ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

A U.F.C.D de Comunicao Interpessoal do curso de Curso Tcnico Comercial foi leccionada pela Formadora Carla Cabral e teve a durao de 50 horas. Nesta UFCD foram abordados vrios temas pela Formadora que para alm de mostrar os seus conhecimentos, tambm permitiu que mostrssemos os nossos, ou seja, toda a bagagem cultural que trazamos connosco. Os primeiros temas abordados na sala de aula foram o conceito de comunicao e o processo de comunicao. Nesta primeira parte aprendemos como que uma comunicao deve ser efectuada e qual a dinmica do processo de comunicao. Posteriormente foram apresentados pela primeira vez alguns estilos de comunicao tais como: o Passivo, o Agressivo, o Manipulador e o Assertivo. Aprofundou-se mais o estilo Assertivo, uma vez que este o que se revela mais adequado para o indivduo e para os outros. Para terminar os estilos de comunicao fizemos um auto-diagnstico para determinar os estilos de comunicao de cada um e verificamos que apesar de termos na realidade um pouco de todos, dependendo da situao que nos deparamos, temos sempre um que determinante na nossa forma de comunicar e relacionar. Foi tambm mencionado por parte da formadora outras ferramentas importantes para uma melhor comunicao: a empatia, a escuta activa e a paralinguistica. A empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro. A escuta activa saber escutar o outro e para tal, aprendemos nas aulas como devemos exercer essa escuta activa. Por fim fomos perceber qual a importncia da paralingustica na comunicao. A paralingustica no mais que um componente de comunicao noverbal. um modo de falar. As barreiras de comunicao foram igualmente abordadas. A importncia deste tema est relacionada com as falhas de comunicao que temos com outros, pois por
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vezes a comunicao pode ser mal interpretada, por exemplo se a mensagem no for bem explcita pode originar significados diferentes, muitas vezes ouvimos o que o outro no disse, ou outras no percebem o que dissemos Para alm disso, outros temas foram mencionados por parte da formadora, mas achei estes mais relevantes Realizamos alguns trabalhos na sala de aula, tanto individuais como em grupo e foram feitos alguns testes para que pudssemos mostrar o que fomos adquirindo assim como que j conhecamos. Desta forma, pudemos ver as nossas dificuldades e a formadora ajudar-nos cada vez mais a melhor e a ganhar mais conhecimentos. Esta UFCD para mim foi a que mais gostei, porque gostei de saber os contedos sobre a comunicao interpessoal e de como devemos reagir na relao com os outros. Para alm disso, a formadora Carla Cabral teve muita pacincia, vontade de ajudar e de motivar, o que muitos formadores se esquecem de fazer. Soube mostrar muito bem os seus conhecimentos, mas sempre com a preocupao que ns tambm os adquirssemos e que os aplicssemos. Gostava que mostrssemos interesse, e isso fez com que da minha parte tentasse sempre ao mximo dar o meu melhor. De facto, as aulas da formadora fizeram-me sentir muito bem e consegui mostrar os meus conhecimentos. pena que formadores assim que sabem como motivar os alunos e que nos fazem querer aprender muito mais so os que no duram muito tempo a ensinar-nos, pena isso acontecer. Esta UFCD relaciona-se com as redes sociais porque, tanto no real como no virtual, pois temos que ter uma boa comunicao e relao para que a outra pessoa nos possa entender e ns a ela. Para tal, devemos adoptar uma postura assertiva perante as pessoas para que haja um relacionamento de respeito e confiana, em que possamos receber um bom feedback outra parte, sem haver barreiras na comunicao. Assim ir cria uma rede social com uma ou mais pessoas de uma forma mais consistente.
Formanda: Snia Silva N 20 Curso: Tcnico Comercial

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