Sunteți pe pagina 1din 15

Ergonomia biroului

Rezumat
Lucrtorii din birouri sunt expui unor riscuri pentru sntate. Problemele de sntate pot rezulta din: munca sedentar, postura static prelungit i lucrul n poziii defectuoase datorit amenajrii incorecte a postului de munc; lucrul cu micri frecvente i repetitive ale minii sau pumnului, niveluri ridicate de concentrare i suprasolicitare informaional; munca solicitant, sub presiunea timpului, cu nivel sczut de control asupra zilei de lucru i suport necorespunztor din partea conducerii i colegilor; lucrul la temparaturi nepotrivite, iluminat inadecvat, zgomot, acces restricionat sau obstrucii.

Principalele probleme de sntate ce rezult de la munca n birouri sunt afeciunile musculo-scheletice (AMS), stres i oboseal vizual. Cerinele minime de securitate i sntate n munc pentru munca la echipament cu ecran de vizualizare sunt stabilite la nivel UE (i incorporate n legislaia statelor membre). Angajatorii au obligaia de a analiza postul de munc, de a furniza informaii i instruire a lucrtorilor, de a planifica rutina zilnic de lucru, de a proteja ochii i vederea lucrtorilor. De asemenea sunt i alte cerine privind echipamentul i mediul de lucru. Organizaiile trebuie sa aib strategii pro-active de management al sntii forei lor de munc, incluznd un sistem clar de raportare pentru problemele de sntate, evaluarea riscurilor, controlul oricrei probleme identificate, i apoi implementarea i monitorizarea soluiilor. O aranjare adecvat a postului de munc din birou ajut lucrtorii s menin o postur confortabil, neutr a corpului, cu ncheieturile aliniate n mod natural, reducnd stresul i solicitarea muchilor, tendoanelor i a sistemului scheletic, minimiznd riscul de dezvoltare a AMS. Aceast fi informativ furnizeaz o ndrumare specific n utilizarea echipamentului de birou, prevznd un mediu de lucru i practici ale postului de munc sigure, inclusiv un checklist pentru echipamentele cu ecran de vizualizare.

Introducere
Munca de birou este divers, cu profesii ce variaz de la cele care necesit un nivel ridicat de aptitudini i cunotine, de exemplu jurnalitii, administratorii financiari, la cele unde lucrtorul are un control mic asupra activitii lui sau organizrii programului de lucru propriu cum sunt call centre i munca de prelucrare date. Indiferent de tip, multe ocupaii de birou sunt acum dependente de utilizarea computerelor. Pe lng ndeplinirea sarcinilor de lucru la computer (de ex. editare, introduceri de
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -1-

Ergonomia biroului

date), comunicarea prin email i mesaje instant, munca de birou solicit, de asemenea, ca lucrtorii s petreac un timp in faa ecranului computerului. n trecut, necesitatea de a comunica era asigurar prin micarea lucrtorilor de la birourilor lor i interaciunea cu ali membri ai colectivului. Creterea utilizrii dispozitivelor portabile (de ex. blackberry) i utilizarea computerelor acas, se adaug, de asemenea, sarcinilor de munc dependente de ecranul de vizualizare. Scopul acestui rezumat este de a informa specialitii n domeniul securitii i sntii n munc, inspectorii de munc, angajatorii i lucrtorii despre ergonomia biroului i pericolele i riscurile asociate cu munca de birou, n acelai timp furniznd o ndrumare asupra reglementrilor legale i evalurii riscurilor, informaii i resurse ulterioare pentru bune practici n ergonomie.

Pericole i riscuri pentru lucrtorii de birou


Munca ntr-un birou este adesea privit ca avnd un nivel redus de risc, dar exist de fapt un numr de riscuri la care lucrtorii din birou sunt expui:

probleme posturale: datorit muncii sedentare, posturii statice prelungite i lucrului n poziii forate datorate amenajrii inadecvate a postului de munc; duratei, intensitii i proiectrii muncii de birou: lucrul pentru perioade lungi cu tastatura, dispozitivelor fr tastatur i computerelor, cu micri frecvente i repetitive ale minii/articulaiei pumnului, cu nivel ridicat de concentrare i suprancrcare cu informaii; factori psihologici (percepia subiectiv a lucrtorilor referitoare la organizarea muncii): se muncete cu percepia c munca este solicitant, ori sub presiunea timpului, nivel sczut de autocontrol asupra programului de lucru, suport necorespunztor din partea conducatorilor i colegilor; mediu: munca la temperaturi nepotrivite, iluminat inadecvat, zgomot, acces restrictiv i obstrucii. De exemplu, deschiderea planului birourilor poate crea dificulti lucrtorilor n privina comunicrii i concentrrii.

Principalele probleme de sntate care pot rezulta de la aceste riscuri din mediul biroului sunt:

Afeciunile musculo-scheletice (AMS): condiii ce afecteaz muchii, tendoanele, ligamentele, nervii i alte esuturi moi i articulaiile gtului, membrelor superioare (umeri, bra, mn, articulaia pumnului, degete), spate sau membrele inferioare (genunchi, glezn, picior). Simptomele includ dureri, umflturi, furnicturi, amoreli i pot rezulta dificulti n micare sau dizabiliti pe termen lung dac nu este luat nici o msur. Termenul acoper condiiile cu diagnostic medical specific (de ex. umr rece, sindrom de canal carpian) i altele unde exist durere fr simptome specifice. Durerile la nivelul gtului, membrelor superioare i spatelui afecteaz n mod special lucrtorii din birouri datorit naturii repetitive, statice i intensive a muncii lor. Leziunea de ncordare

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -2-

Ergonomia biroului

repetitiv (LIR) este termenul comun utilizat pentru aceste afeciuni.

Stresul: reacia advers a oamenilor la presiunea excesiv sau alte tipuri de solicitri asupra lor(Sntate i securitate activ, Health and Safety Executive, UK, 2005). Cu toii avem experiena presiunii n munca noastr, dar presiunea excesiv poate conduce la stress, care submineaz performana,este costisitor pentru angajatori i poate conduce la mbolnviri fizice i/sau mentale; Oboseala vizual: dei evidenele medicale indic faptul c utilizarea computerelor nu este asociat cu vtmri permanente ale ochilor, unii lucrtori pot prezenta temporar oboseal vizual. Aceasta poate conduce la afectarea performanei vizuale, dureri de cap i oboseal, ochi roii sau sensibili. Aceste simptome pot fi cauzate de concentrarea asupra ecranului pentru o perioad lung de timp, poziionare necorespunztoare a computerului, licriri ale ecranelor, iluminat inadecvat, strluciri i reflexii sau slab lizibilitate a hrtiei ori a documentelor de pe ecran.

Legislaie
n ultima parte a anilor 80 Consiliul Comunitii Europene a lansat programe privind securitatea, igiena i sntatea n munc, concentrndu-se n special pe noile tehnologii. n consecin, cerinele minime de securitate i sntate pentru munca la echipamente cu ecran de vizualizare sunt cuprinse n Directiva Consiliului 90/270/CEE. Aceste cerine minime sunt desemnate pentru a ncuraja mbuntirile n special n mediul de munc, de a asigura un nivel mai bun de protecie a securitii i sntii pentru lucrtorii care utilizeaz ecrane de vizualizare. Definiiile cheie ale directivei sunt:

Echipament cu ecran de vizualizare un ecran de vizualizare alfanumeric sau grafic, indiferent de procesul folosit n vizualizare; Post de munc un asamblu cuprinznd echipament cu ecran de vizualizare, care poate fi prevzut cu tastatur sau alt dispozitiv de introducere i/sau software care stabilete interfaa operator/main, accesorii opionale, periferice incluznd unitate de dischet, telefon, modem, imprimant, suport de documente, scaun i pupitru de lucru sau suprafa de lucru i mediul de munc nconjurtor; Lucrtor orice lucrtor care utilizeaz n mod obinuit echipament cu ecran de vizualizare, ca parte important a muncii lor curente.

Aceeai directiv stabilete obligaiile angajatorilor referitoare la analiza posturilor de munc, furnizarea de informaii i instruirea lucrtorilor, planificarea rutinei zilnice de lucru, consultarea i participarea lucrtorilor, i protecia ochilor i a vederii lucrtorilor. Alte obligaii formulate n Directiv se aplic componentelor echipamentului prezent n punctul de lucru, n mod specific ecranelor de vizualizare, tastaturii, pupitrului de lucru sau suprafeei de lucru i scaunelor de lucru. Directiva specific ulterior cerinele referitoare la mediu de munc, privind
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -3-

Ergonomia biroului

spaiul, iluminatul, reflexiile i strlucirea, zgomotul, cldura, radiaiile i umiditatea. Directiva traseaz, de asemenea, principiile pentru interfaa operator/computer, n special referitor la adecvarea software-ului la sarcini, uor de utilizat, feedback-ul lucrtorilor asupra propriei performanei, adecvarea informaiei vizualizate ca form i ritm i aplicarea ergonomiei software-ului, pentru a ine cont de procesarea datelor la nivelul individului uman. La nivel naional, legislaia statelor membre a pus n aplicare prevederile necesare acordului cu aceast Directiv. Astfel de exemple de legislaii sunt: ES: Real Decreto 488/1997 (14 April) [sobre disposiciones mnimas de seguridad y Salud relativas al trabajo con equipos que incluye pantallas de visualizacin] PT: Decreto-Lei n. 349/1993 transposes the Directive and Portaria n. 989/93 (6 October) sets out the minimum requirements for work with display screen equipment UK: Display Screen amended 2002) Equipment Regulations 1992 (DSER) (as

Vizitai website-ul ageniei pentru mai multe informaii despre legislaia european referitoare la protecia lucrtorilor. http://osha.europa.eu/legislation

Dezvoltarea unei strategii organizaionale proactive


Este important pentru orice organizaie s aib o strategie proactiv aplicat pentru managementul sntii forei ei de munc. Aceasta ar trebui s cuprind un sistem clar de raportare a problemelor de sntate, realizarea evalurii riscurilor, controlul oricrei probleme identificate, iar apoi implementarea i monitorizarea soluiilor. Strategia organizaiei trebuie s identifice problemele importante pentru administrarea i executarea practic a evalurilor, precum: cine ar trebui s ntreprind evalurile de risc, cum vor fi instruii, cum va fi efectuat i nregistrat evaluarea, cum vor fi implementate i monitorizate schimbrile, i care va fi planul de activiti al procesului, incluznd i termenele pentru reevaluare. Un exemplu de proces organizaional cuprinztor pentru evalurile de risc n orice industrie este conturat n Afeciunile membrelor superioare (AMS) la locul de munc ((Sntate i securitate activ, Health and Safety Executive, UK, 2005) i are un cadru n apte etape:

nelegerea problemelor i luarea angajamentului de a aciona, de ex. riscurile de la locul de munc trebuie s fie recunoscute i managementul s se implice n minimizarea lor; crearea unui mediu corect n organizaie, exemplu participarea

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -4-

Ergonomia biroului

lucrtorului trebuie solicitat i valorizat, responsabilitile pentru evaluarea riscului i conducere trebuie s fie atribuite clar i trebuie puse n practic proceduri clare de raportare.

Aprecierea riscului de AMS Reducerea riscului de AMS Educarea i informarea forei de munc, de ex. ajutarea lucrtorilor s neleag cauzele riscului i s identifice caracteristicile dorite/nedorite ale postului de munc; Controlul oricror episoade de AMS Realizarea de verficri periodice asupra eficacitii programelor.

Acest cadu este detaliat i ncurajeaz participarea la locul de munc astfel nct lucrtorii, supraveghetorii, conductorii, personalul de securitate i sntate n munc i sindicatele s fie cu toii angajai n programe i intervenii la locul de munc.

Realizarea evalurilor de risc


Scopul realizriii unei evaluri corespunztoare i suficiente este de a identifica activitile i amenajarea postului de munc unde sntatea i securitatea utilizatorilor sunt expuse riscului. Angajatorii trebuie s elimine riscurile care sunt identificate sau s le reduc att ct este practic rezonabil, prin introducerea msurilor de control, nregistrarea aciunilor ntreprinse i monitorizarea modului n care msurile de control funcioneaz n practic. Este important a fi sistematic cnd se realizeaz evaluarea riscurilor i a ine cont de toate aspectele i situaiile de munc. Aa cum se investigheaz mobilierul i echipamentul, software-ul, mediul i problemele de sntate ale lucrtorii, evaluarea riscurilor trebuie s investigheze, de asemenea, i modul n care sarcinile sunt organizate. Este important s se neleag ceea ce unei persoane i se cere s fac n activitate cu scopul de a realiza o evaluare a riscului complet, de a ntreba utilizatorii despre natura i durata sarcinilor care sunt ndeplinite (de ex. cerina de satisfacere a aspectelor de perfoman sau de a pstra aceeai poziie mai multe ore). Opiniile lucrtorilor trebuie luate n considerare pe parcursul ntregului proces de evaluare (de ex. n identificarea, evaluarea i controlul riscurilor). Profesionitii de securitate i sntate pot realiza evalurile, la fel i alt personal pregtit care este familiarizat cu principalele cerine din Regulament, care pot s identifice i s evalueze riscurile, care trag concluzii valide i fiabile din datele culese i identific paii de reducre a riscului, care in nregistrri clare i care i recunosc propriile limite (de.ex. tiu cand sa cear ajutor). Este esenial s se verifice c evaluatorii ineleg informaia i au atins un nivel corespunztor de competen. Utilizarea unei liste de verificare v poate ajuta s identificai pericolele i s evaluai riscurile. De asemenea, furnizeaz o nregistrare a evalurii riscului. Exist multe liste de verificare disponibile pentru evaluarea riscurilor i sunt
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -5-

Ergonomia biroului

incluse exemple n legislaia din cteva State Membre. Anexa A furnizeaz un exemplu de List de verificare a postului de munc unde se utilizeaz videoterminale (VDT) i subliniaz probleme care trebuie explorate n cadrul unei evaluri. Re-evalurile trebuie realizate la intervale stabilite de angajator n funcie de necesiti i resurse. Este important re-evaluarea riscurilor s aib loc acolo unde intervin schimbri n raport cu fora de munc, echipamentul, sarcinile i condiiile de munc, sau n cazul modificrii software-ului.

Buna practic ergonomic reducerea riscurilor i pericolelor


O amenajare adevat a postului de munc din birou ajut lucrtorii s menin o postur neutr a corpului. Aceasta este este o postur de lucru confortabil, n care articulaiile sunt aliniate n mod natural, reducnd stresul i ncordarea muchilor, tendoanelor, sistemului osos i minimiznd riscul de dezvoltare a AMS. Un post de munc adecvat ajut de asemenea la prevenirea oboselii, solictrii ochilor, durerilor de cap i stresului prin controlul condiiilor de mediu. O postur neutr a corpului are urmtoarele caracteristici: capul este la nivel ori uor nclinat nainte, privirea la nivelul ecranului i, n general, n linie cu trunchiul; umerii sunt relaxai i braulele atrn normal pe lng corp; spatele este total susinut, cu suport lombar susinut cnd se st vertical sau uor nclinat pe spate; coatele stau apropiate de corp, nclinate ntre 90 i 120 grade; minile, articulaiile pumnului i antebraele sunt drepte, n linie i aproximativ paralel cu podeaua; coapsele i oldurile sunt susinute de un scaun bine capitonat i n general paralel cu podeaua; genunchii sunt la aproape aceeai nlime cu coapsele, cu piciorul uor nainte; piciorul este total susinut de podea sau suportul pentru picior.

n scopul de a obine condiii adecvate de munc, spaiul de lucru i echipamentul trebuie selectat cu grij i poziionat. Aspecte de luat n considerare cnd se amenajeaz un post de munc Ecranul computerului nlimea ecranului trebuie s fie la nivelul sau uor dedesubtul nivelului ochilor lucrtorului (purttorul de ochelari bifocali poate avea nevoie de lsarea n jos a monitorului).

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -6-

Ergonomia biroului

Tastatura

Trebuie plasat la distana lungimii braului i aliniat cu trunchiul. Trebuie poziionat perpendicular pe ferestre i /sau de desubtul surselor de lumin. Acesta trebuie s fie nclinat pe spate Laptopurile fac obiectul Regulamentului dac sunt utilizate prelungit. Aceasta trebuie aliniat cu utilizatorul (cu litera B n partea central a abdomenului). Trebuie poziionat la nivelul sau uor coatelor. below elbow level sub nivelul

Mouse/alt dispozitiv de intrare

Acesta trebuie poziionat la nivelul sau uor sub nivelului coatelor. Acesta trebuie apropiat de tastur (unii oameni utilizeaz tastatur fr pad numeric, se asigur c mouse-ul este ntr-o poziie bun pentru a adopta o postur bun). Mna trebuie luat de pe dispozitiv cnd nu este utilizat. Acesta trebuie s fie ajustabil i s aib stabilitate bun. Trebuie s permit micarea uoar. ezutul scaunului trebuie amortizat adecvat. Cotierele trebuie poziionate departe de marginea din fa a scaunului ori s fie ajustabile n nlime astfel nct scaunul s fie impins sub birou. Acesta trebuie prevzut cu o compartiment adecvat pentru tastatur i mouse. Articolele utilizate frecvent (telefon, documente, capsator, calculator trebuie plasate n spaiul normal de lucru pentru a ajunge uor la ele) Braele, ncheietura minii i trebuie inute deprtat de marginile ascuite. Trebuie s fie prevzut sub birou un spaiu pentru picioare. Suprafaa trebuie s fie nereflexiv. Trebuie poziionat lng ecran i n acelai unghi. Trebuie aezat pentru a fi atins conforntabil cu braul

Scaunul

Spaiul de lucru

Suprafaa de lucru

Suportul de documente Telefonul

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -7-

Ergonomia biroului

Dac se utilizeaz frecvent, un dispozitiv hands-free trebuie luat n considerare. should be considered Iluminatul adecvat trebuie furnizat astfel nct s evite strlucirea i solicitarea vizual Nivelul de zgomot trebuie meninut sczut, prevenind pierderea auzului i stresul Temperatura, umiditatea i curenii de aer trebuie meninut la niveluri confortabil

Condiii ambientale

Conform prii 6 din ISO 9241, microclimatul locului de munc trebuie meninut ntre urmtoarele limite: Temperatura Umiditate Ventilare Viteza aerului Zgomot Iluminat 19 - 23C 40 - 60% 1,3 l/s/m2 < 0.25 m/s < 55dB(A) dac sarcinile necesit concentrare < 60dB(A) pentru alte sarcini General: 300 500 lux n aria de lucru Local:aceasta poate fi controlat de operator, dar orice iluminat suplimentar nu trebuie s aib efect asupra posturilor de munc vecine. n zilele noastre sunt necesare referiri speciale la utilizarea laptop-urilor datorit creterii numrului de lucrtori ce utilizeaz acest tip de computer pe ntreaga durat a zilei. Proiectarea Laptopului nu ntrunete cerine ergonomice de baz pentru computere, de a avea separat tastatura i ecranul. Ca urmare, dac tastatura e n poziie optim pentru utilizator, ecranul nu este i dac ecranul e n poziie optim, tastatura nu este. Utilizarea laptop-urilor poate conduce la disconfort musculo-scheletic, n special la nivelul gtului i articulaiei pumnului, datorit posturilor care sunt adoptate. Utilizarea sigur a unui laptop ca principal computer la munc necesit: poziionarea laptopului pe birou n faa utilizatorului, astfel nct ecranul s poat fi vzut fr arcuirea gtului. Aceasta poate necesita ridicarea laptopului deasupra suprafeei biroului utiliznd un suport stabil cum ar fi un piedestal de monitor pentru computer. Exist de asemenea suporturi de laptop. utilizarea unui set separat de tastatur i mouse conectate direct n spatele laptop-ului sau la o staie de andocare.

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -8-

Ergonomia biroului

sublinierea importanei pauzelor i schimbrilor n activitate pentru utilizatorii de laptop

Orict de bun este poziia de lucru, postura static prelungit nu este sntoas. De aceea activitatea de munc trebuie s permit pauze i micropauze, n timpul crora lucrtorii pot: s schimbe postura lor de lucru frecvent fcnd mici ajustri la scaun i suportul spatelui; s ntind degetele, minile, braele i trunchiul; s realizeze sarcini diferite precum clasarea de documente i scrisori etc., s se ridice i s circule prin mprejurimi; s nchid ochii i s-i concentreze privirea asupra obiectelor departe de ecran.

Varietatea fizic i pauzele regulate de la computer n timpul zilei de lucru vor ajuta muchii s se relaxeze. Realizarea de exerciii i ntinderile vor ajuta, de asemenea, la revigorarea corpului i a minii. Asemenea proceduri cresc productivitatea, reduc disconfortul i nemulumirile printre utilizatorii de computer i reduc riscurile legate de utilizarea computerului.

Studiu de caz: Mediu de munc la birou Ferranti


Rezumatul interesului ergonomic
Probleme asociate cu noua tehnologie, sntate i stare de bine, legislaie.

Introducerea noii tehnologii


n anii 60, videoterminalele au fost primele introduse n mediul din birouri. Aceast tehnologie a adus mbuntiri imense funciilor de redactare, i a fost instalat adesea utiliznd birourile, scaunele i iluminatul existente. Aceasta adoptare rapid n anii 70 a fost nsoit de o varietate de probleme ale operatorilor. Se plngeau de dureri de ochi, probleme de spate i afeciuni musculo-scheletice care au fost nregistrate la Centrul Medical Feranti i departamentul personal. Noile probleme au inceput s se intensifice, parial datorit lipsei de experien a celor ce se ocup cu cumprarea computerelor. O mare parte de capital a fost cheltuit pe echipamente, dar puin sau deloc pentru adaptarea la necesitile operatorilor.

Analiz ergonomic
O analiz ergonomic aprofundat n raport cu interfaa operator/ echipament lor a fost realizat de Unitatea de Proiectare Industrial (Industrial Design Unit) la Ferranti. Au fost identificate domeniile/ariile unde sntatea i performana pot fi afectate. Factorii principali care au contribuit la probleme au fost postura, strlucirea, mediul/microclimatul i utilizarea greit a echipamentului nsi. Pentru asigurarea strii de bine a
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu -9-

Ergonomia biroului

operatorilor i, n acelai timp, pentru a ajuta la mbuntirea performanei lor, Industrial Desig Unit a elaborat un set de recomandri.

Implementarea recomandrilor
Datorit complexitii mediului lor de munc operatorii au fost antrenai n special pentru utilizarea unei game noi introduse, de scaune i ecrane ajustabile. Astfel, scaunul putea bascula n fa i n spate i roti, pentru ntrunirea necesitii importante de a schimba poziia, i a fost ncorporat un suport de micare reglabil pentru a fixa confortabil spatele operatorului la nivelul taliei. Rezemtoarele de picioare au fost disponibile unde era necesar. Aria de lucru s-a proiectat innd cont de raza de aciune a operatorului.

Iluminatul ambiental
Pentru a reduce stlucirea, nici operatorii insi i nici ecranele lor VDT nu sunt aezate cu faa spre ferestre, iar echipamentul a fost poziionat departe de lumina direct a soarelui. Iluminatul de deasupra a fost limitat cu filtre. Au fost de asemenea introduse ecrane cu unghiuri ajustabile, cu controlul luminozitii i contrastului i cu reglarea polarizrii. Au fost analizat iluminatul pentru examinarea de aproape a schielor i documentelor i au fost stabilite i recomandate niveluri de luci pentru locurile de munc cu VDT.

Evitarea vtmrilor
Una dintre ameninrile majore curente asupra sntii operatorilor ce ine de utilizarea tastaturii este LR (leziunea de ncordare repetitiv) cauzat de amestecul poziiei proaste a minii la tastatur i utilizarea prelungit i intensiv a tastaturii. Dac este netratat, aceasta poate conduce la ngroarea muchilor i tendoanelor, care comprim nervii i cauzeaz durere i slbiciune la nivelul minii i articulaiei pumnului. Recomandrile pentru evitarea acestora includ luarea regulat de pauze, schimbarea sarcinilor i activitilor i luarea de pauze dup perioade de munc intens la ecran.

Performan mbuntit i starea de bine (confortul)


Implementarea acestor linii directoare i introducerea testelor oculare regulate conduc la reducerea absenteismului printre operatori i la mbuntirea strii lor de bine. Operatorii simt de asemenea c s-a fcut un efort n favoarea lor pentru a le mbunti condiiile de munc, fapt care conduce la o performan mai bun.

Practica curent
nc din anii 70, multe mbuntiri n specificaia i proiectarea sistemelor de birouri au fost ncurajate sau au devenit obligatorii prin noua legislaie. Este doar recent faptul c preocuprile ergonomice au fost formalizate i
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 10 -

Ergonomia biroului

dezvoltate n cerine legale pentru locul de munc. Astzi sunt multe brouri disponibile pentru organizaiile de securitate i sntate n munc cuprinznd recomandri pentru utlizarea VDT-lor n industrie, ca ecou la cele introduse la Ferranti spre sfritul anilor 70. Deocamdat, Directiva UE 90/270 trateaz n mod specific computerele care sunt n general utilizate n birou i include recomadrile de eligibilitate pentru ecrane, spaierea dintre linii i mrimea caracterelor.
http://www.co-design.co.uk/teachers/curriculum/ergonomics/case_studies.html

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 11 -

Ergonomia biroului

Informaii suplimentare
Liste de verificare
Liste de verificare pentru utilizarea ViDeoTerminalelor www.osh.govt.nz/order/catalogue/pdf/vdu-checklist.pdf la locul de munc:

ESP/Birousigur (ESP/OfficeSafe) Evaluarea postului de munc i aprecierea ergonomiei de la: www.officesafe.net/pdf/ANLYSFOR.PDF OSHA Lista de verificare VDT: ergo.human.cornell.edu/VDTchecklist.html Lista de verificare a postului de munc VDT: www.yorkcvs.org.uk/vduchecklist.doc Universitatea din Lancaster (University of Lancaster).Manual www.lancs.ac.uk/depts/safety/download/sect-13.doc de securitate:

Cri/pliante
Lucrul cu VDT: www.hse.gov.uk/pubns/indg36.pdf Woods, V., Hastings, S., Buckle, P. and Haslam, R. 2002, Ergonomics of Using a Mouse or Other Non-keyboard Input Device (Ergonomia utilizrii unui mouse sau altui dispozitiv de introducere date fr tastatur) , HSE Books, RR045, ISBN 0 7176 2162 6. www.hse.gov.uk/research/rrhtm/rr045.htm

Site-uri Web
Punctul de intrare AMD al ageniei: http://osha.europa.eu/topics/msds Afeciunile musculo-scheletice: www.hse.gov.uk/msd/index.htm Oboseal vizual: www.tifaq.com/information/vision.html Biroul de securitate i sntate n munc: www.hse.gov.uk/office/index.htm Instrumente de control al pauzelor: Wellnomics WorkPace: www.workpace.com/ 5 sfaturi pentru utilizarea ergo.human.cornell.edu/culaptoptips.html unui computer portabil laptop:

Referine
ISO 9241-6:1999 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) Cerine ergonomice pentru munca de birou cu videoterminale (VDT)-- Part 6: Guidance on the work environment Ghid pentru microclimat Health and Safety Executive (2002) Securitate i sntate n munc aplicat (2002). Upper limb disorders in the workplace Afeciunile membrelor superioare la locul de munc (HSG60). Suffolk, England: HSE Books Health and Safety Executive (2005) Securitate i sntate n munc aplicat (2005) Work-related stress Stresul legat de munc www.hse.gov.uk/stress/index.htm

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 12 -

Ergonomia biroului

ANEXA A: Lista de verificare a postului de munc


Completai lista de verificare, bifnd fie DA sau NU n dreptul fiecrui factor de risc: Rspunsul DA nu impune nici o aciune n viitor. Rspunsul NU va impune investigare i/sau aciune de remediere de ctre evaluatorul postului de munc.

A. SARCINA DE MUNC
DA NU Este sarcina de munc variat? intele de performan sunt realizabile? Exist personal adecvat pentru volumul de munc? Pot fi introduse pauze/schimbri de activitate n ziua dvs de lucru? Exist posibilitatea de a v schimba postura n timpul zilei? Exist posibilitatea de a varia concentarea ochilor dvs n timpul zilei? Ai fost informat despre beneficiile pauzelor i schimbrilor n activitate? Avei posibiliti adecvate pentru pauze regulate la lucrul la computer?

B. ECHIPAMENT
1. Ecran de vizualizare Sunt caracterele clare i lizibile? Marimea textului este confortabil pentru citit? Imaginea este stabil (fr licriri i instabilitate)? Specificaiile ecranului sunt potrivite pentru utilizarea intenionat? Se poate ajusta luminozitatea i/sau contrastul? Poate fi ecranul rotit i nclinat? Este ecranul fr strlucire i reflexii? Exist fereastr reglabil prevzut cu acoperiri i n condiii adecvate? 2.Tastatur Este tastura separat de ecran? DA NU DA NU

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 13 -

Ergonomia biroului

Tastatura este nclinabil? Este posibil gsirea unei poziii confortabile de manipulare? Poate lucrtorul localiza i aciona tastele rapid i cu acuratee? Este un spaiu adecvat n faa tastaturii pentru rezemarea minilor cnd nu se tasteaz? 3. Dispozitive de intrare fr tastatur(de ex. mouse) Dispozitivul este potrivit pentru sarcinile la care este utilizat? Exist suport pentru ncheietura minii i antebraul utilizatorului? Dipozitivul poate fi poziionat pentru a evita poziiile ncordate? Dispozitivul lucreaz fr piedici la viteza adaptat vou? tii s adaptati setrile pentru indicatorul de vitez/precizie? DA NU

C. SOFTWARE
DA NU Softul este adecvat sarcinilor pentru care este utilizat? Este softul uor de utilizat? Exist feedback despre performanele sistemului (de ex. mesaje de eroare relevante) tii cum s utilizai tot softul sau cel care trebuie utilizat? Poate fi adaptat softul necesitilor voastre? Dac este aplicabil, utilizatorul este contient de facilitile de monitorizare a performanei?

D. MOBILIER
DA NU Este suprafaa de lucru suficient de mare pentru tot echipamentul necesar, hrtie, etc? Putei ajunge confortabil la tot echipamentul necesar? Este suprafaa fr strluciri i refexii? Scaunul este adecvat? Scaunul este stabil? Scaunul este confortabil? Scaunul are - adjustarea sptarului scanului pe nlime i nclinare?
Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 14 -

Ergonomia biroului

- adjustarea nlimii scaunului? - mecanism de rotire? - rulet sau culiseaz? Este scaunul ajustat corect? Este mijlocul/susinut de sptar? Sunt antebrae orizontale? Sunt ochii votri superioar a VDT? aproximativ la aceeai nlime cu partea

Putei pune talpa piciorului pe podea sau suport de picior, fr prea mult presiune de la scaun asupra prii din spate a picioarelor?

E. MEDIUL DE MUNC
DA NU Spaiul de lucru este suficient pentru a permite schimbarea poziiilor i variaia micrilor? Spaiul este iluminat adecvat pentru a lucra confortabil (nici prea luminoas i nici prea obscur) Este confortabil ventilaia i umiditatea? Este confortabil nivelul de cldur? Este confortabil nivelul de zgomot?

F. SNTATE I CONSULTARE
DA NU Cunoatei procedurile ce trebuie urmate n cazul unei probleme de sntate sau preocupare n raport cu acestea? Ai fost informat i pregtit pentru utilizarea sigur a computerelor i adoptarea unei poziii confortabile? Stii c avei dreptul la testarea oftalmologic i, unde este necesar, la ochelari de corecie? Rspunsul la urmtoarele 2 ntrebri poate necesita investigaii ulterioare Avei disconfort ocular cnd citii de pe ecran sau de pe documente? Avei nepturi, dureri sau disconfort?

Agenia European pentru Securitate i Sntate n Munc - http://osha.europa.eu - 15 -