Registra Tus Propias Tarjetas De Crdito Virtuales Para Hacer Pagos Por Internet y Verificar PayPal

ndice:

Introduccin....Pg. 4 NetellerPg. 5 Entropay.Pg. 8 EcocardPg. 48 Graphcard..Pg. 59 Epassporte.Pg. 62 Epay AreaPg. 63

ComoVerificarPayPal.com - 3 -

En otros productos doy a conocer, a modo de ejemplo, empresas mediadas por terceros que ofrecen el servicio de apertura de tarjetas de crdito virtuales.

Sin embargo, al ser mediadas por terceros el costo de adquisicin de una si bien no es excesivamente costoso, se gastan recursos pagando comisiones por servicios que tu fcilmente puedes usar sin necesidad de intermediarios al contactarte directamente con los que las emiten.

Por tanto a continuacin voy a darte la lista de empresas que ofrecen el servicio de apertura de tarjetas de crdito virtuales junto con la descripcin y requerimientos de sus servicios.

Neteller
(http://www.neteller.com)

Neteller es un sistema que permite la transferencia de dinero entre las personas o los distribuidores a travs de la Internet por medio de un e-mail, evitando los mtodos tradicionales.

Para pagar o realizar cualquier transaccin financiera en lnea, los datos personales no estn facilitados, y se utiliza su direccin de correo electrnico registrada en Neteller para operar a travs del sistema.

Esto permite a las empresas o otros usuarios depositar dinero en lnea en su cuenta AlertPay o viceversa y con total seguridad y discrecin.

Neteller tambin funciona como un banco virtual y el registro es gratuito. Para sacar dinero

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de la cuenta Neteller se les dan una tarjeta de dbito MasterCard International, que se puede utilizar en las compras de cualquier tienda afiliada a la red o retirar dinero en efectivo en cajero.

Para abrir una cuenta libre fcilmente, haga clic sobre "Sign Up Now " y completa la informacin.

Neteller ofrece un excelente servicio y te d la opcin de abrir tus tarjetas debito de modo fsico (Recibindola en tu casa) o de modo virtual. Las tarjetas son MasterCard Internacionales. Con el fin de emitir las tarjetas virtuales o fsicas, es necesario que te afilies al programa Neteller Extended.

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Esto lo haces enviando los documentos de identificacin que te piden. El resto es historia. Es decir, solo hacer el depsito y emitir la tarjeta. Le aconsejo que lea ms sobre este fantstico servicio en su web oficial, all podr encontrar muchas respuestas tiles: https://help-es.neteller.com/cgi-bin/neteller_es.cfg/php/enduser/std_alp.php Net+ Prepaid MasterCard Este delgado plstico le permite retirar dinero en cajeros automticos y pagar de forma segura en millones de puntos de venta * Tecnologa de chip y PIN El microchip incrustado en la tarjeta funciona con un PIN (Nmero de identificacin personal) de cuatro dgitos para proteger su dinero de cualquier fraude. Retire fondos de forma instantnea Utilice la tarjeta en cajeros automticos para retirar dinero de su cuenta NETELLER. Carga automtica Slo tiene que hacer un depsito en su cuenta NETELLER y ya podr utilizarla en cualquier lugar donde se acepte Mastercard. Sin cuotas de solicitud Adems, transacciones gratuitas en puntos de venta y sin cuotas mensuales Vea las cuotas de Net+ Prepaid MasterCard. Controle sus gastos Gaste slo el dinero de su cuenta NETELLER sin acumular deudas. Puede elegir entre 8 monedas Elija la moneda que ms le convenga. Adems, no es necesario que la moneda sea la misma que la de su cuenta NETELLER. Aceptada en todas partes Utilice la tarjeta para realizar pagos en ms de 26 millones de puntos de ventas de todo el mundo o por Internet all donde se acepte MasterCard. Cmo solicitarla Para solicitar su Net+ Prepaid MasterCard: Inicie sesin en su cuenta NETELLER Seleccione la ficha Net+ Cards y rellene la solicitud en lnea Recibir su tarjeta y el PIN en correos separados nase ahora para obtener una cuenta gratuita NETELLER: https://www.neteller.com/signup/index.jsf

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Entropay

Entropay (http://www.entropay.com) es otro servicio similar a Neteller. Tipo: Tarjeta de dbito Una cuenta de EntroPay es una cuenta pagada por adelantado. La cuenta le da un EntroPay la tarjeta Visa virtual que usted puede utilizar para hacer compras en lnea en tiendas que aceptan Visa donde quiera que resida. Usted puede cargar los fondos (dinero del depsito) sobre una tarjeta virtual de EntroPay usando su crdito o tarjeta de dbito regular. Apenas complete el registro para una cuenta libre de EntroPay podr hacer el siguiente: Financie su tarjeta virtual de EntroPay por los fondos de carga de su crdito personal/tarjeta de dbito - tambin llamar a una fuente de financiacin. Paga en lnea con su tarjeta virtual de EntroPay.

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Te permite emitir tus tarjetas debito virtuales. En este caso la tarjeta es Visa. Los modos de ingreso de dinero en cuenta son Bank Wire y tarjetas dbito Mastercard y VISA. Debes registrar una tarjeta debito antes de poder habilitar la cuenta.

No presta servicios en Estados Unidos. Por tanto si el modo de pago que usas es de Estados Unidos, no podrs usarlo.

Requiere un documento de identidad vlido escaneado y un documento que muestre tu direccin fsica. Aqu le dejo una serie de preguntas y respuestas frecuentes sobre las cuentas activas y transacciones que se pueden realizar usando este sistema: 1.Qu es una cuenta de EntroPay? Una cuenta de EntroPay es una cuenta prepaga. La cuenta le proporciona una tarjeta VISA EntroPay virtual que puede utilizar para hacer compras en lnea en los lugares donde se acepte VISA. Puede cargar fondos (depositar dinero) en la tarjeta EntroPay virtual con su tarjeta de crdito o dbito normal.

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2.Qu es una tarjeta VISA EntroPay virtual? Una tarjeta VISA EntroPay virtual es una tarjeta VISA virtual prepaga que est disponible para todas las personas de cualquier parte del mundo. La tarjeta VISA EntroPay virtual funciona como una tarjeta VISA normal cuando hace compras en lnea. No obstante, no est relacionada con una cuenta bancaria. En su lugar, se la administra iniciando sesin en EntroPay y utilizando el sistema de administracin de tarjetas en lnea. Una tarjeta EntroPay virtual puede utilizarse en lnea en todos los lugares donde se acepte VISA. No existen cargos financieros o en concepto de intereses asociados a una tarjeta EntroPay virtual. Debido a que es una tarjeta prepaga, el gasto se limita al monto de los fondos cargados en la tarjeta. Las tarjetas VISA EntroPay virtuales son clasificadas y comercializadas por VISA al igual que las tarjetas de dbito VISA Classic.

3.Cmo comienzo a utilizar una tarjeta EntroPay virtual? Simplemente inscrbase para obtener una cuenta de EntroPay sin cargo y podr cargar fondos en su tarjeta EntroPay virtual desde su tarjeta de crdito/dbito personal, conocida como Fuente de fondos, y realizar pagos en lnea con su tarjeta EntroPay virtual.

4.Cunto me costar? La tarjeta EntroPay virtual no tiene tarifas mensuales ni anuales. Nuestra nica tarifa es el cargo por cada monto cargado en una tarjeta EntroPay virtual. No existen tarifas encubiertas. Para devolver fondos de la cuenta de EntroPay a la tarjeta de crdito/dbito personal, cobramos una

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tarifa de GBP 3/USD 6 segn se describe en nuestro acuerdo de trminos y condiciones. No existe ningn monto mnimo de extraccin. No obstante, su saldo debe ser suficiente como para cubrir la tarifa de extraccin de GBP 3/USD 6.

5.El saldo de mi cuenta de EntroPay se ajusta inmediatamente? El saldo de su cuenta de EntroPay se actualiza de las siguientes maneras:

Cada vez que cargue su tarjeta EntroPay virtual, el saldo se ajustar de inmediato. Cada vez que destruya su tarjeta EntroPay virtual, la actualizacin del saldo de la cuenta de EntroPay puede tardar de 1 a 30 das. Esto se debe a demoras en la red de VISA ajenas a nuestra voluntad. Las compras de las tarjetas EntroPay virtuales no se muestran en tiempo real, slo aparecen en su historial de transacciones de la cuenta unos das despus de la fecha de compra real. sta es la manera en que funciona una tarjeta de crdito normal; usted tiene un lmite de crdito y cuando compra algo, el monto de la compra slo se ve en su estado de cuenta unos das ms tarde. 6.Olvid mi contrasea. Qu debo hacer? Si olvid su contrasea, tendr que demostrar su identidad mediante los siguientes pasos:

1.Haga clic en el vnculo Olvid su contrasea?. 2.Ingrese su direccin de correo electrnico de manera correcta y lea las instrucciones en pantalla.

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3.Inmediatamente recibir un mensaje de correo electrnico con ms instrucciones. 7.Por qu tengo una tarjeta EntroPay predeterminada? Se necesita una tarjeta VISA EntroPay virtual predeterminada en caso de reintegros y recuperaciones de comerciantes, debido a que los fondos se acreditan a la tarjeta EntroPay virtual que se establece como predeterminada.

La primera tarjeta EntroPay virtual que cree se establecer automticamente como tarjeta EntroPay virtual predeterminada.

La tarjeta EntroPay virtual predeterminada se puede modificar pero no destruir. Por lo tanto, todas las cuentas siempre tienen una tarjeta EntroPay virtual activa.

8.Qu es una recuperacin? La recuperacin es un proceso en el que cualquier fondo restante de una tarjeta EntroPay virtual destruida se acredita a la tarjeta EntroPay virtual predeterminada.

Cuando se destruye una tarjeta EntroPay virtual, sta aparecer como una Recuperacin pendiente en su historial de transacciones hasta que se hayan liquidado y acreditado los fondos a su tarjeta EntroPay virtual predeterminada.

9.Qu significan MasterCard SecureCode y Verified By Visa? Son los nombres comerciales utilizados por estas compaas para referirse a 3-D Secure, un

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nuevo estndar tcnico desarrollado por VISA y MasterCard para asegurar an ms las transacciones por Internet.

MasterCard comercializa su sistema como MasterCard SecureCode y VISA denomina a su sistema Verified by VISA. Ambos estn disponibles a travs de compradores.

Para obtener ms informacin sobre VISA, visite esta pgina.

Para obtener ms informacin sobre MasterCard, visite esta pgina.

10.Cul es la diferencia entre una tarjeta de dbito y otra de crdito? Una tarjeta de crdito le asigna un lmite de gasto y luego se le factura a fin de mes, por lo que paga un inters sobre el dinero que ya gast si no salda la cuenta dentro del plazo de crdito estipulado que generalmente es un mes.

En el caso de una tarjeta de dbito, primero deposita dinero en su tarjeta y luego lo gasta como quiere. Debido a que las tarjetas EntroPay virtuales son prepagas, no se extiende ninguna lnea de crdito. Esto significa que el lmite de gasto viene determinado por el monto de dinero que haya cargado en su tarjeta EntroPay virtual. Mejor an, puesto que no es una tarjeta de crdito, no hay cargos financieros, tarifas por mora ni acumulacin de deuda.

11.Por qu elegir EntroPay?

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EntroPay es prepaga. De esta manera se elimina el riesgo del crdito y, por lo tanto, se puede otorgar a cualquier persona independientemente de su solvencia. El hecho de que sea prepaga tambin ayuda a los usuarios a controlar sus gastos. Con EntroPay no se proporciona al comerciante ninguna informacin personal ni datos de tarjetas de crdito, lo que permite aumentar su seguridad y confianza para gastar.

Actualmente muchas transacciones financieras utilizan mecanismos que ofrecen poca seguridad o proteccin de la privacidad, como las tarjetas de crdito/dbito o los esquemas de contraseas sencillos. La mayora de las compras en lnea utilizan tarjetas de crdito/dbito. Durante el proceso, los consumidores generalmente revelan a comerciantes desconocidos sus nmeros de tarjetas e informacin personal. Cualquier persona que observe la informacin de la tarjeta puede utilizarla para hacer compras adicionales y ocasionarle muchos inconvenientes. Hemos invertido aos de experiencia e investigacin para asegurarnos de que EntroPay lo proteja.

12.Por qu han bloqueado algunas de las funciones de mi cuenta? Confiamos en que valora la importancia de la seguridad de las cuentas de EntroPay. Controlamos todas las cuentas para detectar actividades sospechosas, y de acuerdo con lo que requieren nuestros reguladores y por lo tanto, es posible que debamos bloquear temporalmente algunas de las funciones de su cuenta de EntroPay. Los motivos por los que bloqueamos una cuenta varan segn las circunstancias particulares y no tomamos medidas a menos que sea absolutamente necesario.

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Si esto le ocurre a usted, le solicitaremos que enve documentacin de identificacin personal y financiera para que podamos reactivar la cuenta. Confiamos en que valora la importancia de mantener un alto nivel de seguridad y agradecemos su comprensin.

2.Cuenta de EntroPay: preguntas generales 1.La cuenta de EntroPay es una cuenta bancaria? No, su cuenta de EntroPay no es una cuenta bancaria. Una cuenta de EntroPay slo le permite cargar fondos y crear tarjetas VISA EntroPay virtuales prepagas. No puede realizar transacciones bancarias normales como emitir cheques o establecer rdenes permanentes de pago / dbitos directos, etc.

2.Quin puede abrir una cuenta de EntroPay? Cualquier persona mayor de 18 aos de edad que tenga una tarjeta de crdito o dbito personal puede abrir una cuenta de EntroPay. Aceptamos solicitudes provenientes de la mayora de los pases, aparte de los Estados Unidos, y nos reservamos el derecho a realizar verificaciones de identificacin de clientes. Para obtener ms informacin, consulte nuestros Trminos de uso.

3.Existe alguna tarifa mensual o anual para las cuentas de EntroPay? La tarjeta EntroPay virtual no tiene tarifas mensuales ni anuales. Nuestra nica tarifa es el cargo de 4.5% por cada monto cargado en una tarjeta EntroPay virtual. No existen tarifas encubiertas.

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Para devolver fondos de la cuenta de EntroPay a la tarjeta de crdito/dbito personal, cobramos una tarifa de GBP 3/USD 6 segn se describe en nuestro acuerdo de trminos y condiciones.

No existe ningn monto mnimo de extraccin. No obstante, su saldo debe ser suficiente como para cubrir la tarifa de extraccin de GBP 3/USD 6.

4.Cmo cargo fondos en mi cuenta de EntroPay? Su cuenta de EntroPay se carga con fondos de su tarjeta de crdito o dbito normal. De hecho, carga fondos directamente en una tarjeta VISA EntroPay virtual. Una vez que abra una cuenta, tendr automticamente una tarjeta EntroPay virtual predeterminada pero despus podr crear ms tarjetas y elegir en qu tarjeta desea cargar fondos. Para cargar fondos en una o varias tarjetas EntroPay virtuales realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y haga clic en la pestaa Tarjetas EntroPay. 2.En el men desplegable, seleccione la tarjeta en la que desea cargar fondos y haga clic en el botn Cargar. 3.Ingrese el monto que desea cargar. 4.Seleccione la fuente de fondos y haga clic en Siguiente. 5.Confirme todos los datos y haga clic en Enviar. 5.Puedo registrar ms de una tarjeta de crdito/dbito personal en mi cuenta de EntroPay? S, puede tener ms de una fuente de fondos , tarjeta de crdito o dbito personal, registrada

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en su cuenta de EntroPay.

6.Puedo tener una cuenta conjunta? No, EntroPay no ofrece cuentas conjuntas. EntroPay no ser responsable de ninguna actividad inesperada o fraudulenta que surja de tales circunstancias.

7.Puedo crear ms de una cuenta de EntroPay? No. Slo puede crear una cuenta de EntroPay.

8.Devengo intereses de los fondos que se encuentran en mi cuenta de EntroPay? No. Los fondos que se encuentran en su cuenta de EntroPay actualmente no devengan ningn inters.

9.Puedo modificar la divisa de mi cuenta de EntroPay? No, la divisa de operacin de su cuenta de EntroPay no puede modificarse.

La cuenta de EntroPay opera en GBP, USD o EUR. Puede utilizar nuestro convertidor de divisas, disponible cuando aparece un saldo en pantalla, para obtener informacin en otras divisas.

No obstante, puede utilizar su tarjeta EntroPay virtual para hacer compras en cualquier divisa, de la misma manera que usa tarjetas de crdito aceptadas a nivel internacional para efectuar pagos en el extranjero.

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Nota: si su tarjeta de crdito/dbito personal est denominada en EUR, SGD, HKD o cualquier otra divisa, puede realizar una carga en GBP o USD a la tarjeta EntroPay y luego su banco convertir esa divisa en su moneda local , con la que cargar su tarjeta. En tales casos, puede existir un pequeo cargo por cambio de divisas impuesto por VISA International ajeno a nuestra voluntad.

10.Cmo puedo asegurarme de que me conecto a EntroPay de manera segura? Para asegurarse de que durante el inicio de sesin est conectado de manera segura al sitio web de EntroPay, siempre debe buscar estos indicadores de seguridad:

1.Un candado en la esquina inferior derecha de la ventana de su navegador web. Al hacer doble clic en este candado, encontrar informacin sobre un certificado vlido emitido para www.entropay.com. 2.Una direccin web en la barra superior de direcciones de la ventana de su navegador web que comience con https:// (la s indica una conexin segura). Una vez que haya establecido una conexin segura con nuestro sitio web, todos los datos se codificarn de manera segura antes de ser enviados.

11.Cmo veo las transacciones que realic con mi tarjeta EntroPay virtual? Para ver el historial de transacciones de su cuenta de EntroPay, realice los siguientes pasos:

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1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y, en la parte superior de la pgina, seleccione la pestaa Tarjetas EntroPay. 2.En el men desplegable, seleccione la tarjeta EntroPay virtual que desea ver. 3.Haga clic en el botn Estado de cuenta y, a continuacin, seleccione la fecha desde el men desplegable. 12.Qu debo hacer si tengo alguna duda? La manera ms adecuada y segura de comunicarse con nosotros es a travs de nuestro servicio de mensajera seguro. Para ello, inicie sesin en su cuenta de EntroPay y envenos un mensaje de correo electrnico seguro a travs de la Asistencia tcnica:

1.En la parte superior de la pgina, haga clic en la pestaa Opciones de ayuda. 2.Haga clic en Crear boleto de asistencia tcnica. 3.Escriba su mensaje, haga clic en Vista previa y, a continuacin, en Enviar boleto. Tambin puede comunicarse con nosotros por medio del correo electrnico. NOTA: si se comunica con nosotros por medio del correo electrnico, NO incluya informacin personal como el nmero de su tarjeta EntroPay virtual, el nmero de la tarjeta de crdito personal o su contrasea puesto que el correo electrnico no es un medio de comunicacin seguro. Le recomendamos que utilice el sistema de boletos de Asistencia tcnica siempre que sea posible.

Independientemente del medio que elija para comunicarse con nosotros, nuestros representantes del Servicio de atencin al cliente respondern su consulta dentro de las 24 horas.

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Si desea comunicarse con nosotros mediante el correo tradicional, envenos su correspondencia a la siguiente direccin:

Ixaris Systems Ltd EntroPay Enquiries Lasenby House 32 Kingly Street London W1B 5QQ United Kingdom

NOTA: al comunicarse con nosotros a travs del correo tradicional, NO incluya informacin personal como el nmero de su tarjeta EntroPay virtual, el nmero de su tarjeta de crdito personal o su contrasea, a menos que le indiquemos expresamente que lo haga.

13.Cmo leo las respuestas de Atencin al cliente a mis preguntas? En la parte superior de la pgina, haga clic en la pestaa Opciones de ayuda y, a continuacin, en Respuesta del agente para leer su mensaje.

3.Tarjeta EntroPay virtual: preguntas generales 1.La tarjeta EntroPay virtual es una tarjeta de crdito? No. Una tarjeta con el logotipo de VISA puede ser una tarjeta de crdito o dbito?. Las tarjetas

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VISA EntroPay virtuales son comercializadas y clasificadas por VISA al igual que las tarjetas de dbito VISA Classic.

2.Cmo funciona una tarjeta EntroPay virtual? EntroPay le permite crear tarjetas VISA virtuales que son muy similares en uso a las tarjetas de crdito o dbito normales. Utilice las tarjetas VISA EntroPay virtuales para comprar en lnea de la misma manera que utilizara tarjetas de crdito o dbito: vaya a la tienda web, elija el producto o servicio que desea e ingrese los datos de la tarjeta EntroPay virtual en la pgina correspondiente del sitio. Generalmente se le solicita que proporcione el nmero de la tarjeta, su fecha de vencimiento y el nombre de su titular.

En su cuenta de EntroPay, se mostrarn una serie de nmeros en pantalla: el nmero de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los dgitos de seguridad o cdigo de seguridad de la tarjeta que slo usted conoce. Con EntroPay, a diferencia de cuando usa sus tarjetas de crdito o dbito normales o cheques en papel , puede efectuar pagos sin revelar informacin personal a comerciantes. Incluso puede utilizar una tarjeta EntroPay virtual diferente cada vez que desea pagar a un comerciante por una transaccin separada.

3.Cmo comienzo a utilizar mi tarjeta EntroPay virtual? Simplemente inscrbase para obtener una cuenta de EntroPay sin cargo y podr

cargar fondos en su tarjeta EntroPay virtual desde su tarjeta de crdito/dbito personal,

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conocida como Fuente de fondos, y pagar en lnea o por telfono con su tarjeta EntroPay virtual.

Realice el pago en lnea o por telfono con su tarjeta EntroPay virtual.

4.La tarjeta EntroPay virtual tiene alguna tarifa mensual o anual? La tarjeta EntroPay virtual no tiene tarifas mensuales ni anuales. Nuestra nica tarifa es el cargo de 4.5% por cada monto cargado en una tarjeta EntroPay virtual. No existen tarifas encubiertas.

Para devolver fondos de la cuenta de EntroPay a la tarjeta de crdito/dbito personal, cobramos una tarifa de GBP 3/USD 6 segn se describe en nuestro acuerdo de trminos y condiciones.

No existe ningn monto mnimo de extraccin. No obstante, su saldo debe ser suficiente como para cubrir la tarifa de extraccin de GBP 3/USD 6.

5.Existe algn lmite de gasto? S, existe un lmite con respecto a la cantidad de dinero que puede cargar a su tarjeta EntroPay virtual. Este lmite depende de diversos factores, pero siempre se muestra claramente cuando usted se dirige a la pgina Cargar tarjeta.

6.Los depsitos de tarjetas de crdito/dbito en mi tarjeta EntroPay se facturan como compras

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o adelantos en efectivo? Los depsitos de la cuenta de EntroPay generalmente se facturan como una compra. No obstante, su banco puede elegir facturar los depsitos de EntroPay como un adelanto en efectivo. Esta eleccin es totalmente ajena a nuestra voluntad.

7.Es posible obtener un reintegro del comerciante en mi tarjeta EntroPay virtual? Si un comerciante efecta un reintegro, ste se acreditar a la tarjeta EntroPay virtual que utiliz para hacer la compra inicial.

Si esto ocasiona que el saldo de esa tarjeta exceda el lmite de saldo, entonces el monto excedente se acredita en su tarjeta predeterminada. Si esto ocasiona que el saldo de su tarjeta predeterminada exceda el lmite de saldo, cualquier monto excedente se guardar como Crdito pendiente hasta que se pueda acreditar a su tarjeta predeterminada.

Si destruy la tarjeta virtual EntroPay que utiliz para realizar la compra, el reintegro se acreditar en su tarjeta predeterminada y cualquier excedente se retendr temporalmente como Crdito pendiente si su tarjeta predeterminada no puede recibir el total del monto reintegrado.

8.Mi tarjeta EntroPay virtual ha alcanzado su lmite de fondos. A dnde va mi dinero? Cuando su tarjeta EntroPay virtual ha alcanzado su lmite de carga de fondos, cualquier fondo pendiente que se deba agregar se marcar como Recuperacin pendiente. Una vez que haya liberado algunos fondos de su tarjeta EntroPay virtual, los fondos marcados como

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Recuperaciones pendientes se acreditarn a su tarjeta EntroPay virtual predeterminada.

9.Cmo veo las transacciones que realic con mi tarjeta EntroPay virtual? Inicie sesin en su cuenta de EntroPay, haga clic en la pestaa del men Tarjetas EntroPay asegurndose de seleccionar la tarjeta EntroPay correcta, y luego haga clic en el botn "Ver estado de cuenta".

4.Cmo comenzar 1.Cmo solicito una cuenta de EntroPay? Para solicitar una cuenta de EntroPay, dirjase a www.entropay.com y haga clic en Inscripcin. Simplemente siga las instrucciones y complete el formulario de inscripcin.

Notas: El nombre de usuario debe tener seis caracteres como mnimo (por ejemplo: nickoo). la contrasea debe tener seis caracteres como mnimo y contener letras y nmeros (por ejemplo: koala5). Tanto el nombre de usuario como la contrasea distinguen maysculas de minsculas, es decir, A se considera de diferente manera que a.

2.Qu informacin debo proporcionar para abrir una cuenta de EntroPay? Para configurar una cuenta de EntroPay, debe proporcionar determinados datos personales y elegir un nombre de usuario y una contrasea. Tambin debe ingresar los datos de una tarjeta de crdito o dbito personal que utilizar para cargar fondos en su tarjeta EntroPay virtual.

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3.Cunto tiempo me llevar solicitar una cuenta de EntroPay? Es muy fcil inscribirse para una cuenta de EntroPay. En la mayora de los casos, lleva slo unos minutos registrarse e iniciar distintas transacciones.

4.Qu es una fuente de fondos? Una fuente de fondos es un trmino que usamos para referirnos a una tarjeta de crdito o dbito que usa para depositar fondos en su cuenta de EntroPay que utilizar en su tarjeta VISA EntroCard virtual.

Slo registra su fuente de fondos una vez y luego vuelve a utilizarla siempre que se requiera.

Actualmente admitimos las principales tarjetas de crdito/dbito.

5.Cmo activo mi cuenta de EntroPay? Para activar su cuenta, realice los siguientes pasos:

Una vez que haya completado el Formulario de inscripcin, recibir un mensaje de correo electrnico en el que se incluir un vnculo y la clave de activacin. Haga clic en el vnculo que lo llevar nuevamente a EntroPay, donde se le solicitar que ingrese su contrasea. Al ingresar su contrasea, se le solicitar que confirme su direccin de correo electrnico y se activar su cuenta de EntroPay.

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Nota: asegrese de ingresar una direccin de correo electrnico vlida o no podr activar su cuenta de EntroPay.

Debido a determinados filtros antispam y de correo basura de su Proveedor de Servicios de Internet (ISP), algunos mensajes de correo electrnico pueden ser dirigidos a su carpeta de correo basura. En ese caso, asegrese de verificar si el correo electrnico de activacin de EntroPay se encuentra en la carpeta de correo basura y configure su programa de correo electrnico de manera que acepte mensajes de correo electrnico de entropay.com.

5.Cmo administrar su cuenta 1.Cmo agrego una nueva fuente de fondos en mi cuenta? Para agregar una nueva fuente de fondos realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay. 2.Haga clic en la pestaa Fuentes de fondos. 3.Haga clic en Agregar nueva fuente y siga las instrucciones de la pantalla. 2.Una cuenta de EntroPay tiene algn lmite de gasto? Algunas cuentas de EntroPay pueden tener lmites de depsitos diarios segn la divisa en la que operan. Se le informar sobre los lmites de su cuenta una vez que inicie sus operaciones en su cuenta de EntroPay.

3.Puedo modificar la direccin de correo electrnico que registr para abrir mi cuenta?

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S. Para cambiar su direccin de correo electrnico, realice los siguientes pasos:

Inicie sesin en su cuenta de EntroPay. En la parte superior de la pgina, haga clic en la pestaa Configuracin de la cuenta. A continuacin, haga clic en Modificar datos personales y siga las instrucciones. (Nota: debe ingresar la direccin de correo electrnico que utiliz cuando se inscribi en EntroPay.)

4.Cmo modifico mi contrasea? 1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay. 2.Haga clic en la pestaa Configuracin de la cuenta. 3.Seleccione la opcin Modificar contrasea. 5.Qu debo hacer si no puedo responder las preguntas de seguridad para obtener la nueva contrasea? Si no puede responder las preguntas de seguridad, tendr que comunicarse con Atencin al cliente. Se le solicitar que proporcione una copia de su tarjeta de identificacin o pasaporte y una copia de un estado de cuenta bancario reciente en el que figuren claramente su nombre y direccin.

6.Cmo cargo ms fondos en mi tarjeta EntroPay virtual? Para cargar ms fondos en una de sus tarjetas EntroPay virtuales, realice los siguientes pasos:

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1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y haga clic en la pestaa Tarjetas EntroPay. 2.En el men desplegable, seleccione la tarjeta en la que desea cargar fondos y haga clic en el botn Cargar. 3.Ingrese el monto que desea cargar. 4.Seleccione la fuente de fondos y haga clic en Siguiente. 5.Confirme todos los datos y haga clic en Enviar. 7.Cmo creo una tarjeta EntroPay virtual? Para crear una tarjeta EntroPay virtual, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y haga clic en la pestaa Tarjetas EntroPay. 2.Luego haga clic en Crear tarjeta y siga las instrucciones en pantalla. 8.Cmo vuelvo a utilizar mi tarjeta EntroPay virtual? Para volver a utilizar una tarjeta EntroPay virtual, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y seleccione la tarjeta EntroPay virtual que desea cargar. 2.Haga clic en el botn Cargar tarjeta y siga las instrucciones en pantalla. 9.Cmo elimino una fuente de fondos? Para eliminar una fuente de fondos, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y haga clic en la pestaa Configuracin de la cuenta. 2.Haga clic en el botn Eliminar fuente de fondos y, en el men desplegable, seleccione la

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fuente de fondos que desea eliminar. 3.Haga clic en el botn Siguiente y, a continuacin, en Enviar. Nota: tenga en cuenta que esta operacin no puede deshacerse y, si desea volver a utilizar una fuente de fondos eliminada, tendr que volver a registrar la tarjeta.

10.Qu direccin debo utilizar al hacer una compra con mi tarjeta EntroPay virtual? No proporcionamos una direccin con las tarjetas EntroPay virtuales.

Al efectuar pagos con tarjetas EntroPay virtuales, tenga en cuenta que puede ingresar cualquier direccin y nombre. No obstante, debido a que es posible que algunos comerciantes insistan en verificar las rdenes manualmente, le recomendamos que ingrese su nombre o direccin.

11.Puedo transferir fondos directamente desde una tarjeta EntroPay virtual a otra? S. Para transferir fondos de una tarjeta a otra, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y, en la parte superior de la pgina, seleccione la pestaa Tarjetas EntroPay. 2.Elija la tarjeta que desea para transferir fondos utilizando el men desplegable y haga clic en la opcin Transferencia de saldo. 3.Mediante el men desplegable, elija la tarjeta a la que desea transferir fondos e ingrese el monto. 4.Haga clic en Siguiente, confirme todos los datos y haga clic en Enviar.

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12.Puedo transferir fondos desde una cuenta de EntroPay a otra? No, actualmente EntroPay no admite esta posibilidad.

13.Cmo destruyo mi tarjeta EntroPay virtual? Para destruir su tarjeta EntroPay virtual, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y haga clic en la pestaa Configuracin de la cuenta. 2.Haga clic en el botn Destruir una tarjeta y, en el men desplegable, seleccione la tarjeta que desea destruir. 3.Haga clic en Siguiente, confirme todos los datos y haga clic en Enviar. Notas: una vez que destruya su tarjeta EntroPay virtual, cualquier fondo restante en la tarjeta, despus de haber saldado todas las compras pendientes, se acreditar automticamente a su tarjeta EntroPay virtual predeterminada. Esto puede tardar hasta 30 das debido a que VISA International permite a los comerciantes un plazo de hasta 30 das para saldar un cargo.

No destruya su tarjeta EntroPay virtual, a menos que est seguro de que no desea volver a utilizarla.

Una vez destruida la tarjeta, no podr cargarla o volver a usarla.

No destruya su tarjeta EntroPay virtual si est esperando que se acredite un reintegro de un comerciante a esa tarjeta. Aunque los fondos se acrediten a su tarjeta EntroPay virtual

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predeterminada, la tarjeta an debe estar activa para recibir reintegros.

14.Cmo veo las transacciones que realic con mi fuente de fondos? Para ver su historial de transacciones de la fuente de fondos, realice los siguientes pasos:

1.Ingrese en su cuenta de EntroPay y seleccione la pestaa Fuentes de fondos" en el extremo superior de la pgina." 2.En el men desplegable, seleccione la fuente de fondos que desea ver. 3.Haga clic en el botn Estado de cuenta y, a continuacin, en el men desplegable seleccione el mes que desea ver. 15.Se venci mi tarjeta EntroPay virtual. Qu debo hacer ahora? Una tarjeta EntroPay virtual se puede vencer; no obstante, si la vuelve a utilizar, la fecha de vencimiento se extender un ao ms a partir de la fecha de su nuevo uso (de forma mensual). Esto implica que, en realidad, las tarjetas EntroPay virtuales nunca se vencen.

16.El saldo de la cuenta de EntroPay se ajusta inmediatamente? El saldo de su cuenta de EntroPay se actualiza de las siguientes maneras:

Cada vez que cargue su tarjeta EntroPay virtual, el saldo se ajustar de inmediato. Cada vez que destruya su tarjeta EntroPay virtual, la actualizacin del saldo de la cuenta de EntroPay puede tardar de 1 a 30 das. Esto se debe a demoras en la red de VISA ajenas a nuestra voluntad.

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Las compras de las tarjetas EntroPay virtuales no se muestran en tiempo real, slo aparecen en su historial de transacciones de la cuenta unos das despus de la fecha de compra real. sta es la manera en que funciona una tarjeta de crdito normal; usted tiene un lmite de crdito y cuando compra algo, el monto de la compra slo se ve en su estado de cuenta unos das ms tarde. 17.Puedo devolver fondos de mis tarjetas EntroPay a mi tarjeta de crdito/dbito personal? Puede solicitar una devolucin de fondos a su tarjeta de crdito/dbito. Para solicitar la devolucin de fondos, enve un mensaje de correo electrnico a nuestro Servicio de atencin al cliente indicando los ltimos cuatro dgitos del nmero de su tarjeta de crdito/dbito, el monto que desea retirar y su nombre de usuario de EntroPay.

Tenga en cuenta que llevar unos das para que se procese la devolucin de fondos debido a autorizaciones bancarias, ajenas a nuestra voluntad.

Nota: para devolver fondos desde la cuenta de EntroPay a la tarjeta de crdito/dbito personal, cobramos una tarifa de GBP 3/USD 6, segn se describe en nuestro acuerdo de trminos y condiciones. No existe un monto mnimo de extraccin, pero su saldo debe ser suficiente como para cubrir la tarifa de extraccin de GBP 3/USD 6.

18.Puedo devolver fondos de mis tarjetas EntroPay a una tarjeta de crdito/dbito diferente? Debido a las normativas de blanqueo de dinero, le recomendamos, siempre que sea posible, que reciba los fondos en la misma tarjeta que utiliz para cargar la cuenta de EntroPay al

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comienzo. Si no fuera posible, como en el caso de una tarjeta de crdito personal vencida, entonces probablemente deba proporcionarnos documentos de identificacin, como una fotografa del frente y dorso de la tarjeta que utiliz inicialmente en su cuenta y una fotocopia legible de la licencia de conducir, el pasaporte u otra identificacin emitida por el gobierno que est vigente. Estos procedimientos nos ayudarn a proteger tanto a usted como a EntroPay.

19.Cmo verifico mis saldos de EntroPay? Simplemente inicie sesin en su cuenta de EntroPay. Todos los saldos de su tarjeta EntroPay se mostrarn en la primera pantalla que aparece.

20.Los comerciantes pueden efectuar reintegros a mi tarjeta EntroPay virtual? Si un comerciante efecta un reintegro, ste se acreditar a la tarjeta EntroPay virtual que utiliz para hacer la compra inicial.

Si esto hace que el saldo de la tarjeta exceda el lmite correspondiente, el monto excedido se acreditar a su tarjeta predeterminada. Si esto hace que el saldo de su tarjeta predeterminada exceda el lmite correspondiente, cualquier monto excedido se mantendr como Crdito pendiente hasta que se acredite a su tarjeta predeterminada.

Si ha destruido la tarjeta EntroPay virtual que utiliz para hacer la compra, el reintegro se acreditar a su tarjeta predeterminada y cualquier monto excedente se mantendr temporalmente como Crdito pendiente si su tarjeta predeterminada no puede aceptar todo el

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monto reintegrado.

21.Qu ocurrir si obtengo un reintegro y se ha destruido la tarjeta VISA virtual? Los fondos se acreditarn a su tarjeta EntroPay predeterminada.

22.Cmo cierro mi cuenta de EntroPay? Si desea cerrar su cuenta de EntroPay, deber enviar una solicitud a Atencin al cliente.

6.Solucin de problemas 1.No puedo iniciar sesin. Si no puede iniciar sesin, primero asegrese de estar utilizando el nombre de usuario y la contrasea correctos.

Tenga en cuenta que tendr que escribir la contrasea exactamente de la misma manera que la ingres en el formulario de inscripcin.

Por ejemplo, si escribi su contrasea como HOMMer en su formulario de inscripcin, la prxima vez que inicie sesin, deber escribirla como HOMMer y no hommer. Asegrese de que la tecla Bloq mays est activada.

Si aun as no puede iniciar sesin, comunquese con Atencin al cliente teniendo presente las respuestas a las siguientes preguntas de seguridad:

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1.Su nombre de usuario de EntroPay. 2.Su nombre completo. 3.La direccin de correo electrnico que utiliz para registrarse en EntroPay. Una vez que hayamos verificado sus datos, emitiremos una nueva contrasea para que pueda ingresar a su cuenta.

Nota: debe enviarnos la solicitud de nueva contrasea desde su direccin de correo electrnico de EntroPay registrada, es decir, desde la direccin de correo electrnico que utiliz cuando se registr en EntroPay.

2.No puedo inscribirme. Cul podra ser el problema? Debe ser mayor de 18 aos de edad para inscribirse en una cuenta de EntroPay. A las personas menores a esta edad se les impide abrir una cuenta.

Si aun as tiene problemas, revise el formulario de inscripcin detenidamente y verifique cualquier error que pudiera tener o comunquese con Atencin al cliente.

3.Por qu se rechaz mi tarjeta de crdito/dbito personal? Su tarjeta de crdito/dbito pudo haber sido rechazada por diversos motivos. A continuacin, enumeramos las causas ms comunes:

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Disponibilidad insuficiente de fondos. Uso frecuente de la tarjeta para transacciones en lnea. Es posible que su tarjeta no est autorizada por el banco emisor para realizar transacciones en lnea. Es posible que su tarjeta tenga un lmite de gasto diario/mensual. Puede comunicarse con Atencin al cliente para obtener ms ayuda.

4.Olvid mi contrasea. Qu debo hacer? Si olvid su contrasea, tendr que verificar su identidad mediante los siguientes pasos:

1.Haga clic en el vnculo Olvid su contrasea?. 2.Ingrese su direccin de correo electrnico de manera correcta y lea las instrucciones en pantalla. 3.Inmediatamente recibir un mensaje de correo electrnico con ms instrucciones. 5.Qu navegador funciona mejor en su sitio web? El sitio web www.entropay.com se ve mejor con un navegador moderno como Mozilla Firefox, Opera, Safari o Microsoft Internet Explorer versin 6 7. Si est utilizando un navegador ms antiguo, le recomendamos que lo actualice para obtener un mejor rendimiento y una mayor seguridad.

Puede navegar en el sitio web www.entropay.com sin tener habilitado JavaScript. No obstante, si desea registrarse o iniciar sesin, deber habilitar JavaScript.

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6.Aparece un mensaje de error que no entiendo. Se trata de un error del sistema. Si detecta un error de este tipo, comunquese con Atencin al cliente y describa el proceso que estaba realizando cuando apareci el error, es decir, describa exactamente qu intentaba hacer y qu seleccion antes de que se generara el error.

7.Descubr algo que no est funcionando correctamente. En caso de detectar un error o cualquier otra anomala, nos agradara que nos informara al respecto.

Informe cualquier error enviando un mensaje de correo electrnico a Atencin al cliente a support@entropay.com.

Sera muy til si nos pudiera enviar una captura de pantalla del error que detect. Si existe un mensaje de error especfico o una secuencia de eventos que ocasiona el problema, escrbalo e infrmenos al respecto.

7.Seguridad de la cuenta 1.Qu tan seguro es EntroPay? Cuando sus fondos se depositan con EntroPay, permanecen en una cuenta separada de los fondos de clientes (es decir, separada de la cuenta bancaria de la compaa), de manera que sus fondos estn totalmente protegidos.

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EntroPay cuenta con la certificacin de la entidad Financial Services Authority (FSA) del Reino Unido e Ixaris Systems Ltd ha recibido la certificacin de dicha entidad como emisor de dinero electrnico para pagos pequeos. La normativa de la FSA implica que EntroPay debe cumplir con una serie completa de requisitos reguladores respecto a la administracin de bienes/deudas y capital circulante, la proteccin al consumidor y la prevencin de riesgos. Si desea ver evidencias independientes de esta certificacin, puede visitar el sitio de la FSA del Reino Unido.

Toda informacin que nos proporcione ser tratada con confidencialidad y de conformidad con la Ley de Proteccin de Datos (Data Protection Act) de 1998 del Reino Unido. No divulgaremos tal informacin a ningn tercero excepto (a) cuando se requiera o est permitido por la ley o (b) cuando se reciba su consentimiento.

EntroPay es totalmente seguro. El ingreso a su cuenta, sus datos personales y todas las transacciones monetarias estn totalmente protegidos con un cifrado de 128 bits; esto significa que la informacin privada como las transacciones financieras y los datos de inscripcin estn codificados en texto ilegible desde su computadora hacia nosotros y de vuelta hacia usted. Nos hemos asegurado de que toda la informacin de las cuentas de los miembros del sitio EntroPay.com est asegurada y protegida contra los hackers.

Hemos protegido completamente el sitio web EntroPay.com utilizando Geotrust.com, una Autoridad de certificacin mundial lder que se especializa en asegurar transacciones de

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comercio electrnico. Su tecnologa patentada de sellos inteligentes proporciona una autentificacin rpida y confiable de la identidad de sitios web. Busque el pequeo candado dorado en la parte inferior derecha de su navegador al iniciar sesin en la seccin Iniciar sesin y otras pginas seguras. Esto prueba que las pginas visitadas estn cifradas y protegidas con el certificado digital de seguridad de Geotrust.

Otra indicacin de una conexin segura es la incorporacin de la letra s en http: que se encuentra en las URL. Cuando vea las letras https: en la URL del sitio web que est visitando, puede estar seguro de que su conexin es segura.

2.Cmo s que mis fondos estn seguros una vez que hago un depsito con EntroPay? Un rea clave de la seguridad en lnea es el cifrado que hace que toda comunicacin entre usted y EntroPay.com se codifique. Por lo tanto, cuando sus datos viajan por Internet, resultan ilegibles y sin sentido para cualquier persona que intente leerlos. En el caso improbable de que alguien pudiera monitorear el trfico de informacin entre usted y nuestro servidor, no tendran ninguna manera de comprender la informacin.

Una vez recibidos sus datos, stos se guardan en redes protegidas y slo son accesibles para una cantidad limitada de empleados con derechos de acceso exclusivo. Garantizamos que el 100% del saldo de cada cliente est disponible para su extraccin inmediata, sujeto a verificacin.

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Los nmeros de la tarjeta EntroPay virtual son generados al vuelo mediante el uso de dispositivos criptogrficos basados en hardware similares a los utilizados con fines militares. Ninguna otra tarjeta prepaga se genera de esta manera. Slo se puede tener acceso a las cuentas de EntroPay con un nombre de usuario y una contrasea exclusivos de la cuenta. El nombre de usuario y la contrasea de la cuenta NO se almacenan en su computadora y deben ingresarse cada vez que desea ingresar a su cuenta. Su contrasea se almacena en nuestro servidor en un formato cifrado, que ni siquiera el personal de EntroPay puede ver. Por lo tanto, en el caso de que pierda su contrasea, no contamos con ningn medio para recuperarla, y as debemos comprobar sus datos personales de manera que podamos emitir una nueva contrasea para que pueda ingresar a su cuenta.

Para su proteccin, las sesiones de inicio de sesin caducan despus de 30 minutos de inactividad. Utilizamos los servicios de verificacin de identidad y medidas de deteccin de fraude en tiempo real para ayudar a protegerlo contra el uso no autorizado de sus cuentas. Adems, monitoreamos la actividad de la cuenta para verificar la presencia de signos de actividad inusual o patrones sospechosos que podran indicar fraude y trabajamos en conjunto con agencias de cobro y agencias de cumplimiento de la ley para abordar las cuestiones de fraude.

3.Descubr una transaccin no autorizada en una de mis tarjetas EntroPay virtuales. Si observa una transaccin no autorizada en el historial de su cuenta de EntroPay, debe comunicarse con el comerciante en cuestin y verificar que el pago no est autorizado. Si el

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comerciante cometi un error, solictele que le reintegre la transaccin de VISA involucrada. Si el comerciante se niega a cooperar, informe inmediatamente sobre el problema a Asistencia al cliente.

4.Puedo bloquear y desbloquear temporalmente mi cuenta? S. Puede suspender toda actividad en su cuenta y aun as iniciar sesin. Para bloquear su cuenta, realice los siguientes pasos:

1.Inicie sesin en su cuenta de EntroPay y, en la parte superior de la pgina, seleccione la pestaa Configuracin de la cuenta. 2.Haga clic en la opcin "Bloquear su cuenta y confirme haciendo clic en Bloquear cuenta. Para desbloquear su cuenta, comunquese con Atencin al cliente.

5.Qu es 3D Secure? 3D Secure es un nuevo estndar tcnico creado por Visa y MasterCard para asegurar an ms las transacciones por Internet. MasterCard comercializa su sistema como MasterCard SecureCode y VISA denomina a su sistema Verified by VISA. Ambos estn disponibles a travs de compradores. Para obtener ms informacin sobre VISA, visite esta pgina. Para obtener ms informacin sobre MasterCard, visite esta pgina.

6.Qu tan seguros estn mis datos?

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Tomamos con total seriedad la seguridad, privacidad y proteccin de todos los datos. Los datos de cada cuenta se mantienen completamente separados de todos los datos de otras cuentas. No puede ver los datos de ninguna otra persona desde su cuenta y nadie ms que usted puede ver los suyos.

Todas las cuentas estn protegidas con contraseas que se pueden elegir y modificar en todo momento. Las contraseas estn cifradas y ni siquiera el personal de EntroPay puede leerlas. Por este motivo, no podemos recuperar su contrasea y tenemos que emitir una nueva contrasea si no puede recordarla. Todas las noches, se realiza una copia de seguridad de todos los datos. EntroPay ha tomado todas las medidas razonables para garantizar la seguridad fsica de los datos y revisa constantemente sus procedimientos con respecto a la prevencin de prdidas a causa de incendio, robo o dao accidental. El servicio de EntroPay est protegido con los ltimos firewalls y sistemas de deteccin de virus para proteger los datos contra el acceso no autorizado y la falsificacin. Estos sistemas se revisan constantemente y se actualizan con parches de software a fin de solucionar errores potenciales en la seguridad del sistema a medida que son descubiertos por los fabricantes. Bajo ninguna circunstancia, EntroPay divulgar la naturaleza de sus sistemas de proteccin a ninguna persona no autorizada por EntroPay.

7.De qu manera utilizan mi informacin personal? Slo utilizamos su informacin personal para administrar su cuenta, mejorar nuestros servicios para usted y proporcionarle los productos que haya solicitado. No proporcionamos, rentamos ni vendemos su informacin personal a ninguna persona ni organizacin.

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8.Qu debo hacer si mi tarjeta EntroPay virtual est perdida o ha sido robada? Si cree que la contrasea de su cuenta de EntroPay est en peligro o que han ingresado a su cuenta sin su permiso, deber modificar inmediatamente su contrasea en lnea e informar a Atencin al cliente. Debe tratar a su tarjeta EntroPay virtual como si fuera efectivo. Proteja los nmeros de la tarjeta EntroPay virtual de la misma manera que lo hara con efectivo u otra tarjeta de crdito. Su responsabilidad siempre est limitada al monto que carg en su tarjeta EntroPay virtual. Esto significa que si carga una tarjeta EntroPay virtual slo con los fondos suficientes como para cubrir la compra, no corre el riesgo de prdidas significativas. Si cree que su tarjeta EntroPay virtual est en peligro, debe destruirla de inmediato.

9.Qu es el fraude por correo electrnico denominado suplantacin de identidad? EntroPay NUNCA le solicitar su contrasea por correo electrnico. Adems, asegrese de que al escribir su contrasea, la direccin de su navegador comience con https://

La suplantacin de identidad es el nombre que se utiliza para referirse a un fraude por correo electrnico en el que el remitente falsifica un mensaje de correo electrnico para que se vea como si fuese enviado por una compaa o institucin financiera legtima. Estos mensajes de correo electrnico fraudulentos generalmente le piden que responda con datos personales o informacin de su cuenta o lo vinculan a un sitio falso que le solicita el envo de esa informacin. Los fraudes recientes tambin incluyen archivos adjuntos y proporcionan instrucciones para descargar archivos o instalar software. Si recibe un mensaje de correo

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electrnico que parece ser de EntroPay pero que de alguna manera resulta sospechoso, NO responda, ni proporcione informacin ni abra ningn archivo adjunto. En su lugar, notifique inmediatamente a Atencin al cliente. Es posible que le solicitemos que proporcione informacin sobre el mensaje de correo electrnico, como la direccin del remitente, la lnea del asunto o cualquier nombre del archivo adjunto.

10.Cmo puedo protegerme contra fraudes por correo electrnico e Internet? Existen varios indicios que lo podran ayudar a determinar si un mensaje de correo electrnico o un sitio web es un fraude:

Sospeche de mensajes de correo electrnico que contengan cualquier solicitud urgente de informacin financiera personal, como nombres de usuario, contraseas, nmeros de cuenta, nmeros de seguro social, etc. Generalmente, el mensaje de correo electrnico o sitio web falso contiene palabras mal escritas y otros errores de vocabulario, gramtica, puntuacin y sintaxis obvios. Los mensajes de correo electrnico falsos generalmente NO estn personalizados con su nombre. Muchos de estos fraudes le solicitarn que actualice sus registros a fin de evitar que se suspenda o se cierre su cuenta o por supuestos cambios en polticas de privacidad.

Si, alguna vez observa un mensaje de correo electrnico o un sitio web sospechosos, notifique a Atencin al cliente de inmediato. NO responda el mensaje de correo electrnico sospechoso, NO

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proporcione informacin, NO haga clic en ningn archivo adjunto NI descargue ningn archivo o software.

11.Qu debo hacer si observo un mensaje de correo electrnico fraudulento o un fraude por Internet? EntroPay NUNCA le solicitar su contrasea por correo electrnico. Adems, asegrese de que al escribir su contrasea, la direccin de su navegador comience con https://

Si, alguna vez observa un mensaje de correo electrnico o un sitio web sospechosos, notifique a Atencin al cliente de inmediato.

NO responda el mensaje de correo electrnico sospechoso, NO proporcione informacin, NO haga clic en ningn archivo adjunto NI descargue ningn archivo o software.

12.Por qu han bloqueado algunas de las funciones de mi cuenta? Confiamos en que valora la importancia de la seguridad de las cuentas de EntroPay. Controlamos todas las cuentas para detectar actividades sospechosas, y de acuerdo con lo que requieren nuestros reguladores y por lo tanto, es posible que debamos bloquear temporalmente algunas de las funciones de su cuenta de EntroPay. Los motivos por los que bloqueamos una cuenta varan segn las circunstancias particulares y no tomamos medidas a menos que sea absolutamente necesario.

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Si esto sucede, le solicitaremos que enve documentacin de identificacin personal y financiera para que podamos reactivar la cuenta. Confiamos en que valora la importancia de mantener un alto nivel de seguridad y agradecemos su comprensin.

8.Acerca de EntroPay a.Quin dirige EntroPay? EntroPay ha sido creada y es manejada por Ixaris Systems Ltd, una compaa registrada del Reino Unido (n. de registro 4072405).

Direccin de contacto:

Ixaris Systems Ltd EntroPay Enquiries Lasenby House 32 Kingly Street London W1B 5QQ United Kingdom

Ixaris Systems Ltd cuenta con la certificacin de la entidad Financial Services Authority (FSA) del Reino Unido para emitir dinero electrnico para EntroPay.

b.Qu beneficios obtengo con EntroPay?

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Poder adquisitivo: puede comprar de forma segura en lnea o por telfono, en todos los lugares donde se acepte VISA.

Seguridad: cuenta con proteccin contra el fraude de tarjetas de crdito y contra el recargo excesivo por parte de comerciantes.

Privacidad: slo los estados de cuenta estn en lnea; el historial de compras sigue siendo de carcter privado.

Fondos instantneos: puede depositar fondos en su cuenta de EntroPay con su tarjeta de crdito/dbito VISA o MasterCard, Solo, Maestro, Delta o VISA Electron.

Comodidad: historial de transacciones e informes de saldos de cuentas en lnea.

Sin intereses, tarifas anuales ni depsito de seguridad: debido a que la tarjeta VISA EntroPay es una tarjeta VISA prepaga, no pagar ningn cargo.

Confianza: EntroPay es dirigida por Ixaris Systems Ltd, una compaa registrada del Reino Unido (n. de registro 4072405). Ixaris Systems Ltd cuenta con la certificacin de la entidad FSA como emisor de dinero electrnico para pagos pequeos.

c.Cmo me comunico con Atencin al cliente?

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Pulse el botn "Obtener ms informacin y solicitar"

Ser remitido a EcoCard Prepaid Debit MasterCard.

Haga clic en "Solicitar ahora" Compruebe y confirme sus datos

Por favor, compruebe si los datos que tenemos sobre usted son correctos. Es especialmente importante que su direccin postal sea correcta, ya que le enviaremos all su tarjeta de dbito. Si algn otro dato (aparte de su nmero de telfono mvil) es incorrecto, contacte con los servicios de atencin al cliente antes de proceder con su solicitud.

Agregue o actualice su nmero de telfono mvil (si procede)

Si su nmero de telfono mvil es incompleto o incorrecto, puede cambiarlo pulsando en "Modificar ahora su nmero de telfono mvil". Introduzca su nmero de telfono mvil en el campo "Nuevo nmero de telfono mvil". Como medida de seguridad, le pedimos que ofrezca la respuesta a la pregunta de seguridad que concuerde con la del registro. Pulse en "Modificar".

Si olvid la respuesta a su pregunta de seguridad contacte con los servicios de atencin al cliente para solicitar ayuda.

Lea y acepte las condiciones

Seleccione las tres casillas de verificacin para confirmar que ha ledo y acepta los Trminos y condiciones, Renuncia de responsabilidad por saldo elevado y reconoce que sus datos estn actualizados y son correctos. Pulse en "Siguiente".

Espere mientras procesamos su solicitud

Tardaremos entre 1 y 3 das laborables. Puede comprobar el estado de su solicitud iniciando sesin y pulsando en "Mastercard de prepago" en el men de la izquierda. Si aceptamos su solicitud, le enviaremos un correo electrnico de confirmacin.

Poco despus recibir su tarjeta y el nmero PIN

Si aprobamos su solicitud, recibir su tarjeta de crdito y un nmero PIN a su direccin postal en un plazo de 4 das laborables a contar a partir de la fecha de procesamiento de su solicitud. Por motivos de seguridad, ambos se enviarn por separado. Cuando reciba su tarjeta y su nmero PIN, deber firmar inmediatamente la banda de firma situada al dorso de la tarjeta y activarla siguiendo estos pasos.

Gua detallada para activar su tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard

Cuando reciba su tarjeta de dbito y su nmero PIN, deber activarla para poder utilizarla para realizar compras o retirar efectivo. Para ello:

Inicie sesin en su cuenta

Pulse en la ficha "miEco" en www.ecocard.com e inicie sesin con el nmero de usuario y la contrasea que eligi durante el registro.

Pulse en el enlace "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda.

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Pulse el botn "Activar su tarjeta"

Este botn slo aparecer una vez aceptada y procesada su solicitud de tarjeta.

Introduzca el nmero de 16 dgitos de la tarjeta

Introduzca el mismo nmero que figura en el anverso de su tarjeta de crdito. Pulse en "Activar". Dispone de tres intentos para activar su tarjeta. Si introduce el nmero incorrectamente tres veces, no podr activar la tarjeta a travs del sitio web, y tendr que contactar con los servicios de atencin al cliente.

Un mensaje le indicar si la activacin ha sido correcta

Ya puede empezar a utilizar su tarjeta para retirar efectivo en cajeros automticos y realizar compras en todos los establecimientos que acepten MasterCard*.
* Sujeto a Trminos y condiciones

Gua detallada para solicitar la tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard

Inicie sesin en su cuenta

Haga clic en la ficha "miEco" en www.ecocard.com e inicie sesin con el nombre de usuario y la contrasea que eligi durante el registro.

Compruebe el saldo de su cuenta corriente

En la pgina "Mi cuenta", compruebe el saldo de su cuenta corriente EcoCard. Debe disponer de un mnimo de 20 para realizar la solicitud, con independencia del saldo de sus cuentas secundarias.

Seleccione "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda Pulse el botn "Obtener ms informacin y solicitar"
Ser remitido a "EcoCard Prepaid Debit MasterCard".

Haga clic en "Solicitar ahora" Compruebe y confirme sus datos

Por favor, compruebe si los datos que tenemos sobre usted son correctos. Es especialmente importante que su direccin de correo electrnico y su nmero de telfono mvil sean correctos, ya que los utilizaremos para enviarle la informacin de su tarjeta. Si algn otro dato (aparte de su nmero de telfono mvil) es incorrecto, contacte con los servicios de atencin al cliente antes de proceder con su solicitud.

Agregue o actualice su nmero de telfono mvil

1. 2. 3. Si su nmero de telfono mvil es incompleto o incorrecto, puede cambiarlo pulsando en "Modificar ahora su nmero de telfono mvil". Introduzca su nmero de telfono mvil en el campo "Nuevo nmero de telfono mvil". Como medida de seguridad, le pedimos que ofrezca la respuesta a la pregunta de

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seguridad que concuerde con la del registro. Pulse en "Modificar". Si olvid la respuesta a la pregunta de seguridad, contacte con los servicios de atencin al cliente para solicitar asistencia.

Lea y acepte las condiciones

Seleccione las tres casillas de verificacin para confirmar que ha ledo y acepta los Trminos y condiciones, Renuncia de responsabilidad por saldo elevado y reconoce que sus datos estn actualizados y son correctos. Pulse en "Siguiente".

Espere a recibir su nmero de tarjeta virtual

Tardaremos entre 1 y 3 das laborables en procesar su solicitud. Una vez procesada su solicitud, le enviaremos su nmero de tarjeta virtual. Por motivos de seguridad, le enviaremos este nmero de dos veces los primeros 8 dgitos a su cuenta de correo electrnico y los ltimos 8 dgitos a travs de SMS a su nmero de mvil. Cuando haya recibido ambas partes del nmero de la tarjeta, debe activar la tarjeta siguiendo estos pasos.

Gua detallada para activar su tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard

Una vez solicitado y recibido correctamente el nmero de su tarjeta, deber activar su tarjeta virtual para ver la fecha de vencimiento y el cdigo de seguridad de 3 dgitos (CVV2) que necesitar para realizar sus compras. Para ello:

Inicie sesin en su cuenta

Pulse en la ficha "miEco" en www.ecocard.com e inicie sesin con el nombre de usuario y la contrasea que eligi durante el registro.

Pulse en el enlace "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda Pulse el botn "Activar su tarjeta"
Este botn slo aparecer una vez aceptada y procesada su solicitud de tarjeta. Dispone de tres intentos para activar su tarjeta. Si introduce el nmero de la tarjeta incorrectamente tres veces, no podr activar la tarjeta a travs del sitio web, y tendr que contactar con los servicios de atencin al cliente.

Introduzca los 8 primeros dgitos de su nmero de tarjeta virtual

Son los que le enviamos a su direccin de correo electrnico poco despus de aprobar su solicitud.

Introduzca los 8 ltimos dgitos de su nmero de tarjeta virtual

Son los que le enviamos a su nmero de telfono mvil a travs de SMS despus de aprobar su solicitud. Pulse en "Activar".

Anote el cdigo de seguridad de su tarjeta virtual (CVV2) y la fecha de vencimiento

Si la activacin se realiza correctamente, ver un mensaje de confirmacin y aparecern el cdigo de seguridad de su tarjeta (CVV2) y su fecha de vencimiento. Anote estos detalles, ya que los necesitar para realizar compras. Por motivos de seguridad, no comparta estos datos con nadie ni los guarde en su ordenador. Pulse en "Depositar fondos en su tarjeta" para cargar su tarjeta virtual y empezar a realizar

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compras. Lea nuestra Gua detallada para depositar efectivo para obtener ms informacin.

Depsitos de efectivo / Transferencias de fondos / Retiradas de efectivo

Tema Cmo se depositan fondos en la EcoCard? Answer Consulte la Gua detallada para depositar efectivo. Puede realizar depsitos en su EcoCard utilizando uno de los siguientes mtodos: Depsito bancario Tarjeta de crdito o de dbito EFT (disponible para residentes canadienses) Para consultar instrucciones sobre formas de depsito, inicie sesin en su cuenta EcoCard y vaya a la seccin "Depsitos de efectivo". Para realizar depsitos bancarios, debe introducir su nmero de cuenta EcoCard en los "Datos del pago" de la orden de pago.

Puedo realizar depsitos en mi Desafortunadamente, las nicas opciones son las que se enumeran en la pregunta anterior. EcoCard con otras formas de pago?

Se aplican comisiones de depsito?

S. Todos los depsitos realizados en la tarjeta EcoCard estn sujetos a los gastos aplicados a la forma de pago correspondiente. Los gastos varan en funcin del mtodo elegido y se abonan en el momento de realizar el depsito.

EcoCard slo acepta depsitos NO. Tambin puede realizar depsitos en otras divisas: euros, libras esterlinas, francos suizos, en dlares estadounidenses? nuevos shquels israeles, coronas danesas, etc. Consulte la seccin "Depsitos de efectivo" para ver una lista de las divisas aceptadas en cada forma de pago.

Se me olvid incluir el nmero deCada vez que realice un depsito bancario internacional, deber rellenar y enviar un formulario de mi cuenta EcoCard en los datos confirmacin de depsito. Este formulario es obligatorio. Nos ayuda a asignar su pago y a realizar del pago cuando realic el el abono en su cuenta EcoCard de manera ms rpida y eficaz. depsito de efectivo. Qu debo hacer?

He realizado un depsito de efectivo, pero an no se ha abonado en mi EcoCard. Qu ha ocurrido?

Los depsitos realizados mediante transferencia bancaria suelen abonarse en un plazo de entre 1 y 4 das laborables. Recuerde que cada vez que realice un depsito bancario, deber rellenar y enviar el formulario de confirmacin de depsito. Este formulario es obligatorio. Nos ayuda a asignar su pago y a realizar el abono en su cuenta EcoCard de manera ms rpida y eficaz. Si el abono no se realiza en su cuenta EcoCard en el plazo estipulado, envenos por fax o por correo electrnico una copia de su orden de pago en la que figure su pago a EcoCard. Nuestro personal se pondr en contacto con usted lo antes posible. Nota: EcoCard Ltd declina toda responsabilidad por demoras debidas al calendario laboral de terceros.

Cmo se manejan los fondos deDespus de iniciar sesin en myEco aparecer una interfaz de navegacin sencilla para mi EcoCard? administrar EcoCard puede recibir informes e iniciar actividades con caractersticas similares a las de una cuenta bancaria convencional.

Me gustara retirar efectivo de mi Consulte la Gua detallada para retirar efectivo. EcoCard. Cmo se hace? Puede solicitar la retirada de efectivo las 24 horas del da y los 7 das de la semana; slo tiene que iniciar sesin en EcoCard, ir a la seccin "Retiradas de efectivo" y realizar una solicitud de retirada

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de efectivo, seleccionando el importe que desea retirar. Tardamos 3 das laborables en procesar la solicitud, ms un mximo de 5 das laborables para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria.

Pago a un comercio EcoCard

Tema Cmo puedo pagar en uno de sus comercios? Answer Para realizar pagos con EcoCard en nuestros comercios, debe: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Estar registrado con EcoCard y con el comercio; Disponer de dinero en su EcoCard. De lo contrario, consulte la Gua detallada para depositar efectivo. Vaya al sitio web del comercio e inicie sesin en su cuenta desde all; Vaya a la seccin "Depsito" (el nombre de la seccin puede variar en los distintos comercios) y elija EcoCard como forma de pago; Introduzca el importe que desea depositar desde su EcoCard (debe ser menor o igual que el saldo de su EcoCard); A continuacin, introduzca su nombre de usuario y su contrasea y pulse el botn "Siguiente" o "Enviar"; Se realiza la transferencia de fondos (puede comprobarlo iniciando sesin en su cuenta EcoCard). Ya puede empezar a jugar y a apostar.

Mi EcoCard slo est No hay ningn problema el importe que desea abonar con su tarjeta EcoCard se convertir denominada en una divisa, pero automticamente a la divisa del comercio, con arreglo al tipo de cambio de moneda de ese da. mi cuenta con uno de sus comercios lo est en otra divisa. Qu tengo que hacer si quiero pagar con mi EcoCard?

EcoCard Prepaid Debit MasterCard

Tema Qu es la tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard? Answer La tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard constituye la forma ms rpida y cmoda de acceder al dinero de su cuenta EcoCard. La tarjeta de dbito est vinculada directamente a su cuenta corriente EcoCard. Utilcela para retirar efectivo en cajeros y para comprar en tiendas de todo el mundo utilizando el chip y el PIN all donde vea el smbolo de MasterCard*
* Sujeto a Trminos y condiciones

Cmo se solicita?

Para solicitar la tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard, inicie sesin en su cuenta y compruebe el saldo de su cuenta corriente en la pgina "Resumen de cuenta". Para solicitar la tarjeta debe disponer de un saldo mnimo de 20 en su cuenta corriente, con independencia del saldo de sus cuentas secundarias. Pulse en "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. A continuacin, pulse en el enlace "Obtener ms informacin y solicitar" situado debajo de "EcoCard Prepaid Debit MasterCard". Si desea recibir instrucciones completas sobre cmo solicitar la tarjeta, consulte nuestra Gua detallada para solicitar la tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard

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Cunto cuesta?

No cuesta nada solicitar y activar su tarjeta de dbito. El uso de su tarjeta conlleva varias comisiones. Rogamos consulte las Comisiones y lmites de la tarjeta EcoCard Prepaid Debit Card para obtener informacin completa.

Dnde est mi PIN?

Tras aprobar la solicitud, le enviaremos un nmero PIN de cuatro dgitos para que pueda usar la tarjeta en cajeros automticos y para realizar compras. Si desea cambiar el nmero PIN por otro ms fcil de recordar, puede hacerlo en la mayora de los cajeros automticos de los bancos. Vaya a "Servicios de PIN" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Qu hago si no he recibido mi tarjeta o el PIN?

Si no ha recibido su tarjeta de dbito o su nmero PIN, compruebe de nuevo si su direccin postal est actualizada consultando su "Informacin personal" en "Ajustes personales". Si su direccin es incorrecta, contacte con los servicios de atencin al cliente inmediatamente y explique su problema. Su tarjeta de dbito y su nmero PIN se expiden una vez procesada su solicitud. Su nmero PIN y su tarjeta de dbito se envan por separado por motivos de seguridad. Antes de ponerse en contacto con los servicios de atencin al cliente, deje pasar un perodo de siete das laborables para proceder al procesamiento y expedicin de su tarjeta y del nmero PIN. Para comprobar si su solicitud ha sido procesada, inicie sesin en su cuenta y pulse en "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. Si su solicitud se est procesando, ver el siguiente mensaje: "Gracias por solicitar la tarjeta EcoCard Prepaid Debit Card. Rogamos espere a que procesemos su solicitud"

Cmo se cancela la tarjeta?

Si pierde o le roban la tarjeta

Si pierde o le roban la tarjeta, deber cancelarla inmediatamente iniciando sesin en su cuenta y seleccionando "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. Pulse en "Gestionar su tarjeta" debajo de "EcoCard Prepaid Debit MasterCard". En la pgina "Gestionar su tarjeta", pulse en el enlace "Comunicar prdida o robo de tarjeta". Aparecer un mensaje que le preguntar el motivo de la cancelacin. Seleccione la casilla que corresponda y pulse en "Continuar". En caso de que recupere su tarjeta despus de esta accin, no podr volver a utilizarla y deber desecharla cortndola en dos partes, asegurndose de cortar el chip y la banda de firma. Puede volver a solicitar una tarjeta nueva en cualquier momento a travs del proceso de solicitud normal. Si le roban o pierde su tarjeta de dbito, o si alguna persona conoce su nmero PIN, contacte inmediatamente con nosotros marcando el nmero 0871 898 1012.

Si deja de necesitar su tarjeta

Si no desea seguir utilizando su tarjeta de dbito, puede cancelarla en cualquier momento desde la pgina "Gestionar su tarjeta". Para acceder a esta pgina, inicie sesin en su cuenta y seleccione "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. Pulse en "Gestionar su tarjeta" debajo de "EcoCard Prepaid Debit MasterCard". En la pgina "Gestionar su tarjeta", pulse en el enlace "Cancelar su tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard. Aparecer un aviso para pedirle que confirme la cancelacin. Pulse en "Continuar". Se le aplicar una comisin de 20 peniques por la cancelacin de la tarjeta. Una vez cancelada correctamente su tarjeta, no podr volver a usarla. Deber desecharla cortndola en dos partes, asegurndose de cortar el chip y la banda de firma. Si en el futuro desea volver a utilizar la tarjeta de dbito puede volver a solicitarla del modo habitual pulsando en "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda.

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Por qu rechazaron mi solicitud Son varios los motivos por los que se puede rechazar una transaccin: de pago/retirada de efectivo? 1. Se intent realizar un pago en un comercio no autorizado en virtud de nuestros Trminos y condiciones. En esta categora se incluyen comercios dedicados a apuestas, juegos o pornografa. 2. Se han superado uno o ms lmites diarios:

o o o

Importe mnimo de retirada individual 10.00 Importe mximo de retirada individual 220.00 Nmero mximo de 3 retiradas al da

Si se le ha rechazado un pago o retirada de efectivo, espere 24 horas para volver a intentarlo. Si transcurrido este plazo sigue teniendo problemas, contacte con los servicios de atencin al cliente para solicitar asistencia.

EcoCard Virtual Prepaid MasterCard

Tema Qu es la tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard? Answer La tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard le permite utilizar el dinero de su cuenta en los comercios que aceptan MasterCard online*. La tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard no es una tarjeta fsica; le facilitaremos toda la informacin de la tarjeta que necesita para efectuar transacciones en lnea a travs del correo electrnico y de SMS. A continuacin, podr depositar fondos en su tarjeta virtual a travs de su cuenta EcoCard y podr realizar compras con ella en todos los comercios virtuales que exhiban el smbolo MasterCard.*
* Sujeto a Trminos y condiciones.

Cmo se solicita?

Antes de realizar su solicitud, inicie sesin en su cuenta y compruebe el saldo de su cuenta corriente EcoCard en la pgina "Resumen de cuenta". Para solicitar la tarjeta debe disponer de un saldo mnimo de 20 , con independencia del saldo de sus cuentas secundarias. Pulse en "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. A continuacin, pulse en el enlace "Obtener ms informacin y solicitar" situado debajo de "EcoCard Virtual Prepaid MasterCard". Si desea recibir instrucciones completas sobre cmo solicitar la tarjeta, consulte nuestra Gua detallada para solicitar la tarjeta EcoCard Virtual Prepaid MasterCard.

Cunto cuesta?

No cuesta nada solicitar y activar su tarjeta. El uso de su tarjeta conlleva varias comisiones. Rogamos consulte las Comisiones y lmites de la tarjeta EcoCard Virtual Prepaid Card para obtener informacin completa. Todas las comisiones se deducen del saldo de su tarjeta virtual.

Cmo se depositan fondos en la tarjeta?

A diferencia de la tarjeta de dbito EcoCard que est directamente vinculada a los fondos de su cuenta corriente EcoCard, antes de usar su tarjeta virtual debe depositar fondos en la misma. Para ello, inicie sesin en su cuenta y seleccione "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda. A continuacin, seleccione "Gestionar mi tarjeta" en "EcoCard Virtual Prepaid MasterCard". Hacia la mitad de la pgina, introduzca el importe que desea depositar en el campo "Introducir importe de depsito" y pulse en el botn "Depositar importe" situado junto al campo del formulario. SLO PUEDE DEPOSITAR FONDOS EN LA TARJETA UNA VEZ. Esto significa que si desea utilizar su tarjeta para efectuar una nica transaccin, debe asegurarse de depositar fondos suficientes para cubrir el coste de la transaccin ms todas las comisiones aplicables que se cargarn en su tarjeta, NO directamente en su cuenta. Si tiene pensado utilizar su tarjeta para

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realizar varias compras, quiz desee depositar una cantidad mayor de fondos en la tarjeta para cubrir el coste de todas sus transacciones en lnea.

Qu hago si lo he solicitado pero an no he recibido el nmero de mi tarjeta?

Recibir su nmero de tarjeta de 16 dgitos poco despus de la aprobacin de su solicitud. Por motivos de seguridad, le enviaremos este nmero de dos veces; los primeros 8 dgitos a su cuenta de correo electrnico y los ltimos 8 dgitos a travs de SMS a su nmero de mvil. Compruebe que su direccin de correo electrnico y su nmero de telfono mvil son correctos. Esta informacin se muestra en la pantalla de activacin de la tarjeta, a la que puede acceder iniciando sesin en su cuenta, seleccionando "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda y pulsando el botn "Activar su tarjeta". En caso de que su nmero de telfono mvil o su direccin de correo electrnico sean incorrectas, deber contactar con los servicios de atencin al cliente para solicitar asistencia. Si sus datos son correctos, pulse en el enlace "reexpedir su nmero de tarjeta virtual" y vuelva a intentarlo.

Por qu rechazaron mi solicitud Son varios los motivos por los que se puede rechazar una transaccin: de pago? 1. No hay fondos suficientes en su tarjeta 2. Se intent realizar un pago en un comercio no autorizado en virtud de nuestros Trminos y condiciones. En esta categora se incluyen comercios dedicados a apuestas, juegos o pornografa.

Si se le ha rechazado un pago, compruebe el saldo de su tarjeta virtual iniciando sesin en su cuenta, seleccionando "MasterCard de prepago", seguido de "Gestionar su tarjeta", en "EcoCard Virtual Prepaid MasterCard". Si el saldo de su tarjeta es insuficiente para llevar a cabo la transaccin, cancele la tarjeta desde esta pgina y solicite una nueva. Deposite en esta tarjeta fondos suficientes para cubrir como mnimo el coste de la compra ms las comisiones asociadas a la transaccin. Si su tarjeta dispone de fondos suficientes, espere 24 horas para volver a intentar realizar la compra o la retirada de efectivo. Si transcurrido este plazo sigue teniendo problemas, contacte con los servicios de atencin al cliente para solicitar asistencia.

Qu hago si se me olvidan los datos de mi tarjeta?

Si ha olvidado el nmero de su tarjeta

Deber cancelar su tarjeta y solicitar una nueva. Si su tarjeta est activada, puede cancelarla a travs del sitio web de EcoCard iniciando sesin en su cuenta y seleccionando "MasterCard de prepago" seguido de "Gestionar su tarjeta" en "EcoCard Virtual Prepaid MasterCard". Si an no haba activado su tarjeta, deber contactar con nosotros para que podamos cancelar la tarjeta por usted.

Si ha olvidado su fecha de vencimiento

Puede encontrarla en la pgina "Gestionar su tarjeta", a la que se accede pulsando en "MasterCard de prepago" en el men de la izquierda, seguido de "Gestionar su tarjeta" en "EcoCard Virtual Prepaid MasterCard".

Si ha olvidado su cdigo de seguridad de 3 dgitos (CVV2)

Puede solicitar que su reenvo para verlo en pantalla un total de 3 veces pulsando en "Reenviar cdigo de seguridad (CVV2)", despus de lo cual tendr que cancelar su tarjeta y solicitar una nueva. Es posible que desee anotar este nmero, pero, por motivos de seguridad, no lo divulgue

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ni lo guarde en su ordenador. Si ha olvidado el cdigo de seguridad de su tarjeta y ya se lo hemos reenviado tres veces, deber cancelar su tarjeta y solicitar una nueva.

Registro / Inicio de sesin

Tema Tengo problemas para iniciar sesin en mi cuenta EcoCard. Qu he hecho mal? Answer No ha hecho nada mal. Tenga en cuenta que su contrasea distingue entre maysculas y minsculas. Asegrese de que la tecla BLOQ MAYS de su ordenador est desactivada (o activada, en funcin de si esta tecla estaba o no activada en el momento de registrarse). Para iniciar sesin en su cuenta EcoCard, deber introducir su nombre de usuario y su contrasea.

Tengo un problema al iniciar Deber contactar con el equipo de asistencia del comercio. sesin en mi cuenta con uno de sus comercios. Qu hago?

Por qu me piden que responda La introduccin de una pregunta de seguridad con su correspondiente respuesta es un requisito a una pregunta de seguridad de obligado cumplimiento para todos los titulares de EcoCard. Es necesario para prevenir la durante el registro? prdida de la contrasea la nica forma de recuperarla es respondiendo a la pregunta secreta.

Se me ha olvidado la contrasea. Si olvid su contrasea, debe iniciar un Proceso de recuperacin de contrasea y seguir las Qu hago? instrucciones.

Se me ha olvidado el nombre de Le animamos a contactar con nosotros en support@ecocard.com usuario. Qu hago?

No he recibido mi contrasea. Qu hago?

Usted elige su contrasea durante el registro y SLO usted la conoce. No anote su contrasea en ningn sitio.

Cmo inicio sesin en mi cuenta EcoCard?

Vaya a la seccin "miEco" en www.ecocard.com e introduzca el nombre de usuario y la contrasea que eligi en el registro para iniciar sesin en su cuenta EcoCard.

Cules son los requisitos / las Su contrasea deber constar de un mnimo de 6 y un mximo de 128 caracteres. No debe ser ni restricciones del campo demasiado corta ni demasiado sencilla. No debe ser idntica a su direccin de correo electrnico "Contrasea"? ni contener subcadenas repetidas de caracteres El campo Contrasea distingue entre maysculas y minsculas. EcoCard recomienda que la contrasea sea una combinacin de letras y smbolos. Guarde la contrasea en un lugar seguro y no la divulgue. Por favor, lea nuestra gua de creacin de contraseas:

S:

Usar una combinacin de nmeros, letras y smbolos Tratar de sustituir letras por nmeros similares para aadir complejidad a la contrasea, por ejemplo, 3 en lugar de E, 4 en lugar de A, etc. Usar una combinacin de letras maysculas y minsculas Elegir algo fcil de recordar pero difcil de adivinar, como una frase (ejemplo: SoyLaMejorCocinera)

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Prolongarla lo mximo posible cada carcter utilizado refuerza la seguridad de su contrasea Cambiar la contrasea con frecuencia

NO:

No usar su direccin de correo electrnico como contrasea No usar una nica palabra que pueda encontrarse en el diccionario No usar un nombre No usar informacin que pueda encontrarse en su cartera (ejemplo: nmero del permiso de conduccin) No usar informacin que mucha gente conozca sobre usted (ejemplo: su equipo de ftbol favorito) No usar una cadena repetida o un patrn secuencial de caracteres (ejemplo, abcdefg, 222222) No guardar la contrasea en su ordenador No usar la misma contrasea para varias cuentas, sobre todo las que sean menos seguras.

NUNCA revele su contrasea. No guardamos su contrasea y el personal de EcoCard nunca le pedir que la revele. Recuerde que de conformidad con las "Condiciones de uso de PSI-Pay que se aplican a la cuenta EcoCard" es responsabilidad suya proteger su informacin de inicio de sesin: (Extracto de Condiciones de uso 10.2 Otras obligaciones del usuario) Es su responsabilidad mantener en secreto y en lugar seguro la informacin de identificacin de su cuenta, su contrasea, las preguntas de seguridad y sus correspondientes respuestas y otra informacin relativa a su cuenta. En caso de que otra persona acceda a su Cuenta tras superar todas las comprobaciones y validaciones de informacin de identificacin y seguridad, nos reservamos el derecho de tratar cualquier transaccin efectuada por dicha persona como una transaccin vlida y autorizada por usted y declinamos toda responsabilidad por las prdidas en las que usted pueda incurrir como resultado de ello.

Preguntas generales
Tema Answer Qu es EcoCard y dnde puedo EcoCard es una cuenta de dinero electrnico en lnea que emplea tecnologas de Internet, usarla? conocimientos tcnicos y especializacin de vanguardia, as como una red totalmente desarrollada de importantes bancos de toda Europa con sucursales en el mundo entero. Puede utilizarla para pagar servicios en todos los comercios electrnicos en los que se exhiba el logotipo EcoCard. Utilice su cuenta EcoCard para efectuar pagos en comercios EcoCard, enviar y recibir dinero entre cuentas EcoCard o realizar compras en todos los lugares que exhiban el smbolo MasterCard con nuestras tarjetas de dbito y virtuales. Tambin puede utilizar nuestra tarjeta EcoCard Prepaid Debit MasterCard para retirar efectivo de su cuenta EcoCard en cajeros automticos de su pas y del extranjero.

Es segura la tarjeta EcoCard?

El equipo de desarrollo de EcoCard se sita a la vanguardia de la ltima tecnologa de Internet, conectividad y seguridad. Todas las conexiones y transmisiones de datos realizadas en las pginas protegidas estn encriptadas por medio de SSL.

Qu diferencia a la tarjeta

Comodidad e inmediatez

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EcoCard de otras herramientas de pago?

Depsitos sencillos y pagos garantizados Bajo coste (sin comisin de registro, sin cuota anual, transacciones de pago gratuitas) Transacciones seguras Aceptada por comercios de juego Sin rechazo de pagos

Cules son sus comisiones?

Programa de comisiones para titulares de EcoCard: # Servicio 1. Comisin de registro 2. Depsitos mediante transferencia bancaria a la cuenta EcoCard 3. Depsitos mediante tarjeta de crdito 4. Depsitos mediante EFT (disponibles para residentes canadienses) 5. Retiradas de efectivo de la cuenta EcoCard a la cuenta bancaria 6.

Fee Ninguna Gratuitos* 2,9%* 4,9%* Comisin fija de 10 euros** Mostrar comisiones por retirada de efectivo para todas las divisas 1,5%

Transferencia a otra cuenta EcoCard (comisin a cargo del ordenante) 7. Pago a un comercio en lnea/desde un Gratuito comercio en lnea *Sujeta a comisiones y gastos aplicados por terceros que actan como intermediarios entre el titular de la tarjeta EcoCard y el sistema de pagos EcoCard **Sujeta a las comisiones y gastos aplicados por el banco correspondiente a las transferencias internacionales

Puedo llamarles?

S. Puede llamar a nuestro nmero de telfono del Reino Unido +44 (0) 870 626 9580; deje su nombre, su nmero de cuenta EcoCard, su nmero de telfono (con el prefijo del pas), la hora a la que desea que nos pongamos en contacto con usted y una breve descripcin de su problema. Nuestro personal de asistencia se pondr en contacto con usted.

Cmo puedo presentar una Enve un correo electrnico a nuestro equipo de recogida quejas a complaints@ecocard.com queja sobre el servicio prestado indicando cul es su queja; rogamos facilite la mayor cantidad posible de detalles para que por EcoCard? podamos resolver su problema cuanto antes. Recibir un acuse de recibo de su queja y haremos todo lo posible por resolverla a su entera satisfaccin.

Quiero cerrar mi cuenta EcoCard.Puede dejar de utilizar su tarjeta EcoCard cuando lo desee; nosotros conservaremos el registro de Qu hago? su EcoCard en nuestra base de datos para que pueda volver a utilizarla en cualquier momento.

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Graphcard (http://www.graphcard.com)

Tipo: Tarjeta Debito Virtual

Esta es una poderosa herramienta de compra/venta online; adems, una vez te afilies gratis a Graphcard, tendrs la oportunidad de comprar por internet todo lo que quieras con las tarjetas virtuales que podrs adquirir. La gran ventaja de Graphcard es que puedes cargar dinero a tu cuenta a travs de WesternUnion. No te preocupes acerca de la confiabilidad porque es muy confiable. Muchos estn utilizando esta herramienta como una opcin seria para sus compras por internet. El sistema de Graphcard est solamente en ingls, pero no dejes que esto te desanime y sino sabes ingls usa un traductor o busca a una persona que te ayude con el registro.

Qu es Graphcard?
Graphcard es un sistema de pagos online que permite a cualquier persona en cualquier lugar del mundo pagar por internet sin tener una tarjea de crdito. Adicionalmente, Graphcard te permite obtener una Direccin Virtual en USA as como tambin un Telfono Virtual.

Cmo funciona Graphcard?

Graphcard tiene muchas opciones y 3 tipos de cuentas (solamente nos vamos a enfocar en el tipo de cuenta y en las opciones que nos interesan).

Graphcard es muy simple: Abres una cuenta, depositas dinero a travs de WesternUnion, una vez el dinero est
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en tu cuenta compras una tarjeta virtual Visa, y con eso compras por internet lo que quieras. Lo ms importante es que con esa tarjeta podrs pagar cualquier cosa. Una vez que se acabe el dinero de tu tarjeta virtual Visa, debers repetir el proceso.

Proceso paso a paso

1. Abrir una Cuenta Personal (Personal Account). Ve a la pgina de Graphcard.com y elige la opcin
Personal Account y luego has clic en Get Started. Llena el formulario con tus datos y espera que te llegue el e-mail de verificacin. Es de suma importancia que les proveas un e-mail que sea vlido y que utilices frecuentemente ya que sin esto no podrs utilizar el sistema de Graphcard. (Nota: A diferencia de otros servicios, al momento de inscribirte Graphcard te pedir que les proveas, aparte del password, un nmero PIN. Este es un nmero de 4 dgitos que ayudar a reconocer tu cuenta. Tanto el password como el PIN NO debern tener relacin y te debern ser fciles de recordar). Luego de enviar tus datos, debers revisar tu correo electrnico y abrir el e-mail de Graphcard, haz clic en el link de verificacin para activar tu cuenta (Nota: de no haber ningn link debers seguir las instrucciones en el e-mail). Una vez tu cuenta est verificada podrs ingresar al sistema de Graphcard. Con eso ya tendrs una nueva cuenta en Graphcard, el siguiente paso ser cargar esa cuenta con dinero.

2. Depositar dinero en tu nueva cuenta. Una vez tengas acceso al sistema de Graphcard, debers cargar
dinero en tu cuenta. Para ello debes hacer clic en Add funds (Aadir fondos). Luego de ello, te pedir el mtodo a travs del cual quieres cargar tu cuenta. Debes elegir: WesternUnion. Despus te pedir que indiques cunto vas depositar (en dlares americanos). Pon la cantidad deseada y luego sigue las instrucciones. Al final te saldr una hoja en la que dir el nombre de la persona a la que se debe hacer el giro, la ciudad, el estado, etc. Es mejor que imprimas esa hoja y la lleves contigo al momento de enviar el giro. No olvides que WesternUnion te cobrar una comisin por el giro, debes pagar esa comisin aparte.

3. Avisar a Graphcard sobre el giro. Luego de hacer la transaccin por WesternUnion, debers ingresar al
sistema de Graphcard nuevamente y enviarles un e-mail. No debes enviar un e-mail desde tu propio correo ya que ellos no atendern tu pedido. Debes hacerlo a travs de tu cuenta Graphcard. Entonces, ingresa a tu cuenta Graphcard y haz clic en el men Customer Service. Luego debes hacer clic en Contact Us. Elige el Subject o Tema (normalmente ser: Deposit through WesternUnion), la Prioridad (normalmente ser: High) y a qu departamento (normalmente ser: General support). En el espacio para el e-mail escribe lo siguiente:

Please add the funds to my account. Name: Tu nombre y apellido E-mail: Tu e-mail con el que te inscribiste a Graphcard Amount: La cantidad depositada Date: La fecha MTSN: El cdigo MTSN de WesternUnion

Thanks for your service.

Luego de enviar el e-mail, debers esperar algunos das para que ellos recojan el dinero y lo abonen a tu cuenta. Normalmente tardan de 1 a 3 das hbiles. Debers revisar tu correo ya que te enviarn dos correos antes de que carguen el dinero a tu cuenta y uno cuando el dinero ya est en tu cuenta de Graphcard: El primero es para asignarle un "ticket" a tu transaccin. Un ticket es un cdigo que el sistema de Graphcard genera automticamente para reconocer cada e-mail de sus clientes. Este es casi automtico y aparecer en tu Bandeja de entrada luego de unos minutos de que hayas enviado el e-mail. El segundo e-mail que recibirs (normalmente al siguiente da), te indicar si ellos han ledo tu e-mail. Normalmente dir: "Received". Si algo estuviera mal en el e-mail que les enviaste, ellos te lo harn saber.

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El tercero es para informarte que el dinero ya est en tu cuenta y que puedes hacer uso de l.

3. Comprar una tarjeta virtual Visa. Una vez el dinero est en tu cuenta de Graphcard, debes comprar una tarjeta virtual Visa. Esto se hace haciendo clic en Buy Visa Card. Sigue las instrucciones del sistema aceptando los
trminos y condiciones y eligiendo el monto de la tarjeta virtual. Recuerda que Graphcard te cobrar un porcentaje adicional por la compra de esta tarjeta virtual. Una vez terminada la compra de la tarjeta, debers esperar unos 3 das ms para que la activen. Normalmente la activan en 2 das hbiles. (Nota: Debido a la gran demanda, hay ocasiones en las que las tarjetas ofrecidas se han agotado. Si este es el caso, entonces te saldr un mensaje indicando que intentes nuevamente de 24 a 72 horas. No te preocupes ya que tu dinero seguir en tu cuenta de Graphcard hasta que lo hayas utilizado comprando una tarjeta).

Una vez tu tarjeta sea activada, te enviarn tres e-mail de confirmacin. Dos de ellos son propaganda y uno es que el nos interesa. El e-mail que nos interesa tiene un archivo PDF adjunto el cual debers descargar ya que ah se encuentran los datos de tu nueva tarjeta Visa. Adicionalmente, al final del e-mail habr un cdigo alfanumrico, este te servir para abrir el archivo PDF. Entonces, una vez descargado el archivo brelo e ingresa el cdigo alfanumrico tendrs los siguientes datos: El El El El nmero de la tarjeta monto de la tarjeta mes y ao de caducidad cdigo CVV2

Y listo, con esos datos ya puedes pagar o comprar cualquier cosa dentro de internet. (Nota: Estas tarjetas virtuales no son emitidas con un nombre especfico ya que solo se utilizan hasta que el monto de la misma se utilice completamente, posteriormente se deben desechar). Cuando utilices todo el dinero de tu tarjeta, debers seguir el mismo proceso para comprar otra. Si quieres ver el balance de tu tarjeta puedes hacerlo desde tu cuenta haciendo clic en Visa Cards". Te saldrn las tarjetas que tienes compradas o que hayas comprado. Luego debes hacer clic en: Request Balance. Esto tiene un costo por lo que te aconsejamos que lleves t mismo el control de tus gastos.

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Epassporte (http://www.epassporte.com)

Podra decir que este es el mtodo de emisin de tarjetas virtuales ms usado en el mundo. Excelente servicio. Aceptan solo pagos a travs de transferencia bancaria y Tarjetas de crdito. Es una tarjeta virtual que se obtiene en cuestin de minutos luego de abrir gratuitamente una cuenta. Luego de registrarse, use su tarjeta habitual (MasterCard o VISA) para hacer depsitos en su tarjeta de ePassport y poder, entre otras cosas, transferir fondos a una cuenta de casino y promociones especiales, compra/venta online, etc.

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Epay Area (http://www.epayarea.com)

Esta es una traduccin instantnea que pude hacer de los beneficios de Epay para sus Tarjetas de Dbito: Experimente la libertad financiera con sus tarjetas de dbito EPAY prima. De dbito EPAY tarjeta de beneficios de primer nivel Tarjeta de dbito MasterCard Internacional Internacionalmente aceptadas (su tarjeta de dbito EPAY prima para satisfacer todas sus necesidades de compra) De renombre internacional para asegurar las transferencias de dinero en lnea Sacar dinero de ms de un milln de cajeros automticos en todo el mundo utilizando sus tarjetas de Vitual Su uso en prcticamente todas las transferencias de dinero en lnea Realiza pagos seguros en lnea (Google, eBay, Paypal, etc) Aceptada en todos los principales puntos de ventas en todo el mundo Verificar las cuentas de dinero en lnea de transferencia (Paypal, etc) Funciona exactamente igual que una tarjeta de crdito o dinero en efectivo de tarjeta, pero no requiere un depsito de seguridad Orden tantas tarjetas como necesite para transferencias de dinero nacionales o internacionales Utilice tarjetas de dbito prepagadas EPAY siempre que lo necesite para pagar a nadie Enviar dinero a cualquier pas Usted puede utilizar sus tarjetas de dbito EPAY prima en todo el mundo, incluidos pases que no son reconocidos por algunos sistemas de pago en lnea: Sudfrica, Filipinas, Marruecos, India, Ucrania, Mxico, Cuba, China, Pakistn, Brasil, Rusia, Tailandia, Vietnam, etc . Tambin puede utilizar su tarjeta para enviar una transferencia de dinero internacional. EPAY tarjetas virtuales conjunto de su lmite de crdito propias EPAY tarjetas virtuales vienen con caractersticas innovadoras que permiten las transferencias de dinero seguro y garantizar que siempre cuentan con los fondos que necesita. Con base en sus necesidades, usted puede cargar su tarjeta de dbito virtual con los fondos en cualquier momento. Tambin puede comprar tarjetas prepagadas de dbito con una cantidad especfica de fondos. No virtual de las tarjetas recargables Usted puede financiar estas tarjetas de dbito prepagadas de una vez y usarlos hasta que el saldo llega a cero. La no-virtual tarjeta de dbito recargable es ideal para un plazo de una hora. Virtual tarjetas recargables

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Puedes recargar tu tarjeta virtual recargable EPAY cualquier momento y por cualquier monto. El virtual de tarjeta de crdito recargable es apropiado para el uso recurrente. Las prestaciones de tarjetas de crdito EPAY virtual Fcil registrarse Sin complicaciones Sin verificacin de crdito Cargado de su cuenta de EPAY N cuenta bancaria Sin cargos anuales N los depsitos de seguridad No hay cargos por financiamiento Declaraciones rpidos en lnea Fcil de verificar las cuentas en lnea (PayPal, eBay, etc) Los pagos en lnea nunca haba sido tan fcil y segura. Aplicacin de la EPAY tarjetas de dbito virtual y aprovechar los beneficios de hoy!

Bien, eso es todo. Ya sabes cules son las empresas que te permiten emitir tarjetas virtuales en Internet desde cualquier pas del mundo. Hay otra llamada PAGUM (http://www.pagum.com) , pero es solo para Per. Si eres Peruano ests de suerte, Solo necesitas una cuenta con el ScotiaBank. Recuerda que con cualquiera de estas opciones puedes verificar tu cuenta PayPal pues solo necesitas tener acreditados mnimanente 4 dlares de fondos e introducir los datos del titular de la tarjeta para poder verificar tu cuenta Personal o de Negocios en PayPal. Es importante que sepas, que aunque tu tarjeta expire en pocas horas , si usas por ejemplo, una tarjeta virtual con una recarga nica, entonces podrs verificar tu cuenta PayPal y esta quedar verificada aunque expire la tarjeta con la que la hiciste verificar. Ahora muvete y comienza a disfrutar de los beneficios de estas empresas y de tu cuenta PayPal Verificada para pagos seguros donde quieras. xitos!

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