Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor

Universitatea Politehnica din București

Student doctorand LIVIA STEFANIA MIHAI

Program doctoral IMA – DIGITAL MARKETING
Tema de doctorat CERCETARI PRIVIND LANSAREA PE PIAȚA A PRODUSELOR
FOLOSIND INSTRUMENTE BAZATE PE TEHNOLOGII DIGITALE

MANAGEMENTUL INOVĂRII
- Dezvoltarea de produse noi -

Managementul inovării se referă la procesul sistematic al strategiei dezvoltării, generării

si implementării noilor idei, metode sau produse in cadrul unei organizații. Inovarea cuprinde
activitățile ce doresc stimularea creativității, captarea conceptelor inventive si transpunerea
lor eficientă în rezultate tangibile, care aduc valoare adăugată.

Acesta este o parte integrată a capacității unei organizații de a se afla în medii de afaceri
complexe și dinamice, generând succesul in afaceri, punând bazele unei creșteri susținute și
al rezistenței în fața provocărilor și oportunităților în evoluție.

În contextul de afaceri aceasta poate genera:

1. Avantaj competitiv
2. Relevanța și durabilitatea pieței
3. Creșterea veniturilor
4. Eficiența costurilor și îmbunătățirea proceselor
5. Satisfacerea clienților
6. Atenuarea riscurilor
7. Atragerea si reținerea talentelor
8. Expansiunea globală
9. Respectarea reglementărilor

Tipuri de inovare

1. Inovarea de produs

Reprezintă crearea de noi produse sau servicii, sau îmbunătățirea celor deja existente,
incluzând schimbarea design-ului, caracteristicilor, funcționalităților.

Exp. Apariția smartphone-urilor, combinand capabilitățile avansate ale calculatoarelor și

interfața acestora cu telefoanele mobile tradiționale.

2. Inovarea proceselor

Aceasta se focusează pe îmbunătățirea metodelor si tehnicilor folosite în producția de

bunuri și livrarea serciviilor, cu scopul de a crește eficiența, a reduce costurile și a eficientiza
operațiunile.
 Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor
Universitatea Politehnica din București

Exp. Implementarea principiilor lean manufacturing într-o unitate de producție pentru a

minimiza risipa și a optimiza utilizarea resurselor.

3. Inovarea modelelor de afaceri

Implică regândirea modalităților fundamentale în care o companie creează, livrează și

captează valoare. Poate conduce către noi fluxuri de venituri, structuri de cost, sau schimbări
în relațiile cu clienții.

Exp. Schimabrea de la comerțul cu amănunrul tradițional la comerțul electronic, unde

companiile au trecut de la vânzarea în magazine fizice la vânzarea prin intermediul
platformelor online.

4. Inovarea serviciilor

Implică dezvoltarea unor servicii noi sau îmbunătățite, pentru a satisface nevoile
clienților, cum ar fi schimbarea metodelor de prestare a serviciilor, experiența clienților în
urma beneficieri de serviciul oferit, sau oferirea unor servicii noi.

Exp. Introducerea serviciilor de streaming ca modalitate inovatoare de a furniza conținut

de divertisment.

5. Inovațiile incrementale

Se referă la îmbunătățirile mici, incrementale, ale produselor, proceselor sau serviciilor

deja existente. Aceasta implică construirea pe baza capacităților actuale, mai degrabă decât
introducerea unor schimbări radicale.

Exp. Actualizările periodice la aplicații software care îmbunătățesc funcțiile, remediază

erori și îmbunătățesc performanța.

6. Inovație radicală sau perturbatoare

Implica introducerea unor schimbări inovatoare și transformatoare care pot perturba

piețele, tehnologiile sau modelele de afaceri existente.

Exp. Apariția vehiculelor electrice a perturbat industria auto tradițională.

Dezvoltarea de produse

Inovarea are un rol important în dezvoltarea de produse si competitivitatea pietei

stimulând crearea unor produse unice și îmbunătățite. Deficiențele din ofertele existente pot fi
abordate prin soluții inovatoare, permițând companiilor să îndeplinească sau să depășească
așteptările clienților. Acest lucru duce la mai mulți factori cheie cum ar fi:

Diferențierea, permițând companiilor să-și distingă produsele de concurenți, creând o

propunere de vânzare unică care atrage clienții
 Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor
Universitatea Politehnica din București

Valoarea adăugată prin oferirea unor produse inovatoare clienților cu noi caracteristici,
funcționalități sau calitate îmbunătățită și diferențiind produsele pe piață.

Reactivitatea pieței, prin deschiderea către inovare, răspunzând rapid tendințelor de

schimbare ale pieței, tehnologiilor emergente și evoluția preferințelor consumatorilor, astfel
fiind cu un pas înaintea competiției.

Satisfacția clienților, oferind o continuă inovare ce se adreesează nevoilor și preferințelor

acestora, sporind satisfacția generală și loialitatea.

Avantajul competitiv, datorită unei inovări constante companiile aduc dificultăți

competiției în a reproduce sau a depăși produse sau procese unice.

Adaptabilitatea, permițând companiilor să se adapteze unor condiții de piață dinamice,

unor schimbări de reglementare si provocări neprevăzute asigurând rezistența acestora pe
termen lung.

Procesul de dezvoltare a produselor noi (NPD)

Procesul de dezvoltare a unui produs nou este o abordare sistematică a aducerii unui nou
produs sau serviciu de la concept la comercializarea acestuia pe piață. De obicei, implică mai
multe etape, fiecare cu propriul său set de activități și considerații:

1. Generarea ideilor

Prima etapă presupune generarea de idei pentru produse noi sau îmbunătățiri ale celor
existente. Ideile pot proveni din diverse surse, inclusiv clienți, angajați, studii de piață și
analize competitive.

2. Screening de idei

În această etapă, ideile potențiale sunt evaluate pe baza unor criterii precum fezabilitatea,
potențialul de piață și alinierea la obiectivele strategice. Scopul este de a filtra ideile care ar
putea să nu fie viabile.

3. Dezvoltarea conceptului și testarea

Ideile selectate sunt dezvoltate în concepte detaliate. Aceste concepte sunt apoi testate cu
un public țintă pentru a colecta feedback și pentru a evalua acceptarea pe piață.

4. Analiza afacerii

Această etapă presupune o analiză detaliată a viabilității financiare a produsului. Sunt

evaluați factori precum costurile de producție, prețurile, previziunile de vânzări și
rentabilitatea investiției.

5. Dezvoltare și testare prototip

 Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor
Universitatea Politehnica din București

Un prototip sau un produs minim viabil (MVP) este dezvoltat pentru a testa designul și
funcționalitatea produsului. Testarea permite identificarea oricăror probleme sau îmbunătățiri
necesare.

6. Testare de piață

Produsul este introdus pe o piață limitată pentru a evalua reacțiile pieței din lumea reală
și pentru a aduna feedback suplimentar înainte de lansarea la scară largă.

7. Comercializare

Produsul final este lansat pe piața mai largă. Aceasta implică creșterea producției,
distribuție, campanii de marketing și eforturi de vânzări.

8. Recenziile și întreținerea după lansare

După lansarea produsului, performanța acestuia este monitorizată continuu și se fac

ajustările necesare. Această etapă implică colectarea feedback-ului, abordarea problemelor și
planificarea actualizărilor sau extinderilor de produse.

Managementul inovării este parte integrantă a fiecărei etape a procesului de dezvoltare a

noilor produse. Acesta oferă cadrul, coordonarea și direcția strategică necesare pentru a se
asigura că eforturile de inovare se aliniază cu obiectivele organizaționale, nevoile clienților și
dinamica pieței de-a lungul întregului ciclu de viață al dezvoltării produsului. De la generarea
ideii până la comercializare, managementul eficient al inovației sporește probabilitatea
dezvoltării de succes a noilor produse.

Dificultăți întâlnite în managementul inovării și strategii propuse pentru depășirea acestora

1. Rezistența către schimbare

Angajații organizației cât și stakeholderii pot opune rezistență în adoptarea noilor idei
sau procese din cauza fricii de necunoscut sau a pierderii siguranței locului de muncă.

Strategii propuse - Demonstrarea sprijinului vizibil pentru inovare din partea conducerii de
vârf, comunicarea importanței inovării și abordarea în mod activ a preocupărilor legate de
schimbare.

2. Constrângeri de resurse

Resurse financiare, umane, sau de timp limitate pot impiedica eforturile inovării,
încetinind dezvoltarea si implementarea ideilor noi.

Strategii propuse - Stabilirea mecanismelor flexibile de alocare a resurselor, permițând

realocarea resurselor pe baza nevoilor în evoluție ale proiectelor inovatoare.

- Implementarea de echipe dedicate cu responsabilitatea de a conduce

inițiative de inovare, asigurarea resurselor și autonomiei necesare pentru a experimenta și
implementa idei noi.
 Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor
Universitatea Politehnica din București

3. Incertitudinile pieței

Schimbările rapide ale condițiilor pieței, a preferințelor consumatorilor sau noile

reglementari pot crea incertitudini care provoacă predictibilitatea rezultatelor inovației.

Strategii propuse - Implementarea sistemelor pentru monitorizarea continuă a tendințelor

pieței, comportamentelor clienților și modificărilor de reglementare pentru a se adapta rapid
la incertitudini.

4. Lipsa unei strategii de inovare clară

Fară o strategie bine definită a inovării unui produs care să completeze obiectivele
generale ale organizației, întreprinderile pot avea dificultăți în prioritizarea și execuția unor
inițiative în mod eficient.

Strategii propuse - Dezvoltarea unei strategii de inovare clară și cuprinzătoare, care să se

alinieze cu obiectivele generale de afaceri, asigurându-se că eforturile de inovare sunt
intenționate și contribuie la obiectivele organizației.

5. Gestionarea ineficientă a ideilor

Procesele ineficiente de generare, evaluare și selecție a ideilor pot duce la o lipsă de idei
de înaltă calitate și pot împiedica dezvoltarea de soluții inovatoare.

Strategii propuse - Implementarea sistemelor eficiente de management al ideilor care permit

colectarea sistematică, evaluarea și prioritizarea ideilor din întreaga organizație.
- Furnizarea programelor de formare și dezvoltare pentru îmbunătățirea
abilităților de inovare ale angajaților, asigurându-se că aceștia au instrumentele și cunoștințele
necesare pentru a contribui semnificativ la eforturile de inovare.

6. Barierele culturale

Cultura organizațională care nu adoptă creativitatea, colaborarea sau asunarea riscurilor

pot încetini eforturile de inovare.

Strategii propuse - Promovarea unei culturi care prețuiește creativitatea, încurajează

experimentarea și sprijină asumarea riscurilor. Recunoașterea și recompensarea contribuțiilor
inovatoare.

7. Concentrarea pe termen scurt

Presiunea de a oferi rezultate imediate poate determina organizațiile să acorde prioritate

câștigurilor pe termen scurt față de inovația transformatoare pe termen lung.

Strategii propuse - Investirea în proiecte care pot avea profituri pe termen mai lung, chiar
dacă rezultatele imediate nu sunt garantate.
 Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria și Managementul Afacerilor
Universitatea Politehnica din București

Abordând aceste provocări cu măsuri strategice și proactive, organizațiile pot crea un

mediu propice inovației, pot atenua obstacolele potențiale și își pot spori capacitatea de a
gestiona și implementa cu succes inițiative inovatoare.