342 Marketing e Publicidade

0528 Gesto de eventos (Carga Horria 50 Horas)

Objectivo(s) Identificar as actividades necessrias para gerir o evento. Criar um gabinete do evento. Monitorizar a implementao das actividades planeadas, ajust-las, se necessrio, para atingir os objectivos definidos. Implementar as medidas necessrias para lidar com acontecimentos imprevistos. Estabelecer a garantia da existncia da troca de informao adequada entre as diferentes partes da organizao do evento e os participantes. Identificar potenciais situaes de emergncia em eventos. Proceder de forma adequada a situaes de emergncia.

Contedos 1. Gesto de eventos Enquadramento da gesto de eventos Importncia dos planos do evento 2. Tipos de planos do evento Planos elaborados antes dos eventos Planos usados para gerir o evento: Operacionais Sade e segurana Emergncia Aspectos abrangem estes planos e exemplos de planos 3. Gabinete do evento Gabinete do evento e o seu objectivo Criao e gesto de um gabinete do evento 4. Implementao dos planos Requisitos da implementao dos planos Atingir os objectivos do evento Cumprir os requisitos da organizao Cumprir os requisitos de Clientes internos Clientes externos Qualidade dos bens produzidos e dos servios prestados

Da quantidade necessria de bens/materiais a serem entregues no stio certo e hora certa Para manter a sade e segurana Confirmao de planos e garantia de que eles so distribudos a todos os que necessitam de os conhecer Instrues escritas Briefings verbais Checklists Transmisso de informao do organizador para os participantes atravs Sistemas sonoros Monitores Gabinete/balco do evento Impacte de normas/cdigos de conduta internacionais na gesto do evento e como podem afectar o evento Ambiente saudvel e seguro Diferentes aspectos da manuteno da sade e segurana Informao e apoio a outras pessoas Verificao de que todos os requisitos de sade e segurana esto a ser cumpridos Identificao e resoluo de quaisquer incumprimentos destes requisitos Manter os necessrios registos de sade e segurana Procurar formas de melhorar a sade e segurana no evento actual e em eventos futuros

5.

6. Qualidade Monitorizao da qualidade dos bens fornecidos e dos servios prestados, nomeadamente De quem a responsabilidade Como monitorizar a qualidade Exemplos de questes de qualidade Como lidar com situaes em que a qualidade dos bens/servios Est em risco de cair abaixo dos nveis acordados Abaixo dos nveis acordados 7. Emergncias Tipo de emergncias que podem ocorrer em eventos Fogo Exploses e actos de terrorismo Desastres naturais tais como inundaes Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda Emergncias mdicas Outras emergncias - cortes na energia elctrica Sobrelotao

Necessidade de fazer briefings com os funcionrios sobre potenciais situaes de emergncia e a resposta adequada a cada emergncia Necessidade de monitorizao para identificar potenciais emergncias o mais cedo possvel Necessidade de identificar todas as potenciais emergncias num evento e as respostas adequadas a cada situao Como coordenar as respostas iniciais a situaes de emergncia, nomeadamente Alertar outras pessoas para a emergncia Seguir os procedimentos de emergncia adequados Gerir a reposta inicial para Minimizao da emergncia Minimizao dos riscos adicionais Minimizao da perturbao do evento Minimizao do pnico Utilizao dos recursos disponveis Procedimentos para transferir o controlo de uma situao de emergncia