1

TEME DE CONTROL

MODELAREA DECIZIILOR MANAGERIALE

DECIZIA MANAGERIALĂ ASISTATĂ DE CALCULATOR

PENTRU ÎNDEPLINIREA OBIECTIVELOR PROPUSE
LA S.C. MASTER SRL S.A

Prezentare generală
1. Situaţia tehnico-economică şi de producţie a societăţii comerciale "MASTER SRL S.A."
(individualizată pe student)
2. Obiectivele echipei manageriale pentru trimestrul IV a.c.
3. Decizia managerială asistată de calculator
TC1. Estimarea vânzărilor produsului B
TC2. Evoluţia pe piaţă a unor produse concurenţiale: Estimarea cererii produsului A
TC3. Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în
care se va lansa pe piaţă chec cu nuci.
TC4. Programarea activităţilor proiectului pentru introducerea în fabricaţie a
produsului D şi analiza cost – durată.
4. Indicații de rezolvare și analiză economică
2

PREZENTARE GENERALĂ

Temele de control la disciplina "Modelarea deciziilor manageriale" oferă studenţilor facultăţii

de Management posibilitatea de a rezolva o serie de probleme importante de decizie economică la
nivel de firmă, în condiţii de concurenţă cu ajutorul unui instrumentar adecvat de modelare, în sistem
conversaţional.
Temele sunt concepute pe exemplul unei organizaţii pentru care se cunosc: situaţia tehnico-
economică şi de producţie (la sfârşitul trimestrului III a.c.) precum şi obiectivele echipei manageriale
pentru trimestrul IV a.c. şi în perspectivă.
Temele sunt individualizate şi au caracter de autoinstruire.
Individualizarea constă în nominalizarea firmei analizate de fiecare student, nominalizarea
produselor şi modificarea datelor cu parametrul de individualizare <c>.
Este prezentată situaţia tehnico-economică şi de producţie la S.C. "MASTER SRL" S.A.,
obiectivele manageriale şi modul de rezolvare în sistem conversaţional.
Proiectul conţine următoarele module (teme de control):
TC1. Estimarea vânzărilor produsului B
TC2. Evoluţia pe piaţă a unor produse concurenţiale: Estimarea cererii produsului A
TC3. Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în
care se va lansa pe piaţă chec cu nuci.
TC4. Programarea activităţilor proiectului pentru introducerea în fabricaţie a
produsului D şi analiza cost – durată.

Rezolvarea cerinţelor pe module se realizează pe baza algoritmilor prezentaţi, iar în sistem

conversaţional, se vor utiliza produsele software QM for Windows, WINQSB sau EXCEL (la
alegere). Pentru rezolvarea completă, proiectul individual impune interpretarea şi efectuarea unei
analize economice a rezultatelor parţiale/totale, cu precizarea consecinţelor asupra activităţilor
organizaţiei prin decizia sau deciziile adoptate.
 3
1. SITUAŢIA TEHNICO-ECONOMICĂ ŞI DE PRODUCŢIE A SOCIETĂŢII
COMERCIALE "MASTER SRL S.A." (INDIVIDUALIZATĂ PE STUDENT)

Societatea Comercială MASTER SRL S.A. operează pe piaţă unui bun de consum de
folosintă curentă şi realizează, de 2 ani, două tipuri de produse cozonac cu cacao şi chec cu
următoarele caracteristici:
 Volumul vânzărilor variază întâmplător de la o lună la alta, cu toate că aceste produse au
câştigat poziţii importante pe piaţă;
 Pregătirea producţiei pentru cele două produse cozonac cu cacao, şi chec în lunile următoare
(octombrie, noiembrie, decembrie), necesită cunoaşterea în avans de către S.C. MASTER
SRL S.A. a cererii viitoare pentru cele două produse ale sale;
 Cozonac cu cacao este în concurenţă cu alte trei produse similare COZONAC SIMPLU,
COZONAC CU STAFIDE, COZONAC CU NUCI realizate de firme concurente, astfel că
variaţia cererii pentru cozonac cu cacao este cauzată de evoluţia ponderii pe piaţă a produselor
concurenţiale C1, COZONAC CU STAFIDE, COZONAC CU NUCI.
 Chec nu are concurenţă semnificativă pe piaţă, dar cererea pentru acest produs variază în
funcţie de conjunctura economică: rata inflaţiei, creşterea preţurilor unor produse de consum
curent, etc. Pentru acest produs, S.C. MASTER SRL S.A. are contracte ferme de 1000 u.f.
pentru luna noiembrie şi de 3200 u.f. în decembrie.
 În evidenţa contabilă şi statistică a S.C. MASTER SRL S.A. există informaţii privind
profitul unitar al fiecărui produs (Tabelul 1) vânzările din chec (Tabelul 2).

Tabelul 1.
Produsul Profitul unitar
Cozonac cu 5 u.m./u.f.
cacao
chec 3 u.m./u.f.

Tabelul 2.
Nr. crt. Luna Vânzări din
produsul B
(unităţi fizice)
1 Octombrie (anul precedent) 1400 +c
2 Noiembrie (anul precedent) 1500 +c
3 Decembrie (anul precedent) 1200 +c
4 Ianuarie (anul curent) 1300 +c
5 Februarie (anul curent) 1100 +c
6 Martie (anul curent) 1350 +c
7 Aprilie (anul curent) 1450 +c
8 Mai (anul curent) 1150 +c
9 Iunie (anul curent) 1200 +c
10 Iulie (anul curent) 1100 +c
11 August (anul curent) 1310 +c
12 Septembrie (anul curent) 1250 +c
4

2. OBIECTIVELE ECHIPEI MANAGERIALE PENTRU TRIMESTRUL IV A.C.

o Estimarea vânzărilor produselor cozonac cu cacao si chec în funcţie de evoluţia lor pe

piaţă şi situaţia produselor concurenţiale;
o Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în care
se va lansa pe piaţă chec cu nuci.
o Programarea activităţilor proiectului pentru introducerea în fabricaţie a produsului D
(în cazul duratelor deterministe) şi analiza cost – durată.

3. DECIZIA MANAGERIALĂ ASISTATĂ DE CALCULATOR

TC 1: Estimarea vânzărilor produsului chec

Societatea Comercială MASTER SRL S.A. are contracte ferme pentru produsul chec, numai în
lunile noiembrie şi decembrie a.c. Pentru estimarea volumului vânzărilor produsului chec în luna
octombrie a.c., conducerea firmei a hotărât să utilizeze datele din lunile anterioare (Tabelul 2), care în
reprezentare grafică sunt redate în Figura 1.

Figura 1

Din grafic se observă că nu există trend şi variaţii sezoniere.

Modelul economico-matematic

Pentru estimarea vânzărilor în luna următoare se poate utiliza un model bazat pe

medie şi anume modelul Brown de nivelare exponenţială.

Modelul lui Brown de nivelare exponenţială simplă este de forma:

Ft = αYt + (1-α)Ft-1 sau Ft+1 = αYt + (1-α)Ft
unde:
Yt = volumul real al vânzărilor în perioada t;
Ft = volumul estimat în perioada t-1 pentru vânzările din perioada t;
Ft+1 = volumul estimat în perioada t pentru vânzările din perioada t+1;
α = constanta de nivelare, 0  α  1.
 5
Pentru estimarea iniţială (F0) a vânzărilor, conducerea S.C. MASTER SRL S.A. propune
volumul vânzărilor din luna octombrie anul precedent (1400 pt c=0), iar pentru constanta de nivelare
propune valorile:
I. α = 0,2
II. α = 0,9
III. α optim în raport cu eroarea medie pătratică (MSE).

Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
QM for Windows/Forecasting/Time Series Analysis sau în Excel

Analiza economică a rezultatelor

Raportul managerial în care se analizează rezultatele obţinute pentru datele individualizate cu
valoarea c  0 va include următoarele informaţii:
1. Reprezentarea grafică a datelor reale, a mediei vânzărilor şi a estimaţiilor vânzărilor
pentru constantele de nivelare: α = 0,2, α = 0,9 şi, respectiv α optim în raport cu eroarea
medie pătratică;
6

2. Analiza comparativă a rezultatelor pentru cele trei valori ale constantei de nivelare;
Previziuni Previziuni Media
Luni Vanzari Previziuni 0.2 0.9 0.27 vanzarilor
1 1905 1905 1905 1905 1780.833333
2 2005 1905 1905 1905 1780.833333
3 1705 1925 1995 1932 1780.833333
4 1805 1881 1740 1870.71 1780.833333
5 1605 1865.8 1797.9 1852.9683 1780.833333
6 1855 1813.64 1624.29 1786.016859 1780.833333
7 1955 1821.912 1831.929 1804.642307 1780.833333
8 1655 1848.5296 1942.6929 1845.238884 1780.833333
9 1705 1809.82368 1683.76929 1793.874385 1780.833333
10 1605 1788.858944 1702.876929 1769.878301 1780.833333
11 1815 1752.087155 1614.787693 1725.36116 1780.833333
12 1755 1764.669724 1794.978769 1749.563647 1780.833333
13 1762.735779 1758.997877 1751.031462 1780.833333
MSE 21628.46 30836.92 21276.38
Pentru constanta de nivelare 0.2 previziunea este 1762.74 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.9 previziunea este 1759.00 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.27 previziunea este 1751.03 uf.
3. Volumul vânzărilor recomandat să fie luat în considerare pentru producţia din luna
octombrie anul curent. Justificarea recomandării.
Volumul vanzarilor luat in considerare este cel pentru α = 0.27, respectiv 1751.03 pentru
că are eroarea medie patratica (MSE) cea mai mica 21276.38, fata de previziunea pentru
α = 0.2 care are eroarea medie patratica 21628.46 sau α = 0.9 care are eroare medie
patratica 30836.92.
4. Recomandări generale pentru alegerea constantei de nivelare α.
-Prin simulare (testari succesive), pe baza unui criteriu(indicator de eroare) specificat de
decident.
-Pe baza minimizarii indicatorilor erorilor de previziune
-Din analiza modelului Ft+11 = α Yt + (1 - α )Ft
-Din analiza modelului Ft+11 = Ft + α (Yt - Ft)
 7

TC2: Evoluţia pe piaţă a unor produse concurenţiale. Estimarea cererii produsului cozonac cu
cacao.

La începutul lunii septembrie a.c., S.C. MASTER SRL S.A. a organizat o anchetă asupra unui
eşantion reprezentativ de (1000+511) consumatori, cu scopul de a determina numărul utilizatorilor
produsului cozonac cu cacao cât şi al utilizatorilor produselor concurente cozonac simplu, cozonac cu
stafide, cozonac cu nuci.
S-au înregistrat următoarele rezultate:
(400+511=911) cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului cozonac cu cacao;
220 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului cozonac simplu;
230 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului COZONAC CU STAFIDE;
150 cumpărători s-au declarat utilizatori ai produsului COZONAC CU NUCI.
În luna septembrie a.c., S.C. MASTER SRL S.A. a lansat o campanie de publicitate pentru
produsul cozonac cu cacao. La începutul lunii octombrie s-a efectuat o nouă anchetă asupra aceluiaşi
eşantion reprezentativ de cumpărători şi s-au obţinut următoarele rezultate:
- dintre utilizatorii produsului cozonac cu cacao (la începutul lunii septembrie a.c.):
80% au rămas fideli produsului cozonac cu cacao;
10% s-au orientat către produsul cozonac simplu;
5% s-au orientat către produsul COZONAC CU STAFIDE;
5% s-au orientat către produsul COZONAC CU NUCI;
- dintre utilizatorii produsului cozonac simplu (la începutul lunii septembrie a.c.):
60% au rămas fideli produsului cozonac simplu;
20% s-au orientat către produsul cozonac cu cacao;
10% s-au orientat către produsul COZONAC CU STAFIDE;
10% s-au orientat către produsul COZONAC CU NUCI;
- dintre utilizatorii produsului COZONAC CU STAFIDE (la începutul lunii septembrie a.c.):
50% au rămas fideli produsului COZONAC CU STAFIDE;
25% s-au orientat către produsul cozonac cu cacao;
10% s-au orientat către produsul cozonac simplu;
15% s-au orientat către produsul COZONAC CU NUCI;
- dintre utilizatorii produsului COZONAC CU NUCI (la începutul lunii septembrie a.c.):
40% au rămas fideli produsului COZONAC CU NUCI;
30% s-au orientat către produsul cozonac cu cacao;
20% s-au orientat către produsul cozonac simplu;
10% s-au orientat către produsul COZONAC CU STAFIDE.
Se fac următoarele ipoteze:
 Alegerea unuia dintre produsele cozonac cu cacao, cozonac simplu, COZONAC CU
STAFIDE, COZONAC CU NUCI în luna următoare depinde numai de alegerea din luna curentă;
 Se consideră că matricea reorientărilor rămâne neschimbată pentru fiecare din următoarele 3
luni;
 Fiecare consumator cumpără un singur tip de produs, iar cantităţile cumpărate rămân
neschimbate în următoarele trei luni.

Modelul economico-matematic

În aceste condiţii, evoluţia pe piaţă a celor patru produse concurenţiale poate fi analizată cu
ajutorul lanţurilor Markov.

Modelul economico matematic bazat pe teoria lanţurilor Markov este de forma:

,
pentru perioadele de timp desemnate prin t = 0 pentru septembrie, t=1 pentru octombrie, t=2 pentru
noiembrie, t=3 pentru decembrie;
8

unde:
reprezintă vectorul cotelor de participare pe piaţă ale produselor
cozonac cu cacao, COZONAC SIMPLU, COZONAC CU STAFIDE, COZONAC CU NUCI
în luna t.
Cotele de participare pe piaţă pot fi exprimate ca ponderi: , pentru
i=1,2,3 astfel ca suma tuturor să fie 1 ( ), sau ca procente: , pentru
i=1,...,4 şi pentru oricare moment de timp ( t, t=1,2,...T);
P= matricea reorientărilor = matricea probabilităţilor de tranziţie cu elementele p ij, i=1,...,4,
j=1,...,4.
pij = probabilitatea de reorientare a unui consumator de la produsul „i”, fie acesta unul din
mulţimea { cozonac cu cacao, COZONAC SIMPLU, COZONAC CU STAFIDE,
COZONAC CU NUCI} în luna t  {septembrie, octombrie sau noiembrie} a.c., la produsul
„j” din mulţimea { cozonac cu cacao, COZONAC SIMPLU, COZONAC CU STAFIDE,
COZONAC CU NUCI} în luna t+1  {octombrie, noiembrie sau decembrie} a.c.,
, i=1,...,4, j=1,...,4, şi astfel încât ;
pii = coeficientul de fidelitate faţă de produsul i, pentru i=1,2,3,4.
Pe baza datelor furnizate de anchetele efectuate rezultă:

S0 = (0.60; 0.15; 0.15;0.10)

vectorul stării iniţiale sau al cotelor iniţiale de piaţă şi matricea probabilitătilor de tranziţie:

P= .

Rezolvare
QM for Windows/ Markov Analysis sau în Excel

A1 C1 C2 C3
A1 0.6243 0.1853 0.0976 0.0929
C1 0.42 0.3175 0.1353 0.1273
C2 0.4641 0.1983 0.1955 0.1421
C3 0.4823 0.241 0.1288 0.148

Ending probability (given

initial) 0.5554 0.2126 0.1211 0.1109
Starea de echilibru/stationara 0.5434 0.2226 0.1214 0.1127

Cotele de piata la finalul

perioadelor:

A1 C1 C2 C3
End of Period 1
 9
A1 0.8 0.1 0.05 0.05
C1 0.2 0.6 0.1 0.1
C2 0.25 0.1 0.5 0.15
C3 0.3 0.2 0.1 0.4

Cp la final de octombrie 0.5775 0.185 0.13 0.1075

End of Period 2
A1 0.6875 0.155 0.08 0.0775
C1 0.335 0.41 0.13 0.125
C2 0.39 0.165 0.2875 0.1575
C3 0.425 0.24 0.125 0.21

Cp la final de noiembrie 0.5638 0.2033 0.1231 0.1099

End of Period 3
A1 0.6243 0.1853 0.0976 0.0929
C1 0.42 0.3175 0.1353 0.1273
C2 0.4641 0.1983 0.1955 0.1421
C3 0.4823 0.241 0.1288 0.148

Cp la final de decembrie 0.5554 0.2126 0.1211 0.1109

Tabel centralizator cote de piata

Cota de piata la finalul lunii A1 C1 C2 C3

Cp initiala - Septembrie 0.6 0.15 0.15 0.1
Cp initiala - Octombrie 0.5775 0.185 0.13 0.1075
Cp initiala - Noiembrie 0.5638 0.2033 0.1231 0.1099
Cp initiala - Decembrie 0.5554 0.2126 0.1211 0.1109

Analiza economică a rezultatelor

Raportul managerial în care analizaţi rezultatele obţinute pentru datele individualizate cu

valoarea c  0 va include următoarele informaţii:
1. Reprezentarea grafică şi analiza evoluţiei ponderilor pe piaţă a celor 4 produse
concurenţiale. Precizarea şi comentarea stadiului pe curba "vieţii" în care se află fiecare
produs la momentul iniţial;
Produsul cozonac cu cacao se afla la inceputul perioadei in etapa de declin.
Produsul COZONAC SIMPLU se afla in etapa de crestere
Produsul C 2 se afla in declin
Produsul COZONAC CU NUCI se afla in etapa de maturitate
10

2. Analiza influenţei campaniei de publicitate asupra vânzărilor produsului cozonac cu

cacao;
Campania de publicitate nu a avut efectul dorit. Cota de piata a scazut de la 80% la 50%
in luna octombrie. Ponderea limită pe piaţă la care poate ajunge produsul cozonac cu
cacao dacă matricea de tranziţie rămâne neschimbată un număr mare de perioade;
Daca matricea de tranzactie ramane mult timp neschimbata de la o luna la alta, ponderea
limita la care poate ajunge produsul cozonac cu cacao pe piata este 54,34%
3. Evoluţia pe piaţă în raport cu luna septembrie a fidelităţii faţă de cozonac cu cacao şi a
reorientărilor către produsele concurenţiale;

4. Volumul vânzărilor produsului cozonac cu cacao în lunile octombrie, noiembrie,

decembrie, pentru situaţia în care volumul total al vânzărilor celor patru produse este de
6000 u.f. în fiecare lună;
A1+C1+C2+C3 = 6000 buc
 11
Vanzari COZONAC DE POST in octombrie = 6000 * CP COZONAC DE POST din oct
(0,5775) = 3465 bucati
Vanzari COZONAC DE POST in noiembrie = 6000*0.5638 = 3383 bucati
Vanzari COZONAC DE POST in decembrie = 6000 *0.5554 = 3332 bucati
5. Evoluţia profitului asociat produsului cozonac cu cacao;
Profit COZONAC DE POST in luna octombrie =3465*5 = 17325
Profit COZONAC DE POST in luna noiembrie =3383*5 = 16915
Profit COZONAC DE POST in luna decembrie =13332*5 = 6660
6. Politica managerială privind cozonac cu cacao.

Renuntam la campania publicitara pentru ca pierdem bani si nu este rentabil. Pentru luna urmatoare se
renunta la campanie si se inlocuieste cu o campanie promotionala de 2+1 gratis si discounturi la
achizitionarea anumitor produse.
12

TC3: Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în care se
va lansa pe piaţă chec cu nuci

Departamentul de cercetare producţie al S.C. MASTER SRL S.A. a creat un nou produs
chec cu nuci care a fost testat pe piaţă şi care este acceptat de către utilizatori. Pentru realizarea
produsului conducerea S.C. MASTER SRL S.A. are în vedere mai multe variante. Alegerea
variantei convenabile depinde în principal de evoluţia vânzărilor produsului peste 2 ani, acesta fiind
timpul de amortizare a utilajelor. După primul an se vor lua noi decizii în funcţie de situaţia
vânzărilor. Datele privind variantele şi stările naturii pentru cele 2 momente de decizie sunt
prezentate în Tabelul 3.
Conducerea S.C.MASTER SRL S.A. doreşte să cunoască acţiunea pe care trebuie să o
întreprindă în prima şi, respectiv, a doua etapă pentru a obţine maximum de profit.

Modelul economico - matematic

Procesul decizional în două etape poate fi modelat cu ajutorul arborelui decizional.

Tabelul 3
Anul t Anul t+1
Variantele Stările naturii Variantele Stările naturii Profitul estimat
Instalarea Conjuctură Instalarea unui nou Cerere mare (probabilitatea =0.3) 800+505= 1305
unui utilaj favorabilă utilaj Cerere medie (probabilitatea =0.6) 600+505= 1105
nou (probabilitatea=0.7) (cost
(cost (20+511)u.m.) Cerere mică (probabilitatea=0.1) 500+505=1005
(20+511)u.m) =531
=531 Ore suplimentare Cerere mare (probabilitatea=0.3) 600+505=1105
de lucru Cerere medie (probabilitatea=0.6) 500+505=1005
(cost
Cerere mica (probabilitatea=0.1) 400+505= 905
(2+511)u.m.)= 513
Conjuctură Utilizarea Cerere mare (probabilitatea=0.3) 500+505=1005
nefavorabilă capacităţii Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+505=905
(probabilitatea=0.3) existente
Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+505= 705
Ore Conjuctură Instalarea unui Cerere mare (probabilitatea=0.3) 600+505= 1105
suplimentare favorabilă utilaj nou
de lucru (probabilitatea=0.7) (cost (20+511) Cerere medie (probabilitatea=0.6) 500+505=1005
(cost u.m.)
(2+511)u.m.) =531 Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+505=705
=513 Instalarea unui Cerere mare (probabilitatea=0.3) 500+505=1005
utilaj nou şi
ore suplimentare Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+505=905
de lucru
(cost (22+2c)u.m.) Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+505=705
=1044
Conjuctură Ore suplimentare
Cerere mare (probabilitatea=0.3) 400+505=905
nefavorabilă de lucru
(probabilitatea=0.3) (cost (2+511) u.m.) Cerere medie (probabilitatea=0.6) 400+505=905
=513
Cerere mică (probabilitatea=0.1) 200+505=705

Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
WINQSB/DA/Decision Tree sau QM for Windows/Decision Analysis/Decision Trees
Analiza economică a rezultatelor
 13

Raportul managerial va include:

1. Reprezentarea arborelui decizional cu valorile asociate tuturor nodurilor;

2. Analiza rezultatelor şi indicarea variantelor optime atât în primul an cât şi în cel de al

doilea an.
In anul primul se recomandă instalarea utilajului nou, pentru ca profitul asteptat este
mai mare decat in cazul orelor suplimentare, respectiv 529 unitati monetare (717,3-188.3)
in comparatie cu 236,10 unitati monetare (422.4-186.3).
In al doilea an conjunctura favorabila este instalarea unui nou utilaj deoarece profitul
asteptat este de 921 u.m., în comparatie cu situatia in care s-ar alege orele suplimentare
unde profitul asteptat este de 891 u.m.,

TC 4: Programarea activităţilor unui proiect pentru introducerea în fabricaţie a produsului

D şi analiza cost – durată

Realizarea studiului de fezabilitate pentru introducerea în fabricaţie a unui nou produs chec
cu nuci la S.C.MASTER SRL S.A. implică activităţile prezentate în Tabelul 4. Pentru aceste
activităţi s-au estimat atât duratele normale şi costurile corespunzătoare, cât şi duratele şi costurile
activităţilor în cazul suplimentării resurselor umane şi financiare necesare urgentării acestor
activităţi.
Tabelul 4
Costul
Activităţi Durata Durata Costul duratei
Sim normal
Denumire activitate precedente normală urgentată urgentate
bol (u.m.)
(saptămâni) (săptămâni) (u.m)
A Proiectare produs 12 7 90+511 135+511
B Elaborare program marketing 5 2 16+511 30+511
C Pregătire documentaţie tehnică A 6 3 3+511 4+511
D Construire prototip A 11 6 100+511 120+511
E Elaborare prospect de marketing A 4 3 6+511 7+511
F Estimare cost de producţie C 3 2 2+511 3+511
G Testare tehnică a producţiei D 6 4 60+511 70+511
14

H Studiul pieţei B,E 8 4 20+511 50+511

Estimare cerere şi preţ de
I H 3 2 2+511 3+511
vânzare
J Redactare studiu final F,G,I 3 2 2+511 3+511

Conducerea S.C.MASTER SRL S.A. doreşte să ştie care este durata normală şi durata cea
mai mică de realizare a studiului de fezabilitate cât şi costurile totale corespunzătoare. De asemenea
conducerea este interesată în determinarea duratei medii de realizare a studiului, a costului asociat
acestei durate şi eşalonarea în timp a activităţilor pentru obţinerea duratei maxime.

Modelul economico-matematic

Programarea în timp a activităţilor pentru lansarea unui produs nou cu un cost optim
corespunzător unei durate totale specificate pentru finalizarea proiectului se poate
obţine cu ajutorul unui model ADC/Costuri.

Rezolvare
Rezolvarea problemei se poate face cu unul dintre produsele informatice:
QM for Windows/ Project Management PERT – CPM sau Excel

Analiza economică a rezultatelor

Normal Crash Normal Crash Crash Crash Crashing

Activity time time Cost Cost cost/pd by cost
Project 32 19
A 12 7 601 646 9 5 45
B 5 2 527 541 4.67 0 0
C 6 3 514 515 0.33 0 0
D 11 6 611 631 4 5 20
E 4 3 517 518 1 1 1
F 3 2 513 514 1 0 0
G 6 4 571 581 5 2 10
H 8 4 531 561 7.5 3 22.5
I 3 2 513 514 1 1 1
J 3 2 513 514 1 1 1
TOTALS 5411 100.5
Durata normala = 32 zile
Durata urgentata = 19 zile
Cost normal = 5411
Cost total urgentat fara optimizare = 5535
Cost total urgentat cu optimizare = 5511.5

Raportul managerial în care se analizează rezultatele obţinute va include:

1. Graficul Gantt al activităţilor proiectului;
 15

2. Reprezentarea grafică a costului proiectului în funcţie de durata totală de realizare, cu

ajutorul punctelor de coordonate:
(Durata totală normală, Costul total normal);
(Durata totală minimă/urgentată, Costul total maxim);
(Durata totală medie, Costul total optim asociat).

Durata(zile) Cost (u.m)

32 5411
25 5448
19 5511.5
16

2. Activitățile urgentate în cazul duratei de 25 de săptămâni;

Activitatile care se vor urgenta sunt: A, D, E, I, J.

4. Drumul critic pentru proiectul cu durată normală;

Drumul critic este format din urmatoarele activitati: A, D, G, J

5. Termenele minime şi maxime de începere şi de terminare pentru fiecare activitate, respectiv

rezerva de timp, în cazul duratei normale.

Activity Activity time Early Start Early Finish Late Start Late Finish Slack
Project 32
A 12 0 12 0 12 0
B 5 0 5 13 18 13
C 6 12 18 20 26 8
D 11 12 23 12 23 0
E 4 12 16 14 18 2
F 3 18 21 26 29 8
G 6 23 29 23 29 0
H 8 16 24 18 26 2
I 3 24 27 26 29 2
J 3 29 32 29 32 0
 17

INDICAȚII PENTRU REZOLVARE ȘI ANALIZA ECONOMICĂ

TC 1: Estimarea vânzărilor produsului CHEC

Rezolvarea cu produsul informatic QM for Windows/Forecasting pentru c=0:

Introducerea datelor:
- Pentru a obtine estimarea vînzărilor se introduc datele in QM for Windows/ Forecasting
selectand optiunea New/Time series analysis.
- La rubrica “Number of past periods” se introduce 12 (adică cele 12 luni din trecut pentru care
se cunosc vânzările).
- In coloana Demand se introduc cele 12 valori ale vânzărilor din tabelul 2.
- Previziunea initiala este egală cu valoarea vânzărilor din prima lună,respectiv 1400 pentru c=0.
- La Method se alege optiunea Exponential Smoothing, iar valoarea lui Alpha se va modifica pe
rând aplicând cele 3 valori indicate (respectiv 0.2 si 0.9, apoi alpha optim).
- Cu optiunea Solve se rezolva problema. Pentru a vizualiza previziunile pe întreaga perioadă se
alege din Windows opțiunea Detailes and Error analysis.
- Valoarea lui Alpha optim se identifică dupa rezolvarea inițială alegand din meniul Windows
opțiunea Eror as a function of Alpha. In tabelul rezultat se verifică care este cea mai mică valoare a
indicatorului de eroare MSE si se identifică astfel Alpha optim (care conduce la cea mai mică
eroare de previziune).
- Erorile de previziune se pot vizualiza dupa aplicarea optiunii Solve si afisarea tabelului
Forecasting results.
Observaţie! Opțiunea File - Save as Excel file permite salvarea datelor și exportarea
rezultatelor în Excel. Transferul datelor în Excel permite editarea acestora într-o formă printabilă,
precum şi completarea graficului cu previziunile pentru mai multe valori ale lui alpha, cu media
valorilor reale etc.

Rezultate obținute:
Prin centralizarea rezultatelor se obțin datele din Tabelul 1/R. Media vânzărilor trebuie
calculată de fiecare student. Pe baza acestuia se construieste graficul necesar la pct.1 din Analiza
rezultatelor.
Tabelul 1/R
“Estimarea vanzarii produsului B pentru c=0”
Luna Vânzările Previziunea Previziunea Previziunea Media
α=0.2 α=0.9 α=optim vânzărilor
1 1400 1400.00 1400.00 1400.00 1275.83
2 1500 1400.00 1400.00 1400.00 1275.83
3 1200 1420.00 1490.00 1427.00 1275.83
4 1300 1376.00 1229.00 1365.71 1275.83
5 1100 1360.80 1292.90 1347.97 1275.83
6 1350 1308.64 1119.29 1281.02 1275.83
7 1450 1316.91 1326.93 1299.64 1275.83
8 1150 1343.53 1437.69 1340.24 1275.83
9 1200 1304.82 1178.77 1288.87 1275.83
10 1100 1283.86 1197.88 1264.88 1275.83
11 1310 1247.09 1109.79 1220.36 1275.83
12 1250 1259.67 1289.98 1244.56 1275.83
13 ? 1257.74 1254.00 1246.03
18

Analiza economică a rezultatelor:

1. Reprezentarea grafică a datelor reale, a mediei vânzărilor şi a estimaţiilor vânzărilor pentru
constantele de nivelare: α = 0,2, α = 0,9 şi, respectiv α optim în raport cu eroarea medie pătratică;

Figura 1/R
2. Analiza comparativă a rezultatelor pentru cele trei valori ale constantei de nivelare:
Pentru constanta de nivelare 0.2 previziunea este 1257,74 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.9 previziunea este 1254,00 uf.
Pentru constanta de nivelare 0.27 previziunea este 1246,03 uf.
3. Volumul vânzărilor recomandat să fie luat în considerare pentru producţia din luna octombrie
anul curent. Justificarea recomandării.
Volumul vanzarilor luat in considerare este cel pentru α = 0.27, respectiv 1246,03 pentru că are
eroarea medie patratica (MSE) cea mai mica 21276.39, fata de previziunea pentru α = 0.2 care
are eroarea medie patratica 21628,46 sau α = 0.9 care are eroare medie patratica 30836,92
4. Recomandări generale pentru alegerea constantei de nivelare α
Consultați curs –secțiunea care face referire la modul în care alegerea constantei de nivelare
influențează eroarea de previziune.
 19

TC 2: Estimarea cererii produsului A în condiţii de concurenţă

Rezolvarea cu produsul informatic QM for Windows/ Markov Analysis

Introducerea datelor:
- Din QM for Windows se alege opțiunea Module/Markov Analysis
- Din Files se alege New si se completează Numer of states cu 4
- In tabelul generat se introduc datele cfm. Tabelului 2/R
Tabelul 2/R
“Evolutia pe piata a produselor concurentiale pentru c=0”
Initial State 1 State 2 State 3 State 4
State 1 0.40 0.8 0.1 0.05 0.05
State 2 0.22 0.2 0.6 0.1 0.1
State 3 0.23 0.25 0.1 0.5 0.15
State 4 0.15 0.3 0.2 0.1 0.4
-

Rezultate obținute:
Rezultatele furnizate de QM for Windows/ Markov Analysis (pentru c=0), sunt următoarele:
Tabelul 3/R
Markov Analysis Results for “Evolutia pe piata a produselor concurentiale”

State 1 State 2 State 3 State 4

State 1 0.6243 0.1853 0.0976 0.0929
State 2 0.42 0.3175 0.1353 0.1273
State 3 0.4641 0.1983 0.1955 0.1421
State 4 0.4823 0.241 0.1288 0.148
Ending probability 0.5212 0.2257 0.1331 0.12
(given initial)
Steady State probability 0.5434 0.2226 0.1214 0.1127

În aplicația QM for Windows/ Markov Analysis, cu opţiunea Window/Multiplication se

obţin atât vectorii cotelor de piaţă la diferite momente (linia End probability), cât şi matricile de
tranziţie la diferite puteri (în tabelul perioadei 1 se află matricea la puterea 1, ş.a.m.d).
Tabelul 4/R
Multiplications for “Evolutia pe piata a produselor concurentiale”

State 1 State 2 State 3 State 4

End of Period 1
State 1 0.8 0.1 0.05 0.05
State 2 0.2 0.6 0.1 0.1
State 3 0.25 0.1 0.5 0.15
State 4 0.3 0.2 0.1 0.4

End prob (given 0.4665 0.225 0.172 0.1365

initial)

End of Period 2
State 1 0.6875 0.155 0.08 0.0775
State 2 0.335 0.41 0.13 0.125
State 3 0.39 0.165 0.2875 0.1575
State 4 0.425 0.24 0.125 0.21
20

End prob (given 0.5022 0.2262 0.1455 0.1262

initial)

End of Period 3
State 1 0.6243 0.1853 0.0976 0.0929
State 2 0.42 0.3175 0.1353 0.1273
State 3 0.4641 0.1983 0.1955 0.1421
State 4 0.4823 0.241 0.1288 0.148

End prob (given 0.5212 0.2257 0.1331 0.12

initial)

Observaţie! Opțiunea File - Save as Excel file permite salvarea datelor și exportarea
rezultatelor în Excel. De asemenea, se poate utiliza funcţia Click dreapta-Copy Table – Paste în
fişierul Excel. Transferul datelor în Excel permite editarea acestora într-o formă printabilă.

În consecinţă, este necesar a se realiza un tabel centralizator în care se vor copia cotele de
piaţă finalul fiecăreia din cele 3 perioade de timp analizate.
Tabelul 5/R
. Centralizator cote de piață

Cota de piață la finalul lunii State 1 State 2 State 3 State 4

Octombrie 0.4665 0.225 0.172 0.1365
Noiembrie 0.5022 0.2262 0.1455 0.1262
Decembrie 0.5212 0.2257 0.1331 0.12

Analiza economică a rezultatelor

1. Reprezentarea grafică şi analiza evoluţiei ponderilor pe piaţă a celor 4 produse concurenţiale.

Precizarea şi comentarea stadiului pe curba "vieţii" în care se află fiecare produs la momentul iniţial;

Din tabelele 2/R şi 5/R rezultă evoluţia pe piaţă a produselor concurenţiale cozonac cu
cacao, COZONAC SIMPLU, COZONAC CU STAFIDE, COZONAC CU NUCI prezentată în
figura 2/R.
 21
Figura 2/R

În luna septembrie a.c. cozonac cu cacao se află la începutul perioadei de creştere.

Precizați ce se întâmplă cu produsele COZONAC SIMPLU, COZONAC CU STAFIDE și
COZONAC CU NUCI.

2. Analiza influenţei campaniei de publicitate asupra vânzărilor produsului A;

Campania de publicitate a avut un efect maxim în luna octombrie, când cozonac cu cacao a
câştigat 6,65% pe piaţă. In lunile următoare, influenţa campaniei de publicitate scade: 3,53% în
noiembrie şi 1,91% în decembrie.
3. Ponderea limită pe piaţă la care poate ajunge cozonac cu cacao dacă matricea de tranziţie
rămâne neschimbată un număr mare de perioade;
Dacă matricea de tranziţie rămâne mult timp neschimbată de la o lună la alta, ponderea
limită la care poate ajunge cozonac cu cacao pe piaţă este 54,34% (State Probability). De aceea se
recomandă schimbarea tipului de campanie de publicitate sau altă politică managerială pentru
consolidarea poziţiei firmei pe piaţă.

4. Evoluţia pe piaţă în raport cu luna septembrie a fidelităţii faţă de cozonac cu cacao şi a

reorientărilor către produsele concurenţiale;

Evoluţia fidelităţii faţă de A şi a reorientărilor de la A la celelalte produse în raport cu luna

septembrie a.c. este reprezentată grafic în Figura 3/R. În starea de echilibru, un client poate reveni
la cozonac cu cacao la fiecare 1,84 luni (recurrence time).

1
0.9
0.8
Fidelitati/reorientari

0.8
0.6875
0.7 0.6242
0.6
0.5
0.4
0.3
0.1853
0.2 0.155
0.1 0.08 0.0976
0.05 0.05 0.0775 0.0929
0.1
0
oct nov dec
Lunile

Fidelitatea faţă de A Reorientarea de la A2001 la C2

Reorientarea de la A2001 la C1 Reorientarea de la A2001 la C3

Figura 3/R

5. Plecând de la estimările obţinute rezultă următorul volum al vânzărilor produsului

cozonac cu cacao:
0,4665 * 6000 = 2799 u.f. în octombrie a.c.,
0,5021 * 6000 = 3013 u.f. în noiembrie a.c.şi
0,5212 * 6000 = 3127 u.f. în decembrie a.c.
22

6. Vânzările lunare obținute la pct 5. împreună cu profitul unitar (5 um/uf) vor fi utilizate de
fiecare student pentru determinarea evoluţiei profitului estimat pentru cozonac cu cacao
pe cele 3 luni.

7. Politica managerială pentru consolidarea produsului A pe piaţă va fi propusă de fiecare

student în funcţie de evoluţia produsului analizat.

TC3: Calculul profitului maxim probabil (speranţa matematică a profitului) în cazul în

care se va lansa pe piaţă chec cu nuci.

Rezolvarea cu produsul informatic QM for Windows/ Decision Analysis/ Decision Trees

Introducerea datelor:

- Din QM for Windows se alege opțiunea Decision Analysis

- Din File/ New se optează pentru Decision Trees Graphical
- Se lasă bifat criteriul de Profit și se apasă ok.
- Pentru desenarea arborelui se pornește de la nodul numărul 1, folosind opțiunile din dreapta
ecranului. Ulterior, programul permite denumirea ramurilor arborelui (Name), adăugarea
probabilităților de manifestare (Probability), precum și valorile profitului sau costurilor aferente
(Profit).

Construcția arborelui în QM for Windows pentru c=0 (Figura 4/R):

Figura 4/R

Prin rezolvarea cu opţiunea Solve, se obţine arborele în formă grafică necesar la pct 1 din Analiza
rezultatelor.

Analiza economică a rezultatelor

1. Reprezentarea arborelui decizional cu valorile asociate tuturor nodurilor (Figura 5/R)
 23

Figura 5/R

2. Analiza rezultatelor şi indicarea variantelor optime atât în primul an, cât şi în cel de al doilea an.

In anul primul se recomandă instalarea utilajului nou, pentru ca profitul asteptat este mai mare
decat in cazul orelor suplimentare, respectiv 544 unitati monetare (564-20) in comparatie cu 447,40
unitati monetare (449,40-2).
In al doilea an daca conjunctura este favorabila se va alege instalarea unui nou utilaj deoarece
profitul asteptat este de 630 u.m., în comparatie cu situatia in care s-ar alege orele suplimentare unde
profitul asteptat este de 518 u.m., iar dacă conjuctura va fi nefavorabilă se recomandă utilizarea
capacității existente cu un profit asteptat de 410 u.m.

3. Analiza senzitivităţii soluţiei la variaţia probabilităţilor de realizare a stărilor naturii (minim 2

scenarii).

Se recomandă ca studenții să modifice probabilitățile de realizare în primul sau/și al doilea an (astfel

încât suma probabilităților pentru evenimentele/stările naturii ce pleacă dintr-un anumit nod să
rămână 1) și să noteze dacă există vre-o schimbare în ceea ce privește varianta optimă și valoarea
profitului asociat acesteia.
24

TC4: Programarea activităţilor unui proiect pentru introducerea în fabricaţie a

produsului D

Rezolvarea cu QM forWindows/ Project management (PERT/CPM) pentru c=0

1. Method: Crashing

Introducerea datelor:

Rezultatele obţinute prin rezolvarea cu QM for Windows/ PERT-CPM pentru c=0 sunt
următoarele:

 Obtinerea duratei normale (32 saptamani) si a costului aferent (310 u.m.), respectiv a duratei
urgentate (19 saptamani) cu costul aferent (301+100.5=401.5 u.m.)

Rezultate obținute cu optiunea Project management PERT/CPM results Tabelul 6/R

Activity Normal time Crash timeNormal Cost Crash Cost Crash cost/pd Crash by Crashing cost
Project 32 19
A 12 7 $90 $135 $9 5 $45
B 5 2 $16 $30 $4.67 0 $0
C 6 3 $3 $4 $.33 0 $0
D 11 6 $100 $120 $4 5 $20
E 4 3 $6 $7 $1 1 $1
F 3 2 $2 $3 $1 0 $0
G 6 4 $60 $70 $5 2 $10
H 8 4 $20 $50 $7.5 3 $22.5
I 3 2 $2 $3 $1 1 $1
J 3 2 $2 $3 $1 1 $1
TOTALS $ 301 =425 $100.5
Durata normala=32 zile/sapt
Durata urgentata= 19zile/sapt
Cost normal= 301
 25
Cost total urgentat fara optimizare = 425

Cost total urgentat cu optimizare =301 + 100.5 = 401.5

Normal Crash Normal Crash Crash Crash Crashing

Activity time time Cost Cost cost/pd by cost
Project 32 19
A 12 7 601 646 9 5 45
B 5 2 527 541 4.67 0 0
C 6 3 514 515 0.33 0 0
D 11 6 611 631 4 5 20
E 4 3 517 518 1 1 1
F 3 2 513 514 1 0 0
G 6 4 571 581 5 2 10
H 8 4 531 561 7.5 3 22.5
I 3 2 513 514 1 1 1
J 3 2 513 514 1 1 1
TOTALS 5411 100.5

 Obtinerea costului aferent unei durate de 25 saptamani (301+37=338 u.m.)

Rezultate obtinute cu optiunea Crash schedule Tabelul 7/R

Project time Period Cumulative Activities
cost cost to crash
32 0 0
31 1 1 J
30 4 5 D
29 4 9 D
28 5 14 D, E
27 5 19 D, I
26 9 28 A
25 9 37 A
24 9 46 A
23 9 55 A
22 9 64 A
21 11.5 75.5 D, H
20 12.5 88 G, H
26

19 12.5 100.5 G, H

2. Method: Single time estimate

Rezultate obținute cu optiunea Project management PERT/CPM results Tabelul 8/R

Activity Activity Activity Early Early Late Late
Time Cost Start Finish Start Finish Slack
Project 32
A 12 90 0 12 0 12 0
B 5 16 0 5 13 18 13
C 6 3 12 18 20 26 8
D 11 100 12 23 12 23 0
E 4 6 12 16 14 18 2
F 3 2 18 21 26 29 8
G 6 60 23 29 23 29 0
H 8 20 16 24 18 26 2
I 3 2 24 27 26 29 2
J 3 2 29 32 29 32 0

Analiza economică a rezultatelor:

1. Graficul Gantt al activităţilor proiectului – se va realiza cu una dintre aplicatiile informatice

sau prin desenare.

2. Pe baza datelor obținute sau se vor reprezenta grafic valorile costului în raport cu durata
normală, urgentată și medie a proiectului.

Tabelul 9/R
Durata (săptămâni) Costul (u.m.)
32 301
25 338
19 401.5
 27

Figura 3/R. Graficul costului în funcție de durată

3. Activitățile urgentate în cazul duratei de 25 de săptămâni.

Activitățile urgentate sunt cele care au cost aditional (în WINQSB) sau care sunt specificate
in coloana Activity to crash (în QM for Windows). Enumerați-le aici!

4. Drumul critic pentru proiectul cu durată normală.

Pentru durata normală (egală cu 32 săptămâni) se va specifica de către fiecare student care este/sunt
drumul/drumurile critic(e). Acestea pot fi identificate astfel:
- in QM for Windows alegând metoda Single Time Estimate este afisat tabelul cu rezerva de
timp (Slack) pentru durata normală. Activitățile cu durata zero sunt critice (respectiv A, D,G,
J). Prin vizualizarea amplasării lor pe graf se pot construi drumurile critice.

5. Termenele minime şi maxime de începere şi de terminare pentru fiecare activitate, respectiv

rezerva de timp, în cazul duratei normale.
Termenele minime si maxime de incepere se gasesc in coloanele „Early Start” si „Late Start”, iar
Termenele minime si maxime de terminare se gasesc in coloanele „Early Finish” si „Late Finish”
din tabelul obținut cu metoda Single time estimate (în QM for Windows), pentru durata normală de
32 săptămâni (maximă). Slack reprezintă rezerva de timp. Valorile vor fi prezentate sub formă
tabelară.