Guia Log - Outsourcing em Gesto Logstica

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Outsourcing em Gesto Logstica

Participei em meados de setembro ltimo, de um importante evento, realizado em So Paulo entre Executivos de Supply Chain sobre OUTSOURCING EM GESTO LOGISTICA. No evento, trs profissionais da rea expuseram cases de suas respectivas empresas. Os temas, terceirizao e operadores logsticos esto cada vez mais difundidos no mercado entre os profissionais de Logstica. E a pergunta: Terceirizar ou No, parcial ou totalmente as operaes esta cada vez mais intrigando os executivos e as organizaes. Minha experincia pessoal em 1999 com a terceirizao total das operaes da Kodak Polychrome Graphics no Brasil, Uruguay e Argentina, quase que simultaneamente, me mostrou que a terceirizao um bom negcio para as corporaes, embora como qualquer mudana tem alguns pontos negativos que requerem GERENCIAMENTO DE ALTO NVEL E MELHORIA E APRENDIZADO CONTINUOS. So muitos os aspectos que necessitam ser analisado criteriosamente, antes da deciso de se terceirizar-total ou parcialmente as operaes de Logstica como: tempo de transio (o qual no deve ultrapassar seis meses), manuteno dos nveis de servios, armazenagem para produtos sensveis / perecveis, localizao do Operador Logstico, indicadores de performance, aspectos fiscais e administrativos, legislao, sistemas e suas interfaces, simulaes operacionais etc. Entretanto, o ponto crucial para a deciso da terceirizao ou no das operaes, o qual muito pouco difundido nos seminrios desta natureza com relao a Transparncia entre Empresa e Operador Logstico, e eu explico: -A empresa que terceiriza suas operaes acaba abrindo sua ALMA e seu CORAO para o Operador Logstico. Ou seja, direta ou indiretamente ela fornece dados de vital importncia do seu negcio para seu parceiro, como: Portflio de produtos; Preos, ou transfer prices desses produtos e de seus fornecedores; As caractersticas das embalagens dos produtos e os preos de venda dos mesmos bem como aes promocionais e de Marketing. Porm, o maior e mais importante patrimnio da empresa tambm transferido na maioria das vezes para o Operador Logstico: O CADASTRO DE SEUS CLIENTES. Desta forma, a preocupao com o carter operacional e ps-terceirizao, mencionados anteriormente no podem ser desprezveis. Portanto se a empresa no estiver disposta a abrir seus dados confidenciais, ela DIFICILMENTE partir um dia, para a terceirizao de suas operaes. E justamente por esta razo que muitas grandes corporaes ainda no adotaram esta alternativa para a gesto de suas operaes, principalmente algumas da comunidade europia. Outra incgnita importante que paira sobre os ares, com relao aos resultados deste tipo de parceria a longo prazo. Tenho os meus "insights" pessoais sobre o tema, os quais prefiro externar em um prximo artigo. Todavia, vale observar, que uma preocupao pontual das empresas, com as quais atendi os ltimos seminrios sobre Logstica e Tendncias, com relao ao Gerenciamento de suas operaes; terceirizadas ou no. Finalmente, na Terceirizao ou Gesto prpria das operaes, as empresas que no investirem em profissionais seniores, bem remunerados para dirigirem suas Cadeias de Suprimentos, perdero com certeza, competitividade e lucro a mdio e longo prazos.
setembro/2003

http://www.guialog.com.br/ARTIGO484.htm

3/8/2010

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Boni Costa, Diretor Scio da ncora International www.ancoraint.com

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