28/09/2011

Sistemas de Informacin
Concepto Propsito Tipos Componentes Actividades Evolucin
Prof. Marlene Arang Informtica II

Concepto de SI
Un Sistema de Informacin (SI) es una disposicin de personas, datos, actividades, redes y tecnologa integrados entre si con el propsito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una empresa, as como de satisfacer las necesidades de informacin para la resolucin de problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa.

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Componentes del SI
Concepto de SI

Un Sistema de Informacin es una disposicin de personas, datos, actividades, redes y tecnologa integrados entre si con el propsito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una empresa, as como de satisfacer las necesidades de informacin para la resolucin de problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa.

Datos

Personas SI

Actividades

Tecnologa

Redes

Propsitos/objetivos del SI
Recoger, procesar e intercambiar informacin entre los trabajadores de una empresa. Apoyar las operaciones de los sistemas de la empresa. Lograr ventajas competitivas a travs de su uso.

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Tipos de SI
Grado de formalidad Formales Informales Automatizacin Manuales Informticos (basados en ordenadores) Relacin con la toma de decisiones Estratgicos (alta direccin) Gerencial (nivel intermedio) Operativos (control operativo)

Tipos de SI
Funcionalidad Gestin comercial Gestin contable Gestin financiera Gestin de Recursos Humanos Gestin de la Produccin

Grado Especializacin Especficos Generales

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SI basados en ordenadores

SI
Tecnologa

Tipos de SI basados en ordenadores

Sistemas de Informacin Personales:
Diseados para satisfacer las necesidades de informacin de un usuario Objetivo: multiplicar la productividad individual Se implantan en Computadores personales.

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Tipos de SI basados en ordenadores...

Sistemas de Informacin Multiusuarios:
Diseados para satisfacer las necesidades de informacin de grupos de trabajo. Facilitan la comparticin de los datos, informacin y otros recursos Se implantan en minicomputadores y/o Redes.

Componentes de un SI
SI
Personas Datos Actividades Redes Tecnologa
Directivos, usuarios, analistas y programadores Materia prima para crear informacin til Tanto de la empresa, procesos de datos y generacin de informacin Descentralizacin de la empresa Hardware y software

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Personas en un SI
Clasificacin segn las funciones que desempean en el desarrollo de los SI

Dueos

Usuarios Diseadores Programadores Tecnologa

Personas en un SI
Dueos:
Son los propietarios de Sistemas, patrocinan y promueven los SI. Pensamiento de tipo general (relacin costo / beneficio). Responsables de fijar el presupuesto y el tiempo de vida del SI Deciden la validez del Sistema.

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Personas en un SI
Usuarios:
Personas que utilizan el SI (y obtienen beneficios directos de l) de una forma regular: capturan, validan, introducen y almacenan datos e informacin. Personas a las que se le desarrollan los Sistemas de Informacin. Definen: problemas a resolver, oportunidad a aprovecharse, necesidades y restricciones.

Personas en un SI
Usuarios:
Ejecutivos

Directivos Medios
Jefes de Equipo Profesionales y Tcnicos Supervisores

Como se ven a s mismos, los usuarios de los sistemas.

Personal Administrativo

Tecnologa

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Personas en un SI.
Usuarios
Personal Administrativo Adm. Contables Adm. De Ventas Oficinistas Secretarias Supervisores Delegado Sindical Director de Oficina Director de Proyecto Jefe de Equipo Jefe de Grupo Directivos Medios Director de Compras Director de Cuenta Director de Personal Director de RRPP Responsable del Dpto. Ejecutivos Decano de Universidad Director de Informacin Director de Operaciones Miembro de Comit de Direccin Presidente Rector Socio Vice-Presidente

Personal Profesional y Tcnico Abogados Licenciados en Adm y Contadura Especialistas en Marketing Especialistas en RRHH Ingenieros Informticos, Electrnicos, Elctricos, etc.

Personas en un SI
Diseadores:
Traducen las necesidades y las restricciones de la empresa manifestadas por los usuarios a soluciones tcnicas. Disean los archivos, BD, las entradas, salidas, pantallas, redes y los programas requeridos por los usuarios. Integran las soluciones tcnicas en el entorno de trabajo cotidiano

Programadores:
Fabrican SI basados en als especificaciones obtenidas de los diseadores de los SI

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Datos en un SI
Materia prima para producir informacin.

Datos: Coleccin de hechos considerados de forma

aislada. Describen la organizacin. Portan un significado, pero en general, no son de utilidad por s solos.

Informacin: Dato manipulado que resulta de

utilidad para alguien. Debe tener valor. Aporta conocimiento.

Datos en un SI
Recursos de la Empresa Requisitos de Datos Archivos y BD Programas de datos

Datos representados con independencia de la forma de uso

Tecnologa

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Datos en un SI
Visin de los Dueos: Los datos son los recursos de la empresa: son cosas esenciales para los propsitos o los objetivos del sistema. han de ser gestionadas para cumplir los objetivos y metas.

Datos en un SI
Visin de los Usuarios: Los datos los ven en funcin a su uso. Se registran en formularios Se almacenan de forma magntica y/o fsica Se organizan de diversos modos.

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Datos en un SI
Visin de los Diseadores: Los datos los ven en funcin a la Tecnologa disponible. Estn dispuestos en campos, registros, archivos, BD. Construyen el Diccionario de Datos. Permitan a los programadores la construccin de los SI.

Datos en un SI
Visin de los Programadores: Los programas de datos son descripciones tcnicas comprensibles por el hardware sobre cmo se almacenan los datos en archivos y DB.

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Actividades en un SI
Definen la funcin de un SI. Son trabajos llevados a cabo para la empresa tanto por personas como por mquinas. Actividades de la Empresa:
Procesos cotidianos para apoyar su fin. Abarca actividades como marketing, ventas, operaciones de almacn, compras, gestin de personal, contabilidad y produccin.

Actividades de los SI:

Proceso que apoya a las Actividades de la Empresa por medio de suministro de informacin. La mejora y simplificacin de las actividades.

Actividades en un SI
Funciones Procesos de la Empresa Procesos Informticos Programas de aplicaciones informtica

Como se transforman los datos en informacin til

Tecnologa

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Actividades en un SI
Visin de los Dueos: Estn interesados por el plano general de la empresa (funciones). Las funciones son actividades en curso que apoyan el funcionamiento de la empresa. Incluyen actividades muy distintas que tienen algo en comn. Ven los SI como una serie de funciones, exentas de detalles (entradas, salidas y procedimientos) que apoyaran la consecucin de los objetivos.

Actividades en un SI
Visin de los Dueos:
Sistema de Marketing Modelo Jerrquico de un SI

Subsistema de Inv. De Mercados

Subsistema de Publicidad

Subsistema de Ventas

Tratamiento de Pedidos

Anlisis de Ventas

Cumplimiento de Pedidos

Tratamiento de cancelaciones

Tratamiento de Pedidos Pendientes

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Actividades en un SI
Visin de los Usuarios: Ven las activides en funcin de los distintos procesos de la empresa. Los procesos de la empresa son actividades que tienen entradas y salidas, generalmente se basan en mtodos y procedimientos especficos de aplicacin. Pueden ser puestos en marcha por personas, mquinas y computadores.

Actividades en un SI
Visin de los Usuarios:
Datos de Cliente Estudio demografico de clientes Validar Cliente Que Encarga pedido Ciente Nuevo o recuperado Datos contables y de crdito Validar Crdito al Cliente Pedido rechazado Sobre la base del crdito Pedido aprobado

Pedidos para los que existen productos disponibles Pedido del Cliente Vlido Validar Productos Del pedido

Pedido pendiente

Pedido

Datos de Pedidos Pedido que ha de servirse Emitir Pedido al Almacn Nota de Entrega

Disponibilidad y precio del producto Datos de Disponibilidad Productos de productos

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Actividades en un SI
Visin de los Diseadores:
Al igual que los datos, est condicionada por las limitaciones de la tecnologa especfica, la cual puede ser elegida o no por el diseador. Es de carcter tcnico. Debe determinar que actividades deben informatizarse y cmo se automatizarn. Piensa en trminos de Procesos Informticos, los cuales se describen en funcin de especificaciones informticas (esquemas de estructuras, organigramas lgicos y diagramas de registros)

Actividades en un SI
Visin de los Programadores:
Son representadas por medio de lenguajes de programacin que describen las entradas, salidas y los procesos lgicos, los cuales se utilizan para escribir programas de aplicaciones.

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Redes en un SI
Redes:
Estructuras de distribucin de personas, datos, actividades y tecnologa, en los lugares adecuados en la empresa. Movimiento de datos entre dichos lugares. El diseo de redes pretende suministrar procesos cooperativos entre los sistemas, el hardware y las personas por el auge en el ritmo de trabajo, mbito de crecimiento, complejidad y duplicidad de datos.

Redes en un SI
Visin de los propietarios:
El diseo de las redes es de carcter meramente geogrfico. La geografa de un sistema es el conjunto de lugares geogrficos donde la empresa elige o necesita realizar sus operaciones.

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Redes en un SI
Visin de los Usuarios:
Son los ms indicados para determinar las necesidades requeridas en un lugar concreto. Piensan en trminos de redes de la empresa. Una red de empresa define los lugares detallados de trabajo, recursos especficos disponibles en cada lugar y las necesidades de comunicaciones de empresa entre dichos lugares

Redes en un SI
Visin de los Diseadores:
Por la limitante de la tecnologa centran su visin en las redes informticas que puedan servir de apoyo a la empresa. Red informtica: disposin tcnica que interconecta computadores y perifricos de manera que puedan intercambiar datos y compartir recursos. Sistemas Centralizados y Sistemas Distribuidos.

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Tecnologa en un SI

Datos
Tecnologa de los datos

Actividades
Tecnologa de Procesos

Tecnologa

Redes
Tecnologa de Comunicaciones

Personas
Especialistas Tcnicos

Tecnologa en un SI
Tecnologa de los Datos: Incluye todo el Hardware y Software (H&S) requeridos para capturar , almecenar y gestionar los datos. Tecnologa de Procesos: incluye todo el H&S requerido para apoyar las actividades de los sistemas de la empresa y de informacin. Todo equipo con procesador (Robots, etc.) Tecnologa de comunicaciones: incluye el H&S utilizado para interconectar tecnologa de datos y de procesos en diferentes lugares (LAN, WAN, etc.) Especialistas Tcnicos: venden, configuran, reparan y mantienen tecnologa y la informacin de cara a los propietarios y los usuarios de sistemas

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Aplicaciones en un SI
Aplicaciones tpicas tiles para cada tipo de usuario

Actividades en un SI
Datos

Control Personas Actividades

Entrada

Proceso

Salida

Almacenamiento

Tecnologa

Redes

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Evolucin de los S.I. en la organizacin

1. Iniciacin Introduccin de la informtica en la empresa Aplicaciones informticas orientadas a la mecanizacin y automatizacin de los procesos ordinarios Escaso gasto en informtica y escasa formacin del personal La aplicacin de las tecnologas de informacin originan resultados espectaculares Difusin de las tecnologas de informacin en todas las reas de la empresa Aumenta la cualificacin del personal Existe gran descoordinacin y poca planificacin en el desarrollo de los sistemas de informacin La alta direccin de la organizacin se preocupa de los sistemas de informacin como consecuencia del alto costo en ellos Centralizacin de los proyectos de inversin en tecnologas de informacin

2. Contagio

3. Control

Fuente: Sarabia (2011) cita a Gibson y Nolan (1974)

Evolucin de los S.I. en la organizacin

4. Integracin Se controla el incremento del gasto Se produce la integracin de los sistemas de informacin existentes en las distintas reas de la empresa Mejora y perfeccionan los sistemas de informacin

5. Administracin de la informacin

El sistema de informacin adquiere una dimensin estrategia en la empresa Descentralizacin de ciertas aplicaciones informticas

6. Madurez

Desarrollo de los Sistemas de informacin en los niveles superiores de la organizacin apareciendo los Sistemas Estratgicos de informacin. Adquiere gran importancia la creatividad y la innovacin.

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