22 Preguntas para conocernos mejor

1) Describe tu empresa en unas pocas palabras

Siempre es importante conocer a la empresa

2) Que problemas tienen tus clientes que tu empresa intenta solucionar?

Cada mercado y cada empresa enfrentan un problema distinto. Conocerlos nos ayuda a crear un sitio mucho ms amigable y brindar soluciones

3) Podras mencionar las Fortalezas y Debilidades de tu empresa?

Viene de la mano de la pregunta anterior, conociendo las fortalezas y debilidades de una empresa nos ayuda a crear un mejor producto y brindar mejores soluciones

4) Por qu tus clientes tendran que entrar a tu sitio y no al de la competencia?

Aqu generalmente el cliente remarca las fortalezas de su empresa/producto que tiene en la cabeza. No siempre la respuesta suele ser la correcta, pero nos ayuda e entender cmo trabaja la cabeza del cliente

5) Quin es tu competencia? Indicar links a los sitios en lo posible Qu es lo que gusta de ellos?
Por lo general siempre hay algn sitio que les gusta o quieren replicar algo de la competencia

6) Desde dnde proviene el trfico a tu sitio? Local? Regional? Mundial?

til para saber con qu publico trabajamos, que lenguaje utilizar, formas de comunicarnos, etc. Muchas veces el trfico es nacional por lo que nos adaptamos a nuestro idioma y terminologa. En el caso de ser un trfico mundial, tenemos que trabajar en un lenguaje ms neutro.

7) Quin es tu audiencia? Es relativo a una industria? Personas de cierta edad? etc.

Anexo de la pregunta anterior, si trabajos para un sector de profesionales no podemos crear un sitio en donde hablemos relajadamente. Distinto seria si trabajramos para un sector ms juvenil.

8) Podras describir a tu cliente/usuario ideal?

Esta es una pregunta que siempre me ayuda a entender mejor como trabaja la cabeza del cliente, y que espera de su audiencia. Muchas veces la idea de un cliente ideal dicta mucho de uno real, por lo cual nos da pie para investigar ms el mercado y comprenderlo en detalle.

9) Cules son los objetivos y logros que buscas con este sitio?
Las respuestas clsicas son: vender ms, captar nuevos clientes o consolidar los actuales. Si la respuesta es vender ms, posiblemente el diseo que tengas que hacer sea distinto de uno para consolidar clientes. Esta es una respuesta muy importante que nos va a marcar la pauta de diseo a seguir

10) Ya contis con un Slogan? Cul?

Por lo general toda empresa tiene un slogan, muchas veces el slogan no es el adecuado y el cliente no est abierto a cambiarlo o modificarlo. Nos sirve para seguir pensando el diseo.

11) Ya cuentas con un Logo?

Esto nos da el pie para vender el diseo de un nuevo Logo. Por lo general el cliente no quiere invertir en el desarrollo de un nuevo Logo y tenemos que trabajar con algo espantoso. En mi caso si me dan el OK para disear un nuevo Logo, derivo el trabajo a gente especializada. Si no desean cambiar el Logo, siempre intento de convencerlos para hacer una "adecuacin" del mismo y adaptarlo al diseo.

12) Indica algunos sitios/diseos que son de tu agrado Qu es lo que te gusta y lo que te disgusta en ellos? Hay algo que quieras replicar?
Esta pregunta nos da la idea que tipo de diseo debemos profundizar

13) Qu mensaje quieres que transmita tu sitio?

Esta es una pregunta que no todos saben responder. Algunos nos pueden responder: Credibilidad, profesionalismo, etc.

14) Cules son los sitios de la competencia? Qu es lo que te gusta y lo que te disgusta en ellos? Hay algo que quieras replicar?
dem de 12

15) Has investigado los sitios de la competencia? Hay algo que tiene que estar presente en tu sitio que no lo est en los sitios de la competencia? Viceversa
Muy importante de saber a la sentarse a maquetar, el cliente por lo general siempre nos pide que dicho elemento tiene que estar presente si o si, puede ser un widget, un slider de imgenes, etc.

16) Hay algn color o paleta de colores que tienen que estar presentes?
Cada color transmite un mensaje. Por lo general siempre existe al menos un color que el cliente quiere que est presente, puede ser por gusto propio o por que el color ya se encuentra en el Logo o Branding de la empresa

17) Hay algn color o paleta de colores que no tienen que estar presentes?
dem de 16

18) A qu dimensin de pantalla necesita tu sitio adaptarse?

No todos nos responden esta pregunta, pero hay casos que el cliente sabe qu tipo de resolucin es la ms usada por sus usuarios y nos pide que nos manejemos en ese margen. Puede ser un diseo fluido o esttico orientado a 1024x768 o 1280x800

19) Qu tipo de alineacin tienes pensado para tu sitio?

dem de 18

20) Quienes sern los encargados de mantener el sitio? Son

profesionales? Cuentan con algn tipo de formacin relativa a la materia?

Una pregunta fundamental para lograr una comunicacin ms fluida. Si est trabajando con un programador tu trabajo va a ser ms sencillo. Si ests trabajando con una persona que no sabe de programacin vas a tener que explicar las cosas muchas ms claras y detalladamente.

21) Quines sern los encargados de supervisar el proyecto? Nombres, medio de contacto y horarios
Siempre es bueno pedir los medios de contacto y horarios para intentar adaptar tus tiempos a los tiempos del cliente. Hay casos que podes estar trabajando en otra zona horaria por lo cual tienes que aclarar tus horarios y disponibilidad

22) Qu tipo de herramienta crees que es mejor para intercambiar archivos?

Si tienes suerte y el cliente sabe un poco podes llegar a un acuerdo de trabajar con Dropbox a la hora de intercambiar material. De otra manera lo seguro es que termines enviando y recibiendo varios e-mails al da. Otra solucin que suelo brindar es crear un ftp para intercambiar archivos, pero no todo el mundo sabe manejar un ftp.