan informasi ini kepada orang lain dalam organisasi

pemasok kecuali atas dasar “perlu mengetahui” atau “perlu menggunakan” yang
ketat.

• Tidak mengungkapkan informasi ini kepada orang di luar organisasi pemasok.

• Tidak menggunakan informasi ini untuk kepentingan pemasok sendiri atau

kepentingan orang lain.

3. Transaksi Etis:
Berhubungan secara jujur dengan pelanggan dan pemasok sangat penting untuk
hubungan bisnis yang sehat. Colgate berupaya memberikan pertimbangan yang
adil kepada semua calon pemasok. Keputusan didasarkan pada kriteria obyektif
seperti harga, kualitas, dan kemampuan layanan serta keandalan dan integritas
vendor. Dilarang memberi atau menerima imbalan apa pun, suap atau
pembayaran serupa dalam bentuk apa pun. Pemasok kami diwajibkan untuk
menunjukkan standar etika tinggi yang sama dan melakukan semua transaksi
bisnis dengan integritas dan keadilan.

12| H a l a m a n