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IESIG PLANO DA QUALIDADE DO CURSO

Data:
NOME DO CURSO

1. Conteúdo Programático

2. Equipa Adstrita ao Curso

 Coordenador do Curso
 Docentes / Disciplina (nota: no caso de ser necessário subcontratar docentes definir os critérios de
selecção e controlo; ver ponto 6)

3. Condições / Requisitos para Inscrição no Curso

….

Registos relativos a Condições / Requisitos para Inscrição

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Comprovativos de cumprimento
das condições / requisitos para
inscrição
….
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

4. Regime de Aulas e Frequências

 Aulas
 Frequências
 Condições de Frequência

Registos relativos a Aulas e Frequências

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Registos de presenças….
….
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

5. Requisitos e Metodologia de Avaliação dos Alunos

 Avaliação Contínua e/ou Periódica

 Avaliação Final (Exame)
 Época de Recurso
 Época Especial
 Melhoria de Nota
 Reclamações de Nota
 Condições para Transição do Curso
 Informações
 Notas anuais
 Estágios
 Nota Final

Registos relativos a Avaliação dos Alunos

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Notas anuais
Notas finais
Notas semestrais
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

Obs. Utilização somente para fins académicos

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Data:
NOME DO CURSO

Indicadores relativos a Avaliação dos Alunos

Indicadores Periodicidade RP Observações
Notas finais médias?
Taxa de aprovação???
Nº de Estágios

6. Metodologia de Selecção e Avaliação de Desempenho de Docentes

 Critérios de Selecção (por disciplina)

 Critérios de Avaliação de Desempenho (ao longo e/ou no final da disciplina)

(Informação a disponibilizar para a Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade)

Registos relativos a Selecção e Avaliação de Docentes

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Comprovativos dos critérios de
selecção
Registos da avaliação de
desempenho
……
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

Indicadores relativos a Selecção e Avaliação de Docentes

Indicadores Periodicidade RP Observações
Nível de satisfação por docente
Nível médio de satisfação do Corpo
Docente

:::???…….
7. Meios Materiais / Equipamentos necessários para o Curso

 Inventário de Necessidades
 Necessidades de Compras
 Requisitos para Selecção de Fornecedores

(Informação a disponibilizar para a Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade)

Registos relativos a Meios / Equipamentos / Compras

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Inventário de Necessidades
Propostas /Orçamentos de
fornecedores consultados
Requisições de Compra
Comprovativos de cumprimento
dos
Critérios de selecção do(s)
fornecedor(es)
escolhido(s)
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo
Indicadores relativos a Meios / Equipamentos / Compras

Obs. Utilização somente para fins académicos

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Data:
NOME DO CURSO

Indicadores Periodicidade RP Observações

Valor do investimento em meios /
equipamentos

8. Definição de Horários / Informação aos Alunos

……
Registos relativos a Horários / Informação aos Alunos
Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Horários
Férias
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

9. Metodologia de Avaliação do Curso

 Avaliação pelos Alunos (avaliação dos Alunos como Clientes do IESIG) : metodologia / critérios
 Avaliação dos Resultados / Comentários (pode originar identificação de oportunidades de melhoria…
…avaliar necessidade de implementar acções correctivas ou preventivas e até definir Objectivos. (se
houver reclamações / evidente insatisfação de algum Aluno, tratar de acordo com o Procedimento
“Tratamento de Reclamações”)

(Informação a disponibilizar para a Revisão do Sistema de Gestão da Qualidade)

Registos relativos a Avaliação do Curso

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Registo dos resultados da avaliação
feita pelos alunos
Registo dos resultados da avaliação
feita pelo
IESIG
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

Indicadores relativos a Avaliação do Curso

Indicadores Periodicidade RP Observações
Nível de avaliação do curso (*) Anual (*) Avaliação feita pelos alunos

10. Emissão de Certidões / Certificados do Curso

 Certidões
 Certificados
 Mais algum tipo de documento???…..
 Numeração (Identificação) das Certidões / dos Certificados

Registos relativos a Emissão de Certidões / Certificados

Nome do Registo Tipo RP PMA Local Observações
Fotocópia das Certidões
Fotocópia dos Certificados
Tipo: P – Papel ou I - Informático RP –Responsável PMA – Prazo Mínimo de Arquivo

Obs. Utilização somente para fins académicos