Lou Marinoff (1999), Ms Platn y menos Prozac, Ediciones B, Barcelona, 2005, pp. 242-244.

EL FILSOFO EMPRESARIAL El apogeo industrial americano, conocido como la Era Dorada del capitalismo, se revel bruscamente entre el fin de la Segunda Guerra Mundial y el principio de la fingida crisis de la energa de 1973. A los nios nacidos durante esa prspera era se los conoce como los nios del baby- boom, y muchos de nosotros alcanzamos la mayora de edad en los aos sesenta. Dicho perodo de prosperidad, sin precedentes en Estados Unidos, fue tambin testigo de la aparicin de una profesin inesperada, que contribuy a la plenitud de la poca. La psicologa de la conducta se uni a la industria manufacturera, lo cual dio origen a un hbrido: el psiclogo industrial. Mientras que la revolucin industrial concentraba su energa en el desarrollo de la maquinaria y las cadenas de montaje cada vez ms eficaces, a menudo explotaba y maltrataba sin piedad sus recursos humanos (como tan insistentemente nos recuerdan Charles Dickens y Karl Marx). Es entonces cuando interviene el psiclogo industrial del siglo XX, quien responde a estas preguntas: dados los modernos procesos de fabricacin, cmo producir empleados modernos? Podemos construir mquinas eficaces y disear productivas cadenas de montaje, pero cmo motivar de un modo rentable a los trabajadores y directivos para que den el mximo de s mismos? La primera respuesta result ser algo como: Pintad las paredes de verde y conectad el hilo musical. E incluso aquellos que sienten rechazo por el color verde y por el hilo musical reconocen que el psiclogo industrial consigui realmente una simbiosis entre la fuerza muscular de la industria y la ciencia de la motivacin. Echando una mirada retrospectiva, comprendemos que el psiclogo industrial era un precursor rudimentario del filsofo empresarial. Gracias a las multinacionales y a la civilizacin global, la economa norteamericana se desplaza desde la base de productos manufacturados a la de suministro de servicios. Antes, la conexin vital se estableca entre los cuerpos humanos y las slidas mquinas, y la cuestin tcnica era: Cul es el mejor modo de mecanizar el rendimiento humano? Contrata a -un psiclogo industrial y l te dir cmo hacerlo. Ahora, la conexin vital ha cambiado: se establece entre las mentes humanas y las estructuras fluidas) a menudo amorfas, como el ciberespacio. As pues la cuestin tcnica es: Cul es la mejor manera de sistematizar el rendimiento humano? Respuesta Contrata a un consejero filosfico y l te dir cmo hacerlo. Este es el cuadro general. Es serio, real y actual. En Estados Unidos, Inglaterra, Europa y en otros pases, los filsofos es tan trabajando como consultores en el gobierno, la industria, las profesiones (y, asimismo, en toda clase de disciplinas). Ahora, en las agencias gubernamentales, en las empresas y en las organizaciones profesionales, se estn promocionando cursos de formacin sobre el dilema, sobre la integridad dilogos socrticos de corta duracin, etc. Algunos consultores filosficos (como mi colega Kennet Kipnis) se han especializado en establecer objetivos y cdigos de tica para las organizaciones y disear los talleres correspondientes a fin de ponerlos en prctica. Usted no puede enviar por fax (correo electrnico) un cdigo de tica a sus obreros y esperar que lo apliquen de forma automtica. Los consejeros administrativos lo intentaron durante aos: jams funcion.

(Tambin es til saber algo sobre tica, lo que no ocurre normalmente en el caso de los consejeros administrativos.) Los empleados necesitan participar en ejercicios ticos concretos para comprender la aplicacin de principios ticos abstractos y, tambin, para prever y resolver los conflictos potenciales entre sus moralidades personales y sus cdigos de conducta profesional. Los consultores filosficos proporcionan estos servicios y ms. En Estados Unidos la sumisin tica constituye un campo de creciente inters para las grandes empresas, ya que cada vez se las considera ms responsables de los actos de sus empleados. Hay ciertas pautas federales de sentencia que los tribunales emplean en la indemnizacin por daos y perjuicios. Si su organizacin es sumisa desde un punto de vista tico (si ha llevado a cabo un taller de trabajo tico en el lugar de trabajo, por ejemplo), los daos financieros pueden verse reducidos de forma significativa. Si no lo es, se vern incrementados en gran medida. La siguiente pregunta es: A quin debe contratar para evaluar, disear, llevar a cabo y supervisar su programa de sumisin tica? Puede elegir entre el consejero administrativo, que no sabe apenas nada sobre tica, pero que reconoce una oportunidad de negocio en cuanto la ve, o el consultor filosfico, que sabe sobre tica ms de lo que jams necesitar saber y que puede evaluar, disear, llevar a cabo y supervisar el programa que necesita. La eleccin es evidente. Aunque los cnicos puedan considerar que la sumisin tica es un seguro barato, yo la describira como un poderoso incentivo para mejorar el mbito laboral. Es obvio que las organizaciones virtuosas son ms funcionales que las viciosas. Sin duda puede llevar un negocio rentable con una tica de serpiente: toda clase de delincuentes, genios de la estafa y, de vez en cuando, abogados funcionan de ese modo. Pero todos ellos tienen que cubrirse las espaldas, eludir a la polica y a otros inspectores, "estar preparados para las posibles represalias y no saber nunca cundo o cmo recaer sobre ellos el peso de sus malas acciones. Esa clase de vida no es ni buena ni envidiable. Tambin puede dirigir un negocio rentable con una agenda tica innovadora; disfrutar de la buena voluntad de sus clientes y de la armona de su mbito laboral y ganar, adems, la excelente imagen pblica que confiere el hecho de ser tico. Esta es una vida mucho ms envidiable La tica es buena para usted y buena para su negocio. El consultor filosfico construye una escalera que le permite salir del nido de serpientes. La prctica filosfica a nivel organizativo incorpora, de hecho, todo cuanto hemos discutido en este libro. El filsofo empresarial de jornada laboral completa aconseja individualmente a los empleados para resolver problemas que interfieren en el cumplimiento del trabajo, facilita talleres con equipos de proveedores de servicios o de gerentes; a fin de intensificar su rendimiento, y consulta con los altos directivos para mejorar la tica y la dinmica de la compaa. Los altos ejecutivos inteligentes pueden cuestionarse acerca de su responsabilidad en cuanto a proveer atencin mdica a sus empleados, por ejemplo, o sobre el modo ms humano de abordar los despidos o la reduccin de personal. Los empleados pueden consultar a un filsofo para resolver los conflictos que surgen en la plantilla (la intervencin filosfica en la oficina podra haber ayudado a Vincent y a su colega cuando sta se quej del cuadro con que haba decorado su despacho, por ejemplo). O un tema general sobre la mente de los trabajadores podra ser adecuado para una presentacin filosfica. Yo dirijo talleres para grupos de mujeres ejecutivas interesadas

en el techo de cristal y en el modo de atravesarlo. Dirijo talleres de trabajo contra la insensibilidad, para empleados que ya no son capaces de diferenciar entre ofensa y dao. Llevo talleres sobre integridad tica y dignidad moral, lo que ayuda a aliviar o prevenir conflictos derivados de la creciente diversidad tnica y sexual en la plantilla. Estas actividades filosficas son todas cruciales para obtener el mximo del trabajo y de la vida, con un mnimo de conflicto. Mientras alborea un nuevo milenio, hemos dejado muy atrs el tiempo en que nos bastaba con la pintura verde, el hilo musical, el grupo de terapia y los tranquilizantes. Puesto que los norteamericanos empiezan a manifestar una disposicin para la filosofa, las empresas norteamericanas tienen que mantenerse a la altura. De hecho, creo que ya lo estn haciendo.