Jogo Atit Div Cartas Syxt Vslins

Preconceito Grosseria Sensibilidade Diferenças de percepção e
valores
Eu acho que a maioria dos
conflitos resulta das várias
maneiras diferentes como as
O meu amor-próprio, minhas pessoas vêem o mundo.
Não consigo compreender
Eu às vezes discordo de uma inseguranças e meus conflitos
alguém que passa pela vida com Essas visões incongruentes são
pessoa baseado apenas no que pessoais fazem com que eu, quase
uma atitude agressiva parecendo atribuíveis às diferenças de
acho dela. Conflito é uma questão sempre, sofra com crítica ou
procurar combatentes. criação, cultura, raça, experiência,
de "personalidade". demonstração de franqueza.
educação, ocupação, classe
sócio-econômica e outros fatores
ambientais.
-5 +2 -2 +1
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Diferenças sobre fatos Diferença de percepção Diferenças entre metas e Diferenças entre metas e
prioridades prioridades
Um fato é constituído de dados

Eu tomo muito cuidado com Uma discussão sobre Acho que sempre devemos dar
que podem ser quantificados ou
afirmações do tipo: 'É um fato que conveniências de um banco prioridade ao treinamento
de um evento que pode ser
você é insensível aos meus concentrar mais recursos nas profissional avançado e não
documentado. Acho que as
sentimentos'. Por não ser transações bancárias considero isso uma questão tática
discussões sobre fatos, por sua
documentável nem quantificável , internacionais ou nas da ou estratégica.
característica, não precisam durar
reflete na verdade uma diferença comunidade, eu considero uma
muito tempo, posto que eles são
de percepção. mera divergência de metas.
verificáveis.
+2 +3 +2 -2
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Diferenças sobre métodos Competição por recursos Competição pela supremacia Mal-entendido
escassos
Na nossa organização, é muito Acho que a maioria dos

Acredito que dois lados podem Na nossa organização apenas a aparentes conflitos interpessoais
comum uma pessoa procurar
ter metas semelhantes, mas diretoria se envolve em decisões são, na verdade, panes de
sobrepujar ou eclipsar outra.
discordar quanto à maneira de gerenciais do tipo: quem tem comunicação. Quando a
Vemos isso até quando dois
atingi-las. Por exemplo, como maior necessidade de um comunicação fracassa, muitas
empregados competem por uma
deve ser conduzido o treinamento assistente; que orçamento deveria vezes as deduções mal
promoção ou pelo poder relativo
do pessoal? ser aumentado; como alocar os fundamentadas do ouvinte em
na área.
novos computadores, etc. relação à pessoa que fala criam o
conflito interpessoal.
+1 -1 -3 +2
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Expectativas não satisfeitas Expectativas Promessas Promessas
Acho que as expectativas não Após avaliar a situação, eu

Eu estou sempre tentando
satisfeitas são a causa básica dos prometo apenas o que tenho
minimizar o número de Eu prometo o máximo possível e
divórcios, demissões e outras certeza que posso cumprir e
expectativas que tenho em relação faço tudo que estiver ao meu
formas de rompimento de relação. comprometo-me em analisar
aos outros. Conservo apenas as alcance para evitar
Em geral, as expectativas não são possibilidades de realizar mais,
expectativas essenciais ao desapontamentos.
satisfeitas quando são irracionais, assim que possível. Dessa forma
relacionamento.
inadequadas, numerosas demais evito os desapontamentos.
ou indignas.
+3 +3 +3 -2
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Expectativas Expectativas Expectativas Expectativas
Eu sempre testo as expectativas

Eu sempre procuro esclarecer para verificar o quanto são
Eu sempre declaro minhas Eu declaro minhas expectativas
minhas expectativas de maneira aceitáveis e adequadas. Em caso
expectativas de maneira clara e de maneira clara e espero o
clara e tento ajudar a outra pessoa positivo eu procuro estabelecer
solicito o mesmo da outra pessoa. mesmo da outra pessoa.
para que ela faça o mesmo. um contrato de compromisso
mútuo.
+5 +2 +1 +10
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Expectativas Expectativas Expectativas Comportamento
Quando por algum motivo, é

Quando por algum motivo, é
tarde demais para declarar
À medida que o tarde demais para declarar
expectativas que deviam ter sido Nunca gasto meu tempo
relacionamento se desenvolve, eu expectativas que deviam ter sido
colocadas no início, eu procuro a interpretando as razões
procuro, em conjunto, examinar e colocadas no início, eu fico
outra parte para saber o que era subjacentes ao comportamento de
renovar as expectativas de ambas esperando que a outra pessoa me
esperado e perguntar como estou uma outra pessoa.
as partes. diga como as coisas estão indo.
me saindo.
+2 +3 -5 -3
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Percepção Percepção Percepção Culpas
Eu sempre analiso a situação até

ter segurança total e absoluta das
minhas certezas, para não correr o
Acredito que as pessoas vêem as
Eu tenho sempre em mente que risco de errar, e também para
situações sob seus próprios e
posso estar errado e que poder lutar pela minha assertiva. Eu sempre procuro soluções em
únicos filtros e lentes de
raramente alguém está totalmente Nesta situação, quem discordar de vez de tentar imputar culpas.
percepção.
certo. mim está redondamente errado,
pois não se trata de percepção e
sim de lógica.
+5 +2 -5 +5
Lógica
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Culpas Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito
Em uma reunião, onde sou

Eu sempre acho que o culpado de Em uma reunião, onde sou Em uma reunião, onde sou mediador, eu tento sempre
um erro é que deve procurar a mediador, eu ouço as pessoas para mediador, eu só permito que cada mostrar o que não está sendo
solução para o mesmo. Antes de compreender seus sentimentos, um fale depois que se resume o entendido sem imputar culpas
mais nada vamos procurar o suposições e alegações e faço com que foi dito de modo satisfatório pelo não entendimento e obtendo
culpado. que cada qual ouça o outro. aos olhos do outro. esclarecimentos sobre as razões
de conflito.
-5 +5 +3 +5
Resumo - asf
asf asf asifas fd
asfasf
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Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito

Em uma reunião, onde sou mediador, certifico-me de que as Em uma reunião, onde sou
mediador, eu pergunto se alguém soluções sejam exeqüíveis e mediador, caso um dos oponentes
mediador, sempre sugiro uma
pode sugerir uma solução escolho a que tenha maiores sinta-se como o perdedor, eu peço
solução antes mesmo que alguém
aceitável por todos. Isso é chances de diminuir a tensão e desculpas, mas não posso ficar
coloque alguma idéia aceitável
preferível a uma solução sugerida restaurar o desempenho e preocupado com distorções de
por todos.
por mim. posteriormente monitoro o aparências.
sucesso.
-3 +3 +5 -3
solução
solução
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Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito Diferença de paradigma
Em uma reunião, onde sou Sempre que usamos a tabela

mediador, sempre que existem Na nossa organização, é muito abaixo para argumentar, em
Nas nossas reuniões é muito comum o problema de "status", situações de conflito decorrentes
conflitos de interesses entre os comum aflorar o problema de
participantes, eu tenho aplacado emergir em reuniões. E neste de diferenças de paradigma,
hierarquia, e nesse casos sempre caso, não adianta: conseguimos ótimos resultados.
os desentendimentos chamando chamamos atenção para: Se o comentário for... Eu argumento...
atenção para: O respeito mútuo, Somos empresa local A concorrência é global
Chamar atenção para o respeito mútuo; Meu design está bom Seu produto não é
O objetivo maior, Possibilidade de interromper a reunião, inovador
A necessidade do trabalho cooperativo, Necessidade de analisar o conflito, Sensibilizar para a igualdade de papéis; O pessoal está O pessoal está
O respeito mútuo pelas idéias, Aplicar técnicas de relaxamento; satisfeito acomodado
Necessidade de integração via lazer. Meus clientes estão A concorrência poderá
O entendimento das expectativas de cada Criar algum sinal de alerta. satisfeitos encantá-los
um.
+10 +4 -4 +10
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Continuístas x Transformadores Prudência x Coragem Sensibilidade Diferenças de percepção e
Acho que deveríamos fazer com valores
que as pessoas procurassem Acho que todos deveriam
compreender o que leva alguém a compreender que prudência e
se comportar como um continuísta coragem são virtudes cardeais que As críticas ou demonstrações de Acho que essa história de "uma
ou como um transformador. trabalham em equilíbrio.
Continuístas Transformadores franqueza, sempre me levam a maneira diferente de ver o
copiam o que se faz criam formas de fazer refletir sobre o meu amor-próprio, mundo" é pura teimosia e só serve
seguem padrões quebram paradigmas Prudência é a qualidade de quem escolhe para aumentar os conflitos.
cuidam do presente constroem o futuro
minhas inseguranças e meus
alternativas com sensatez. Sem coragem
coletam dados brutos extraem informações transforma-se em medo.
conflitos pessoais.
reagem às tendências lucram com as tendências
Coragem é a disposição para enfrentar
resistem à mudança dominam a mudança
resolvem problemas buscam oportunidades medo, oposição, opressão, privação, ou
perigo. Sem prudência transforma-se em
irresponsabilidade.
+2 +3 +3 -2
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Diferenças sobre fatos Diferenças entre metas e Diferenças sobre métodos Expectativas
prioridades
Devemos sempre analisar

cuidadosamente a prioridade dos
O dado que tem utilidade para projetos relativos ao Sempre que alguém tem metas
Dos outros, espero sempre o
mim, terá utilidade para qualquer desenvolvimento organizacional. congruentes com as minhas, eu
máximo. Como dou sempre tudo
pessoa. Toda informação tem seu Treinamento profissional procuro descobrir de que forma
que posso de mim mesmo, espero
valor intrínseco e universal e por avançado ou desenvolvimento de ele pretende atingí-las para que
receber o possível e o impossível
isso dado e informação é a mesma executivos é questão tática ou seja possível realizar uma
de todos.
coisa. estratégica. coordenação harmônica.
-2 +5 +3 -3
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Expectativas não satisfeitas Expectativas Promessas Promessas

Acho que as expectativas não Após avaliar a situação, eu

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Eu sempre testo as expectativas

Expectativas Expectativas Expectativas Comportamento

Quando por algum motivo, é

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Eu sempre analiso a situação até

Culpas Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito

Em uma reunião, onde sou

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Em uma reunião, onde sou

Administração de conflito Administração de conflito Administração de conflito Diferença de paradigma

Em uma reunião, onde sou Sempre que usamos a tabela

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Devemos sempre analisar

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