Implementando Lean: Cambio Cultural

Entendiendo los Problemas, Arreglando los Procesos, y Usando el Personal para que se quede.

Agenda
Pensamiento Lean
Manufactura Tradicional por Lotes vs Lean Cual es Mejor

Implementacion
Hacer que se Quede. Se Crean Nuevos Problemas?

Cambio Cultural

Manufactura por Lotes

Mejor Utilizacion del Equipo.
Incrementando la cantidad a producir nos da la mejor efectividad en el uso del equipo:
1hr de Set-up dividido entre 1000 partes En lugar de 1hr de set up entre 500 partes

Mejora de la Calidad
Operaciones bien definidas de duracion minima permiten operadores no especializados producir partes con calidad.

Manufactura por Lotes

Razonamiento
La mejor y mas eficiente manera de usar tanto equipo como personal, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Pensamiento Lean
Enfocado al Cambio:
Desde la utilizacion del equipo y personal. Desarrollar solamente operaciones/actividades que agregan valor. Solamente agregan valor las operaciones que cambian los componentes y que el cliente esta dispuesto a pagar por ellas.

No-Agrega Valor
Transporte de partes Almacenamiento de partes Retrabajar partes Partes en espera de ser procesadas Ajustes continuos al equipo

Pensamiento Lean
Razonamiento
Los componentes pasan tiempo obteniendo valor, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Contradicciones

Cual es Mejor?

Administrar Negocios, no Maquinas

El objetivo de la empresa no es el solamente asegurarse que el personal y las maquinas esten trabajando todo el tiempo. El objetivo de la empresa es producir componentes de la manera mas eficiente, y esto se logra gastando el menor tiempo posible en actividades que no agregan valor.

Implementacion

Razonamiento Lean = Nuevo Razonamiento

No hay nada mas dificil lograr, complicado de conducir y aun mas incierto de exito que liderear la introduccion de un nuevo orden de ideas. El innovador tiene por enemigos todos aquellos que han funcionado bien bajo el sistema anterior y ademas todos aquellos que les pudieran ir bien en el nuevo Machiavelli, 1515

Hacer que se quede

La implementacion exitosa de Lean no es un problema tecnico
Los pricipios son muy simples Los beneficos son grandes y ademas se pueden medir

Hacer cambios es un problema humano, its a people problem

Crear el Sentido de Urgencia!

Administracion de Procesos de Manufactura ha sido tradicionalmente enfocado en los problemas del dia. Para implementar un cambio es importante darle un sentido de urgencioa real
Caida en el desempeo financiero de la empresa Perdida de Mercados y Clientes Nuevos competidores que estan tomando nuestros clientes

Ponerle todo el Peso en la Iniciativa

Los altos directivos deberan creer en la vision Lean. Sin embargo, las actividades deberan ser ejecutadas al nivel operativo, en actividades de dia-a-dia. Todos los elementos de influencia deberan tambien estar detras del esfuerzo de implementacion
Clientes/Proveedores Actores politicos dentro de la organizacion

Comunicar, Comunicar, Comunicar

No es un comunicado anual!
Representa ~0.001% de la comunicacion anual dentro de una empresa.

No es escribir reportes por email!

Representa ~5% de la comunicacion anual dentro de una empresa.

Lideres deberan ser vistos usar todas las oportunidades para comunicar la vision y ademas ser vistos ejecutarla.

Como Remover Obstaculos

Cultura/Historia Estructura Organizacional y campos de accion limitados. Sistemas de compensacion y recompensas que incentivan los propios intereses sobre la vision Lean. Jefes que se comportan/ demandan acciones contrarias a la vision.

Se Crean Nuevos Problemas?

La transfromacion sigue una vison a largo plazo. Aun asi, estamos incentivados a trabajar en terminos de semanas/meses. Si queremos que se continue creyendo en la vision Lean, deberan resultados pronto. Las oportunidades para que se den resultados deberan ser creadas no sucederan por si mismas!

Cambio en la Cultura Organizacion

Que es la Cultura Organizacional?

Coleccion de elementos de conducta organizacional que definen, intervienen e influyen en la toma de decisiones.

A que se Refiere el Cambio?

El cambio tiene una dimension personal. El agregado de las conductas individuales define el desempeo de los grupos.

Porque es Importante Contar con una Estrategia de Cambio?

Genera temor e incertidumbre en los seres humanos. El cambio no ocurre facilmente. No es espontaneo. Genera conflicto. Resulta en conductas de resistencia.

Como Vencer la Resistencia al Cambio

Educacion y comunicacion Facilitacion y apoyo Negociacion Participacion Manipulacion y Cooptacion Coercion

Reforzar la Cultura Lean

Siempre habra problemas en el camino aprender de ellos y comunicarlos. Hacer la vision Lean parte de los objetivos de todos los elementos en la empresa.

En Resumen
Tanto manufactura tradicional por lotes como produccion Lean son eficientes:
Pero, Lean se enfoca solamente en lo que es valioso para el cliente. Elimina otras actividades que solamente agregan costo y desperdicio.

La implementacion es un problema humano, no tecnico. Se requiere un estrategia de administracion del cambio.