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Para uma Pedagogia do eLearning: o contrato como instrumento mediador da aprendizagem

Lina Morgado; Alda Pereira; Lusa Lebres Aires; Antnio Quintas Mendes
Centro de Estudos em Educao & Inovao Universidade Aberta (PT) lmorgado@univ-ab.pt; amp@univ-ab.pt; laires@univ-ab.pt; quintas@univ-ab.pt

Resumo A presente comunicao o resultado de um processo de investigao e implementao de um modelo pedaggico de eLearning no contexto do Departamento de Cincias da Educao da Universidade Aberta (PT). Este modelo pedaggico constitui o suporte de um conjunto de cursos online ps-graduados. Procura-se fundamentar a natureza de um dos seus elementos nucleares - o Contrato de Aprendizagem. Para os docentes, este, tem vindo a revelar-se como um instrumento-chave mediador na tutoria, orientando a concepo, e implementao das disciplinas da sua responsabilidade. Para os estudantes, constitui-se como um instrumento mediador da aprendizagem a distncia, e ainda, como um instrumento da navegao. Estudmos e analisamos um conjunto de Contratos de Aprendizagem definidos e negociados pelos professores/tutores em trs ps-graduaes j implementadas. Palavras Chave Contrato de Aprendizagem, Modelo Pedaggico, Pedagogia do eLearning, Tutoria Online
I. PARA UMA PEDAGOGIA DO ELEARNING

O desenvolvimento de um modelo pedaggico para o ensino ps-graduado online associa-se estratgia de dinamizao de uma nova gerao de educao a distncia. Este modelo pedaggico foi concebido e implementado num contexto especfico uma instituio de ensino superior a distncia. um modelo enraizado no ensino a distncia que prope uma transio para a educao online. A elaborao deste modelo pedaggico para o ensino psgraduado em regime de eLearning fundamenta-se, num conjunto de dez pressupostos que definem a sua arquitectura, e da convico de que o eLearning pode constituir uma resposta adequada s necessidades da Sociedade do Conhecimento e da aprendizagem ao longo da vida quando se estrutura em torno de uma Pedagogia que alia, as potencialidades da Tecnologia [1]-[2]: (1) Ensino a Distncia e eLearning: O modelo pedaggico elaborado inscreve-se no domnio do ensino a distncia e reflecte a necessidade de promover mudanas de natureza pedaggica na transio para a educao online. (2) Ensino Centrado no Estudante: O modelo proposto alicera-se nas recomendaes sobre a educao dos

indivduos para a Sociedade do Conhecimento [3]-[4] procurando interpretar a viso de um ensino centrado no estudante. (3) Modelo de Transio: Este um modelo de transio. Enquadra-se num modelo de eLearning essencialmente assncrono, assente, por um lado, no paradigma da flexibilidade e da abertura que tm caracterizado o ensino a distncia e, por outro, nas caractersticas e potencialidades do eLearning . (4) Pedagogia do e-Learning: O modelo construdo implica uma viso centrada numa pedagogia do eLearning. Procura por isso, contemplar cinco elementos pedaggicos, essenciais do ensino online [5]-[6]: a) estruturao das discusses; b) actividades colaborativas; c) re-conceptualizao da avaliao; d) materiais de aprendizagem interactivos; e) a construo de uma pedagogia especfica. (5) A Interaco: A interaco adquire, neste modelo, um protagonismo central. A diversificao dos tipos de interaco a distncia, deixa aqui de se centrar na interaco estudante-contedo e professor-estudante caracterstica das primeiras geraes de ensino a distncia- [7]-[8] dando relevo tambm interaco estudante-estudante [9] e a interaco estudanteinterface. Este modelo estrutura-se ainda no pressuposto de que a interaco online se baseia (quase) exclusivamente na comunicao escrita. (6) A Re-socializao dos actores: No contexto do ensino a distncia, quer os estudantes, quer os professores/tutores, quer ainda outros mediadores do processo de ensino (as espcies-bsicas[10] da ecologia da sala de aula virtual), foram socializados segundo modelos fortemente baseados na auto-aprendizagem. No contexto de uma mudana pedaggica como a que este modelo implica, importa criar mecanismos e apoios dos diversos actores para que se processe uma re-socializao para a interaco. Esta no deve no entanto ser meramente adicionada ao contedo do curso, mas antes, constituir a componente integral da experincia de aprendizagem atravs da criao de actividades significativas, contribuindo para ultrapassar resistncias a novas formas de aprendizagem, prpria tecnologia e a um novo tipo de relao pedaggica [11]. (7) Ser estudante virtual: Os desafios que o estudante do ensino online enfrenta, sendo alguns deles os mesmos do

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estudante a distncia auto-motivao, auto-direco, autonomia, independncia, organizao e gesto do tempo, auto-disciplina e adaptabilidade, abordagem activa aprendizagem outros h que so especficos do ensino online. Os contextos de eLearning redefinem no s os modos como os indivduos se percepcionam a si prprios e os outros (colegas estudantes e tutor), mas tambm na forma como percepcionam a interaco. (8) Ser Tutor online: Os resultados da investigao realizada [7]-[12]-[13] identificam a necessidade de diferenciar a tutoria online da tutoria presencial ou da tradicionalmente praticada no ensino a distncia e de aquela ser alicerada nas caractersticas especficas de um novo contexto de comunicao, na reflexividade, na natureza particular das interaces e na assincronia. Assume-se, por isso, como elemento fundamental deste modelo a formao contnua dos tutores (antes e durante o processo) atravs da criao de dispositivos de apoio e suporte que funcionem como ncoras do processo de implementao do processo de ensino e, em simultneo, como mecanismos de desenvolvimento/aperfeioamento das competncias especficas para a tutoria. (9) Qualidade no ensino-aprendizagem: O modelo pedaggico proposto pressupe a reafirmao do princpio de um ensino-aprendizagem de qualidade. Constituem importantes prioridades deste modelo, o incentivo e o suporte da auto-responsabilizao para a aprendizagem, o estmulo participao activa de todos os actores e a promoo da reflexo com base na intensificao da interaco pessoal. neste quadro que se insere a criao de um sistema de avaliao da qualidade dos cursos. (10) A Avaliao do Modelo: A implementao deste modelo pedaggico vista como um processo em progresso contnuo, e por isso, sujeito a aperfeioamento. Por isso, pressupe um processo de investigao e avaliao permanente permitindo assim retro-alimentar todo o sistema. II. OS
PILARES DO MODELO PEDAGGICO

uma fase de estudo autnomo por parte dos estudantes, com momentos de discusso assncrona entre estes, atravs dos fruns, liderados e organizados pelos prprios estudantes, culminando em discusses assncronas moderadas pelo professor/tutor, sobre temticas previamente definidas. A gesto dos tempos de ensino e de aprendizagens dever atender aos modos de apropriao individual dos estudantes e aos ritmos desejveis de interaco entre docente e estudantes e entre os prprios estudantes. Assim, a integrao de experincias de aprendizagem autnoma, baseada em recursos de aprendizagem (os materiais), de experincias de aprendizagem guiada pelo professor/tutor e, ainda, de experincias colaborativas dever acolher a diversidade e especificidade dos processos de aprendizagem de cada um dos estudantes. III. OS INDISPENSVEIS DO MODELO PEDAGGICO Os elementos bsicos do modelo so: 1. Contrato de Aprendizagem; 2. Materiais de Aprendizagem; 3. Avaliao; 4. Organizao dos Cursos. 1. O Contrato de Aprendizagem O Contrato de Aprendizagem constitui um instrumento pedaggico fundamental neste modelo e a sua elaborao da responsabilidade do professor/tutor [18]- [19]. Este contrato disponibilizado (e negociado) com os estudantes no contexto online (sala de aula virtual) no incio da docncia do mdulo/disciplina traduzindo a sua geografia (plano descritivo ou mapa detalhado). Deste modo, pretende-se uma explicitao detalhada de todo o processo de ensinoaprendizagem, funcionando assim, como um guia orientador a dois nveis: do estudante e do professor/tutor. 2. Os Materiais de Aprendizagem Os Materiais de Aprendizagem tm como pressuposto a separao entre materiais de natureza terica e materiais para trabalho prtico por parte do estudante: os primeiros, de natureza terica, constituem materiais de referncia (MR) e devero ser organizados para preencher uma funo de estudo de referncia; os segundos, englobam o Guia do Estudante Online, o Guia de Curso e os Contratos de Aprendizagem, preenchendo propsitos de ordem metodolgica e propsitos de avaliao, emergindo ainda como importantes dispositivos de apoio ao processo de ensino-aprendizagem [20]. 3. A Avaliao O tipo de avaliao a realizar e os respectivos instrumentos so ponderados pelo professor/tutor responsvel por cada mdulo/disciplina quando procede elaborao do Contrato de Aprendizagem. Os estudantes devero estar informados desde o incio, de forma clara e inequvoca, de todos os aspectos relativos avaliao.

Este modelo est construdo com base em dois pilares estruturantes que se entrecruzam: a aprendizagem autodirigida, com raiz no campo do ensino a distncia e nas teorias da aprendizagem de adultos [14], e na aprendizagem colaborativa [15]-[16]-[17], com raiz nos paradigmas construtivista e socioconstrutivista. A aprendizagem auto-dirigida, pressupe que o estudante seja autnomo e responsvel por auto-dirigir o processo de aprendizagem pessoal, de acordo com as propostas efectuadas pelo professor/tutor. O segundo, a aprendizagem colaborativa, perspectiva uma aprendizagem que resulta da circunstncia dos indivduos trabalharem em conjunto, com valores e objectivos comuns, colocando as competncias individuais ao servio do grupo. De acordo com estes princpios, o modelo de ensinoaprendizagem estrutura-se do seguinte modo: um mdulo ou disciplina delineado com base em sequncias que integram

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IV. A Organizao dos Cursos A Organizao dos Cursos estrutura-se em funo de trs ciclos temporais diferenciados e obedecem a um critrio de distribuio equilibrada de actividades entre os trimestres. Cada curso estrutura-se e organiza-se num conjunto de ciclos: o ciclo de ambientao online, o ciclo de actividades de ensino-aprendizagem e, finalmente, o ciclo de avaliao somativa final. Todos os cursos envolvem uma estrutura de coordenao e acompanhamento do estudante.
IV. O CONTRATO DE APRENDIZAGEM

regras de natureza contratual que, na sua maioria, permanecem implcitas. Por outro lado, as relaes entre estes interlocutores (professor e estudante) e os saberes so, tambm, mediadas por um contrato o contrato didctico [22]-[24]-[25]-[26]. Este contrato didctico obriga o professor a ensinar e os estudantes a aprender os saberes definidos pela instituio (currculos, contedos) sendo necessrio que seja verificado que foram adquiridos (avaliao). Nesta medida, o contrato didctico constitudo pelas expectativas recprocas do professor e dos estudantes a propsito do saber, contribuindo para a formao de representaes sociais que, quer os estudantes quer o professor elaboram sobre os conhecimentos (saberes), papis especficos e complementares que se jogam no grupo-classe e na relao didctica. [26]. III. O Contrato de Aprendizagem como instrumento mediador da aprendizagem O Contrato de Aprendizagem [CA], pilar bsico do modelo pedaggico elaborado, inspira-se, pois, na ideia, do contrato como regendo e mediando os processos de comunicao, os processos de ensino-aprendizagem e como facilitador da aprendizagem dos adultos por um contrato. Ora, a discusso desta questo em contexto online parecenos que tem toda a pertinncia, na medida em que o contexto de comunicao e o contexto didctico possuem caractersticas em que, todo o jogo de implcitos e do nodito tm uma dimenso maior, quanto a ns, do que em contextos presenciais. Por outro lado, a natureza da interaco a distncia, e da comunicao assncrona baseada na escrita exige uma consciencializao do que expectvel por parte dos actores da interaco Assim, a explicitao de todo o processo de comunicao, do processo didctico, do processo de aprendizagem do estudante pode contribuir, por um lado, para a concretizao dos pressupostos de partida deste modelo pedaggico e, por outro, estabelecendo as ncoras, o suporte, do processo de tutoria e de aprendizagem online. IV. O Contrato de Aprendizagem como Negociao da Aco do Professor/Tutor O Contrato de Aprendizagem[CA] sendo um dos elementos estruturantes do modelo pedaggico elaborado, estabelece-se pois, como um dos instrumentos pedaggicos da aco do professor/tutor. Este contrato no envolve a concepo mais comum de transmisso de informao ao estudante. Pelo contrrio, implica um processo mais cooperativo, mais dialctico do processo de aprendizagem valorizando a aprendizagem autnoma e o controle do estudante do seu processo de aprendizagem. nesta base que consideramos que o Contrato de Aprendizagem deve ser pensado e concebido como um contrato pedaggico que, funcionando como um mapa da navegao quer para o estudante quer para o professor/tutor, explicita as responsabilidades e deveres de ambos. Se no limite, estabelece uma relao contratual entre a instituio e o estudante, cabe no entanto, ao professor/tutor a negociao do

I. O Processo de Comunicao como Contrato Os processos de comunicao interpessoal regem-se por contratos com regras mais ou menos explcitas os contratos de comunicao [21]-[22]. Estes, possibilitam a compreenso das relaes entre, a actividade dos indivduos em contexto (actividade situada) e, a construo de significados partilhados. Estando a construo de significados marcada por variveis de natureza cultural, estas ultrapassam as caractersticas de qualquer interaco didctica. pois nesta medida, que deve ser compreendido o comportamento dos indivduos. O seu comportamento no s influenciado pelas caractersticas das situaes, como tambm, pelas interpretaes que os prprios indivduos fazem delas, ou seja, pela definio da situao constituindo aquilo que Wertch [23] descreve como o modo, como numa situao, os objectos e acontecimentos so representados ou definidos. Estes objectos e aces/comportamentos podem estar ou no presentes no contexto espacio-temporal dos interlocutores e serem concretos ou abstractos, e dependem, fortemente do estatuto e papel dos interlocutores, das suas experincias pessoais e do contexto socio-institucional onde decorre a interaco. Associada definio de situao est o conceito de intersubjectividade, elemento fundamental dos processos comunicativos. A intersubjectividade d-se quando os interlocutores partilham algum aspecto das suas definies de situao. Esta coincidncia pode produzir-se em diferentes planos, em diferentes nveis de intersubjectividade [23]. O grau de intersubjectividade que se cria, mantm e restabelece entre comunidades de aprendizagem permite-nos observar que a comunicao transcende os mundos privados dos participantes; estabelece aquilo a que poderamos chamar estados de intersubjectividade [21]. II. O Processo de Ensino-Aprendizagem como Contrato Adoptando a perspectiva de que cada contexto regido por um contrato especfico1 constitudo por regras explcitas e implcitas, ser o reconhecimento destas regras que leva os indivduos a adoptar determinados comportamentos face s tarefas (e a escolher as estratgias de resoluo) [24]. Daqui decorre ento, que as interaces que se estabelecem entre professor e estudante so marcadas por
1 Existem , contudo, contratos de natureza diferente, por exemplo, contratos pedaggicos, contratos de comunicao, contratos experimentais.

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posterior envolvimento de cada uma das partes. Ao estabelecer toda a orientao fundamental do mdulo/disciplina de que responsvel, este Contrato de Aprendizagem [CA] constitui, em na nossa perspectiva, uma boa base para o sucesso, quer da experincia de ensino, quer da experincia de aprendizagem. Por outro lado, o contrato define o nvel de estruturao necessria no ensino a distncia (varivel em funo do modelo pedaggico adoptado) mas, ao mesmo tempo, comporta um nvel de flexibilidade ajustvel em funo dos indivduos e das suas necessidades formativas. Neste modelo, o Contrato de Aprendizagem descreve o que o estudante ir aprender no contexto de um grupo de aprendizagem (grupo-turma), servindo como instrumento de comunicao entre professor/tutor e o estudante e definindo a estrutura do mdulo/disciplina, o grau de flexibilidade, a responsabilidade de cada um (estudantes e professor/tutor) e, finalmente, o grau de controlo que o estudante possui num processo de aprendizagem que auto-dirigido e socialmente contextualizado por um grupo. Como num vulgar contrato, esto presentes todos os elementos susceptveis de discusso. um guia sobre os contedos, a estrutura do mdulo/disciplina, as actividades propostas, a metodologia de trabalho a desenvolver e a avaliao, devendo explicitar e detalhar estes componentes o mais possvel, pois constitui a principal referncia para o estudante. Assim considerado, o Contrato de Aprendizagem, permite ainda uma explicitao das expectativas desde o incio, permitindo aos estudantes adequar as suas expectativas, tornando-as mais realistas e mais adaptadas e ao professor/tutor gerir essas mesmas expectativas. Este aspecto, j amplamente estudado no ensino presencial, tambm de grande importncia no contexto online, e o seu desajuste pode criar dificuldades em termos do sucesso pessoal e acadmico, dando origem quer a fenmenos de lurking, quer de abandono ou ainda a conflitos, de angstia, etc. Do ponto de vista do estudante, este Contrato de Aprendizagem [CA] funciona tambm um mapa que o orienta sobre o que envolve o mdulo/disciplina, o que deve fazer, como e quando, onde se deve dirigir, etc.. Ele dever, consequentemente, incluir os seguintes elementos: 1. 2. Objectivos: apresentao clara de objectivos gerais e de objectivos de aprendizagem; Estrutura: descrio e sequncia da disciplina/ mdulo e, o tempo que se espera que o estudante dedique s actividades online e offline, incluindo a respectiva calendarizao (prazos,datas de avaliaes, tarefas, actividades, discusses, etc.). Organizao da Sala de Aula Virtual: descrio de como est estruturada a sala de aula virtual (as diferentes reas, desde o Caf, a Biblioteca, os Materiais e Recursos, as Apresentaes, etc.). Este aspecto importante na medida em que num curso, cada professor/tutor pode definir e criar reas diferenciadas. Nvel de participao: o estudante deve ter uma ideia clara da frequncia de participao esperada (por exemplo, uma mdia de 3 mensagens por semana). Este aspecto fundamental pois relacionase com a avaliao (por exemplo, em termos da quantidade e qualidade da participao), pressupondo que sejam definidos os critrios de avaliao da participao. Ritmo: sendo a questo do ritmo das disciplinas/mdulos num curso varivel e directamente relacionada com a questo da flexibilidade, importa que esta questo seja clarificada desde o incio, pois exigir nveis de envolvimento muito diversos Avaliao: fundamental que os estudantes tenham uma ideia precisa do que vai ser avaliado (o qu), com que instrumentos (como), em que momentos (quando), com que critrios e, qual o peso relativo das diferentes avaliaes, de modo a poderem dimensionar o seu estudo, participao e ritmo de trabalho adequadamente. Informaes gerais: como contactar o tutor e servios importantes (servios tcnicos, coordenao, por exemplo).
V. ANLISE DOS CONTRATOS DE APRENDIZAGEM

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O estudo emprico efectuado sobre os contratos de aprendizagem envolve trs ps-graduaes implementadas em regime de eLearning. Estas ps-graduaes possuem caractersticas diferentes de acordo com os pblicos a abranger e o nvel de formao e profundidade a atingir: duas so ps-graduaes longas que decorrem em 3 trimestres e com 12 mdulos/disciplinas. A terceira, uma ps-graduao curta, decorrendo ao longo de 2 trimestres e com 6 mdulos disciplinas dirigida a no-especialistas. Pretendeu-se analisar quais os elementos introduzidos e contemplados pelos professores/tutores nos Contratos de Aprendizagem relativamente a: 1) definio de objectivos 2) estrutura do mdulo/disciplina 3) metodologia proposta, 4) organizao da sala de aula virtual 5) tipo de interaco 6) nvel de participao 7) tipo e caractersticas das actividades (e-tivities) 8) tipo de avaliao. O estudo iniciado ainda se encontra em fase de tratamento dos dados no sendo possvel data, apresentar os dados quantitativos. Contudo, evidenciam-se j algumas tendncias: Todos os contratos analisados procuram enunciar os objectivos gerais a atingir, e em alguns casos objectivos mais especficos; Todos os contratos efectuam uma proposta de estruturao do mdulo/disciplina atravs de uma sequencializao das actividades e tarefas; Em termos globais so descritas as metodologias a desenvolver ao longo do processo de ensinoaprendizagem; No caso da organizao da sala de aula virtual, a maioria dos contratos aborda esta questo de modo muito genrico, no especificando que tipo de reas so privilegiadas; No que respeita ao tipo de interaco, verifica-se uma tendncia para privilegiar a interaco assncrona de

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muitos-para-muitos. Revela-se ainda a tendncia para o frum de discusso e as pequenas equipas de trabalho assumirem algum protagonismo nos contratos propostos pelos professores/tutores; Os nveis de participao valorizados so explicitados pela maioria dos casos, embora no exaustivamente. Verifica-se contudo uma tendncia nesse sentido naqueles mdulos/disciplinas que ocorreram num 2 e 3 trimestre; O tipo de actividades muito diverso, embora, quer o trabalho individual quer as discusses entre estudantes e as discusses moderadas pelos professores/tutores se encontrem presentes na maioria dos contratos analisados; O tipo de avaliao proposto abrange um leque muito variado embora se possa agrupar, globalmente, na avaliao contnua baseada na participao nas discusses em grupo (de trabalho ou turma) e, numa avaliao de carcter individual trabalhos, projectos, working papers, portflios e exames. Finalmente, no que se refere aos critrios de avaliao so ensaiadas vrias modalidades revelando-se a tendncia para a explicitao (em alguns casos exaustiva) dos critrios valorizados.
VI. CONCLUSES [4] Figueiredo, A. D., Novos Media e Nova Aprendizagem, in Actas da Conferncia Internacional Novo Conhecimento, Nova Aprendizagem, Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian,(2001), pp.71-82. Mason, R., Models of Online Courses, ALN Magazine, 2,(2), (1998), pp. 1-10. Mason, R., Models and Methodologies in Distance Education, Discursos, Srie Perspectivas em Educao, n1, (2003), pp. 91-103. Morgado, L., "Os novos desafios do tutor a distncia: o regresso ao paradigma da sala de aula", Discursos, Srie Perspectivas em Educao, n1, (2003), pp.77-90. Morgado, L., "Novos Papis para o Professor /Tutor na Pedagogia Online". in Vidigal, R. & Vidigal, A. Educao, Aprendizagem e Tecnologia, Lisboa, Edies Slabo (2005), pp. 95-120. Moore, M., Three Types of Interaction. The American Journal of Distance Education, 3, (2), (1989), pp. 1-6.

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Embora ainda com dados provisrios, o estudo evidencia uma adeso dos professores/tutores ao Contrato de Aprendizagem. Evidencia tambm uma tendncia dos docentes para aprofundarem este instrumento como mediador da aprendizagem. Do ponto de vista dos professores/tutores revelador a visibilidade de um plano de tutoria, possibilitandolhes saber exactamente, entre outros aspectos, os momentos em que incidem as zonas de trabalho mais problemticas, quando devem estar disponveis, o ritmo a imprimir, a intensidade do trabalho exigido. AGRADECIMENTOS Os autores agradecem a colaborao prestada por todos os professores e tutores envolvidos neste estudo bem como aos coordenadores dos respectivos cursos. Este trabalho enquadra-se no Centro de Estudos em Educao & Inovao [CEEI] Departamento de Cincias de Educao da Universidade Aberta. REFERNCIAS
[1] Pereira, A., Mendes, A.Q., Mota, J. Morgado, L., Aires, L.L.,"Contributos para uma Pedagogia do Ensino Online Ps- Graduado: Proposta de um Modelo", Discursos: Perspectivas em Educao, n1, (2003), pp.125-152. Pereira, A., Mendes, A.Q., Mota, J. Morgado, L., Aires, L.L., "Um Modelo Pedaggico para o Ensino Ps-Graduado em regime de eLearning". Actas da Conferncia Internacional Novas Tecnologias da Informao e Comunicao na Educao, CHALLENGES' 05, Universidade do Minho, Braga, (2005), pp..303-318. Monereo, C.; Pozo, J. I., La cultura educativa en la universidad: nuevos retos para profesores y alumnos, In. Monereo, C. & Pozo, J.I. (Eds.). La universidad ante la nueva cultura educativa, Madrid: Editorial Sntesis, (2001), pp.15-30.

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