GESTÃO EDUCACIONAL ESTRATÉGICA

ANÁLISE DO CASO

1. Liste e explique 3 semelhanças e 3 diferenças entre INACAP e DUOC.

SEMELHANÇAS
Ambos nascem com uma orientação clara para
Orientado para a satisfazer o mercado de estudantes que não poderão
formação de pessoas continuar o ensino superior numa universidade, isto
pertencentes a estratos porque vêm de um estrato médio-baixo, baixo, e que
menos abastados. no ensino secundário não tiveram a formação
relativamente aos conteúdos que serão solicitados na
prova de seleção superior o que os impedirá de atingir
os níveis a Aprove este filtro.
Ambas as instituições forjaram um prestígio uma para
a outra, oferecendo uma formação de qualidade
Treinamento de baseada na aprendizagem prática em vez de
qualidade aprendizagem teórica dedutiva como era na
universidade. No caso do INACAP, um grande número
de egressos os avalia muito bem em relação ao
treinamento recebido.
Ambos os institutos apresentaram níveis
Altos níveis de colocação relativamente elevados de inserção laboral, o que
no mercado de trabalho permitiu, no caso do INACAP, que quase 60% dos seus
diplomados ingressassem no mercado de trabalho em
instituições de prestígio.
 DIFERENÇAS
Enquanto ambos os centros de treinamento técnico
visam um segmento específico comum, o INACAP visa
Público-alvo semelhante, um segmento interessado em capacitação para a
mas áreas diferentes indústria, oferecendo treinamento em áreas como
. mecânica, informática e secretariado. A DUOC visou o
sector agrícola com os seus planos e formação.
Ambas as instituições evoluíram e, em 2007,
lecionaram carreiras semelhantes, só que por
Tarifas diferentes para a questões de infraestrutura, professores e
mesma corrida dependências propuseram honorários diferentes para
as mesmas carreiras na mesma cidade. Mesmo em
locais diferentes na mesma cidade.
Apesar de ambas as instituições terem começado com
Qualidade v/s o propósito de formar o mesmo setor-alvo, a DUOC
Competências apostou numa imagem de qualidade e excelência
utilizando a exigência de ter feito o teste de seleção
universitária, utilizo-o como filtro; pelo contrário, o
INACAP apostou nas competências das pessoas, para
isso óbvio num primeiro momento a prova de seleção
universitária para que todos os candidatos pudessem
entrar sem serem discriminados.
 2. Analisar a posição competitiva do INACAP, antes de adquirir a Universidade, utilizando o
modelo das 5 forças de Porter.

O Novo CFT, IP, Universidades e OTEC que estão em Compradores:

formação e que vão ministrar cursos e carreiras
Os compradores
semelhantes às oferecidas pelo INACAP
têm um alto poder
Fornecedores:
de barganha, dada
Tecnologias de a alta oferta que
ponta utilizadas existe no mercado,
nas empresas. talvez não
Concorrentes no setor: diretamente sobre
Centros de ensino os preços, mas
médio onde se CFT que entregam o título de sobre os lucros.
formam alunos Técnico de Nível Superior em
oriundos de período de tempo semelhante. Famílias que
setores médio- Exemplo de DUOC buscam um
baixos; baixos que treinamento rápido
buscam ensino e econômico de
superior rápido e nível superior de
de baixo custo acordo com os
padrões do
Feedback do setor SUBSTITUTOS: mercado.
empresarial
Centros de formação técnica e universidades,
especialmente regionais que podem competir com
corridas em nível local, estas últimas têm maior prestígio
local

3. Avaliar e fundamentar o impacto potencial da aquisição da Universidade no modelo de

negócio do INACAP nas áreas académica, financeira e de prestígio. Tire uma conclusão.

A aquisição da universidade pelo INACAP permitiu um aumento no patrimônio da instituição, bem

como uma abertura na área acadêmica, essas mudanças podem ser vistas na tabela a seguir:
Financeiro Académico
 Custos acessíveis  Atualização
 Voltado para o setor permanente
econômico médio-  Investimento em
baixo; baixo tecnologia conforme a
 Uma nova forma de necessidade
revitalizar a marca  Abertura para
INACAP no mercado carreiras na área da
 Novos produtos que saúde e pedagógica
permitiriam novos que só poderiam ser
nichos de negócios. ministradas por
 Aumento de ativos, universidades.
com a incorporação da  Aumento e fidelização
universidade e dos alunos diante dos
abertura de novos novos centros de
centros em diversas treinamento que
regiões. incorporaram, bem
como as constantes
Análise: Os custos razoáveis melhorias dos
voltados para um público programas de ensino.
causaram um impacto que
permitiu a esse segmento o Análise: As atualizações
acesso à educação e, contínuas dos currículos
consequentemente, o causaram impacto direto nos
aumento dos lucros, o que currículos e nas competências
poderia sustentar despesas e com que se formam para o
atrair mais clientes. mercado, posicionando a
instituição dentro de uma das
mais reconhecidas do
mercado, fidelizando seus
clientes e incentivando-os a
continuar os estudos nesta
instituição, o que foi
favorecido pela aquisição da
universidade.
Prestígio
 Satisfação dos
egressos pela
formação recebida
 Fidelização de clientes,
tendo em vista que
muitos egressos
continuam os estudos
nessa instituição.
 Prestígio baseado no
aprender aprendendo.
 Confiança do
consumidor dado o
grau de inserção
laboral ao final dos
estudos.
Análise: Os alicerces do
prestígio do Inacap são
baseados no ensino prático,
carreiras relacionadas às
necessidades da indústria e
uma clientela satisfeita com os
resultados. Uma abertura para
todos que desejam estudar.

Conclusão:

A experiência vivida pelo INACAP no processo de adaptação e adaptação vivida desde os seus
primórdios, passando pelo enfrentamento da crise econômica de 89, permitiu-lhes enfrentar com
sucesso o novo desafio de ingressar no mercado universitário. Se acrescentarmos a isso que,
apesar de ser um movimento arriscado e agressivo para adquirir uma universidade com prestígio
decadente, eles conseguiram, graças ao desenvolvimento de um plano estratégico, manter e
melhorar o prestígio que haviam angariado ao longo do tempo; assentes numa política de não
discriminação e numa educação que privilegia o desenvolvimento de competências que se
tornaram os pilares sólidos que lhes permitiram entrar no mundo das universidades e diversificar
ainda mais a abertura dos seus produtos ao mercado. A par do exposto, uma trajetória de
satisfação dos clientes e uma estratégia de marketing bem definida permitiram à Universidade
Tecnológica INACAP atingir os objetivos que a levaram hoje a ser uma referência nos domínios
técnico-tecnológico e de ensino das instituições superiores do país.