Contrato de servicios de marketing en redes sociales

El presente contrato constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre __________________, de

_____________________ ("Cliente") {Nombre del
cliente} {Organización del cliente}
y ____________________, de ________________________ ("Agente"), celebrado el ___________.
{Nombre del agente} {Organización del agente} {Fecha}

Acuerdo

 Mientras que el Agente llevará a cabo una miríada de servicios (véase la sección 2) diseñados para impulsar
la presencia del Cliente en los medios sociales.
 Considerando que el Cliente compensará al Agente por dichos servicios mediante el pago de una cuota
mensual (Ver Art. 3) pagadera el primer día de cada periodo de treinta (30) días.
 Considerando que este acuerdo es vinculante por un período inicial de treinta (30) días, y continuará en
incrementos de treinta (30) días a partir de entonces, siempre y cuando ambas partes estén de acuerdo.

Términos

1. Duración

 El Agente prestará sus servicios al Cliente durante un periodo inicial de treinta (30) días que comenzará en
___________ y finalizará en ___________.
 El Agente podrá disponer de treinta (30) días para establecer una presencia en nombre de la organización
en todas las plataformas acordadas. Durante este tiempo, el Agente trabajará para establecer qué técnicas
funcionarán mejor para la organización. Transcurridos treinta (30) días, el Agente pasará a ser responsable
de la parte de mantenimiento del acuerdo (véase el apartado 2), en virtud de la cual el Agente debe
alcanzar una cuota diaria de interacciones sociales en nombre de la organización.
 Una vez transcurridos los treinta (30) días iniciales, cualquiera de las partes podrá optar por concluir el
acuerdo sin penalización alguna. En caso contrario, las dos partes podrán prorrogar el acuerdo existente en
tramos de treinta (30) días, siempre que ambas partes estén de acuerdo.
 En caso de que el Cliente decida rescindir el contrato sin causa justificada antes de que finalice el periodo
inicial de treinta (30) días, el Cliente deberá presentar al Agente una notificación de rescisión por escrito y
una indemnización igual a la cantidad que se pagará al Agente durante la duración del periodo inicial del
contrato.

2. Servicios

 El Agente establecerá la presencia de la organización en las siguientes plataformas de medios sociales:

 El Agente cumplirá las siguientes cuotas:

  El Agente facilitará al cliente los siguientes informes:
 El Agente se reunirá con el Cliente al final de cada período de treinta (30) días (en persona, por teléfono o
en línea) para discutir el progreso de la campaña y discutir la estrategia para el próximo período.
 Los servicios citados en esta sección (Sec. 2) representan una lista completa de las obligaciones
contractuales del Agente. El Agente podrá optar por prestar servicios adicionales cuando lo considere
necesario. En tal caso, no se facturarán servicios adicionales al Cliente. Sin embargo, la prestación de
servicios adicionales en un periodo no obliga al Agente a prestar dichos servicios adicionales en periodos
futuros.

3. Compensación

 El Agente establecerá y/u optimizará la presencia del Cliente en los medios sociales a través de las
plataformas sociales acordadas por un cargo único de $_______, pagadero al inicio del periodo del
contrato.

 El Agente gestionará la presencia del Cliente en las redes sociales por un cargo recurrente de $_______,
pagadero en _______ cada mes.

 El Agente aceptará el pago en Efectivo, Depósito Electrónico o Cheque de la Compañía, entregado en

persona o enviado por correo a la dirección:

 En caso de que el Cliente no pague al Agente antes de las 17:00 horas (PST) del día _______ del mes, el
Agente dejará de prestar sus servicios hasta que reciba el pago.

 Una vez efectuado el pago del periodo en su totalidad, el Agente reanudará la prestación de servicios. En
caso de suspensión de los servicios, será necesario abonar el pago completo para reanudar los servicios; no
se proporcionará un importe prorrateado.

4. Acceso y autorización de cuentas

 El Agente está autorizado por el Cliente a asumir la identidad del Cliente en todas las interacciones de
medios sociales en Internet, incluyendo, pero no limitado a, actualizaciones de estado, publicaciones en
blogs, discusiones en foros online y publicaciones en tablones de mensajes, comentarios y respuestas a
comentarios de usuarios y correos electrónicos.

 El Cliente demostrará esta autorización facilitando las URL, los nombres de usuario y las contraseñas de
todos sus medios sociales en el espacio que figura a continuación:

Medio Social Acceso Información

1. Página web:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

2. Facebook:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________
 3. Instagram:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

4. Twitter:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

5. YouTube:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

6. Snapchat:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________
7. Pinterest:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

8. LinkedIn:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________
9. Google+:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

10. Otros:
URL:____________________ Username:____________________ Password:____________________

 El Agente mantendrá la confidencialidad de las URL, nombres de usuario y contraseñas del Cliente. El
Agente no compartirá esta información bajo ninguna circunstancia, ni venderá esta información a terceros
(3rd ).

5. Derechos sobre los contenidos creados

 El Cliente conservará el derecho a todo el contenido creado por el Agente para el Cliente, mientras esté
bajo contrato, ad infinitum. Sin embargo, el Cliente no podrá distribuir con ánimo de lucro ningún
contenido creado por el Agente para el Cliente, mientras esté bajo contrato, sin el consentimiento por
escrito del Agente.

 Además, el Agente conservará el derecho a utilizar cualquier y todo el contenido creado por el Agente
para el Cliente, mientras esté bajo contrato, con el propósito de (1) proporcionar muestras del trabajo del
Agente o (2) instrucción - incluyendo, pero no limitado a, presentaciones, conferencias, seminarios web y
material publicado en cualquier medio.

6. Acceso a la información de los clientes

 Con el fin de determinar con precisión el ROI (Retorno de la Inversión), el Agente, de vez en cuando,
solicitará información financiera y de clientes al Cliente. Las solicitudes se harán directamente al Cliente en
persona, por teléfono o por escrito. Tras recibir la respuesta, el Agente almacenará la información en la
carpeta física del Cliente y se eliminará cualquier registro electrónico.
  El Agente no compartirá esta información bajo ninguna circunstancia, ni venderá esta información a
terceros (3rd ).

7. Exención de responsabilidad

 Establecer una presencia en los medios sociales e iniciar un flujo de comunicación bidireccional entre el
cliente y el público puede tener consecuencias imprevistas en la reputación del cliente. Si esto ocurriera, el
Cliente renuncia a responsabilizar al Agente de cualquier daño y/o responsabilidad que pudiera derivarse de
la actuación del Agente en nombre del Cliente.

 Si, en cualquier momento, el Cliente no está de acuerdo con las acciones llevadas a cabo por el Agente en
su nombre, deberá notificarlo por escrito al Agente. Si el Agente recibe una comunicación de este tipo,
publicará una retractación y una disculpa en todas las plataformas afectadas en un plazo de veinticuatro
(24) horas.

8. Interrupción del servicio

 Cualquiera de las partes se eximirá de cualquier retraso o incumplimiento en la ejecución exigida en virtud
del presente documento si es causada por cualquier suceso o contingencia fuera de su control razonable,
incluyendo, pero no limitado a, casos fortuitos, actos de guerra, incendios, leyes, proclamaciones,
ediciones, ordenanzas o reglamentos, disturbios, terremotos, inundaciones, explosiones u otros actos de la
naturaleza. Las obligaciones y derechos de la parte excusada se prorrogarán día a día por un período de
tiempo igual al de la interrupción excusable. Cuando tales acontecimientos hayan cesado, se reanudarán las
obligaciones respectivas de las partes. En caso de que la interrupción de las obligaciones de la parte
excusada se prolongue durante un periodo superior a treinta (30) días, cualquiera de las partes tendrá
derecho a rescindir el presente Acuerdo previa notificación por escrito a la otra parte con diez (10) días de
antelación.

9. Enmiendas y anexos

 Este contrato debe considerarse completo y definitivo. Sin embargo, el campo de las redes sociales está
cambiando rápidamente y dichos cambios pueden requerir modificaciones o adiciones a este contrato. En
caso de que sea necesario, la modificación o adenda deberá redactarse como un documento
independiente, firmado por ambas partes indicando su acuerdo, y deberá entregarse una copia del
documento firmado al Cliente y al Agente.

10. 10. Acuerdo completo

 En caso de que una de las partes infrinja los términos o incumpla las obligaciones establecidas en el
presente contrato, dicha acción liberará a la parte contraria de cualquier otra obligación contractual.

EN FE DE LO CUAL, ambas partes manifiestan su autoridad para actuar en nombre de su organización y se

comprometen a cumplir las condiciones del presente contrato a partir de la fecha arriba indicada mediante las
firmas que figuran a continuación.
Cliente:
______________________________
{Nombre - Impreso}
______________________________
{Título y Organización}
______________________________
{Firma}
______________________________
{Fecha}
Agente:
______________________________
{Nombre - Impreso}
______________________________
{Título y Organización}
______________________________
{Firma}
______________________________
{Fecha}