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Roles de equipo Cul es el miembro ideal de un equipo Tcnicas de trabajo en equipo Un aspecto bsico del trabajo en equipo

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1. ROLES DE EQUIPO En cualquier equipo de trabajo participa gente de muy diversas caractersticas, por tanto ser fcil distinguir y clasificar un serie de roles muy caractersticos, algunos positivos para desarrollar correctamente un buen trabajo de equipo, mientras que hay algunos otros que pueden resultar ciertamente perjudiciales. Pero, Qu es un rol? Se puede definir un rol como el comportamiento que desempea cada miembro del grupo de trabajo con el objetivo de que sirva para la consecucin del objetivo para el cual se cre el equipo. Son roles funcionales en la medida en que contribuyen eficazmente al logro de los fines del equipo. Muchas veces las personas se encuentran en equipos de trabajo donde los roles no estn bien definidos. Si sucede esto, los integrantes del equipo se encontrarn desconcertados puesto que no tienen claro cul es la tarea que se le ha encomendado. Algunas consideraciones acerca de los roles que se deben identificar en un equipo son las siguientes: El xito o fracaso de los equipos est en la combinacin de los roles de equipo Los roles de equipo se refieren a nuestro modo individual, personal de contribuir a la tarea y de relacionarnos con otras personas en el trabajo. Histricamente y de acuerdo a las teoras clsicas se han podido identificar 9 roles Que tenga que haber estos nueve roles no implica que los componentes de un equipo de trabajo deban ser exactamente 9, sino que, independientemente del nmero de personas que se establezca como tamao del grupo, habr que buscar que estn representados los roles que a continuacin se describen.

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Roles Cerebrales: 1. Creatividad o 1+1=3: Es el papel que aporta las ideas y la innovacin para el equipo. Aportar el torrente de ideas necesarias para que el proyecto pueda salir adelante. Estas ideas servirn al resto de personas para que las puedan desarrollar. Su utilidad es fundamental en fases iniciales o cuando se atasca el proyecto. Suele ser una persona individualista, inteligente, independiente y original. Como puntos dbiles destacan que suele estar en las nubes y tiene tendencia a no tener en cuenta los detalles prcticos. 2. El experto: En cada equipo de trabajo debe haber por lo menos una persona que tenga un conocimiento exhaustivo y detallado acerca del tema sobre el que verse el proyecto. Aporta conocimientos y tcnicas que poca gente dentro del grupo puede dominar. Llegar a conseguir el apoyo y el respeto de los dems compaeros del equipo, porque es la persona que ms conoce del tema y siempre se les puede considerar como un buen bastin a la hora de tomar decisiones comprometidas acerca del proyecto. 3. El crtico: Es el encargado de realizar crticas constructivas de las ideas que van apareciendo en el trabajo de equipo. Gracias a su espritu crtico y analista ser el encargado de determinar si las ideas son vlidas o no, argumentando el por qu y estableciendo los puntos positivos y negativos de cada una. Tiene que tener un fuerte razonamiento crtico.

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Roles de accin: 1. El proactivo: Es quien estimula al equipo a la accin, el que tira del carro del equipo de trabajo. Es una persona que est enormemente motivada y con una gran proactividad para realizar tareas. Confa en lo que dice y hace, no importndole la opinin que tengan de ellos el resto de integrantes del equipo. Solo quieren hacer cosas, cuantas ms mejor. Normalmente, suele haber sitio ms que para un nico impulsor. 2. El implementador Es la persona que transforma las ideas en acciones dentro del equipo. Le interesa lo prctico y el trabajo duro. Hace lo que es necesario hacer. Suele ser una persona disciplinada, eficiente y sistemtica. A veces, quizs se muestra demasiado precipitado, intentando poner planes en marcha cuando todava no estn suficientemente trabajados. 3. El controlador Siempre tiene que haber una persona que controle y que verifique que las tareas del equipo se estn realizando correctamente. Fijar un calendario de actuacin, asignando fechas y tareas. Es el encargado de velar por su cumplimiento y de la perfeccin de las mismas. Es disciplinado, esforzado, preocupado por el orden. Sin embargo, se resiste a delegar y prefiere abordar l mismo la tarea.

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Roles Sociales 1. El conciliador Por su carcter es la persona que intentar que no surja ningn conflicto en el equipo de trabajo. Intentar generar una ambiente armonioso y de unidad. Es una persona eminentemente comunicativa. Suele ser una persona agradable, sociable y preocupada por los dems. A veces por su carcter conciliador puede adolecer de cierta indecisin en momentos de crisis y de no otorgar la prioridad necesaria a las tareas. 2. El investigador Est en contacto con gente de fuera del equipo por si pudieran ser necesarias y tiles en algunos momentos para elaborar correctamente las tareas del equipo. 3. El organizador Es quien organiza, motiva y controla las actividades que realiza el equipo. Es la persona que coordina los esfuerzos del grupo para alcanzar las metas y objetivos. Su principal habilidad es hacer que los dems trabajen para conseguir una serie de objetivos comunes. Suelen ser personas hbiles para trabajar con personas difciles e incluso para poder dirigirlos.

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2. CUL ES EL MIEMBRO IDEAL DE UN EQUIPO A continuacin se sealarn algunas de las caractersticas que debe poseer el miembro de un equipo de trabajo. Estas caractersticas son cualidades que se deben tener en cuenta y que el jefe del equipo debera potenciar constantemente. Espritu de equipo: No debe ser una persona individualista y le debe primar el inters del equipo al personal. Debe quedar claro que el xito de un equipo de trabajo nunca se deber a destellos particulares de algn integrante del mismo, sino al esfuerzo y a la colaboracin de todos los miembros del equipo No slo debe tener espritu de equipo sino que debe contagiarlo a los dems integrantes. Colaborador: Debe tener disposicin para ayudar a los dems compaeros. Respetuoso: Debe respetar tanto al jefe como a sus compaeros. Deber poder defender todos sus puntos de vista con seguridad pero no debe menospreciar las opiniones que puedan aportar el resto de sus compaeros. Buen Carcter: Debe ser una persona con la que resulte fcil trabajar. Tiene que tener la capacidad de generar buen ambiente de trabajo y que no genere conflictos Leal: Sus compaeros deben verle como una persona de palabra.

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Acepta responsabilidades: Asume todas las obligaciones que le encarguen y responde de las mismas sin intentar evitarlas. Trabajador: Tiene que ser una persona dedicada y dispuesta a que le encomienden tareas. No trata de esconderse ante nuevos retos con el objetivo que le recaigan a otro compaero. Inconformista: Es una persona que siempre busca mejorar, que quiere progresar tanto en su mbito personal como en el mbito de las tareas del equipo. ALGUNAS CONSIDERACIONES A LA HORA DE SELECCIONAR MIEMBROS A la hora de seleccionar miembros para un equipo de trabajo tenemos que tener claro que sern personas que puedan contribuir al xito del equipo aportando capacidades que sern tiles a la hora de realizar la misin para la cual se cre el equipo. De este modo, no debemos ceirnos a buscar gente que posea en ese momento las capacidades que necesita el equipo, sino que tambin se debe buscar gente que tenga potencial suficiente para poder desarrollar esas cualidades que estamos buscando para nuestro equipo. De este modo, todos los equipos requieren una mezcla de experiencia y de capacidad tcnica. As, dentro de las capacidades que se deben buscar se deberan encontrar las siguientes: Capacidad para tomar decisiones Capacidad para relacionarse Capacidad para trabaja en equipo y resolver problemas

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Se puede destacar que lo verdaderamente importante es la actitud. Alrededor del 80 % del xito del trabajo de un integrante del equipo se basa en la actitud del mismo ante el trabajo del grupo. Una persona con ganas, motivada, trabajar duro para poder llevar a cabo el trabajo encomendado y es entonces cuando podr aprender todo lo necesario para alcanzar los objetivos del equipo. Por tanto, la actitud es casi tan importante como la capacidad y la experiencia, puesto que esta ltima se puede ir adquiriendo, pero la actitud se tiene o no se tiene, si bien debe contar con un mnimo de capacidades, no hace falta que las tenga todas.

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3. TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Dentro de los equipos de trabajo, se realizan muchas tareas y sus componentes pasan mucho tiempo trabajando juntos. Para que todo este tiempo de trabajo resulte efectivo, todas sus tareas tienen que desarrollarse bajo unos mismos parmetros para que el equipo no se desve en ningn momento de su objetivo y pueda llegar al xito. Las tcnicas ms comunes que se utilizan en equipos de trabajo son: TCNICAS EXPLICATIVAS Se distinguen porque el jefe del equipo o algn experto en el tema que se est tratando expone el asunto que se va a tratar en cada caso. 1- HACER PREGUNTAS. Objetivo: Establecer comunicacin entre todos los miembros del equipo y entre stos y el jefe de equipo. Conocer las experiencias de todos los miembros del equipo. Conocer las opiniones del resto de sus compaeros Averiguar si los colaboradores estn comprendiendo el tema. Permite verificar si el mensaje que queremos transmitir llega correctamente. Comprobar si se han conseguido los resultados establecidos. Desarrollo En esta tcnica se establece una conversacin bidireccional realizan durante las reuniones del equipo. entre el jefe del

equipo con su equipo gracias a una sucesin de preguntas y respuestas que se

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Este tipo de preguntas que se suele utilizar para: Averiguar Construir Comprender Reflexionar Ventajas Permite que el integrante del equipo no se distraiga y est siempre en tensin, a la vez que les hace pensar constantemente acerca de lo que est sucediendo en la reunin. Permite averiguar el conocimiento que tiene sobre un tema cualquier colaborador. Permite comprobar si los objetivos se cumplen. Permite conocer ms a los miembros del equipo entres s.

Desventajas No deben servir para acorralar a los integrantes del equipo ni dejarles en evidencia. Recomendaciones Se deben preparar las preguntas antes de la reunin, no se pueden improvisar en la misma. Las preguntas deben ayudar a pensar. Nunca se deben utilizar las preguntas como un instrumento para dejar en evidencia a los miembros del equipo, sino para que demuestren sus conocimientos y para que expresen sus opiniones.

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2- MESA REDONDA. Objetivos Los integrantes del equipo deben exponer sus planteamientos y razonarlos correctamente. Bien utilizada, puede hacer que los miembros del equipo se motiven y se preparen los temas con antelacin, incluso investigando ms all de lo que se requiere para el proyecto en cuestin. Desarrollo Se deber contar con la figura de un moderador que dirija la mesa redonda. El moderador tendr como labor dirigir la reunin e impedir que los miembros no aborden el tema propuesto y se salgan del mismo. Para que esto no suceda el jefe del equipo deber: informar de la agenda realizar preguntas para reconducir el tema cuando se desve. Preparar un plan de trabajo para la reunin, estableciendo tiempos concretos si fuera necesario. Ventajas Contribuye a que los miembros sepan discutir y respetar las opiniones de los dems, aceptndolas cuando sea necesario y pertinente. Ensea a las personas a construir argumentaciones lgicas. Se genera sensacin de equipo puesto que genera confianza en la gente. Podemos recabar mucha informacin y conocimientos. Desventajas A veces puede parecer que se pierde el tiempo puesto que no tienen unos resultados inmediatos y puede generar abatimiento y desidia a la hora de trabajar en equipo.

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Exige mucho tiempo para ser llevada a cabo. Si no se realiza correctamente se puede convertir en un gallinero, y no sacar nada en claro. 3- SEMINARIO Objetivo: Intercambiar opiniones entre lo que se ha investigado por parte del equipo y la persona especialista en el tema. Permitir: - Analizar correctamente todos los hechos que necesitemos. - Reflexionar sobre los problemas antes de exponerlos. PENSAR ANTES DE HABLAR. - Exponer de manera clara y sencilla los diferentes planteamientos. Desarrollo Son tres las formas ms comunes en el desarrollo de un seminario: 1. El jefe del equipo seala el tema a debatir y en cada sesin expone lo fundamental del tema y sus diversas problemticas. Los integrantes del equipo exponen los resultados de sus estudios sobre dicho tema y se inicia la discusin. Se llegar a una serie de conclusiones por parte de los integrantes del equipo, con la ayuda del jefe del equipo si fuera necesario. 2. El jefe del equipo divide y distribuye el tema entre los miembros del equipo antes de la reunin. Cada integrante expondr sus conclusiones y se empezar a debatir sobre el tema.

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3. Se divide el tema entre los distintos especialistas que se convocan para la reunin. Pueden ser externos o internos. Cada especialista presenta el tema, plantea problemas y se inicia la discusin en que intervienen todos. Ventajas Sirve para tocar temas donde no queda claro si hay una solucin nica o varias. Sirve para conocer las distintas opiniones de especialista y decidir cul es la mejor. Favorece y desarrolla la capacidad de razonamiento. 4. FORO Objetivo Permite la libre expresin de ideas de todos los miembros del equipo Propicia la integracin, el espritu crtico y participativo de cada uno de los miembros integrantes del equipo. Descripcin Se suele iniciar con una pregunta que lanza el jefe de equipo y hace que el resto del equipo exponga sus opiniones. Ventajas - Contribuye a la participacin de todos los participantes. - Se puede llegar a ahondar en el tema puesto que cada uno va exponiendo sus propias opiniones ante un tema determinado y ante lo que van diciendo los dems integrantes en sus opiniones. - Se necesita saber sobre el tema, puesto que hay que utilizar una gran capacidad de razonamiento.

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- Se debe tener la facilidad para expresar de manera clara y sencilla las ideas. 4. UN ASPECTO BSICO DEL TRABAJO EN EQUIPO DELEGACIN DE COMPETENCIAS Al constituir cualquier equipo de trabajo se produce una doble delegacin de competencias. Por una parte se produce la delegacin de la organizacin al equipo, para que ste realice una serie de tareas que se les ha encomendado y por otra parte, se realiza una serie de delegaciones internas dentro del equipo, para que los integrantes del mismo puedan realizar su tarea. En cuanto a la primera parte de la delegacin (organizacin-equipo), sta debe ser la suficientemente amplia para que el equipo pueda realizar correctamente su tarea ya que es el equipo quien mejor conoce las tareas a realizar. En cuanto a la segunda parte de la delegacin (dentro del equipo), se lleva a cabo cuando el jefe del equipo delega parte de sus facultades en los integrantes del equipo, para poder ejecutar con mucha ms eficacia el trabajo. Normalmente, los integrantes de un equipo suelen dar lo mejor de s mismos cuando se les valora profesionalmente y una muestra de valoracin suele ser asignarles y delegarles alguna funcin. Por otra parte, si queremos que el equipo lleve a buen puerto su trabajo, ser necesario delegar ya que cuando se delega se permite a los integrantes del equipo tomar decisiones sobre algunos temas, sin que estn preguntando constantemente al jefe del equipo. Slo en aquellos temas de extrema importancia ser necesario consultarlos con el jefe del equipo. Pero, para que la delegacin sea efectiva, el jefe del equipo deber marcar claramente los lmites de sta, con el objetivo de evitar que los integrantes del equipo acometan facultades que no les han conferido o bien para que no dejen de realizar aquello que s deben realizar. Para ello, el jefe del equipo deber de asegurarse con anterioridad a la delegacin que los integrantes cuentan con la preparacin necesaria para poder hacer uso de la misma.

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Un extremo que debe quedar claro en la delegacin, es que quien delega, queda vinculado por la misma y debe responder del uso que haga de ella.

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