La empresa Unidad económica básica

MEMBRI: DAMARIS PAMELA

DENISSE SANDRA
PRISCILLA TAMARA MORALES FLORES
JEANNETTE DEL CARMEN
JOSE ORLANDO ACUÑA TORRES
SUBIECT: ORGANIZAREA SI ADMINISTRAREA COMPANIEI
 1

Introducere

Firma este definită ca o organizație socială care acoperă unele nevoi ale
comunității de bunuri sau servicii, oferind de asemenea o sursă de locuri de muncă
și contribuind la economia țării. Sunt importante pentru că avem nevoie de
producția sa, fie că este națională, internațională sau multinațională, pentru o mai
bună funcționare și o profitabilitate sporită trebuie să aibă organizare, administrare
și alte departamente sau zone funcționale.
Pentru a face acest lucru, trebuie să clasificăm compania în funcție de
dimensiunea sa, publică sau privată, tipul de organizație, printre alte caracteristici.
Toate aceste informații sunt importante pentru a ști cu ce tip de companie avem
de-a face, servicii, produse, materii prime, atunci când solicităm credite, licitații,
prețuri către furnizori, printre altele.
Clasificarea firmei este de mare importanță, motiv pentru care vom analiza o
companie și problemele sale interne pentru a găsi soluții și a îmbunătăți
profitabilitatea acesteia, identificând problemele de bază.
 2

Cazul companiei Hermanos Lara LTDA

Afacerea de familie Hermanos Lara Limitada, dedicată vânzării cu ridicata a hranei

pentru animale de companie, își are sediul și Depozitul central într-un sector
industrial din sectorul de vest al orașului Santiago. Ca societate cu răspundere
limitată, are 2 proprietari, frații Lara, și are un Capital Social de 10.000.000 USD,
care a fost plătit de proprietarii săi. În ultimii doi ani Compania a crescut în medie
cu 10% anual, motiv pentru care doamna Emilia Muñoz a fost angajată în zona
Resurse Umane pentru a se ocupa de alcătuirea structurii organizatorice a
Companiei, a angajării și a ordinii ierarhice a diferitelor departamente ale
Companiei. Lansarea funcției dvs. colectează următoarele informații despre
companie:
 Societatea, ca societate cu raspundere limitata, are un Director General,
sarcina ce este indeplinita de domnul Samuel Lara.
 În prezent are 5 departamente: Comercial – Administrație și Finanțe –
Marketing și Publicitate – Aprovizionare și Resurse Umane, fiecare condusă
de un Manager.
 Departamentul de Aprovizionare este împărțit în 4 secțiuni: Achiziții –
Depozit – Transport – Logistică, fiecare cu sediul respectiv.
 Departamentul Comercial a împărțit Santiago în 4 grupuri: Nord, Sud, Est și
Vest, fiecare dintre ele având un manager responsabil.
 Departamentul de Resurse Umane, care este condus de Emilia Muñoz, are
o persoană responsabilă de angajare și o altă persoană responsabilă de
remunerare.
 Departamentul Administrație și Finanțe este alcătuit dintr-un Avocat
responsabil cu revizuirea documentelor juridice, un șef contabilitate, un
manager contabil și un manager de facturare și plăți.
 În urmă cu câteva luni, știrile Channel 13 a realizat un reportaj despre un
vânzător de la Compania noastră care vindea pungi de hrană falsificată
pentru animale de companie, amestecând o hrană de calitate mai bună cu
una cu preț mai mic, ceea ce a generat o scădere notabilă a cererii pentru
produsele sale. .
 3

Dezvoltare

1.-După ceea ce ați învățat despre clasificarea Societăților, cum ați clasifica firma
Hermanos Lara? Furnizați 3 argumente care susțin clasificarea dvs

1.-Este o firmă mică, deoarece are 6 până la 50 de muncitori, iar capitalul și

veniturile ei sunt mici. În acest caz, firma fraților Lara are în total 17 muncitori.
2.- Este o firmă privată, întrucât capitalul în acest caz aparține fraților Lara. Prin
urmare, capitalul său este privat.
3.- Este o companie locală, deoarece activitățile sale se desfășoară într-o zonă
geografică mai mică, în raza orașului. (Numai în orașul Santiago).

2.-Cu datele obținute de Emilia Muñoz, întocmește organigrama Societății,

menționând cele 5 departamente ale acesteia cu secțiunile respective.
 4

3.-Menționați 3 domenii funcționale pe care le identificați ale acestei Companii

 5

1.- Zona de management: realizată de Directorul General, sarcină care este

îndeplinită de domnul Samuel Lara.
2.- Zona de administrare: Departamentul de Resurse Umane, care este condus de
Emilia Muñoz, are o persoană responsabilă de angajare și o altă persoană
responsabilă de remunerare.
3.- Zona Contabilitate si finante: Departamentul Administratie si Finante este
alcatuit dintr-un Avocat insarcinat cu revizuirea actelor juridice, un sef contabilitate,
un director contabil si un manager de facturare si plati.

4.- Ce problemă etică a întâmpinat Emilia Muñoz și cum a putut rezolva această
problemă? Identificați și punctați problema și propuneți o strategie de confruntare
cu 3 argumente care o susțin.
1.- AUDITUL INTERN
 6

Pentru a găsi persoana sau persoanele responsabile pentru această problemă,

pentru a cunoaște motivul real al practicii proaste și dacă au primit vreun stimulent
de la compania care livrează produsul.

2.- DEMONTAREA PERSONALULUI IMPLICAT

Întrucât motivul real al acestei practici proaste din partea lucrătorului este
necunoscut și văzând că a generat publicitate proastă și neîncredere față de
companie, logic ar fi să se separe lucrătorul sau lucrătorii care răspund de ele și să
aibă o întâlnire cu manager și adjunct al șefului zonei conexe.
De asemenea, dacă este necesar, în funcție de rezultatele investigației, încetați
relațiile cu firma care vinde produsele.

3.- INSTRUIREA MUNCITORILOR

Pentru a reinsufla valorile și viziunea companiei, ar fi bine să faceți training regulat
pe lângă întâlniri cu managerii și subșefii de zone pentru a urmări mai detaliat
activitatea din cadrul companiei pentru a evita această problemă. și detectați pe
alții care au nevoie de intervenție promptă.

PARTEA 2 (CÂȘTIGĂREA ÎNCREDEREI OAMENILOR)

1.- ÎNTÂLNIRI CU CLIENȚII
Întâlniți-vă cu clienții pentru a explica problema, subliniind că a fost un act al unui
individ fără cunoștințe despre companie și explicând ce s-a făcut pentru a remedia
totul și că, ca companie, nu a fost niciodată scopul de a înșela clientul.

2.- PUBLICITATE
Oferă mai multă publicitate pentru a atrage noi clienți și anunțați clienții vechi că
încă lucrați.

3.- COMPENSARE
Oferiți compensații clienților vechi sau mari precum reduceri, prețuri preferențiale,
invitații sau premii de fidelitate față de companie, pe lângă concursuri pentru
publicul larg. Asta pentru ca publicul să aibă din nou încredere în produsele pe
care compania le vinde, pe lângă faptul că revine la locul pe care îl avea înainte în
comunitate, fie ca firmă, fie ca entitate de încredere.
7