Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Scop:
o Cunoașteți-vă și comunicați mai mult. Realizând infinitatea de detalii care trec neobservate
Descriere:
■ Prezentare: „Un unchi de-al tău a plecat în Europa înainte de a te naște. Ei nu se cunosc.
Cum îi vei recunoaște când vor merge să te întâlnească la aeroport? Îi vor scrie o scrisoare
în care îi va descrierea personalității lor, astfel încât să-i poată recunoaște. Cu toate
acestea, nu este permisă indicarea hainelor pe care le vor purta, nici culoarea părului, nici
culoarea ochilor, nici înălțimea, nici greutatea, nici numele. Trebuie să fie o scrisoare mai
personală: hobby-urile lor, ce fac, ce îi îngrijorează, problemele pe care le au, ce cred
despre lucruri, cum se distrează, ce le place și ce nu le place etc. ."
■ Toate cărțile sunt colectate. Și fiecăruia i se dă unul care nu este al lui. Și este invitat să o
citească de parcă ar fi al nepotului său.
■ Fiecare citește cu voce tare litera care i-a corespuns și trebuie să ghicească cărei persoane
din grup îi corespunde. Vi se pot oferi două șanse. Dacă nu ghicește, orice alt membru al
grupului, dacă crede că știe, poate interveni. După ce a ghicit cui îi corespunde, se întreabă
ce date sunt cele care i-au dat indiciu sau ce ne-au indus în eroare.
SCOP
Prezentarea participanților.
■ 45 de minute
LOC:
■ clasă normală
ECHIPAMENTE :
Nici unul
■ Facilitatorul ghidează un proces, astfel încât grupul să analizeze modul în care ceea ce
au învățat poate fi aplicat în viața lor.
CONDUCERE
CONDUCATORUL ORBILOR
SCOP
TIMP:
■ Durata: 60 de minute
Spatiu amplu
■ O cameră spațioasă, bine iluminată, condiționată astfel încât participanții să poată forma
subgrupuri.
ECHIPAMENTE :
■ Primului grup i se acordă patru legături la ochi, iar celui de-al doilea doar una.
■ Ei sunt rugați ca legăturile să fie folosite pentru a acoperi ochii a cât mai mulți oameni
câte le-a corespuns fiecărui grup același număr de legături.
■ Oamenii care au rămas fără legături în fiecare grupă vor juca rolul de lideri ai orbilor.
■ Facilitatorul marchează o grilă pe suprafața mesei centrale unde așează cinci pahare cu
gura în jos și așează două ulcioare cu apă indicând nivelurile lor pe lateralele acestora,
fiecare ulcior corespunzând unui grup.
■ Facilitatorul ghidează un proces pe care grupul îl poate analiza, cum pot aplica ceea ce
au învățat în viața lor.
SE DORUT
SCOP
TIMP:
90 de minute
ECHIPAMENTE :
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
■ Grupurile se formează în funcție de anunțul care le-a plăcut cel mai mult. Li se oferă o
copie a anunțului pe care să-l deseneze în timpul exercițiului.
■ Fiecare grup își prezintă lista cu atributele dezirabile și esențiale, în timp ce restul
grupelor pun întrebări pentru a clarifica îndoielile.
o Reacțiile membrilor.
• Facilitatorul ghidează un proces pe care grupul îl poate analiza, cum pot aplica ceea ce au
învățat în viața lor.
SE DORUT
De exemplu:
Solicit personal pentru zona de management al productiei.
• Studii maxime Licenta
• 100% engleză
• Excelenta prezentare
• Dinamism
Noi oferim:
Salariu de baza.
beneficiile legii
Bonuri de alimente și benzină
DEPANARE
VIAȚA PĂTRATELOR
SCOP
TIMP
■ 30 minute
MATERIALE
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
■ Cereți răspunsul de consens. Cereți echipei cu cel mai bun răspuns să meargă la
proiector și să arate cum au ajuns la sifra lor.
■ Răspunsul corect este 51.
am cerut:
TIMP
sau o oră
MATERIALE
LOC:
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
Variante:
Aranjați carcasa pentru a se potrivi activității dvs.
Transformă exercițiul într-o discuție.
STUDIUL DE CAZ
punctul de cotitura
Instrucțiuni: Citiți cu atenție cazul și decideți ce ar trebui să facă echipa și de ce.
Produsul pe care echipa ta l-a conceput și îl întreține acum a fost înlocuit de o
nouă versiune. În ciuda tuturor eforturilor de a se asigura că noul produs are toate
Echipa este conștientă de faptul că acesta este rezultatul mai multor teste pilot
ale noului produs. Prin lider, echipa s-a plâns conducerii generale și a făcut un apel
puternic să ridice produsul vechi sau să-l returneze pe cel nou pentru a lucra mai mult la
rezolvă și că vor fi rezolvate în timp util. În plus, este clar că compania a inclus în
proiecțiile sale financiare profiturile suplimentare pe care le-ar genera noul produs.
cei mai mari clienți ai lor și anticipează o întrebare din partea unuia dintre reprezentanți
cu privire la părerea lor despre noul produs, deoarece prețuiesc experiența echipei.
Dacă clientul îi întreabă ce părere are despre produs în timpul vizitei, ce ar trebui
să răspundă?
DEPANARE
ANALIZA SITUAȚIEI
SCOP:
o Elaborați metode pentru a aborda problemele obișnuite ale echipei
o Exersează rezolvarea problemelor în contextul echipei
o Examinați problemele de proces în rezolvarea problemelor echipamentelor.
TIMP
sau 45 – 60 de minute
MATERIALE
o Copii pentru fiecare participant din cazurile 1-4 din „Analiza situației” o Flipchart,
markere, bandă și hârtie
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
o Examinați relevanța cazurilor pentru compania dumneavoastră și adaptați-le după caz sau
adăugați alte situații.
o Explicați scopul activității
o Distribuiți situațiile. Acordați 10 minute pentru fiecare pas. Cereți fiecărui grup să aleagă un
purtător de cuvânt pentru a-și prezenta recomandările.
o Pe măsură ce rapoartele sunt prezentate, facilitați discuția solicitând reacțiile celorlalte
echipe. Sondați dacă vi se pare că o echipă nu a luat în considerare suficient problemele
dificile în fiecare caz.
Întrebări:
o Ce au învățat despre a fi parteneri eficienți?
o Ce lucruri ajută echipa să facă față problemelor cazurilor?
o Ca rezultat al activității, ce comportamente noi ați adăuga la lista dvs. de reguli de echipă?
Variante:
o Distrați-vă!!!. Cereți-i să voteze pentru echipa cu cea mai bună și mai profundă analiză a
situației. Nimeni nu poate vota pentru propria echipă. Anunțați competiția înainte ca
echipele să se apuce de treabă.
ANALIZA SITUAȚIEI
Observați că un alt membru al echipei ia mai puțin decât partea echitabilă din sarcină.
Sunteți membru al unei echipe de dezvoltare a produsului part-time care lucrează la un produs
nou major. Cu toate acestea, aveți și alte responsabilități cu activitatea continuă a
departamentului dvs.
Trebuie să vă stabiliți prioritățile pentru a decide mai întâi ce să faceți.
Echipa dvs. a creat un plan pentru a aduce unele îmbunătățiri notabile în serviciul pentru clienți.
Cu toate acestea, planul prevede unele cheltuieli inițiale considerabile legate de noile sisteme,
precum și restructurarea funcției de serviciu pentru clienți.
Managerul lor de sponsorizare nu s-a opus niciodată la ceea ce a făcut echipa, dar nici ea nu a
fost foarte interesată.
MANAGERUL BRANDULUI
SCOP
Oferiți participantului experiențe privind gestionarea timpului.
65 de minute
LOC:
■ clasă normală
■ O cameră spațioasă, bine iluminată, condiționată astfel încât participanții să se simtă
confortabil.
ECHIPAMENTE :
■ Fișa de răspuns 1 și 2.
■ Fisa de lucru.
■ Creion sau pix.
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
MANAGERUL BRANDULUI
INSTRUCȚIUNI
60 de minute
LOC:
■ clasă normală
■ O cameră spațioasă, bine iluminată, condiționată astfel încât participanții să se
simtă confortabil.
ECHIPAMENTE :
■ Sunt pregătite cele 4 poziții de testare, plus 1 poziție pentru îmbrăcăminte. Fiecare dintre
aceste postări se concentrează pe un subiect și conținut foarte specific: postări de
testare manuale , postări de testare fizice și postări de testare culturală . Evident că se pot
înființa și alte postări pe baza altor subiecte decât cele exprimate.
■ Tarabele vor fi distribuite într-o încăpere mare sau în încăperi diferite, în funcție de
spațiile disponibile. Pregătiți în orice caz o cameră separată pentru îmbrăcăminte.
■ În plus, plasați un flipchart mare într-o zonă de tranzit pe care vor fi înregistrate punctele
echipei.
■ Fiecare echipă se mută la poziția pe care o alege și solicită un test. Pentru a face acest
lucru, alegeți un număr între 1 și 10 (deoarece numărul total de teste este efectiv 10 și
acestea sunt numerotate anterior fără ca participanții să știe acest lucru).
■ Echipa primește apoi instrucțiuni și trebuie să exerseze testul pe care i-a dat norocul.
■ Ulterior, această echipă nu va mai putea solicita aceeași probă, în cazul în care apare
din nou în aceeași poziție. Prin urmare, fiecare test nu poate fi practicat de mai multe ori.
■ Există două posibilități: Dacă echipa trece testul, colectează un voucher care este
echivalent cu un punct. Dacă echipa pică testul, va trebui să se mute în altă locație
pentru a plăti un gaj acolo. Primește o foaie de penalizare pe care trebuie să o prezinte
Facilitatorului care se ocupă de îmbrăcăminte. Odată ce gajul a fost achitat în mod
valabil, echipa trebuie să revină la punctul în care a eșuat, prevăzută cu foaia de
penalizare, semnată în mod corespunzător (sau cu un alt distinctiv) de către Facilitatorul
responsabil cu gajurile.
■ În camera Facilitatorului care se ocupă de îmbrăcăminte va exista o foaie de flipchart pe
echipă, precum și un teanc de ziare, lipici distribuit în pahare, pensule, foarfece și cârpe.
În plus, vor fi făcut niște cartonașe pe fața cărora va fi scris o zicală mai mult sau mai
puțin lungă, când echipa ajunge la camera de îmbrăcăminte, îi dau Facilitatorului
cartonașul de penalizare primit în poziția în care tocmai a eșuat. Facilitatorul trage
aleatoriu una dintre cartonașele care conțin o zicală, echipa se va pune imediat la
treabă, lucru care constă în decuparea literelor zicalului din ziarele puse la dispoziție și
lipirea lor deasupra flipchart-ului astfel încât este construit.
■ De îndată ce haina este blocată, echipa își recuperează jetonul de penalizare semnat.
Echipa se întoarce apoi să-l vadă pe Facilitatorul poziției în care a eșuat.
■ Echipa se întoarce apoi să-l vadă pe Facilitatorul poziției în care a eșuat. Acesta din
urmă ridică voucherul, notează în fișa personală că echipa a trecut testul, deoarece a
plătit îmbrăcămintea de reparație și, în final, dă echipei un bon de un punct.
■ Când o echipă a trecut un test în orice poziție, ea merge mai întâi la facilitatorul care se
ocupă de flipchart pentru a le oferi un voucher de un punct, iar apoi merge într-o altă
poziție la alegerea lor pentru a încerca să treacă un al doilea test. . De asemenea, este
permisă revenirea la poziția pe care tocmai ați părăsit-o (deși puteți include o regulă
care interzice trecerea a două teste consecutive în aceeași poziție).
■ După cum este logic, două echipe nu pot vorbi împreună în aceeași poziție. La inceputul
jocului, daca sunt mai multe echipe decat pozitii, echipele care si-au ales pozitia cel mai
repede vor trece testele, in timp ce celelalte asteapta la o anumita distanta ca o pozitie
sa devina libere. Aceeași așteptare poate avea loc în timpul jocului sau după ce ați plătit
pentru o îmbrăcăminte pentru a se întoarce la post pentru a afișa jetonul de penalizare.
■ Facilitatorul ghidează un proces pe care grupul îl poate analiza, cum pot aplica ceea ce
au învățat în viața lor.
TERITORIU
SCOP
TIMP:
LOC:
Spatiu amplu
O cameră în care toți participanții se pot adapta pentru a planifica sau discuta și o cameră
goală sau o zonă desemnată în sala de ședințe generale, care este suficient de mare pentru a
găzdui fizic grupul.
ECHIPAMENTE :
DEZVOLTARE ( CU FORMAT )
FISA DE LUCRU
Un reprezentant ales din echipa ta va marca spațiul revendicat de echipă cu fâșia de hârtie
colorată care a fost alocată echipei tale. Acest lucru trebuie făcut în tăcere, reprezentanții
tuturor grupurilor lucrând simultan. Reprezentanții se vor întoarce în zonele lor de întâlnire a
echipei pentru a-și raporta rezultatele de îndată ce sarcinile lor au fost finalizate.
ETAPA 2 (zece minute):
Membrii echipei vor discuta în mod opțional rezultatele activităților de separare și strategia
lor pentru etapa 3.
ETAPA 3 (cincisprezece minute):
Echipele se vor reuni din nou pentru a discuta rezultatele. Reprezentanții vor primi instruire
și instrucțiuni de la alți membri ai echipei în acest moment.
ETAPA 5 (zece minute):
Toți membrii echipei își vor însoți reprezentanții pe teritoriu și vor observa cum negociază
ceea ce reprezentanții lor au convenit cu reprezentanții altor grupuri. Modificările dorite trebuie
făcute de către reprezentanții echipei. Numai reprezentanții pot negocia sau face ajustări la
limitele echipei.
Echipele se întâlnesc în zonele lor de întâlnire pentru a discuta strategiile lor finale.
Reprezentanții se vor întoarce pe teritoriu pentru negocierea finală și/sau vor face ajustări finale
ale limitelor lor. Ora va fi anunțată și cu aceasta se încheie ultima etapă. Facilitatorul anunță
echipa câștigătoare.