LA CONCILIACIN LABORAL EN EL PER

Dr. Martin Ore Guerrero

Estudio Ore & Abogados

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Definicin de Conciliacin Laboral

La conciliacin se define como el acto de ajustar o componer los nimos de las partes, que tienen posturas opuestas entre s. La conciliacin laboral en el mbito privado se gesta cuando las partes negociadoras de una convencin informan a la Autoridad de Trabajo la terminacin de la negociacin colectiva, por la existencia de una abierta discrepancia sobre la totalidad o parte de las materias objeto del conflicto.

Que consiste en que un tercero neutral (el Estado) interpone sus 'buenos oficios' induciendo a las partes a zanjar sus diferencias y ayudndolos a encontrar una solucin satisfactoria para ambos; vale decir, se propende a que alcancen por s mismos un acuerdo que ponga fin al conflicto" (Fundamento 36/EXP. N 0008-2005-PI/TC).

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Caractersticas de la Conciliacin Laboral

Las principales caractersticas de la labor conciliadora son:

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Definicin de La mediacin
La mediacin es el acto de interposicin de frmulas de avenimiento a la solucin del conflicto. La mediacin laboral, en el mbito privado, se gesta cuando los agentes negociadores solicitan o autorizan especficamente al conciliador la presentacin de una o varias propuestas de solucin.

El tercero interviniente en la solucin del conflicto juega como mediador un rol ms activo que como conciliador, en razn de que directamente sugiere las propuestas de solucin. La mediacin se produce de una forma interventiva, a travs de la cual un tercero neutral propone, a pedido de las partes en conflicto, alternativas de solucin. Estas pueden ser aceptadas o desestimadas por los agentes negociadores" (Fundamento 37/EXP. N 0008-2005-PI/TC)

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Caractersticas de La Mediacin
Entre las principales caractersticas de la mediacin se tiene: Propositividad: Dicha actividad no solo consiste en acercar a las partes en conflicto, sino que a peticin de estos se expone, sugiere y formula una va de solucin. Solemnidad: Se lleva a cabo de manera formal y ritualista. Reserva: Se lleva a cabo con sigilo y discusin, en relacin a las personas o entes ajenos al conflicto. Decisividad: En caso de alcanzar xito, la solucin aceptada por los agentes negociadores produce efectos homlogos a una sentencia, laudo o resolucin" (Fundamento 37/EXP. N 0008-2005PI/TC).

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Definicin de Arbitraje
El arbitraje se define como el acto de resolucin extrajudicial de un conflicto laboral. El arbitraje laboral, en el mbito privado, se logra cuando los actos de conciliacin o mediacin no han solucionado el conflicto. Dentro de ese contexto, los agentes negociadores deciden someter el diferendo a arbitraje.

El arbitraje puede estar a cargo de un rbitro impersonal, un tribunal ad hoc, la Autoridad de Trabajo, etc. Se trata de una forma interventiva a travs de la cual un tercero neutral establece, por medio de un laudo, la solucin del conflicto" (Fundamento 381 EXP. N 0008-2005PlfTC).

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Caractersticas del arbitraje

Entre las principales caractersticas del arbitraje aparecen las siguientes:

Autonoma: Se despliega dentro del marco de la Constitucin y la ley con plena capacidad y competencia para resolver el conflicto. Solemnidad: Se lleva a cabo de manera formal y ritualista. Reserva: Se lleva a cabe con sigilo y discrecin en relacin a las personas o entes ajenos al conflicto. Vinculatoriedad: Genera consecuencias jurdicas obligatorias para las partes comprometidas en el arbitraje" (Fundamento 38/EXP. N 0008-2005-PI/TC).

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Sometimiento voluntario obligatorio al arbitraje

El arbitraje puede surgir como consecuencia de una sumisin voluntaria, en donde las partes en conflicto, a travs de sus negociadores, acuden a un tercero neutral para la solucin del conflicto; o de una sumisin obligatoria en donde las partes quedan vinculados a los resultados de un arbitraje por mandato de la ley (Fundamento PI/TC). 38/EXP. N 0008-2005-

Laudo arbitral
El laudo que se expide como consecuencia del arbitraje tiene carcter de inimpugnable e imperativo. No obstante, nuestra legislacin permite excepcionalmente la impugnacin judicial del laudo en los dos casos siguientes: Por vicio de nulidad. Por establecer menores derechos a los contemplados por la ley en favor de los trabajadores" (Fundamento 39/EXP. N 0008-2005-PI/TC).

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LA CONCILIACIN LABORAL EN EL PER

En el Per, recin se incorpora la conciliacin en materia laboral desde la dcada de los setenta a cargo del Ministerio de Trabajo y desde la promulgacin de la Ley Procesal del Trabajo en 1996, se reordena la conciliacin incorporando la extrajudicial a cargo de conciliadores privados como va distinta a la conciliacin administrativa, lo cual trajo una serie de complicaciones.

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La Conciliacin Laboral: Generalidades

Nocin: Es un mecanismo autocompositivo de solucin de conflictos laborales con intervencin de un tercero (conciliador o juez) quien busca acercar a las partes para que lleguen a un acuerdo, teniendo la facultad de proponer formulas que den trmino a las controversias. De acuerdo a Jos Mara Videla del Mazo, es aconsejable que la conciliacin y los otros mecanismos alternativos se efecten antes de la etapa judicial cuando no se tenga que interpretar normas legales o complejos antecedentes jurisprudenciales.

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Diferencia con otros Mecanismos de Solucin de Conflictos:

a) Con la mediacin: al respecto existe tanto en la doctrina como en las legislaciones, una confusin entre ambas instituciones, algunos las consideran como sinnimas, otros sealan que es en la mediacin donde el tercero puede formular propuestas y en la conciliacin no; sin embargo, si analizamos histricamente a las dos, encontraremos que primero se desarroll la mediacin y posteriormente fue la conciliacin? donde se otorgar ms protagonismo al tercero interviniente (conciliador), inclusive cuando en el siglo xix se comienza a codificar la legislacin procesal, se incorpora la conciliacin y no la mediacin como un procedimiento judicial pre procesal; esta prctica legislativa ha llevado a confundir en otros pases respecto a que la conciliacin es judicial y la mediacin es extrajudicial con el arbitraje: se diferencian en que el rbitro tiene facultad resolutoria, en cambio en la conciliacin la mximo potestad del conciliador es proponer frmulas conciliatorias. esto no impide que en un proceso arbitral se admita una etapa conciliatoria.

a)

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La Conciliacin Laboral en el Derecho Comparado:

Entre los principales referentes tenemos: Estados Unidos de Amrica: Como antes indicamos, se incorpora legislativamente la conciliacin laboral en 1898 con la Erdman Act, mejorndose los procedimientos en 1913 con la Newlands Act. En 1935, ante las consecuencias del "crac" econmico de 1929 y previniendo otro conflicto armado en Europa, se dict la Wagner Act, crendose la Nacional Labor Relation Act (NLRA). Como antes de la segunda guerra mundial, los obreros y los empresarios desconfiaban de la intervencin de terceros sin vnculo alguno con el Poder Ejecutivo, se constituy en 1947 la Federal Mediation & Conclaton Service (F.M. & C.S.), como una agencia del gobierno federal norteamericano dependient~ directamente del presidente de la nacin.

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Argentina: En 1944, se dict el Decreto 32347 que establece un Cdigo

Procesal de Organizacin y Competencia de la Justicia del Trabajo, donde la demanda se presentaba ante la Comisin de Conciliacin donde se buscaba avenir a las partes y si no se lograba, se poda ampliar o modificar la demanda, si haba acuerdo, se consideraba que adquira el valor de cosa juzgada. En 1967, con la Ley 18345 (que comenz a regir desde 1972), se elimin dicha Comisin y se otorg la funcin conciliatoria a los jueces quienes homologaban los acuerdos. Actualmente con la Ley 24.635, aplican una conciliacin prejudicial obligatoria a cargo del Servicio de Conciliacin Laboral Obligatoria del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, aunque el Registro de los Conciliadores est a cargo del Ministerio de Justicia.

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Brasil: Existe la conciliacin Judicial que se realiza despus de actuadas las

pruebas, a fin que el juez tenga mejor alcance para proponer su frmula conciliatoria, aunque muchos autores consideran que perjudica la economa procesal y eleva el conflicto entre las partes, lo cual es parcialmente cierto.

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LA CONCILIACIN EN EL DERECHO LABORAL PERUANO

Perspectivas:
Si bien desde 1949, en la Cuarta Conferencia de los Estados de Amrica miembros de la OIT realizada en Montevideo, se remarc el fomento a la conciliacin antes que se dicte un fallo judicial, recin desde los aos setenta comenz la experiencia conciliatoria peruana, lo cual ha permitido inculcar en las partes su uso y ventajas, y as mantenerlo como una etapa obligatoria en los conflictos colectivos y no dudamos que esa obligatoriedad en pocos aos se trasladar al mbito de los conflictos derivados de las relaciones individuales de trabajo.

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Clasificacin:
Dada la variada normatividad que existe en nuestro pas sobre el tema, tenemos las siguientes clases de conciliaciones laborales: 1) Extrajudicial o Prejudicial: A su vez puede ser: a)Administrativa: A cargo del Ministerio de Trabajo, sea por un procedimiento ante el Centro de Conciliacin, Arbitraje e Investigacin (CENCOAMITP), o en del procedimiento de inspeccin de trabajo. Asimismo, se encarga de las conciliaciones en las relaciones colectivas de trabajo. b)Privada: A cargo de los conciliadores privados en Centros de Conciliacin Extrajudicial. 2) Judicial: A cargo de los jueces laborales y, de acuerdo a la competencia otorgada, los Jueces Mixtos y de Paz Letrados. 3) Postjudicial: Se discute si existe como tal debido que el conflicto ya fue resuelto y lo que falta es la ejecucin de lo que resolvi la controversia, teniendo el mismo efecto que una transaccin que se denomina por el Cdigo Procesal Civil simplemente como un acto jurdico posterior a la sentencia.

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El Principio de Irrenunciabilidad de Derechos:

Es el lmite objetivo sobre las materias conciliables y, en consecuencia, para la validez de los acuerdos conciliatorios. Est reconocido en la Constitucin Poltica y consiste en la prohibicin de los actos de disposicin del titular de un derecho laboral que recaigan sobre derechos originados en normas imperativas. Su trasgresin se sanciona con la invalidez del acto dispositivo.

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Javier Neves Mjica *

Seala que hay tres cuestiones a debatir sobre este principio: si los derechos de los trabajadores son irrenunciables o tambin los de las organizaciones sindicales y, eventualmente, algunos del propio empleador (mbito subjetivo); que sucede con los derechos derivados. * Introduccin al Derecho Laboral. PUC, Lima, 2000, pgs. 102-107.

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Con relacin a los derechos del empleador, el mencionado autor considera que sus derechos irrenunciables se vinculan con el poder de direccin. En cuanto a la temporalidad de los derechos, indica que la irrenunciabilidad del derecho se produce con la constitucin de la relacin laboral aunque no se haya adquirido su disfrute y se hubiera extinguido dicha relacin sin hacerla efectivo.

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Jorge Toyama Miyagusuku

Desarrolla como debe ser la renuncia de derechos (si corresponde), sealando que habr de efectuarse de manera incondicional y definitiva y sin vicios de voluntad, aclarando que no constituye renuncia el no ejercicio de un derecho por el transcurso del tiempo ni la renuncia tcita o presunta.

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La Conciliacin Administrativa ante el Centro de Conciliacin, Arbitraje e Investigacin (CENCOAMITP) del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo El CENCOAMITP
Es un rgano de derecho pblico autnomo y especializado, que brinda servicios de conciliacin, arbitraje, investigacin y difusin de la legislacin laboral, perteneciente al Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo. Es obligatoria para el empleador y facultativa para el trabajador, aunque el artculo 19 del Estatuto del Centro prescribe que una vez solicitada la conciliacin se convierte en obligatoria para las partes convocadas.

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BASE LEGAL
Ley del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo Ley N 27711, (30.04.02) Estatuto del Centro de Conciliacin y Arbitraje del Ministerio de Trabajo y Promocin Social Resolucin Ministerial N 050-2001-TR. (08-05-2001). Reglamento de Conciliacin del Centro de Conciliacin y Arbitraje del Ministerio de Trabajo y Promocin Social - Resolucin Ministerial N 0522001-TR. (12-05-2001). Cdigo de tica del Centro Conciliacin y Arbitraje del Ministerio de Trabajo y Promocin Social - Resolucin Ministerial N 056-2001-TR. (3005-2001).

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PROCEDIMIENTO Es de mencionar que la regulacin de la conciliacin prejudicial administrativa se sustenta en lo establecido en la Ley de Conciliacin Extrajudicial y su Reglamento. Materias conciliables: De acuerdo a lo prescrito en el artculo 72 del Reglamento del Decreto Legislativo N 910, son materias conciliables las siguientes: Rgimen laboral de la actividad privada. Pago de subsidios por incapacidad temporal para el trabajo a cargo del empleador. Beneficios concedidos por los programas de capacitacin para el trabajo. Cualquier otro generado por motivo de la relacin laboral. Siempre se debe tener en cuenta que se tratan de materias que pueden ser disponibles, es decir, que no se afecte el principio de irrenunciabilidad de derechos.

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Validez del Acuerdo Conciliatorio: El Acta de Conciliacin es el documento que expresa la manifestacin de voluntad de las partes en la conciliacin. Su validez debe estar conforme a lo establecido por la Ley de Conciliacin, bajo sancin de nulidad. Tiene el valor de un ttulo ejecutivo no siendo necesario que sea homologado. Tampoco es impugnable en sede administrativa.

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La Conciliacin Administrativa en el Procedimiento de Inspeccin de Trabajo: Algunos consideran que estamos frente a una novedad, sin embargo, en el anterior "Procedimiento de Denuncias", se facultaba al inspector a buscar que las partes se pongan de acuerdo en la diligencia de comparendo una vez culminada la constatacin por aquel. Esta forma de conciliacin se sustenta en el principio de primaca de la realidad'?, que rige primordialmente en los procedimientos de inspeccin de trabajo, y que se recoge en el artculo 3 del Decreto Supremo N 020-2001-TR, donde se establece que deben privilegiarse los hechos constatados. Esta modalidad conciliatoria (siguiendo la experiencia anterior) se da nicamente en el caso de las inspecciones especiales o a peticin de parte.

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BASE LEGAL:
Articulo 8 del Decreto Legislativo N 910, Ley General de inspeccin del Trabajo y Defensa del Trabajador (17.03.01). Artculo 17 del Decreto Supremo N 020-2001-TR, Reglamento de la Ley General de inspeccin del Trabajo y Defensa del Trabajador (29.06.01).

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PROCEDIMIENTO: Consideramos que debe incluirse expresamente en el Reglamento, como requisito indispensable para ser inspector de trabajo, el ser conciliador extrajudicial acreditado ante el Ministerio de Justicia y con experiencia conciliatoria, a fin que dicho inspector tenga los elementos necesarios para coadyuvar a una conciliacin (que es la ms difcil porque se deben conciliar todas las controversias), sino sera intil programar una conciliacin inmediatamente despus de la audiencia de inspeccin de trabajo.

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La Conciliacin Extrajudicial Privada:

Su obligatoriedad est en suspenso, razn por la cual no desarrollamos su procedimiento, aunque es idntico al que se efecta en la conciliacin administrativa ante el CENCONAMITP, que a su vez, toma como base lo regulado en la Ley N 2687219 Y en el Decreto Supremo N 001-98-JUS. Se ha presentado un proyecto de lelo que promueve que sea obligatoria, manteniendo la conciliacin administrativa, lo cual constituira un contrasentido, porque si uno es obligatorio y la otra es facultativa (la administrativa), esta ltima no tiene razn de existir porque todos tendran que inclinarse por la conciliacin privada.

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BASE LEGAL
Ley N 26872, Ley de Conciliacin Extrajudicial (13-11-97). Decreto Supremo N 001-98-JUS, Reglamento de la Ley de Conciliacin Extrajudicial (14-01-98). Resolucin Ministerial N 045-2002-JUS (16-02-02), modificada por la Resolucin Ministerial N 149-2002-JUS (10-05-02), Directiva sobre Requisitos para ser Capacitador y Mecanismos para la Evaluacin de Capacitadores Principales.

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En otros trminos, el problema es determinar la naturaleza jurdica de las actas de conciliacin con acuerdo provenientes de una conciliacin extrajudicial privada (entindase centro de conciliacin desde la vigencia de la Ley N 26872) Son ttulo ejecutivo o ttulo de ejecucin?. Pocos consideran que se trate de un ttulo de ejecucin. En ese sentido existen dos proyectos de ley que proponen la eliminacin del requisito de la homologacin y que las actas de conciliacin privadas con acuerdo sean ttulo de ejecucin, tal como se indica en la Ley de Conciliacin Extrajudicial. Otros autores, como Miguel Canessa sealan que es equivocado lo dispuesto en el mencionado artculo 72 cuando deberan ser ttulos de ejecucin una vez que sean homologadas. Hay quienes encuentran diferencias entre las actas a que se refieren los artculos 72 y 103 de la Ley Procesal del Trabajo.

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En esa postura, Francisco Boza Fernndez, haciendo un anlisis histrico seala que el artculo 103 de la Ley Procesal del Trabajo, se refiere a las actas provenientes de la Ley de Relaciones Colectivas, aunque reconoce su dificultad de ejecucin, esta postura se origina a que en la fecha de promulgacin de la Ley 26366, las nicas conciliaciones privadas reguladas eran aquellas celebradas en la etapa conciliatoria de la solucin de conflictos colectivos a lo que nos preguntaramos por qu no pensar que a esas actas se refiere el ntegro de la Ley 26636? Lo cual nos llevara nuevamente a un nuevo crculo vicioso.

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Luis Zambrano Ortiz,

Expresa que el acta a que se refiere el artculo 103 de la Ley Procesal del Trabajo, es una procedente de un procedimiento conciliatorio que no se ha regido por la Ley de Conciliacin Extrajudicial equiparndose a una transaccin, posicin que no compartimos porque concebir una conciliacin sin que cumpla la Ley N 26872, motivara que esa acta sea nula o que esta leyes intil.

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La Conciliacin en las Relaciones Colectivas de Trabajo:

Con los artculos 23 al 31 del Decreto Supremo N 0671-TR, se incorpor la conciliacin como mecanismo de solucin de conflictos laborales colectivos y desde la dacin de dicha norma se mantiene la confusin con la mediacin porque no se poda proponer frmulas de solucin. Antes las partes solicitaban la intervencin de la Junta de Conciliacin dentro de un plazo de 3 das de concluido el tracto directo, bajo apercibimiento de darse por desistido en lo no acordado en la primera etapa (lo cual no parece era atentatorio a los derechos de los trabajadores), ofreciendo pruebas cuya admisin se tramitaba en la primera reunin (que no ayudaba a tener un buen clima para conciliar). Dicha Junta era presidida por un funcionario del Ministerio de Trabajo y las reuniones se efectuaban en un plazo de 8 das. Adems las sanciones por la inasistencia hacan compulsiva esta etapa. Concluida la conciliacin sin acuerdo se enviaba lo actuado con un informe al superior jerrquico.

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BASE LEGAL

Decreto Ley N 25593 (26-06-92), Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo. Decreto Supremo N 011-92-TR, Reglamento de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo.

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PROCEDIMIENTO
Procede despus de terminada la negociacin colectiva. Previa comunicacin a la autoridad administrativa de trabajo sobre la terminacin de la negociacin Lo pide cualquiera de las partes o se promueve de oficio por la autoridad administrativa cuando ninguna de las partes lo solicitaba. La peticin de parte puede ser simultanea al informe sobre la negociacin Sesiones ilimitadas. Siempre que haya acuerdo entre las partes nada obsta para que stas acuerden tener una serie limitada de sesiones. Concluye ante la inasistencia de una de las partes. La participacin es una prueba de la voluntad de querer conciliar, una actitud omisiva como la indicada demuestra que el conflicto est en una situacin insuperable y a fin de abreviar el procedimiento se considera como una manera de concluir el procedimiento conciliatorio. El Conciliador puede oficiar como mediador, sin proponer frmula conciliatoria, a diferencia de la mediacin donde si cabe efectuar propuestas. Esto es consecuencia de la asistematicidad de nuestra normatividad conciliatoria, aunque las denominaciones no afectan el espritu de la incorporacin de estas modalidades para solucionar conflictos colectivos. El rechazo de las frmulas no afecta las decisiones arbitrales. Esto permite que las partes no se vean coartadas a aceptar las propuestas conciliatorias (o mediatorias). El acto conciliatorio es un acto libre y voluntario.

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La Conciliacin Judicial:
BASE LEGAL:
Ley Orgnica del Poder Judicial, articulo 185 inciso 1). Ley N 26636, Ley Procesal del Trabajo, artculos 45, 66, 67, 75 al 78. y Tercera Disposicin Derogatoria, Sustitutoria y Final. Cdigo Procesal Civil, artculos 325 al 329, excepto ltimo prrafo del artculo 326.

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PROCEDIMIENTO:
Son aplicables supletoriamente las normas del Cdigo Procesal Civil, excepto lo referente a la imposicin de Multa, que por su naturaleza sancionadora no puede aplicarse segn lo establece el artculo IV del Ttulo Preliminar del Cdigo Civil. Se promueve en cualquier etapa del proceso despus de saneado el mismo y antes de emitirse Sentencia. Si bien el artculo 45 de la Ley 26636, no indica si se trata de sentencia de primera o segunda instancia, consideramos que debe entenderse que es procedente hasta antes que se expida la sentencia en segunda instancia, como seala el artculo 325 del Cdigo Procesal Civil. Se realiza en la audiencia prevista en la ley o cuando se convoca de oficio o a peticin de las partes. A criterio del Juez, se puede suspender la audiencia reanudndose en un plazo no mayor de 10 das. Sobre este plazo, si bien lo que se busca es que los procesos no se dilaten tanto, en la realidad la carga procesal no permite que se cumpla. El Juez invita a conciliar a las partes lo cual consta en acta, y en caso no concilien propone frmula conciliatoria, luego de escuchar a las partes. Consideramos que el artculo 66 de la Ley 26636 tiene una mejora respecto al Cdigo Procesal Civil, en el sentido en que las partes pueden llegar a un acuerdo cuando se les invita a conciliar, que es aprobado por el Juez, como una especie de homologacin34. Si no se ponen de acuerdo entre ellos, recin el Juez efecta su propuesta. En caso de arribarse a un acuerdo, ste se formaliza mediante acta que se registra en el expediente y en el Libro de Conciliaciones del Juzgado. Adquiriendo el acuerdo el valor de cosa juzgada. El acuerdo puede ser parcial o total. Si no hay acuerdo, se deja constancia de la propuesta y de quienes no aceptan la formula propuesta por el Juez, quien procede a enumerar los puntos controvertidos. Dicha propuesta no es un adelanto de fallo, tanto as que no el Juez no es recusable por lo que exprese en la audiencia conciliatoria.

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CONCLUSIONES

Que, se implemente una poltica de formacin especializada en conciliacin laboral tanto para los conciliadores del Ministerio de Trabajo (y a los privados que se interesen en la materia) y jueces, as como una poltica de difusin de las ventajas de la conciliacin entre las partes que intervendran (gremios de empleadores y trabajadores) y los abogados laboralistas. Que, se convierta la conciliacin administrativa prejudicial en obligatoria y que sus actas se consideren ttulos de ejecucin. Que, se permita la conciliacin parcial en los procedimientos de inspeccin de trabajo y que se establezca como un requisito para ser inspector, que sea conciliador acreditado en el Ministerio de Justicia y con experiencia conciliatoria. Que, se incorporen en el Anteproyecto de la Ley General de Trabajo, los procedimientos conciliatorios administrativos para la solucin de los conflictos individuales de trabajo. Y que se permita una negociacin directa con acuerdo parcial para que se concilien los aspectos no acordados en la negociacin.

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BIBLIOGRAFIA

FERNANDO ELAS MONTERO "Bases para la Modificacin de la Ley Procesal del Trabajo". En Cuadernos Jurisprudenciales W 29, El Proceso Laboral, Noviembre, 2003, Gaceta Jurdica, Lima. JAVIER NEVES MJICA Introduccin al Derecho Laboral. PUC, Lima, 2000.

IVN ORMACHEA CHOQUE

Anlisis de la Ley de Conciliacin Extrajudicial. IPRECON & Cultural Cuzco S.A. Editores, Segunda Edicin, Lima, 1998.

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MARCO NORMATIVO:

Ley Procesal del Trabajo, Ley N 26636. Ley General de Inspeccin del Trabajo y Defensa del Trabajador, Decreto Legislativo N 910 Y su reglamento el Decreto Supremo N 020-2001- TR. Ley de Conciliacin Extrajudicial, Ley N 26872 Y su Reglamento el Decreto Supremo N 004-2005-JUS.

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