Formato Institucional Soporte

Mercados de Alimentos, C.A.
MERCAL
Coordinación Carabobo
MEMORANDUM
Para: MT/1ª Jesús Hernández / Gerente de Tecnología de la Información
De: Tsu Antonio Alezones / Coordinador Regional de Mercal Carabobo
CC: ING. Escalona Cabrera Erika Ananay / Jefe de Sistemas
Asunto: Activación de Pantallas SAF
Nº de Documento: CRC006
Estimado Gerente, ante todo reciban un bolivariano y cordial saludo de mi parte, la

presente tiene como finalidad solicitarle sus buenos oficios para que sea actualizada en
todos los puntos de distribución de la red de Mercal en el edo Carabobo, la versión del
sistema de facturación SAF 1.3b2 existente en la actualidad por la versión 1.4 que utiliza
el motor de base de datos SYBASE, debido a que se ha notado que mejora la velocidad
de impresión y generación de los reportes solicitados por la unidades administrativas en
esta versión cuando fue instalada y utilizada en el Supermercal El Prado , del mismo
modo han sido incorporadas nuevas funciones.
Solicitamos dicha actualización debido a que hemos notado que las data
existentes en algunos puntos de venta están alcanzando hasta 1.5 y 2 Gb. de
información, tornándose cada día mas lentas las operaciones del sistema, lo que trae
como consecuencia que a veces para generar un reporte se tarde horas para mostrar el
mismo, lo que trae como consecuencia la no entrega a tiempo de la información solicitada
por los diferentes departamentos por parte de los puntos de venta y distribución de la red
mercal en esta región.
Sin más a que hacer referencia y en espera de su pronta y positiva

respuesta, se despide atentamente,
_______________________________
TSU. Antonio Alezones
Coordinador Regional de Mercal Carabobo
0241-8325696 / 0416-8406939
"2006 AÑO BICENTENARIO DEL JURAMENTO DEL GENERALÍSIMO FRANCISCO DE MIRANDA,
Y DE LA PARTICIPACIÓN PROTAGÓNICA Y DEL PODER POPULAR"
Corporación
Mercado de Alimentos
Zona Industrial Sur CC.Venezolana Ministerio
Boulevard Industrial Locales de Telf. 0241-8325696-8389230-8329777
M10 – M11 Gobierno
Mercal C. A. Alimentación Bolivariano
Agraria
Zona Industrial Municipal Sur CC. Boulevard Industrial Locales M10-M11 Telfs. 0241-8325696-8329777-8389230 Valencia Edo. Carabobo
Zona Industrial Sur CC. Boulevard Industrial Locales M10 – M11 Telf. 0241-8325696-8389230-8329777
MERCAL
MEMORANDUM
Para: MT/1ª Jesús Hernández / Gerente de Tecnología de la Información
De: Tsu Antonio Alezones / Coordinador Regional de Mercal Carabobo
CC: ING. Escalona Cabrera Erika Ananay / Jefe de Sistemas
Asunto: Actualización del Sistema de Facturación SAF
Nº de Documento: CRC007

presente tiene como finalidad solicitarle sus buenos oficios y aprobación para la activación
de los siguiente módulos o pantallas en el sistema SAF de los módulos tipo I de la región.
MODULO PROVEEDORES
MODULO TRASFERENCIA A MODULOS
MODULO TRASFERENCIA A C.A.
Los mismos son necesarios debido a que estamos tratando de rotar mercancía
entre los diferentes módulos dependiendo de la salida del producto, así como también
realizando la rotación de los productos de compras regionales con fechas de caducidad
cercana a los puntos de venta donde se vendan mas dichos productos.
Sin más a que hacer referencia y en espera de su pronta y positiva respuesta, se

despide atentamente,
_______________________________
TSU. Antonio Alezones
Coordinador Regional de Mercal Carabobo
0241-8325696 / 0416-8406939

Corporación
Agraria
MERCAL
Para: Teresa Laya / Jefe de Modulo Guacara 1

De: Tsu Elis Morillo / Coordinador Regional de Soporte Técnico
CC: Richard Monagas / Coordinador de Bienes Nacionales Mercal
Carabobo
CC: Oficial de Seguridad Coordinacion Regional
Asunto: Asignación de Teclado
Nº de Documento: 050606-01
Después de un cordial saludo revolucionario, la presente tiene como

finalidad notificarles la salida de los componentes abajo descritos, los cuales van a
ser asignados a: MODULO GUACARA 1
Cant. Descripción Marca Serial Asignado a:

MOD.
1 TECLADO PS/2 GENERICO 0402256038
GUACARA 1
EQUIPO REASIGNADO DE LOS QUE SE RETIRARON DEL

SUPERMERCAL EL PRADO
Sin más a que hacer referencia se despide atentamente,
TSU ELIS MORILLO

SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO

Corporación
Agraria
MERCAL
MEMORANDUM
Para: Karina Ochoa / Unidad de Redes Mercal
CC: Tsu Antonio Alezones / Coordinador Regional Mercal Carabobo
CC: MT/1 Jesús A. Hernández / Gerente Tecnologías de Información
Asunto: Activación de Anydatas
Estimados colegas, ante todo reciban un cordial y revolucionario saludo, la

presente tiene como finalidad solicitarles la activación de los anydatas abajo descritos,
esto debido a que donde están ubicados no han instalado ningún otro servicio de Internet
y ellos se estaban conectando por este servicio para poder enviar y recibir la información
diaria a la coordinación regional, uno de los punto es bastante apartado y no hay ni
siquiera línea telefónica, solamente tenemos un CANTV listo el cual a veces pierde la
señal por la ubicación de ese punto de venta.
Punto de Venta Serial ESN HEX ESN DEC
Modulo Las Vueltas 0401K1628225 6C199601 108/01676801
– Mariara III
CA Los Guayos 0401K1619936 6C1975AO 108/01668512
Sin mas a que hacer referencia y esperando su colaboración se despide

atentamente.
_______________________________ _______________________________
TSU. Elis Morillo TSU. Antonio Alezones
Supervisor de Soporte Tecnico Coordinador Mercal Carabobo
0416-7367820 0416-6406939

Corporación
Agraria
MERCAL
MEMORANDUM
Para: Ing Alexis Limongi / Jefe Unidad de Redes
CC: MT/1 Jesús A. Hernández / Gerente Tecnologías de Información
Asunto: En el texto
Estimado colega, ante todo reciban un bolivariano y cordial saludo de mi parte, la

presente tiene como finalidad solicitarle sus buenos oficios y aprobación para la creación
de un directorio (mercal_cbo) y usuario (podría ser el mismo nombre de la carpeta) en el
servidor FTP para la coordinación de mercal en este estado, esto con la finalidad de crear
una alternativa al envió de información vía email y así poder compartir información entre
los puntos de venta y las unidades de la coordinación regional, debido a que los usuarios
de la red en el edo dicen que envían los e-mail pero hay momentos en que no llegan y
eso retrasa el trabajo, causa incomodidad y no permite el cumplimiento de la entrega de
información diaria requerida por los distintos departamentos de la coordinación regional y
la sede central, excusándose en que los correos supuestamente no llegan.
En conversación sostenida vía telefónica me comentaste que no había problema
de crearlo siempre y cuando hubiera un responsable de realizar el mantenimiento a dicha
carpeta, a lo cual yo me comprometo a realizar el mantenimiento de dicha carpeta para
que no haya información mayor a 3 días de antigüedad, para así garantizar que el
servidor no almacene gran cantidad de información y no consuma espacio
innecesariamente.
_______________________________ _______________________________
Supervisor de Soporte Tecnico Coordinador Mercal Carabobo
0416-7367820 0416-6406939

Corporación
Agraria
MERCAL
MEMORANDUM
Para: MT/1 Jesús A. Hernández / Gerente Tecnologías de Información
CC: Tsu. Freddy Patiño / Supervisor de Soporte Técnico
Asunto: Internet Satelital
presente tiene como finalidad, informarle acerca del servicio de Internet satelital en la
región, actualmente tenemos conectado por este medio 5 centros de acopio (Miguel Peña
– Plaza de Toros, Miranda, La Yaguara, Mariara, Morón) y 4 módulos tipo I (Los Guayos
III, Fundación CAP, Tocuyito I Libertador, Tocuyito II Manuelita Sáenz), los cuales
presenta fallas a nivel de conexión en algunos momentos, trayendo como consecuencia la
no entrega a tiempo de la información por parte de estos puntos, excusándose en estas
fallas, el equipo de soporte técnico a nivel regional en todo momento ha tratado de prestar
el mejor servicio a nuestros usuarios, sin embargo muchas de estas fallas se escapan de
nuestras manos debido a que a veces fallan por las condiciones meteorológicas y
climatológicos o de señal en la zona donde están instalado dicho servicio, particularmente
pienso que este servicio no es optimo para nuestra red debido a lo anteriormente
mencionado, además que es lenta la transferencia de información, y por el cual se paga
por un servicio que debería ser mejor, nuestra sugerencia es tratar de colocar en esos
puntos de ser posible el servicio ABA de CANTV, mientras se instala el servicio de banda
ancha con CVG Telecom como se nos había notificado en oportunidades anteriores.
Sin más a que hacer referencia, se despide de usted atentamente,
_______________________________ ____________________________
Supervisor Soporte Técnico Coordinador Mercal Carabobo
0241-8087537 -0416-7367820 0241-8325696 0416-6406939
Corporación
Agraria

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Mercados de Alimentos, C.A.

Estimado Gerente, ante todo reciban un bolivariano y cordial saludo de mi parte, la

Sin más a que hacer referencia y en espera de su pronta y positiva

Estimado Gerente, ante todo reciban un bolivariano y cordial saludo de mi parte, la

Sin más a que hacer referencia y en espera de su pronta y positiva respuesta, se

"2006 AÑO BICENTENARIO DEL JURAMENTO DEL GENERALÍSIMO FRANCISCO DE MIRANDA,

Para: Teresa Laya / Jefe de Modulo Guacara 1

Después de un cordial saludo revolucionario, la presente tiene como

Cant. Descripción Marca Serial Asignado a:

EQUIPO REASIGNADO DE LOS QUE SE RETIRARON DEL

Sin más a que hacer referencia se despide atentamente,

TSU ELIS MORILLO

"2006 AÑO BICENTENARIO DEL JURAMENTO DEL GENERALÍSIMO FRANCISCO DE MIRANDA,

Estimados colegas, ante todo reciban un cordial y revolucionario saludo, la

Sin mas a que hacer referencia y esperando su colaboración se despide

"2006 AÑO BICENTENARIO DEL JURAMENTO DEL GENERALÍSIMO FRANCISCO DE MIRANDA,

Estimado colega, ante todo reciban un bolivariano y cordial saludo de mi parte, la

"2006 AÑO BICENTENARIO DEL JURAMENTO DEL GENERALÍSIMO FRANCISCO DE MIRANDA,

Sin más a que hacer referencia, se despide de usted atentamente,

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