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Cesar Adolfo Ramos Moreno, Gerente General de Root +Co La estrategia que implement Root+Co les ha dado un brillante

camino de expansin y posicionamiento, sus tiendas son conocidas en todo el territorio nacional y en varios pases de Centro Amrica, como El Salvador, Costa Rica, Panam y Venezuela; el sistema de franquicias ha sido el responsable de este notable crecimiento, y en slo 3 aos, esta empresa ibaguerea, ha logrado abrir 33 puntos franquiciados y ms de 12 tiendas como puntos propios. La creacin de tiendas propias para vender un estilo de vida y no un producto, hace parte de la estrategia que Cesar Adolfo Ramos Moreno, gerente general Root +co en compaa de su hermano, ha desarrollado desde hace 7 aos. Esta empresa nacional espera abrir ms tiendas en otros pases latinoamericanos como Mxico y Ecuador, adems de continuar su crecimiento en el territorio nacional, principalmente en ciudades donde no tengan presencia.
Cmo naci la compaa? Root + Co es una empresa que naci hace 7 aos en Ibagu, inicialmente empezamos trabajando slo camisetas de hombre y con el tiempo hemos ido incursionando en varias lneas, hasta hoy que contamos con 3 segmentos diferentes, diseos para nios entre 4 y 14 aos, un mix de producto para mujeres con tendencia vanguardista, y una lnea alegre con estampados para hombres. Lo que hemos tratado de hacer es que el cliente encuentre en la tienda todo lo que necesite para su vestuario y para su estilo de vida. Qu los llev a franquiciar? Nosotros, a travs de nuestras tiendas propias, veamos que manejar muchos puntos a la vez presentaba inconvenientes en relacin al personal y la logstica del almacn, y por tanto decidimos hacer una prueba con una primera franquicia, y nos dimos cuenta que a este punto de venta le iba mejor que a muchos de los puntos propios nuestros, por el hecho de estar el dueo al frente del negocio, entonces concluimos que lo que perdamos en margen de intermediacin lo ganbamos en volumen, porque la tienda se volva ms eficiente y mejoraba en imagen. Qu obstculos se han encontrado al franquiciar?, Qu ha sido lo ms difcil? La franquicia es un sistema relativamente nuevo en Colombia, el desconocimiento de algunos empresarios hace que todava exista entre los inversionistas algo de temor para integrarse a este mtodo. De otro lado, en una red de franquicias, todos debemos pensar y trabajar igual para homogenizar toda la operacin, existen franquiciados que no siguen los requerimientos de la central y en ese aspecto es necesario crear una cultura organizacional. Cul es el perfil del franquiciado que busca su empresa? No nos interesa mucho la inversin sino que conozcan del producto y del negocio, nosotros tenemos el conocimiento, pero se necesita un complemento en cuanto al manejo de la tienda como tal, para que exista un direccionamiento del negocio mientras nosotros estamos dedicados a innovar y desarrollar el concepto de la marca. Preferimos personas jvenes entre 25 - 40 aos para que pueda comprender toda nuestra ideologa. Sin embargo, destaco que hemos tenido casos de personas que no conocen del negocio, pero que se involucran mucho, y logran tener xito. Desde que el cliente est un 100% al frente del negocio, todo

le va a funcionar, el problema es cuando una persona hace slo la inversin y deja el punto en manos de un empleado. Cul es el respaldo que da la casa matriz a sus franquiciados? Nosotros ofrecemos toda la asesora en el manejo del producto, del software, de tienda y de las vitrinas. Bsicamente consiste en acompaar al franquiciado en todo, incluyendo la imagen y la publicidad, reas que son exclusivas de la central. Cules son las proyecciones de su empresa en Colombia y en otros mercados en los prximos 5 aos? La meta que tenemos es abrir una tienda mensual, es decir, crecer con un promedio de apertura de 12 tiendas por ao, inicialmente en Centro Amrica, Mxico y Ecuador, y hacerlo con todos los beneficios que otorgan acuerdos de libre comercio como el ALCA. Actualmente, para entrar a esos pases pagamos entre un 20% y 30% en impuestos arancelarios, queremos hacerlo ahora para que las franquicias funcionen an teniendo este gravamen, y en un tiempo que comience a hacerse efectivo este acuerdo, sean franquicias mucho ms atractivas, y nosotros ya tengamos el conocimiento acerca del funcionamiento de las tiendas en estos pases. En Colombia el crecimiento se har principalmente en Medelln y Bogot.