Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
16
Definiie, scopuri, obiective Schimbarea organizaional prezint numeroase provocri. Este foarte dificil s transformi o unitate de producie tradiional ntr-o fabric de nalt performan. Pe de alt parte, schimbrile organizaionale pot s nu funcioneze sau s aib alte consecine dect cele intenionate. Atunci cnd se dorete mbuntirea adaptabilitii organizaionale i a comportamentelor angajailor, managerii i angajaii trebuie s neleag natura schimbrilor necesare i efectele acestora. Schimbarea organizaional poate fi dificil i costisitoare. Organizaiile adaptive i flexibile au un avantaj competitiv fa de cele rigide i statice. Alegerea managementului pe termen lung este evident: inovare i adaptare sau stagnare i moarte (Bogthy, 2002). Abordnd acest subiect, sesizm necesitatea unei distincii importante ntre schimbarea inevitabil pentru organizaie i schimbarea planificat de ctre membrii organizaiei. Planificarea schimbrii organizaionale presupune un set de activiti i procese proiectate pentru a schimba: indivizii din organizaie/grupurile/structurile organizaionale/ procesele organizaionale. n exterior, cteva exemple de surse care provoac schimbarea ar putea fi: creterea competiiei, dezvoltarea tehnologiei, o legislaie nou, presiunile fcute de cererile sociale. Schimbarea nu este ceva nou, ea a fost, este i va fi o trstur a nsei existenei i istoriei omenirii. tim cu toii c fr schimbare nu exist via i c eforturile oamenilor de a obine condiii mai bune de trai implic adaptarea la schimbare. Totui, profunzimea, complexitatea i ritmul fr precedent al schimbrilor tehnologice, sociale i de alt natur care au loc n prezent sunt o noutate. Organizaiile din ziua de azi funcioneaz ntr-un mediu care se transform permanent. Capacitatea de adaptare la schimbrile de mediu a devenit o condiie fundamental pentru succesul n afaceri i, ntr-un numr tot mai mare de cazuri, o condiie pentru simpla supravieuire. Anvergura schimbrilor din mediu difer de la ar la ar i de la regiune la regiune, dar exist i schimbri cu un caracter global, care afecteaz societile din ntreaga lume. La nivel organizaional, schimbarea poate implica (Kubr, 1992): - modificri n nsi baza de constituire a organizaiei (natura i nivelul activitii, statutul juridic, forma de proprietate, sursele de finanare operaionale pe plan internaional i impactul lor, diversificarea, fuzionarea, societile mixte); - energie utilizat procese tehnologice, tehnologia de birou); -modificri n structurile i procesele de conducere (organizarea intern, fluxu lucrrilor, procedurile de luare a deciziilor i de control, sistemele informaionale) -schimbri n cultura organizaional (valorile, tradiiile, relaiile neoficiale, influenele stilul de conducere); -schimbri n rndul oamenilor (conducerea i personalul angajat, competena, atitudinile motivaiile, comportamentul i eficiena lor n munc); -schimbri ale performanei organizatorice (financiare, economice, sociale, artnc cum anume organizaia se leag de mediu, cum i ndeplinete misiunea i cun abordeaz posibilitile noi); -schimbri ale imaginii pe care i-a creat-o organizaia n cercurile de afaceri i r societate. Dimensiunea uman a schimbrii organizaionale este fundamental (Bogthy, 2002). Oamenii trebuie s neleag, s vrea i s poat s implementeze schimbri care, la prima vedere, pot aprea ca fiind pur tehnologice sau structurale, dar care i vor afecta, de fapt, ntrun fel sau altul. n procesul de adaptare la schimbarea organizaional, oamenii trebuie s se
16
A1.Schimbarea n organizaii Etapele procesului de schimbare organizaional planificat Fraza-cheie n implementarea unei schimbri organizaionale este Angajament, de la un capt la altul al organizaiei! ", iar elementul esenial n implementarea procesului de schimbare organizaional este dat de informaia actualizat i de aplicarea ei. Putem spune, cu certitudine, prelund cuvintele profesorului Henk Witteman, consultant n probleme de implementare a schimbrilor organizaionale, cum NU se face o schimbare organizaional: Nu prin for i nu cu fora! Nici lejer, nici cu superficialitate ! Paii schimbrii (Witteman, 1997) sunt: 1.Acceptarea urgenei - este un pas necesar pentru a crea o list de suporteri ai schimbrii organizaionale, care s dein suficient putere pentru a putea pune n micare un proces de schimbare; principalul handicap ce se poate evidenia n aceast faz este dat de complacere, mulumirea de sine, autosuficien, care i determin pe oameni s rmn ataai de statu-quo. Enumerm n continuare cteva surse ale complacerii: absena unei crize vizibile, prea muli bani, standarde reduse de performan, feedback extern neadecvat, intolerana fa de critic, absena competiiei, prea mult mulumire de sine printre managerii de la vrf. 2.Crearea unei coaliii de conducere - coaliia este alctuit din lideri formali i infbrmali i servete la consolidarea angajamentului la toate nivelurile organizaiei, n cadrul ei putnd fi inclui i experi externi sau consultani (profesori, psihologi educaionali etc.). 3.Elaborarea unei viziuni i a unei strategii - n crearea unei viziuni este esenial s fie consolidat sentimentul apartenenei tuturor prilor implicate, adic viziunea s fie a tuturor. Fiecare membru al echipei trebuie s simt c a contribuit ntr-un fel sau altul la crearea viziunii. Viziunea clarific direcia
16
16
16
B. Blocaje ale schimbrii Blocaje ale schimbrii la nivel organizaional Schimbri euate In cazul n care au existat anterior tentative" de implementare a diferitelor proiecte, iar aceste ncercri nu s-au materializat ntr-o manier pozitiv, agenii de schimbare vor ntmpina o rezisten mai mare i aciunea de schimbare va necesita eforturi considerabile. Este Posibil s
16
16
16
16