Universidad Nacional Autnoma De Nicaragua Recinto Universitario Carlos Fonseca Amador Facultad De Ciencias Econmicas Escuela de Economa

Docente: Lic. Sandra Dvila

Asignatura: Espaol I

ENSAYO FINAL: Satisfaccin de los empleados en las empresas.

Integrante: Jorge Uriel Hernndez Arana Fecha: 24 de octubre del 2011

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Tema: Sistema de remuneracin y beneficios en la administracin de los

Recursos Humanos.

Tema delimitado: Satisfaccin de los empleados en las empresas.

Tesis: Mediante la satisfaccin de los empleados, la empresa presentara

avances significativos en sus planes estratgicos.

Bosquejo
1. INTERRELACIN ENTRE MOTIVACIN LABORAL Y FORMACIN.

1.1 OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y MOTIVACIN DE LOS TRABAJADORES. 1.2 . NECESIDADES Y OBJETIVOS DE LA FORMACIN LABORAL 1.2.1 DISTINCIN DE TRMINOS: 1.2.2 TIPOS DE FORMACIN:
2.
SATISFACCION LABORAL

2.1 DIMENSIONES DE LA SATISFACCION LABORAL 2.2 ANTECEDENTES DE LA INTERACCIN MOTIVACIN,

FORMACIN Y SATISFACCIN LABORAL

En 1997 se plantea la necesaria respuesta a la globalizacin de la economa y su competitividad mediante un reto lgico de calidad condicionada, ms que a nunca un nuevo sistema productivo en donde : La posesin de materias primas, de tcnicas e incluso el capital no interesa ms que en la medida en la que se dispongan de los recursos humanos que permitan activar todo lo anterior. En esta situacin, la formacin del profesional de las organizaciones supone una inversin y una apuesta del capital humano en las empresas. El concepto tradicional de empresa es aquel lugar fsico donde se trabaja, pero actualmente se entiende como un entorno psicolgicamente significativo es decir; en la percepcin de un clima social empresarial favorable al desempeo,

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intervienen una serie de dimensiones psicolgicas como la motivacin, las necesidades, las satisfacciones y la consecucin de los objetivos de nuestros clientes internos. Los principales factores que influyen en la construccin de un clima apropiado son: Las caractersticas reales que constituyen la base para estimular aspectos los cuales se debe mantener en cuenta lo siguiente: La propia organizacin, direccin competente, las tareas bien definidas, los recursos adecuados, y un buen sistema de incentivos. La definicin de los puestos de trabajo y de las tareas, teniendo especialmente en cuenta la importancia de la formacin constante en el mismo, puesto que hoy se demanda desde la organizacin una cierta polivalencia en la ejecucin de las tareas. Esferas propias de responsabilidad asociada a la cualificacin del trabajador. Las percepciones individuales de la existencia de estas caractersticas ambientales. Un juicio emitido por el individuo, del grado en que una determinada caracterstica psicolgica est presente en la organizacin. El resultado de la consideracin de estas premisas nos lleva al concepto de self envolvement, donde el trabajador se siente identificado y particip de la institucin. Sentimiento que no es equivalente al de prestigio social que implica el pertenecer a una organizacin con salarios elevados y ventajas contractuales. La adaptacin es imprescindible en las organizaciones, ya que genera mayor flexibilidad y una adecuacin de los perfiles que la integran, la formacin profesional continua es una herramienta indispensable que facilita el cambio. La cultura del aprendizaje supone la apertura a la crtica, buena disposicin para reexaminar con frecuencia las competencias bsicas, durante una valoracin permanente de los resultados y sobre todo, un compromiso de todos los miembros de la organizacin en reflexin, en comunicacin y en el mutuo intercambio. El cual implica una singularizacin de las personas en funcin de sus motivaciones.

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Dentro de la empresa se deben manejar 2 conceptos muy diferentes: Educacin: conjunto de actividades dirigidas al desarrollo de la inteligencia, racionalidad y de la creatividad, a travs de la transmisin y adquisicin de conocimientos. Formacin: desarrollo de la disponibilidad para recibir y aunar los conocimientos, dirigindolos a la accin. Se le atribuye un carcter aplicado y un contenido de conocimiento cientfico. La educacin y la formacin constituyen un sistema de conjunto que prolonga el aprendizaje de las personas a lo largo de su vida profesional. El proceso es inacabado y permanente. Un aprendizaje entendido como situacin, que posibilita nuevas opciones y reorientacin a las personas y a las organizaciones. Sin embargo, la formacin continua no siempre es aceptada por el trabajador, debido a la sobrecarga que implica en su jornada laboral (8 a 10 horas), la falta de recompensas y/o a la representacin social que asocia educacin con escolarizacin. Restringiendo el campo de anlisis a la formacin profesional, desde un criterio procesual, se distingue dos categoras: Formacin y diseo de la organizacin: implica al personal en el aprendizaje continuo o entrenamiento en el manejo de datos Formacin de coyuntura: acciones formativas diseadas en funcin de los objetivos determinados y llevarlos a cabo dentro y fuera de la organizacin. Ahora bien, la formacin siempre ha de relacionarse con las necesidades organizativas, es necesario proponer un estudio previo los cuales mediante una serie organizativos se posibiliten la obtencin de una radiografa empresarial. los lideres pueden ser pioneros del cambio, si estn dispuestos a asumir riesgos, a innovar y a buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas, Como plantean Peiro y Prieto (1996), una de las funciones propias del lder es gestionar las estrategias que dispone la empresa, coordinar las actividades del grupo, establecer, comunicar y evaluar objetivos de trabajo. Mientras que la motivacin para trabajar y para formarse en el trabajo suele hacer referencia a disposiciones conductuales, la satisfaccin se analiza como un sentimiento frente al trabajo y las consecuencias derivadas de l. Alguien estar satisfecho con su trabajo cuando: como consecuencia del mismo, experimente sentimientos de bienestar por ver cubiertas adecuadamente las necesidades de cierto nivel sobre la base de los

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resultados conseguidos, considerados como recompensable aceptable a la ejecucin de la tarea. Garmendia y Parra. Disponemos de numerosos criterios de clasificacin de los factores que actan interrelacionados en la motivacin.

A continuacin se contemplan variables comunes que interaccionan en la motivacin, formacin y satisfaccin laboral. Segn Korman (1978):
Nivel profesional, a ms elevado ms satisfaccin. Contenido del puesto, aumenta con la variacin. Tipo de liderazgo participativo. Salario y promocin ambas interrelacionadas. Grupos de trabajo, aceptacin por los miembros del grupo y reconocimiento.

Segn Peiro y Prieto (1996): Las caractersticas y el diseo del puesto: La

satisfaccin que se puede obtener ante el cambio y la innovacin tecnolgica, depende asimismo de los contenidos del puesto y del nivel de participacin de los empleados. Los sistemas de recompensas y el salario: La discrepancia postulara que la satisfaccin est mediatizada por la comparacin que haga el trabajador de su salario con el de compaeros de niveles similares y la equidad que perciba en el sistema distributivo de recompensas empresariales.

Las caractersticas organizacionales: es un sistema de direccin interesante donde el sistema de distribucin de recompensas y reconocimientos laborales forman parte el ser de la empresa. Los rasgos del trabajador: variables demogrficas y disposicionales: El papel desempeado por las variables socio demogrficas, puede generalizar, en diferentes investigaciones la tendencia comn en que la satisfaccin se da con ms frecuencia.

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Durante varias dcadas se ha mantenido la concepcin de que el trabajador es un esclavo en la empresa; este pensar se ido radicando desde que en Administracin de empresa se utiliza el trmino planificacin estratgica. El cual lo que pretende es incorporar a todos los elementos de una organizacin en un sistema de estrategias para alcanzar los objetivos corporativos.

En una empresa sino se toma en cuenta la satisfaccin de los empleados generara un contradiccin en sus filosofa; la mayor parte de las empresas se apoderan de la frase Con calor humano,su satisfaccin es nuestra razn de ser etc. Y realmente ser que nuestros clientes internos estn siendo tratados con calor humano. Realmente la forma de tratar a nuestros empleados, ser la forma que ellos atendern a los clientes de nuestra empresa. Los objetivos estratgicos no son alcanzados solo por el gerente general de la empresa sino por todo un capital en este caso capital humano, que si se le recompensara cambiaran las tendencias de ventas resultado de una mejor atencin a nuestros clientes, los mtodos de produccin, los problemas como el ausentismo, el chisme etc. En resumidas palabras la empresa funcionaria mejor. Un cliente externo satisfecho recomienda tu producto a tres personas ms, pero un cliente insatisfecho es capaz de desvirtuar el producto o darse la tarea de mal recomendarlo a otras 7 personas . Lo mismo ocurre con las empresas mientras mejor recomendadas estn mejores reconocimientos tendrn a nivel social y de mercado. Nivel Social: por su excelente trato con el personal que laboran, y recibiendo los mejores aspirantes por sus recomendaciones. Nivel de Mercado: porque desde el punto de vista de la competencia resulta fcil que se quede sin empleados ya que no tendrn mano que produzcan ni que compita con ellos.

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