Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cercertari Marketing Grile Si Probleme Rezolvate.
Cercertari Marketing Grile Si Probleme Rezolvate.
Capitolul 1. Grile.
b)piata,mediul extern,firma
d)firma,piata,anagajatul.
4.In functie de modul de desfasurare in timp, cercetarile descriptive se pot clasifica in:
d) oferirea unor probe concludente , care sa fundamenteze alegerea celui mai bun mod de actiune.
8. In functie de tipul informatiilor generate de cercetare ,cercetarile de marketing se pot clasifica in:
a) 1910-1920;
b) 1920-1940;
c) 1940- 1960;
d) dupa 1960.
Capitolul2.
10. Dupa originea sursei in raport cu organizatia care solicita informatiile , sursele de informatii se
clasifica in:
c) surse care ofera informatii gratuite , surse care ofera informatii pe baze comerciale;
Capitolul 3.
Care este ierarhia celor 4 atribute de cumparare ( de la cel mai important la vel mai pitin
important)
a) Calitatea servirii , diversitatea sortimentala , programmul de functionare ,
suficienta spatiului de comercializare);
b) Amabilitatea , diversitatea sortimentala , calitatea servirii , programul de functionare,
Suficienta spatiului de comercializare;
c) Calitatea servirii , amabilitatea personalului, diversitatea sortimentala , suficienta
spatiului de comercializare , programul de functionare;
d) Amabilitatea personalului , diversitatea sortimentala , programul de functionare ,
suficienta spatiului de comercializare , calitatea servirii.
Rezolvare.
Pentru a putea calcula media aritimetica ponderata a tuturor opiniilor
respondentilor , pentru fiecare criteriu evaluat trebuiesc acordate puncte fiecarui
rang in parte in functie de importanta lui ( am scris si in tabel in dreptul fiecarui rang
numarul care il primeste)
Rang I=5,Rang II=4,Rang III=3, Rang IV=2,Rang V= 1.
Caliataea servirii=(186X5)+( 124x4)+(101x3)+(66x2)+(23x1)/500=3,76;
Diversitatea sortimentala=(65x5)+145x4)+(146x3)+(76x2)+(68x1)/500=3,126;
Amabilitatea personalului=(153x5)+(154x4)+(73x3)+(41x2)+(79x1)/500=3,522;
Suficienta spatiului de
comercializare=(53x5)+(51x4)+(63x3)+(148x3)+(185x1)/500=2,278;
Programul de functionare=(43x5)+(26x4)+(117x3)+(169x2)+(145x1)/500=2,306
Capitolul 5.
c) explicativ;
d) cauzal
5. Psihogalvanometru reprezinta:
d) un tip de cercetare
a) eroarea de reamintire;
7.In cazul unei observari de tipul ,, clientul misterios’’ , prima etapa a cercetarii o reprezinta:
b) construirea programului;
d) culegerea datelor.
a) contoarele de trafic;
b) camerelor video;
c) analizator perceptive;
d) scannerele.
a) Psihogalvanometru;
b) pupilometru;
c) ochiometru;
d) viziometru.
c) observare on-line;
Capitolul 6.
1.In functie de gradul de cunoastere a scopului cercetarii de catre respondent , sondajul se poate
clasifica in:
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
d) transversale si personale.
a) nedisimulat si disimulat;
b) transversale si sondaje;
d) transversale si personale.
a) feedback-ul operatorului;
d) cost mic comparativ cu alte tipuri de sondaje cum sunt cele telefonice; postale sau online;
d) nu are avantaje.
a) 1929;
b) 1919;
c) 1939;
d) 1950.
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
10.Sondajele asupra ,, populatiilor rare ‘’ fac parte din categoria sontajelor:
a) personale;
b) asistate de calculator;
c) speciale;
d) publice.
Capitolul 7.
1. Cel care a afirmat ca ,, o cercetare nu poate fi mai buna decat chestionarul sau’’ se numeste:
a) Philip Kotler;
b) S. I. Chelcea;
c) C. A. Moser;
d) V. Alexandrescu.
2. Principiul care impune respondentul ca intrebarile ce necesitand un effort mental mai mare
pentru a raspunde sa fie amplasate in ,, miezul ‘’ chestionarului , poarta denumirea de:
a) Principiul ,, palniei’’;
b) Principiul ,, palniei rasturnate’’;
c) Principiul sarcinii efortului respondentului;
d) Principiul selectionarii chestionarului.
3. In literatura de specialitate despre o intrebare cum ar fi ,, La ce va ganditi cand priviti
aceasta reclama’’ se spune ca este:
a) O intrebare inchisa;
b) O intrebare cu ,, masura dubla’’( double-barreled);
c) O intrebare mixta;
d) Intrebare deschisa.
4. Informatiile legate nemijlocit de problematica investigata sunt:
a) Informatiile de baza;
b) Informatiile de clasificare;
c) Informatiil;e de identificare;
d) Informatii clasificate.
5. Procesul de proiectare si realizare a unui chestionar incepe cu:
a) Specificarea informatiilor dorite si a obiectivelor cercetarii;
b) Stabilirea metodei de culegere a datelor;
c) Proiectarea caracteristicilor fizice ale chestionarului;
d) Elaborarea intrebarilor.
6. Intr-un chestionar atunci cand fluxul intrebarilor merge de la intrebari introductive spre
intrebari specifice cercetarii se spune ca acesta are la baza:
a) Principiul ,, palniei’’
b) Principiul sarcinii respondentului;
c) Principiul sectionarii chestionarului;
d) Principiul ,,palniei rasturnate’’.
7. Efortul ce se manifesta atunci cand mai multe intrebari asemanatoare ca mod de formulare ,
au acelasi tip de scala pentru masurarea raspunsurilor respective se numeste:
a) Efect de pozitie;
b) Efect de indifereta;
c) Efect de halo;
d) Efect de contaminare.
8. Intr-un chestionar atunci cand intrebarile care necisita efort mental mai mare sunt plasate in
miezul chestionarului se spune ca acesta are la baza:
a)Principiul ,, palniei’’
b)Principiul sarcinii respondentului;
c)Principiul sectionarii chestionarului;
d)Principiul ,,palniei rasturnate’’.
d)Intrebare deschisa.
a)Informatiile de baza;
b)Informatiile de clasificare;
c)Informatiile de identificare;
d) Informatii clasificate.
Capitolul 8.
c)Esantionare conventionala;
d)Esantionarea logica;