LAS DINMICAS DE GRUPOS Y ASOCIACIONES

1. QU ES UN GRUPO En este texto no vamos a hablar de grandes organizaciones de mbito estatal o regional, hablamos de pequeas asociaciones de base agrupadas entorno a problemas muy concretos de un barrio o un sector que tiene importancia para la vida de nuestra ciudad. Nuestras asociaciones son, ante todo, grupos de personas. Cualquier grupo es como un ser vivo: nace y se desarrolla hasta llegar a la madurez, est siempre en continua evolucin. Las personas se agrupan y se afilian a los grupos por varias razones: Les gusta la tarea que se realiza en el grupo. Les gustan los miembros que pertenecen a ese grupo. El pertenecer a ese grupo es un medio para conseguir otros objetivos personales. Hay una cierta tendencia o necesidad humana de reunirse y de formar grupos.

En resumen: las personas se agrupan y pertenecen a grupos para satisfacer sus necesidades personales. 2. EL DESARROLLO GRUPAL 2.1. Orientacin Los primeros encuentros entre los miembros del grupo estn llenos de interrogantes: cmo debo actuar? cmo caer a los dems? cmo sern los dems? qu habr que hacer?, etc. Para superar bien esta etapa se debe procurar: Dejar claro los objetivos del grupo y la forma de trabajo. Proporcionar situaciones para que los miembros se conozcan.

2.2. Establecimiento de Normas Ante las diferentes situaciones del funcionamiento del grupo, se van estableciendo normas que intentan ajustar el cumplimiento de los objetivos marcados a la forma de ser de la mayora de los integrantes del grupo. Las normas que suelen establecerse para que el grupo se desarrolle son: Responsabilidad del funcionamiento del grupo compartida por todos sus miembros. Comunicacin y dilogo entre los miembros. Cooperacin en la actividad. Toma de decisiones por consenso o acuerdo. Hacerse cargo de los problemas que surjan.

2.3. Los conflictos Cuando los miembros del grupo van tomando confianza, aparecen las diferencias y los conflictos. Los conflictos no son algo malo en s mismo, saber superarlos buscando las soluciones ms constructivas, favorece la comprensin y el sentimiento de pertenencia a la asociacin. 3. LOS OBJETIVOS Una asociacin debe identificar para qu se ha formado. Ese para que son sus fines, sus objetivos. Todo grupo persigue unos objetivos determinados, unas nuevas situaciones en las que el grupo quiere estar y hacia las que tiende. Cuando nos imponemos un objetivo, nos creamos una motivacin que nos impulsa al cumplimiento y que no cesa de actuar hasta que lo hemos alcanzado. Para que un grupo funcione bien los objetivos de cada uno de sus miembros no pueden estar en contradiccin con los objetivos comunes de todo el grupo. Los objetivos de las personas son muy variados pero cuando estn en relacin con un grupo, podemos distinguir dos tipos de objetivos: A.B.Objetivos orientados hacia la satisfaccin de las necesidades individuales. Objetivos orientados hacia los logros grupales o hacia la tarea grupal.

Cuando en un grupo, la mayora de sus miembros tiene objetivos tipo B, el grupo es ms satisfactorio, ms eficaz y ms productivo, tanto desde el punto de vista de la tarea como desde el punto de vista de las relaciones interpersonales. Los grupos formados por individuos con objetivos tipo A tienen menos cohesin, son ms conflictivos y menos eficaces; cada miembro va a lo suyo y es muy difcil llegar a conclusiones, soluciones y decisiones comunes. Los objetivos grupales para que acten como elemento de cohesin grupal y para que orienten la conducta del grupo y de cada uno de sus miembros hacia su cumplimiento, han de ser conocidos y aceptados por todos y cada uno de los miembros del grupo. Para que los objetivos cumplan bien su funcin de orientar al grupo deben reunir ciertas caractersticas en su definicin. Deben Deben Deben Deben ser concretos, no generales. ser realistas, no imposibles. ser verificables. implicar personalmente a cada uno.

Deben ser autnticos y no encubrir otros.

El grupo debe tener en cuenta: Si necesita ayuda para alcanzar esos objetivos. Qu obstculos puede haber para el logro de esos objetivos. Ofrecer varios caminos o alternativas para lograrlos.

4. LA PERTENENCIA La pertenencia es la relacin que mantiene un individuo con respecto a un grupo, en el sentido de ser de grupo o no ser de grupo. Todas las personas pertenecen a uno o varios grupos, unos son elegidos y otros vienen impuestos. Por ejemplo: el grupo familiar, el grupo nacional o el de clase son impuestos; el grupo de amigos, las asociaciones, el equipo de ftbol o el partido poltico son elegidos. Una misma persona puede pertenecer al mismo tiempo a todos los grupos nombrados. Esto lleva consigo que a veces surjan conflictos personales porque las influencias de los distintos grupos y sus normas sean contradictorias. Para que la pertenencia de un miembro a un grupo sea real y completa ha de cubrir tres aspectos: 1. El formal: cumplir los requisitos necesarios para ser miembro. Por ejemplo: ser espaol para pertenecer al grupo nacional espaol; pagar las cuotas y seguir las consignas para pertenecer a un partido poltico o sindicato. 2. El psquico: cuando la persona se siente miembro de ese grupo. Tambin cuando ese grupo influye en su conducta y la persona acepta esta influencia. 3. El de la aceptacin de los otros miembros del grupo, que reconocen a la persona en cuestin como miembro integrante del grupo. Hay que tener en cuenta que, en un grupo donde haya problemas con la pertenencia, surgirn dificultades con la tarea, la participacin, las normas o los objetivos. Por tanto es importante sealar que lo afirma y robustece la pertenencia y lo que la debilita: A.- Se aumenta el deseo de pertenecer a un grupo si: La persona tiene prestigio en ese grupo. Las relaciones entre los miembros son de cooperacin, de equipo. Hay posibilidades de mucha interaccin entre los miembros. El grupo tiene xito, cumple sus objetivos y tiene prestigio.

B.- Se disminuye el deseo de pertenecer a un grupo si:

La persona se siente mal o frustrada dentro del grupo: porque el grupo no sabe solucionar sus propios problemas; porque la persona no puede cumplir las exigencias que el grupo le hace o stas son excesivas o limitantes. Hay dificultades con los otros miembros que no dejan participar o adoptan conductas desagradables, etc. El grupo tiene poco o ningn prestigio.

5. LA COMUNICACIN INTERNA Se entiende muchas veces por comunicacin la que se hace a travs de las palabras. Sin embargo esta comunicacin es muchas veces parcial y hasta engaosa. La comunicacin es toda una constelacin de informaciones de ida y vuelta en la que el tono, el gesto, la postura, la situacin (aspectos no verbales) y quines sena los que se comuniquen, intervienen de manera decisiva. Las personas aunque hablen la misma lengua no tienen el mismo vocabulario y no dan la misma significacin a las palabras. A todos los grupos les interesa dedicarle tiempo a la comunicacin informal y a las relaciones interpersonales. Al principio el nuevo grupo est cargado de tensin y de ansiedad por el mutuo desconocimiento. Dedicarle tiempo a esto tiene como consecuencia, a la larga, el que se creen relaciones de apoyo y que la ansiedad desaparezca y no entorpezca la realizacin de la tarea. Un grupo con comunicacin amplia crear ms participacin y flexibilidad en la toma de decisiones, la integracin ser mayor y el ambiente tender a la cooperacin y al sentimiento de satisfaccin de los miembros. Sin embargo, el proceso de centrarse en la tarea se iniciar ms tarde y los procesos de organizacin y toma de decisiones sern ms lentos. Eso s, cuando se den, se dar con inters y participacin. 5.1. Factores que influyen en la comunicacin La metas y las necesidades personales de los miembros. El grado de intimidad que exija el grupo y al que se est dispuesto o necesite tener. El tamao del grupo; pues en los grupos grandes la comunicacin ms formal y superficial. La mutua aceptacin de los miembros. El poder; quin lo tenga, la forma en que est distribuido y cmo ejerza son cuestiones que condicionarn la comunicacin grupal. No lo mismo encontrarse ante un superior, un inferior o un igual.

se es

se es

Las tensiones y las defensas impiden las comunicacin, conviene, pues, evitar las situaciones que levantan estas barreras y crear un clima propicio. Los ambientes tensos y poco comunicativos normalmente estn generados por alguna de estas circunstancias: Cuando a las personas no se les permite expresar su opinin.

Cuando las personas que hablan monopolizan la conversacin. Cuando hay individuos excesivamente radicales y/o tozudos y que se expresan en forma terminante. Cuando hay un ambiente competitivo. Cuando no se confa en los dems. Cuando se juzga a los dems en lugar de escucharles de forma abierta y comprensiva.

5.2. Elementos que favorecen la comunicacin: La actitud emptica: es la actitud comprensiva, donde no slo se entiende al otro sino que, adems, se es capaz de ponerse en su lugar. Ponerse en el lugar del otro es saber captar toda su situacin de forma global, entendiendo as el porqu de sus reacciones, opiniones y sentimientos. Es una actitud abierta, de comprensin y as se le hace sentir al otro, ms seguro y ms libre y ms confiado para expresarse y comunicarse. La retroalimentacin o feed-back: es el proceso en el cual se informa al otro del impacto que causa su conducta o sus palabras. La retroalimentacin, generalmente, se hace de forma espontnea: a travs de los gestos o del tono de voz es posible saber si lo que se acaba de decir ha irritado al otro o no. Sin embargo, debido a las barreras y a los condicionamientos sociales no siempre se hace claramente y entonces se producen malentendidos. En estos casos la retroalimentacin debe ser buscada y realizada en grupo para evitar distorsiones y aclarar y facilitar la comunicacin.

La participacin en el grupo debe darse en todas las direcciones. Pero cada vez que uno hable, los dems deben escuchar. En el grupo cuando hay buena participacin, hay una sola conversacin cada vez. El dilogo se establece entre todos y todas. 5.3. Cmo se escucha? De nada sirve hablar si no se es escuchado. La escucha es algo activo: hay que enterarse bien de lo que dice el otro y animarle con la actitud a que se exprese. Algunas ideas para fomentar una buena escucha activa son: Mirar al otro. Indicar que se escucha diciendo que s o afirmando con la cabeza. No expresar inicialmente el acuerdo o desacuerdo sino mostrar simplemente que se comprende. Dejar las pausas para animar al que habla a que lo siga haciendo. No llenar los silencios. No desplazar el centro de atencin de la conversacin del que habla, mostrndose en desacuerdo o hablando de uno mismo. Formular preguntas abiertas para animar al que habla a continuar hablando o a reflexionar.

Resumir de vez en cuando lo que dice el otro para asegurarse de lo que se ha entendido.

6. LOS ROLES El rol es la funcin que cada uno desempea en un grupo y que los dems esperan de l. Por ejemplo: en un grupo familiar existe el rol de padre, madre, hijo pequeo, hijo mayor, abuelo, etc. El vivir en grupo y en sociedad presupone la existencia de roles, pues en todo grupo y sociedad hay una organizacin de funciones y una distribucin de tareas. Hay varias clases de roles. Cada persona desempea una gama ms o menos amplia. Una misma persona puede ser: padre, hijo, administrativo en un banco, ciudadano, amigo, tesorero del A.P.A., el simptico entre los amigos, etc. En un grupo pueden aparecer roles formales como el de secretario, vocal, animador, miembro, etc.; o roles informales: el gracioso, el original, el organizador, el creativo, el trabajador, etc. y tambin aquellos que pueden ser dominantes en cada miembro y que tien toda su conducta: el padre, el profesor, el tcnico, el dirigente, el psiclogo, etc. A veces los roles pueden obstaculizar la madurez grupal o el cumplimiento de objetivos. Por ello interesa: Explorar los roles que se dan el grupo y quin los desempea. Potenciar la diversidad de roles en cada uno y en el conjunto del grupo; sobre todo aquellos que van en la lnea de la madurez grupal y del cumplimiento de los objetivos.

7. LIDERAZGO El lder es uno de los roles que se desempean en un grupo. Lder es aquel miembro del grupo o de una organizacin que ejerce una influencia sobre los otros, bien porque ejerce un cargo, o porque tiene ciertas aptitudes que en determinados momentos resuelven situaciones grupales, o tambin por que es el que ms participa o el que ms prestigio tiene. Se puede considerar lder del grupo a aqul que ms frecuentemente influye en la conducta y en el sentir del grupo. En los grupos democrticos se intenta que el liderazgo sea compartido por todos los miembros. Esto aumenta la cohesin grupal, la cooperacin y la corresponsabilidad. Un grupo funciona mejor cuando el puesto de lder va rotando de manera informal y segn las necesidades entre todos los miembros o cuando no est definido ni encasillado en una persona y todos los miembros

indistintamente participan del liderazgo segn sus aptitudes, sus aspiraciones, las tareas y las circunstancias. 8. LA TOMA DE DECISIONES En todos los grupos se estn tomando decisiones continuamente, unas son de muy poca trascendencia y ni siquiera se viven por el grupo como tales tomas de decisiones y otras son ms importantes para el grupo. El mtodo que se siga para tomar las decisiones va a tener una repercusin importante en el clima grupal, su evolucin y su eficacia. Hay tres formas de tomar decisiones en un grupo: Una persona decide y su decisin es adoptada por el resto. Se vota y la decisin de la mayora es adoptada por el resto. Se llega la consenso en la decisin de tomar.

Cada una de estas formas tiene sus ventajas y sus inconvenientes: Cuando la decisin parte de una sola persona el proceso de decisin es ms rpido. Pero: puede fallar por falta de informacin, puede, tambin, tener dificultades a la hora de la prctica pues el resto del grupo puede estar en desacuerdo o no sentirse implicados y ser pasivos para realizarla. Cuando la decisin parte de la mayora, hay ms participacin, y por tanto ms informacin y opiniones, as que las decisiones tienen ms probabilidad de ser acertadas y la vinculacin para su realizacin es mayor. Pero: puede desviarse el objetivo y en lugar de buscar soluciones adecuadas se trabaje para ganar la votacin; hay vencedores y vencidos, y estos ltimos pueden no apoyar la realizacin; las minoras nunca son tenidas muy en cuenta. Cuando se toma la decisin por consenso, todos estn de acuerdo, la vinculacin con la decisin tomada es alta, el clima mejora, no hay perdedores, ni marginados, y la decisin adoptada tiene ms probabilidades de ser la adecuada, debido al propio proceso del consenso que requiere reflexin y consideracin centradas en la decisin, y la responsabilidad es compartida. Pero requiere, a veces, de mucho tiempo y no siempre se tiene. No obstante los inconvenientes y ventajas de cada mtodo, este es el que ms ayuda a la evolucin madura del grupo y el que a la larga es el ms eficaz. Sin embargo hay muchas maneras de llegar al consenso, es decir, hay muchas formas de lograr que las decisiones que se tomen en un grupo sean apoyadas por todos los miembros: Se formula bien el problema, esta aclaracin sirve a veces para revisar los diferentes puntos de vista y en ocasiones es suficiente para llegar al acuerdo. Cada una delas partes cede en algo, con lo cual se llega a una solucin de compromiso vlida para todos.

Una parte persuade a la otra, a veces la informacin o los argumentos de una de las partes son ms ricos y ms claros y los dems los acepten como ms adecuados. En la discusin se encuentra una nueva alternativa que todas las partes consideran acertada. Al no encontrar soluciones aceptables para todos, se decide esperar, para reflexionar e informarse mejor. Cuando no significa una huida del problema y adems se cuenta con tiempo puede ser oportuno. Una de las partes cede para evitar conflictos. Esta manera no es adecuada, pues las opiniones de todos son valiosas y necesarias para el grupo y adems, el clima grupal y la vinculacin a la decisin tomada pueden verse afectadas.

Otras cuestiones que conviene tener en cuenta: No forzar al grupo a tomar decisiones precipitadas donde el consenso puede ser slo aparente. Sospechar del consenso inicial y profundizar, con el grupo, sobre las opiniones de cada uno. Considerar las diferencias de opinin como algo natural y enriquecedor para el grupo y hacrselo sentir as a los dems miembros. Evitar aquellos parches en la resolucin del conflicto. Conviene que queden claros los distintos puntos de vista. En este sentido la votacin y las soluciones de compromiso deben de guardarse como ltimo recurso. Evitar situaciones donde aparezcan ganadores y perdedores. Procurar que las opiniones se presenten de la forma ms objetiva posible, sin que se centre en el prestigio de quien la presente sino, por el contrario, en el problema. Tratar de no tergiversar las decisiones, procurando que stas sean lo ms claras y libres posibles, evitando acuerdos implcitos de hoy por ti, maana por ti. Llegar a una decisin determinada hoy no presupone que en la prxima se vaya a dar la razn a nadie porque s.

9. CARACTERSTICAS DEL ANIMADOR En todos los grupos hay lderes. En algunos casos, son lderes espontneos. En otros, asumen un papel dirigente por su capacidad tcnica para promover las vida del grupo. Es el animador. Para que el animador cumpla su papel tiene que reunir una serie de caractersticas personales fundamentales. Ser animador, no es solamente aplicar esta o aquella tcnica, sino tambin relacionarse con los otros de determinada manera. Cualquier persona puede ser animador de un grupo con un poco de informacin y si se acerca al siguiente perfil psicolgico: Es abierto y no es dogmtico. Es sociable y no es hurao. Es colaborador y no es protagonista.

Es democrtico y no es autoritario. Tiene recursos y no es un pasmarote. Es sensible a los sentimientos de los dems, no es torpe, ni inoportuno, ni destructivo.

9.1. Tres tipos de animador Una animador autoritario: la tarea grupal se realiza a disgusto y con poca participacin, las relaciones interpersonales son pobres. Las relaciones con el animador son sumisas y desconfiadas. El trabajo de su grupo ser bastante simplificado y general. Habr en casi todos los miembros una cierta insatisfaccin. Una animador democrtico: consulta sobre su papel, potencia el primer contacto entre los miembros potencia el reparto de tareas y la programacin colectiva de los diferentes pasos del trabajo. Se realiza el trabajo con ms responsabilidad y cooperacin. El trabajo del grupo comprender varias partes donde se expresen todos los aspectos y puntos de vista tratados en la discusin, con buenos razonamientos y una conclusin. Los miembros concluyen satisfechos homogneamente. Un animador que deja hacer: el grupo, al principio, tendr dificultades. Se intercambiarn opiniones e informaciones sobre cmo hacer el trabajo. Algunos subgrupos ms activos se pondrn a la tarea, pero sin un plan decidido y nico de trabajo. El trabajo ser confuso, aunque habr algunas opiniones brillantes, pero tal vez falten conclusiones, Algunos miembros quedarn muy satisfechos y otros muy poco.

Podramos decir que lograr un grupo comunicativo, responsable, cooperador y eficiente slo es posible con un animador democrtico. 9.2. Papel de animador Todo grupo tiene un objetivo doble: alcanzar su propia madurez grupal; cumplir los objetivos especficos para los cuales fue formado. El papel del animador es crear las condiciones para que el grupo cumpla su doble objetivo. Para ello primero tiene que tener en cuenta la influencia que todo animador, por el mero hecho de serlo, tiene en su grupo: Su conducta ofrece un modelo de manera de ser a los participantes. Su personalidad y su forma de conducirse crean el clima grupal.

Si el animador no escucha a los otros intervienen, es muy probable que los participantes no se escuchen unos a otros, si el animador est dispuesto a intervenir a la menor pausa del que habla, tambin lo harn as los dems. Por otro lado, si el animador desconfa del grupo, si es pesimista o colrico, el clima que se formar en el grupo no favorecer la libre expresin y la buena

comunicacin de sus miembros. Un animador respetuoso del otro, que valora y apoya a los miembros, que no crea jerarquas y que colabora como el que ms, ofrece al grupo un modelo y un clima en el que poder encontrarse y desarrollarse para lograr el objetivo grupal. Estas caractersticas del comportamiento del animador pueden resumirse en dos: Fomentar la participacin. Promover un ambiente democrtico.

Esto es lo ms importante, si se cumplen estas condiciones el grupo alcanzar con seguridad sus metas. 10. LAS CONDICIONES MATERIALES Esta expresin se refiere a todo aquello que rodea a la reunin de grupo y que no es ni los participantes ni el animador ni la tarea, sino el lugar, el mobiliario y su disposicin. Para todos es una experiencia hasta qu punto influyen en las personas el ruido, la luz o la incomodidad de un asiento. El animador consciente procura que estas circunstancias sean favorecedoras para el grupo y no otra dificultad ms a salvar. El lugar: debe contar con una iluminacin suficiente, tranquilo y aislado, es decir, sin ruidos, sin interrupciones y que ofrezca la intimidad suficiente para que la gente trabaje sin sentirse escuchada por extraos. Conviene que el lugar sea fijo, as las personas se habiten a l y no necesitan un periodo de readaptacin en cada encuentro. Por otro lado del propio lugar, al ser siempre el mismo, crea ya un reflejo en cada uno de forma que al entrar se producen las actitudes necesarias para hacerse cargo de la tarea. El mobiliario: lo mejor son asientos cmodos, no demasiados hundidos pues esto dificulta la interaccin, y que cuenten con una tabla para escribir, si es que es necesario en la reunin. Una mesa grande rodeada de sillas o varias sillas y mesas, tambin sirven si se va a discutir o a trabajar sobre un tema. La disposicin. Es muy importante. Muchas veces predice cul va a ser el tono de la reunin.