Plataforma para Cursos en Línea (U.N.A.

Mario Mariño
mmarino@icnet.una.edu.ve
Universidad Nacional Abierta
Venezuela

Resumen
Es factible la construcción de una plataforma integrada de Tele-formación con el fin de
facilitar la creación y gestión de cursos completos para la Web sin que sea necesario
conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. La creación de nuestros
propios ambientes de aprendizajes permite adaptar el software a nuestro medio, a nuestra
cultura y a nuestra realidad económica, social y tecnológica. En este artículo comentamos los
criterios más importantes utilizados para el diseño del software, que están constituidos por: la
organización del contenido (Merrill); la orientación pedagógica (Cognitivismo,
Constructivista); las características técnicas de los requerimientos de funcionalidad (páginas
dinámicas y administración remota) y la modalidad de uso (Navegación Libre). Son recientes
las experiencias de su uso, pero mucha las expectativas de utilizarlo para otras asignaturas; se
puede consultar en: http://carabobo.una.edu.ve/forumuna.
Palabras claves: plataforma de teleformación.

Abstract
It is possible to build an integrated platform of Tele-formation in order to facilitate the creation
and management of complete courses for the Web without having advanced programming or
graphical design knowledge. The creation of our own learning environment allows to adapt
software to our facilities, our culture and our economic, social and technological reality. In
this article we refer to the most important criteria used for the design of the software, which are
the following: the content organization (Merrill); the pedagogic orientation (Cognitivism,
Constructivist); the technical characteristics of the functionality requirements (dynamic pages
and remote administration) and the modality of use (Free Navigation). The use of this platform
is very recent, but many the expectations to use it for other courses, more information in:
http://carabobo.una.edu.ve/forumuna.
Keywords: teleformation plataform.
Presentación
Las nuevas tecnologías educativas y de las ciencias de la comunicación, han hecho
realidad la educación continua, profesional a distancia. Para la formación a través de
Internet se viene hablando de entornos integrados, las también denominadas
"plataformas”, potentes instrumentos que permiten diseñar, elaborar e implementar un
entorno educativo interactivo, que esté disponible en Internet con todos los recursos
necesarios para cursar, gestionar, administrar y evaluar las actividades educativas.
La utilización de plataformas integradas de Tele-formación tiene como fin la creación y
gestión de cursos completos para la Web sin que sea necesario, para el profesor, tener
conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico.
El acceso al material didáctico (textos, gráficos o incluso vídeos con información del
profesor) combinado con diferentes opciones de interacción y retroalimentación, tales
como videoconferencia, correo electrónico, foros de discusión, chats, entre otros;
permiten un intercambio de formación muy enriquecedor entre los diversos agentes
participantes en el proceso de formación.
Consciente de la importancia de estos entornos y de la fuerte presión relativa a la oferta
y demanda de entornos virtuales a distancia que estamos viviendo en todas las
instituciones educativas, en especial las de modalidad a distancia, se diseñó una
plataforma propia para la Universidad Nacional Abierta (UNA) fundamentado en: una
orientación pedagógica, las características técnicas de requerimientos de funcionalidad,
y una modalidad de uso. El proyecto tiene como finalidad implementar un entorno
educativo que se adapte a nuestro medio tecnológico, a nuestra cultura y a nuestra
realidad económica y social. Conviene destacar una vez más la subordinación de la
tecnología al hecho educativo y la inutilidad del uso de poderosas herramientas
informáticas si no están en el marco de la planificación educativa de la Universidad.
Desarrollo del Software
La producción de software educativo se fundamenta en el hecho de efectuar algunas
tomas de decisiones en torno a los contenidos (selección, organización, adaptación a los
participantes, etc.), a las estrategias de enseñanza de dichos contenidos y a las formas de
presentación (diseño de las pantallas) más adecuadas con el objeto de facilitar el
proceso de aprendizaje del participante. Sin embargo, los problemas pedagógicos de
fondo siguen presentes y las discusiones sobre las estrategias y métodos de enseñanza
que debe adoptar el software educativo sigue siendo materia de total actualidad y
cambiante. La elaboración de estándares para la creación de cursos involucra principios
pedagógicos que deben formar parte de este medio de aprendizaje. Siguiendo los
principios de la Teoría de Merrill, el software debe ser flexible y adaptable. Estos
atributos del software conciernen a la integración en el currículum de la asignatura, al
contenido y a las estrategias utilizadas.
Organización de los contenidos
La estrategia en cuanto a la organización del material es: distribuir los grandes temas de
información en unidades, las cuales están a su vez sub-dividas en secciones de
contenido, de acuerdo al orden y relaciones de precedencia, resultado del estudio
realizado por el especialista de contenido, previamente se ha dividido el contenido en
conceptos y procedimientos. Merrill establece las relaciones entre los tipos de
contenidos y sus niveles de ejecución, determinando así los tipos de estrategias más
adecuadas para el logro del aprendizaje; dicha secuencia de aprendizajes se pueden
obtener a partir de matriz bidimensional con los contenidos, tipo de contenido y
ejecución (Gros, 1997).
Orientación pedagógica
La orientación pedagógica del software no es una restricción, todo lo contrario, es el
aprovechamiento de los recursos ofrecidos para apoyar otras corrientes teóricas,
dependiendo de la orientación pedagógica a ser desarrollada por el profesor.
Originalmente son dos, la primera, la teoría de Merrill, se encuentra clasificada como
una Teoría de la Instrucción que sigue las tendencias del Cognitivismo, del cual adopta
dos elementos básicos con respecto al aprendizaje: la organización o estructuración del
conocimiento; y la elaboración o especificación de las relaciones entre las unidades de
conocimiento. Es el participante quien decide qué información desea activar y en qué
orden. Para muchos especialistas este tipo de programa responde de forma más natural a
la manera de pensar y construir el conocimiento. Este nuevo esquema pedagógico anima
a los estudiantes a ir realizando su propio recorrido educacional y a construir
colaborativamente su aprendizaje. Ellos aprenden lo que realmente necesitan aprender
cuando lo necesitan; A esto se le denomina: “Aprendizaje para toda la vida”.
La segunda orientación: El aprendizaje constituye un descubrimiento personal, en el
cual la motivación del estudiante es intrínseca; se entiende como un proceso de revisión
y construcción de esquemas de conocimiento. Se aprende de una manera activa,
autorregulante y reflexiva, estos enfoques internalistas, pertenecientes a la Teoría
Constructivista , tiene como objetivo crear las condiciones adecuadas para que los
esquemas del conocimiento que construye el alumno en el transcurso de sus
experiencias, sean lo más correctos y ricos posibles.
Análisis de Estrategias
La estructura detallada de las estrategias instruccionales utilizadas para promover el
aprendizaje de los conocimientos, va a depender del tipo de contenido del cual se trate,
pero básicamente es clasificar el contenido en unidades y secciones de contenido y éstas
a su vez en conceptos y procedimientos; de acuerdo al orden y relaciones de
precedencia resultantes de la fase de Análisis.
A nivel general, se siguen los lineamientos listados a continuación:
 Se presenta un esquema general del contenido de una Unidad junto con sus
respectivos objetivos.
 Las Unidades inician con la presentación de los conceptos que conforman la base de
la información de los contenidos más complejos.
 Se incrementa gradualmente la complejidad de los contenidos mostrados en cada
sección. Posteriormente se procede a la presentación de los procedimientos
relacionados con los conceptos previamente mostrados.
 Al final de cada sección de contenido se muestra zonas de información
complementaria al tema: grupo de ejercicios, bibliografía, enlaces de Internet,
contactos con los profesores, novedades y ayuda.
Requerimientos de Funcionalidad
Los programas hipermedia están basados en modelos de conocimiento no lineales. Lo
más importante en este tipo de programas es el establecimiento de núcleos de
información conectados por diversos enlaces, estos enlaces representan el aspecto más
importante y básico del diseño del software ya que permite la combinación de diferentes
tipos de información (visual, auditiva, textual, etc.). Requerimientos:
 Desarrollar una aplicación Web para automatizar la gestión en los contenidos de una
determinada temática facilitando el proceso de aprendizaje en la modalidad de
educación a distancia.
 Proporcionar al profesor un software con procesos de mantenimiento, actualización
y administración, necesarios para permitirle realizar ajustes en una manera sencilla,
económica y eficiente, en los contenidos del curso, en los ejercicios de auto-
evaluación propuestos, en la bibliografía recomendada y en las referencias de
fuentes de información vía Internet. La administración también debe ser implantada
con tecnología Web, de tal forma que el o los profesores puedan modificar desde
cualquier lugar, mediante Internet, logrando que estos ajustes sean recibidos por los
estudiantes en el menor tiempo posible.
 Proporcionar a los estudiantes los mecanismos que le permitan interactuar con la
aplicación con los demás estudiantes y el profesor del curso, mediante el
establecimiento de una comunicación asincrónica basada en la implantación de
servicios con la tecnología actual.
• El Software debe proporcionarle al estudiante diversas experiencias de ejercitación
y aprendizaje sobre la sección de contenido tratado y la facilidad al profesor para su
actualización y propuestas de nuevos ejercicios.

Gráfico N° 1
Modelo de Comportamiento.

Mostrar
Mostrar Índice
Enlaces a: Índice de Completo
Inicio Unidades de la
Otros temas
Índice Completo
Glosario
Mostrar Búsqueda
Noticias por tema /
Preguntas Tema /
Unidad palabras
Frecuentes
Base
Datos
Plantilla de
Contenidos

Buscar
Buscar
ejercicio
Profesor
s del es
Buscar Buscar
Bibliogr enlaces asesore
afía del
•
 Todas las respuestas a los ejercicios tienen realimentación o reforzamiento, por parte
del profesor, para las respuestas acertadas y las fallidas con el fin de orientar al
estudiante. Se pueden construir diferentes tipos de ejercicios:
 Ejercicios de Selección Múltiple; Una sola declaración con cuatro respuestas y una
sola correcta, tanto las preguntas como las respuestas comprenden texto e imágenes
 Ejercicios Binarios (Verdadero o Falso); Una sola declaración con ilustración con
una sola respuesta correcta.
 Completar los espacios vacíos; un planteamiento incompleto con ilustración que
requiere la selección de una respuesta, se ofrecen cuatro alternativas de completar el
espacio.
 Ejercicios de libre formato; un planteamiento en donde el profesor decide el formato
y las características de la presentación y la respuesta. El sistema enlaza a la hoja web
diseñada por el profesor.

Servicios de Interacción
El Sistema de Navegación seleccionado es Libre; el cual es aquel en que el alumno tiene
control sobre la aplicación, pudiendo desplazarse a cualquier lugar de ésta. En este caso
la responsabilidad del control del proceso de aprendizaje recae sobre el estudiante, por
lo cual son necesarios mecanismos que le faciliten el acceso a las diferentes secciones
de contenido. En este proyecto se desarrollaron los siguientes:

Gráfico N° 2
Servicios adicionales para la interacción.

Preguntas y
Repuestas
Base
Datos

Menú Servicios de
Foros
Interacción Índice
Completo
de los
Contenidos

Preguntas
Frecuentes Noticias
Glosario Búsqued
Términos a
Asignatura Tema /
palabra
 Menú Principal: este mecanismo le permite al estudiante acceder libremente a los
contenidos lineales de forma rápida y transparente, y es equivalente al Índice por
capítulos de un libro.
 Árbol de Contenidos (mapa): este mecanismo muestra toda la información
contenida en el sistema, en una estructura en forma de árbol, permitiéndole al
estudiante acceder a la sección del programa que contiene un determinado epígrafe
de contenido.
 Índice Temático : este mecanismo consiste en un directorio de temas de referencia
obligada, los cuales se presentan en orden alfabético; al seleccionar un tema
determinado se muestra una lista de las secciones relacionadas, permitiéndole al
estudiante acceder a la sección del programa que contiene un tema específico.
 Sistema de Búsqueda: este mecanismo merece especial atención, ya que permite la
búsqueda de cualquier palabra sobre el conjunto de los contenidos, mostrando una
lista de resultados de la búsqueda, permitiéndole al estudiante el acceso a la sección
del programa que contiene la información deseada.
 Un ambiente interactivo de aprendizaje. Las tecnologías en línea permiten la
interacción con otros estudiantes y con los instructores de los cursos. Intercambiar
conocimientos con el entorno académico, esto será posible a través de una sección
identificada “Foro”, donde todos podrán solicitar y compartir información con los
demás, e inclusive contribuir con los otros estudiantes.
Módulo de Administración: Los mecanismos para la administración de los servicios de
la plataforma son de fácil uso; el módulo de administración a su vez permite la
flexibilidad de adicionar nuevas alternativas de administración de otros aspectos que
puedan ser contemplados en la aplicación a futuro.
Módulo de administración de Contactos : se considera factible poder asignar a más de
un asesor o experto para un determinado contenido; es decir, que dependiendo de la
información que sea mostrada en cada una de las sub-opciones, éstas puedan hacer
referencia a uno o más asesores en particular.
 Identificación
y Validación
de Usuario

Base
Datos

Plantilla para la
Usuarios
Administración
Temario

Unidades Preguntas F

Secciones Glosario

Ejercicios
Novedades
Bibliografía
Profesores
Objetivos
Enlaces

Módulo de administración de Bibliografía: se toma en cuenta que la información

procede de diversas fuentes bibliográficas, y siguiendo el objetivo de que los
participantes tengan la posibilidad de incrementar sus conocimientos accesando otras
fuentes de información, se permite con este módulo mantener actualizada para cada
sección, las diversas bibliografías que hacen referencia a un punto específico.
Módulo de administración del Enlaces: al igual que en la anterior sección, se
considera con este módulo la posibilidad de agregar enlaces electrónicos a sitios Web,
en donde el participante pueda obtener información complementaria al tema tratado;
con hacer clic sobre el enlace podrá navegar al nuevo sitio, mediante la conexión a
Internet.
Módulo de administración de Ejercicios: Como parte del diseño instruccional, se le
ofrece al participante el acceso de una galería de ejercicios por cada sección. Los
ejercicios se encuentran separados en una tabla independiente de los contenidos y
estarán relacionados mediante un campo clave que señala a que unidad y sección
corresponde dichos ejercicios. El profesor administrador del curso es el responsable de
la actualización de dicha galería.
Módulo de administración del FAQ: La sección de Preguntas y Respuestas más
comunes es contempladas en toda aplicación Web, y esta sección permite la
administración de las mismas.
Módulo de administración del Novedades: Estrechar la comunicación con el Asesor,
mediante esta sección el profesor podrá mantener actualizada la publicación de
información importante con respecto a un tema específico, con respecto a la asignatura,
a la universidad, eventos, reuniones, etc.
Módulo de administración de Permisología: mediante este módulo el administrador
podrá controlar el acceso a la información contenida en la aplicación web, de manera tal
que según como vaya avanzando el curso, el administrador podrá ir activando sólo los
contenidos que él desea que los participantes tengan acceso.
Módulo de administración de Participantes Administradores: el administrador podrá
aplicar medidas de seguridad en cuanto a la identificación de las personas autorizadas
para realizar la administración de la aplicación.
Diseño Técnico
Para cada tipo de contenido se elaboró una plantilla de transacción cuya estrategia es
aplicable al resto de los contenidos que corresponden a una misma clasificación. Las
páginas están diseñadas con tecnología ASP, la principal ventaja que presenta el trabajar
con páginas dinámicas es el poder almacenar los contenidos en bases de datos. De esta
forma, podemos organizarlos, actualizarlos y buscarlos de una manera mucho más
simple. El cliente solamente recibe una página con código HTML resultante de la
ejecución de la ASP®. Como la página resultante contiene únicamente código HTML,
es compatible con todos los navegadores.
a.- Las páginas de inicio y del menú principal de la aplicación fueron desarrolladas
con Macromedia Flash, para lo cual se crearon los archivos tipo “movie” o de
animación, con extensión “FLA”, luego se utilizó el asistente de publicación de
Flash para exportarlas a las páginas HTML que serán utilizadas por la aplicación.
b.- Se crearon los módulos de programas para la administración de la base de datos;
estos módulos constituyen las páginas dinámicas, es decir las páginas que utilizan
la Tecnología ASP® y cuya codificación se basó en el lenguaje de programación
VBScript®. Una vez creados estos programas se procedió a su utilización y
prueba para ingresar información sobre el contenido didáctico en la base de datos.
c.- Se procedió a crear los módulos de programas correspondientes al Mapa o índice
general de la aplicación, índice de unidades y el índice de secciones de una
unidad. El factor común entre estos tres programas, es que leen y muestran la
información contenida en la base de datos, específicamente en las tablas “Menu” y
“Menup”, según sea el caso, por lo cual utilizan la tecnología ASP®.
d.- Se creó un programa tipo plantilla para la presentación del contenido didáctico, el
cual recibe como parámetros de entrada desde los diversos programas tipo índice,
los códigos de identificación de la unidad y de la sección de contenido. El
programa busca en la base de datos la identificación de la página HTML con el
contenido correcto de acuerdo a los parámetros de entrada recibidos, así como el
resto de la información complementaria, como lo son las referencias
bibliográficas, los enlaces, los asesores y los ejercicios. Estas operaciones se
programaron utilizando el lenguaje de la Tecnología ASP®.
e.- Seguidamente se desarrollaron los programas para el procesamiento de los
ejercicios; debido a que se plantearon cuatro tipos diferentes de ellos, para cada
uno fue necesario crear un programa patrón, que al igual que en el caso del
apartado anterior, reciben los parámetros de identificación del contenido y del
ejercicio seleccionado, para leer los datos del ejercicio desde la base de datos. Al
terminar esta actividad se procedió a ingresar información sobre los diferentes
ejercicios sobre el contenido en la Base de Datos.
f.- Como penúltimo paso en el proceso de programación, se desarrollaron los
programas requeridos para construir el foro de discusión, los cuales son un grupo
de páginas ASP® que trabajan directamente sobre la base de datos.
g.- El último paso realizado consistió en elaborar los programas o páginas
correspondientes al Glosario, Preguntas Comunes, Búsqueda y Novedades, que de
forma similar a las anteriores anotaciones, implementa la tecnología ASP® para
poder leer el contenido de la base de datos.

Creación de la Base de Datos

Partiendo del diseño físico de la base de datos se procedió a la creación de la base de
datos denominada Grafos con el manejador de base de datos relacionales Microsoft
Access 2000®. Se utilizó como Servidor Web el Internet Information Server (IIS),
sobre el Sistema Operativo para redes Microsoft Windows NT/2000 Server
Para ello se llevaron a cabo las siguientes actividades:
a.- Creación de una nueva Base de Datos en blanco a la cual se le asignó el nombre
de Grafos; esta operación creó un único archivo denominado Grafos.mdb.
b.- Una vez creado el archivo, se procedió a la división de los datos en contenedores
de almacenamiento independientes denominados tablas, es decir se crearon las
tablas definidas en el modelo físico de la base de datos, utilizando las
características y descripciones indicadas en dicho modelo.

Diseño de la Base de Datos

Partiendo del estudio del Diagrama de Entidad – Relación obtenido, se procedió a su
conversión en una fuente de almacenamiento electrónico, la cual el sistema esté en
capacidad de manejar, como lo es una Base de Datos.

Base de Grafos
Datos
Descripción Estructura y contenido
del Software Educativo
Item Tabla Descripción
1 Menup Opciones del Menú Principal y Unidades de
Contenido
2 Menú Opciones del Sub Menú y Secciones de una
Unidad
3 Libros Referencias bibliográficas
4 Enlaces Referencias electrónicas
5 Contactos Información de contacto con Asesores
 6 Ejercicios00 Maestro de Ejercicios
7 Ejercicios01 Detalle de los Ejercicios de Selección Múltiple
8 Ejercicios02 Detalle de los Ejercicios de Complemento
9 Temario Temas relaciones con las secciones
10 Glosario Terminología específica de la asignatura
11 FAQ Preguntas comunes de ayuda
12 Novedades Noticias de interés
13 Foro01 Asuntos o solicitud de información
comunicados al grupo de discusión de la
asignatura
14 Foro02 Detalle de las respuestas a los asuntos del foro
15 Participantes Maestro de Identificación de administradores
16 Objetivos Objetivos instruccionales de cada unidad de
contenido

Conclusiones
Mediante el análisis, el diseño y la investigación se ha especificado un conjunto de
características que formaron los principios integradores de una plataforma de tele-
formación en la Universidad Nacional Abierta. Estas características dentro de un marco
conceptual, pedagógico, comunicacional y sobretodo el técnico, orientan la calidad y
aseguran a la plataforma cumplir satisfactoriamente con las necesidades de nuestros
propios ambientes de aprendizajes y la producción material de autoinstrucción adaptado
a estos medios virtuales. La importancia del proyecto se ve incrementada por el doble
impacto que éste tendrá sobre el sistema de educación de la UNA, ya que por un lado
influirá en el proceso de producción y distribución de los materiales utilizados para el
aprendizaje, y por otro lado con respecto a la intervención y aprovechamiento de la
tecnología informática en el proceso de la educación abierta. Nuestras experiencias han
sido como apoyo a los contenidos sobre Grafos, en la carrera de Ing. de Sistemas y
actualmente se trabaja para utilizarla como plataforma en los cursos a distancia de la
Especialidad en Telemática (Postgrado).
Los próximos pasos se deben orientar a profundizar el estudio de los componentes de
las plataformas de tele-formación, a nivel conceptual, contenidos, componentes físicos:
hardware, software e interconexión, así como, recopilar la información de manera que
pueda ser sintetizada y utilizada con fines de contribuir a mejorar el proceso de
comprensión y reflexión científica, que pueda proporcionar nuevos modelos de
enseñanza - aprendizaje que incorporen en forma definitiva la Telemática como
herramienta instruccional.
En cuanto al software, mejorar el diseño instruccional para lograr estructuras flexibles y
adaptables a las estrategias del Profesor., desarrollar nuevos procesos que le permitan al
estudiante interactuar con la aplicación y con su entorno educativo., integrando
elementos de la tecnología informática actual.
Referencias
Gros, B. (1997). Diseños y programas educativos: Pautas pedagógicas para la
elaboración de software. Editorial.
Kahn, L. y logan, L. (1997). Construya su propio Web. McGraw-Hill. España.
Castañeda, M. y Acuña, E. (1998). Diseño Instruccional: Métodos de representación
del Conocimiento. (on line). Disponible en
http://www.cesu.unam.mx/iresie/revistas/perfiles/perfiles/72-html/72-04.htm
Marqués, P. (2000). Metodología para la elaboración de software educativo. Disponible
en http://dewey.uab.es/pmarques/disoft.htm.
Diaz, D. y Mariño, M. (tutor) (2002). Software Educativo sobre Grafos. Tesis de Grado
Ingeniería de Sistemas. Universidad Nacional Abierta.