Sudarshan Paudel

Kebun Binatang Maryland

Analisis SWOT

Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities & Threats) membantu kita untuk memahami

posisi organisasi saat ini. Kekuatan dan Kelemahan adalah faktor internal organisasi sedangkan

Peluang dan Ancaman adalah faktor eksternal. Ini membantu organisasi untuk membuat strategi

berdasarkan Kekuatan, mengatasi kelemahannya dan untuk meraih peluang dan bersiap

menghadapi ancaman.

Kekuatan

 Biaya yang masuk akal, termasuk diskon untuk anak-anak dan manula dan harga tiket

yang lebih rendah untuk musim dingin

 Keuntungan anggota seperti tiket masuk tak terbatas sepanjang tahun, tiket masuk gratis

atau berdiskon ke kebun binatang lain di seluruh negeri, diskon kamp kebun binatang,

toko suvenir, acara khusus, tiket masuk ekspres

 Pendidikan kebun binatang termasuk kunjungan lapangan, kelas di kebun binatang,

wisata kebun binatang, dan zoomobile (membawa kebun binatang untuk Anda, untuk

sekolah dan pusat penitipan anak) selain itu Perkemahan musim panas, berbagai acara

sepanjang tahun & Program penjangkauan komunitas membantu menjangkau lebih

banyak orang dan sumber pendapatan tambahan

 Orang dapat belajar tentang hewan liar dan kehidupan mereka dan melihat mereka secara

fisik
  Makanan dan minuman tersedia di tempat yang memudahkan pengunjung

 Ruang yang menarik dan terletak di area utama Baltimore- Convenience

 Staf yang berpengetahuan & membantu membantu dan menjelaskan tentang kebun

binatang dan produknya

 Strollers dan kursi roda tersedia untuk orang yang membutuhkannya

 Ketersediaan hewan satwa liar yang bukan penghuni Maryland atau USA ditampilkan

dalam pengaturan alami mereka mereplikasi habitat asli

Kelemahan

 Kebun binatang hanya buka 4 hari seminggu dan hanya buka antara jam 10 pagi sampai

jam 4 sore, sehingga orang tidak memiliki banyak fleksibilitas

 Semua hewan tidak dapat dilihat karena kesehatan hewan atau masalah teknis

 Parkir selalu menjadi masalah dan waktu tunggu yang lama untuk troli

 Varietas hewan lebih sedikit sehingga orang cenderung mencari alternatif

 Infrastruktur yang menua & inovasi dalam teknologi menuntut peralatan canggih yang

tidak dimiliki kebun binatang

Peluang

 Pertumbuhan penduduk di kabupaten sekitarnya

 Penjangkauan masyarakat telah menciptakan tingkat kesadaran yang tinggi sehingga

orang akan berkunjung untuk melihat

 Penggunaan teknologi untuk membuat kebun binatang lebih aman bagi hewan dan

pengunjung
  Rasa pelestarian satwa liar semakin kuat untuk generasi ini, sehingga mereka cenderung

mendukung kebun binatang

Ancaman

 Aktivis hak hewan yang menentang memasukkan hewan ke dalam kandang atau pintu

tertutup

 Generasi sekarang lebih ke acara TV daripada terjun ke lapangan

 Persepsi tradisional terhadap kebun binatang hanya sebagai tempat konservasi satwa

Pemindaian Lingkungan

Lingkungan tempat bisnis dilakukan memberikan peluang dan ancaman bagi bisnis. Jadi,

pemindaian lingkungan adalah proses memperoleh informasi tentang peristiwa yang terjadi di

luar organisasi. Pada bagian ini berbagai faktor lingkungan akan diakses dengan dampaknya

terhadap kebun binatang Maryland.

 Sosial – Kekuatan sosial meliputi demografi populasi dan budaya. Baby boomer

bertambah tua, generasi X adalah kelompok dominan dalam hal penghasilan, Generasi Y

& milenial lebih condong ke aktivitas yang berhubungan dengan komputer. Secara

keseluruhan keluarga Us bergerak menuju keluarga inti dan generasi muda menunda

pernikahan dan memiliki anak. Pergeseran populasi adalah tren lain di AS, mayoritas

orang berpindah ke bagian selatan dan barat negara itu dapat merugikan bisnis kebun

binatang karena MD terletak di bagian timur laut tetapi populasi di sekitar pinggiran kota

Baltimore meningkat yang menguntungkan . Komposisi ras dan etnis berubah dengan
 cepat. Budaya pergi ke kebun binatang berkurang karena sumber lain seperti internet,

film, dan taman hiburan.

Ini akan berdampak pada bisnis kebun binatang karena perubahan demografi secara

keseluruhan tidak menguntungkan kebun binatang. Kebun binatang harus lebih fokus

pada generasi muda dan mengalihkan mereka dari dunia komputer ini ke kebun binatang

kehidupan nyata. Keluarga inti juga menjadi masalah lain karena orang tua tidak punya

banyak waktu untuk membawa anak-anak ke tempat-tempat seperti kebun binatang dan

mereka tidak punya siapa-siapa untuk membantu. Kebun binatang dapat memanfaatkan

populasi yang tumbuh & beragam di dalam dan sekitar Baltimore.

 Ekonomi – Kekuatan ekonomi mencakup ekonomi mikro dan makro. Secara keseluruhan

ekonomi AS semakin kuat, tingkat pengangguran menurun, dan pendapatan masyarakat

meningkat. Orang-orang memiliki lebih banyak pendapatan yang dapat dibuang &

diskresioner yang dapat mereka keluarkan untuk kebun binatang dan fasilitasnya. Kebun

binatang harus memanfaatkan situasi ini dan memperkenalkan berbagai program untuk

menarik orang ke sana.

 Teknologi – Kekuatan teknologi mencakup perubahan dalam teknologi dan komputer

melalui inovasi dan penemuan. Komputer, internet, dan internet of things telah mengubah

cara berbisnis. Baik transportasi, keamanan hewan, display, ticketing/booking sudah

mudah dengan teknologi. Kebun binatang harus mengubah prosedur bisnisnya untuk

mengikuti teknologi saat ini dan memanfaatkannya secara maksimal.

 Kompetitif- Kekuatan kompetitif mencakup produk atau layanan alternatif. Kebun

binatang tidak memiliki persaingan langsung karena tidak ada kebun binatang lain di

dekatnya, yang terdekat ada di DC & Rising Sun tetapi bentuk bisnis lain seperti taman
 hiburan, internet, dan film memiliki tingkat persaingan tertentu. Kebun binatang harus

membuat rencana bisnis untuk mengakomodasi faktor-faktor ini sehingga orang-orang

dapat memiliki semuanya di satu tempat yang sama. Hambatan masuk sangat tinggi

karena membuka kebun binatang baru adalah investasi besar. Daya tawar pelanggan

tinggi karena mereka memiliki bentuk alternatif lain. Pemasok dan pesaing yang ada

tidak muncul karena mereka hampir tidak memiliki peran dalam tawar-menawar karena

beberapa dari mereka tidak ada.

 Regulasi – Kekuatan regulasi mencakup undang-undang negara bagian dan federal yang

memengaruhi bisnis. Perlindungan hewan adalah perhatian utama kebun binatang dan

semua aspek hukum tersebut harus terus dipantau dan dipatuhi. Setiap perubahan dalam

aturan tersebut berdampak langsung pada bisnis. Kecenderungan aktivisme perlindungan

hewan sedang berkembang, dan mayoritas orang merasa bahwa hewan tidak boleh

dipelihara di kebun binatang. Ini menekan pembuat undang-undang untuk membuat

aturan ketat yang berdampak buruk pada kebun binatang.

Strategi Promosi

Setelah analisis SWOT dan pemindaian lingkungan, berikut ini direkomendasikan sebagai

strategi promosi kebun binatang Maryland:

 Pasar Sasaran: Saat memilih pasar sasaran, ada beberapa faktor yang perlu

dipertimbangkan seperti geografis, demografis, psikografis, perilaku. Kebun binatang

dapat berfokus pada faktor geografis di kota Baltimore, Kabupaten Baltimore, Kabupaten
 Anne Arundel, dan Kabupaten Howard. Faktor lainnya adalah demografis, kebun

binatang perlu fokus pada sekolah. Target pasar utama dari kampanye ini adalah

mahasiswa, untuk itu kita perlu bekerja sama dengan lembaga-lembaga tersebut untuk

membuat paket-paket sesuai kebutuhan mereka. Alasan utama mengirim kartu ke

lembaga-lembaga ini adalah biaya, jika kita mengirim kartu pos ke semua rumah tangga

itu akan mahal karena kita harus mengirim lebih dari juta kartu pos dan selain itu akan

sulit menemukan keluarga mana yang memiliki siswa. Segmentasi pendapatan tidak akan

menjadi faktor utama untuk kampanye ini karena tujuan dari kampanye ini bukanlah

menjual produk/layanan mahal kepada siswa tetapi untuk menciptakan kesadaran tentang

kebun binatang dan penawarannya sehingga kata positif dari mulut ke mulut akan

menciptakan klien/pasar lebih lanjut untuk kebun binatang. Segmentasi psikografis dan

perilaku adalah segmentasi subyektif dan membutuhkan survei mendalam untuk

mengetahui preferensi mereka, untuk tujuan proyek ini diasumsikan bahwa siswa dan

target pasar kami memiliki sikap positif terhadap kebun binatang dan mereka suka

menjelajahi satwa liar.

 Pesan Pemasaran: Pesan pemasaran mencakup info tentang kunjungan lapangan yang

gratis untuk semua siswa pada hari-hari sekolah. Bagian lain adalah konferensi video di

mana staf kebun binatang dapat melakukan konferensi video dengan siswa saat mereka

berada di kelas termasuk presentasi hewan, ketiga adalah program kelas di mana kebun

binatang membawa satwa liar, kesenangan, dan belajar langsung ke sekolah, siswa dapat

belajar tentang kegiatan terkait satwa liar dan konservasi dan program diskon siswa di

mana diskon tiket masuk tahunan akan tersedia untuk siswa berusia 18 tahun ke atas, dan

diskon Tiket 1 Hari untuk siswa berusia 17 tahun ke bawah untuk selain hari sekolah.
 Biaya (mencetak, memperoleh daftar target pasar, mengirimkan kartu pos): Kebun

binatang akan mengirimkan rata-rata 50 kartu pos per sekolah sehingga biaya pencetakan

menjadi $2.500,00 (vista mencetak $1.000 per 20.000 kartu pos 6X11), mengirimkan

$7.110,00 (USPS Priority mail (1lb) $7,50 X 948 sekolah), Merancang – termasuk dalam

pencetakan cetak vista, mendapatkan daftar pasar target gratis tersedia di situs web

Departemen Pendidikan Negara Bagian Maryland. Jadi, total biaya pencetakan dan

pengiriman adalah $9.610,00. Kartu pos yang sama dapat dipasang di media sosial, situs

web kebun binatang, dan email tanpa biaya.

Kabupaten/ Baltimore Kota Howard Anne Arundel

Publik 175 168 77 128
Sekolah
Non-Publik 75 Baltimore
50 28 34
Gereja 79 53 20 40
Montessori 7 4 8 2
dikecualikan
Total 336 275 133 204
Total Jumlah Sekolah: 948
Sumber: www.marylandpublicschools.org *daftar hanya berisi sekolah yang disetujui
oleh Departemen Pendidikan Negara Bagian Maryland

 Proyeksi kinerja: Populasi antara usia 5 – 18 adalah Kabupaten Baltimore 155.000, Kota

Baltimore 100.000, Kabupaten Howard 70.000 & Kabupaten Anne Arundel 86.000 yang

berjumlah 411.000 (Data dari census.gov). Diasumsikan bahwa setiap orang dalam

kelompok usia ini bersekolah. Ini adalah target pasar langsung kami dan target pasar

tidak langsung kami adalah guru, staf, dan orang tua siswa tersebut. Jika 1% dari siswa

ini mengunjungi kebun binatang dalam setahun maka kami memiliki 4.110 lebih

pengunjung, jumlah ini akan lebih banyak karena mereka tidak pergi sendiri setidaknya

satu orang tua / wali akan pergi bersama mereka sehingga jumlah pengunjung menjadi

8.220. Biaya masuk kebun binatang adalah 17,99 untuk usia di bawah 18 tahun dan
 21,99 untuk usia lebih dari 18 tahun. Jadi, total pendapatan dari tiket masuk adalah

$164,318.00. Jika mereka memutuskan untuk menjadi anggota dengan paket pendamping

sebesar $99, pendapatan akan meningkat menjadi $406.890,00.

 Lacak hasilnya: Performa kampanye ini akan dievaluasi dengan mencatat penjualan tiket

kepada siswa dan anggota keluarganya. Total pendapatan penjualan untuk tahun ini akan

dibandingkan dengan data tahun lalu. Ini akan membantu untuk mengetahui peningkatan

pendapatan dan sebagian besar dapat dikreditkan ke kampanye kartu pos ini. Petugas

kebun binatang dapat mengunjungi sekolah-sekolah dan melakukan survei untuk

mengetahui efek dari kampanye ini dan untuk mengetahui calon pengunjung.