Sistemas Empresariais Básicos

Comercial-- Marketing e Vendas

Comercial

Produção: Fabricação e Operações

Rec.
Rec Humanos: Previsão e Controle

Finanças: Provisão e Contabilidade

Sistemas Empresariais Básicos

Estrategico

Tatico/Gerencial

Conhecimento

Transacional

Comercial Produção/ Recursos Finanças

Operacao Humanos

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Comercial Marketing e Vendas

‡ Sistemas do Nível Estratégico

„ Análises Comparativas de Regiões
Regiões, Países,
Países Divisões
„ Previsões Economicas, Gestão de Resultados
„ Acompanhamento da Concorrência
„ Planejamento e Acompanhamento de Estratégias

‡ Sistemas do Nível Tático

„ Retornos de Esforços de Marketing
„ Gerenciamento de Vendas
„ Formação de Preços

‡ Sistemas do Conhecimento
„ CRM - Customers Relationship Management
„ Data Warehouse
„ Data Minning
„ Lançamento de Novos Produtos

‡ Sistemas Transacionais
„ Suporte a vendas, PDV, Faturamento
„ E-Commerce, Telemarketing
„ Informações de Crédito

Produção Fabricação e Operações

‡ Sistemas do Nível Estratégico

„ Análise da evolução de produtos e processos
„ Acompanhamento das tecnologias da Industria
„ Localização e Dimensionamento de capacidade de Produção

‡ Sistemas do Nível Tático

„ Planejamento e Controle de Recursos Produtivos
„ Programação e Controle de Produção
„ Alocação da Capacidade Produtiva Instalada
„ Avaliações de Desempenhos da M.Obra, M.Prima e Equips.

‡ Sistemas do Conhecimento
„ Projetos de
d Produtos
d e Processos (CAD,
(C C
CAM, CCASE)
S )
„ Controles Técnicos (Bibliotecas de Projetos, Padrões, Roteiros)
„ Sistemas de Programação de Máquinas de Controle Numérico

‡ Sistemas Transacionais
„ Sistemas de Compras, Recepção, Controle de Estoque e Expedição
„ Sistemas de Operação e Manutenção de Equipamentos e Processos
„ Sistemas de Controle de Qualidade de M.P., M.O, Processos e Produtos
Acabados

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Recursos Humanos Previsão e Controle

‡ Sistemas do Nível Estratégico

„ Análises Demográficas
„ Previsão da Quantitativa e Qualitativa da Força de trabalho
„ Planejamento de Sucessões

‡ Sistemas do Nível Tático

„ Planejamento de Quadro de M.O.
„ Gestão do Plano de Cargos e Salários X Quadro de Pessoal
„ Controle de Desempenhos Funcionais

‡ Sistemas do Conhecimento
„ Previsões de Carreiras
„ Planejamento e Controle de Treinamentos e Desenvolvimentos

‡ Sistemas Transacionais
„ Recrutamento e Seleção
„ Folha de Pagamento
„ Controle de Benefícios
„ Avaliações de Desempenho individuais

Finanças Planejamento e Contabilidade

‡ Sistemas do Nível Estratégico

„ Análises de Mercado Financeiro e Econômico
„ Previsões
i õ Econômicas
ô i
„ Gestão Legal e Gerencial da Rentabilidade

‡ Sistemas do Nível Tático

„ Sistemas Planejamento, Execução e Controles Orçamentários
„ Sistemas de Custos
„ Auditoria Controles e Avaliações de Resultados Financeiros
„ Sistemas de Análise Tributária

‡ Sistemas do Conhecimento
„ Análises de Portfólios
„ Gestão de acionistas,
acionistas debêntures
„ Engenharia Financeira

‡ Sistemas Transacionais
„ Contas a Receber/Pagar
„ Gerenciamento de disponibilidades
„ Registros Gerenciais, Legais e Patrimoniais

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 Quadro Situacional de Sistemas

Viabilidade Out-Puts Tipos

- Sistemas de Informações Estratégicas
Os sistemas dão Diferencial - Sistemas Especialistas
LUCRO Competitivo - Sistemas de Apoio à Decisão
Estratégico
EFETIVIDADE

- Informações do -SIG - Sistema Informações Gerenciais

Os sistemas se Negício - Sistemas de Gestão Mercadológica
PAGAM - Conhecimento -Sistemas de Planejamento e Controle de
Gerencial Interno Produção
EFICÁCIA - Desempenho - Sistemas de Gestão de RH
Tático p
Empresarial - Sistemas de Gestão Financeira

Padronização Sistemas de Transações:

Os sistemas se Automação -- Comerciais / Marketing
JUSTIFICAM Agilidade -- Produção / Materiais
Operacional Precisão -- Recursos Humanos / Desempenhos
EFICIÊNCIA Segurança - - Financeiras / Contábeis
Transacional Conforto

Empresa / Níveis