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SERIE: CAPACITACIN DE ADULTOS

La dinmica de grupos
Conceptos y tcnicas

Ricardo Cuenca Sandra Carrillo

Ministro de Educacin NICOLS LYNCH GAMERO Viceministro de Gestin Pedaggica JUAN ABUGATTAS ABUGATTAS Viceministro de Gestin Institucional MANUEL IGUIZ ECHEVERRA Directora Nacional de Formacin y Capacitacin Docente ROSARIO VALDEAVELLANO Jefa de la Unidad de Capacitacin Docente RAQUEL VILLASECA Asesor Principal PLANCAD-GTZ-KfW ROLAND BAECKER

Desde marzo de 1998 existe un acuerdo financiero entre el Gobierno Peruano y la Cooperacin Financiera Alemana, a travs del Kreditanstalt fr Wiederaufbau (KfW). En este acuerdo se acompaa el prstamo con una asesora tcnica a travs de la Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ), que adems de ofrecer consultora en la aplicacin del prstamo, asume la tarea de asesorar al Plan Nacional de Capacitacin Docente (PLANCAD) del Ministerio de Educacin en la programacin y ejecucin de sus actividades.
PLANCAD-GTZ-KfW

MINISTERIO DE EDUCACIN Van de Velde 160, San Borja Lima 41, Per Casilla 1335, Lima 18

pgtz@minedu.gob.pe

MINISTERIO DE EDUCACIN DEL PER GTZ, COOPERACIN TCNICA, REPBLICA FEDERAL DE ALEMANIA KfW, COOPERACIN FINANCIERA, REPBLICA FEDERAL DE ALEMANIA

Editor responsable: RICARDO CUENCA

Asistentes de edicin: SANDRA CARRILLO Y OLGA MEJA Tiraje 1000 ejemplares ISBN 9972-854-16-7 Depsito Legal 1501342002-0035

Contenido

Introduccin 1. Algunas reflexiones acerca de los grupos 1.1 Qu es un grupo? 1.2 Qu caractersticas tiene un grupo? 1.3 Por qu las personas se agrupan? 1.4 Qu es la dinmica de grupos? 1.5 Cules son las propiedades de la dinmica de grupos? 2. Tcnicas para la dinmica de grupos 2.1 Las tcnicas de motivacin 2.2 Las tcnicas de trabajo grupal Dinmicas de motivacin y trabajo grupal: Tcnicas Tcnicas Tcnicas Tcnicas de presentacin de mantenimiento de produccin de evaluacin

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3. Algunas sugerencias para seleccionar y aplicar las tcnicas 3.1 Consideraciones generales 3.2 Pautas iniciales para la seleccin 3.3 Pautas iniciales para la aplicacin Bibliografa Lecturas recomendadas

Introduccin
Es posible imaginar una vida sin otras personas? Para la mayora de nosotros la idea es aterradora. Los seres humanos son seres sociales, criaturas que se agrupan, dependiendo los unos de los otros en una serie de formas durante la vida, empezando con el nacimiento. (Davidoff, 1994)

Somos seres sociales, se acostumbra decir. Y esto en parte es verdad, porque las personas no vivimos simplemente en sociedad, sino que sta se nos presenta como una serie casi interminable de grupos. En otras palabras, si bien cada individuo no se relaciona con todos los integrantes de una sociedad (que por otro lado puede tener millones de individuos), sus vnculos toman la forma de convivencia en diferentes clases de agrupaciones: la familia, la clase escolar, el grupo de amigos, el grupo de trabajo, el grupo de diversin, el grupo de accin poltica, entre otros (Salinas, 1997). La entidad social que se conoce como grupo es un objeto de experiencia diaria. Los grupos manifiestan una gran variedad de propiedades; se diferencian segn el tamao, la duracin, los objetivos, las actividades, el grado de formalizacin, la estructura interna, la importancia de sus miembros y muchos otros aspectos ms. Las teoras acerca de las dinmicas grupales exploran las relaciones que existen entre las caractersticas de los grupos, el modo en que surgen y cambian sus particularidades, y el modo en que afectan su funcionamiento como tales, las relaciones dentro de ellos y la vida de sus miembros (Cartwright y Zanders, 1989). Por otro lado, es posible establecer las leyes de conducta que rigen a un grupo independientemente de sus propsitos o las actividades concretas que como tal emprende. De modo similar, tambin es factible especificar cules son los factores que determinan la amistad o la hostilidad entre los grupos, al margen de si stos se han congregado sobre la base de etnia, sexo, ideologa o nacionalidad (Klineberg, 1992). La finalidad del presente documento es introducir a los lectores en la teora de los grupos, para que conozcan mejor cmo stos suelen congregarse, integrarse y comportarse, y hacerlos participar en las discusiones sobre el tema. Todos estos son elementos necesarios para quienes, como parte de su tarea profesional, trabajan con grupos humanos y requieren saber cmo conducirlos y colaborar con ellos para el logro de sus objetivos. El documento cuenta con tres secciones. La primera comprende algunas de las reflexiones tericas ms difundidas sobre el tema, adems de definiciones acerca de los grupos y sus caractersticas. All tambin se incorpora el concepto de dinmica de grupos, sus propiedades y aplicacin.

En la segunda seccin hemos querido ofrecerles algunas herramientas destinadas a facilitar el trabajo con grupos humanos. Se trata de tcnicas que han sido clasificadas de manera que nos permite identificar cul sera la ms adecuada para nuestro trabajo. En la ltima seccin encontraremos, a modo de recomendaciones, un conjunto de consideraciones que sern tiles para seleccionar y aplicar las tcnicas de conduccin de grupos. Esperamos sinceramente que esta publicacin sea de utilidad y que la lectura reflexiva de la primera parte permita generar en unos casos y reforzar en otros los conocimientos bsicos para una adecuada conduccin de grupos humanos. Actividad esta ltima a la cual queremos contribuir con la presentacin, en la segunda seccin del documento, de 20 tcnicas para la dinmica de grupos.

Algunas reflexiones acerca de los grupos

Los grupos humanos siempre han dado pie a reflexiones y debates. Desde la antigedad grecorromana, pasando por el Renacimiento y la Ilustracin, hasta nuestra espacial y computarizada era actual, filsofos y cientficos han tratado de explicarse y explicarnos por qu el ser humano se agrupa, cules son las leyes que rigen esos conjuntos y de qu manera evolucionan en el tiempo. Pero es recin a comienzos del siglo XX que empiezan a hacerse investigaciones cientficas sobre el fenmeno grupal (Prada, 1996). Ahora bien, qu es aquello que conocemos como grupo?, cules son sus caractersticas?, por qu y cmo se forman los grupos?, qu es la dinmica de grupos?, cules son sus propiedades? Preguntas como stas son las que intentaremos responder en esta primera parte.

1.1 Qu es un grupo?
El grupo puede ser descrito de muchas maneras, pero no podemos hallar una sola definicin que exprese de forma precisa, apropiada y concisa el significado del concepto. El Diccionario de la Lengua Espaola (1992) lo define como la pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto material o mentalmente considerado; tambin como un conjunto de elementos que se relacionan entre s conforme a determinadas caractersticas. Algunos investigadores coinciden en sealar que se llama grupo a una pluralidad de individuos que en lo fundamental interactan cara a cara, aunque tambin, en forma ms general, se comunican con cierta frecuencia (Salinas, o. cit.). Para la finalidad de este texto, definiremos el concepto de grupo como una unidad orgnica, es decir, un sistema de interaccin social en donde hallamos un cierto grado de interdependencia en sus miembros. Podemos tambin aadir que el grupo es una unidad social, en la cual se satisfacen necesidades individuales partiendo de metas que les son comunes, o viceversa. Otro aspecto importante para tener en cuenta es que las personas que integran un grupo deben tomar conciencia sobre lo que significa ser parte de l; es decir, los miembros de un grupo deben saberse, reconocerse y aceptarse como tales.

1.2 Qu caractersticas tiene un grupo?

Existen determinadas caractersticas que estn englobadas en la definicin del concepto de grupo. El siguiente es un intento por sealar los requisitos

bsicos para demostrar que un conjunto de personas se han constituido como grupo. Para Cuenca (1998), un grupo debe contar con los siguientes elementos bsicos:

una estructura y organizacin internas; es decir, debe haber un sistema de funciones en interaccin y articuladas entre s una red de vnculos o relaciones, sean stos afectivos, cognitivos y/o conductuales objetivos y metas comunes relacionados con el logro del grupo

Estas caractersticas se manifiestan independientemente de las variables espacio y tiempo. As, los miembros de un grupo no tienen, necesariamente, que estar juntos (cara a cara) para cumplir estos requisitos (Cuenca, 1999). Salinas (o. cit.) sostiene que es importante la conciencia que deben tener los miembros cuando constituyen un grupo, para que no se trate de un simple amontonamiento casual. Esta conciencia no tiene que ser clara ni distinta, ya que la situacin de cualquier grupo humano nunca es permanente ni definitiva. Una caracterstica menos perceptible, tanto para los observadores como para los propios integrantes, es cmo siempre se desarrolla un cdigo de grupo, el cual supone una diferenciacin de funciones y cierta distribucin de poder. De manera ms amplia, Cartwright y Zanders (1989) sealan la probabilidad de que, cuando diversas personas constituyen un grupo, sean caracterizadas por uno o ms de los siguientes atributos:

participen en interacciones frecuentes se definan entre ellas como miembros otros las definan como pertenecientes al grupo compartan normas relativas a temas de inters comn participen en un sistema de papeles entrelazados se identifiquen entre ellas como resultado de haber encontrado el mismo modelo o los mismos ideales encuentren que el grupo es gratificante promuevan metas interdependientes tengan una percepcin colectiva de su unidad tiendan a actuar unitariamente con relacin al entorno

1.3 Por qu las personas se agrupan?

Los grupos se originan en la sociedad, en un momento en el tiempo y bajo una particular serie de condiciones que determinan su formacin. Cartwright y Zanders (o. cit.) identifican tres tipos diferentes de circunstancias que dan

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nacimiento a los grupos: la primera es cuando una o varias personas crean deliberadamente uno para lograr algn objetivo (formacin deliberada); la segunda, cuando un grupo se gesta espontneamente debido a la gente que viene a participar en l (formacin espontnea); y la tercera, cuando un conjunto de individuos se vuelve grupo porque otra gente los trata de un modo homogneo (formacin por designacin externa). A continuacin describimos cada una de estas categoras.

1.3.1 Formacin deliberada

La condicin fundamental para crear deliberadamente un grupo es que una o ms personas juzguen que, al reunirse ciertos individuos, se podr lograr algn propsito (o hacerlo con un buen grado de eficiencia), algo que de otro modo no sera posible. Algunos ejemplos de estas formaciones son:

Los grupos de trabajo, que se crean para ejecutar una tarea de manera ms eficiente, eligindose y coordinando la conducta y los recursos de un conjunto de individuos. Puede ser el caso del director del colegio y su plana docente, o el de la expedicin que se propone explorar la Antrtida. Los grupos para resolver problemas, que se constituyen a partir de la creencia racional de que as se alcanzar ms eficientemente una solucin, que reemplazar la anterior por otra mejor, o que se hallar la salida con mayor rapidez si un conjunto de personas trabajan unidas sobre el problema en vez de hacerlo una sola o varias por separado. Hasta la fecha se han establecido pocas reglas generales para determinar bajo qu condiciones un grupo es el mejor medio de resolver problemas. Por ejemplo, en las situaciones de desastre (como epidemias, terremotos, inundaciones). Los grupos de accin social, que surgen por el deseo de influir sobre el curso de los acontecimientos sociales; aqu lo que se comprende es que los individuos cuando actan solos rara vez ejercen gran influencia. Los ejemplos se encuentran relacionados con la vida poltica: partidos, cabildos, asociaciones comerciales, asociaciones escolares de padres de familia. Los grupos mediadores, que surgen para coordinar las actividades de otros grupos, para distribuir recursos entre ellos o para reconciliar intereses antagnicos. Algunos ejemplos son los consejos de coordinacin, como las juntas de arbitraje, el comit de las Naciones Unidas y de la Suprema Corte, entre otros. Los grupos legislativos, cuyo propsito fundamental es formular legislaciones, como reglas, regulaciones, leyes o polticas. Por ejemplo, la junta directiva de una empresa o una universidad, las juntas gubernamentales legislativas, slo por nombrar algunos. Los grupos de clientes, que se renen con el propsito de mejorar de alguna forma a quienes los integran. Cuando una entidad social

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crea grupos de este tipo supone con ello que sus servicios sern ms efectivos o eficientes si trata a sus clientes como grupos y no como individuos. Entre los ejemplos se encuentran los grupos que buscan ayuda para superar su alcoholismo, adiccin a las drogas, obesidad, enfermedades mentales, delincuencia, rendimiento acadmico deficiente o alguna incapacidad. Pueden tambin estar buscando una gua para enfrentarse a situaciones nuevas o difciles relacionadas con la eleccin de una carrera, el nacimiento de un nio, la jubilacin, etc. O estar deseando aumentar su sensibilidad a las relaciones humanas o mejorar su capacidad como lderes. As mismo, pueden estar buscando mayor informacin sobre determinados temas o la oportunidad de desarrollar alguna aficin o pasatiempo.

1.3.2 Formacin espontnea

Muchos grupos surgen porque la gente que los integra espera obtener satisfacciones al incorporarse a ellos y no porque alguien los haya establecido deliberadamente para lograr otro objetivo. Con frecuencia, tales grupos son por completo informales, con lmites variables y pocas metas o tareas explcitas; pero pueden conseguir una estructura estable, aceptar ciertas tareas e incluso adquirir un estatus legal reconocido. La condicin fundamental en la formacin espontnea de un grupo es que quienes lo integren tengan un contacto mutuo que les permita llegar a conocerse. La probabilidad de conseguirlo depender de la frecuencia con la que ocurra la proximidad fsica. Una persona tender a sentirse atrada por otra si cree que las actitudes y los valores de esta ltima se asemejan a los suyos. Sin embargo, dicha atraccin ser ms fuerte en la medida en que las actitudes y los valores referidos tengan igual importancia para ambas. Las necesidades sociales de gran parte de la gente slo pueden satisfacerse mediante la interaccin con otra gente. Las tendencias hacia la afiliacin, que van a proporcionar en buena medida la motivacin para formar grupos, parecen provenir de varias fuentes. Un ejemplo de este caso puede ser el de los grupos de estudio.

1.3.3 Formacin por designacin externa

El mpetu original para la creacin de algunos grupos parece derivarse del hecho de que ciertas personas sean tratadas por otras de modo homogneo y no por el deseo de lograr un objetivo, o por las necesidades de quienes pasan a integrarlos. Desde luego, las formas para clasificar a una poblacin son muy variadas (por el color de la piel, los ojos o el cabello; por su edad, sexo, talla, peso, lugar de nacimiento, lengua, aficiones, religin, y as sucesivamente). En ciertas condiciones, uno o ms de esos rasgos personales se

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vuelven socialmente importantes y los individuos que los poseen pasan as a ser reunidos en categoras perceptivas o cognitivas (adolescentes, viejos, mujeres, emigrantes, invlidos, pobres, universitarios, negros, judos, rabes, etc.). La segregacin perceptiva o cognitiva produce la segregacin conductual. Los miembros de una categora que ha sido definida socialmente van a descubrir que de ellos se esperan ciertas formas de comportamiento, y que se les dan o niegan ciertas oportunidades simplemente porque pertenecen a una determinada categora. La mutua dependencia entre los miembros va a aparecer, entonces, debido a que la sociedad les est confiriendo un sentido comn. Existen estudios ms recientes, que se suman a las mltiples investigaciones sobre el tema, en los que se seala por qu y cmo el hombre va formando grupos segn la edad, la cultura, la personalidad y diversas otras variables. All se demuestra que sea de manera espontnea, deliberada o externa, por cuestiones bsicas como instinto o supervivencia, o por razones ms complejas como aprendizaje o bsqueda de satisfaccin psicolgica la tendencia a agruparse es una conducta inherente a los seres humanos. Necesitamos vivir en grupo para poder desarrollarnos. Cuando consideramos a cualquier individuo o grupo en particular, es evidente que entre ellos podr haber relaciones de diversa ndole. Estos vnculos pueden ser de importantes consecuencias tanto para la persona como para el grupo. Las ms destacables son: la afiliacin, la dependencia, la atraccin y aceptacin, y la volicin. De todos estos conceptos desarrollaremos el de la afiliacin, por considerarlo fundamental para los propsitos de nuestro trabajo. Segn Cartwright y Zanders (o. cit.), cualquiera que pertenezca a un grupo quedar afectado en cierta medida por el hecho mismo de ser parte de l. Los efectos que la afiliacin ejerza en la persona sern mayores cuando sea tambin ms marcado el carcter que al grupo le confiera la serie de individuos que lo constituyen. La persona que integre un grupo va a estar en l y a ubicarse dentro de sus lmites; pero es obvio que esta afiliacin no compromete necesariamente a toda la persona y que su importancia slo incide en ciertos segmentos de su vida. Los grupos se diferencian mayormente por el grado en el que demandan la participacin de sus integrantes. Un individuo determinado puede pertenecer a varios grupos simultneamente. Las relaciones que entable con estos distintos grupos pueden ser compatibles o pueden ocasionarle conflictos de algn tipo. Los conflictos de inters son bastante comunes cuando representantes de grupos subordinados pasan a componer un comit coordinado o directivo. Aunque el hecho de pertenecer a grupos distintos puede crearle dilemas y contradicciones al individuo, es comn observar que la mayora de la gente funciona eficientemente como miembro de muchos grupos. A menudo slo parecen ser vagamente conscientes de la inconsistencia de sus creencias;

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actan segn las normas del grupo ms poderoso en ese momento, o se las arreglan para resolver los conflictos sin tenerlos en mente. Cuando los miembros de un grupo determinado pertenecen a la vez a otros grupos, ello puede incidir de diversos modos en el funcionamiento del primer grupo. Pueden surgir conflictos de lealtad e inhibirse la accin que como grupo se hubiese concertado. Pero tambin este hecho puede ser fuente de creacin e innovacin, en la medida en que se aporten al grupo puntos de vista heterogneos y una mayor variedad de informaciones y valores. La afiliacin mltiple tambin puede incrementar la capacidad del grupo para la accin, al ampliarle la extensin de contactos y nexos con otros grupos que puedan ayudarlo a lograr mejor sus objetivos conjuntos. La calidad de las relaciones entre dos grupos distintos depender del grado en que ambos cuenten con miembros comunes. En un extremo est la condicin de afiliacin desunida, en la que nadie pertenece a uno de los grupos. Si dos grupos como stos entran en contacto, las posibilidades de conflicto, rivalidad y malentendidos podran ser numerosas. En el otro extremo est el caso de que todos los integrantes de un grupo el subgrupo lo sean tambin del otro el grupo inclusivo; las relaciones entre ambos dependern principalmente de la postura que el subgrupo adopte en el grupo inclusivo. Entre estos dos extremos se encuentran los diversos casos de afiliacin mltiple ya considerados.

1.4 Qu es la dinmica de grupos?

A partir de la hiptesis que seala que un grupo es una unidad orgnica y no una suma de elementos, cabe afirmar que dicha unidad piensa, siente y se comporta como un individuo. En tal sentido, los grupos poseen tambin una dinmica propia; un comportamiento inconstante y variable, producto de su propio desarrollo interno y de su interrelacin con el medio al que pertenezcan (Luft, 1992). Para muchos autores, es en la dcada de 1930 que se empieza a abordar con un enfoque cientfico el tema de la dinmica grupal. Durante esa poca, la psicologa como ocurre con muchas otras disciplinas va en bsqueda de su cientificidad y se acerca a los paradigmas positivistas de la ciencia. Aparecen entonces los trabajos de Kurt Lewin, considerado por muchos como el padre de la dinmica de grupos. En 1945, Lewin crea en Estados Unidos el Centro para la Investigacin de la Dinmica de Grupo, dedicado a estudiar y comprender la naturaleza y el comportamiento de stos. La necesidad de reconstruir los grupos en el Estados Unidos de la posguerra, el surgimiento de la psicologa comunitaria, el despegue de la empresa y la importancia de los recursos humanos en la productividad fueron la base para que, a partir de los aos de 1950, el estudio de la dinmica de grupos fuera distancindose de la investigacin emprica. De all se pas a abordar el estudio de la vertiente que despus sera la ms conocida: la del manejo de tcnicas de animacin y conduccin de grupos.

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La dinmica de grupos es una construccin terica que proviene de las ciencias sociales, en particular de la psicologa social y la sociologa. Este concepto encierra varios usos, los cuales han variado en funcin del desarrollo de las ciencias que lo postulan, el momento histrico de su utilizacin y su aplicabilidad en las tareas comunes. Antes de que pasemos a presentar los distintos usos relativos a la dinmica de grupos, es necesario que definamos sus componentes: dinmica y grupos1. Con respecto al trmino dinmica, el Diccionario de la Lengua Espaola ofrece una acepcin interesante al definirlo como un adjetivo relativo a la fuerza cuando produce un movimiento. Tal definicin puede ser adaptada y entendida para fines de la dinmica de grupo como el movimiento natural que posee un conjunto de personas, debido al cual se producen cambios y fluctuaciones en las instancias bsicas: cognicin, emocin y comportamiento. Un anlisis como el anterior evidencia la posibilidad de utilizar esta fuerza interna que mueve a un grupo para trabajar con ella y a travs de ella. En este sentido surge la teora de las dinmicas de grupos, cuyo propsito fundamental es obtener una adecuada comunicacin y relacin entre los integrantes de un grupo para el logro de objetivos comunes. Con relacin al concepto de dinmica de grupos existen, como se seal anteriormente, tres usos que han sido aplicados en diferentes momentos.

La dinmica de grupos entendida como ideologa poltica, preocupada por las formas en que se deben organizar y manejar los grupos. La dinmica de grupos como conjunto de tcnicas utilizadas para el entrenamiento, planeadas para mejorar la habilidad en las relaciones humanas y en el manejo de conferencias y comits. La dinmica de grupos como campo de investigaciones destinadas a obtener conocimientos acerca de la naturaleza grupal, las leyes de su desarrollo y sus interrelaciones con los individuos, otros grupos e instituciones sociales ms amplias.

En el presente trabajo nos inclinamos a utilizar la tercera acepcin, es decir, aqulla que entiende la dinmica de grupos como el campo generador de conocimientos acerca del comportamiento grupal. Cuando necesitemos referirnos a la segunda acepcin, la denominaremos directamente tcnicas para la dinmica de grupos o para la conduccin de grupos.

1.5 Cules son las propiedades de la dinmica de grupos?

Entendemos como propiedades todos los elementos, cualidades y caractersticas que son comunes a todos los grupos y que definen su naturaleza como tales. Aqu encontramos aspectos como la motivacin, la estructura, las

Vase la definicin de grupos de la pg. 9.

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funciones, la comunicacin, la cohesin, las normas, las metas y los objetivos comunes.

1.5.1 La motivacin
Compartir motivos y metas grupales y dirigir las acciones para cumplirlas es una de las propiedades que ms distingue a los grupos. La motivacin puede ser definida o entendida como aquellos impulsos que desencadenan comportamientos destinados a satisfacer necesidades. En otras palabras, que orientan la conducta hacia una accin. Aunque los miembros de un determinado grupo hayan nacido y crecido en la misma comunidad, los motivos que los lleven a ingresar a un grupo pueden obedecer a distintas razones, en un intento por satisfacer diversos deseos y necesidades personales. Sin embargo, los motivos de cada miembro influyen en la eleccin de una sola meta para el grupo, ya que la misma ha de procurar la satisfaccin individual de cada integrante, pues de lo contrario no servira como derrotero para orientar la actividad del conjunto. Por ello, en la bsqueda de satisfaccin para sus necesidades y deseos, el hombre ha descubierto que muchos de ellos se colmarn mejor asocindose y actuando de manera grupal (Reeve, 1994). Quizs uno de los tericos ms conocidos sobre el tema de la motivacin sea Abraham Maslow. l afirma que los seres humanos tenemos una escala jerarquizada de necesidades que debemos satisfacer hasta alcanzar la autorrealizacin; es decir, se deben satisfacer las necesidades fisiolgicas (como el hambre y la sed), la de seguridad (como casa y trabajo), la de pertenencia (como formar parte de algn grupo) y las de valoracin y autoestima (sentirse querido, considerado por los dems). Para ilustrar su teora, se vale de una pirmide en la cual aparecen representados los niveles de las necesidades por colmar. Como toda pirmide, est escalonada, lo cual significa que para ascender al nivel prximo de necesidades es preciso haber satisfecho las anteriores (Nuttin, 1982). Actualmente, la motivacin es abordada desde una ptica distinta. Si bien es cierto que existen varias teoras al respecto, queremos referirnos a una en particular, por considerarla importante para nuestro trabajo diario en la conduccin de grupos. sta es la que clasifica la motivacin en dos tipos: intrnseca y extrnseca. La motivacin intrnseca tiene que ver con las actividades que en s mismas son reforzadoras, mientras que la motivacin extrnseca es la que proviene de factores externos (Woolfolk, 1997). La condicin interna que incita y dirige la conducta a la que hemos denominado motivacin est asociada actualmente a rasgos de personalidad, a caractersticas individuales. Son as varias las causas que pueden activar las conductas. Entre otras, tenemos: necesidades, incentivos, temores, creencias, valores y deseos. A partir de una primera clasificacin de estas causas se va a determinar el tipo de motivacin planteado por esta teora.

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Cuando el origen de la motivacin son los factores internos (intereses, curiosidad, etc.), estamos ante un caso de motivacin intrnseca. En cambio, si este origen obedece a factores externos (recompensas, presin social, castigos, etc.), tenemos un caso de motivacin extrnseca.

1.5.2 Estructura y funciones

La estructura de un grupo puede concebirse como una red de funciones diversas, de posiciones y expectativas recprocas dirigidas hacia la tarea, la resolucin de problemas que enfrenta el grupo y la preservacin y el mejoramiento de las relaciones que existen entre sus miembros. En trminos generales, la estructura del grupo se considera como una jerarqua de situaciones en la cual el grupo otorga a ciertos miembros una posicin ms elevada que a otros. sta puede tambin verse afectada por factores tales como el sexo, la edad, la situacin material, el aspecto fsico, la clase social y las capacidades que contribuyan a alcanzar las finalidades del grupo. La estructura surge como resultado de la interaccin de los integrantes de un grupo. Las posiciones dentro del mismo son tipificadas, es decir, se establece una jerarqua o estratificacin que permita comprender la conducta de sus miembros. La importancia de esta estructuracin radica en que los integrantes del grupo pueden ocupar varias posiciones, lo cual les permitir realizar determinadas tareas para alcanzar sus objetivos con eficacia. Este engranaje de actividades funciona debido a la existencia de determinados papeles o cometidos. Se trata de las funciones o acciones que desempea un integrante en situaciones grupales; a veces a estos cometidos se les conoce tambin como los papeles funcionales que desempean los integrantes del grupo. Se ha comprobado que existe una estrecha relacin entre los papeles que cumple un integrante o los que un individuo aprende a interpretar y su tipo de personalidad. Esto hace que un integrante est en posicin de desempear aqullos que sean necesarios para la productividad del grupo, de alentar a los dems, de desaprobar las actuaciones que no contribuyan a la consolidacin o a las tareas del mismo. Algunos miembros tienen ms habilidad para desarrollar comportamientos dirigidos hacia la tarea, mientras que otros enfocan su atencin en lograr comportamientos para mantener la cohesin grupal. Aparte del tipo de funcin que un miembro pueda estar cumpliendo, cabe destacar que el comportamiento en s, considerado aparte del contexto, no es ni constructivo ni destructivo. Es decir, el hecho de que un papel especfico facilite o inhiba el desarrollo grupal depender de las necesidades que el grupo y sus miembros tengan en un momento determinado. Uno de los papeles fundamentales en cualquier estructura grupal es el de lder. El tema del liderazgo es complejo y muy amplio; sin embargo, una visin general podra sernos de ayuda.

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El liderazgo ha sido objeto de mltiples estudios y, aunque la discusin acerca de la naturaleza del mismo parezca estar agotada, an persisten los autores que reflexionan acerca de si un lder nace o se hace. Lo cierto es que hasta el momento es ampliamente conocido que un lder necesita del grupo para crearse y actuar; sin embargo, determinados elementos propios de la personalidad facilitaran la asuncin de este papel. El lder es aquel integrante del grupo que, por sus caractersticas personales y la aceptacin de los miembros, lo representa, lo conduce en sus acciones y lo dirige hacia el cumplimiento de sus objetivos. Existen muchas clasificaciones, tipologas y estilos de liderazgo. Quizs la ms conocida sea la que se refiere a los lderes autocrticos, aqullos que ms que dirigir, imponen. La comunicacin que entablan con los miembros es vertical y, con frecuencia, anteponen sus objetivos a los del grupo. En contraposicin a ellos se encuentran los lderes laissez-faire (que dejan obrar), quienes dan rienda suelta a la dinmica del grupo, sin imposicin, pero tambin sin direccin. Los niveles de comunicacin en este caso son prcticamente nulos. Por ltimo estn los lderes democrticos, quienes desde hace varios aos han pasado a constituir el ideal del lder. Son aqullos que dirigen las acciones con un estilo participativo, de comunicacin horizontal, de gran dinamismo en el grupo y con la mirada puesta en el cumplimiento de las metas y objetivos comunes (Klineberg, o. cit.).

1.5.3 La comunicacin
La comunicacin es un proceso en el cual dos o ms entidades trasladan contenidos cognitivos y afectivos. En dicho proceso participan la totalidad de los componentes psicolgicos y muchos factores sociales. La comunicacin puede ser verbal o no verbal; esto es, puede plasmarse a travs de palabras o de gestos. En lo que se refiere al entendimiento dentro de un grupo, cabe tener en cuenta que la comunicacin no verbal reviste suma importancia. Muchos de los mensajes que se emiten en la dinmica grupal son de carcter no verbal y se relacionan, en la mayora de los casos, con mensajes que poseen un contenido afectivo (Pease, 1986). La comunicacin no verbal suele ser estudiada desde tres pticas: la quinsica, la proxmica y la vocal.

Quinsica: tambin llamada cinsica, es la que estudia los mensajes emitidos a travs de los gestos y los movimientos corporales. Proxmica: es la que observa la disposicin del cuerpo, as como la distancia que los seres humanos establecemos entre nosotros. Vocal: se encarga de analizar el timbre y tono de voz utilizados en el momento de comunicarnos.

El proceso de la comunicacin consta de los siguientes componentes:

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Emisor: es el responsable de iniciar el proceso transmitiendo el mensaje. Pone en marcha, a su vez, un procedimiento llamado codificacin. ste consiste en organizar cognitivamente el mensaje en cdigos adecuados que permitan entenderlo. Receptor: se encarga de recibir el mensaje. Realiza el proceso inverso al del emisor, es decir, descodifica el mensaje. La descodificacin es el proceso mediante el cual se interpretan los cdigos con los que se ha estructurado el mensaje. Mensaje: es el contenido del proceso de comunicacin. Cdigo: son los signos y smbolos que formalizan los procesos abstractos que crean las ideas, juicios, razones, sentimientos, emociones, pasiones, etc. que desean ser comunicados. Canal: es la va a travs de la cual se transmiten los mensajes.

Por otro lado, la comunicacin cuenta con tres principios bsicos:

Un flujo circular (o circularidad), es decir, en todo proceso de comunicacin es necesario que exista un cambio de direccin en la emisin del mensaje (lo que se conoce como retroalimentacin). Esto es, el receptor, luego de recibir el mensaje y de descodificarlo, emite uno nuevo que contiene, en primer lugar, la confirmacin de entendimiento. En otras palabras, el receptor se convierte en emisor y el emisor en receptor. La intencin, es decir, el deseo expreso de comunicar algo. El contexto, es decir que todo el proceso de comunicacin est ubicado en un tiempo, un espacio y una cultura determinados.

El siguiente es un esquema bsico del proceso de comunicacin:

ESQUEMA DEL PROCESO BSICO DE LA COMUNICACIN

Cdigo

Emisor

Mensaje

Receptor

Canal

Contexto Circularidad e intencin

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La comunicacin es esencial para la formacin e identificacin de un grupo, en tanto constituye el medio que permite verificar cmo estn interactuando sus miembros. Muchos de los problemas que surgen en un grupo provienen de la incapacidad de sus conductores o de sus integrantes para comunicarse. Por ejemplo, en una sesin de capacitacin en donde la comunicacin fluya en un solo sentido (de capacitador a capacitado), su efectividad ser reducida, ya que puede ocurrir que los capacitados malinterpreten o sientan hostilidad hacia algn acto del capacitador y no estn autorizados para comunicar sus impresiones; esto har que desplieguen sentimientos negativos o de rechazo hacia el capacitador o hacia el grupo mismo. Siempre debe recordarse que las palabras y los gestos pueden denotar distintos significados en las mismas personas. Es particularmente importante que cada integrante del grupo se cerciore de que se est comunicando con todos los dems. Este proceso sirve para verificar mejor la interaccin de los miembros y determina sus conductas, lo cual es vital para que el grupo funcione bien. En todo proceso de comunicacin, es preciso que haya una retroalimentacin entre el emisor del mensaje y el receptor del mismo. Los miembros de un grupo tienden a sentirse marginados e inseguros de s mismos cuando no tienen una comunicacin que fluya en ambos sentidos. Un integrante es ms productivo cuando siente que tiene acceso a toda la informacin pertinente y que posee el derecho de intervenir en la discusin; igualmente, cuando se proveen los medios para conversaciones adecuadas entre los conductores y aquellos otros miembros, logrndose as mayores grados de participacin, productividad y satisfaccin generales. Del mismo modo, los grupos ms productivos suelen ser los que han logrado establecer una red de comunicacin ms adecuada que otros grupos cuya productividad es menor. En el caso contrario, cuando el conductor est ms preocupado por transmitir que por recibir informacin, surge la incomprensin de los comportamientos dentro del grupo, con lo cual ste queda expuesto al fracaso y a una frustracin permanente.

1.5.4 La cohesin
La cohesin o la identidad de un grupo entraa un cierto vnculo comn, una simpata compartida y una conciencia definida de estar unidos de alguna manera. Esto puede entenderse tambin como la tendencia a mantenerse juntos y de acuerdo. Los individuos tienen una preocupacin compartida, un inters en lo que les sucede a los dems integrantes y al grupo como totalidad. El individuo siente que pertenece al grupo, que es parte de ste y que tiene un inters comn con l. Se puede decir que estos sentimientos incluyen la clase de simpata e identificacin mutua para la cual la palabra nosotros es la expresin natural.

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Este sentimiento del nosotros lo manifiestan los integrantes de un grupo cuando hablan en trminos de nosotros sentimos y nosotros creemos, o cuando se refieren a nuestro grupo o nuestros problemas (Espinoza, 1990). Los grupos cohesionados, debido a que funcionan relativamente libres de disentimientos y conflictos, disponen de ms tiempo para el trabajo. El caso contrario es cuando se ponen de manifiesto querellas y conflictos, con lo cual la productividad individual baja y por consiguiente la del grupo tambin; en otras palabras, se puede decir que: cohesin = productividad. Debemos tener en cuenta tambin que tanto la comunicacin como la estructura del grupo afectan de manera positiva su cohesin. Si las comunicaciones son estimuladas, la interaccin inducir a un sentimiento positivo hacia el grupo; de igual modo, el hecho de compartir motivos comunes y de trabajar conjuntamente para alcanzar metas compartidas aumentar la cohesin.

1.5.5 Metas y objetivos comunes

Para que los grupos logren sus objetivos eficazmente, es necesario que las metas estn claramente manifestadas, hayan sido determinadas en cooperacin y obedezcan a los intereses y necesidades definidos por los propios integrantes. Las metas de un grupo definen cules son sus fines como tal, en la medida en que encauzan las actividades y a la vez proporcionan esquemas para enmarcar las decisiones racionales en torno a la cantidad y a los tipos de actividades que emprender. De esta manera, el inters que pongan los miembros en el cumplimiento de sus actividades va a definir el progreso o el fracaso de dicho objetivo. Esto es, el progreso se pondr de manifiesto si las actividades responden eficazmente a los intereses comunes, que se traducen en sentimientos de identidad, motivacin, las normas grupales, la participacin significativa y, sobre todo, la satisfaccin que obtengan los integrantes del grupo. Por otra parte, el fracaso ser evidente si no se analizan las necesidades importantes, si no se eligen aspectos que respondan realmente a los intereses y requerimientos del grupo, o si no se establecen con claridad objetivos realistas que ayuden a satisfacerlos. Los integrantes de un grupo tienen que ver la manera de que todas sus actividades estn contribuyendo en verdad al logro de sus supuestos objetivos. Por otra parte, el hecho de vivir en una sociedad que cambia rpidamente va a significar que cambien o surjan nuevas motivaciones, intereses y necesidades de los miembros; lo cual requerir que se revisen y discutan peridicamente los objetivos y las metas trazados. Un ltimo punto que cabe destacar es que, para que un grupo funcione de forma progresiva y eficaz, es preciso que sus metas y objetivos se hayan manifestado con entera claridad. Entonces, la consecuencia ser que se adopten

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decisiones eficientes sobre cules tcnicas o actividades ayudarn y facilitarn la realizacin de tales propsitos.

1.5.6 Las normas

Se entiende como normas del grupo el nivel de rendimiento que sea aceptable para el mismo; estas pautas sirven para definir las actuaciones que el grupo espera de sus miembros. Ciertos grupos pueden detentar normas altas respecto a las cualidades requeridas para ser aceptado como integrante; otros pueden establecer normas exigentes para la conducta de cada miembro, la participacin en las actividades grupales, la adopcin de decisiones y la terminacin satisfactoria del trabajo. Las normas de un grupo pueden ser implcitas o haberse manifestado claramente. Todo grupo tiene regulaciones que, cuando se ponen en vigencia, se tornan factores importantes para determinar el grado de rendimiento de cada miembro en particular y del grupo en general. Si los propios integrantes han participado en generar estas normas, lo ms probable es que se sientan an ms comprometidos con ellas. Las normas tienen que ser realistas. Deben permanecer dentro del mbito de posibilidades del grupo, y ser entendidas por todos sus integrantes. La desviacin de ellas es desaprobada por los integrantes, por lo que el grupo ver maneras de asegurarse la conformidad con las mismas, as como la factibilidad de que sus miembros se amolden a las finalidades y valores aprobados en conjunto. Si un integrante no llegara a amoldarse, se ver rechazado; esto har que busque la conformidad y aceptacin de las normas que rigen al conjunto. En muchos casos, el fracaso en mantenerlas se debe a que los individuos no estn enterados de que existen o no llegaron a comprenderlas. Uno de las principales caractersticas de las normas es la referencia que hacen al comportamiento deseado, a la conducta ideal o a los medios preferidos de pensar y creer. Una vez que quedan establecidas, proporcionan un punto de referencia a travs del cual los miembros pueden guiar sus acciones, reacciones y aspiraciones. Ayudan a los individuos a percibir y juzgar lo que es justo o injusto, apropiado o inapropiado, o lo que puede aprobarse o ha de rechazarse.

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Tcnicas para la dinmica de grupos

Intentamos que esta seccin sea una herramienta de aplicacin. Luego de revisar someramente algunas reflexiones tericas acerca de los grupos, pasamos a presentar a modo de sugerencia algunas tcnicas y recomendaciones para trabajar con ellos. Las tcnicas son los conjuntos de procedimientos y recursos de los que nos servimos para obtener algn resultado concreto. En este caso, se trata de los pasos y requerimientos que nos servirn para conducir un grupo y colaborar con l en el logro de sus objetivos y metas. Si bien diversos autores se han ocupado de clasificar las tcnicas de trabajo grupal, aqu nos proponemos hacer un ordenamiento sencillo. La intencin es entender su naturaleza, contar con una gua para seleccionarlas segn los propsitos del caso y adaptarlas al trabajo con docentes. En tal sentido, la clasificacin que proponemos es de cuatro tipos de tcnicas (de presentacin, mantenimiento, produccin y evaluacin), agrupadas a su vez en dos categoras: de motivacin (las dos primeras) y de trabajo grupal (la dos ltimas). En la pgina 25 aparece un grfico con esta divisin.

2.1 Las tcnicas de motivacin

Son aquellas que sirven para estimular la participacin de los miembros del grupo, creando un ambiente jovial y distendido. Se utilizan al inicio de la jornada, para que los participantes se integren ms fcilmente, y tambin despus de momentos intensos y de cansancio, para propiciar la cohesin y el descanso. El objetivo bsico de esta clase de tcnicas es crear condiciones de fraternidad y confianza entre los participantes del grupo. Dentro de este conjunto consideraremos dos categoras: las tcnicas de presentacin y las de mantenimiento.

2.1.1 Tcnicas de presentacin

Son todas aquellas que pueden sernos tiles para generar una configuracin grupal. Es decir, se trata de procedimientos de los que podemos valernos para introducir al grupo y a sus miembros a la labor que tenemos entre manos. Entre sus objetivos ms importantes estn: la desinhibicin de los participantes, el conocimiento mutuo, el descubrimiento de las potencialidades y fuerzas del grupo. Se espera que, emplendolas de manera adecuada y pertinente, el grupo sea ayudado a constituirse como tal (cohesin).

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2.1.2 Tcnicas de mantenimiento

Se trata de actividades que permiten conducir las curvas motivadoras naturales que cada grupo presenta en particular. Todos los grupos cuentan con momentos en los que el grado de motivacin puede ser mayor o menor. Lo que se espera, entonces, es que a partir del punto inicial el grupo sea conducido hasta el mayor grado de motivacin. sta, por tendencias naturales (por cansancio, costumbre, etc.), puede disminuir con el transcurso de las horas. Es justo cuando esto ocurre (normalmente para iniciar las sesiones vespertinas) que conviene aplicar las tcnicas de mantenimiento, para evitar una cada drstica en la atencin del grupo.

Curva motivacional tipo

Tiempo

2.2 Las tcnicas de trabajo grupal

Son aqullas que permiten abordar temas muy dismiles, segn el inters especfico de quien las aplique. Tienen en comn algunas particularidades: compartir ideas ordenadamente, resumir o sintetizar discusiones, promover un debate amplio sobre un tema, y establecer vnculos e interpretaciones con relacin al tema que se est tratando. Dentro de esta clasificacin se encuentran las tcnicas de produccin y las de evaluacin grupal.

2.2.1 Tcnicas de produccin grupal

Desde el punto de vista de la productividad de un grupo, tiene primordial importancia y significado la forma en que ste se organice para realizar actividades conjuntas. De lo que se trata es de aprovechar, del modo ms rentable y eficaz posible, todas las potencialidades de trabajo que posea el grupo, ya sea por la diversidad de informaciones como de los puntos de vista que logre reunir. Los grupos en general poseen todas estas potencialidades; ahora bien, para que lleguen a traducirse en hechos, es necesario saber cmo canalizar esas energas latentes y organizar adecuadamente la tarea requerida en funcin del objetivo trazado. Y para tal efecto, las tcnicas de produccin grupal suelen resultar un instrumento de primera utilidad.

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2.2.2 Tcnicas de evaluacin grupal

Evaluar al grupo y la forma en que est trabajando es el mejor procedimiento para introducir los cambios requeridos en todos sus aspectos. Cuando un grupo evala peridicamente su funcionamiento, puede establecer bases slidas para un progreso paulatino y sostenido. La palabra evaluacin posee connotaciones que para algunos pueden ser un tanto negativas; por eso, al hablar de la evaluacin grupal nos estamos refiriendo al estudio de dos cuestiones bsicas para un grupo: el proceso grupal (que concierne a su funcionamiento y las relaciones que se tejen en el interior) y el nivel logrado en cuanto a los objetivos propuestos (grado de avance respecto a las metas y los propsitos trazados en conjunto). De lo que se trata, por tanto, no es de establecer un sistema para controlar o fiscalizar lo que cada uno hace o deja de hacer en el grupo. Por el contrario, la evaluacin grupal permite y ayuda al grupo a mejorar permanentemente, tanto en lo que se refiere a su funcionamiento interno, como a su eficacia y operatividad.

Luego de haber visto cmo pueden clasificarse las distintas tcnicas, pasamos a presentar 20 de ellas (cinco para cada grupo) que hemos seleccionado con la finalidad de dar un panorama inicial sobre cmo podra trabajarse. Para cada tcnica se seala una fuente de consulta; all ser posible encontrar un mayor nmero que corresponda a ese grupo o clasificacin. As mismo, en la seccin 3, damos un conjunto de recomendaciones que convendra tomar en cuenta antes de seleccionar y aplicar cualquiera de estas tcnicas para la dinmica de grupos.

De presentacin DE MOTIVACIN De mantenimiento

Tcnicas
De evaluacin DE TRABAJO GRUPAL De produccin

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