Veris - Metrocamp

Carolina Carvalho Martinez Cintia Antunes dos Santos Elaine de Lima Jacomelli Giovanna Ariolli Salustiano Rafael de Seixas

Estratgia de Marketing Case Glamour Prof Daniela Cartoni

Campinas - SP 2011 Veris - Metrocamp

Carolina Carvalho Martinez

Cintia Antunes dos Santos Elaine de Lima Jacomelli Giovanna Ariolli Salustiano Rafael de Seixas

Estratgia de Marketing Case Glamour Prof Daniela Cartoni

Trabalho desenvolvido por alunos do 6 semestre do curso de Comunicao Social com Habilitao em Publicidade e Propaganda pela Faculdade Veris Metrocamp.

Campinas - SP 2011

1. Avaliando o modelo de negcio da empresa Glamour, faa a reviso das Declaraes Estratgicas, a partir dos itens abaixo solicitados.

1.1 QUAL O NEGOCIO DA GLAMOUR? - Cosmticos;

- Status e sofisticao; - Auto-estima;

1.2 QUAL AS VANTAGENS COMPETITIVAS DA GLAMOUR? - Creches para funcionrios; - Bom relacionamento com fornecedores - Valorizao do RH - Credibilidade e tradio - Equilbrio ambiental

1.3 PREENCHA AS DECLARAES ESTRATGICAS DA EMPRESA

Misso:

Nossa sugesto: Oferecer Glamour com sofisticao e qualidade Sugesto da sala: Oferecer beleza para a valorizao da alma feminina, respeitando a natureza, com sofisticao e qualidade

Viso:

Ser lder nacional no mercado de cosmticos, atendendo a classe A e B. Valores:

Valorizao dos funcionrios;

Gesto Ambiental eficiente; Produtos e servios de qualidade;

Atendimento personalizado, visando plena satisfao do cliente.

2. Avaliando a situao da empresa e reconhecendo os possveis problemas

2.1 Quais os principais problemas enfrentados pela empresa Glamour, nas diferentes reas de gerenciamento? Liste-os, separando os problemas internos e externos organizao.

Problemas Externos:
Produto dispensvel;

Dependncia do governo; Economia; Poder de compra dos consumidores.

Problemas Internos:
Pequena abrangncia nacional; Produtos similares ao dos concorrentes;

Investimento em novas tecnologias;

Falha na comunicao.

2.1 Dos problemas listados separe apenas os que podem ser trabalhados pelo planejamento de marketing.

Produtos similares ao das concorrentes; Investimento em novas tecnologias; Falha na comunicao, em relao a divulgar seus diferencias.

2.3 Agora, trace as principais estratgias para a empresa recuperar a posio competitiva.

Criao de lojas conceito, para que a empresa tenha seu diferencial e consiga alcanar e fidelizar seu publico alvo. Alinhar a comunicao Investimento em novas tecnologias

2.4 Para cada estratgia, liste as tticas a serem adotadas.

Criao de lojas conceito, para que a empresa tenha seu diferencial e consiga alcanar e fidelizar seu publico alvo.

Vemos a necessidade da Glamour em se posicionar perante ao mercado, com a criao de lojas conceito, ser possvel mostrar seu diferencial no mercado de cosmticos que a sofisticao e qualidade. Essa loja facilitar conquista de novos clientes e a fidelizao dos clientes que j foram conquistados pela marca e filosofia da empresa.

 Alinhar a comunicao

Precisamos mostrar a histria da Glamour para que os clientes saibam de sua trajetria e as aes que fortalecem sua marca, como a preocupao com o meio ambiente e a valorizao dos funcionrios. Alm de ser uma empresa de tradio e credibilidade no mercado.

Investimento em novas tecnologias

O investimento em tecnologia fundamental para ampliao da produo em maior quantidade e tambm possibilitar o lanamento de novos produtos.