Abilități de lucru viitoare

2020

Institutul pentru viitor pentru

Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare

124 University Avenue, 2nd Floor, Palo Alto, CA

94301 650.854.6322 www.iftf.org
despre …

Institutul pentru viitor

Institutul pentru viitor (IFTF) este un grup independent, non-profit de cercetare strategică, cu mai
mult de 40 de ani de experien•ă de prognoză. Nucleul muncii noastre este identificarea tendin•elor
emergente •i discontinuită•i care vor transforma societatea globală •i pe pia•a mondială. Noi oferim
membrilor no•tri cu perspective în strategia de afaceri, procesul de proiectare, inova•ie •i dileme
sociale. Cercetările noastre se întinde pe un teritoriu vast de tendin•e profund de transformare, de
sănătate •i de îngrijire a sănătă•ii la tehnologie, la locul de muncă, •i identitatea umană. Institutul
pentru viitor este situat în Palo Alto, California.

Universitatea din phoenix Institutul de Cercetare

Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare desfă•oară activită•i de cercetare •tiin•ifică pe care înva•ă de
lucru, învă•ământul superior, •i industrie pentru a îmbunătă•i rezultatele educa•ionale •i să promoveze o for•ă
de muncă mai pregătită.

Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare a sponsorizat această bucată de cercetare pentru a
cre•te gradul de în•elegere a lucrătorilor de competen•e vor avea nevoie în următorul deceniu într-o
lume avansat tehnologic •i în schimbare.

Credite:

Autor: Anna Davies, Devin Fidler, Marina Gorbis

Direcția reclamei: Jean Hagan
Editor de producție: Lisa Mumbach
Proiectare și Producție: Karin Lubeck, Jody Radzik

© 2011 Institutul pentru viitor, pentru Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare. Toate drepturile rezervate. Reproducerea
interzisă fără permisiunea scrisă. SR-1382A
Introducere 1

Metodologie 2

•ase motoare ale schimbării 3

Viitorul abilită•ilor de lucru Harta 6

Zece Competen•e pentru for•a de muncă viitoare 8

implicaţii 13
 Introducere

În anii 1990, IBM Deep Blue bate marele maestru Gary Kasparov în •ah; Watson Supercomputerul IBM astăzi

bate pe concuren•i Primejdie. Un deceniu în urmă, lucrătorii îngrijorat de locuri de muncă externalizate de peste

mări; companiile de astăzi, cum ar fi oDesk •i LiveOps poate asambla echipe „în nor“ de a face vânzări, suport

pentru clien•i, •i multe alte sarcini. Acum cinci ani, ar fi luat ani pentru NASA sa marchezi milioane de fotografii

realizate de telescopul său, dar cu puterea platformelor sale de colaborare, sarcina poate fi realizată în câteva

luni, cu ajutorul a mii de voluntari umani.

conectivitate globală, ma•ini inteligente, •i noi mass-media sunt doar câteva dintre •oferii reprofilare modul în care ne gândim la

locul de muncă, ceea ce constituie munca, iar abilită•ile de care vom avea nevoie pentru a fi productivi colaboratori în viitor.

Acest raport analizează •oferii cheie care vor remodela peisajul de muncă •i identifică aptitudinile de lucru cheie necesare în

următorii 10 ani. Ea nu ia în considerare ceea ce va fi locurile de muncă ale viitorului. Multe studii au încercat să prezică categorii

de locuri de muncă •i cerin•ele de muncă specifice. În mod constant de-a lungul anilor, cu toate acestea, sa demonstrat că astfel

de predic•ii sunt dificile •i multe dintre predic•iile anterioare s-au dovedit gre•ite. Mai degrabă decât concentrându-se pe locuri de

muncă viitoare, acest raport analizează activitatea viitoare competen•e-proficiencies •i abilită•i necesare în diferite locuri de

muncă •i setări de lucru.

1
 Metodologie

De-a lungul istoriei sale, Institutul pentru viitor (IFTF) a fost un lider în promovarea metodologiilor de previziune, de tehnica Delphi, o metodă de
agregare a opiniilor exper•ilor pentru a dezvolta previziune plauzibilă, pentru a integra metode etnografice în disciplina de prognoză, •i recent
folosind platforme de jocuri pentru a crowdsource prevederi. Am folosit aceste metodologii cu o listă ilustru al organiza•iilor din Avere 500 de
companii către guverne •i funda•ii la adresa diverse domenii, precum •tiin•ă •i tehnologie viitor, viitorul organiza•iilor, precum •i viitorul educa•iei.

IFTF folose•te previziune ca punct de plecare pentru un proces de noi numim Multe mul•umiri pentru fiecare dintre participan•ii la atelierul nostru:

Foresight Insight la ac•iune, un proces care permite oamenilor să ia viziuni viitoare •i

să le transforme în informa•ii semnificative •i ac•iunile pe care le pot lua pentru a avea • Amanda Dutra, Right Management
succes în viitor.
• Caroline Molina-Ray,
Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare
În scris acest raport, a atras pe previziunile fundamentale IFTF în diverse
domenii, precum educa•ie, tehnologie, datele demografice, locul de muncă •i • David Pescovitz, IFTF
de sănătate, precum •i nostru anual in zece ani. Pronosticul zece ani este
• Devin Fidler, IFTF
dezvoltat folosind metodologia IFTF de-o extensie a semnalelor decenii de
date practică agregarea, opinia exper•ilor, •i de cercetare pentru a în•elege • Humera Malik, Arte Electronice
tendin•ele de schimbare a modelelor. Un semnal este în mod tipic o inova•ie
• Jason Tester, IFTF
mică sau locală sau de perturbare, care are poten•ialul de a cre•te în scară •i
distribu•ia geografică. Un semnal poate fi un produs nou, o nouă practică, o • Jerry Michalski, IFTF Afiliere
nouă strategie de pia•ă, o nouă politică, sau noua tehnologie. Pe scurt, este
• Jim Spohrer, IBM
ceva ce atrage aten•ia la o scară •i într-o singură localizare •i puncte pentru
implica•ii mai mari pentru alte loca•ii sau chiar la nivel global. Semnalele sunt • Leslie Miller, Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare
utile pentru cei care încearcă să anticipeze un viitor foarte nesigur,
• Marina Gorbis, IFTF

• Martha Russell, X Media la Universitatea Stanford

• Mica Arnold, Apollo Group

• Natasha Dalzell-Martinez, Universitatea din Phoenix

• Rachel Maguire, IFTF

Am îmbogă•it •i verificat această cercetare la un atelier de lucru de exper•i a avut loc la
sediul nostru din Palo Alto, în cazul în care ne-am reunit exper•i într-o gamă diversă de • Sonny Jandial, Procter & Gamble
discipline •i medii profesionale, angajarea lor în exerci•ii de brainstorming pentru a
• Steve Milovich, Walt Disney Company
identifica elementele cheie ale schimbării •i modul în care acestea vor modela munca
cerinţe de calificare. În cele din urmă, am analizat •i filtrat toate aceste date, în scopul de • Tracey Wilen-Daugenti,
a identifica cele •ase factori cheie •i zece domenii de competen•e, care vor fi cele mai Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare

relevante pentru for•a de muncă a viitorului.

2
 SIX Conducătorilor de CHANGE

Începem fiecare exerci•iu prospectiv cu gândire despre drivere-marile schimbări perturbatoare, care sunt susceptibile de a remodela peisajul viitor. Cu toate că
fiecare conducător auto, în sine, este important atunci când se gândesc la viitor, este o confluen•ă de mai mul•i •oferi care lucrează împreună, care produce
perturbări adevărate. Am ales cele •ase •oferi care au rezultat din cercetările noastre ca fiind cele mai importante •i relevante pentru viitoarele abilită•i de lucru.

2
1 creșterea de
longevitate
mașini și sisteme
extremă:
inteligente:
Cre•terea duratei de viata automatizare la locul de muncă
globale schimba natura ghionturi lucrătorilor
carierei umani din sarcinile
•i învă•are repetitive, Rote

Se estimează că până în 2025, numărul de americani de peste 60 de ani va
cre•te cu 70%. În următorul deceniu vom vedea provocarea unei popula•ii în
curs de îmbătrânire vin în prim-plan. Noi percep•ii a ceea ce înseamnă de
vârstă, precum •i posibilită•ile emergente de realist, sănătos de via•ă extensie,
va începe Apuca•i.
Persoanele fizice vor trebui să rearanja abordarea lor la cariera lor, via•a de familie •i de
educa•ie pentru a se adapta la această schimbare demografică. Din ce în ce, oamenii vor
lucra trecut mult 65 de ani pentru a avea resurse adecvate pentru pensionare. cariere
multiple vor fi învă•area pe tot parcursul vie•ii •i un lucru obi•nuit să se pregătească
pentru o schimbare la locul de muncă se va vedea o cre•tere majoră. Pentru a profita de
această for•ă de muncă bine cu experien•ă •i încă vitale, organiza•iile vor trebui să
regândească căile de carieră tradi•ionale în organiza•ii, creând o mai mare diversitate •i
flexibilitate.
persoanelor în vârstă vor cere din ce în ce oportunită•i, produse •i servicii
medicale pentru a găzdui ani senior mai sanatos si activ. Pe masura ce
inaintam spre o lume de via•ă mai sănătos •i abordări holistice a ceea ce
mâncăm, cum lucrăm, •i în cazul în care trăim, o mare parte din via•a de zi
cu zi •i economia mondială în ansamblu, vor fi privite prin prisma sănătă•ii.
Suntem pe punctul de o transformare majoră în rela•iile noastre cu instrumentele
noastre. În următorul deceniu, noi ma•ini inteligente vor intra în birouri, fabrici,
case •i în număr nu am mai văzut înainte. Acestea vor deveni parte integrantă a
produc•iei, de predare, de luptă, medicina, de securitate, •i, practic, în fiecare
domeniu al vie•ii noastre. Pe măsură ce aceste ma•ini înlocui oamenii în anumite
sarcini, •i le mări în altele, impactul lor cel mai mare poate fi mai pu•in evidente:
prezen•a lor printre noi ne va for•a să se confrunte cu probleme importante. Care
sunt oamenii în mod unic bun la? Care este avantajul nostru comparativ? •i care
este locul nostru alături de aceste ma•ini? Va trebui să regândim con•inutul
muncii noastre •i a proceselor noastre de lucru ca răspuns.
În unele zone, o nouă genera•ie de sisteme automate va înlocui oameni,
eliberându-ne până la a face lucrurile pe care ne pricepem •i de fapt se
bucură. În alte domenii, ma•inile vor deveni colaboratorii nostri, augmentarea
propriile noastre competen•e •i abilită•i. Ma•ini inteligente va stabili, de
asemenea, noi a•teptări •i standarde de performan•ă. Desigur, unele locuri de
muncă de rutină vor fi preluate de ma•ini-acest lucru sa întâmplat deja •i va
continua. Dar adevărata putere în tehnologii robotice constă în capacitatea lor
de a spori •i de a extinde propriile noastre capacită•i. Vom intra într-un nou tip
de parteneriat cu ma•ini care vor construi pe punctele noastre forte comune,
rezultând într-un nou nivel de colaborare om-ma•ină •i codependence.

3
 SIX Conducătorilor de CHANGE
3 4
computațională
lume
cre•teri masive ale senzorilor
•i puterea de procesare a face
lumea
un programabil
sistem
Difuzarea de senzori, comunica•ii •i puterea de procesare în obiecte de zi cu
zi si medii vor elibera un torent fara precedent de date si posibilitatea de a
vedea modele •i sisteme de proiectare pe o scară niciodată înainte posibil.
Fiecare obiect, fiecare interac•iune, tot ceea ce intră în contact cu vor fi
convertite în date. Odată ce am decoda lumea din jurul nostru •i începe să-l
vedem prin prisma datelor, ne vom concentra tot mai mult pe manipularea
datelor pentru a ob•ine rezultate dorite. Astfel, vom introduce într-o eră a
„totul este programabil“ epoca -Un gândire despre lumea în termeni de
calcul, programabile, designable.
Colectarea unor cantită•i enorme de date vor permite modelarea sistemelor
sociale la scări extreme, atât micro •i macro, ajutând descoperi noi modele •i rela•ii
care au fost anterior invizibil. Agen•iile vor din ce în ce model de fenomene la nivel
macro, cum ar fi pandemiile globale pentru a opri răspândirea lor pe tot globul. La
nivel micro, indivizii vor fi în măsură să simuleze lucruri, cum ar fi traseul lor de la
birou pentru a evita congestionarea traficului, pe baza datelor de trafic în timp real.
Microand de modele la scara macro va angrena pentru a crea modele care sunt
fără precedent în complexitatea •i caracterul lor complet.
Ca urmare, dacă se execută o afacere sau de gestionare a sănătă•ii individuale, de
muncă •i via•a personală noastre vor cere din ce în ce abilită•i de a interac•iona cu
datele, a se vedea modele în date, să ia decizii bazate pe date, •i de a folosi datele
pentru a proiecta pentru rezultatele dorite.
4
new media
ecologie
Noile instrumente de
comunicare necesită noi
alfabetizarea media în afară
de text
Tehnologiile multimedia noi aduc o transformare în modul în care
comunicăm. Pe măsură ce tehnologiile de produc•ie video, anima•ie digitală,
realitate augmentată, jocuri de noroc, •i editare media, devin tot mai
sofisticate •i pe scară largă, un nou ecosistem se va forma în jurul acestor
zone. Suntem în curs de dezvoltare literalmente un nou vernacular, o nouă
limbă, pentru comunicare.
Deja, pe Internet bazate pe text se transformă în video privilegiu, anima•ie,
•i alte medii de comunicare vizual mai mare. În acela•i timp, re•elele virtuale
sunt integrate mai multe •i mai perfect în mediul •i via•a noastră, canalizarea
new media în experien•a noastră de zi cu zi. Milioane de utilizatori care
generează •i vizualizare acest con•inut multimedia de pe laptop-urile lor •i
dispozitive mobile exercită o influen•ă enormă asupra culturii.
New media este introducerea de noi cerin•e privind o aten•ie •i cunoa•tere.
Acesta este sa permita noi platforme pentru crearea de identitate online, în timp
ce, în acela•i timp, care necesită persoane să se implice în activită•i cum ar fi
reputa•ia personală on-line •i managementul identită•ii. Se permite accesul unor
noi modalită•i pentru grupuri să se reunească •i să colaboreze, aducând la noi
niveluri de transparen•ă pentru munca noastră •i via•a personală. În acela•i timp,
sensibilitatea noastră fa•ă de realitate •i adevăr este probabil să fie modificat în
mod radical de noua ecologie mass-media. Noi trebuie să înve•e să se apropie
de con•inut cu mai mult scepticism •i realizarea că ceea ce vezi azi poate fi diferit
mâine. Nu numai că vom avea mai multe interpretări ale evenimentelor
înregistrate, dar cu captare •i supraveghere omniprezente, evenimentele vor fi
văzute din mai multe unghiuri •i perspective,
 5 6
organizaţiile
superstructed
Tehnologiile sociale
conduce noi forme de
produc•ie •i valoare
creare
Noile tehnologii •i platforme media sociale de conducere o reorganizare fără
precedent a modului în care producem •i de a crea valoare. Amplificata de un nou
nivel de inteligen•ă colectivă •i resurse interceptarea convorbirilor încorporate în
legăturile sociale cu o mul•ime de alte persoane, putem realiza acum un fel de
scară •i să ajungă anterior realizabile doar de către organiza•iile foarte mari. Cu
alte cuvinte, putem face lucruri în afara grani•elor organiza•ionale tradi•ionale.
Pentru a „superstruct“ înseamnă a crea structuri care depă•esc formele de bază •i
procesele cu care suntem familiariza•i. Înseamnă să colaboreze •i să se joace la
scări extreme, de la micro la masive. A învă•a să utilizeze noile instrumente sociale
pentru a lucra, de a inventa •i de a guverna la aceste scale este ceea ce în
următoarele câteva decenii sunt toate despre.
instrumente •i tehnologii noastre modelează tipurile de organiza•ii sociale,
economice, politice •i ne populează. Multe organiza•ii suntem familiariza•i cu ziua
de azi, inclusiv cele educa•ionale •i corporative, sunt produse de cuno•tin•e
•tiin•ifice vechi de secole •i tehnologii. Astăzi vom vedea acest peisaj de
organizare fiind perturbat. În domeniul sănătă•ii, organiza•ii precum Curetogether
•i PatientsLikeMe permit oamenilor pentru a cumula informa•iile lor personale de
sanatate pentru a permite studii clinice •i apari•ia în afara expertizei de
laboratoare tradi•ionale •i medici de birouri. jocuri de •tiin•ă, de la Foldit la
angajarea sunt, Galaxy Zoo mii de oameni pentru a rezolva problemele de nici o
singură organiza•ie a avut resursele necesare pentru a face înainte. platforme
educa•ionale deschise fac din ce în ce con•inut disponibil pentru oricine care vrea
să înve•e.
O nouă genera•ie de concepte organiza•ionale •i a abilită•ilor de lucru nu vine
de gestionare a teoriilor tradi•ionale / organiza•ionale, dar din domenii cum ar fi
design de joc, Neuroscience, psihologie si fericire. Aceste câmpuri vor conduce
la crearea de noi paradigme •i instrumente de formare.
lume conectata la
nivel global
Cre•terea interconectivitate
globală pune diversitatea •i
adaptabilitatea la centru
organiza•ional
opera•iuni
La nivelul cel mai de bază, globalizarea este tendin•a pe termen lung spre schimburi
mai mari •i de integrare dincolo de frontierele geografice. În lumea noastră •i
interdependentă foarte conectat la nivel global, Statele Unite •i Europa nu mai de•in
un mono-poli privind crearea de locuri de muncă, inovare, •i puterea politică.
Organiza•iile de pe pie•ele resurselor •i al constransa de infrastructură în •ările în
curs de dezvoltare, cum ar fi India •i China sunt inovatoare într-un ritm mai rapid
decât cele din •ările dezvoltate, în unele zone, cum ar fi tehnologiile mobile. De fapt,
lipsa infrastructurii de mo•tenire este combinarea cu pie•ele în cre•tere rapidă pentru
a alimenta rate mai mari de cre•tere în •ările în curs de dezvoltare.
Timp de decenii, cele mai multe companii multinationale si-au folosit filialele lor de
peste mări ca vânzări •i canale de suport tehnic pentru sediul central. În ultimii
zece ani, companiile de peste mări, în special cele de IT, totul servicii
externalizate de servicii pentru clien•i la dezvoltarea de software. Modelul, cu toate
acestea, a rămas la fel: inova•ie •i design au fost apanajul laboratoarelor de
cercetare •i dezvoltare în •ările dezvoltate. Pe măsură ce pie•ele din China, India •i
alte •ări în curs de dezvoltare să crească, este din ce în ce mai greu pentru sediul
central pentru a dezvolta produse care se pot potrivi nevoilor unei categorii întregi
diferite de consumatori.
Prezen•a în zonele în care noi competitori sunt popping sus este esen•ială pentru
supravie•uire, dar nu este suficient. Cheia nu este doar de a angaja oameni în
aceste loca•ii, dar, de asemenea, să se integreze în mod eficient ace•ti angaja•i
locali •i procesele de afaceri locale în infrastructura organiza•iilor globale, pentru a
rămâne competitive.
5
 SCHI LLS activitatea viitoare 2020

Ce fac aceste •ase for•e perturbatoare înseamnă pentru lucrătorii din următorul deceniu? Am
identificat zece competen•e care credem că vor fi critice pentru succesul în for•a de muncă.
longevitate
In timp ce toate cele •ase •oferi sunt importante în modelarea peisajului în care apare extremă
fiecare abilitate, codificarea cromatică •i plasarea aici indică •oferii care au o relevan•ă
Cre•terea duratei de viata la nivel mondial
deosebită pentru dezvoltarea fiecărei competen•e.
schimba natura carierei •i a
învă•ării

CHEIE

Transdisciplinaritatea
Conducătorii auto-perturbatoare schimbări care
vor remodela peisajul for•ei de muncă

abilitate cheie necesare în for•a de

muncă viitoare
SenseMaking

Inteligen•a
socială

Novel •i
Adaptive
creșterea de mașini Gândire

inteligente și
sisteme
robotica la locul de muncă ghiont
lucrătorilor umani din Rote,
sarcini repetitive new media
ecologie

Noile instrumente de comunicare necesită

new media literatur√ de
CIES în afară de text

6
 organizaţiile
superstructed
computațională
Tehnologiile sociale conduce noi
lume
forme de produc•ie
cre•terea masivă a senzorilor •i a •i crearea de valoare

puterii de procesare a face lumea un

programabil
sistem
a
Proiectare
Mindset

Colaborare
virtuală

Noua
alfabetizare Crucea
Media competenta
culturale
Administrarea
sarcinii
Cognitive

computa•ională
Gândire

globally- lume
conectată
Cre•terea interconectivitate la
nivel mondial pune diversitate •i
adaptabilitate
în centrul
opera•iunilor
organiza•ionale

7
© 2011 Institutul pentru viitor, pentru Universitatea din Phoenix Institutul de Cercetare. Toate drepturile rezervate.
 zece SKI LLS
A forței de muncă în viitor

1 Dau înțelesuri 2 Intell IGenCe sociale

Definiție: capacitatea de a determina sensul mai profund sau Definiție: capacitatea de a se conecta la al•ii într-un mod profund •i
semnifica•ia a ceea ce este exprimat direct, de a sim•i •i să stimuleze reac•iile •i interac•iunile dorite

Ca ma•ini inteligente preia de produc•ie •i servicii de locuri de muncă de rutină, Rote,

va exista o cerere tot mai mare pentru tipurile de competen•e ma•ini nu sunt bune la.
Acestea sunt abilită•i de gândire higherlevel care nu pot fi codificate. Noi numim
aceste abilită•i de sens, abilită•i care ne ajută să creeze perspective unice critice
pentru luarea deciziilor.
Când Supercomputerul IBM, Deep Blue, a învins •ah Gary Kasparov
Grandmaster, mul•i au luat acest lucru un semn al abilită•ilor sale de gândire
superioare. Dar, Deep Blue a câ•tigat cu for•ă ron•ăit număr brută (capacitatea sa
de a evalua milioane de posibile mi•cări pe secundă), nu prin aplicarea fel de
inteligenta umana, care ne ajută să ne trăim via•a. Un computer poate fi capabil
de a bate un om într-un joc de •ah sau prin simpla for•ă Ri•ti •i a abilită•ilor sale de
calcul, dar dacă îl întrebi dacă vrea să joace biliard, acesta nu va fi în măsură să
spună dacă este vorba despre înot , portofolii financiare, sau biliard.
In timp ce noi vedem prototipuri timpurii de robo•i „sociale“ •i „emo•ionale“ în
diferite laboratoare de cercetare astăzi, gama de abilită•i sociale •i emo•iile pe
care le pot afi•a este foarte limitată. Sentimentul este la fel de complicat ca sens
de luare a, în cazul în care nu atât de mult, •i la fel ca ma•inile noi nu sunt masini
de constructii de sens, robo•i emo•ionale •i sociale pe care le construim nu sunt
ma•ini de senza•ie.
În societate angaja•ii inteligente sunt în măsură să evalueze rapid emo•iile celor
din jurul lor •i să se adapteze cuvintele lor, tonul •i gesturi în consecin•ă. Acest
lucru a fost întotdeauna o abilitate cheie pentru lucrătorii care au nevoie de a
colabora •i de a construi rela•ii de încredere, dar este •i mai important ca suntem
chema•i să colaboreze cu grupuri mai mari de oameni în diferite setări. afectivitate
nostru •i IQ-socială a dezvoltat peste milenii de via•ă în grupuri vor continua să fie
unul dintre activele vitale care dau lucrătorilor omului un avantaj comparativ fa•ă
de ma•ini.

Ca calcul pionier Jaron Lanier subliniază, în ciuda unor progrese importante în

Inteligenta Artificiala (AI) de cercetare este încă cazul în care, „dacă ne
întrebăm ce gândirea este, astfel încât să ne putem întreba apoi cum să-l
Personal Roboți Group
încurajeze, întâlnim o uimitoare •i terifiant răspund: nu •tim „. 1 Pe măsură ce Media Lab MiT dezvolta un
renegocia diviziunea om / ma•ină a muncii în următorul deceniu, gândirea critică robot care poate genera
sau sens de luare va apărea ca o calificare din ce în ce lucrătorii trebuie să unele expresii-umane cum
ar fi.
valorifice.

http://robotic.media.mit.edu

cele mai recente

Supercomputerul IBM, Watson,
a avut recent pe concurenți
umani la joc-spectacol
Jeopardy.

http://www-943.ibm.com/ inovare
/ noi / watson /

8
 DRIVERS

• longevitate extremă
• mondială de calcul

• cre•terea de ma•ini •i sisteme inteligente

• organizaţiile superstructed

• new media ecologie

• lume conectata la nivel global

3 Novel & adaptivă Gândindu- 4 Competency CROSS-culturale

Definiție: competen•ă în gândire •i de a veni cu solu•ii •i răspunsuri Definiție: capacitatea de a opera în diferite medii culturale
dincolo de ceea ce este sau rote regulă pe bază de

Într-o lume cu adevărat conectat la nivel global, set de calificare a unui lucrător ar putea
vedea le postat în orice număr de loca•ii-au nevoie să fie în măsură să func•ioneze în orice
Massachusetts Institute of Technology Profesorul David Autor a urmărit polarizarea de mediu în care se găsesc. Acest lucru necesită un con•inut specific, cum ar fi competen•e
locuri de muncă în Statele Unite în ultimele trei decenii. El constată că, oportunită•i de lingvistice, dar, de asemenea, capacitatea de adaptare la circumstan•ele în schimbare •i
angajare sunt în scădere în mijloc-calificare-guler alb •i albastru-guler de locuri de capacitatea de a sim•i •i de a răspunde la noile contexte.
muncă, în mare parte datorită unei combina•ii de automatizarea muncii de rutină, •i
offshoring la nivel mondial. 2 În schimb, oportunită•ile de angajare sunt tot mai
concentrate în ambele highskill, cu salarii mari ocupa•ii profesionale, tehnice •i de competenta Cross-cultural va deveni o abilitate importantă pentru to•i lucrătorii,
management •i în low-calificare, ocupa•ii cu salarii mici, cum ar fi servicii alimentare •i nu doar cei care trebuie să opereze în diverse medii geografice. Organiza•iile văd
de îngrijire personală. Locuri de muncă la sfâr•itul de înaltă calificare implică sarcini din ce în ce diversitatea ca motor al inovării. Cercetarea ne spune acum că ceea
abstracte, iar la sfâr•itul scăzut de calificare, sarcini manuale. ce face un grup cu adevărat inteligent •i inovator este o combina•ie de diferite
vârste, abilită•i, discipline, •i stiluri de lucru •i de gândire pe care membrii aduc la
masa. Scott E. Page, profesor si director al Centrului de studiul sistemelor
complexe de la Universitatea din Michigan a demonstrat că grupurile care
Ceea ce ambele categorii de sarcini au în comun este faptul că acestea prezintă o serie de perspective •i nivelurile de calificare surclaseze exper•i care

necesită ce termeni de autor „adaptabilitatea situa•ională“ -Capacitatea de a împărtă•esc acelea•i valori. El ajunge la concluzia că „progresul depinde la fel de

răspunde la situa•ii nea•teptate unice ale momentului. Sarcini diferite ca mult de diferen•ele noastre colective a•a cum se întâmplă scorurile noastre

scrierea unui argument juridic convingător, sau crearea unui nou fel de individuale IQ.“ 3

mâncare din ingrediente set atât necesită gândire noi •i adaptabilitate. Aceste
competen•e vor fi la o primă în următorul deceniu, mai ales ca automatizare •i
offshoring continua.
Prin urmare, diversitatea va deveni o competen•ă de bază pentru organiza•iile în
următorul deceniu. angaja•i de succes în cadrul acestor diverse echipe trebuie să
fie în măsură să identifice •i să comunice punctele de conexiune (obiective
comune, priorită•i, valori) care transcend diferen•ele lor •i de a le permite să
Schimbarea în ocuparea
schimbare punct procentual înforței de for•ei
ocuparea muncă de ocupație,
de muncă 1979-2009
de ocupa•ie, 1979-2009
construiască rela•ii •i să lucreze împreună în mod eficient.
La sută

60

1979-1989 1999-2007
50
1989-1999 2007-2009

40 Profesorul Scott E. Page a arătat modul în

30 care grupurile de diverse randament
rezultate superioare în comparație cu
10
grupurile omogene.
20

- 10 0

- 20
http://press.princeton.edu
- 30

Manageri Profesioni•ti Tehnicieni Vânzări Office •i admin Produc•ia, Operatori •i servicii de Prep produse de îngrijire •i
ambarca•iuni, •i muncitori protec•ie alimentare, de cură•are servicii
repara•ii personale

Creșterea forței de muncă în Statele Unite ale Americii este polarizant în highskill și low-calificare
de locuri de muncă, ambele necesitând o capacitate de gândire noi.

David Autor, Polarizarea de locuri de muncă oportunită•i pe pia•a muncii din SUA. Centrul pentru Progresul
american •i Proiectul Hamilton, aprilie 2010

9
 zece SKI LLS
A forței de muncă în viitor
5 Gândindu-computațională
Definiție: capacitatea de a traduce vaste cantită•i de date în concepte
abstracte •i de a în•elege ra•ionamentul bazat pe date
Deoarece cantitatea de date pe care le avem la cre•terile noastre de eliminare
exponen•ial, mai multe roluri vor necesita abilită•i de gândire de calcul, în scopul
de a face sens acestor informa•ii. Novicelui prietenos limbaje de programare •i
tehnologii care predau fundamentele de programare lumi virtuale •i fizice ne va
permite de a manipula mediile noastre •i de a spori interac•iunile noastre.
Utilizarea simulărilor va deveni o experienta de baza pe măsură ce încep să
dispun în discursurile •i luarea deciziilor. departamentele de resurse umane care
valoarea în prezent solicitan•ii care sunt familiariza•i cu aplica•iile de bază, cum
ar fi suita Microsoft Office, va schimba a•teptările lor, căutând CV-uri care includ
analize statistice •i abilită•i cantitative ra•ionament.
În plus fa•ă de dezvoltarea abilită•ilor de gândire de calcul, lucrătorii vor trebui să fie
con•tien•i de limitele sale. Acest lucru necesită o în•elegere că modelele sunt doar la fel
de bun ca datele hrănirea lor, chiar •i cele mai bune modele sunt aproximări ale
realită•ii •i nu însă•i realitatea. •i în al doilea rând, lucrătorii trebuie să rămână în
măsură să ac•ioneze în absen•a datelor •i nu devin paralizat atunci când lipse•te un
algoritm pentru fiecare sistem pentru a ghida procesul de luare a deciziilor.
Scratch este un mediu de
învățare interactiv dezvoltat
de-a lungul vieții Grădiniță
Group la MIT Media Lab. învață
tinerii fundamentele
metodologiei de calcul într-un
mediu distractiv, risc scăzut.
http://scratch.mit.edu
10
6 L new media IteRACy
Definiție: capacitatea de a evalua în mod critic •i de a dezvolta con•inut care utilizează
noile forme de media, precum •i de a încuraja aceste medii de comunicare persuasivă
Explozia media generată de utilizatori, inclusiv videoclipuri, bloguri •i podcast-uri
care domină acum via•a socială, vor fi pe deplin resim•ite în locurile de muncă în
următorul deceniu. instrumente de comunicare care se despart de abordarea
slide-statică a programelor, cum ar fi PowerPoint vor deveni un lucru obi•nuit, •i cu
ei a•teptările de capacitatea lucrătorilor de a produce con•inut folosind aceste noi
forme vor cre•te în mod dramatic.
Următoarea genera•ie de muncitori vor avea nevoie pentru a deveni fluent în forme,
cum ar fi video, capabile să critic „citi“ •i le evaluează în acela•i mod în care acestea
evaluează în prezent o hârtie sau o prezentare. Ei vor trebui, de asemenea, să fie
confortabil •i crearea prezentând propriile informa•ii vizuale. Cuno•tin•e de fonturi •i
aspecte a fost o dată limitată la un mic set de designeri de imprimare •i typesetters,
până la programe de procesare de text a adus acest lucru la îndemâna lucrătorilor
de birou de zi cu zi. În mod similar, instrumente de editare de produc•ie user-friendly
va face video de limbă-concepte, cum ar fi cadru, profunzimea câmpului, etc-o parte
din comun vernaculare.
Ca prezentare captivantă •i stimulatoare vizual de informa•ie devine norma, lucrătorii
vor avea nevoie de abilită•i mai sofisticate pentru a utiliza aceste instrumente pentru
a se angaja •i de a convinge publicul lor.
Social Media clasă
Howard Rheingold învață
spectatorii vernaculare
video.
http: // socialmediaclassroom. com
 DRIVERS
• longevitate extremă
• cre•terea de ma•ini •i sisteme inteligente
• new media ecologie
7 tRAnSdISCIPL InARIty
Definiție: alfabetizare •i capacitatea de a în•elege concepte pe mai multe
discipline
Multe dintre problemele globale de azi sunt prea complexe pentru a fi rezolvate
de către o singură disciplină de specialitate (cred că încălzirea globală sau
suprapopulare). Aceste probleme cu multiple fa•ete necesită solu•ii
transdisciplinare. In timp ce de-a lungul secolului 20, a fost încurajată tot mai
mare de specializare, în secolul următor se va vedea abordări transdisciplinare în
centrul aten•iei. Noi deja vedem acest lucru în apari•ia unor noi domenii de
studiu, cum ar fi nanotehnologia, care îmbină biologia moleculară, biochimie,
chimia proteinelor, •i alte specialită•i.
Această schimbare are implica•ii majore pentru calificare stabilit că lucrătorii din
domeniul cunoa•terii vor trebui să aducă organiza•iilor. Potrivit lui Howard
Rheingold, un meteorolog proeminent •i autor, „transdisciplinaritatea merge
dincolo de a aduce laolaltă cercetători din diferite discipline pentru a lucra în
echipe multidisciplinare. Aceasta înseamnă educarea cercetătorilor care pot
vorbi limbi de mai multe discipline biologi care au în•elegere de matematică,
matematicieni care în•eleg biologie.“ 4
Lucrătorul ideal pentru următorii zece ani „în formă de T“ -Ei aduce în•elegere
profundă a cel pu•in un câmp, dar au capacitatea de a conversa în limba unei
game mai largi de discipline. Acest lucru necesită un sentiment de curiozitate •i
dorin•a de a merge pe învă•area cu mult dincolo de ani de educa•ie formală. Ca
durate de viata extinse a promova cariere multiple •i expunerea la mai multe
industrii •i discipline, va fi deosebit de important ca lucrătorii să dezvolte această
calitate în formă de T.
Institutul din California pentru
Telecomunicatii si Tehnologia
Informatiei (Calit2), de la Universitatea
din campusul din San Diego, California
reuneste cercetatori din domeniile
STEM ale științei și ingineriei cu arta,
design, și nenumărate alte discipline
pentru a aborda problemele sociale pe
scară largă.
http://socialmovement.org
• mondială de calcul
• organizaţiile superstructed
• lume conectata la nivel global
8 mentalitatea de proiectare
Definiție: capacitatea de a reprezenta •i de a dezvolta sarcini •i procese
de lucru pentru rezultatele dorite
Senzori, instrumente •i prelucrare de comunicare puterea lumii de calcul va
aduce cu ei noi oportunită•i de a lua o abordare de design pentru munca
noastră. Vom fi capabili să planifice mediile noastre, astfel încât acestea
sunt favorabile pentru rezultatele pe care le sunt cele mai interesate.
Descoperiri din neurostiintele sunt subliniind cât de profund noastre medii
fizice formă de cunoa•tere. Ca Fred Gage, neurobiolog care studiază •i
proiectează mediile pentru neurogeneza (crearea de noi neuroni), sus•ine,
„schimba mediul, schimba creierul, schimba comportamentul.“ 5
Un studiu recent a constatat că înăl•imea tavanului are un impact consecvent
asupra naturii gândirii participan•ilor. 6 Participan•ii la studiu au fost ruga•i să
evalueze starea lor actuală a corpului sau senza•ie. Cei care se aflau în
camera cu tavane mai înalte au răspuns mai favorabil la cuvinte asociate cu
libertatea, cum ar fi „fără restric•ii“ sau „deschis“. Cei din camera de tavan
inferior au avut tendin•a de a se descrie cu cuvinte asociate cu spa•iu închis.
Acest impact asupra starii de spirit a fost transferat direct în procesele mentale;
cei din grupul de tavan înalt au fost mai eficiente la gândire rela•ională, crearea
de conexiuni •i retragerea liberă a faptelor.
Lucrătorii din viitor va trebui să devină adeptul la recunoa•terea fel de a
gândi că diferite sarcini necesită, •i efectuarea de ajustări pentru mediul
lor de lucru care sporesc capacitatea lor de a îndeplini aceste sarcini.
Plafonul înălțime poate încuraja gândirea
deschisă, expansiv.
http://scienceblogs.com/mixingmemory/2007/05/does_ceiling_height_affect_the
11
 zece SKI LLS
A forței de muncă în viitor
9 Cognitive administrarea sarcinii
Definiție: capacitatea de a discrimina •i filtra informa•iile de importan•ă, •i pentru
a în•elege modul de a maximiza functionarea cognitiva folosind o varietate de
instrumente •i tehnici
O lume bogată în fluxuri de informa•ii în mai multe formate •i de la mai multe dispozitive
aduce problema de suprasarcină cognitivă în prim-plan. Organiza•iile •i lucrătorii vor fi
capabili să transforme afluxul masiv de date într-un avantaj numai în cazul în care pot
învă•a pentru a filtra în mod eficient •i să se concentreze asupra a ceea ce este important.
Următoarea genera•ie de lucrători vor trebui să dezvolte propriile tehnici pentru
abordarea problemei de suprasarcină cognitive. De exemplu, practica de filtrare de
rang socială, etichetarea, sau adăugarea de alte metadate la con•inut ajută-calitate
mai bună sau mai multe informa•ii relevante să se ridice deasupra „zgomot“.
Lucrătorii vor trebui, de asemenea, să devină adept la utilizarea de noi instrumente
pentru a le ajuta să facă fa•ă atacului de informa•ii. Cercetatorii de la Universitatea
Tufts au fir care sunt agen•i de bursă-fluxuri de date financiare de monitorizare în
mod constant, •i trebuie să recunoască schimbări majore, fără a fi cople•it de
detalii. La agen•ii de bursă au fost ruga•i să urmărească un flux de date financiare
•i de a scrie un mesaj e-mail implicat într-un coll-eague. Pe măsură ce sa implicat
mai mult în compunerea de e-mail, a fNIRS (func•ional de spectroscopie în
infraro•u apropiat, care masoara nivelurile de oxigen din sange in creier) sistem
detectat acest lucru •i simplificat prezentarea datelor în consecin•ă. 7
interfete adaptive, dezvoltat de cercetatorii de la Tufts, poate reduce
nivelul de detaliere pe piața agenții de bursă de informații vezi când
senzorii detectează faptul că acestea se confruntă cu volumul de muncă
mentală ridicată.
http://www.cs.tufts.edu
12
10 cOLABORARE vIRTUAL
Definiție: capacitatea de a lucra în mod productiv, unitate de angajament, •i să
demonstreze prezen•a ca membru al unei echipe virtuale.
Tehnologiile conjunctive face mai u•or ca niciodată să lucreze, schimb de idei •i să
fie productiv în ciuda separării fizice. Dar mediul de lucru virtual cere, de
asemenea, un nou set de competen•e.
Ca lider al unei echipe virtuale, indivizii trebuie să dezvolte strategii pentru
angajarea •i motivarea unui grup dispersat. Aflam ca tehnici împrumutate din
jocuri de noroc sunt extrem de eficiente în implicarea comunită•ilor virtuale de
mari dimensiuni. Asigurarea ca platforme de colaborare includ caracteristici
tipice de jocuri, cum ar fi feedback imediat, obiective clare •i o serie de etape de
provocări pot conduce în mod semnificativ participarea •i motiva•ia.
Membrii echipelor virtuale, de asemenea, trebuie să devină adeptul la găsirea medii
care promovează productivitatea •i starea de bine. O comunitate care oferă
„sociabilitatea ambiantă“ poate ajuta la depă•irea izolării care vine din lipsa de acces
la un loc de muncă central sociale. Acest lucru ar putea fi un spa•iu de colaborare
fizic, dar ar putea fi, de asemenea virtuale. Cercetatorii de la Laboratorul Virtual
Interac•iunea om Stanford explorează lumea reală beneficiile sociale ale locuirii lumi
virtuale, cum ar fi A doua via•ă raportează că experien•a colectivă a unui mediu
virtual, mai ales unul cu avatare 3D, ofera beneficii semnificative social-emo•ionale.
Jucătorii experimenta•i ceilal•i în calitate de co-prezent •i disponibile, dar acestea
sunt în măsură să se concentreze pe cont propriu de lucru în lumea.
fluxuri online create de micro blogging •i site-urile de re•ele sociale pot servi ca
răcitoare de apă virtuale, oferind un sentiment de camaraderie •i care să permită
angaja•ilor să demonstreze prezen•a. De exemplu, Yammer este un serviciu
Twitter-ca micro blogging, axat pe persoane fizice numai de afaceri cu acela•i
domeniu corporativ în adresa de e-mail poate avea acces la re•eaua companiei.
Yammer solicită angajaților
să furnizeze actualizări cu
privire la întrebarea „Ce
lucrezi?“
www.yammer.com
 impl ICAtIonS

Rezultatele acestui studiu au implicatii pentru persoane fizice, institu•ii de învă•ământ, de afaceri, •i de guvern.

Pentru a avea succes în următorul deceniu, persoane fizice va trebui să demonstreze previziune în navigarea pe un peisaj de schimbare rapidă a formelor de organizare •i
cerin•ele de calificare. Acestea vor fi din ce în ce chema•i să reevalueze în mod continuu abilită•ile de care au nevoie, rapid •i pune împreună resursele potrivite pentru a dezvolta •i
actualiza aceste. Lucrătorii în viitor va trebui să înve•e pe tot parcursul vie•ii adaptabile.

Institutii de invatamant la nivelurile primar, secundar, •i post-secundar, sunt în mare
măsură produsele de infrastructură tehnologică •i de circumstan•ele sociale ale
trecutului. Peisajul sa schimbat •i institu•iile de învă•ământ ar trebui să ia în
considerare modul în care să se adapteze rapid ca răspuns. Unele direc•ii de
schimbare ar putea include:
» Plasarea accent suplimentar pe dezvoltarea abilită•ilor, cum ar fi
gândire, în•elegere, •i capabilită•i critice de analiză
» Integrarea new-media de alfabetizare în programele de educa•ie
întreprinderile trebuie să fie, de asemenea, de alertă pentru mediu în schimbare •i să se
adapteze de planificare •i dezvoltare a strategiilor lor de for•ă de muncă pentru a se asigura
alinierea cu cerin•ele viitoare de calificare. profesioni•ti strategice de resurse umane s-ar putea
reconsidera metodele tradi•ionale de identificare a abilită•ilor critice, precum •i selectarea •i
dezvoltarea talentelor. Având în vedere întreruperile care ar putea remodela viitorul va spori
capacitatea întreprinderilor de a asigura talentul organizatoric are •i reînnoie•te continuu
abilită•ile necesare pentru durabilitatea obiectivelor de afaceri. O strategie de for•ă de muncă
pentru sus•inerea obiectivelor de afaceri ar trebui să fie unul dintre rezultatele cele mai critice
ale profesioni•tilor de resurse umane •i ar trebui să implice colaborarea cu universită•ile pentru
a răspunde cerin•elor de învă•are pe tot parcursul vie•ii •i de calificare.

» Inclusiv învă•area experien•ială care dă importan•ă

la competen•e-o astfel de moale ca abilitatea de a colabora, activitatea în grupuri,

cite•te indiciilor sociale, •i de a răspunde adaptiv factorii de decizie politică guvernamentale va trebui să răspundă la schimbarea peisajului prin

asumarea unui rol de conducere •i de a face educa•ie o prioritate na•ională. În cazul în care educa•ia

» Lărgirea circumscrip•ie de învă•are dincolo de adolescen•i •i nu este o prioritate, vom risca să compromită capacitatea noastră de a pregăti poporul nostru pentru

tineri adul•i la maturitate un viitor sănătos •i durabil. Pentru americani care urmează să fie pregătite •i pentru întreprinderile

noastre să fie competitive, factorii de decizie ar trebui să ia în considerare întreaga gamă de

» Integrarea formării interdisciplinare, care permite elevilor să competen•e cetă•enilor vor necesita, precum •i importan•a învă•ării pe tot parcursul vie•ii •i de

dezvolte abilită•i •i cuno•tin•e într-o serie de subiecte reînnoire constantă de calificare.

Transdisciplinaritatea
Proiectare
Mindset

Colaborare
virtuală

SenseMaking
Noua
alfabetizare Crucea
Media competenta
culturale
Inteligen•a Cognitive
socială Administrarea
sarcinii
Novel •i
Adaptive
Gândire

computa•ională
Gândire

new media
ecologie 13
 Endnotes

1 Jaron Lernier, Are clasă digitală Mintea slăbesc? New York Times. 16 septembrie 2010. Disponibil la: http: // www.
nytimes.com/2010/09/19/magazine/19fob-essay-t.html?pagewanted=2.

2 David Autor, Polarizarea de locuri de muncă oportunită•i pe pia•a muncii din SUA. Centrul pentru Progresul american •i Proiectul Hamilton, aprilie 2010.

3 Scott E. Page, Diferen•a: Cum puterea de diversitate Creează grupuri mai bune, firme, •coli •i societă•i. Princeton: Princeton University Press, 2008.

4 citat în •tiin•ă •i Tehnologie Perspective, Institutul pentru viitor, SR 967.

5 Citat în John P. Eberhard, •i Brenda Patoine, Arhitectura cu creierul în minte. Fundatia Dana weblog, 2004. Disponibil la:
http://www.dana.org/news/cerebrum/detail.aspx?id=1254.

6 Joan Meyers-Levy, Rui Zhu, Influen•a înăl•imii tavanului: Efectul amorsă pe tipul de prelucrare oameni folosesc. Journal of Consumer Research 2007: 34.

7 Audrey Girouard, Erin Treacy Solovey et al, de la semnale creierului la Adaptive Interfe•e:. Folosind fNIRS în HCI. Brain Computer Interfacts: Interac•iune

Om-Calculator Series, 2010, 3: 221-237.

14