CAPÍTULO 5

ELEMENTOS
BÁSICOS DE
LA MOTIVACIÓN
 UN MODELO DE MOTIVACIÓN

 Los Administradores deben identificar los impulsos

y necesidades de los empleados y canalizar su
comportamiento, motivarlos hacia el desempeño de
sus tareas.

 El punto de partida más importante es la

comprensión de las necesidades de los empleados.
 UN MODELO DE MOTIVACIÓN

Entorno Oportunidad

Necesida-
des e Desempe- Retribu-
Tensión Esfuerzo ño ciones
impulsos

Metas e Capacidad
incentivos

Satisfacción de
necesidades
 IMPULSOS MOTIVACIONALES

 Los impulsos motivacionales son producto

del entorno cultural en el que viven los
individuos.

 Influyen en la concepción de su trabajo y en

la forma en que conducen su vida.
 IMPULSOS MOTIVACIONALES

 McClelland Esquema de 3 impulsos

Motivación de logro
Motivación afiliativa
Motivación por el poder
 IMPULSOS MOTIVACIONALES

 DE LOGRO: Impulso a cumplir objetivos y seguir

adelante. Perseguir y alcanzar metas.

 DE AFILIACIÓN: Impulso a relacionarse

eficazmente con los demás, lo que les brinda
satisfacciones internas.

 DE PODER: Impulso a influir en las personas y

situaciones.
 IMPULSOS MOTIVACIONALES

 MOTIVACIÓN HACIA LA COMPETENCIA:

Impulso a realizar un trabajo de alta calidad y
desarrollar las habilidades propias.

 APLICACIÓN ADMINISTRATIVA:
Los administradores deben comprender las
actitudes de trabajo de cada empleado para
determinar aquello a lo que responderán.
 NECESIDADES HUMANAS

• Primarias: físicas básicas. Esenciales

para la sobrevivencia

• Secundarias: sociales y psicológicas.

Representan necesidades de la mente y
el espíritu.
Modelo de jerarquía de Modelos de los dos factores Modelo E-R-G
las necesidades
Necesidades de Trabajo mismo - Logro - Necesidades de crecimiento
autorrealización Posibilidad de crecimiento -

Factores de motivación
Necesidades de Responsabilidad
estimación y estatus

Ascenso -
Reconocimiento Necesidades de relación
Estatus
Necesidades de
pertenencia y sociales Relaciones con los
supervisores
Factores de mantenimiento
Relaciones con los
compañeros
Relaciones con los
Necesidades de seguridad subordinados
Calidad de la supervisión Necesidades de existencia

Políticas y administración de
la compañía
Necesidades fisiológicas Seguridad en el empleo

Condiciones de trabajo
Remuneración
 MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA

Teorías de contenido de motivación

vs.
Modificación de la conducta
 MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA

•Elevar la probabilidad de persistencia en cierta

conducta de una persona o reducirla.

•¿Deben recurrir a una consecuencia positiva o

negativa?
•¿Deben aplicarla o retirarla?
 MODIFICACIÓN DE LA
CONDUCTA

REFORZAMIENTO
Aplicación CASTIGO
POSITIVO

Uso del administrador

REFORZAMIENTO
Retiro EXTINCIÓN
NEGATIVO

Negativo Positivo
Naturaleza de la consecuencia
 PROGRAMA DE REFORZAMIENTO

 Continua: el reforzamiento acompaña a cada

conducta correcta.

 Parcial: el reforzamiento sólo se presenta después

de algunas conductas correctas.
 PROGRAMA DE REFORZAMIENTO

 Intervalos
Interv. Fijo: reforzamiento después de un cierto período.
Interv. Variable: reforzamiento después de un período de
diversa duración.
 Razón
Razón Fija: reforzamiento tras cierto número de respuestas
correctas.
Razón Variable: reforzamiento después de un número variable
de respuestas correctas.
TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL

Aprendizaje vicario
 FIJACIÓN DE METAS

Aceptación Especificidad

Fijación de
Metas

Grado de Control y
Dificultad Retroalimentación
 CAPÍTULO 6

Aplicaciones
Motivacionales
MODELO DE LA EXPECTATIVA

I
N
E
S
V X T
A P R
L E U
E C M
X T X E = MOTIVACIÓN
N
A N
C
T T
I
I A
A L
V
I
A D
A
D
 MODELO DE LA EXPECTATIVA

•Ventajas

•Limitaciones
 MODELOS DE COMPARACIÓN

 MODELO DE EQUIDAD (Stacy Adams):

Los Empleados tienden a juzgar la

imparcialidad comparando los resultados que
reciben con sus respectivas aportaciones y
esta proporción con las de otras personas.
 MODELO DE EQUIDAD

 APORTACIONES: todos los abundantes y

diversos elementos que los empleados creen
ofrecer, o con los que creen contribuir, a su trabajo

 RESULTADOS: son las retribuciones que

perciben de su trabajo y empleador
 MODELO DE EQUIDAD

Existen 3 combinaciones que

pueden ser producto en las
comparaciones sociales:
 MODELO DE EQUIDAD

 EQUIDAD: Seguirán contribuyendo al mismo

nivel. En condiciones de inequidad experimentarán
tensión.
 SOBREPAGO: Experimentarán un desequilibrio
en su relación con el empleador y buscarán la
manera de restaurar el equilibrio perdido (ej. Trabajan
más intensamente)
 SUBPAGO: Los trabajadores buscan reducir sus
sensaciones de inequidad (ej. Reducen la cant.o calidad de su
productividad)
 MODELO DE EQUIDAD

INTERPRETACIÓN DEL MODELO:

 Los Administradores deben recordar que los

empleados trabajan dentro de varios sistemas
sociales, por lo que están en condiciones de
seleccionar diversos grupos de referencia tanto
dentro como fuera de la organización.
 MODELO DE EQUIDAD

Sensibilidad a la equidad: indica que cada

individuo tiene diferentes preferencias respecto de
la equidad.

 Identificar a qué clase corresponde cada empleado

ayudaría a predecir quién podría experimentar
inequidad y qué tan importante sería esto en cuanto
a los efectos en su conducta.
MODELO DE ATRIBUCIÓN

Observación /
Descripción

Comprensión /
Diagnóstico

Predicción / Control
 MODELO DE ATRIBUCIÓN

Factores a evaluar para realizar atribuciones

en referencia al comportamiento de un
individuo:
 Consistencia
 Distintividad
 Consenso
 DIFERENTES ATRIBUCIONES A LA
CONDUCTA DE UN EMPLEADO

 Atribuciones personales:
Capacidad - Esfuerzo
 Atribuciones Situacionales:
Suerte -Dificultad de la tarea
¿QUÉ INFLUYE EN LA EXPLICACIÓN
DE LA CONDUCTA?

•Sesgo en beneficio propio: excesivo

reconocimiento por el éxito y
minimización de la responsabilidad en
relación con los problemas.
•Error fundamental de atribución: es el
patrón opuesto y se presenta cuando se
juzga a los demás.
 INTERPRETACIÓN DE LOS MODELOS
DE MOTIVACIÓN

 Adaptación de modelos a la situación

 Combinación con otros modelos

 Micromotivación
 Macromotivación
 GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN!!! Lara, Analía
Mezzadra, Ma. Cecilia

Miralles, Marianela