Obligaciones de las partes Los contratos de franquicia son generalmente libres y pueden incluir una gran variedad de clusulas,

en funcin de los pases en los que se celebre ya que la regulacin nacional puede variar. No obstante, y aun existiendo diferentes normativas en los diferentes pases que ser necesario consultar, stas son algunas de las condiciones que suelen aparecer con ms frecuencia en estos tipos de contratos. Identificacin de las partes: franquiciador o franquiciante (titular de la franquicia) y franquiciado (entidad que desea explotar el negocio). Identificacin del objeto del contrato (productos o servicios franquiciados). Transferencia del saber hacer o know-how. Obligaciones sobre el establecimiento y el personal. Obligaciones respecto de las marcas cedidas. Obligaciones de compra nicamente al franquiciador, al menos, en los elementos esenciales del contrato. Disposiciones sobre precios recomendados de reventa de los productos o servicios. Disposiciones relativas a la exclusividad, territorio y relaciones con otros franquiciados de la red. Obligaciones de las partes respecto a la publicidad de la marca y la franquicia. Disposiciones sobre la duracin del contrato, su terminacin, el preaviso y las condiciones para despus de su extincin (clusulas de indemnizacin por daos o por clientela). Clusulas generales sobre notificaciones entre las partes, legislacin aplicable y tribunales competentes para resolver conflictos.. Obligacin de confidencialidad El franquiciador podr exigir al potencial franquiciado un deber de confidencialidad de toda la informacin precontractual que reciba o vaya a recibir del franquiciador.6 quisiera imitar" La Planeacin Estratgica de la Franquicia inicia en un documento llamado Plan del Negocios o Proyecto de Crecimiento para la firma. Todo negocio por pequeo que sea debe considerar la planeacin para poder enfrentar las contingencias del entorno y sobrevivir en ellas. Esta actividad marca el inicio estructurado hacia el sistema de franquicias y que durante su ejercicio va a corregir deficiencias en la operacin y detectar oportunidades. Los aspectos que debe cubrir la Planeacin Estratgica en el Desarrollo de Franquicias implican ciertos puntos importantes as como costos en tiempoy dinero y estos deben ser; tener una misin, visin y valores bien definidos considerando a clientes, proveedores, socios, empleados y sociedad a que se sirve, su historia bien redactada desde la fundacin hasta la actualidad, tambin tiene que definir el objetivo principal de convertir el negocio en franquicia, posteriormente se hace el anlisis sobre el concepto del negocio, el cual representa el sello distintivo del mismo con respecto a otros del mismo giro, seguido de esto, hay que determinar los tipos de franquicias por ofrecer. Hacer un Estudio de su competencia con negocios del mismo giro sirve para obtener una nocin sobre la inversin de su negocio con respecto a los del mismo giro y para que en el momento de ofrecer sus franquicias representen una mejor oferta al inversionista. Como siguiente paso debe establecer su planeacin el mercado y la ubicacin en que desea operar, es importante determinar tambin el territorio o territorios por abarcar. Cuide el aspecto en su polticas de precios de tal forma que sean competitivos, as como la proveedura, se recomienda desarrollar una cartera de los mejores abastecedores para su red de franquiciatarios. La asistencia tcnica forma parte medular que toda franquicia debe ofrecer antes de operar el negocio, en la apertura y durante los aos que dure la relacin entre franquiciante y franquiciatario. Entramos en los aspectos legales pero antes hay que considerar a la Circular de oferta de franquicia, documento que se entrega antes de la firma delcontrato y en el que se muestra la forma en que se ha desempeado el negocio a travs del tiempo y su situacin financiera para que el aspirante a franquiciatario pueda evaluarlo antes de la firma del contrato de franquicia, este documento contiene toda una serie de clusulas que respaldan losderechos y obligaciones de franquiciante y franquiciatario, existen otros contratos como el de confidencialidad, el de uso de software con programasespeciales para la operacin del negocio. Una vez desarrollado lo anterior y bien documentado, entramos en ciertos costos, como son: el costo de preparar el sistema y el costo de poner en marcha una unidad y al sumar estos dos conceptos se determina el costo total para ofertar una franquicia. La cuota inicial es la derivada del desarrollo del sistema y el costo de toda la infraestructura con su elemento humano e inventarios para iniciar operaciones y el costo representa el costo que el aspirante debe cubrir para obtener el derecho a operar un negocio bajo el esquema de franquicia adems de otros pagos como son regalas por el monto de las ventas, un cierto porcentaje para la publicidad y otros pagos por servicios adicionales como: venta de producto terminado, insumos y materias primas, asistencia y soporte adicional, derecho de transferencia, renovacin del contrato, los cuales representan ingresos adicionales para el franquiciante. El plan de expansin de una firma considera el nmero de unidades que se desean ofertar y la capacidad de respuesta ante todo lo que se ha comprometido en el contrato, demostrar que es rentable para el inversionista, que es competitiva ante el resto de los negocios para poder comercializarla a los probables prospectos de acuerdo al perfil previamente determinado en el desarrollo de la franquicia y ofrecer la posibilidad de adaptarse en los distintos mercados desarrollando nuevos productos de acuerdo a la moda o evolucin de las exigencias del consumidor. Haciendo un resumen del plan estratgico de desarrollo de un sistema de franquicia tenemos los siguientes elementos a considerar en un sistema de franquicias:

La Planeacin inicia con el desarrollo de los siguientes puntos 1. Diagnstico de la empresa: donde estamos y a dnde se desea llegar 2. Definicin del esquema de la franquicia por territorio, mercado, nivel socioeconmico. 3. Evolucin del mercado: competencia por giro y nivel de inversin 4. Plan de crecimiento por etapas 5. Evaluacin financiera de la inversin 6. Dictamen de franquiciabilidad Aspectos Legales a considerar en este esquema de negocios 1. Registro de marcas 2. Circular de Oferta de Franquicia 3. Carta de intencin de compra de una franquicia en marcha 4. Contrato de franquicia 5. Estrategias de confidencialidad 6. Otros contratos como distribucin, proveedura. Manuales necesarios para el funcionamiento de la franquicia 1. Operaciones 2. Procedimientos administrativos 3. Apertura 4. Imagen corporativa 5. Equipamiento e instalaciones 6. Mercadotecnia y publicidad Programas de Asistencia 1. Preapertura y apertura capacitacin inicial en dnde se realizar, Centro escuela, en tienda, pruebas de arranque 2. Capacitacin y entrenamiento inicial y posterior a la apertura. 3. Supervisin y asistencia continua: quien paga los costos. 4. Programas de "llave en mano" Comercializacin 1. Presentacin de la franquicia folletos que respalden la imagen 2. Circular de Oferta de Franquicia 3. Plan de medios: en revistas especializadas, radio, cine, videos, televisin y pgina electrnica. El futuro franquiciante debe considerar que hay que incurrir en los siguientes gastos y esto es, sin considerar que no se mencionan los honorarios de un consultor especializado para garantizar el buen desarrollo de un sistema de franquicias. Costo de Estructuracin depende de los objetivos, estrategias, infraestructura y tamao de acuerdo a la naturaleza y tamao en el desarrollo de un sistema de franquicia. Costo de lanzamiento de la franquicia: considera todo gasto en medios, el pago por el espacio ocupado en exposiciones especializadas para este tipo de negocios y todo el material promocional para darse a conocer. Costo Global Inicial Costo de Estructuracin + costo de lanzamiento = Costo Global Franquicias a Desarrollar: son las unidades a franquiciar de acuerdo a las etapas de crecimiento especificado en el plan estratgico a mediano plazo en trminos muy razonables y como resultado de un estudio de mercado. Costo Global por Franquicia Costo Global Inicial / franquicias a Desarrollar = Costo Global por Franquicia Costo de Colocacin: considerar que los gastos varan dependiendo del nivel de apoyo y soporte: 1. Asesoramiento y evaluacin de locales o forneos. 2. Diseo del local desde proyecto hasta los planos conceptuales. 3. Supervisin de la obra 4. Capacitacin: costo del entrenamiento al personal del franquiciatario, debe incluir pagos al instructor, viticos, materiales didcticos etc. 5. Manuales y soporte inicial: costo de los manuales de operacin y de la asesora, de los manuales, video, maqueta. Si usted est dispuesto a operar su negocio bajo este formato aqu encuentra los principales elementos que debe considerar, quiz ahora est confundido por todas las actividades que se deben desarrollar, pero no se preocupe, algunas de estos puntos usted ya los tiene preparados y otros, su propio personal puede ayudar en este proceso y a su vez, se van preparando para este cambio y ellos pueden ayudar en la capacitacin sobre la estandarizacin de sus productos o servicios. Recuerde que iniciar un negocio bajo este esquema es para planear y crecer en forma estructurada a lo seguro con un modelo de negocio probado. El franquiciatario espera que se le oferte una marca registrada y todo el conocimiento tcnico que se requiere para operar el negocio, la asistencia tcnica necesaria y el tiempo en que se recupera la inversin. Al adquirir una franquicia debe considerar que le guste el giro del negocio y sobre todo que hay que trabajar mucho. EJEMPLOS: LEC LEE ORIGEN ALEMANCOLOMBIA. Americana de colchones Datos Generales Sector: Retail y Tiendas Especializadas

Actividad: Fabricacin y comercializacin de productos para el buen dormir. Pas Origen: Colombia A pesar de lo anterior en la actualidad tambin existen empresas Colombianas que estn creciendo franquicias. Es el caso que incursion en el sistema en 1977, de Carib internacional y de industrias Salsamentarias El Bohemio, que lo hicieron en 1986 y de KOKORIKO en 1987.

As mismo se encuentran operando bajo el mismo sistemas, empresas como Totto, Bennys Naturalice Cream, Sndwich Cubano, Cien aos de Pan de Bono, Klipi y Mister Pompy, Escuela Colombiana de Diseo, Rico Mcpollo, Jean & Jackets, Pronto y Armi, entre muchas otras. Adems existen un numero considerable de empresas que ofrecen sus servicios en distintos sectores, para convertirse en nuevas franquicias en otros mercados nacionales Somos una empresa multinacional colombiana que ofrece la ms sofisticada tecnologa en ropa, morrales, mochilas, bolsos, maletines y accesorios. Actualmente estamos en expansin y buscamos franquiciados emprendedores e interesados en nuestra exitosa empresa Totto. En el ao 1987 nace NALSANI S.A. y con ello se inicia la historia de TOTTO. 1988 Nalsani S.A. disea sus primeros maletines producidos en lana, productos que lanza bajo la marca TOTTO, con mucho xito durante la Feria Internacional de Bogot. En este mismo ao y aprovechando la capacidad exportadora de la compaia, Nalsani S.A. enva su primera coleccin a Estados Unidos, Japn, Hong Kong, Inglaterra, Australia, Canad, Singapur, Mxico y las islas del Caribe. Se realiza la primera campaa publicitaria de TOTTO: "Me gusta mi TOTTO, porque le cabe de TOTTO". 1989 TOTTO adquiere la licencia de Walt Disney y lanza su primera coleccin infantil. Adems comienza a darle un giro a sus canales de distribucin y se realiza la inauguracin del primer punto de venta directo de fbrica. En la dcada de los 90 se da inicio a la consolidacin de la empresa, la que entra en una etapa de expansin durante estos aos. En el ao 1992 se abre la primera tienda internacional en la ciudad de Quito - Ecuador, y en San Jos de Costa Rica, abre sus puertas la primera tienda TOTTO, bajo el sistema de franquicias. 1997 inicia operacin en Miami. En el ao 2000 La Compaa da otro giro a sus canales de distribucin y empieza a operar como franquiciante. Este nuevo esquema se convierte en una de las principales herramientas que hoy tiene la Compaa para expandir geogrficamente el alcance de sus productos. En el 2004 TOTTO obtiene su certificacin para el Sistema de Gestin de Calidad de la compaa bajo la NTC ISO 9001 versin 2000 Sistemas de Gestin de la Calidad - Certificacin expedida por el ICONTEC. La Franquicia es una relacin entre dos empresarios independientes para la expansin de un negocio. Por este sistema el empresario que ha desarrollado el negocio (franquiciador) cede a sus franquiciados el derecho de llevar el negocio de acuerdo con el modelo que ha desarrollado a cambio de una contraprestacin econmica. Este acuerdo permite al franquiciado utilizar el nombre comercial, productos y/o servicios del franquiciador, patentes, etc., as como de tener acceso a la experiencia desarrollada por la empresa (know-how) y al sistema de negocio que ha permitido al franquiciador tener xito. El franquiciador aporta Imagen de marca. Producto, sistema o servicio distintivo, probado y que es rentable. Un plan comercial para empezar el negocio. Formacin inicial. Mejora continuada del negocio para mantenerse competitivo. Asistencia continuado al franquiciado durante la vigencia del contrato. Y el franquiciado se compromete a: Montar su establecimiento de acuerdo con la imagen de la franquicia. Gestionar el negocio de acuerdo con los procedimientos establecidos. Pagar los cnones y royalties acordados. LOS PAGOS AL FRANQUICIADOREl franquiciador facilita al franquiciado incorporarse a un negocio con una serie de ventajas sobre hacerlo l directamente. Por lo tanto es normal que reciba una contraprestacin por ello. Por una parte debe cubrir los costes de incorporar y dar soporte a una red de franquiciados. Y por otra debe conseguir una beneficio razonable por la actividad que est desarrollando. El franquiciador recibe de sus franquiciados los cnones y royalties que se establecen en el contrato, aunque

tampoco hay que olvidarse de los mrgenes que tiene el franquiciador en el suministro de los productos, especialmente si existe un acuerdo de aprovisionamiento en exclusiva. Canon de entrada: Se paga una sola vez, normalmente a la firma del contrato, por acceder a las ventajas de incorporarse a la red de franquicias. Este importe debe estar en consonancia con los privilegios que supone para el franquiciado de incorporarse a la cadena (marca reconocida, producto exclusivo, etc.) Royalty: Se paga peridicamente y suele ser un porcentaje de la cifra de ventas o una cantidad fija. Este importe remunera al franquiciador por los gastos de dar soporte a la red de franquiciados y debe ir en consonancias a los servicios que aporta el franquiciador durante la vigencia del contrato. Fondo de Publicidad: Suele ser un porcentaje de la cifra de ventas que aporta cada franquiciado a un fondo comn y que permite realizar campaas globales de promocin de la marca. Esta publicidad "global" suele complementarse con promociones a nivel local que realiza cada franquiciado en su territorio. VENTAJA E INCONVENIENTES PARA EL FRANQUICIADOEl sistema de franquicia ofrece claras ventajas a aquellos que quieren iniciar un negocio, pero en contrapartida tendr ciertas desventajas, que el inversor debe conocer: VENTAJAS: Disminuye el riesgo por ser un concepto probadoUna franquicia permite aprovechar la experiencia del franquiciador con el negocio, y proporciona una cierta "garanta" de que el concepto est funcionando bien en zonas similares y en condiciones similares. Esto presupone que el franquiciador deber haber probado suficientemente el concepto a travs de los centros pilotos antes de franquiciar el negocio. Menor inversin inicialNormalmente empezar un negocio bajo una formula de franquicia supone efectuar la inversin de una forma ms efectiva, puesto que el franquiciador ya habr previamente eliminado todos los gastos superfluos. Incluso teniendo que pagar el canon de entrada, el monto total de la inversin suele ser menor. Aprovecha las ventajas del grupoUna franquicia permite tener el poder de compra y de negociacin de una gran empresa y por lo tanto acceder a mejores precios en los suministros. Tambin podrn realizarse de forma ms efectiva acciones de marketing y publicidad para toda la cadena. Apoyo al iniciar el negocio. Esta ayuda inicial debe incluir aspectos como:- Ayuda para la eleccin del local adecuado.- Formacin inicial en los aspectos clave del negocio.- Una estrategia efectiva de marketing para el lanzamiento. Aprovecha el fondo de comercio asociado a la marcaUn franquiciado se beneficia de comerciar bajo una marca conocida que le va a permitir atraer clientes a su establecimiento desde el primer da. Esta marca debe tener un reconocimiento entre los potenciales clientes y estar asociado a productos y servicios de calidad. Soporte en la gestinEl franquiciador proporciona ayuda, no solo inicialmente, sino tambin durante el transcurso de la relacin de franquicia. Esto permitir al franquiciado disfrutar de la experiencia del franquiciador para solucionar cuantas dudas o problemas puedan surgir. Evolucin del negocioTodos los sectores evolucionan. Cambios tecnolgicos, moda, gustos, etc., van a afectar inevitablemente al negocio. Una franquicia bien planeada va a permitir no quedarse desfasado porque el franquiciador ir adaptando el concepto y al mismo tiempo proporcionando nuevas oportunidades de negocio. DESVENTAJAS: Menor rentabilidad potencial por los pagos al franquiciadorEl franquiciado remunerar al franquiciador

por sus servicios con un pago peridico, normalmente relacionado con la facturacin. Por lo tanto un negocio "independiente" puede ser en teora ms rentable que un negocio franquiciado porque no tiene que soportar estos pagos en la cuenta de resultados. Esto es cierto sobretodo si el valor aadido que aporta el franquiciador (marca, sistema, soporte) no es mayor que el coste que suponen los royalties. Menor libertad Una relacin de franquicia proporciona el derecho, pero tambin la obligacin de gestionar un negocio de acuerdo con el modelo del franquiciador. Esto es totalmente razonable para poder conseguir una homogeneidad entre todos los establecimientos de la cadena. Por lo tanto no se puede libremente modificar el sistema, aunque se piense que puede ser mejor para el negocio. Esta obligacin conlleva tambin la necesidad de controles por parte del franquiciador. Peligro de mala gestin del franquiciadorUna relacin de franquicia significa comerciar segn el sistema del franquiciador. En gran parte el xito del franquiciado va a depender de su correcta gestin, de su adecuada financiacin y de la evolucin correcta que haga el franquiciador de su negocio. El riesgo no existe solamente respecto a la gestin directa que haga el franquiciador, sino tambin de lo que puedan hacer otros franquiciados que afectar inevitablemente al prestigio de la marca. Por lo tanto el franquiciador es tambin responsable de controlar que todos los franquiciados operan conforme a los estndares de calidad de la cadena. [Javier Donet] 2a. CONTEXTO COLOMBIANO. En el pas se estima que hay aproximadamente 120 empresas que podran considerarse franquiciantes, incluyendo algunas que aunque no estn integralmente formateadas para realizar la transferencia de tecnologa en forma debida y que otorgan solo licencias para uso de marca, operan como franquicias. De hecho aproximadamente la mitad de estas entidades estn franquiciando activamente en Colombia, y de ellas a su vez un 67% son nacionales. Hay algunas que pueden mostrar una exitosa presencia nacional e internacional, especialmente en el sector de confecciones, en el que el pas tiene un formidable potencial, como Color Siete, Croquet Club, Grupo Uribe Medelln (Chevignon, Esprit, Americanino, Naf Naf, Fioruci), Pronto, Totto, Jeans and Jackets, Azucar, Studio F, entre otras; y en el sector de alimentos como Frisby, Kokoriko, Pandebonos Valluno y Crepes & wafles. Tambin se han desarrollado conceptos colombianos en sectores de servicios, recreacin, comunicaciones y salud. El liderazgo entre las internacionales lo tiene McDonald's, con ms de 30.000 restaurantes a nivel mundial, ms de 50 en Colombia y un agresivo plan de expansin en el pas. Su presencia trajo un nuevo orden en el mercado de comidas rpidas y de helados en Colombia. La exitosa apertura de Fridays y Hard Rock Caf auguran un buen futuro tambin en este tipo de restaurantes casuales .En el sector de servicios corporativos Postnet y Mail Boxes, etc. han adquirido una notoria aceptacin y demanda. En general no hay una alta concentracin de entidades en pocas manos, pero si hay sectores muy representativos como confecciones; comidas rpidas, incluyendo varias cadenas de empanadas, pandebonos, pollos, pizza, hamburguesas, helados y caf gourmet ; servicios de comunicaciones; sector automotriz como las Energitecas del Grupo Mac. Y recientemente el sector salud con conceptos como laboratorios clnicos como Analizar, servicios de ambulancias como SSI y clnicas odontolgicas como Dentisalud y Sonra. Actualmente hay una media docena de franquicias colombianas preparndose para debutar en el exterior y al menos unas diez nuevas estarn prontamente en el mercado Colombiano. Tambin hay un marcado inters de otras franquicias americanas, canadienses, espaolas y brasileras por entrar al mercado colombiano. Para formarse una idea del desarrollo de la franquicia a nivel mundial y su consecuente desarrollo potencial en Colombia, citemos algunas cifras de las Asociaciones de Franquicias de diferentes pases La IFA International Franchise Association con 42 aos de existencia y 37000 miembros, sede Washington DC identifica en solo Estados Unidos ms de 5400 franquiciantes, con aproximadamente 500.000 puntos entre propios y franquiciados, que genera ms de nueve millones de empleos directos. En Europa hay unos 3500 franquiciantes, de los cuales 900 son espaoles. En Brasil hay ya ms de 1000,en Mxico 550, en Argentina 185, en Venezuela 175 . Como cifras estimadas las 118 empresas franquiciantes en Colombia, incluyendo nacionales y extranjeras tienen aproximadamente 2.200 puntos de venta entre propios y franquiciados, generando 33.000 empleos. De acuerdo a un estudio realizado por la Universidad de Los Andes, se espera la apertura de 1.500 puntos franquiciados entre el 2003 y el 2007.