Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Axa prioritar: 1 - Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii societii bazate pe cunoatere Domeniul major de intervenie: 1.3 - Dezvoltarea resurselor umane din educaie i formare Titlul proiectului: FLEXFORM - Program de formare profesional flexibil pe platforme mecatronice Contract POSDRU/87/1.3/S/64069 Beneficiar: Universitatea Tehnic din Cluj-Napoca
Program de formare continu: Informatic i tehnologii educaionale Titlul lucrrii: E-Mecatronica (exemplu) Cursant: Ing. DUMITRU COSTINEL Data sustinerii publice: Noiembrie, 2011
Aceast lucrare a beneficiat de suport financiar prin proiectul FLEXFORM - Program de formare profesional flexibil pe platforme mecatronice, contract nr. POSDRU/87/1.3/S/64069, proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013.
Investete n oameni!
Investete n oameni!
1. INTRODUCERE Include o scurt informare cu privire la domeniul temei alese, relevana/importanta ei. Informarea se va face tiinific, in baza unor surse de informare (carti, articole, adrese web etc), care vor fi specificate la capitolul Bibliografie. 2. CONTINUT TEHNIC Va fi elaborat pe baza celor doua aplicatii dezvoltate in cadrul PORTOFOLIILOR realizate in cadrul cursurilor: C1 - Informatica aplicata in educatie si formare - responsabil de curs - ing.dr. Anca Petrisor C2 - Medii si tehnologii educationale interactive - responsabil de curs - asist. ing.dr. Ionut Resceanu Informaia va fi structurat pe subcapitole: 2.1, 2.2 ...etc. Structura aplicatiei dezvoltata va avea OBLIGATORIU si o forma de site web - pagini html. 3. CONCLUZII Include justificarea i utilitatea temei abordate, deschideri i dezvoltri ulterioare pe care le are n vedere cursantul. 4. BIBLIOGRAFIE Include sursele de informare apelate de cursant. 5. ANEXE Capitol facultativ care include potenialele anexe ale lucrrii.
IMPORTANT: Acest capitol, ca parte componenta a lucrarii finale, va fi predat att sub form printat, ct i sub form electronic (pe CD)
Investete n oameni!
Investete n oameni!
Fig. 1. Programul Microsoft Office Word n Word pot fi realizate documente coninnd text formatat, imagini, tabele etc. Dat fiind importana vitezei de tastare, n figur 2 se prezint modul de aezare corect a minilor pe tastatur n vederea deprinderii tastrii cu toate degetele.
Investete n oameni!
Fig. 3 Programul Microsoft Office Excel Numrul de coloane i de linii pe care sunt dispuse celulele este nedefinit. Fiecare celul are un nume format prin alturarea numelui coloanei (A, B, ...Z, AA, AB, ...) i a numelui liniei (1, 2, ...). Exemple: A3, AA998. Deoarece valorile numerice din unele celule pot fi calculate pe baza valorilor existente n alte celule, aplicaia permite introducerea relaiilor de calcul corespunztoare. Un fiier realizat de Excel conine foi de calcul. La deschiderea aplicaiei interfaa acesteia prezint trei foi de calcul purtnd numele implicite Sheet1, Sheet2 i Sheet3. Ele pot fi accesate folosind taburile de selecie afiate n partea de jos a ecranului. La un moment dat numai una dintre foile de calcul poate fi activ. Ansamblul foilor de calcul poart denumirea de Registru cu foi de calcul (Workbook). Excel permite reprezentarea grafic a datelor dintr-un registru cu foi de calcul. Reprezentrile grafice pot fi incluse ntr-o foaie de calcul care conine i date sau pot fi incluse n foi de calcul separate. Dac diagrama urmeaz s fie inclus n foaia de calcul curent, dup realizare poate fi ns translatat cu mouse-ul n orice poziie a foii de calcul. Pentru a ncepe realizarea unei diagrame care va conine reprezentarea datelor din foaia de calcul curent se selecteaz o celul goal din pagin. n continuare se selecteaz tabul Insert i se alege tipul reprezentrii. La sfritul sesiunii se va salva aplicaia n folderul dorit.
Investete n oameni!
Fig. 4 Program Microsoft Office PowerPoint O astfel de prezentare conine o succesiune de diapozitive (engl. slides). Odat realizat, o prezentare poate fi derulat pe ecranul calculatorului sau pe un ecran mare, folosind un proiector multimedia. O prezentare trebuie s fie de regul concis. Coninutul diapozitivelor nu trebuie s se substituie prezentatorului ci trebuie s-i aminteasc acestuia ideile pe care trebuie s le dezvolte. De altfel cea mai frecvent ntlnit eroare legat de utilizarea aplicaiei PowerPoint este realizarea unor prezentri prea ncrcate, n care abund explicaiile i detaliile. Evitarea acestei capcane se poate face simplu, pornind de la una dintre prezentrile disponibile n PowerPoint i accesibile prin Internet. Cele 8 diapozitive create urmresc logica unei prezentri din categoria aleas (prezentare destinat formrii personalului). Diapozitivele realizate conin idei utile pentru realizarea unei prezentri de calitate. n acelai timp sunt stabilite stilurile pentru coninuturile afiate, problemele legate de realizarea unei prezentri elegante fiind n mare parte rezolvate. Practic grija utilizatorului aplicaiei trebuie s fie mai degrab aceea de a modifica diapozitivele astfel nct s nu strice aspectul predefinit de stilitii companiei Microsoft. Prezentarea realizat poate fi imediat utilizat folosind unul dintre modurile de afiare a diapozitivelor afiate la selectarea tabului View. Coninutul unui diapozitiv se modific editnd fiecare element al acestuia. Deoarece textul este dispus n casete de text, modificarea se realizeaz simplu. Este ns de observat faptul c nlocuirea unui text cu altul mai lung provoac adaptarea mrimii fontului astfel nct caseta de text s-l cuprind integral. Din acest motiv un diapozitiv bogat n informaii are mari anse s fie ilizibil.
Investete n oameni! Dac se dorete scrierea cu diacritice trebuie pstrat fontul implicit sau ales unul care conine caracterele din standardul Unicode (Arial, Tahoma sau Times New Roman de exemplu). Pentru inserarea unui astfel de caracter se va selecta tabul Insert i apoi Symbol i se va selecta n fereastra care se afieaz caracterul dorit. Inserarea numrului fiecrui diapozitiv, a datei i a unui text n zona de jos a fiecrui diapozitiv se realizeaz selectnd tabul Insert i apoi Slide Number sau Date & Timing. La sfritul sesiunii se va salva aplicaia n folderul dorit
Investete n oameni!
Fig. 1 Windows Vista Sistemul de operare Vista instalat corect i pe un calculator care este compatibil cu acest sistem de operare, v-a funciona ireproabil fiind foarte util n activitile zilnice desfurate la catedr, fig.2.
Investete n oameni! Sistemul de operare poate lucra cu o multitudine de drivere i partiii ale hard disc-ului, este accesibil i modern, este foarte util n proiectare i aplicaiile practice moderne, fiind o aplicaie indispensabil n lumea modern.
- 21 iunie 2011 Cursul despre Word i Excel a fost o prelegere interesant, de actualitate n domeniul informaticii aplicate n educaie i formare. Word for Windows este considerat cel mai puternic procesor de texte disponibil astzi pe calculatoarele personale, fig. 1.
Fig. 1. Programul Microsoft Office Word Acest program ofer urmtoarele avantaje: procesare de texte n afaceri curente, n domeniul juridic i medical, procesare de texte pentru documente tiinifice i tehnice, procesare de texte la documentele cu caracter financiar, pentru afie cu caracter artistic sau informativ. Att editorul de texte Word ct i Excel-ul pentru calcul tabelar, sunt dou aplicaii utilizate frecvent n birotic. Lansarea n execuie a acestor aplicaii este simpl i se poate face n mai multe moduri. Word este o aplicaie profesional, iar un studiu complet ar depi cu mult volumul care poate fi alocat ntr-un curs obinuit. Etapele de realizare a unui document de mici dimensiuni: - stabilirea formatului i marginilor hrtiei, - introducere text, - desene, tabele, - formule, salvare, - formatare document, - inserare numr pagin, - imprimare, - salvare. Am studiat apoi despre editarea i inserarea tabelelor, formatarea acestora, sortare, formule, funcii de nsumare, note de subsol, inserare caractere special, simboluri, editorul de ecuaii, realizarea unor schie cu ajutorul unor simboluri predefinite. Caracteristic pentru documentele mari este faptul c formatarea diferitelor poriuni poate fi diferit dar n document se repet zone cu formatri identice. Dac s-ar ncerca o formatare pas cu pas s-ar consuma mult timp i s-ar putea grei. Astfel blocuri din cadrul documentului care ar trebui formatate identic ar putea diferi. Soluia problemei este adus de posibilitatea atarii fiecrui element din document a unui stil.
Investete n oameni! Astfel se poate defini un stil pentru textul obinuit, altul pentru liste, altul pentru figuri i alte stiluri pentru titluri de capitole, subcapitole, etc.. Dac se va dori restilizarea unei categorii de elemente din document va trebui s se intervin asupra stilului ataat categoriei, modificrile operate afectnd toate elementele crora li s-a ataat stilul modificat din cadrul documentului. Microsoft Excel este o aplicaie destinat calculului tabelar, fig. 2.
Fig. 2 Programul Microsoft Office Excel Practic aplicaia afieaz n fereastr o reea de celule care pot conine iruri de caractere (texte) sau valori numerice. Numrul de coloane i de linii pe care sunt dispuse celulele este nedefinit. Deoarece valorile numerice din unele celule pot fi calculate pe baza valorilor existente n alte celule, aplicaia permite introducerea relaiilor de calcul corespunztoare.
- 22 iunie 2011 n cea de a treia parte a cursului Informatica aplicat n educaie i formare am asistat la dou prelegeri: - prima parte a cursului despre prezentrile n PowerPoint, fig. 1; - a doua parte a cursului despre integrarea informaiilor n programe (tehnologia OLE), fig. 2.
Aplicaia Power Point este utilizat pentru realizarea unor prezentri avnd la baz diapozitive electronice (slide-uri) sau pot fi elaborate prezentri electronice, caz n care asupra textului pot fi aplicate efecte i animaie pentru captarea ateniei auditoriului. Principiile integrrii informaiilor n tehnologia OLE (Object Linking and Embedding) se refer la:
Investete n oameni! - integrarea unui obiect prin legare, - exportarea unei prezentri PowerPoint ntr-un document Word, - inserarea ntr-un document Word a unei imagini coninute ntr-un fiier, - inserarea ntr-un fiier Word a unui alt fiier Word, - inserarea ntr-un fiier Word a unei imagini afiate n Paint.
SINTEZA LABORATORULUI - 20.06.2011 Aplicaie : 1. Modificai imaginea de fundal a desktop-ului calculatorului, utiliznd pe rnd: trei imagini diferite oferite de sistemul de operare Windows Vista; o culoare; o imagine proprie. 2. Lansai n execuie Windows Explorer
Realizaii urmtoarele operaii: creai directorul c:/nume; descrcai de pe situl cursului arhiva dir.1.zip; dezarhivai apoi vizualizai coninutul. Observai c fiierele au nume i extensii diferite; creai un subdirector, denumit dir2 , n directorul c:/nume creat; copiai fiierele salut.exe, i programa.doc din dir1 n dir2; modificai numele fiierului programa.doc din directorul dir.2 din programa.doc n fiier.doc; tergei fiier.doc din directorul dir.doc.
Investete n oameni!
REZOLVRI
1. Click dreapta pe desktop, selectare Personalizare -> Fundal desktop si apoi la
Locaie, se va alege, in funcie de cerina, Tapet windows, Imagini, Imagini eantion, Culori solide (urmata de selectarea culorii), sau Rsfoire (Browse), pentru a cuta si selecta din calculator fiierul ce se va afia ca imagine de fundal. 2. Lansare Windows explorer
a. Click dreapta (in fereastra din stnga pe Disc C: ) si selectare Nou - > Folder ( si
aici se da numele folderului nume) b. Poziionare (adic click stnga pe folderul nume , nou creat. Accesare site cu internet explorer sau mozilla, sau orice alt browser : la Adresa se scrie http://www. Site (adresa cursului fr spatii) si descrcarea fiierului dir1.zip (direct prin click stnga) c. Dublu click stnga pe fiierul dir1.zip ( se deschide o aplicaie prin intermediul creia se dezarhiveaz se extrag fiierele din arhiva dir1.zip) d. n c:\nume\dir1 (este coninutul arhivei dir1.zip din c:\nume) e. n c:\nume\dir1 se da click dreapta - >Nou -> Folder (si se scrie numele dir2) f. Click stnga pe folderul dir1; click stnga pe salut.exe, click dr., copy -> click stnga pe folder dir2, apoi click dreapta si paste (la fel pentru fiierul programa.doc) g. Click dreapta pe folder dir2. si alegere redenumire (rename) ca fisier.doc
h. Click dreapta pe folder dir2. si alegere tergere fisier.doc.
- 21.06.2011 n prima aplicaie am nvat crearea documentelor Word. Se urmresc urmtorii pai: Selectare pictograma corespunztoare de pe desktop (dublu clic), Alegerea tipului de format (A4- 210*297), aezat n poziie portrait, Setarea marginilor paginilor la 2 cm, fr margine de ndosariere, Scrierea documentului n Word, Centrarea titlului documentului, Pentru 10 din cele 11 paragrafe am ales aliniereaJustified, iar pentru al treilea paragraph, am ales alinierea stnga Left, Am indexat al doilea paragraph indentat la 3 cm n partea stnga, respective la 2 cm n partea dreapta, Al patrulea paragraph a fost scris la 1,5 rnduri, In fiecare paragraph am evideniat cuvinte prin Bold, Italic, Underline, prin tipul fontului sau prin dimensiunea acestuia, Am combinat opiunile enumerate mai sus, n faa ctorva paragrafe, am folosit diferite de Bullets,
Investete n oameni! Am numerotat paginile documentului n header i footer, La sfritul documentului am semnat , folosind tabulatorul Center tab, Am salvat documentul cu numele document 1 sau alt text. In a doua aplicaie am realizat un fiier cu titlul document2 , parcurgnd urmtorii pai: Cu ajutorul WordArt am scris titlul aplicaiei, Am inserat tabelul cu 13 linii i 6 coloane, Am completat tabelul, Am trasat chenarul exterior al tabelului i liniile interioare, Selectare pictograma corespunztoare de pe desktop(dublu clic), Alegerea tipului de format (A4- 210*297), aezat n poziie portrait, Setarea marginilor paginilor la 2 cm, fr margine de ndosariere, Scrierea textului n Word. In a treia aplicaie : Am creat un fiier nou, care s conin tabelul din aplicaie, Am mbinat i scindat celulele, Am introdus nota de subsol nr.1, Am inserat simbolul , Am ters asignarea fcut, Am redactat o ecuaie matematica folosind editorul de ecuaii, Am realizat diagrama din aplicaie, folosind instrumentele de desenare din Word, Am salvat aplicaia cu numele document3, In a patra aplicaie am realizat o pagina Word folosind o carte de joc din jocul solitaire, la care am trasat un chenar verde nchis de 3 pt., iar culoarea fundalului verde deschis. Din forme automate am trasat un dreptunghi, fundal Ocean, scris vertical, rou bold i o sgeata n doua culori. Am salvat documentul sub forma desen.doc.
- 22.06.2011 Tema 1 1. Am realizat un document Excel care s conin calculul preului de vnzare pentru un calculator dup modelul din aceasta tema Am inserat tabelul cu 5 coloane i 12 linii de numit oferta de pre Am completat in Word tabelul Am generat numrul curent automat Am denumit prima foaie cu numele costinel Prin modificarea cursului valutar se recalculeaz automat valorile exprimate in lei Am inserat nc o coloana in dreapta tabelului in care am calculate ct la sut din preul total reprezint fiecare element component 2. Am inserat tabelul cu 5 coloane i 12 linii de numit ofert de pre. Am completat n Word tabelul. Am generat numrul curent automat. Am completat in Word tabelul. Am formatat raportul conform modelului din aplicaie. Am salvat fiierul cu numele Dumitru_Costinel.oferta.xls
Investete n oameni! Tema 2 Am modificat raportul realizat la P1 din tema 1, prin adugarea de comentarii, ascunderea unor linii i coloane, impunerea unui format din mulimea de formate predefinite. Am realizat urmtorii pai Am ascuns coloana care afieaz preul in euro sic ea care afieaz procentul din preul total reprezentat de fiecare componenta Am ascuns liniile care conin numele beneficiarului i data Am adugat celulei care afieaz preul plcii de baza comentariul:Soluie Intel.Gigabyte este mai ieftin cu 18 lei Am selectat zona care se imprima , centrnd raportul in pagina i l-am imprimat folosind ca i imprimanta PDF creator.
- 23.06.2011
Tema 1: Crearea unei prezentri PowerPoint bazate pe o prezentare predefinit. am modificat o prezentare existent, astfel : am lansat Microsoft PowerPoint i ales New -> Microsoft Office Online _ Resumes and CVs _ Digital portofolio ; am descrcat modelul ales selectnd butonul Download; am modificat coninutul diapozitivelor folosind datele noastre. am salvat prezentarea. Si creat n directorul nostru. un director nou denumit powerpoint, n care am salvat fiierul cu numele cv.pptx ( sau cv.ppt ), (D:\numele_dv\powerpoint\cv.pptx).
Tema 2: Realizarea unei prezentri cuprinznd diapozitive noi. Modificarea coninutului i aspectului diapozitivelor n acord cu un model dat.
am creat o prezentare proprie, prelund un design propus de aplicaie, astfel: am ales New _ Microsoft Office Online _ Design slides _ Photo journal design template; am descrcat modelul ales selectnd butonul Download; am creat primul diapozitiv (coperta prezentrii); am adugat alte 5 diapozitive alegnd diferite opiuni ( Home _ New Slide); am inserat imagini din directorul D:\numele_dv\auxiliare\diverse i mici texte explicative; am stabilit moduri diferite de tranziie pentru cele 6 diapozitive; am adugat diferite animaii pentru elementele din prezentare; am salvat prezentarea n directorul dv., cu denumirea de calatorii.pptx (c:\nume\powerpoint\calatorii.pptx).
Investete n oameni!
Investete n oameni!
LABORATOR TEMA 1
Conceptul de mecatronic": definiie; modele Termenul "mecatronic" (MECAnic + elecTRONIC) a fost conceput n 1969 de un inginer al firmei japoneze Yaskawa Electric i protejat pn n 1982 ca marc a acestei firme. Se referea iniial la complectarea structurilor mecanice din construcia aparatelor cu componente electronice. n prezent termenul definete o tiin inginereasc interdisciplinar, care, bazndu-se pe mbinarea armonioas a elementelor din construcia de maini, electrotehnic i informatic, i propune s mbunteasc performanele i funcionalitatea sistemelor tehnice. Ca i n cazul multor altor domenii de mare complexitate, n literatura de specialitate nu exist o definiie unitar a noiunii de mecatronic. n IEEE/ASME Transactions on Mechatronics (1996) mecatronica a fost definit astfel: "Mechatronics is the synergetic integration of mechanical engineering with electronic and intelligent computer control in the design and manufacturing products and processes.", n traducere: "Mecatronic este integrarea sinergetic a ingineriei mecanice cu controlul electronic i cel inteligent cu calculatoare n proiectarea i fabricaia produselor i proceselor.". Termenul "sinergetic" impune o detaliere. n Mic Dicionar Enciclopedic (Editura Enciclopedic Romn, 1972) termenul "sinergie" este definit astfel: gr. Synergia ("conlucrare") s.f. (FIZIOL.) Asociaie a mai multor organe sau esuturi pentru ndeplinirea aceleiai funciuni. Cele mai sugestive reprezentri ale mecatronicii sunt reprezentate prin intersecia a trei sau mai multor cercuri. Dup modul n care sunt definite zonele de intersecie, exist multe modele. Studiul mecatronicii i proiectarea i realizarea sistemelor mecatronice
trebuie cldite pe cei trei piloni principali: mecanica, electronica, tehnica de calcul, fiecare cu subsistemele i subdomeniile lui principale, iar intersecia acestora conduce la sisteme i produse cu caracteristici remarcabile, superioare unei simple reuniuni a componentelor de diferite tipuri. Acest lucru impune nzestrarea specialistului n mecatronic cu cunotine temeinice din domeniul mecanicii, electronicii i tehnicii de calcul, dar i al sistemelor mecatronice, de cele mai diferite tipuri, i al principiilor i etapelor de proiectare i realizare a acestora. Ing. DUMITRU COSTINEL
Investete n oameni!
TEMA 2 APLICATIE
Realizai dup model , un fiier care s conin titlul i tabelul. Salvai fiierul n directorul dv.c:\nume\word cu numele document.2
Investete n oameni!
REZOLVARE
CARACTERISTICI 1.Autoritate - are dificultate n a se face ascultat - are unele ezitri n luarea deciziilor este energit i hotrt 2. Spirit de dreptate - este prtinitor - este n general echitabil - este corect i parial 3. Capacitate de negociere - este puin diplomat - i place s se trguiasc - este excelent negociator
Perioada de aplicare Tipul de tarif Luni - Vineri Smbta, Duminica si Srbtori legale Tarif local (Intrajude ean)
Tarif II
16 - 22
Tarif II
16 - 22
Tarif III
22 - 07
22 - 07
Tarif IV
07 - 22
___________________________ Aceste tarife sunt valabile numai pentru abonaii centralelor digitale.
Caracterul se folosete n tehnic pentru a indica o dimensiune a piesei ce se regsete pe o form cilindric. Dac se folosete des acest character, se recomand ca s se asigneze o combinaie de taste care la apsare s produc inserarea n poziia curent a cursorului a caracterului De exemplu, pentru a indica diametrul unui fir electric se folosete notaia 1,5 mm. 4. Redactai urmtoarea ecuaie matematica
1 k k 1 1 + k( 1)
t =1
k 1
2 O
Investete n oameni!
Stiu sa scriu
Investete n oameni!
INTRODUCERE
Cadrul conceptual general al auditului calitii. n domeniul managementului calitii, termenul de audit este utilizat n sensul de examinare a calitii produselor, serviciilor, proceselor unui STE sau a sistemului calitii n ansamblu. Standardul ISO 9000/2000 definete auditul calitii ca reprezentnd o examinare sistematic i independent efectuat de una sau mai multe persoane, pentru a determina dac activitile i rezultatele lor referitoare la calitate corespund dispoziiilor prestabilite, dac aceste dispoziii sunt efectiv implementate i corespunztoare pentru realizarea obiectivelor. Reinem din aceast definiie, adjectivele sistematice i independente, n sensul c auditele sunt, pe de o parte, planificate i programate, iar pe de alt parte, c trebuie realizate de persoane care nu au responsabilitii directe n domeniile abordate. Prin expresia ,,dispoziii prestabilite, standardul sugereaz documentul de referin(referenialul), care poate fi standarde, reglementri, normative, reguli proceduri ,dispoziii contractuale etc. Din defeniie rezult implicit c auditul calitii este un demers orientat spre viitor i c vizeaz mbuntirea. Auditul este efectuat de persoane, denumite auditori, care au calificarea necesar, adic sunt autorizai. Standardul ISO 10011 prevede cerinele pentru calificarea auditorilor sistemelor calitii care se refer la: studii, pregtire, experien, aptitudini de conducere, criterii pentru selectarea responsabilului de audit. Clientul, STE-ul care solicit auditul,este denumit comanditarul, entitatea n numele creia se realizeaz auditul i destinatara raportului de audit. Dup caz, clientul poate fi managerul STE-ului s-au un client al acestuia. Conform ISO 10011, clientul poate fi auditatul, care dorete auditarea propiului su sistem al calitii n raport cu standardul de referin, un beneficiar care dorete s auditeze sistemul calitii unui furnizor, utiliznd propri auditori sau o ter parte, un organism independent autorizat s aprecieze dac sistemul calitii asigur controlul adecvat al produselor sau serviciilor furnizate, un organism independent desemnat s efectueze auditul n scopul de a nregistra sistemul calitii al organizaiei auditate. Relaia dintre clientul solicitant de audit i auditor este de tip client-furnizor, n cadrul creia raportul de audit constituie produsul furnizat. Certificarea sistemelor de calitate din organizaii a determinat sistematizarea auditului pe dou forme de aplicare: auditul intern, cerut de standard, i auditul de ter parte, ca instrument de evaluare a conformitii organizaiei cu cerinele standardului. n ambele cazuri nelegerea corect a sensului auditului i tehnicilor care i asigur eficiena n aplicare este esenial. Acestea au fost sistematizate n standardul ISO 10.011. Standardul ISO 9000/2000 prevede c auditul se folosete pentru evaluarea eficienei i conformitii unui sistem de management al calitii, iar rezultatele auditului pot fi utilizate pentru identificarea oportunitilor de ameliorare. Competitivitatea manifestat pe piaa intern i internaional dintre firmele concurente determin fiecare ntreprindere s certifice existena unui sistem al calitii la nivelul su. Aceast certificare, a crei importan a crescut n ultimii ani, presupune efectuarea unor audituri ale acestor sisteme, n raport cu standardele internaionale i europene aplicate n domeniu.
Investete n oameni! (SR EN ISO 9001:2001 (SR standard recunoscut la nivel naional, EN standard recunoscut la nivel european, ISO standard recunoscut la nivel internaional se refer la sistemul de management al calitii. Potrivit standardelor din familia ISO, auditul este considerat un instrument esenial pentru realizarea obiectivelor ntreprinderii, n acest domeniu. Auditul rspunde la ntrebarea: Ce aciuni i ce msuri corective trebuie ntreprinse pentru eliminarea deficienelor constatate i pentru realizarea unei mbuntiri a produselor, a serviciilor, a proceselor, a sistemului calitii n general? Auditor persoana care are competena de a efectua un audit. S ncercm s identificm mpreun schema procesului de auditare: 1. Ca s analizm o activitate trebuie s cunoatem obiectivele activitii, deci declanarea procesului de audit are la baz obiectivele organizaiei; 2. pentru realizarea obiectivelor sunt verificate dispoziiile stabilite i implementate; 3. pentru concretizarea dispoziiilor stabilite i implementate sunt verificate activitile i rezultatele acestora; 4. examinarea activitilor ntreprinderii trebuie fcut sistematic; 5. auditul trebuie efectuat fie de personal din interiorul, fie din exteriorul firmei, dar independent (fr legtur direct cu activitatea examinat). 6. Concluzii; 7. Msuri corective ; 8. Stop - dac rezultatele auditului sunt favorabile auditul se finalizeaz prin concluzii. Dac se constat o ineficien a aplicabilitii dispoziiilor n raport cu obiectivele ntreprinderii, se vor lua msuri corective asupra desfurrii activitii firmei. Documentele prestabilite n raport cu care se efectueaz auditurile calitii sunt: standardele aplicabile, manualul calitii, proceduri, instruciuni, specificaii tehnice; Importana auditului calitii: pe baza rezultatelor sale pot fi mai bine fundamentate aciuni de mbuntire a calitii. Dac auditurile sunt corect planificate i programate, innd seama de natura i de importana activitilor, dac sunt efectuate de auditori calificai, sub conducerea unui auditor ef, se poate obine o reducere continu a abaterilor i implicit, o cretere a gradului de satisfacie al clienilor. Obiectivele auditului calitii: 1. evaluarea conformitii proceselor i a rezultatelor acestor procese, cu un anumit standard; 2. urmrirea aplicrii aciunilor corective i de mbuntire stabilite; 3. iniierea aciunilor corective i de mbuntire necesare, privind procesele i rezultatele acestor procese; 4. identificarea punctelor critice, surse ale deficienelor, n desfurarea activitilor n ntreprindere; 5. evaluarea eficacitii sistemului calitii ntreprinderii privind realizarea obiectivelor stabilite; 6. Evaluarea conformitii unor elemente ale sistemului calitii, sau a sistemului n ansamblu, cu cerine speciale;
Investete n oameni! Rolul auditurilor periodice este: - de a stabili dac produsele aflate n curs de fabricaie sau cele noi corespund cerinelor specificate n standarde, precum i de a evalua n ce msur procesele sunt inute sub control; - pentru a verifica dac sistemul calitii ntreprinderii este implementat i dac satisface n mod constant cerinele prestabilite; - pentru a identifica punctele critice, n vederea reducerii costurilor referitoare la calitate, ct i supravegherea aplicrii msurilor corective stabilite. - n funcie de obiectul lor auditurile calitii pot fi:
1. Auditurile interne sunt efectuate de ntreprinderea nsui, de aceea se mai numesc audituri prima parte. Scop: evaluarea aciunilor corective sau de mbuntire necesare, a proceselor, a produselor, a ntregului sistem al calitii, n scopul implementrii aciunilor corective sau de mbuntire necesare; 2. Auditurile externe ale calitii au ca scop obinerea unor dovezi privind capacitatea furnizorului de a asigura obinerea calitii cerute. Audituri secund parte sunt efectuate prin proprii auditori; Audituri tera parte sunt efectuate de ctre un auditor organism neutru la cererea ntreprinderii, care dorete auditarea sistemului de management al calitii sau la cererea unui beneficiar al ntreprinderii sau a unui organism independent; 3. n raport cu momentul n care se realizeaz certificarea sistemului calitii, auditurile se pot clasifica n: - audituri de preevaluare (preaudit) audituri care preced activitatea de certificare; - audituri de certificare sunt cele mai importante i complexe audituri de ter parte; - audituri de supraveghere se efectueaz pentru a verifica dac se asigur respectarea cerinelor stabilite; 4. Auditurile de formare scop: instruirea practic sau trainingul unor auditori n curs de formare sub supravegherea unor auditori consacrai.
Investete n oameni!
CONCLUZI
Auditul calitii se plaseaz n spirala calitii i vizeaz domenii funcionale i operaionale. Cel mai cunoscut domeniu este cel al realizrii produselor. n prezent are loc o extindere continu ctre servicii i activiti funcionale precum: marketing, aprovizionare, metode, vnzri, service, administraie, informatic, logistic, organizare. Auditul a devenit n prezent un instrument de perfecionare a managementului pentru implementarea n STE a calitii totale. Auditul s-a extins n practica agenilor economice i datorit aciunilor de implementare a sistemelor de calitate i necesitilor impuse de certificarea acestor sisteme n fiecare STE. Auditul servete, de asemenea, i pentru cunoaterea i mbuntirea funcionri sistemelor de calitate din STE-uri. Evideniind punctele forte i pe cele slabe ale STE, auditul ofer conducerii informaii fundamentate ptru optimizarea deciziilor de asigurare a calitii.
Investete n oameni!
Bibliografie:
1. Florina Roman Stan , Asigurarea calitii, Editura CD Press, Bucureti, 2009; 2. Cerghit, Ioan, Metode de nvmnt, EDP, Bucureti, 1980. 3. adrese electronice: www.didactic.ro