1 .

(Points : 4,0) Expliquer les raisons d'une demande, fournir la preuve qu'une proposition sera couronnée de
succès et éviter de faire des déclarations irréfléchies et imprudentes sont autant de lignes directrices pour un
leader lorsqu'il exerce quoi ?
1. Considération

2. Discrétion

3 . Pouvoir expert

4. Pouvoir organisationnel
2. Lequel des énoncés suivants constitue une forme complexe de conception organisationnelle qui tente de tirer profit
de deux types de structure en même temps ?

1. Structures bureaucratiques

2. Structures matricielles

3. Structures multi-divisions

4. Structures binaires
3. Parmi les affirmations suivantes concernant l’étendue du contrôle, laquelle est vraie ?

1. L'étendue de contrôle optimale est de 6 à 10 subordonnés directs, quelle que soit la situation.

2. L'étendue du contrôle reflète l'endroit où les décisions sont formellement prises dans les organisations.

3. Un champ de contrôle très étroit équivaut généralement à des performances élevées.

4. Un champ de contrôle très large équivaut généralement à de faibles performances .

4. Lequel des traits ou caractéristiques suivants n’est lié ni à l’émergence d’un leader, ni à son efficacité ?

1 . Neurotocisme 2. Agréabilité 3. Capacité cognitive 4. Tolérance au stress

5. Lors d'une élection, un candidat introduit un débat religieux ou moral comme enjeu de campagne. Il espère que cette
tactique fera appel aux valeurs et aux idéaux des électeurs, et qu'ils auront une attitude positive envers le candidat et
voteront ainsi pour lui. C'est un exemple de quoi ?
1. Création de coalitions

2. Appel inspirant

3. Appréciant
 4. Aucune des réponses ci-dessus

6. . Vous êtes le cadre supérieur d'une organisation caritative de services sociaux qui vient en aide aux sans-abri du
centre-ville d'Atlanta. En raison d'une récession, vous êtes confronté à une forte baisse du financement et devez décider
s'il faut réduire le nombre de sans-abri servis, ou supprimer des employés et essayer de continuer à servir le même
nombre. Voici ce que vous savez :

a) Quel que soit le cours que vous choisissez, il sera extrêmement important que vos employés y adhèrent.
b) Vous n’avez jamais été confronté à cette situation auparavant.
c) Vous êtes nouveau dans votre emploi, vos employés ne sont donc pas sûrs de vous et peuvent ne pas soutenir votre
décision.
d) Vous et vos employés ne partagez pas un ensemble d'objectifs ou un programme commun
Quel style de prise de décision utiliserez-vous ?
1. Autocratique

2. Délégatif

3. Facilitateur

4. Consultatif

7. Ce style de résolution de conflit est généralement utilisé lorsqu'un négociateur est très préoccupé par son propre
résultat et peu préoccupé par le résultat de l'autre partie.

1. En compétition

2. Collaborer

3. Éviter

4. Compromis
Remarque : ce même scénario est répété pour les trois questions suivantes.

8. Vous envisagez d'ouvrir un magasin de meubles haut de gamme à Midtown Atlanta. Voici ce que vous savez :

un. Le marché est très compétitif. Vous serez un magasin parmi tant d’autres.
b. La clientèle est tendance. Vous et votre personnel devrez être très informés des tendances de la mode maison.
c. Le marché du travail est tendu. Vous allez devoir rivaliser pour recruter des employés et travailler dur pour les
conserver.
d. Les liquidités sont limitées ; vous ne pouvez pas vous permettre d'embaucher beaucoup d'employés.
Laquelle des affirmations suivantes est la plus exacte ?

1. une. En raison de tous ces facteurs, vous avez besoin d’employés plus autonomes, vous tendrez donc vers une
structure organisationnelle plus organique .
2. Parce que vous avez affaire à des produits haut de gamme, vous devez être plus préoccupé par le vol et donc
avoir de nombreux directeurs adjoints avec un faible pouvoir de contrôle.
 3. Les liquidités sont limitées, vous devez donc prendre toutes les décisions. Vous aurez donc une organisation très
décentralisée.

4. Vous y parviendrez en ayant un niveau élevé de spécialisation au sein de votre main-d’œuvre. Chaque employé
saura tout ce qu'il y a à savoir sur un type de meuble ou d'accessoire. (par exemple, vous aurez des « spécialistes des
canapés » et des « experts en lampes ».)
Remarque : ce même scénario est répété à partir de la dernière question et sera répété pour la question suivante.

9.. Vous envisagez d'ouvrir un magasin de meubles haut de gamme à Midtown Atlanta. Voici ce que vous savez :

un. Le marché est très compétitif. Vous serez un magasin parmi tant d’autres.
b. La clientèle est tendance. Vous et votre personnel devrez être très informés des tendances de la mode maison.
c. Le marché du travail est tendu. Vous allez devoir rivaliser pour recruter des employés et travailler dur pour les
conserver.
d. Les liquidités sont limitées ; vous ne pouvez pas vous permettre d'embaucher beaucoup d'employés.
Laquelle des affirmations suivantes est la plus exacte ?
1. Vous adopterez probablement une structure organisationnelle axée sur le client pour votre magasin.

2. Vous adopterez probablement une structure organisationnelle matricielle pour votre magasin.

3. Vous adopterez probablement une structure organisationnelle fonctionnelle pour votre magasin.

4. Vous adopterez probablement une structure organisationnelle simple pour votre magasin.
Remarque : ce même scénario est répété à partir des deux questions précédentes.

dix.. Vous envisagez d'ouvrir un magasin de meubles haut de gamme à Midtown Atlanta. Voici ce que vous savez :
un. Le marché est très compétitif. Vous serez un magasin parmi tant d’autres.
b. La clientèle est tendance. Vous et votre personnel devrez être très informés des tendances de la mode maison.
c. Le marché du travail est tendu. Vous allez devoir rivaliser pour recruter des employés et travailler dur pour les
conserver.
d. Les liquidités sont limitées ; vous ne pouvez pas vous permettre d'embaucher beaucoup d'employés.

Laquelle des affirmations suivantes est la plus exacte ?

1. En raison de la nécessité de contrôler le chiffre d’affaires, votre magasin disposera d’une chaîne de
commandement élaborée.

2. En raison de la nécessité de maintenir le turnover à un niveau bas, vous disposerez d’un large champ de contrôle
et donnerez aux employés beaucoup plus d’autorité.
3. Parce que la clientèle est soucieuse des tendances, vous utiliserez la formalisation pour vous assurer que vous
êtes au courant des derniers styles.
4. Aucune des réponses ci-dessus n’est correcte.
11. Quel style de prise de décision est utilisé par un leader qui donne à un employé individuel ou à des groupes
d'employés la responsabilité de prendre des décisions dans le cadre de certains ensembles de conditions limites
spécifiées ?
1. Autocratique
2. Consultatif
 3. Facilitateur
4. Délégatif
12. Dans le modèle de leadership axé sur le temps, quel style de leadership utiliserait dans une situation avec une faible
importance de décision et une faible importance de l'engagement ?
1. Autocratique
2. Facilitateur
3. Délégatif
4. Consultatif
13. Laquelle des affirmations suivantes concernant le pouvoir et la politique est vraie ?
1. L’engagement se produit lorsque les cibles d’influence sont prêtes à répondre à votre demande, mais le
font avec indifférence.
2. Si une cible s’oppose à la demande et tente de l’éviter, elle est dite « conforme ».
3. La politique organisationnelle est toujours mauvaise car elle implique que les individus défendent leurs
propres intérêts.
4. La puissance et la force sont inversement liées. Si vous devez recourir à la force, vous n’avez pas de
pouvoir.
14. Lorsqu'un leader prend des dispositions pour surveiller les erreurs et les erreurs d'un employé et prend activement
des mesures correctives lorsque cela est nécessaire, on dit qu'il pratique __________.
1. Politique organisationnelle
2. Laissez-Foire
3. Gestion active par exception
4. Leadership transformationnel
15. Une organisation, dans le but de réduire ses effectifs, remplace certains gestionnaires
par un système de gestion des temps et des présences pour suivre les horaires des
employés, les congés de maladie et la fiabilité.
Le système de gestion des temps et des présences est un exemple de quoi ?
1 . Substituabilité
2. Discrétion
3. Centralité
4. Visibilité
16. Fran est une employée positive, optimiste et enthousiaste à l'égard de toute tâche que vous lui
confiez. Malheureusement, elle ne comprend pas très bien son travail et nécessite une formation et des
compétences supplémentaires.

L'étude de l'Ohio State suggère que vous utilisiez quel style de leadership lorsque vous gérez Fran ?

1. Le style de délégation

2. Le style participant

3 . Le style de vente
4. Le style révélateur
17. Lequel des facteurs suivants qui influencent la conception d'une organisation fait
référence à la méthode par laquelle l'entreprise transforme les intrants en extrants ?
1. Environnement
2. Stratégie
3. Technologie
4. Taille

18. La société Boeing comprend les divisions suivantes :

- La division avions de ligne commerciaux

- La division satellite
- La division avions militaires

Quel type de structure peut-on dire de Boeing ?

1. Une construction simple

2. Une structure fonctionnelle
3. Une structure géographique
4. Une structure client
19. La mesure dans laquelle un leader crée des relations de travail caractérisées par la confiance mutuelle, le respect
des idées des employés et considère les sentiments et les émotions des employés est appelée
 1. Structure d'initiation
2. Considération
3. Leadership transformationnel
4. Persuasion rationnelle
20. Laquelle des affirmations suivantes est la plus exacte ?
1 . La collaboration est une tactique d’influence plus efficace que l’information.
2. Lorsqu'un employé est capable mais ne veut pas, un leader doit avoir une structure de départ
élevée et peu de considération.
3. Le leadership transformationnel est fortement corrélé à la performance au travail.
4. Le pouvoir coercitif est une forme de pouvoir personnel.
21. Lorsque les problèmes sont plus importants pour les autres que pour vous, et lorsque vous avez
besoin de soutenir les autres, de maintenir la coopération et de construire des « crédits sociaux » auxquels
vous pourrez faire appel sur des problèmes ultérieurs, lequel des styles de résolution de conflits suivants
utiliseriez-vous ?

1. Éviter

2 . Accueillant

3. Collaborer

4. Compromis
22. Vous trouverez ci-dessous quatre déclarations concernant l’échange leader-membre. Choisissez le plus
précis.

1. La théorie de l’échange leader-membre décrit la formation initiale de relations leader-suiveur.

2. La dyade décrite par la théorie fait référence aux relations entre pairs.

3. Dans la phase de création de rôle, la théorie stipule qu'un manager décrit les attentes du rôle à un
employé et que l'employé tente de les remplir.

4. Dave ! Rien de tout cela n’est exact !

23. ____________ a des limites. Cela ne vous donne généralement pas le droit de demander aux employés de
faire quelque chose en dehors du cadre de leur rôle au sein de l'organisation.

1 . Pouvoir légitime
2. Pouvoir de récompense
 3. Pouvoir coercitif
4. Pouvoir de référence
24. ?
25. Lequel des éléments suivants réduirait l'importance d'un leader sans avoir d'impact bénéfique sur la
performance ?
1. retour sur les tâches
2. distance spatiale
3. cohésion de groupe
4. formation et expérience