Documentos de trabajo para los alumnos de 2 de ESI

Profesor: Manuel Cabrera

MATERIALES COMPLEMENTARIOS
MDULO

A. G. C. P. E. 2 DEL CICLO FORMATIVO EXPLOTACIN DE SISTEMAS INFORMTICOS

CURSO: 2009-2010

PROFESOR: MANUEL CABRERA

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LOS DIFERENTES PASOS DE EMPRESARIAL O PLAN DE EMPRESA

UN

PROYECTO

INTRODUCCIN El proyecto empresarial o plan de empresa es un documento que identifica, describe, analiza y concreta una oportunidad de negocio. En l se examina la viabilidad tcnica, econmica y financiera del proyecto. En este documento se desarrollan todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la idea de negocio en un proyecto empresarial concreto Es una herramienta imprescindible cuando se quiere poner en marcha un proyecto empresarial. Incluso para empresas ya establecidas, un Plan de Empresa bien diseado, es la base sobre la que se levanten proyectos de crecimiento o diversificacin de la actividad principal

LA IDEA Es el primer paso que hay que dar para elaborar nuestro proyecto empresarial En un par de pginas hay que describir cmo naci la idea de negocio, el posible nombre de la futura empresa, los componentes o socios que van a desarrollar el proyecto, las actividades que se van a realizar en la empresa o a la que se va a dedicar la empresa, etc. La concrecin de la idea es un breve resumen de los diferentes aspectos que constituyen el proyecto en su totalidad. Recuerda que uno de los objetivos del plan de empresa es su presentacin ante terceros con la finalidad de obtener financiacin o ayuda Este apartado es el primero que leern; por tanto, constituye tu carta de presentacin.

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Tu exposicin ha de ser breve, clara y directa. Ten presente que a lo largo de la elaboracin del proyecto tendrs que variar su redaccin en algunos aspectos: probablemente las necesidades de inversin, el nmero de socios o el tipo de sociedad pensadas al inicio; tras un estudio ms pormenorizado, quiz sufran modificaciones. Se trata de dar respuesta clara a las siguientes cuestiones: Cul ser la actividad de la empresa? Por qu este negocio en concreto? Existen negocios similares en el lugar donde se instalar? Se ofrece algn producto que en este momento no ofrezca otra empresa? Cul es el motivo por el que pienso que este producto se vender? Qu diferencia mi negocio de otros? Qu conocimientos tengo sobre el negocio? Cul es mi preparacin tcnica para afrontar el negocio? Cul es mi experiencia en este tipo de negocios? Cul es el objetivo que pretendo alcanzar con la empresa? Cul ser el volumen total de la inversin? Qu nombre tendr la empresa?

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ESTUDIO DE MERCADO

Si queremos demostrar la viabilidad de nuestro negocio o el posible futuro xito del mismo, tenemos que realizar, antes de ponerlo en marcha, una investigacin o estudio de mercado. Para ello, es necesario recoger informacin de los consumidores, proveedores y competencia, mediante sondeos y estudios apropiados. Ya hemos visto, que las distintas herramientas que se pueden utilizar en los distintos tipos de investigacin de mercado son las siguientes: La encuesta La observacin directa La experimentacin El panel de consumidores El grupo de discusin

Mediante estas tcnicas, obtendremos datos primarios, dado que se obtienen directamente de las poblaciones objeto de estudio. Tambin podemos acudir a bases de datos ya existentes, que se denominan datos secundarios. Son datos publicados por organismos oficiales; o por organizaciones o asociaciones privadas. Son fuentes de informacin con un menor coste para el estudio de mercado, que las fuentes primarias.

En este apartado, determinaremos: el sector en el que se sita nuestro producto o servicio, incluyendo un pequeo anlisis D.A.F.O. As mismo, determinaremos en qu punto del ciclo de vida del producto o servicio se encuentra el negocio que vamos a crear; puesto que segn el punto del que partamos, las estrategias que utilicemos sern distintas. Hemos de establecer las dificultades o barreras de entrada que el mercado nos puede plantear, para determinar las estrategias ms adecuadas que nos permitan superar esas dificultades

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As mismo, debemos incluir un estudio detallado de la competencia: nmero de negocios similares, precios, modo de produccin, tipos de productos, calidad de stos, atencin al cliente, rentabilidad, las claves de su xito o fracaso, su posicin en el mercado, etc. Por ltimo, realizaremos un estudio detallado de consumidores o clientes, identificndolos y describindolos por grupos, segn una serie de criterios (edad, renta, etc...); y llegar al target, es decir, al consumidor tipo. En l tendremos que centrar nuestras actividades comerciales y productivas. Todo lo anterior, nos llevar a una serie de conclusiones como esta: qu puedo hacer yo que no hagan los dems, que lo hagan mal o que yo lo haga mejor? Por tanto, en el anlisis del mercado, trataremos de dar respuesta a las siguientes cuestiones: Cules son los aspectos generales del sector de actividad en el que queremos desarrollar nuestro negocio? (si es un mercado en expansin, es un sector fragmentado o concentrado, tendencias demogrficas, etc...? Cules son los clientes potenciales (agrupndolos en grupos homogneos, determinando su grado de receptividad, describiendo los elementos en los que los clientes basan sus decisiones de compra) Anlisis de la competencia. (localizacin, caractersticas, precios, productos, etc...) Cules son las barreras de entrada? (presentes y futuras, para determinar la viablidad previa de acceso al mercado) Si respondemos bien a esta pregunta empezaremos a abrirnos un hueco en el mercado

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DESCRIPCIN TCNICA DE LA PRODUCCIN O EL SERVICIO QUE VAMOS A OFRECER

En este apartado debemos reflejar todos los aspectos relacionados con las caractersticas, materiales, proceso productivo (incluido los diagramas de trabajo), organizacin del servicio, instalaciones, distribucin en planta (ordenacin de los puestos de trabajo, local, etc.) Reflejaremos toda la organizacin tcnica del negocio. Si hay que subcontratar partes del proceso productivo o actividades concretas, tambin deben quedar reflejado en este apartado del proyecto Si nuestra actividad est basada en el desarrollo, produccin y comercializacin de un producto, debemos extendernos en las dos primeras fases citadas: desarrollo y produccin. Si nuestra actividad es un servicio, al no existir proceso productivo como tal, hablaremos de descripcin tcnica, limitndonos a realizar una descripcin detallada de los procedimientos y las necesidad es tcnicas en las que incurrimos a la hora de prestar el servicio de que se trate. En el caso de desarrollo y produccin, debemos prestar atencin a los siguientes aspectos: Localizacin geogrfica de las instalaciones, ventajas y desventajas de la opcin elegida en trminos de mano de obra cualificada, costes de la misma, normativa medioambiental, proximidad de las materias primas, etc. Edificios y terrenos necesarios, posibilidades de expansin, rgimen de adquisicin, gastos de mantenimiento, duracin de los equipos productivos, etc. Estrategia del proceso productivo, decisiones de subcontratacin (detallando su calificacin y costes), descripcin del plan de produccin en trminos de volumen, costes y mano de obra

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ORGANIZACIN DE FUNCIONES Y RECURSOS HUMANOS Ene este apartado, debemos establecer el organigrama de la empresa, por pequeo que sea. En l, reflejaremos cmo queda organizada la empresa, cmo se distribuyen las responsabilidades y cul es el mbito de mando. Tambin conviene citar el nmero de trabajadores que se necesitan, la modalidad de contrataciones laborales que ms convienen a la empresa (pensando en la ayuda que la legislacin vigente ofrece en este campo). As mismo, describiremos el perfil que se exige en cada puesto de trabajo, as como el posible proceso formativo por el que deberan de pasar. Deberemos incluir, en este apartado, las lneas maestras que forman parte de la cultura de la empresa, expresadas en forma de valores constituidos como elementos diferenciales de nuestra empresa con respecto a las dems. Esos valores, deben ir ms all de los tan gastados eslganes como el cliente es lo primero o el cliente siempre tiene razn. Un ejemplo del valor por el que lucha y se identifica a la empresa FEDEX es la de Hacerlo a la primera y hacerlo bien Por tanto, en este apartado, debemos prestar atencin a los siguientes aspectos: Descripcin detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa, directivos y de lnea. Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad, es necesario describir en detalle su experiencia profesional y su especializacin en una determinada rea funcional. Recoger las categoras laborales que existan en la empresa, las tareas a desempear por cada una de esas categoras, el convenio laboral del sector, las frmulas de contratacin, los beneficios sociales que se pueden obtener de ellas, y la remuneracin correspondiente a cada trabajador

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PLAN DE MARKETING

En el mundo de los negocios, se utiliza este trmino ingls que al castellano se podra traducir como mercadotecnia. En general, se lo define como la suma de estrategias que bien empleadas nos conducen a un fin: conseguir el mayor nmero de clientes posibles y mantenerlos. No se trata slo de vender mucho o producir lo que justamente necesita el cliente, ni de un buen servicio post-venta, sino de conseguir al cliente y su fidelizacin Para lograr esa meta, hicimos el estudio de mercado. Dicha investigacin, nos lleva a una serie de conclusiones o estrategias que vamos a detallar: 1. Estrategias de productos o servicios. Segn el punto en el que se encuentre el ciclo de vida del producto o servicio de nuestro sector, tomaremos decisiones para crear clientes, para mantenerlos o para atraer a los de la competencia. Hemos de tener en cuenta, que cuando hablamos de competir en el mercado, estamos hablando de luchar, de sobresalir, de ganar. 2. Estrategia de precio El precio, no es slo el p.v.p. que se lee en las etiquetas y que debe pagar el consumidor al adquir el producto. El precio incluye tambin el valor que un cliente le atribuye al producto o servicio. El precio est asociado a la imagen del negocio y a la importancia de la marca. Podemos elegir una de estas tres estrategias de precio: Precios altos Precios ms bajos que los dems Copiar el precio que tienen los otros 3. Estrategia de distribucin Si lo nuestro es una venta o un servicio que nos relaciona directamente con el cliente, no tendremos mayor dificultad en este campo. El problema de elegir el mejor canal de distribucin, es decir, de acercar el producto al cliente, surge cuando hay intermediarios, o cuando nuestro negocio es un eslabn de esa cadena (si ponemos una tienda de ordenadores, por ejemplo)
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4. Estrategia de comunicacin Aqu radica uno de los grandes fallos de las pequeas y medianas empresas. Y de aqu, precisamente, es de donde puede salir el elemento diferenciador de nuestra empresa. Para ello podemos emplear los siguientes recursos: Relaciones con los medios de comunicacin Utilizacin de patrocinio Participacin en ferias Emplear objetos promocionales Fomentar la imagen del negocio a travs de los envases Utilizar boletines de comunicacin interna o externa Escaparatismo Publicidad en prensa

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PLAN ECONMICO-FINANCIERO

Este es uno de los puntos ms complicados para el emprendedor que quiere iniciarse en el mundo empresarial. Pero aunque pudiera parecer que ste es el principal escollo para poner en marcha nuestra idea de negocia, no es as, puesto que si hemos desarrollado bien los aspectos anteriormente tratados, y la idea es buena; si conseguimos demostrar que el negocio es rentable, no nos ser difcil encontrar fuentes de financiacin Nuestro plan econmico, debemos centrarlo en los siguientes aspectos: Por un lado, desarrolla un sencillo plan financiero, que podra abarcar los siguientes aspectos: - Previsin de tesorera: supone anotar los ingresos y pagos de cada periodo de tiempo (generalmente un mes); a partir de las previsiones de ventas que hayamos calculado en nuestro plan de marketing. Otros ingresos se obtendran por crditos solicitados, intereses de cuentas bancarias, subvenciones, etc. Por otra parte, tendremos determinados gastos en materias primas, salarios, recibos etc. Eso tambin debe constar en la previsin de tesorera, en periodos de tiempo mensuales, como en el caso anterior. Estas previsiones, deben desarrollarse mes a mes hasta alcanzar el ao. - Cuenta de resultados previsional: se trata de calcular los posibles beneficios o prdidas en un periodo de tiempo ( tres aos normalmente). Puede ser que el primer ao tengamos prdidas y en el tercero ya veamos ganancias. En esa previsin, se debe reflejar la cuanta de las prdidas o los beneficios, las partidas que generan ms costes, etc. En esta cuenta, habr que anotar la previsin de ventas y de gastos para luego ver el margen de beneficio.

- Balance previsional: este apartado, exige tener unos mnimos conocimientos contables, aunque lo habitual es delegarlo en un contable profesional, pero de cara a presentar el proyecto, es conveniente cumplimentar este apartado. El balance previsional debe abarcar:

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El activo no corriente (inmovilizado material e inmaterial) El activo corriente (existencias, realizable y disponible) El pasivo no corriente (fondos propios y pasivo a largo plazo) El pasivo corriente (pasivo a corto plazo)

Por ltimo, en este apartado, conviene realizar una valoracin de riesgo de la inversin; describiendo los riesgos y las posibles circunstancias adversas que se pueden dar; haciendo referencia a tanto a factores internos como externos de la empresa. En este sentido, son tiles la utilizacin de los ratios e ndices financieros y econmicos, que veremos a lo largo del curso. - Anlisis y evaluacin de la inversin: la inversin, se ha de representar en activo del balance, distinguiendo entre las inversiones de activo fijo y las de activo circulante. Desde el punto de vista econmico, las variables fundamentales que han de definir nuestro plan de inversiones son: i) el desembolso inicial; ii)los flujos de caja; iii) los momentos en que se generan cada uno de ellos; y iiii) el riesgo que comporta la inversin. Todos estos aspectos, ya los hemos descrito, salvo el que se refiere al riesgo de la inversin. Existen una serie de mtodos - que veremos en el curso -, que se utilizan para determinar el riesgo de la inversin. De entre ellos hemos de destacar dos: uno de carcter esttico, como es el plazo de recuperacin de la inversin; y un segundo, que es dinmico, como es el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). Ambos mtodos han de aparecer en el proyecto, reflejando el grado de rentabilidad que se pude alcanzar con nuestra inversin.

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FORMAS JURDICAS
PERSONALIDAD FORMA Empresario individual PERSONAS FSICAS Comunidad de bienes Sociedad civil PERSONALIDAD N DE SOCIOS 1 Mnimo 2 Mnimo 2 CAPITAL RESPONSABILIDAD FISCALIDAD DIRECTA IRPF (rendimientos por actividades econmicas) IRPF (rendimientos por actividades econmicas) IRPF (rendimientos por actividades econmicas) RESPONSABILIDAD FISCALIDAD DIRECTA Impuesto de sociedades Impuesto de sociedades

No existe mnimo Ilimitada legal No existe mnimo Ilimitada legal No existe mnimo Ilimitada legal N DE SOCIOS Mnimo 2 Mnimo 1 CAPITAL

FORMA Sociedad colectiva Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad Limitada Nueva Empresa Sociedades Mercantiles Sociedad annima Sociedad comanditaria por acciones Sociedad comanditaria simple

No existe Ilimitada mnimo legal Mnimo 3.005,06 Limitada al capital aportado

Mnimo 3.012 Mximo Limitada al capital Mximo 5 aportado 120.202 Mnimo 1 Mnimo 2 Mnimo 60.101,21 Mnimo 60.101,21 Limitada al capital aportado Socios colectivos: Ilimitada Socios comanditarios: Limitada

Impuesto de sociedades Impuesto de sociedades

Impuesto de sociedades

Mnimo 2

Socios colectivos: No existe Ilimitada mnimo legal Socios comanditarios: Limitada Mnimo 60.101,21 (SAL) Mnimo 3.005,06 (SLL)

Impuesto de sociedades

Sociedad laboral

Mnimo 3

Limitada al capital aportado

Impuesto de sociedades

PERSONAS JURDICAS

Sociedad cooperativa

Mnimo 3 Mnimo 150

Mnimo fijado Limitada al capital en los aportado Estatutos Mnimo 1.803.036,30 Limitada

Impuesto de sociedades (Rgimen especial)

Sociedad de garanta recproca

Impuesto de sociedades

Sociedades mercantiles especiales Entidades de capitalriesgo

Sociedades de CapitalRiesgo: Mnimo 1.202.024,20 Consejo de Fondos de Amon: CapitalLimitada Mnimo Riesgo: 3 Mnimo 1.652.783,30

Impuesto de sociedades

Agrupacin de inters Mnimo econmico 2 Sociedad de inversin mobiliaria

No existe Limitada al capital mnimo legal aportado Mnimo fijado en los Limitada Estatutos

Impuesto de sociedades Impuesto de sociedades

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TRMITES DE CONSTITUCIN

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DOCUMENTOS MERCANTILES RELACIONADOS CON LA COMPRAVENTA

La carta de pedido:
Lo habitual es que el pedido se formule por medio de impreso. Es preciso tener mucho cuidado en la redaccin de la carta de pedido para evitar confusiones, debiendo tenerse en cuenta, que el comercial al hacer un pedido, adquiere un compromiso.

Ejemplo: Almacenes Casado, S.A., de Madrid escribe a Calzados Collado S.A., de Alicante, haciendo un pedido de 50 pares de zapatillas modelo Carrera, nmeros variados, a 15 el par; 50 pares de zapatos de seora modelo Fiesta, del nmero 37, a 18 el par. El enva debe realizarse en el plazo mximo de un mes, a partir de la recepcin del pedido. El pago es mediante letra a 30 das fecha. Descuento comercial del 5%. El transporte se realiza a travs de Segur S.A., siendo los portes a cargo del comprador. La entrega se efecta en los almacenes de la calle Cruz, 16, Madrid. MODELO DE CARTA DE PEDIDO Estimados seores: Recibida su oferta de fecha ............., les agradecera nos remitan Las siguientes mercancas: - 50 pares de zapatillas deportivas, modelo Carrera Nmeros variados, a 15 el par. - 50 pares de zapatos de seora, modelo Fiesta, Nmero 37 a 18 el par

ENVO: Plazo mximo de un mes a partir de la recepcin del Pedido. PAGO: mediante letra a 30 das fecha. DESCUENTO: Comercial del 5% TRANSPORTE: SEGUR, S.A. (portes a nuestro cargo) ENTREGA: en nuestros almacenes de la c/Cruz, 16, Madrid

Esperando su aceptacin, reciban un cordial saludo

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DOCUMENTOS DE PAGO

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GESTIN DE ALMACN

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