CHESTIONAR DE EVALUARE

a satisfacţiei angajaţilor

1. Pentru o mai bună desfăşurare a activităţii în condiţii optime, consideraţi că la locul

dvs. de muncă pot fi aduse îmbunătăţiri?
 Da;
 Nu;
 Nu știu.
2. Dacă răspunsul dvs. a fost „DA” la întrebarea precedentă, vă rog să menţionaţi 3
îmbunătăţiri care vin în sprijinul unei mai bune desfăşurări a activităţii.

3. Sunteți mulțumiți îmbunătățirile aduse serviciului de îngrijire la domiciliu în ultimul

an?
 Da;
 Nu;
 Nu știu.
4. Vă rugăm să menţionaţi 3 îmbunătăţiri care vin în sprijinul unei mai bune
desfăşurări a activităţii și 3 îmbunătățiri care vi se par inutile:

5. Sunteţi mulţumiţi de faptul că lucraţi în cadrul acestui Serviciu? Sunteţi motivat?

 Da;
 Nu;
 Se poate și mai bine.
6. Dacă răspunsul dvs. a fost „DA“ la întrebarea precedentă, vă rog să menţionaţi 3
îmbunătăţiri care vin în sprijinul unei mai bune desfăşurări a activităţii:

7. Care este profesia dvs.?

8. Există o relaţie de comunicare şi colaborare între dvs. și şefii ierarhici?

 Da;
 Nu;

1
  Uneori.
9. Consideraţi că între conducerea Serviciului şi dvs. există o relaţie de comunicare
eficientă?
 Da;
 Nu;
 Uneori;
 Se poate și mai bine.
10.Consideraţi că între dvs. ca angajat şi manager există o relaţie de comunicare si
colaborare eficientă?
 Da;
 Nu;
 Uneori;
 Se poate și mai bine.
11. Considerați că între dvs. și colegii dvs. există o relație de comunicare și colaborare
eficientă?
 Da;
 Nu;
 Uneori;
 Se poate și mai bine.
12.Ca şi angajat, cunoaşteţi care sunt rezultatele aşteptate de şefii dvs. în privinţa
activităţii pe care o desfăşuraţi?
 Da;
 Nu;
 Uneori.
13. Considerați că dvs. ca angajat, lucrați la capacitate maximă?
 Da;
 Nu;
 Uneori.
14.Consideraţi că la nivelul Serviciului există o politică de promovare?
 Da;
 Nu;
 Nu știu.
15. Considerați că serviciile de promovare sunt necesare?
 Da;
 Nu;
 Nu știu;
 Aș dori să știu mai multe.
16. Ce părere aveţi referitor la dezvoltarea dvs profesională în cadrul centrului?
 Mai puțin decât satisfăcătoare;
 Satisfăcătoare;
 La fel ca la orice alte instituții.
 Foarte avantajoasă.
17. Vă simţiţi în siguranţă în ceea ce priveşte dotarea materială cu echipamente, unelte,
aparatură, necesare desfăşurării activităţii dvs.? Sunteţi mulţumit?

2
  Mă îngrijorează securitatea;
 Securitatea trebuie îmbunătățită/ adecvată;
 Mă simt în siguranță;
 Nu am nici o grijă.
18. Amenajarea locurilor nedestinate muncii (vestiar, toaletă, duş, etc.) o consideraţi:
 Nesatisfăcătoare din punct de vedere estetic;
 Satisfăcătoare;
 Bună;
 Foarte bună.
19. Amenajarea locului de muncă o consideraţi:
 Nesatisfăcătoare din punct de vedere estetic;
 Nesatisfăcătoare din punct de vedere funcțional;
 Nesatisfăcătoare din punct de vedere al securității;
 Satisfăcătoare;
 Bună;
 Foarte bună.

20. Care este gradul dvs. de mulţumire în ceea ce priveşte calitatea şi utilitatea
instructajelor şi cursurilor de perfecţionare profesională la care aţi participat?
 Nu am participat;
 Nesatisfăcătoare;
 Satisfăcătoare;
 Foarte mulțumit.
21. Apreciaţi gradul de atractivitate al muncii prestate:
 Foarte scăzut;
 Scăzut;
 Mediu;
 Ridicat;
 Foarte ridicat.
22. Apreciaţi gradul de valorificare a competenţelor şi abilităţilor dvs.:
 Foarte scăzut;
 Scăzut;
 Mediu;
 Ridicat;
 Foarte ridicat.
23. Consideraţi că sunteţi suficient de bine informat cu privire la riscurile locului de
munca?
 Da;
 Nu;
 Nu știu.
24.Credeţi că superiorul dvs. vă ascultă şi vă analizează ideile/propunerile de
îmbunătăţire?
 Nu;
 Uneori;
 Mă aprobă;

3
  Mă ascultă;
 Îmi apreciază opiniile.
25. Superiorii ierarhici au ținut cont de propunerile/ideile dumneavoastră?
 Da;
 Nu;
 Nu știu.
26. Sunteți mulțumit de schimbările ce au avut loc în ultimul an?
 Da;
 Nu;
 Nu am observat nici o schimbare.
27. Care este gradul dvs. de satisfacție în ceea ce priveşte colaborarea angajat-
beneficiar?
 Mai puțin decât satisfăcătoare;
 Satisfăcătoare;
 Bună;
 Foarte bună.
28. Pentru o colaborare mai bună, propunerile dvs. sunt:

29. Cum apreciaţi calitatea servciilor la care și dvs. participați?

 Da;
 Nu;
 Se poate și mai bine.
30. Va rugăm să enumeraţi câteva aspecte care ar putea îmbunătăţi calitatea muncii
dvs.?