UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN BUCURESTI

Facultatea de Ingineria si Managementul Sistemelor Tehnologice

Programul de studiu - Managementul întreprinderilor industriale virtuale

Întreprinderea virtuală integrată

-Modelarea sistemelor de business-
Introducere

Noțiunea de model de afaceri a fost utilizată de către savanții de strategie pentru a se referi
la "logica firmei, modul în care operează și modul în care aceasta creează valoare pentru
părțile interesate "suprafață, această noțiune pare a fi similară celei a strategiei. Modelul de
afaceri, este o reflectare a strategiei realizate de firmă. Arătăm că conceptele de strategie și
modelul de afaceri diferă atunci când sunt importante contingențe asupra cărora trebuie să se
bazeze o strategie bine concepută. Cadrul nostru oferă de asemenea o separare clară între
tactici și strategie. Această distincție este posibil, deoarece strategia și modelul de afaceri sunt
construcții diferite.

Exemple de modele de afaceri

În istoria timpurie a modelelor de afaceri a fost foarte tipic să se definească tipuri de

modele de afaceri, cum ar fi cărămidă-mortar sau e-broker. Cu toate acestea, aceste tipuri
descriu de obicei doar un aspect al afacerii (cel mai adesea modelul de venituri). Prin urmare,
o prezentare mai recentă despre modelele de afaceri se concentrează pe descrierea modelului
de afaceri în ansamblu, în loc de unul dintre aspectele cele mai vizibile. Următoarele exemple
oferă o prezentare generală a diferitelor tipuri de modele de afaceri :
 modelul de afaceri pentru cărămizi și clicuri, model de afaceri prin care o companie
integrează atît prezența offline (cărămizi), cît și on-line (clicuri). Un exemplu al modelului de
cărămizi și clicuri este atunci când un lanț de magazine permite utilizatorului să comande
produse online, dar le permite să preia comanda la un magazin local.
 modele de afaceri colective Sistem de afaceri, organizație sau asociație, în mod obișnuit,
compus din un număr relativ mare de întreprinderi, comercianți sau profesioniști în aceleași
domenii sau în domenii conexe de efort, care pun în comun resursele, împărtășesc informații
sau oferă alte beneficii membrilor lor. De exemplu, un parc științific sau un campus de înaltă
tehnologie oferă resurselor partajate (de ex. Spații de curățenie și alte facilități de laborator)
firmelor situate în incinta sa și, în plus, încearcă să creeze o comunitate de inovare între aceste
firme și angajații acestora.
 decuplarea modelului intermediar. Eliminarea intermediarilor într-un lanț de aprovizionare:
"tăierea intermediarului". În loc să treacă prin canalele de distribuție tradiționale, care aveau
un tip de intermediar (cum ar fi un distribuitor, comerciant cu amănuntul, broker sau agent),
companiile pot face față fiecărui client direct, de exemplu prin intermediul internetului
vânzări.
Modelarea proceselor de afaceri

Prezentare generală

Ca rezultat al cresterii complexităţii afacerilor si, implicit, al modificării structurii

proceselor din întreprindere, se manifestă pregnant nevoia de a utiliza metode formale de
reprezentare a fluxului informaţional si operaţional, prin procedee robuste, derivate din
analiza bazată pe modele. Sub acest aspect, s-a conturat un trend ascendent în utilizarea de
soluţii pentru simplificarea si reprezentarea explicită a proceselor de afaceri prin modele
inteligibile, care să detalieze înlănţuirea activităţilor si constrângerile în executarea lor.
Definirea prin modele a proceselor întreprinderii permite analiza, îmbunătăţirea şi
monitorizarea performanţelor de afaceri.
Un model al proceselor de afaceri este de obicei o diagramă prin care se reprezintă
unul sau mai multe procese de afaceri, sub forma unei secvențe de activități desfășurate cu
scopul de a realiza obiectivele pe care o organizație și-a propus să leatingă. Modelele
proceselor de afaceri includ acțiuni și evenimente, fiind arătat felul în care acestea sunt
procesate, precum și persoanele implicate, arătându-se ce anume fac și cu ce scop. De obicei
sunt reprezentate procesele desfășurate în mai multe departamente ale organizație, uneori
fiind incluse și activități aferente organizațiilor sau sistemelor externe ce au efecte asupra
proceselor interne.
Înainte de a începe construirea modelului proceselor de afaceri, este necesară
obținerea următoarelor informații:

-Rezultatul dorit al procesului;

-Punctele de început și de final (cerințele clientului și îndeplinirea cerințelor
clientului);
-Activitățile care sunt desfășurate;
-Ordinea activităților;
-Persoanele care desfășoară activitățile;
-Documentele și formularele schimbate între angajați sau primite/trimise de la/către clienți și
furnizori.

Obținerea unui model care să reprezinte corect procesele de afaceri ce au loc în

cadrul unei organizații se poate realiza doar prin implicarea activă, la elaborarea
acestuia, atât a membrilor echipei de dezvoltatori, cât și a reprezentanților
organizației.
Pentru modelarea proceselor de afaceri pot fi utilizate două standarde de tip limbaj
de notație: Business Process Modeling Notation (BPMN) și Diagramele de Activități
UML. Conform opiniei multor specialisti, BPMN este cel mai utilizat si inteligibil limbaj
în modelarea proceselor de afaceri din cadrul întreprinderii.

Modelarea proceselor de afaceri utilizând limbajul BPMN

Business Process Modeling Notation (BPMN) este un limbaj grafic de notație pentru
modelarea proceselor de afaceri, elaborat de către Business Process Management
Initiative (BPMI). Începând cu anul 2005, BPMN este întreținut de către Object
Management Group (OMG), ca urmare a fuziunii între această organizație și BPMI.
În ianuarie 2011 OMG a publicat BPMN versiunea 2.0 care extinde domeniul de
aplicare și capabilitățile versiunii anterioare, BPMN 1.2, în mai multe zone:
-Formalizează execuția semantică a tuturor elementelor BPMN;
-Definește un mecanism de extensibilitate atât pentru extensiile Modelului de
Procese (Process Model), cât și pentru extensiile grafice;

-Rafinează compoziția și corelația Evenimentelor;

-Extinde definirea interacțiunilor umane;
-Definește un Model de Coreografie (Choreography Model).
Principalul scop al BPMN este „să ofere o notație care este usor de înţeles de către
toţi utilizatorii de afaceri, de la analiștii de afaceri care creează proiectul inițial al
proceselor, până la dezvoltatorii tehnici responsabili pentru implementarea
tehnologiei care va efectua aceste procese si, în final, pentru oamenii de afaceri care
vor gestiona si monitoriza aceste procese. Astfel, BPMN creează o punte de legătură
standardizată pentru decalajul dintre proiectarea procesului de afaceri si procesul de
implementare.”
BPMN definește o mapare a notațiilor sale vizuale pentru execuția semantică a
proceselor de afaceri prin limbaje de execuție, cum ar fi Business Process Modeling
Language (BPML), Business Process Execution Language for Web Services
(BPEL4WS), Web Services Business Process Execution Language (WS-BPEL).
BPMN permite crearea unui proces de afaceri de tip „end-to-end”, fiind conceput să
acopere multe tipuri de modelare, astfel încât să poată comunica o varietate largă de
informații la o varietate largă de audiențe. În cadrul unui model BPMN de tip „end-toend”
sunt cuprinse trei tipuri de bază de sub-modele:
-Procese – numite și „Orchestrarea” serviciilor, în special în domeniul serviciilor
web. Sunt de două tipuri principale: private și publice. Procesele private sunt cele
interne unei anumite organizații și sunt împărțite în două categorii: executabile și
neexecutabile.
Fluxul unui proces de afaceri privat poate fi conținut într-un singur
„Pool”, fără a depăși limitele acestuia. Granițele unui „Pool” pot fi depășite doar de
Flux de Mesaje (Message Flow), ce arată interacțiunile dintre procese private de
afaceri separate.
-Private executabile – sunt modelate cu scopul de a fi executate cu anumite
semantici, care descriu o în_elegere clară si precisă a funcţionării elementelor;
-Private ne-executabile – nu includ, de regulă, informații necesare execuției,
fiind modelate cu scopul documentării comportamentului procesului;
-Publice – include doar activități care sunt utilizate pentru a comunica cu alți
„participanți”, reprezentând interacțiunea dintre un proces de afaceri privat și
un alt proces sau „participant”.
-Coreografii – spre deosebire de un „Proces”, în cazul unei coreografii nu există
nici un controlor central, entitate responsabilă sau observator al procesului. Este
definit comportamentul așteptat între mai mulți participanți ce interacționează prin
intermediul unui schimb de mesaje.
Colaborări – sunt descrise interacțiunile dintre două sau mai multe entități de
afaceri, considerate „participanți” la colaborare. Fiecare participant este reprezentat
printr-un „pool”, iar mesajele schimbate între aceștia sunt reprezentate printr-un „flux
de mesaje” (Message Flow).
Combinând cele trei tipuri de bază de sub-modele se poate obține o reprezentare
detaliată a proceselor de afaceri, dar este recomandat ca proiectantul să se
concentreze pe un anumit aspect al analizei proceselor pentru a evita crearea unor
diagrame prea complicate, care să fie dificil de înțeles.
 INTEGRAREA SISTEMELOR INFORMATICE
IBM a dezvoltat o soluţie destinată utilizatorilor locali, întreprinderi mici şi mijlocii
care permite integrarea sistemelor informatice de tip Enterprise Resource Planning (ERP) care
rulează pe platforma IBM eServer iSeries, cu sistemul legislativ financiar românesc şi
integrarea serverului iSeries în sistemul informatic al clientului.
Soluţia constă într-o suită de programe pentru activitatea financiar-contabilă,
imobilizări, stocuri, resurse şi salarizare, implementate pe platforma IBM eServer iSeries.
Astfel, această soluţie se constituie ca un suport profesional eficient, completând cu succes
funcţionalitatea sistemelor informatice de tip ERP.
Pachetul a fost proiectat în vederea integrării cu aplicaţii de tip ERP, CRM (Customer
Relationship Management ) ori SCM (Supply Chain Management) sau pentru utilizarea
independentă. Integrarea cu sisteme informatice de tip ERP care rulează pe platforma eSeries
asigură acestora din urmă elemente operaţionale adecvate activităţii economice, bazate pe
legislaţia românească.
Platforma IBM eServer iSeries este recunoscută pentru:
 robusteţe;
 scalabilitate;
 uşurinţă în utilizare;
 cel mai mic cost total de proprietate pentru aplicaţii de întreprindere.
IBM WebSphere
WebSphere pentru e-business este propus de IBM ca fundament al soluţiilor de
integrare, cu ajutorul căreia pot fi modelate vizual, simulate şi optimizate procesele de afaceri.
În cadrul prezentării din revista “ComputerWorld Professional” nr.20/2003, IBM le
denumeşte “soluţii software care ajută la integrarea afacerii extinse” în contextul unui număr
sporit de oportunităţi e-business.
Infrastructura oferită de soluţia WebSphere asigură:
 remodelarea proceselor economice existente sau crearea şi implementarea
unora noi, rapid şi eficient sub aspectul costurilor, fără activităţile de scriere de cod, mari
consumatoare de timp; astfel este posibilă refolosirea proceselor interne, ceea ce se resimte în
creşterea productivităţii;
  asigurarea unei viziuni complete dată de legăturile dintre oameni, procese,
aplicaţii, sisteme şi date;
 monitorizarea proceselor şi folosirea datelor din calculul de evaluare a acestora
pentru îmbunătăţirea controlului şi a eficienţei deciziilor operaţionale;
 maximizarea performanţei de ansamblu a firmei, printr-o strategie de integrare
coerentă.
Afacerea este extinsă dincolo de graniţele organizaţiei prin folosirea platformei IBM
WebSphere, fiind eficient gestionate fluxurile informaţionale dintre partenerii de afaceri.
IBM WebSphere oferă companiilor de afaceri capabilităţi de integrare care
maximizează atât flexibilitatea, cât şi reacţia acestora. În momentul de faţă, IBM WebSphere
se poziţionează printre liderii pe piaţa software-ului de integrare, sau middleware, integrând
oameni, procese şi informaţii, dar şi aplicaţii şi infrastructuri software care să le întreţină,
prin intermediul unei varietăţi bogate de platforme de calcul.
Este o soluţie folosită cu succes de companii şi organizaţii pentru integrarea completă
a aplicaţiilor întreprinderii, răspunzând cerinţelor clienţilor pentru un software flexibil, bazat
pe standarde, extrem de fiabil şi scalabil.
Pentru arhitecturile orientate pe servicii, IBM oferă următoarele produse software:
 WebSphere Business Modeler, un instrument uşor de utilizat care permite atât
personalului IT, cât şi celui implicat direct în activitatea economică a companiei să modeleze
fluxul de procese înaintea implementării, completând capabilităţile de modelare SOA ale
Rational Software Architect.
 WebSphere Integration Developer, un utilitar de dezvoltare a aplicaţiilor bazat pe
Eclipse, destinat construirii şi implementării proceselor de afaceri bazate pe SOA. WebSphere
Integration Developer le permite dezvoltatorilor de aplicaţii complexe să vadă aplicaţiile IT
existente ca nişte servicii care pot fi uşor conectate pentru a crea procese de afaceri complete.
Un sprijin suplimentar pentru clienţii care doresc să asambleze asemenea arhitecturi îl
reprezintă şi lansarea de către IBM a noii versiuni a produsului Rational Application
Developer.
 WebSphere Enterprise Service Bus (ESB) este un produs care adaugă noi capabilităţi
oferte curente ESB a IBM pentru a-şi ajuta clienţii să implementeze SOA. WebSphere ESB
furnizează conectivitate şi integrare pentru aplicaţiile şi serviciile focalizate pe serviciile Web.
Pentru o funcţionalitate ESB avansată, IBM furnizează o nouă versiune a WebSphere
Message Broker, unul din liderii în furnizarea de conectivitate universală şi transformare a
datelor pentru aplicaţii, indiferent dacă acestea sunt sau nu compatibile cu standardele.
 WebSphere Process Server este un produs software bazat pe standardele deschise, al
cărui “motor” este WebSphere ESB şi care ajută la simplificarea integrării proceselor de
afaceri, care conectează oameni, sisteme, clienţi şi parteneri de afaceri. WebSphere Process
Server poate ajuta la reducerea timpului, a costului şi a riscului proiectelor de integrare,
întrucât simplifică transferul informaţiilor între aplicaţiile bazate pe reguli de afaceri.
 Pentru a administra arhitecturile orientate pe servicii, IBM a îmbunătăţit WebSphere
Business Monitor pentru a ajuta la monitorizarea proceselor de afaceri şi a indicatorilor cheie
de afaceri.
Conectarea dintre persoane, aplicaţii şi procese este asigurată prin tehnologia portal-
urilor. Familia IBM WebSphere Portal oferă angajaţilor posibilitatea de a utiliza un portal
personalizat şi eficient pentru a construi relaţii trainice de afaceri cu partenerii şi pentru a
câştiga loialitatea clienţilor.
Folosind această platformă, pot fi construite cu rapiditate portaluri B2B, B2C sau B2E.
Dezvoltarea paginilor de portal se face cu ajutorul portlet-urilor, componentele vizuale care
sprijină controlul fluxului activ şi prezentarea informaţiei. Există instrumente specializate,
destinate mai multor categorii de utilizatori, mai mult sau mai puţin instruiţi în tehnologia
portal-urilor.
Portal-urile construite şi instalate beneficiază de securitate ridicată, adaptată unui
volum mare de tranzacţii. Serviciile de autentificare şi control al accesului asigură protecţia
conectivităţii clientului, furnizorului sau angajatului. Platforma WebSphere Portal oferă o
tehnologie performantă de portal, management al conţinutului, colaborare şi securitate,
contribuind la creşterea productivităţii angajaţilor, câştigarea încrederii partenerilor de afaceri
şi loialităţii clienţilor.

Fluxul informaţional în funcţie de specificul activităţii organizaţiei

Intreprindere de stat
 Intreprindere industriala

Companie de distributie
Societatea de administrare
 Intreprindere de comert

In concluzie figura de mai jos rezumă definițiile complete ale proiectului, domeniile de
aplicare și obiectivele modelelor de afaceri.