Rosanna Moreno Castillo. Autor: Chiavetto. Titulo: Gestin del talento humano.

N lista: 12
Metodologa simple sobre la cual construir nuestras preguntas durante el coaching Metodologa ARROW

Coaching: es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeo de una persona, de manera que alcance su potencial

Comparando con

Partes de ARROW: Objetivos: una de las cosas ms importantes que podemos hacer como coach es ayudar a la gente a que entienda cules son sus objetivos y animarles a que se comprometan a cumplirlos Sueos: como coach podemos animar a los dems a que sueen y proyectar sus ideas a gran escala, es vital animar a la gente a que se exijan al mximo Metas de rendimiento: estas normalmente se nos dar a travs del sistema de gestin del desempeo de nuestra empresa, podemos usar preguntas durante el coaching para asegurarnos de que la gente ha construido metas bien pensadas y equilibradas Procesos: son elementos constitutivos que nos conducen al logro de las metas de rendimiento , es una manera increble de ayudarnos a enfocarnos en pequeos pasos que a su vez nos llevaran a grandes resultados Realidad: parte de nuestro rol como coach es ayudar a la gente a que comprenda la realidad de su situacin Percepcin: la perspectiva importante en el coaching es la de la persona que lo recibe es su versin de la realidad la que importa Un punto de vista positivo: esto no es lo mismo que imponer nuestro punto de vista simplemente animamos a la otra persona a que se d cuenta de que una visin exacta de la realidad incluye reconocer lo que marcha bien Reflexin: le da la oportunidad a la persona que recibe el coaching de considerar lo que se ha descubierto hasta ahora, puede ser una pieza relevante o menor en todo el proceso Opciones: el mayor error aqu es que la persona que recibe el coaching se aferre a la primera idea. Ideas pegadas Rompiendo las suposiciones Prximos pasos: muchos opinan que esta ultima parte del proceso es en su mayor parte automtica y a menudo, es simplemente una cuestin de asegurarse de que la gente planifica sus acciones de un modo lgico y sensato, a veces una persona aporta una solucin dos veces esto sugiere que ser la opcin con la que est comprometida

El directivo como coach: se crean tensiones al ser coach y director de un mismo grupo, estas tensiones pueden ser: Tener otras mltiples tareas que debe atender Puede reconvenir a las mismas personas Puede que no sea capaz de darles lo que quieren Puede que hayan otros temas ms urgentes

El Coaching y el ensear: el ensear suele hacerse en grupo, siguiendo un plan de lecciones y con gente de capacidades mixtas, mientras que el coaching, suele hacerse de manera individual y personalizado, en conclusin el rol es continuar animndole y ayudndole a que entiendan las cosas por s mismo El coaching y el entrenador: se centra en el entrenador y en un tema especfico no en el individuo El Coaching y el rol de mentor: el mentor suele ser una persona de mayor experiencia a la que se invita a que nos ponga bajo su tutela, mientras que el coaching lo ms probable es que se nos indique evitar una persona con ms experiencia para que no pueda persuadirnos y hacerlo a su manera, es decir, se preocupa en extraer lo mejor y no en implantar El Coaching y el aconsejar: en las organizaciones el coaching en las organizaciones se preocupa por ayudar a la gente a tener un buen rendimiento no en tratar problemas del pasado
El espectro de la comunicacin: existe una gran variedad de estilos de comunicacin de la direccin; varan en funcin de la cantidad de control que asume el directivo
Nivel de control directivo

Delega Consulta Prueba Vende Dice Se une

El coaching y la comunicacin: un punto de partida til es considerar el coaching como un tipo de comunicacin y ver cmo encaja con la comunicacin tpica de los directivos.

Dnde encaja el coaching en esto? Simplemente da ms autonoma de decisin, de modo que debera estar justo en el centro de camino a la delegacin. El coaching es un modo de adaptar las ventajas de cada uno de los estilos, mientras minimizamos sus inconvenientes

Comunicndose para el desarrollo: parece que domine el Dice; quizs porque la mayora de nosotros estamos condicionados y aprendimos de ese modo en la escuela. El coaching presenta una manera de tratar con estos problemas porque se preocupa por extraer y no implantar

Dice: los directivos que utilizan este estilo prefieren dirigir ordenando. (A veces se consideran autcratas) Vende: ms suave que l dice, al menos intenta que el equipo participe Prueba: el directivo aborda al equipo con una idea y ve cual es su reaccin Consulta: el director tiene un rol de liderazgo pero le gusta que su equipo participe tanto como sea posible Se une: algunos directivos prefieren el estilo de minimizar su rol de lder y posicionarse como uno ms del grupo Delega: el directivo explica los requerimientos y fija reglas y plazos. Dejan que el equipo logre objetivos como mejor le parezcan

Nivel de control del personal

Aptitud: debe tener una actitud abierta con los dems. Primera se concentra en la gente. Segundo, animan y dan apoyo y tercero son abiertos y honestos Habilidad: Hacer preguntas perspicaces: siendo esta una pregunta que simplemente llega al meollo de la cuestin y as podemos hacer preguntas abiertas. Escucha activa: es limpiar nuestra mente de toda distraccin posible y sintonizar realmente con lo que el otro est diciendo, con tanta atencin como seamos posible Conocimiento: es necesario examinar 2 areas, 1. Cuanta competencia necesitamos referente al tema en cuestin, ya que es imposible ser un coach eficaz sin tener competencia en el tema relacionado 2. Conocimiento sobre el coaching en s Que es el coaching Como los directivos pueden incorporar el coaching a su propio estilo Los principios de aumentar el nivel de conciencia en uno mismo

Cualidades del coach: Consideramos 3 areas Los principios claves del coaching: el estilo Dice NO es muy eficaz, una de las maneras ms eficaces est en plantearle cuidadosamente al otro una serie de preguntas, diseadas para ayudarle a pensar por s mismo, es decir, el coach no est preocupado por las respuestas, se preocupa por darle a la gente una oportunidad para que piense con claridad Causas de un menor rendimiento: Cuando tiene que ver con el conocimiento: el coaching no puede sacar algo de donde no hay nada Cuando tiene que ver con las habilidades: aqu el coaching puede ser muy til para ayudar a la gente a decidir exactamente cules sern sus prioridades tcnicas Cuando tiene que ve4 la actitud: el coaching es un remedio maravilloso para solventar esos problemas porque permiten que rpidamente la gente recupere su enfoque Caractersticas del Coaching: El Coaching en las empresas es muy similar al de los deportes, el objetivo principal es lograr el rendimiento y desarrollar habilidades en las personas Puede interpretarse de diferentes maneras Comparte muchas caractersticas con ensear , aconsejar y entrenar; pero tiene diferencias sutiles Requiere que la gente desarrolle su sentido de estar conscientes de s mismas.

El cerebro que tiene el problema, es el que tiene la solucin